質(zhì)量管理知識競賽試題及答案（311題）

第第頁質(zhì)量管理知識競賽試題及答案（311題）質(zhì)量管理知識競賽題庫及答案（311題）1、質(zhì)量意識，就是對質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度，企業(yè)需要（）具有質(zhì)量意識。A、管理者B、全體員工C、質(zhì)檢人員D、生產(chǎn)部員工正確答案：B2、PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（）。A、計劃、實施、檢查、處理B、實施、檢查、計劃、處理C、檢查、計劃、處理、實施D、檢查、處理、計劃、實施正確答案：A3、質(zhì)量改進項目始于質(zhì)量改進機會的是（）。A、組織B、識別C、實施D、計劃正確答案：B4、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（）。A、CECB、IECC、CMCD、ISO正確答案：D5、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中第（）文件。A、一級B、二級C、三級D、四級正確答案：C6、在進行5S整頓工作時，要將每項物品放在一個特定的位置，其目的是（）。A、使工作場所一目了然B、營造整齊的工作環(huán)境C、清除過多的積壓物品D、縮短物品的尋找時間正確答案：D7、標(biāo)識和可追溯性的主要目的是（）。A、識別不同的產(chǎn)品B、識別產(chǎn)品的狀態(tài)C、防止不合格品流轉(zhuǎn)D、A+B+C正確答案：D8、GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中，七項質(zhì)量管理原則不包括（）。A、全員積極參與B、領(lǐng)導(dǎo)作用C、管理的系統(tǒng)方法D、過程方法正確答案：C9、組織應(yīng)對試驗過程實施控制，確保試驗結(jié)果的有效性。以下表述不夠準(zhǔn)確的是（）。A、編制并評審試驗大綱B、保留試驗過程、結(jié)果及任何必要措施的記錄C、對用于試驗的計算機軟件進行驗證和確認(rèn)，并實施軟件配置管理D、在有資質(zhì)并得到顧客認(rèn)可的試驗機構(gòu)進行鑒定試驗正確答案：A10、理解質(zhì)量的定義時下列說法正確的是（）。A、特性可以是固有的或賦予的B、特性是針對產(chǎn)品而言的C、某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D、對特性的要求均應(yīng)來自于顧客正確答案：A11、我國標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國家標(biāo)準(zhǔn)、（）四級。A、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A12、有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是（）。A、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》B、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》C、《中華人民共和國計量法》D、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》正確答案：B13、使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。A、十年內(nèi)成為國內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)B、研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴(yán)重疾病C、泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力D、遵循質(zhì)量、安全、誠信、創(chuàng)新、共贏的行為準(zhǔn)則正確答案：B14、組織文化（）是組織在長期生存和發(fā)展過程中形成的，為本組織所特有，且為組織多數(shù)成員共同遵循的使命、愿景、價值觀等的總和，及其在組織活動中的反映。一般將其劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個層次。以下屬于組織文化中精神層的是（）。A、核心價值觀B、生產(chǎn)規(guī)范C、廠容廠貌D、企業(yè)標(biāo)識正確答案：或企業(yè)文化15、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的"質(zhì)量'這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的"要求'通常不包括來自（）的要求。A、競爭對手B、顧客C、員工D、股東正確答案：A16、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》是用于對組織管理成熟度評價的標(biāo)準(zhǔn)，其中對其過程類條款的評價要素及遞進關(guān)系是（）。A、展開-方法-學(xué)習(xí)-整合B、學(xué)習(xí)-展開-方法-整合C、方法-展開-學(xué)習(xí)-整合D、整合-方法-展開-學(xué)習(xí)正確答案：C17、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》是用于對組織管理成熟度評價的標(biāo)準(zhǔn)，其中對其結(jié)果類條款的評價要素及遞進關(guān)系是（）。A、水平-趨勢-對比-整合B、趨勢-對比-水平-整合C、對比-趨勢-水平-整合D、整合-水平-趨勢-對比正確答案：A18、企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（）。●1設(shè)計和策劃培訓(xùn)●2評價培訓(xùn)效果●3提供培訓(xùn)●4確定培訓(xùn)需求A、●1●2●3●4B、●1●4●3●2C、●4●1●2●3D、●4●1●3●2正確答案：D19、根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交貨和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、強制性標(biāo)準(zhǔn)B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)D、技術(shù)文件正確答案：B20、沒有規(guī)矩，不成方圓'。標(biāo)準(zhǔn)是組織開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動的依據(jù)，其制定的對象通常是（）。A、具有可追溯性的事物B、可以定量描述的事物C、不可以定量描述的事物D、重復(fù)出現(xiàn)的事物正確答案：D21、企業(yè)競爭力的核心是（）。A、質(zhì)量競爭力B、服務(wù)競爭力C、品牌競爭力D、品牌影響力正確答案：A22、公司提供的培訓(xùn)是（）。A、硬件B、軟件C、服務(wù)D、流程正確答案：C23、2018年是我國第（）個"質(zhì)量月'年。A、30B、39C、40D、41正確答案：D24、質(zhì)量檢驗的作用包括（）。A、監(jiān)督B、保證C、預(yù)防D、以上都是正確答案：D25、服務(wù)的特點之一是，常常表現(xiàn)為（）。A、一次性B、簡單重復(fù)C、期望、需要相似D、可預(yù)測正確答案：A26、考核檢驗工作的重要指標(biāo)有（）。A、漏檢率B、錯檢率C、檢驗差錯率D、以上都是正確答案：D27、組織應(yīng)對新產(chǎn)品試制過程進行控制，控制內(nèi)容表述不準(zhǔn)確的是（）。A、在產(chǎn)品試制前進行產(chǎn)品試制準(zhǔn)備狀態(tài)檢查，滿足GJB1710的要求；B、進行工藝評審，滿足GJB1269的要求；C、進行首件鑒定，滿足GJB908的要求；D、在產(chǎn)品試制完成后進行產(chǎn)品質(zhì)量評審，滿足GJB907的要求。正確答案：C28、某公司針對顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在編制質(zhì)量計劃時，可以參照（）來制定。A、GB/T19011B、GB/T19015C、GB/T19025D、GB/T19016正確答案：B29、開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為（）。A、三全一多樣B、質(zhì)量中心C、三保D、"卡、防、幫、講'正確答案：A30、人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？（）。A、教育和培訓(xùn)B、技能C、經(jīng)驗D、以上皆是正確答案：D31、原材料進廠時廠家應(yīng)提供出廠合格證和（）。A、出貨單B、稅務(wù)登記證C、檢測報告D、營業(yè)執(zhí)照正確答案：C32、企業(yè)發(fā)生的索賠費用和保修費屬于質(zhì)量成本中的（）。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本正確答案：D33、CPK值為（）表示過程能力非常充足。A、1.67B、1.67CPK1.33C、1.33CPK1.00D、0.67CPK正確答案：A34、企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高（）。A、人的素質(zhì)B、企業(yè)形象C、產(chǎn)品質(zhì)量D、人員收入正確答案：A35、糾正措施即消除不合格產(chǎn)生的原因，以防止其再發(fā)生。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對其整個過程的執(zhí)行規(guī)定如幾個步驟：1）識別不合格并確定不合格原因2）記錄采取措施的結(jié)果3）評價確保不合格不再發(fā)生所需采取措施的需求4）確定和實施必須采取的措施5）評審所采取的糾正措施。請選擇順序正確的步驟（）。A、1－2－3－4－5B、1－3－4－2－5C、1－4－5－2－3D、1－5－2－4－3正確答案：C36、不屬于質(zhì)量成本的是（）。A、確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費用B、沒有獲得滿意質(zhì)量而導(dǎo)致的有形或無形的損失C、生產(chǎn)成本D、產(chǎn)品鑒定費用正確答案：C37、質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過程，它不包括（）。A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、事后考核正確答案：D38、ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A