采購價格及成本管理培訓(xùn)教材

6.3采購成本控制6.2采購成本6.1采購價格的確定第6章采購價格及本錢管理6.1采購價格確實定

〔09、10、11、12、13、14年真題〕6.1.1采購價格的調(diào)查6.1.2采購價格確實定方法6.1.3采購價格的種類6.1.1采購價格的調(diào)查

〔12年真題〕調(diào)查的主要范圍：6大工程〔P131〕信息收集方式：上游法、下游法、水平法信息收集渠道：〔1〕雜志、報紙等媒體。〔2〕信息網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)業(yè)調(diào)查效勞業(yè)?！?〕供給商、顧客及同業(yè)?！?〕參加展覽會或參加研討會?！?〕參加協(xié)會或工會。資料——廣交會中國進(jìn)出口商品交易會，又稱廣交會，創(chuàng)辦于1957年，每年春秋兩季在廣州舉辦，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。廣交會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動。資料——華交會中國華東進(jìn)出口商品交易會，由上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、南京市、寧波市9省市聯(lián)合主辦。每年3月1日在上海舉行。是中國規(guī)模最大、客商最多、輻射面最廣、成交額最高的區(qū)域性國際經(jīng)貿(mào)盛會。自1991年以來，已成功舉辦了24屆。華交會以進(jìn)出口貿(mào)易為主，還安排加工貿(mào)易和合資、合作等多種經(jīng)貿(mào)洽談。6.1.2采購價格確實定方法影響采購價格的因素采購價格確實定方式影響采購價格的因素

〔09、13、14年真題〕〔1〕供給商本錢的上下

〔2〕規(guī)格與品質(zhì)

〔3〕采購物品的供需關(guān)系

〔4〕生產(chǎn)季節(jié)與采購時機(jī)

〔5〕采購數(shù)量多少

〔6〕交貨條件

〔7〕付款條件〔1〕報價采購。采購方根據(jù)需要采購的物品向供給商發(fā)出詢價函，請其正式報價的方法?！?〕招標(biāo)確定價格。一般適用于大批量的采購，優(yōu)點在于公平合理?！?〕談判確定價格。最常用的方式，也是最復(fù)雜本錢最高的方式。采購價格確實定方式

6.1.3采購價格的種類〔P134〕送達(dá)價和出廠價現(xiàn)金價和期票價凈價和毛價現(xiàn)貨價和合同價實價和定價6.3采購成本控制6.2采購成本6.1采購價格的確定第6章采購價格及本錢管理6.2采購本錢6.2.1采購本錢概述6.2.2采購本錢分析6.2.3降低采購本錢的途徑和方法6.2.1采購本錢概述采購本錢的構(gòu)成〔P135〕維持本錢：為保持物料原樣而發(fā)生的本錢。訂購本錢：為實現(xiàn)一次采購而進(jìn)行的各種活動的費用。訂購固定本錢：例如：采購機(jī)構(gòu)的日常辦公費用。訂購變動本錢：例如：差旅費、招待費、進(jìn)貨費用。缺貨本錢：因采購不及時導(dǎo)致物品供給中斷造成的損失。物料的訂購本錢采購品質(zhì)本錢〔P140〕SKU〔StockKeepingUnit〕SKU庫存量單位〔P135〕是保存庫存控制的最小可用單位，即庫存進(jìn)出計量單位，可以是以件，盒，托盤等為單位。是客戶拿到商品放到倉庫后給商品編號、歸類的一種方法。例如：紡織品中一個SKU通常表示：規(guī)格、顏色、款式。6.2.2采購本錢分析本錢結(jié)構(gòu)分析學(xué)習(xí)曲線整體采購本錢1.本錢結(jié)構(gòu)分析生產(chǎn)本錢〔P138〕固定本錢〔fixedcosts〕：不隨產(chǎn)量的變化而變化的本錢。如：廠房維護(hù)費、租金、管理費、保險費等?？勺儽惧X〔variablecosts〕：隨著產(chǎn)量的變化而變化的本錢，因產(chǎn)量的增加而發(fā)生正比例變化。如：原材料、能耗、直接勞動力等。本錢關(guān)系圖數(shù)量本錢總本錢固定本錢：是一條平行于橫軸的直線可變本錢：隨產(chǎn)量增加而遞增800103050709011013040120本錢結(jié)構(gòu)分析產(chǎn)品銷售毛利=銷售收入—銷售本錢=銷售收入—可變本錢產(chǎn)品銷售利潤=銷售毛利—〔銷售費用+管理費用+財務(wù)費用〕=銷售毛利—固定本錢=銷售收入—總本錢凈利潤=銷售利潤—所得稅盈虧平衡分析盈虧平衡分析圖形虧損區(qū)贏利區(qū)銷售收入總本錢總可變本錢總固定本錢產(chǎn)量01020304050每年本錢：千元700600500400300200100收支平衡點：此時廠商利潤為零,即其收益與本錢相抵本錢結(jié)構(gòu)分析盈虧平衡分析〔量本利分析；保本分析〕1、幾種計算公式銷售毛利=銷售收入-可變本錢；利潤〔虧損〕=銷售毛利-固定本錢；盈虧平衡點〔總件數(shù)〕=固定本錢/〔單件〕銷售毛利2、盈虧平衡點組織既不掙錢也不虧本的點，即總收入與總本錢相等。3、盈虧平衡點分析企業(yè)的根本目的是贏利，至少要做到不虧損，作為經(jīng)營者必須要知道，自己的企業(yè)最低限度生產(chǎn)多少產(chǎn)品才不會虧損，盈虧平衡法從保本不虧和獲得預(yù)期利潤兩個層面計算企業(yè)所能承受的價格底限。2.學(xué)習(xí)曲線〔learningcurve〕概念隨著產(chǎn)品的累計產(chǎn)量增加，單位產(chǎn)品的本錢會以一定比例下降。學(xué)習(xí)效益〔非規(guī)模效益〕學(xué)習(xí)曲線的根本模型—P140學(xué)習(xí)曲線3.整體采購本錢又稱戰(zhàn)略采購本錢、全生命本錢、總所有權(quán)本錢〔TCO,Totalcostsofownership〕、總生命周期本錢是指價格加上所有其他與產(chǎn)品擁有、運作以及處理相關(guān)的花費，代表著產(chǎn)品給組織帶來的全部本錢。整體采購本錢發(fā)生在：開發(fā)過程、采購過程、企劃過程、質(zhì)量過程、效勞過程中。價格標(biāo)準(zhǔn)

(摘自IanThompson的工作手冊,

改編自Bailey,Farmer等.,2005)價格缺陷庫存維修培訓(xùn)消耗品配送支持延誤驗收控制成本保養(yǎng)處置6.2.3降低采購本錢的途徑和方法降低采購本錢的途徑〔12、14年真題〕—P142尋求更優(yōu)秀的供給商改善采購技術(shù)優(yōu)化整體供給商結(jié)構(gòu)及供給配套體系降低采購物流本錢的途徑—P143-144降低采購本錢的方法〔11、12、14年真題〕集中采購法價值分析法作業(yè)導(dǎo)向本錢法目標(biāo)本錢法〔Targetcosting〕6.3采購成本控制6.2采購成本6.1采購價格的確定第6章采購價格及本錢管理6.3采購本錢控制采購本錢控制的原那么價值觀：“重價值、輕本錢〞，或者“先價值、后本錢〞重點不是如何降低本錢，而是以相對更低的本錢取得更高的價值采購本錢控制的方法〔P145〕

〔12年真題〕ABC控制法依據(jù)庫存物資重要程度的不同，分別進(jìn)行不同管理。定期采購控制法定量采購控制法經(jīng)濟(jì)訂貨批量控制法本章考點價格如何確定適宜的采購價格？-P1311、采購價風(fēng)格查2、采購價格確實定方法〔1〕影響采購價格的因素〔2〕采購價格確實定方式本錢降低采購本錢的途徑-P142降低采購本錢的方法-P143采購本錢控制的方法-P145本章真題09年真題二、4.請以900號剎車片品質(zhì)下降為切入點，系統(tǒng)闡述影響采購價格的因素及采購風(fēng)險的種類?！?5分〕10年真題二、5.在案例中，T70采購采用的是國際采購形式，作為不斷開展的采購形式，國際采購的原因和開展障礙是什么？在T70的國際采購中，如何確定合理的采購價格？〔25分〕11年真題一、c〕結(jié)合新西風(fēng)電器公司T49部件采購的得失，分析如何確定適宜的采購價格？〔15分〕二、3)對于T49部件的采購質(zhì)量管理和庫存控制應(yīng)遵循哪些原那么？可采取哪些方法降低T49部件的采購本錢?〔25分〕—P143本章真題11年真題答案：一、c〕在采購價格確定上〔1〕采購價格的調(diào)查①確定調(diào)查的主要范圍；②確定信息收集方式；③選擇信息的收集渠道〔2〕采購價格確實定方法①影響采購價格的因素a.供給商本錢的上下；b.規(guī)格與品質(zhì)；c.采購物品的供需關(guān)系d.生產(chǎn)季節(jié)與采購時機(jī)；e.采購數(shù)量多少；f.交貨條件；g.付款條件②采購價格確定方式a.報價采購b.招標(biāo)確定價格c.談判確定價格【評分標(biāo)準(zhǔn)】采購價風(fēng)格查每點2分，總分值6分，未結(jié)合案例那么酌情扣分；采購價格確實定方法中，影響因素每點1分，答夠6項得總分值6分，采購價格確定方式每點1分，總分值3分。11年真題答案：二、3.〔1〕采購質(zhì)量管理的原那么：①以需定進(jìn)②擇優(yōu)選購〔2〕庫存控制的原那么：①經(jīng)濟(jì)效益原那么②完整性原那么③平安原那么④時效性原那么〔3〕降低采購本錢的方法：①集中采購法；②價值分析法；③作業(yè)導(dǎo)向本錢法；④目標(biāo)本錢法【評分標(biāo)準(zhǔn)】采購質(zhì)量管理的原那么每點3分，總分值6分；庫存控制原那么每點2分，總分值8分；采購本錢控制方法每點3分，全答對得總分值11分。未結(jié)合案例那么酌情扣分。本章真題本章真題12年真題一、a〕A公司的采購價風(fēng)格查存在什么問題？如何才能更好地開展采購價格的調(diào)查？〔20分〕二、3.采購本錢控制的方法有哪些？A公司可利用哪些途徑和方法來降低采購本錢？〔25分〕13年真題二、5.公司101號配件的采購價格主要受到哪些因素的影響？〔25分〕本章真題14年真題一、a〕分析影響采購價格的因素，并為公司尋求降低wl部件采購本錢的途徑和方法?！?0分〕7.3供應(yīng)商的管理7.2供應(yīng)商的認(rèn)證程序與認(rèn)證內(nèi)容7.1供應(yīng)商的選擇與評估分析第7章供給商的選擇與開發(fā)7.4供應(yīng)商的開發(fā)案例——麥當(dāng)勞的供給商網(wǎng)絡(luò)麥當(dāng)勞在116個國家和地區(qū)開設(shè)了25000家餐廳，在中國僅原材料國內(nèi)采購每年就達(dá)10億人民幣。麥當(dāng)勞在中國建立了完善的供給商網(wǎng)絡(luò)，先后建設(shè)了52間工廠，實際投資額近1.65億元人民幣。麥當(dāng)勞有一套久經(jīng)考驗的運轉(zhuǎn)機(jī)制。其雞、牛、生菜的養(yǎng)〔種〕殖，肉餅的加工，以及餐廳桌椅、廚房設(shè)備、專用招牌等分別有固定的供給商，有的已合作了40多年，麥當(dāng)勞連鎖店開到哪里，這些供給商就把廠建到哪里。麥當(dāng)勞薯條受到嚴(yán)格的監(jiān)控。1993年薯條主要供給商辛普勞在北京成立合資公司，年產(chǎn)量1萬噸以上。早在1982年，麥當(dāng)勞決定進(jìn)入中國之前，便與辛普勞一起調(diào)查中國哪些土豆品種適合加工，最后選定美國品種“夏波蒂〞進(jìn)行試種，同時引進(jìn)美國先進(jìn)的種植技術(shù)，統(tǒng)一包括施肥、灌溉、行距、株距及試管育苗等的標(biāo)準(zhǔn)。美國福喜公司與麥當(dāng)勞有多年的親密合作，1991年在河北成立獨資企業(yè)，為麥當(dāng)勞提供肉類產(chǎn)品。福喜有一套完整的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，每個工序均有標(biāo)準(zhǔn)的操作程序，每種產(chǎn)品都有幾十種質(zhì)量控制指標(biāo)，以確保食品的平安和高品質(zhì)。借助完善的供給商網(wǎng)絡(luò)，麥當(dāng)勞食品品質(zhì)有了充分的保證。7.1供給商的選擇與評估分析7.1.1選擇供給商概述7.1.2評估分析供給商7.1.3選擇供給商的實施步驟7.1.1選擇供給商〔11年真題〕分析市場競爭環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀條件明確選擇供給商的目標(biāo)建立對供給商的評價標(biāo)準(zhǔn)確定選擇供給商的方法直觀判斷法，線性權(quán)重法，層次分析法，多目標(biāo)學(xué)習(xí)規(guī)劃法，采購本錢法，作業(yè)本錢法，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法等。7.1.2評估分析供給商

〔11、12、13年真題〕價格因素質(zhì)量因素交貨提前量因素交貨準(zhǔn)時性因素品種柔性因素設(shè)計能力因素特殊工藝能力因素供給商的信譽(yù)其他影響因素選擇供給商主要考慮的9個因素：案例——通用電氣對供給商的要求通用電氣〔GE〕公司是一家有著悠久歷史的全球性公司，其采購模式不考慮國別限制，對全球各國供給商的要求都是一樣的，都要到達(dá)同樣的標(biāo)準(zhǔn)和程序。GE對供給商有4個最根本要求：價格、質(zhì)量、交貨和誠信。案例——通用電氣對供給商的要求價格方面，GE是全球采購，這種全球競爭會將供給商的價格壓得很低。如果供給商連續(xù)三年不怎么降價，GE就要考慮選擇新供給商；質(zhì)量方面，如果供給商有一年質(zhì)量非常差，他就有可能不能再與GE合作了，在質(zhì)量上沒有任何商量的余地；交貨方面，GE要求非常嚴(yán)格，供給商一定要準(zhǔn)時交貨；誠信方面，如果供給商出現(xiàn)程序錯誤，例如對GE人員行賄等，就會被取消供給商資格。很多供給商通過與GE合作，不僅使交易越做越大，而且提高了自身的整體競爭力。7.1.3選擇供給商的實施步驟內(nèi)外環(huán)境分析制定供給商選擇規(guī)劃〔建立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)〕建立供給商選擇和實施的團(tuán)隊組織市場調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集在現(xiàn)有供給商和潛在供給商中選擇建立供給鏈合作關(guān)系7.3供應(yīng)商的管理7.2供應(yīng)商的認(rèn)證程序與認(rèn)證內(nèi)容7.1供應(yīng)商的選擇與評估分析第7章供給商的選擇與開發(fā)7.4供應(yīng)商的開發(fā)7.2供給商的認(rèn)證程序與認(rèn)證內(nèi)容

〔09、10年真題〕一、供給商的認(rèn)證內(nèi)容〔認(rèn)證程序〕：對供給商進(jìn)行初步的調(diào)查

〔1〕信息的收集：技術(shù)方面的信息；商務(wù)方面的信息

〔2〕初步分析對供給商的樣品進(jìn)行測試認(rèn)證

〔1〕評估供給商的產(chǎn)品〔2〕嚴(yán)格控制供給商的產(chǎn)品質(zhì)量對供給商質(zhì)量管理體系的認(rèn)證7.2供給商的認(rèn)證程序與認(rèn)證內(nèi)容二、認(rèn)證方法：確定供給商資格審定要素〔確定指標(biāo)〕確定審定要素的權(quán)數(shù)〔確定權(quán)重〕供給商資格審定7.3供應(yīng)商的管理7.2供應(yīng)商的認(rèn)證程序與認(rèn)證內(nèi)容7.1供應(yīng)商的選擇與評估分析第7章供給商的選擇與開發(fā)7.4供應(yīng)商的開發(fā)7.3供給商的管理〔09年真題〕7.3.1供給商的建立7.3.2供給商關(guān)系管理7.3.3供給商關(guān)系管理中的信息管理7.3.1供給商的建立建立準(zhǔn)入制度建立供給商會見制度接待時間要求；接待地點要求，洽談內(nèi)容要求定期評價供給商進(jìn)行供給商分類與編號；建立供給商根本資料檔案；建立供給商商品臺帳；統(tǒng)計供給商銷售數(shù)量；供給商評價。供給商的資質(zhì)管理1、供給商的資質(zhì)：持續(xù)經(jīng)營能力產(chǎn)品質(zhì)量控制能力效勞能力；2、供給商自我評價；3、跨部門的評價小組；4、評價供給商；5、讓供給商參與產(chǎn)品設(shè)計；6、建立聯(lián)合任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題；7、對供給商實施有效的鼓勵措施。7.3.2供給商關(guān)系管理關(guān)系圖譜對立關(guān)系松散型關(guān)系交易關(guān)系較緊密的戰(zhàn)術(shù)關(guān)系單一供給源關(guān)系外包關(guān)系聯(lián)盟關(guān)系伙伴關(guān)系共同命運關(guān)系疏遠(yuǎn)的關(guān)系緊密的關(guān)系戰(zhàn)術(shù)關(guān)系戰(zhàn)略關(guān)系7.3.2供給商關(guān)系管理

〔12年真題〕供給商關(guān)系管理〔SRM〕—P166SRM用來改善與供給鏈上游供給商的關(guān)系，目標(biāo)是通過與供給商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，共同開拓市場，實現(xiàn)雙贏。供給商關(guān)系管理理念上的開展趨勢雙贏合作關(guān)系與傳統(tǒng)供給商關(guān)系的區(qū)別〔P167〕案例—建立雙贏的合作伙伴關(guān)系日本一家座椅廠同時為馬自達(dá)汽車公司和通用汽車公司提供座椅，但馬自達(dá)對這家座椅廠的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞都感到相當(dāng)滿意，而通用感到相當(dāng)不滿意，并警告說，如果不盡快改善，通用在下一年度將中止合作。為什么兩種結(jié)果截然相反？原來，馬自達(dá)有一個專業(yè)小組，專門負(fù)責(zé)與這家座椅廠聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行現(xiàn)場供給商關(guān)系管理。當(dāng)馬自達(dá)有何需求和建議，該專業(yè)小組會在第一時間與座椅廠協(xié)商，及時處理；而座椅廠有何新設(shè)想等信息，該小組也會在第一時間反響給馬自達(dá)。而通用與這家座椅廠的供給關(guān)系那么主要建立在正式合同根底上，供給商關(guān)系管理不細(xì)致。7.3.3供給商關(guān)系管理中的信息管理信息管理的內(nèi)容—P168實現(xiàn)信息管理解決方案的關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫：SRM的根底。數(shù)據(jù)挖掘：從海量數(shù)據(jù)中挖掘出更有價值的信息數(shù)據(jù)分析電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕與電子商務(wù)7.3供應(yīng)商的管理7.2供應(yīng)商的認(rèn)證程序與認(rèn)證內(nèi)容7.1供應(yīng)商的選擇與評估分析第7章供給商的選擇與開發(fā)7.4供應(yīng)商的開發(fā)7.4供給商的開發(fā)供給商信息的來源采購招商供給商關(guān)系的開發(fā)案例—某公司在網(wǎng)站公告欄中發(fā)布的采購信息

本章考點供給商選擇-P153評估-P156認(rèn)證-P159管理-P161開發(fā)-P169本章真題09年真題一、1.a〕以900號剎車片或輪胎為例，采購經(jīng)理應(yīng)如何有效的進(jìn)行供給商認(rèn)證與管理？〔20分〕10年真題一、1.c〕在T70設(shè)備采購過程中，應(yīng)該遵循的作業(yè)流程是什么？供給商的認(rèn)證內(nèi)容包括哪些？11年真題一、1.a〕對于西電公司和赫塞電子集團(tuán)這兩家供給商，如何進(jìn)行有效地選擇？供給商評估中應(yīng)考慮哪些因素？〔20分〕09年真題答案：1、a〕進(jìn)行有效的供給商認(rèn)證與管理，應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行分析：〔7.2/7.3〕供給商認(rèn)證的內(nèi)容包括：〔3分〕〔1〕對供給商進(jìn)行初步的調(diào)查?！?〕對供給商樣品的測試認(rèn)證。〔3〕對供給商的質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。供給商認(rèn)證方法包括：〔3分〕〔1〕確定供給商資格審定要素?！?〕確定審定要素的權(quán)數(shù)?！?〕供給商資格審定。供給商的管理包括以下幾方面的內(nèi)容：〔1〕供給商的建立①建立準(zhǔn)入制度；②建立供給商會見制度；③定期評價供給商；④供給商的資質(zhì)管理?！?分〕〔2〕供給商的關(guān)系管理。〔2分〕〔3〕供給商關(guān)系管理的信息管理〔2分〕[評分參考]能對各要點進(jìn)行說明并結(jié)合案例解釋酌情給分，最多給6分。本章真題10年真題答案：一、1.c〕〔1〕采購作業(yè)流程：〔1.3〕p12答：①確認(rèn)需求②需求說明③選擇和評估供給商④確定適宜的價格⑤訂單安排⑥訂單追蹤與稽核⑦貨物的驗收⑧核對發(fā)票⑨結(jié)案⑩記錄與檔案維護(hù)〔2〕完善供給商的認(rèn)證內(nèi)容包括〔7.2.2〕p159①對供給商進(jìn)行初步的調(diào)查②對供給商樣品的測試認(rèn)證③對供給商的質(zhì)量管理體系的認(rèn)證[評分參考]采購的作業(yè)流程每一點1分，答夠9點即可得總分值9分；認(rèn)證內(nèi)容每點2分，總分值6分，未結(jié)合案例分析那么酌情扣分。本章真題11年真題答案：1.a〕〔1〕選擇供給商時要注意做到以下幾點①分析市場競爭環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀條件。②明確選擇供給商的目標(biāo)。③建立對供給商的評價標(biāo)準(zhǔn)。④確定選擇供給商的方法。〔2〕供給商評估中應(yīng)考慮的因素①價格因素②質(zhì)量因素③交貨提前量因素④交貨準(zhǔn)時性因素⑤品種柔性因素⑥設(shè)計能力因素⑦特殊工藝能力因素⑧供給商的信譽(yù)【評分標(biāo)準(zhǔn)】對供給商的選擇每點2分，總分值8分；供給商評估每點2分，答夠6點即可得總分值12分。未結(jié)合案例那么酌情扣分。本章真題本章真題12年真題一、1.c〕A公司在供給商的評估中應(yīng)考慮哪些因素？〔15分〕二、5.什么是供給商關(guān)系管理？A公司采用的雙贏合作關(guān)系與傳統(tǒng)供給商關(guān)系有何區(qū)別？〔25分〕13年真題一、1.a〕作為101號配件采購的主要負(fù)責(zé)人，李某會從哪幾方面來對供給商進(jìn)行評估？〔20分〕8.3采購績效的評估8.2回避與防范采購風(fēng)險的措施8.1采購風(fēng)險的概念和種類第8章采購風(fēng)險管理與績效評估8.1采購風(fēng)險的概念和種類8.1.1采購風(fēng)險的概念8.1.2采購風(fēng)險的種類8.1.1采購風(fēng)險的概念風(fēng)險的概念損失發(fā)生的不確定性，即造成損失的可能性。采購風(fēng)險的概念—P175客觀存在，貫穿于采購全過程。8.1.2采購風(fēng)險的種類〔09年真題〕供給商造成的風(fēng)險企業(yè)采購人員造成的風(fēng)險工作技能風(fēng)險；技術(shù)資源風(fēng)險；行為責(zé)任風(fēng)險；職業(yè)道德風(fēng)險。企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險企業(yè)在采購過程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險招標(biāo)、投標(biāo)過程風(fēng)險；評標(biāo)、定標(biāo)風(fēng)險；簽訂合同過程中的風(fēng)險。法律風(fēng)險政治變動和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購的風(fēng)險人企業(yè)其他8.3采購績效的評估8.2回避與防范采購風(fēng)險的措施8.1采購風(fēng)險的概念和種類第8章采購風(fēng)險管理與績效評估8.2回避與防范采購風(fēng)險的措施

〔10、12年真題〕8.2.1明確采購目標(biāo)8.2.2企業(yè)采購風(fēng)險的防范8.2.1明確采購目標(biāo)

〔12年真題〕保證采購業(yè)務(wù)合法有效適時適量、保證質(zhì)量、費用最省保證采購本錢核算正確保證采購記錄真實完整4R8.2.2企業(yè)采購風(fēng)險的防范

〔10、12年真題〕建立健全企業(yè)采購組織加強(qiáng)采購人員和管理人員的風(fēng)險防范意識建立健全采購崗位責(zé)任制；加強(qiáng)職業(yè)道德約束；定期實行采購人員輪崗制度。建立健全供給商選擇和管理制度建立供給鏈的采購體系，運用先進(jìn)的采購技術(shù)建立健全采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請示制度招投標(biāo)過程的風(fēng)險防范簽訂合同和履行合同過程中的風(fēng)險防范建立健全資金使用、運輸進(jìn)貨控制制度8.3采購績效的評估8.2回避與防范采購風(fēng)險的措施8.1采購風(fēng)險的概念和種類第8章采購風(fēng)險管理與績效評估8.3采購績效的評估8.3.1采購績效評估的原因8.3.2采購績效評估的目的8.3.3采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)8.3.4采購績效的衡量8.3.5采購績效評估指標(biāo)體系8.3.6采購績效指標(biāo)體系的設(shè)定8.3.7采購績效評估人員與方式8.3.8改進(jìn)物品采購績效的途徑8.3.1采購績效評估的原因采購是否到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)，企業(yè)對采購的物品是否滿意，只有經(jīng)過考核評估才能下結(jié)論。采購績效評估就是建立一套科學(xué)的評估體系，來全面反映和檢查采購部門的工作實績、工作效率和效益。評估分為對整個采購部門的評估和對采購人員個人的評估。8.3.2采購績效評估的目的確保采購目標(biāo)的實現(xiàn)提供改進(jìn)績效的依據(jù)作為個人或部門獎懲的參考協(xié)助甄選人員與訓(xùn)練促進(jìn)改善部門關(guān)系提高人員的士氣8.3.3采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)歷年績效標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績效固定標(biāo)準(zhǔn)；挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)；可實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)平均績效標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)代表追求最正確績效的期望值8.3.4采購績效的衡量采購效率指標(biāo)與采購能力相關(guān)的衡量采購人員、行政機(jī)構(gòu)、方針目標(biāo)、程序規(guī)章等指標(biāo)。采購效果指標(biāo)與采購結(jié)果如采購本錢、原材料質(zhì)量、交貨等相關(guān)的指標(biāo)。物品采購績效衡量的范圍：圖8-18.3.5采購績效評估指標(biāo)體系數(shù)量績效指標(biāo)〔1〕儲存費用指標(biāo)；〔2〕呆料、廢料處理損失指標(biāo)。質(zhì)量績效指標(biāo)〔1〕質(zhì)量體系；〔2〕物資質(zhì)量。時間績效指標(biāo)〔1〕緊急采購費用指標(biāo)；〔2〕停工斷料損失指標(biāo)。價格績效指標(biāo)采購效率〔活動〕指標(biāo)4R+采購效率8.3.6采購績效指標(biāo)體系的設(shè)定選擇適宜的衡量指標(biāo)：同企業(yè)的總體采購水平相適應(yīng)充分考慮績效指標(biāo)的目標(biāo)值確定績效指標(biāo)符合SMART原那么SMART原那么S〔Specific〕—明確性例如：減少客戶投訴，過去客戶投訴率是3%，現(xiàn)在把它減低到2%或者1%M〔Measurable〕—可測量性例如：貨物價格與上年相比下降10%A〔Achievable〕—可接受性例如：外環(huán)以內(nèi)的客戶購電器當(dāng)天送貨，外環(huán)以外的客戶購電器次日送貨R〔Relevant〕—現(xiàn)實可行性例如：IT外包人員在接到電腦故障通知后2小時內(nèi)上門處理T〔Time-based〕—時限性例如：貨物在2021年5月31日之前送到公司倉庫8.3.7采購績效評估人員與方式采購績效評估人員〔1〕采購部門主管

〔2〕會計部門或財務(wù)部門

〔3〕工程部門或生產(chǎn)主管部門

〔4〕供給商

〔5〕外界專家或管理參謀采購績效評估方式：定期、不定期采購績效評估方法排序法；兩兩比較法；等級分配法8.3.8改進(jìn)物品采購績效的途徑

〔10、13年真題〕營造改進(jìn)物品采購績效的工作氣氛強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物品采購績效應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商品采購績效與供給商建立合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)商品采購績效的提升通過開發(fā)優(yōu)秀的新供給商來降低采購本錢本章考點風(fēng)險采購風(fēng)險的種類采購風(fēng)險的防范績效采購績效評估的目的采購績效評估的指標(biāo)體系采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)物品采購績效的途徑09年真題二、4.請以900號剎車片品質(zhì)下降為切入點，系統(tǒng)闡述影響采購價格的因素及采購風(fēng)險的種類?！?5分〕10年真題一、1.a〕在F311部件和T70設(shè)備采購過程中，可以用哪些措施回避和防范采購風(fēng)險？如何進(jìn)一步提高F311部件的采購績效？本章真題09年真題答案：4、采購價格的影響因素有以下方面：〔7分〕〔6.1.2〕p133〔1〕供給商本錢的上下?！?〕規(guī)格與品質(zhì)?！?〕采購物品的供需關(guān)系。〔4〕生產(chǎn)季節(jié)與采購時機(jī)。〔5〕采購數(shù)量的多少。〔6〕交貨條件。〔7〕付款條件。采購風(fēng)險種類包括：〔12分〕〔8.1.2〕p176〔1〕供給商造成的風(fēng)險?！?〕企業(yè)采購人員造成的風(fēng)險?！?〕企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險?！?〕企業(yè)采購過程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險?！?〕法律風(fēng)險.〔6〕政治變動和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購的風(fēng)險。[評分參考]能對各要點進(jìn)行說明并結(jié)合案例解釋，酌情給分，最多給6分。本章真題10年真題答案：一、必答題1、a〕〔1〕回避和防范采購風(fēng)險的措施〔8.2〕p178①建立健全企業(yè)采購組織②加強(qiáng)采購人員和管理人員的風(fēng)險防范意識③建立健全供給商選擇和管理制度④建立供給鏈采購體系，運用先進(jìn)的采購技術(shù)⑤建立健全采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請示制度⑥招投標(biāo)過程的風(fēng)險防范⑦簽訂合同和履行合同過程中的風(fēng)險防范⑧建立健全資金使用、運輸進(jìn)貨控制制度〔2〕如何提高F311部件的采購績效〔8.3.8〕p188①營造改進(jìn)物品采購績效的工作范圍;②強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物品采購績效;③應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商品采購績效;④與供給商建立合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)商品采購績效的提升;⑤通過開發(fā)優(yōu)秀的新供給商來降低采購總本錢.[評分參考]每點2分，回避和防范采購風(fēng)險的措施，答對6點得總分值12分；提高采購績效答對4點即可得總分值8分。未結(jié)合案例分析那么酌情扣分。本章真題12年真題二、2.在本案例中，A公司利用全球化網(wǎng)絡(luò)集中購置，并注意對風(fēng)險進(jìn)行控制，但是對采購風(fēng)險的控制并非易事，采購風(fēng)險控制和防范要實現(xiàn)哪些目標(biāo)？應(yīng)采取哪些措施來系統(tǒng)地回避和防范采購風(fēng)險？〔25分〕13年真題一、1.c〕HY公司應(yīng)采取哪些途徑改進(jìn)101號配件的采購績效？〔15分〕本章真題9.2

采購談判的策略與技巧9.1談判概述第9章采購談判技巧9.1談判概述談判的定義及種類采購談判的影響因素采購談判的原那么采購談判的特點和內(nèi)容采購談判的程序9.1談判概述談判的定義主體間為就客體達(dá)成一致意見而進(jìn)行溝通的過程，包括主體、客體、溝通和過程四個要素。立場與利益立場：初始報價或目標(biāo)點，是談判者希望到達(dá)的目標(biāo)。利益：談判者希望實現(xiàn)這個目標(biāo)的原因。談判概述談判的種類—P195立場性談判法是指主體間以各自的立場為出發(fā)點，依照主體的意志力進(jìn)行討價還價的一種談判方式。原那么性談判法是指主體間以各自的利益為出發(fā)點，依照客體的價值取向〔即主體的利益〕進(jìn)行磋商的一種談判方式。不要在立場上討價還價1.在立場上討價還價會降低談判的效率。往往會消耗大量的時間，使談判陷入僵局。2.在立場上討價還價會損害雙方的關(guān)系。會使雙方關(guān)系緊張，有時會導(dǎo)致破裂。談判概述采購談判的影響因素〔13年真題〕—P196采購談判的原那么〔09、10年真題〕采購談判的根本原那么合作原那么禮貌原那么采購談判中具體的原那么—P198談判概述采購談判的特點合作性與沖突性原那么性和可調(diào)整性經(jīng)濟(jì)利益中心性采購談判的內(nèi)容產(chǎn)品條件談判：品種，規(guī)格，數(shù)量，外形，包裝等。價格條件談判：是采購談判的中心內(nèi)容。包括數(shù)量折扣、退貨損失、商品保險費用、售后效勞費用等。其他條件談判：交貨時間、違約責(zé)任、仲裁等條件談判談判概述采購談判的程序〔10年真題〕采購談判的準(zhǔn)備階段對涉及價格方面的準(zhǔn)備；談判地點和時間的選擇；談判人員的選擇；談判方式的選擇正式談判階段摸底階段；詢價階段；磋商階段；設(shè)法消除分歧；成交階段檢查確認(rèn)階段檢查本錢協(xié)議文本；簽字認(rèn)可；小額交易的處理；禮貌原那么9.2

采購談判的策略與技巧9.1談判概述第9章采購談判技巧9.2采購談判的策略與技巧9.2.1采購談判策略的方法和種類—P2039.2.2采購談判策略的運用〔10、13年真題〕9.2.3采購談判的層層推進(jìn)策略9.2.4采購談判方案的設(shè)計〔10年真題〕制定談判目標(biāo)安排談判議程制定談判備選方案9.2.5采購談判技巧的設(shè)計預(yù)測；學(xué)習(xí)；分析；談判9.2.6采購談判的根本技巧—P2119.2.7采購談判的禁忌采購談判的策