移動營業(yè)廳裝修施工保證工程質量的技術組織措施

移動營業(yè)廳裝修施工保證工程質量的技術組織措施一、質量保證體系管理網絡二、工程質量目標我公司將以先進的技術，程序化、規(guī)范化、標準化的管理，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，精心組織、精心施工，以ISO9002質量標準為管理依托，實現(xiàn)我公司對業(yè)主的承諾。三、質量保證體系1．項目運行管理體制近幾年來，我們把項目管理作為企業(yè)管理的基點和體制創(chuàng)新的基礎環(huán)節(jié)，以工程總承包體制為前提，形成了具有我公司特色的項目管理模式，其內容概括為“總部服務控制、項目授權管理、專業(yè)施工保障、社會協(xié)力合作”。強化總部的服務控制職能是發(fā)揮整體優(yōu)勢的必然要求，項目經理部根據公司的授權對工程進行施工管理，項目經理作為公司法人代表在項目上的委托人，在授權范圍內，實施對工程項目的計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調管理，完成質量、工期、成本、現(xiàn)場管理的目標，實現(xiàn)總部的決策意圖。我公司擁有門類齊全的專業(yè)化公司作為項目管理的支撐和保障，為工程實現(xiàn)質量目標提供了專業(yè)化技術手段。本項目部精良的設備、領先的技術和管理為精品工程的施工質量提供了有力的專業(yè)保障。公司實行兩層分離，使公司內部管理層、項目經理部與作業(yè)層在質量管理方面職責分明，實現(xiàn)了“分層控制、分級管理”的質量控制模式。2．項目質量保證體系與崗位職責（1）項目質量保證體系公司將委派具有類似工程施工經驗的優(yōu)秀項目管理人員組建本工程項目經理部，在總部的服務和控制下，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和專業(yè)化施工保障，按照企業(yè)成熟的項目管理模式，嚴格按照GB/T19002---ISO9002模式標準建立的質量保證體系來運作，以專業(yè)管理和計算機管理相結合的科學化管理體制，全面推行科學化、標準化、程序化管理，以一流的管理、一流的技術、一流的施工和一流服務以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，精心組織、精心施工，履行對業(yè)主的承諾，實現(xiàn)上述質量目標。建立由公司宏觀控制，項目經理領導，項目主任工程策劃、組織實施，現(xiàn)場經理中間控制，專業(yè)責任工程師檢查和監(jiān)控的管理系統(tǒng)，形成從項目經理部到各專業(yè)化施工隊和作業(yè)班組的質量管理網絡。（2）項目崗位質量職責根據項目組織體系和質量保證體系圖，建立項目崗位責任制和質量監(jiān)督制度，明確分工職責，落實施工質量控制責任，各崗位各負其責。項目經理貫徹公司的質量方針，根據與業(yè)主簽訂的合同，確立本項目的管理要點，組織制定、審批項目質量計劃并貫徹實施。組織項目各部門共同確立質量目標、經營目標、管理目標、并形成文件。在此基礎上，編制施工組織設計、質量階段預控計劃，質量管理文件等。領導項目經理部全面質量管理工作，建立項目的保證體系和有效的運行機制，完善基礎管理工作。項目技術負責人貫徹執(zhí)行公司質量方針、科技發(fā)展規(guī)劃，項目質量計劃，領導與組織質量體系的運行；開展新技術引進和推廣應用工作；負責審核項目物資計劃及工程物資需要計劃，對工程質量負有第一技術責任。負責組織相關人員編制項目質量計劃、施工組織設計、質量預控計劃、質量管理文件；組織編制并審核專項施工方案、技術措施，負責專業(yè)技術方案的審批，參與工程創(chuàng)優(yōu)策劃并指導具體實施。負責主持工程各階段的質量驗收工作及竣工資料的指導和審定工作；負責組織工程質量事故的調查與處理工作。貫徹執(zhí)行技術法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和涉及工程質量方面的有關規(guī)定。現(xiàn)場施工員負責項目施工生產的管理、協(xié)調、對分項、分部工程的施工質量負直接領導責任，負責落實項目質量目標和質量計劃的執(zhí)行。組織現(xiàn)場施工責任師執(zhí)行項目施工組織設計及施工方案、各類生產計劃，控制各專業(yè)施工單位的施工進度安排，并及時反饋管理信息。對施工工期負直接領導責任，監(jiān)督落實項目工程進度計劃的執(zhí)行情況。負責協(xié)調各工程專業(yè)、各專業(yè)施工單位在施工生產中工序交叉及相互配合工作。參與工程各階段的驗收工作，具體負責對工程質量事故的調查，提出處理意見。部門職責：工程管理組負責項目施工生產的管理、協(xié)調與質量管理工作，執(zhí)行項目施工組織設計及施工方案。控制各專業(yè)施工單位的施工進度。負責對各專業(yè)隊進行技術及安全交底，審核班組的交底，且各項交底必須以書面形式進行，手續(xù)齊全。參與技術方案的編制，加強預控和過程中的質量控制把關，嚴格按照項目質量計劃和質量評定標準、國家規(guī)范進行監(jiān)督、檢查，使各項質量記錄做到準確、及時、完整、交圈、及時收集整理。嚴格“三工序”的檢查，組織各專業(yè)施工單位做好工序、分項工程的檢查驗收工作。協(xié)調物資部對進場材料的構配件的檢查、驗收及保護。安裝班組長：負責項目安裝施工生產的全面指揮和協(xié)調工作。負責編制有關安裝感配合施工進度計劃、施工方案，參與材料設備的訂貨，審定并檢查考核實施情況，負責解決安裝方面的工程技術及質量問題。以及有關施工深化圖的設計，現(xiàn)場施工方案編制統(tǒng)一協(xié)調，對安裝工程質量負責。按照國家規(guī)范對機電工程進行報驗及驗收。負責對項目安裝工程質量事故進行調查、分析、監(jiān)督、處理。質量技術員：配合項目主任工程師編寫施工技術方案及技術措施，監(jiān)督技術方案的執(zhí)行情況。負責對施工方案的初審工作，組織施工方案和重要部位施工的技術交底。負責施工技術保證資料的匯總及管理，確保施工感資料與工程進度的同步。編制過程控制計劃，糾正和預防措施；編制和審定材料，送審計劃和需用計劃，組織材料送審。負責計量器具的臺帳管理，進行標識、審核。負責圖紙及施工技術書籍的管理；與設計院進行圖紙問題的聯(lián)絡、確認；設計變更、洽商的管理。嚴格執(zhí)行國家規(guī)范及質量檢驗評定標準，行使質量否決權。確保項目總目標和階段目標的實現(xiàn)。制定項目“質量檢驗計劃”，增加施工預控能力和過程中的檢查，使質量問題消除在萌芽之中。負責將質量目標的分解，制定質量創(chuàng)優(yōu)實施計劃，并將分解的質量目標下達給各部門，作為考評部門工作的指標。負責項目質量檢查與監(jiān)督工作，監(jiān)督和指導專業(yè)施工隊伍質量體系的有效運行，定期組織各專業(yè)施工單位管理人員進行規(guī)范和評定標準的學習。參與質量事故的調查、分析、處理，并跟蹤家查，直至達到要求。負責質量評定的審核，分項工程報監(jiān)理工作和質量評定資料的收集工作。監(jiān)督施工過程、材料的使用及檢驗結果，負責進貨檢驗監(jiān)督，過程試驗監(jiān)督。材料員：負責項目物資的統(tǒng)一管理工作。對物資公司授權范圍內的物資編制采購計劃，依據程序及采購計劃購買，確保施工生產順利進行。監(jiān)督材料的驗證、復試，并記錄存檔。及時組織自供材料的選擇、送審，并跟蹤，及時將審定結果報技術協(xié)調部及商務部。負責對顧客提供材料的進場驗證。負責進場物資庫存情況和物資管理辦法，做好各類物資的標識。負責進場物資的報驗工作，負責進場物資在使用過程的監(jiān)督工作。四、用“精品工程生產線”的機制創(chuàng)建過程精品“總部服務控制，項目授權管理、專業(yè)施工保障、社會協(xié)力合作”是我公司幾年前所確定的總承包管理模式，而“總部服務控制”是其核心。經過幾年的實踐和發(fā)展，我們已建立了具有自身特點的適應總承包管理的過程質量控制和創(chuàng)優(yōu)機制，即我公司的精品工程生產線“目標管理、創(chuàng)優(yōu)策劃、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進”。近幾年我公司創(chuàng)出了一大批優(yōu)質工程，從本質上說，得益于這種機制的建立，完善和不斷創(chuàng)新。1．目標管理目標管理是創(chuàng)精品工程的開始，在工程投標階段，我們根據業(yè)主的要求和工程具體情況，來確定工程的總體質量目標和各階段的目標，質量目標一旦確定，項目的一切資源配備、生產組織管理均以質量目標為中心進行實施。2．創(chuàng)優(yōu)策劃目標確定后，為保證質量目標的實現(xiàn)，我們根據各個工程的特點，主要做好以下幾方面的工作：（1）建立完善的項目質量保證梯子，制定項目質量崗位責任制度。（2）做好質量計劃、創(chuàng)優(yōu)計劃、質量檢驗計劃的編制。3．過程控制公司充分發(fā)揮了總部服務控制的職能，堅持有計劃、有系統(tǒng)、有針對性地開展服務工作，為工程施工提供全方位、高品質的服務，以各種有效的手段和措施，對項目施工全過程進行有效的監(jiān)控。（1）項目前期培訓和交底。為了在本工程開工伊始就將項目工程質量管理納入有序狀態(tài)，在項目開工后，質量保證部便要組織項目有關崗位得人員進行交底和指導，如質量計劃、創(chuàng)優(yōu)計劃的編制，優(yōu)質工程檢查重點，創(chuàng)優(yōu)實施要點，ISO9002質量管理體系與ISO14001環(huán)境管理體系如何在項目運行等，并編制了一系列幻燈片培訓教材。（2）工程創(chuàng)優(yōu)預檢。在優(yōu)質工程檢查之前，對創(chuàng)優(yōu)工程進行創(chuàng)優(yōu)工程預檢。工程質量均要根據創(chuàng)優(yōu)檢查的要求和程序對項目進行內部預檢。（3）現(xiàn)場協(xié)助與指導。當本工程出現(xiàn)質量隱患或質量問題時，或因缺少質量管理人員而影響工程質量時，質量保證部將根據需要及時派人到該項目蹲點協(xié)助和指導項目進行質量管理工作。（4）質量考核。為加強公司在本工程項目過程質量控制，要組織“項目工程質量大檢查”活動，以便于及時發(fā)現(xiàn)質量隱患，促進項目加強質量意識，并制定相應的質量考核辦法。4．階段考核階段考核實行質量成本雙否決制度，即工程質量雖已達到計劃指標，但考核期內成本無結余，則實行否決。具體考核辦法見公司質量考核辦法。5．持續(xù)改進（1）促進質量管理交流。公司每年都組織項目進行各種交流活動，組織公司項目內部觀摩學習、組織外部創(chuàng)優(yōu)項目觀摩等；組織召開創(chuàng)優(yōu)經驗交流研討回、ISO14001環(huán)境管理體系運行、ISO9002質量管理體系運行經驗交流會；（2）及時收集資料，促進項目“過程精品”的實施，使項目創(chuàng)優(yōu)少走彎路，我公司編制了大量的培訓教材和指導性文件，施工組織設計、施工方案、技術交底范本，住宅工程、公用建筑質量計劃范本。五、工程施工質量控制1．工程質量預控（1）建立全面培訓制度項目全體人員質量意識的教育增強全體員工的質量意識是創(chuàng)精品工程的首要措施。工程開工前將針對工程的特點，由項目主任工程師負責組織有關部門及人員編寫本項目的質量意識教育計劃。計劃內容包括公司質量方針、項目質量目標、項目創(chuàng)優(yōu)計劃、項目質量計劃、技術法規(guī)、規(guī)程、工藝、工法和質量驗評標準等。通過教育提高各類管理人員與施工人員的質量意識，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創(chuàng)優(yōu)計劃的順利實現(xiàn)。項目各級管理人員的質量意識教育由項目經理部主任工程師及現(xiàn)場經理負責組織教育。參與施工感的各專業(yè)施工隊伍方各級管理人員由項目質量總監(jiān)負責組織進行教育；施工操作人員由各專業(yè)施工單位方組織教育，現(xiàn)場責任工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師要對專業(yè)施工單位方進行教育的情況予以監(jiān)督與檢查。加強對專業(yè)施工班組的培訓專業(yè)施工班組是直接的操作者，只有他們的管理水平和技術實力提高了，工程質量才能達到既定的目標，因此我們將著重對專業(yè)施工班組隊伍進行技術培訓和質量教育，幫助專業(yè)施工班組提高管理水平。項目對專業(yè)施工班組長及主要施工人員，按不同專業(yè)進行技術、工藝，質量綜合培訓，未經培訓或培訓不合格的專業(yè)施工隊不允許進場施工。項目將責成專業(yè)施工隊建立責任制，并將項目的質量保證體系貫徹落實到各自施工質量管理中，并督促其對各項工作落實。（2）對材料供應商的選擇和物資的進場管理鋼材的選擇與進場檢驗、結構施工階段模板加工與制作、混凝土供應商的確定、鋼筋原材及加工成品采用，裝修、機電安裝階段材料和設備供應商等均要采用全方位、多角度的選擇方式，以產品質量優(yōu)良、材料價格合理、施工成品質量優(yōu)良為材料選型、定位的標準。我們將、建立合格材料分供方的檔案，并對其進行考核評價，從中定出最好的材料分供方。材料、半成品及成品進場要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的立即退貨。材料進場后，對材料的堆放要按照材料性能，廠家要求進行，對于易燃、易暴材料要單獨存放。（3）嚴格按施工組織設計和方案施工每個方案的實施都要通過方案提出討論編制審核修改定稿交底實施幾個步驟進行方案一旦確定就不得隨意更改，并組織項目有關人員及專業(yè)施工隊伍負責人進行感方案書面交底。如提出更改必須以書面申請的方式報項目技術負責人批準后，以修改方案的形式正式確定，現(xiàn)場實施中，項目派專人負責在施工組織設計和方案的現(xiàn)場實施中的跟蹤調查工作，將方案與現(xiàn)場實施中不一致的情況及時匯報給技術負責人，通過內部洽商或修改方案的方式明確如何解決。2．嚴格執(zhí)行施工管理制度（1）實行樣板先行制度分項工程開工前，由項目經理步的責任工程師，根據專項施工方案，技術交底及現(xiàn)行的國家規(guī)范、標準，組織專業(yè)施工隊伍單位進行樣板分項施工