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醫(yī)院護理部年底工作總結匯報人：2024-01-07工作概述護理質(zhì)量與患者滿意度護理人員培訓與發(fā)展護理科研與學術交流護理安全與風險管理下一年度工作計劃與展望目錄工作概述01提高護理服務質(zhì)量，保障患者安全。推進護理學科發(fā)展，提升護理人員專業(yè)水平。加強護理團隊建設，提高團隊協(xié)作能力。目標與任務010204工作內(nèi)容概述制定并實施護理工作計劃，確保各項任務按時完成。組織護理人員參加培訓和學習，提高專業(yè)技能和知識水平。定期對護理工作進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。加強與患者及家屬的溝通與交流，及時了解患者需求和意見。03護理質(zhì)量與患者滿意度02根據(jù)國家及行業(yè)標準，制定護理質(zhì)量評估指標，包括基礎護理、?？谱o理、危重病人護理等方面。評估指標采用定期檢查、隨機抽查、患者反饋等方式，對護理質(zhì)量進行全面評估。評估方法根據(jù)評估結果，分析護理工作中存在的問題和不足，提出改進措施。評估結果護理質(zhì)量評估包括護理服務態(tài)度、護理技能水平、護患溝通等方面，以及患者對護理工作的整體滿意度。調(diào)查內(nèi)容調(diào)查方式調(diào)查結果采用問卷調(diào)查、電話回訪等方式，對患者進行滿意度調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結果，分析患者對護理工作的需求和期望，進一

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