2013-2018年專升本《00178市場調(diào)查與預(yù)測》歷年考試真題合集

2013-2018年專升本《00178市場調(diào)查與預(yù)測》歷年考試真題合集

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

專升本00178市場調(diào)查與預(yù)測歷年試題題庫（考試必備）

全國2013年4月高等教育自學(xué)考試

市場調(diào)查與預(yù)測試題

課程代碼：00178

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相

應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.以下關(guān)于科學(xué)決策與日常決策的說法母族的是（D）

A.科學(xué)決策有一套科學(xué)的程序，要遵循一系列基本原則

B.日常決策有著較大的隨意性，比較靈活

C.科學(xué)決策失誤的可能性一般小于日常決策

D.科學(xué)決策的決策風(fēng)險(xiǎn)一般大于日常決策

2.利用信息反饋，及時(shí)將執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)并分析差異，采取相應(yīng)措施

促使計(jì)劃按既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，這是管理的（A）

A.控制職能B.計(jì)劃職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.組織職能

3.研究某條廣告對產(chǎn)品銷售額有無顯著影響以及影響程度如何，屬于（D）

A.探測性調(diào)查B.描述性調(diào)查

C.預(yù)測性調(diào)查D.因果關(guān)系調(diào)查

4.市場調(diào)查的基本程序中，第一步首先耍（B）

A.進(jìn)行非正式調(diào)查B.明確問題

C.確定調(diào)查目的D.確定數(shù)據(jù)來源

5.下列屬于企業(yè)外部環(huán)境市場調(diào)查內(nèi)容的是（D）

A.企業(yè)使命B.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

C.企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)D.社會(huì)文化因素

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

6.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，屬于?最高層次的需要是（C）

A.自尊需要B.安全需要

C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社交需要

7.以下實(shí)驗(yàn)法的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)類型中，沒有對照組出現(xiàn)的是（A）

A.時(shí)間序列設(shè)計(jì)B.多重時(shí)間序列設(shè)計(jì)

C.對照前后測設(shè)計(jì)D.對照后測設(shè)計(jì)

8.以下關(guān)于電話訪問法的特點(diǎn)的說法，那一項(xiàng)是埼氓的（D）

A.反饋速度快B.拒答率高

C.調(diào)查成本較低D.適合進(jìn)行深度訪談

9.神秘顧客調(diào)查法屬「下列哪一種調(diào)查方法的類型（A）

A.觀察調(diào)查法B.人員訪問法

C.投射技術(shù)法D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

10.以下量表類型中，測量級別最低的是哪?種？（B）

A.順序量表B.類別量表

C.等差量表D.等比量表

11.等級量表屬于下列哪一種量表？（D）

A.類別量表B.等差量表

C.等比量表D.順序量表

12.時(shí)于無家可歸者、流動(dòng)勞工等人群的市場調(diào)查,用一般的抽樣方法很難獲得適用的樣本,

此時(shí)可采用（D）

A.任意抽樣B.判斷抽樣

C.配額抽樣D.滾雪球抽樣

13.以下關(guān)于隨機(jī)樣本容量大小的說法垮年的是（D）

A.運(yùn)用不同的抽樣方式抽樣，對樣本容量的要求也不同

B.如果調(diào)查總體內(nèi)個(gè)體之間差異較大，為使樣本更具代表性，應(yīng)選擇較大的樣本容量

C.如果調(diào)查總體較大，包含的個(gè)體元素較多，應(yīng)選擇較大的樣本容量

D.如果調(diào)查對準(zhǔn)確性要求較低，應(yīng)選擇較大的樣本容量

14.在市場調(diào)查實(shí)施的過程中，對調(diào)查人員的監(jiān)控不包皓（B）

A.抽樣控制B.成本控制

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

C.質(zhì)量控制D.作弊控制

15.市場調(diào)查資料整理的過程中，首先要對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行（D）

A.問卷編碼B.數(shù)據(jù)分類

C.錄入D.校編

16.以下屬于描述樣本數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是（C）

A.均值B.眾數(shù)

C.變異系數(shù)D.相關(guān)系數(shù)

17.隨機(jī)抽取某食品公司10名銷售人員，他們在2012年8月的銷售額（單位：萬元）分別

為33,29,40,36,33,30,34,38,35,36,該樣本中銷售額的中位數(shù)為（D）

A.34B.35

C.35.5D.34.5

18.市場預(yù)測可分為宏觀市場預(yù)測和微觀市場預(yù)測，其分類標(biāo)準(zhǔn)是（D）

A.按照使用的預(yù)測工具分類B.按照市場預(yù)測的時(shí)間層次分類

C.按照市場預(yù)測的空間層次分類D.按照市場預(yù)測的范圍分類

19.以下關(guān)于移動(dòng)平均法的說法，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（B）

A.移動(dòng)平均法屬F定量預(yù)測方法

B.移動(dòng)平均法只適合預(yù)測呈直線變化的事物

C.移動(dòng)平均法具有修勻歷史數(shù)據(jù)和揭示事物長期變化發(fā)展趨勢的作用

D.移動(dòng)平均法可以分為一次移動(dòng)平均法和二次移動(dòng)平均法

20.常用來表示部分與整體關(guān)系以及數(shù)量比例的統(tǒng)計(jì)圖，是（C）

A.曲線圖B.折線圖

C.餅形圖D.柱形圖

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的

相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.以下屬于流動(dòng)信息的是（CDE）

A.統(tǒng)計(jì)資料B.法律文件

C.市場供求變動(dòng)D.零售價(jià)格指數(shù)

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

E.利率變化

22.市場調(diào)查工作應(yīng)遵循的基本原則是（ABCDE）/65

A.客觀性原則B.時(shí)效性原則

C.系統(tǒng)性原則D.經(jīng)濟(jì)型原則

E.保密性原則

23.以下屬于收集一手資料的調(diào)查方法有（ABCDE）/109

A.電話訪問法B.小組座談法

C.投射技術(shù)法D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

E.觀察調(diào)查法

24.以下關(guān)于決定問卷題項(xiàng)順序的說法，些是正確的？（ABCE）

A.題項(xiàng)的安排應(yīng)符合邏輯順序

B.盡量在問卷的開頭使用簡單并且有趣的題項(xiàng)

C.把無趣而且比較難回答的題項(xiàng)，盡量放在問卷的后面

D.先使用特殊性的題項(xiàng)，再使用一般性的題項(xiàng)

E.先使用一般性的題項(xiàng)，再使用特殊性的題項(xiàng)

25.以下屬于定量預(yù)測法的是（ABE）

A.簡易平均法B.移動(dòng)平均法

C.專家會(huì)議法D.德爾菲法

E.指數(shù)平滑法

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

26.探測性調(diào)查

答：

指花費(fèi)盡量少的時(shí)間和成本，對市場環(huán)境或其他相關(guān)因素進(jìn)行初始調(diào)查與分析，以便確定營

銷中存在問題的表現(xiàn)和可能的原因。

27.留置訪問

答：

是一種自我管理調(diào)杳的形式，調(diào)杳員與事先聯(lián)絡(luò)好的被訪問者取得聯(lián)系，向他們介紹調(diào)查的

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總體目標(biāo)并把問卷留下，由被訪問者自行完成。

28.分層隨機(jī)抽樣

答：

是先將總體單位按其屬性特征分成若干類或若干層，然后在類型或?qū)又须S機(jī)抽取樣本。

29.描述性統(tǒng)計(jì)分析

答：

是指利用相關(guān)統(tǒng)計(jì)值對樣本有關(guān)特性或變量之間的關(guān)系進(jìn)行描述。通過本數(shù)據(jù)的均值、標(biāo)準(zhǔn)

差、頻率、相關(guān)系數(shù)等，反映出變量的集中趨勢、離散趨勢，以及變量之間的關(guān)系等。

四、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

30.簡述問卷設(shè)計(jì)的基本程序。

答：

（1）確定收集信息資料的目的（1分）

（2）確定調(diào)查的具體內(nèi)容（1分）

（3）決定題項(xiàng)的類型（1分）

（4）選擇題項(xiàng)用語

（5）決定題項(xiàng)的順序（1分）

（6）問卷的版面設(shè)計(jì)

（7）進(jìn)行問卷測試（1分）

31.簡述消費(fèi)者購買行為調(diào)查的主要內(nèi)容。

答：

（1）購買對象調(diào)查

（2）購買組織調(diào)查

（3）購買目的調(diào)查

（4）購買方式調(diào)查

注：每個(gè)要點(diǎn)1分，適當(dāng)展開1分。

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基礎(chǔ)(精講)+沖刺(仿真)+督學(xué)(測評)+口訣(速記)+經(jīng)典(資料)

32.網(wǎng)上訪問法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？

答：

一、優(yōu)點(diǎn)

1.輻射范圍廣泛。

2.訪問速度快，信息反饋及時(shí)。

3,匿名性很好。

4.經(jīng)濟(jì)。

5.能夠提供獨(dú)特的視覺音響效果

二、缺點(diǎn)

1,易被拒答。

2.樣本對象的局限性。

3.要求訪問員有?定的計(jì)算機(jī)操作能力。

注：優(yōu)點(diǎn)全部答對3分，缺點(diǎn)全部答對2分，少答一個(gè)要點(diǎn)扣0.5分。

33.簡述數(shù)據(jù)分類的基本原則。

答：

(1)適當(dāng)性

(2)包容性

(3)互斥性

(4)差異性

(5)單一性

(6)全面性

注：每個(gè)要點(diǎn)1分，全部答對5分，少答一個(gè)要點(diǎn)扣1分，要對要點(diǎn)進(jìn)行簡單說明。

34.簡單相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)r的取值范圍是什么，它的取值與變量之間的相關(guān)性有何對

應(yīng)關(guān)系？

答：

根據(jù)公式可知，r的取值范圍為T<r<l.(1分)

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Ir∣的值越大，意味著變量之間的相關(guān)程度越高。若兩變量相關(guān)，且變化的方向一致，則

r值為正：反之，則r值為負(fù)。（1分）

r=0,意味著變量之間完全不相關(guān)；（1分）

r=l,意味著變量之間完全正相關(guān)；（1分）

r=-l,意味著變量之間完全負(fù)相關(guān)。（1分）

35.編寫市場研究報(bào)告應(yīng)注意哪些問題？

答：

（1）完整性

（2）準(zhǔn)確性

（3）明確性

（4）簡潔性

注：每個(gè)要點(diǎn)1分，要進(jìn)行簡單說明，全部答對給5分。

五、論述題（本大題共1小題，10分）

36.請結(jié)合實(shí)際論述市場調(diào)查與預(yù)測在企業(yè)營銷管理中的作用。

答：

（1）市場調(diào)查和預(yù)測是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的起點(diǎn)（2分）

（2）市場調(diào)查與預(yù)測有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力（1分）

（3）市場調(diào)查與市場預(yù)測有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場機(jī)會(huì)（2分）

（4）市場調(diào)查與預(yù)測可以為企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳提供信息支持（1分）

（5）市場調(diào)查與預(yù)測是企業(yè)進(jìn)行決策檢驗(yàn)和修正的客觀依據(jù)（1分）

注：結(jié)合實(shí)際展開分析3分。

六、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

37.某汽車公司要進(jìn)入一個(gè)新的地區(qū)市場，需要調(diào)查這個(gè)地區(qū)小汽車消費(fèi)者的需求特點(diǎn)。己

知：該國共有小汽車消費(fèi)者50萬人，可按其收入的高低分成三個(gè)層次，其中高收入層有5

萬人，估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差為400,中等收入的有10萬人，估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差為150,低收入的有35萬人，

估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差為100,計(jì)劃總的抽取1萬人作為樣本。如果應(yīng)用分層最佳抽樣法進(jìn)行調(diào)查，那

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么各層應(yīng)該抽取的樣本數(shù)11是多少？

答:

分層最佳抽樣，各層樣末數(shù)的計(jì)算分式如下:

*〃（3分）

∑N.S

^?*丁______________50000*400____________

*100∞≈2857（Λ）（2分）

ZN1S15000（）*400+100000*150+350000*100

7V,∣,S,,100000*150

---!--!l—水λ〃=-------------------------------------*10000^2143（Λ）（2分）

ZN1S150000*400+100000*150+35OOOO*l00

N低S低*50（）OOMOo

=--__小〃=---------------------------------------*10000-5000（人）（2分）

5

ZNiSi5OOOO==4OO+100000*150+35000（再00

38.某商貿(mào)公司2003?2012連續(xù)10年的收入資料如題38表所示，試用二次移動(dòng)平均法預(yù)

測該公司2013年的收入（取跨越期n=3,計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后一位）。/268

年份2003200420052006200720082009201020112012

收入/萬元300344392424474509542584626674

題38表

答：

二次移動(dòng)平均法預(yù)測模型為

Xi+r=a,+6,*7X1分）

4=2MT-Ml）。分）

?

O2

bι=-L-（M,?-M;））（1分）

/7-1

,l

根據(jù)題意據(jù)進(jìn)行計(jì)算M1'll=628,=585.7（2分）

根據(jù)上述公式計(jì)算α∣o=2*628-585.7=670.3

2

AO=--（628-585.7）=42.3（2分）

所以，預(yù)測模型為又=670.3+42.37（1分）

X11=670.3+42.3*1=712.6（萬元）（1分）

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

全國2013年7月高等教育自學(xué)考試

市場調(diào)查與預(yù)測試題

課程代碼:00178

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相

應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.決定一個(gè)企業(yè)在未來某一特定時(shí)間內(nèi)達(dá)到的目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)的有效方式,這是管理的（B）

Λ.控制職能B.計(jì)劃職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.組織職能

2.按信息的產(chǎn)生過程，可將信息分為（C）

A.內(nèi)部信息和外部信息B.固定信息和流動(dòng)信息

C.原始信息和加工信息D.歷史信息、現(xiàn)時(shí)信息和未來信息

3.市場占有率的調(diào)查與分析，屬于（B）

A.探測性調(diào)查B.描述性調(diào)查

C.預(yù)測性調(diào)查D.因果關(guān)系調(diào)查

4.制定正式的市場調(diào)杳方案，首先要（C）

A.確定調(diào)查方法B.確定數(shù)據(jù)來源

C.確定調(diào)查目的D.設(shè)計(jì)測量工具

5.下列屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境市場調(diào)查內(nèi)容的是（A）

A.企業(yè)使命B.人口因素

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2013-2018年專升本《00178市場調(diào)查與預(yù)測》歷年考試真題合集

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

C.經(jīng)濟(jì)因素D.社會(huì)文化因素

6.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，屬于最低層次的需要是（B）

A.自尊需要B.生理需要

C.安全需要D.社交需要

7.國外流行的垃圾物調(diào)研屬于下列哪一種調(diào)查方法（C）

A.人員訪問法B.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

C.痕跡觀察法D.神秘顧客調(diào)查法

8.以下屬于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)類型是（D）

A.簡單后測設(shè)計(jì)B.簡單前后測設(shè)計(jì)

C.對照前后測設(shè)計(jì)D.時(shí)間序列設(shè)計(jì)

9.以下關(guān)于留置調(diào)查法的說法，哪一項(xiàng)是里便的（B）/112

A.是介于面對面訪問法和郵寄調(diào)查法之間的?種調(diào)查方法

B.調(diào)查成本比較高

C.調(diào)查反饋率高

D.是一種典型的自我管理調(diào)查的形式

10.以卜量表中，其測量結(jié)果可以進(jìn)行分類、排序、加減乘除等運(yùn)算的是（D）

A.順序量表B.類別量表

C.等差量表D.等比量表

11.配對比較量表屬于下列哪一種量表？（B）

A.類別量表B.順序量表

C.等差量表D.等比量表

12.下面哪項(xiàng)內(nèi)容不是總體的基本要素？（C）

A.抽樣時(shí)間B.抽樣單位

C.抽樣人員D.抽樣范圍

13.以下關(guān)于分群隙機(jī)抽樣的說法，哪一項(xiàng)是正確的？（A）

A.樣本單位比較集中，進(jìn)行調(diào)查時(shí)比較方便

B.樣本單位的代表性較好

C.調(diào)查費(fèi)用較高

D.分群抽樣要求各群體之間具有差異性，每一群體內(nèi)部的元素具有相同性

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

14.可以對SPSS數(shù)據(jù)生成各種統(tǒng)計(jì)圖形，這是SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中哪一項(xiàng)菜單項(xiàng)所對應(yīng)的

功能？（D）

A.FileB.Data

C.AnalyzeD.Graphs

15.市場調(diào)查資料整理的過程中，首先要對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行（D）

A.問卷編碼B.數(shù)據(jù)分類

C.錄入D.校編

16.以下屬于描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)是（A）

A.中位數(shù)B.方差

C.頻率D.變異系數(shù)

17.隨機(jī)抽取某食品公司9名銷售人員，他們在2012年8月的銷售額（單位：萬元）分別為

33,29,40,36,33,30,34,38,35,該樣本中銷售額的中位數(shù)為（B）

A.33B.34

C.35D.36

18.按照使用的預(yù)測工具分類，可將市場預(yù)測分為（C）

A.短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測

B.宏觀市場預(yù)測和微觀市場預(yù)測

C.定性預(yù)測和定量預(yù)測

D.國際市?場預(yù)測和國內(nèi)市場預(yù)測

19.以下關(guān)于德爾菲法的說法，哪一項(xiàng)是箱送的？（C）

?.德爾菲法是一種典型的定性預(yù)測方法

B.德爾菲法選擇專家人數(shù)一般在10-15人

C.專家之間要進(jìn)行面對面的交流和溝通

D.德爾菲法具有反饋性和一致性

20.常用來反映現(xiàn)象在時(shí)間上的變動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)圖是（A）

A.曲線圖B.直方圖

C.餅形圖D.柱形圖

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

第11頁，共94頁5/7

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的

相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.收集二手資料的基本要求有（ABDE）/108

A.真實(shí)性B.及時(shí)性

C.差異性D,完整性

E.針對性

22.非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)是（ACDE）

A.靈活B.按隨機(jī)原則抽取樣本

C.簡單D.節(jié)省費(fèi)用

E.選擇誤差大

23.對數(shù)據(jù)的校對、編輯和檢查，需要注意的是（CDE）

A.互斥性B.差異性

C.易讀性D.完整性

E.一致性

24.簡單相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)r的取值的特點(diǎn)是（ACDE）

Λ.r的值越大，意味著變量之間的相關(guān)程度越高

B.若兩變量相關(guān)，且變化的方向一致，則r值為負(fù)；反之，則r值為正

C.r=0,意味著變量之間完全不相關(guān)

D.r=l,意味著變量之間完全正相關(guān)

E.r=T,意味著變量之間完全負(fù)相關(guān)

25.以卜,屬于定性預(yù)測法的是（CD）

A.簡易平均法B.移動(dòng)平均法

C.專家會(huì)議法D.德爾菲法

E.指數(shù)平滑法

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

26.信息

答：

信息就是能降低不確定性的消息、知識(shí)、數(shù)據(jù)和資料的總稱。

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基礎(chǔ)(精講)+沖刺(仿真)+督學(xué)(測評)+口訣(速記)+經(jīng)典(資料)

27.小組座談法

答：

小組座談法又稱焦點(diǎn)訪談，就是采用小型座談會(huì)的形式，在主持人的組織下，就某個(gè)專題進(jìn)

行討論，從而獲得對有關(guān)問題的深入了解。

28.等級量表

答：

等級量表是一種順序量表，要求應(yīng)答者根據(jù)某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或某種特性為問題中的事物排列順序或

分成等級。

29.時(shí)間序列預(yù)測法

答：

時(shí)間序列預(yù)測法是指利用預(yù)測對象的歷史時(shí)間序列數(shù)據(jù)，通過建立模型，找出事物發(fā)展變化

的規(guī)律，并據(jù)此外推，做出定量估計(jì)的方法。

四、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

30.簡述市場調(diào)查的基本原則。/65

答：

(1)客觀性原則

(2)時(shí)效性原則

(3)系統(tǒng)性原則

(4)經(jīng)濟(jì)性原則

(5)保密性原則

31.企業(yè)產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容有哪些？

答：

(1)產(chǎn)品的因素組合調(diào)查

(2)新產(chǎn)品開發(fā)與推廣調(diào)查

第13頁，共94頁5/7

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基礎(chǔ)(精講)+沖刺(仿真)+督學(xué)(測評)+口訣(速記)+經(jīng)典(資料)

(3)與產(chǎn)品組合問題相關(guān)的營銷調(diào)查

(4)服務(wù)的設(shè)計(jì)與營銷調(diào)查

(5)品牌調(diào)查

(6)產(chǎn)品生命周期調(diào)查

32.簡述二手資料的來源。

答：

一、企業(yè)內(nèi)部

企業(yè)內(nèi)部資料是由企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門提供的。一般來說，為市場調(diào)查與預(yù)測提供數(shù)據(jù)的部門

主要有

(1)數(shù)據(jù)庫

(2)會(huì)計(jì)部門

(3)統(tǒng)計(jì)部門

(4)情報(bào)部門

二、企業(yè)外部

企業(yè)外部數(shù)據(jù)是研究人員從外部獲得的二手?jǐn)?shù)據(jù)。各種數(shù)據(jù)的來源很多，主要有五類：

(1)政府機(jī)構(gòu)

(2)行業(yè)團(tuán)體

(3)專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)

(4)出版物

(5)電子網(wǎng)絡(luò)

33.簡述調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)。

答：

(1)介紹部分

介紹部分主要是對項(xiàng)FI本身的說明，包括標(biāo)題、請求、填寫說明和身份數(shù)據(jù)。

(2)主體部分

問卷的主體部分由各種不同的問題和備選答案組成，是調(diào)查要收集的主要信息。這是調(diào)查表

中最基本、最主要的部分。

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

（3）分類數(shù)據(jù)部分

分類數(shù)據(jù)是關(guān)于被調(diào)查者特性方面的數(shù)據(jù)，包括被調(diào)查者年齡、性別、收入、受教育程度等。

這部分內(nèi)容也是問卷的重要內(nèi)容之一。

34.選擇隨機(jī)抽樣還是非隨機(jī)抽樣調(diào)查方法的依據(jù)是什么？

答：

（1）收集信息的目的；

（2）誤差的容忍度；

（3）總體單位之間的差異程度：

（4）非抽樣誤差的大??；

（5）樣本數(shù)據(jù)誤差的期望成本。

35.簡述市場研究報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成。/283

答：

一、前文部分

1、標(biāo)題扉頁和標(biāo)題頁

2、目錄

3、摘要

二、正文部分

1、研究背景和目的

2、研究方法

3、調(diào)查結(jié)果

4、局限性

5、結(jié)論和建議

三、附錄

附錄是指市場研究報(bào)告中正文沒有包含或沒有提及，但與正文有關(guān)、必須附加說明的部分。

五、論述題（本大題共1小題，10分）

36.論述市場調(diào)查與市場預(yù)測的聯(lián)系與區(qū)別。/49

第15頁，共94頁5/7

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

答：

一、聯(lián)系

1、市場調(diào)查為市場預(yù)測劃定了科學(xué)的坐標(biāo)

2,市場調(diào)查為市場預(yù)測提供了數(shù)據(jù)支持

3、市場調(diào)查方法的發(fā)展為市場預(yù)測提供了可靠的技術(shù)支持

4、市場調(diào)查分析為市場預(yù)測結(jié)論的修訂提供了借鑒

二、區(qū)別

1、市,場調(diào)杳與市場預(yù)測研究的側(cè)重點(diǎn)不同

2、市場調(diào)杳與市場預(yù)測的研究過程和方法不同

3、市場調(diào)查與市場預(yù)測的成果不同

六、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

37.從某地區(qū)5000名消費(fèi)者中隨機(jī)抽取100名，對其生活消費(fèi)支出進(jìn)行調(diào)查。抽樣調(diào)查結(jié)果

為：平均生活費(fèi)支出為300元，平均抽樣誤差為5元，要求在95.45%的置信概率下，推算

全部消費(fèi)者的生活費(fèi)支出總額。（已知：置信概率為95.45%時(shí)，Z值為2）

答：

根據(jù)已知條件可知：

X=300,3-=5,Z=2

△一=ZX=2x5=10

XX

%-ΔX-=290

x+ΔX-=310

因此，總體均值為95.45%的置信區(qū)間為［290,310］。

即在95.45%的置信概率下，全部消費(fèi)者的生活費(fèi)支出總額在290元至310元之間。

38.某服裝公司2008'2012年連續(xù)5年產(chǎn)品銷售額的資料如題38表所示，試運(yùn)用一次指數(shù)

平滑法預(yù)測該公司2013年產(chǎn)品的銷售額。（a=0.2,Sι"'=Xι=40;計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)兩位）

觀察期（年）20082009201020112012

4044424743

銷售額Xi（百萬元）

題38表

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

答：

根據(jù)一次指數(shù)平滑法的預(yù)測公式SM="X,+α-α)s”有:

S*h=0.2×40+0.8×40=40

S*"=0.2×44+0.8×40=40.8

Sf=0.2×42+0,8×40.8=41.04

Sr=O.2X47+0.8X41.04=42.23

Sr=O.2X43+0.8X42.23=42.38

該公司2013年產(chǎn)品的銷售額的預(yù)測值為：42.38百萬元。

全國2014年4月高等教育自學(xué)考試

市場調(diào)查與預(yù)測試題

課程代碼：00178

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將''答題紙"的相

應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.發(fā)揮管理者對下屬的指揮、協(xié)調(diào)與激勵(lì)作用，這是管理的（C）

?.控制職能B.計(jì)劃職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.組織職能

2.信息不同于一?般物質(zhì)的屬性是（B）

A.傳遞性B.共享性

C.時(shí)效性D.可加工性

3.用于探測人們本能傾向的測量技術(shù)是（C）

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

A.問卷B.態(tài)度量表

C.深度詢問D.投影技巧

4.主要回答“是什么”的問題的調(diào)查是（B）

?.探測性調(diào)查B.描述性調(diào)查

C.因果關(guān)系調(diào)查D.預(yù)測性調(diào)查

5.影響市場需求容量基本要素的構(gòu)成是（C）

A.收入構(gòu)成B.支出構(gòu)成

C.需求構(gòu)成D.人口構(gòu)成

6.下列屬于企業(yè)外部環(huán)境市場調(diào)查內(nèi)容的是(D)

A.企業(yè)使命B.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

C.企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)D.社會(huì)文化因素

7.在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中，常作為因變量的是（D）

A.產(chǎn)品價(jià)格B.產(chǎn)品包裝

C.促銷方法D.銷售量

8.以下屬于?自我管理調(diào)查的是（B）

A.入戶訪問B.留置訪問

C.電話訪問D.街頭攔截訪問

9.因果關(guān)系調(diào)研最常用的方法是（B）

A.觀察調(diào)查法B.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

C.投射技術(shù)法D.人員訪問法

10.對問卷進(jìn)行效度和信度的測量，效度高表示測量結(jié)構(gòu)所含（B）

A.系統(tǒng)誤差大B.系統(tǒng)誤差小

C.隨機(jī)誤差大D.隨機(jī)誤差小

IL研究消費(fèi)者態(tài)度、意見和偏好，常采用的量表是（D）

A.類別量表B.等差量表

C.等比量表D.順序量表

12.非隨機(jī)抽樣中最簡便、最節(jié)省費(fèi)用的一種方法是（A）

A.任意抽樣B.判斷抽樣

C.配額抽樣D.滾雪球抽樣

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

13.等距隨機(jī)抽樣可以看成是一種特殊的（C）

A.分層最佳抽樣B.分層最低成本抽樣

C.分層比例抽樣D.分群隨機(jī)抽樣

14.可以對SPSS文件進(jìn)行操作管理，包括調(diào)入文件、保存文件等，這是SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口

中哪一項(xiàng)菜單項(xiàng)所對應(yīng)的功能（A）

A.FileB.Data

C.AnalyzeD.Graphs

15.在市場調(diào)查資料整理的過程中，既是基礎(chǔ)性又是關(guān)鍵性的工作是（B）

A.問卷編碼B.數(shù)據(jù)分類

C.數(shù)據(jù)錄入D.數(shù)據(jù)校編

16.假設(shè)檢驗(yàn)的步驟中，笫一步是（D）

A.確定顯著性水平αB.選擇假設(shè)檢驗(yàn)的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量

C.計(jì)算檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值D.建立原假設(shè)Ho和備擇假設(shè)Hl

17.以下不牖于多變量統(tǒng)計(jì)分析的方法是（D）

A.因子分析B.聚類分析

C.判別分析D.簡單相關(guān)分析

18.指數(shù)平滑法中，平滑系數(shù)a的取值范圍是（D）

A.-Ka<0B.-1≤aWO

C.0<ɑ<1D.0≤a≤1

19.季節(jié)趨勢預(yù)測法中，時(shí)間序列的波動(dòng)周期一般為（D）

A.一個(gè)月B.一個(gè)季度

C.半年D.一年

20.下列不屬于市場調(diào)杳報(bào)告中必須出現(xiàn)的內(nèi)容是（C）

?.研究背景B.調(diào)研的局限性

C.建議D.調(diào)研結(jié)論

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的

相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

21.市場調(diào)查中搜集資料最常用的方法有（CD）

A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法

C.訪問法D.問卷法

E.因果關(guān)系調(diào)查法

22.下列適用于探測性調(diào)查的情況有（ABD）

Λ.探尋潛在的問題或機(jī)會(huì)

B.尋找有關(guān)的新觀念或新假設(shè)

C.準(zhǔn)確地描述企業(yè)營銷問題中的各變量及其相互關(guān)系

D.確定企業(yè)所面臨問題的表現(xiàn)與可能的影響因素

E.預(yù)測市場未來的變化趨勢

23.二手資料的缺點(diǎn)有（ABCD）

A.相關(guān)性差B.有些資料不易獲得

C.準(zhǔn)確性低D.時(shí)效性差

E.成本高

24.市場調(diào)研報(bào)告的正文部分一般包括（ABCD）

Λ.研究背景和目的B.研究方法

C.調(diào)查結(jié)果D.局限性

E.附錄

25.定性預(yù)測法的優(yōu)點(diǎn)有（ADE）

A.預(yù)測時(shí)間較短B.預(yù)測范圍廣

C.預(yù)測精確度高D.靈活性強(qiáng)

E.節(jié)省費(fèi)用

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

26.市場調(diào)查

答：

是指運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場的信息資料，從而了解市場

發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢，為市場預(yù)測和經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)的過程。

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基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

27.投射技術(shù)法

答：

是指采用?種無結(jié)構(gòu)的、非直接的詢問方式，可以激勵(lì)被調(diào)查者將他們所關(guān)心話題的潛在動(dòng)

機(jī)、態(tài)度或情感反映出來的一種方法。

28.等差量表

答：

是指為客觀事物在某種屬性上的差異，打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)單位，能夠測定客觀事物的屬性和特性

的差距程度。

29.定量預(yù)測

答：

是指根據(jù)市場調(diào)查收集的數(shù)據(jù)和資料,運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法和數(shù)學(xué)模型對事物的發(fā)展變

化進(jìn)行量化推斷的預(yù)測方法。

四、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

30.簡述市場調(diào)查與預(yù)測機(jī)構(gòu)的類型。

答：

（1）各級政府部門的調(diào)查與預(yù)測機(jī)構(gòu)（1分）

（2）大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和新聞單位設(shè)置的調(diào)查與預(yù)測機(jī)構(gòu)（1分）

（3）專業(yè)性市場調(diào)查與預(yù)測機(jī)構(gòu)：包括市場調(diào)查公司、咨詢公司、廣告公司的調(diào)查部門、

企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查機(jī)構(gòu)。（3分）

31.調(diào)研計(jì)劃書應(yīng)包括哪些基本內(nèi)容？

答：

（1）簡要說明。

（2）研究背景。

（3）研究目的。

（4）調(diào)查內(nèi)容和范圍。

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基礎(chǔ)(精講)+沖刺(仿真)+督學(xué)(測評)+口訣(速記)+經(jīng)典(資料)

(5)調(diào)查方法。

(6)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

(7)調(diào)研進(jìn)度。

(8)用途。

(9)附錄。

注：答對一個(gè)要點(diǎn)給1分，答對五個(gè)及五個(gè)以上要點(diǎn)給滿分。

32.簡述抽樣調(diào)查的基本程序。

答：

(1)定義總體

(2)確定抽樣框架

(3)確定抽樣單位

(4)選擇抽樣方法

(5)確定樣本容量

(6)制訂抽樣計(jì)劃

(7)選擇樣本

注：答對一個(gè)要點(diǎn)給1分，答對五個(gè)及五個(gè)以上要點(diǎn)給滿分。

33.理想的調(diào)查人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

答：

(1)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

(2)適應(yīng)能力

(3)理論知識(shí)

(4)溝通能力

(5)外在儀表

(6)業(yè)務(wù)能力

(7)職業(yè)道德

(8)創(chuàng)新精神

注：答對一個(gè)要點(diǎn)給1分，答對五個(gè)及五個(gè)以上要點(diǎn)給滿分。

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2013-2018年專升本《00178市場調(diào)查與預(yù)測》歷年考試真題合集

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

34.簡述數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的基本步驟。

答：

（1）明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的目的

（2）整理統(tǒng)計(jì)資料

（3）選用統(tǒng)計(jì)分析方法

（4）計(jì)算統(tǒng)計(jì)值

（5）統(tǒng)計(jì)推論

注：答對一個(gè)要點(diǎn)給1分，要進(jìn)行簡單說明。

35.市場研究報(bào)告的陳述與演示具有什么特點(diǎn)？

答：

（1）能用較短的時(shí)間說明所需調(diào)查的問題。（1分）

（2）生動(dòng)、具有感染力，容易給對方留下深刻印象。（1分）

（3）能與聽者直接交流，便于增強(qiáng)雙方的溝通。（1分）

（4）具有一定的靈活性，一般可根據(jù)具體情況對報(bào)告內(nèi)容、時(shí)間做出必要的調(diào)整。（2分）

五、論述題（本大題共1小題，10分）

36.論述實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本方法。

答：

（1）簡單后測設(shè)計(jì)：是一種預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，指對自變量處理之后，測量自變量的變動(dòng)對因變

量的影響。它是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中最簡單的一種。（1分）

（2）簡單前后測設(shè)計(jì)：也是?種預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。它除了在實(shí)驗(yàn)前對因變量進(jìn)行一次測量以外，

其他方面與簡單后測設(shè)計(jì)完全相同。（1分）

（3）模擬的前后測設(shè)計(jì)：通過隨機(jī)化的方法選擇被測試者，并使用不同的被測試者進(jìn)行前

測與后測，消除了實(shí)驗(yàn)效應(yīng)的影響。（1分）

（4）對照前后測設(shè)計(jì)：是一種真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。它是在簡單前后測設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，加?個(gè)對照

組。（1分）

（5）對照后測設(shè)計(jì)：是一種真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。它是在簡單后測設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，加一個(gè)對照組。

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2013-2018年專升本《00178市場調(diào)查與預(yù)測》歷年考試真題合集

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

（1分）

（6）時(shí)間序列設(shè)計(jì)：是一種最簡單而實(shí)用的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。時(shí)間序列設(shè)計(jì)在自變量變化（處

理）的前后，分若干時(shí)點(diǎn)對實(shí)驗(yàn)單位進(jìn)行重復(fù)測量，從處理前后因變量的變化趨勢上判斷自

變量的影響程度。（1分）

（7）多重時(shí)間序列設(shè)計(jì)：在時(shí)間序列設(shè)計(jì)類似，唯一的不同是增加了另一組測試單位作為

對照組。（1分）

注：對要點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)發(fā)揮3分。

六、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

37.某貿(mào)易公司對一批新進(jìn)的1000箱水果進(jìn)行質(zhì)量抽查。根據(jù)以往的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，該水果的

變質(zhì)率約為2%?，F(xiàn)采用簡單隨機(jī)抽樣，要求把握程度達(dá)到95.45%,允許誤差不超過3樂H

應(yīng)抽多少箱水果進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)？（已知置信概率為95.45時(shí)，對應(yīng)的Z值為2）

答：

已知n=2%,（1分）4P=3%,（1分）Z=2（1分）

則樣本容量〃==2~2%（1；2%）=87（箱）（5分）

Δ;（3%）2

答：為達(dá)到抽杳要求，至少應(yīng)抽87箱水果進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。（1分）