高級(jí)發(fā)型師談價(jià)流程課件

高級(jí)發(fā)型師談價(jià)流程課件發(fā)型師談價(jià)的重要性談價(jià)前的準(zhǔn)備談價(jià)技巧談價(jià)過程中的注意事項(xiàng)談價(jià)后的服務(wù)目錄CONTENT發(fā)型師談價(jià)的重要性01根據(jù)客戶的需求和發(fā)質(zhì)，提供合理的價(jià)格建議，確?？蛻粽J(rèn)為物有所值，提高客戶滿意度。合理定價(jià)避免價(jià)格欺詐建立信任避免高價(jià)低質(zhì)的收費(fèi)，以免引起客戶不滿和投訴，影響發(fā)廊聲譽(yù)。通過合理的談價(jià)過程，與客戶建立信任關(guān)系，為長期合作打下基礎(chǔ)。030201客戶滿意度確保談價(jià)過程中遵循發(fā)廊的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)價(jià)格差異，維護(hù)發(fā)廊的專業(yè)形象。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)通過合理的談價(jià)，展現(xiàn)發(fā)廊對(duì)客戶的關(guān)注和尊重，提升品牌形象。提升品牌形象避免因價(jià)格戰(zhàn)而降低服務(wù)質(zhì)量，以免損害發(fā)廊的專業(yè)形象。避免價(jià)格戰(zhàn)維護(hù)發(fā)廊形象通過合理的談價(jià)，讓客戶感受到發(fā)廊的專業(yè)和誠信，提高客戶忠誠度?？蛻糁艺\度滿意的客戶會(huì)成為發(fā)廊的忠實(shí)擁躉，通過口碑傳播吸引更多潛在客戶?？诒畟鞑ズ侠淼恼剝r(jià)有助于建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，促進(jìn)發(fā)廊的持續(xù)發(fā)展。持續(xù)合作建立長期客戶關(guān)系談價(jià)前的準(zhǔn)備02在開始設(shè)計(jì)發(fā)型之前，高級(jí)發(fā)型師需要了解客戶的預(yù)算，以便在后續(xù)的談價(jià)過程中能夠更好地滿足客戶的需求。詢問客戶的預(yù)算范圍高級(jí)發(fā)型師需要了解客戶對(duì)發(fā)型的具體要求，如長度、層次、顏色等，以便能夠設(shè)計(jì)出符合客戶期望的發(fā)型。了解客戶對(duì)發(fā)型的要求客戶的發(fā)質(zhì)和發(fā)量情況對(duì)發(fā)型的設(shè)計(jì)和價(jià)格有很大影響，因此高級(jí)發(fā)型師需要了解這些情況，以便能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫慕ㄗh和服務(wù)。了解客戶的發(fā)質(zhì)和發(fā)量情況了解客戶需求根據(jù)客戶需求和發(fā)質(zhì)情況，制定適合客戶的發(fā)型方案，包括發(fā)型的設(shè)計(jì)、顏色、層次等。在制定發(fā)型方案時(shí)，高級(jí)發(fā)型師需要考慮客戶的臉型、氣質(zhì)等因素，以使發(fā)型更加符合客戶的個(gè)人特點(diǎn)。在制定發(fā)型方案時(shí)，高級(jí)發(fā)型師還需要考慮發(fā)型的持久性和護(hù)理要求，以便為客戶提供更好的建議和服務(wù)。制定發(fā)型方案

確定價(jià)格范圍根據(jù)發(fā)型方案和所需材料、服務(wù)時(shí)間等因素，確定價(jià)格范圍，并在談價(jià)前告知客戶。在確定價(jià)格范圍時(shí)，高級(jí)發(fā)型師需要考慮成本和利潤空間，以保持合理的價(jià)格水平。在確定價(jià)格范圍時(shí)，高級(jí)發(fā)型師還需要考慮市場行情和競爭對(duì)手的價(jià)格水平，以便在談價(jià)過程中更加靈活地應(yīng)對(duì)客戶的需求。談價(jià)技巧03總結(jié)詞直接、坦誠地給出價(jià)格，不繞彎子。詳細(xì)描述在與客戶交流時(shí)，高級(jí)發(fā)型師可以采取直接報(bào)價(jià)法，坦誠地告訴客戶所提供的服務(wù)的價(jià)格。這種方法的好處是簡單明了，能夠快速讓客戶了解價(jià)格情況，減少溝通成本。直接報(bào)價(jià)法通過對(duì)比其他服務(wù)和產(chǎn)品來突出自身服務(wù)的優(yōu)勢和價(jià)值?？偨Y(jié)詞高級(jí)發(fā)型師可以采取對(duì)比報(bào)價(jià)法，通過對(duì)比其他美容院、發(fā)型店的價(jià)格和服務(wù)，來突出自身服務(wù)的優(yōu)勢和價(jià)值，從而讓客戶更愿意選擇自己的服務(wù)。詳細(xì)描述對(duì)比報(bào)價(jià)法總結(jié)詞將整體服務(wù)分解成多個(gè)部分，分別給出價(jià)格。詳細(xì)描述高級(jí)發(fā)型師可以采用分解報(bào)價(jià)法，將整體服務(wù)分解成多個(gè)部分，如洗剪吹、造型、護(hù)理等，并分別給出價(jià)格。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是可以讓客戶更清楚地了解每一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格，同時(shí)也能夠突出每一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值。分解報(bào)價(jià)法談價(jià)過程中的注意事項(xiàng)040102保持專業(yè)形象談價(jià)過程中，語言要規(guī)范、準(zhǔn)確，表達(dá)清晰，避免使用過于口語化或不規(guī)范的語言，以免影響專業(yè)形象。高級(jí)發(fā)型師在與客戶談價(jià)時(shí)，應(yīng)保持專業(yè)形象，著裝整潔得體，展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和良好的形象氣質(zhì)。高級(jí)發(fā)型師在談價(jià)時(shí)應(yīng)避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)，不要一味地降低價(jià)格來吸引客戶。價(jià)格戰(zhàn)不僅會(huì)影響發(fā)型師的形象和聲譽(yù)，還會(huì)損害行業(yè)的健康發(fā)展。因此，在談價(jià)時(shí)應(yīng)注重價(jià)值和服務(wù)質(zhì)量的提升，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任和滿意。避免價(jià)格戰(zhàn)同時(shí)，也要學(xué)會(huì)傾聽客戶的意見和建議，以便更好地滿足客戶需求和提高服務(wù)質(zhì)量。在談價(jià)過程中，高級(jí)發(fā)型師可能會(huì)遇到客戶對(duì)價(jià)格或服務(wù)的異議。對(duì)于客戶的異議，應(yīng)保持冷靜、耐心，并靈活應(yīng)對(duì)?？梢酝ㄟ^解釋服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品質(zhì)量等方面來消除客戶的疑慮和不滿。靈活應(yīng)對(duì)客戶異議談價(jià)后的服務(wù)05在談價(jià)后，發(fā)型師應(yīng)與客戶再次確認(rèn)對(duì)發(fā)型的具體要求，包括發(fā)型長度、層次、卷度等細(xì)節(jié)，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有明確的認(rèn)識(shí)。了解客戶的發(fā)質(zhì)和發(fā)量有助于發(fā)型師選擇適合客戶的發(fā)型和護(hù)理方式，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。確認(rèn)客戶需求了解客戶的發(fā)質(zhì)和發(fā)量確認(rèn)客戶對(duì)發(fā)型的要求提供售后服務(wù)提供護(hù)理建議在完成發(fā)型后，發(fā)型師應(yīng)為客戶提供護(hù)理建議，包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、吹風(fēng)等日常護(hù)理注意事項(xiàng)，幫助客戶保持發(fā)型的持久度和光澤度。定期回訪為了確?？蛻魧?duì)服務(wù)的滿意度，發(fā)型師應(yīng)定期回訪客戶，了解客戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見，以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。發(fā)型師應(yīng)主動(dòng)向客戶收集對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，包括對(duì)發(fā)型、服務(wù)態(tài)度