![最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《辦公室管理》單項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案(試卷號(hào)2180)_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view10/M03/3A/26/wKhkGWXr5QGAK5rdAAEMU42HSNY071.jpg)
![最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《辦公室管理》單項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案(試卷號(hào)2180)_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view10/M03/3A/26/wKhkGWXr5QGAK5rdAAEMU42HSNY0712.jpg)
![最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《辦公室管理》單項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案(試卷號(hào)2180)_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view10/M03/3A/26/wKhkGWXr5QGAK5rdAAEMU42HSNY0713.jpg)
![最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《辦公室管理》單項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案(試卷號(hào)2180)_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view10/M03/3A/26/wKhkGWXr5QGAK5rdAAEMU42HSNY0714.jpg)
![最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《辦公室管理》單項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案(試卷號(hào)2180)_第5頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view10/M03/3A/26/wKhkGWXr5QGAK5rdAAEMU42HSNY0715.jpg)
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《辦公室管理》單項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案(試卷號(hào)2180)單項(xiàng)選擇題1.發(fā)放辦公用品的人員要求是(
)A.使用者自行入庫(kù)取用B.不可指定人員發(fā)放C.發(fā)放者不必清點(diǎn)核實(shí)所發(fā)放辦公用品D.發(fā)放人員要提醒使用部門(mén)和人員節(jié)約辦公用品2.介紹禮儀中,一般不說(shuō)出被介紹者的(A.姓名B.職位C.年齡D.單位
)3.在公文行文中,下級(jí)向上級(jí)行文時(shí),錯(cuò)誤的是(
)A.原則上主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)B.根據(jù)需要同時(shí)抄送相關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和同級(jí)機(jī)關(guān)C.抄送下級(jí)機(jī)關(guān)D.屬于部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)直接報(bào)送上級(jí)主管部門(mén)4.“四分四注意”立卷方法不包括(A.分年度B.分級(jí)別C.分問(wèn)題D.分紙型
)5.中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是(A.?dāng)?shù)千人B.百人上下至數(shù)百人C.?dāng)?shù)十人D.十人以下6.級(jí)別高的辦公室一般稱(chēng)為(A.中心B.辦公廳C.秘書(shū)處
))。D.聯(lián)絡(luò)處7.行政事業(yè)單位壓縮辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的途徑不包括(
)。A.嚴(yán)格控制各種會(huì)議、外出考察及公務(wù)活動(dòng)B.加強(qiáng)對(duì)出國(guó)、出境的管理,壓縮出國(guó)、出境活動(dòng)規(guī)模,團(tuán)組和人員數(shù)量,做到“負(fù)增長(zhǎng)”C.專(zhuān)業(yè)設(shè)備的更新,要嚴(yán)格按規(guī)定審批D.把事權(quán)盡量分給下屬機(jī)構(gòu),單位本身做事越少越好8.在辦理發(fā)文時(shí),經(jīng)復(fù)核,對(duì)于不符合要求的公文應(yīng)該(A.辦公室人員幫其糾正后發(fā)出B.退交起草部門(mén)補(bǔ)充或修正C.即使文稿做了實(shí)質(zhì)性修改,也無(wú)需原簽發(fā)人重新簽發(fā)D.修改回來(lái)的文稿不再重新復(fù)核
)。9.會(huì)議的直接成本不包括(A.會(huì)議文件資料費(fèi)B.茶水費(fèi)C.會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)D.時(shí)間成本
)。10.公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括(A.以公眾為對(duì)象B.以美譽(yù)為目的C.以惠己為原則D.以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針
)。11.正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是(A.價(jià)格和費(fèi)用B.名牌和高檔C.質(zhì)量和交貨D.服務(wù)和位置
)。12.下列電話禮儀中錯(cuò)誤的是(A.與領(lǐng)導(dǎo)通電話,領(lǐng)導(dǎo)先掛B.與客戶(hù)通電話,客戶(hù)先掛C.與年長(zhǎng)通電話,年長(zhǎng)先掛D.與女士通電話,男士先掛
)。13.按規(guī)定,我國(guó)機(jī)關(guān)事業(yè)單位公章的印文字體是(
)。A.宋體B.楷體C.隸體D.篆體14.在收文過(guò)程中,可以由辦公室人員啟封的信件是()。A.信封上寫(xiě)有領(lǐng)導(dǎo)親啟的信件B.有密級(jí)的信件C.沒(méi)寫(xiě)名字的信件D.公開(kāi)出版的雜志的贈(zèng)閱信件15.危機(jī)管理的原則不包括(A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則B.快速反應(yīng)原則C.維護(hù)信譽(yù)原則D.以人為本原則
)。16.常用辦公用品中屬于辦公文具的是(
)A.中性筆B.回形針C.剪刀D.印章17.辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策,意味著()A.辦公室人員在輔助決策過(guò)程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決斷B.只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手C.辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策D.辦公室人員輔助決策不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)”,而是要登臺(tái)唱戲18.在接待準(zhǔn)備過(guò)程中,下列選項(xiàng)中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是(A.熟練掌握寒喧語(yǔ)B.精心安排合影留念C.要有“誠(chéng)心”D.高規(guī)格接待
)19.下面屬于文書(shū)的是(
)A.書(shū)信B.電影片段C.音樂(lè)磁帶D.話劇表演20.會(huì)議過(guò)程可劃分為不同的基本階段,這些階段不包括(A.會(huì)前B.會(huì)中C.茶歇D.會(huì)后
)21.制定會(huì)議策劃方案時(shí),要明確6個(gè)W,其中“Who”是指的(A.會(huì)議主持人B.會(huì)議發(fā)言人C.會(huì)議參加人員D.會(huì)務(wù)人員
)22.下面屬于辦公室用語(yǔ)禁忌的是(
)A.中途先走說(shuō)“失陪”B.等候別人說(shuō)“恭候”C.需要考慮說(shuō)“斟酌”D.領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí),立刻說(shuō)“NO”23.文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí),以下哪一項(xiàng)行為是不適宜的?(
)A.準(zhǔn)備一些敞開(kāi)的文件夾,貼上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)條B.辦公桌抽屜物品要擺放整齊,不要放得太滿(mǎn)且要經(jīng)常清理C.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上,用標(biāo)簽貼在各種物品的下方D.下班前要整理好自己的辦公桌,把文件、資料收藏好以免丟失和泄密24.文員傳達(dá)上司的指示時(shí),哪一項(xiàng)做法是不適宜的?(
)A.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思,夾進(jìn)自己的意見(jiàn)B.必要時(shí)可形成文字材料,照本宣科C.不可在普通電話、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示D.重要的指示,應(yīng)該要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍,以免漏聽(tīng)或漏記25.文員打印寄往歐美國(guó)家的信封,收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(A.國(guó)名、地址、部門(mén)、姓名
)。B.姓名、地址、部門(mén)、國(guó)名C.姓名、部門(mén)、地址、國(guó)名D.姓名、國(guó)名、部門(mén)、地址26.以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的?(A.按收件人姓名分揀B.按收件部門(mén)名稱(chēng)分揀C.按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀D.按郵件重要性分揀
)27.文員做會(huì)議記錄時(shí),可以在會(huì)議記錄中(
)。A.加入自己的主觀意見(jiàn)B.不記錄議題C.與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致D.對(duì)所記內(nèi)容作評(píng)論28.文秘人員在差旅結(jié)束后,應(yīng)該()。A.給未出差的單位領(lǐng)導(dǎo)分送出差地特產(chǎn)B.整理好出差過(guò)程中的單據(jù)、憑證,及時(shí)辦理報(bào)銷(xiāo)、結(jié)算事宜C.休息幾個(gè)工作日,緩解因出差帶來(lái)的疲勞D.把出差過(guò)程以及相關(guān)事務(wù)和上司簡(jiǎn)單口頭匯報(bào),無(wú)需形成書(shū)面材料,存檔備案29.文員根據(jù)上司指示,向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí),以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的?()A.如果用寫(xiě)信的方式,在估計(jì)對(duì)方收到信后,再打電話確認(rèn)B.告知你或上司的聯(lián)系電話,以便有變化時(shí)可立即通知C對(duì)方越忙越必須早一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)D.如果上司出差,可以在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)30.當(dāng)文員獲知業(yè)務(wù)相關(guān)單位或人員婚喪喜慶的消息后,首先應(yīng)()。A.向上司報(bào)告B.送禮C.寫(xiě)信D.查證消息的可靠性31.接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是(A.以煩躁的心情傾聽(tīng)B.盡量把責(zé)任推給別人
)。C.應(yīng)辯解說(shuō):“那是因?yàn)椤盌.切勿感情用事32.無(wú)紙化辦公過(guò)程中,應(yīng)該()。A.對(duì)電子文件采取嚴(yán)格的安保措施,保證其不被非正常改動(dòng)B.不承認(rèn)電子簽名的合法性C.把有存檔價(jià)值的電子文件加密保存在硬盤(pán)中,無(wú)需制成硬拷貝或制成縮微品D.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奈募?,必須是沒(méi)有密級(jí)的33.以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)?(A.訂購(gòu)B.制造C.分配,D.儲(chǔ)備
)34.文員必須具有合作精神,以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的?(A.善于同他人合作,密切配合,步調(diào)一致B.應(yīng)該有自己的個(gè)性,盡可能使別人服從自己C.配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D.公允地與同事分享勝利的成果,分擔(dān)失敗的責(zé)任
)35.以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中,哪一項(xiàng)是不適宜的?(
)A.考慮打電話的時(shí)間是否合適B.打出電話,而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng),等鈴聲響了二、三下就掛電話C.仔細(xì)核對(duì)電話號(hào)碼,確保一次撥號(hào)就能成功D.對(duì)正當(dāng)?shù)耐对V電話,應(yīng)先安撫來(lái)電者,以友善的態(tài)度表達(dá)歉意,并告知一定馬上調(diào)查36.當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后,首先應(yīng)(A.向上司報(bào)告B.送禮C.寫(xiě)信祝賀D.查證消息的可靠性
)。37.文書(shū)立卷的歸檔制度包括三方面:歸檔范圍、(A.歸檔時(shí)間B.歸檔憑證C.歸檔模式
)和歸檔要求。D.歸檔歷史38.一般而言,在辦公室里,(A.離入口最遠(yuǎn)B.離人口最近C.靠近門(mén)口D.靠近窗戶(hù)
)的位置是上座。39.文員必須管理好金錢(qián),學(xué)會(huì)節(jié)約開(kāi)支,以下行為中哪一項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)模?A.最好到價(jià)格便宜的商店去購(gòu)買(mǎi)辦公用品,質(zhì)量并不重要B。作出預(yù)算,按月或季度預(yù)計(jì)辦公室的開(kāi)銷(xiāo)來(lái)控制開(kāi)支C.采購(gòu)大量物品時(shí)可以享受批量折扣,就一次多購(gòu)買(mǎi)一些辦公用品D.限制不必要的長(zhǎng)途電話,輕易不要選擇快遞服務(wù)
)40.以下哪些接打電話的行為是不正確的?(
)A.受到通話對(duì)方極大的責(zé)難,應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)鬊.給上司的來(lái)電留言,應(yīng)正面朝下放在他的辦公桌上C.做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫(xiě)紙,以防遺失后備用D.中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí),應(yīng)把話筒朝下放置41.郵件的寄發(fā)不要考慮以下因素(A..時(shí)間B.便利C.經(jīng)濟(jì)D.愛(ài)好
)。42.關(guān)于握手的禮儀,下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是(
)。A.一般以3秒為宜B.右手握手是最普遍的握手方式C.一般社交場(chǎng)合握手不可太用力D.為了表示親切,男士和女士握手時(shí),可以雙手相握43.文員在處理信訪工作時(shí),由收信人(單位)復(fù)信的情況是以下哪一種?(A.初次寫(xiě)信,或有過(guò)激言行的B.有過(guò)激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿名信C.已做結(jié)案處理的D.沒(méi)有具體內(nèi)容的匿名信
)44.社交場(chǎng)合很講究次序禮儀,一般(
)。A.以右為次B.以右為尊C.以后為次D.以左為尊45.在某些情況下,文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能獲得上司的完全信任,取決于兩點(diǎn):一是掌握足夠的知識(shí),了解業(yè)務(wù)的輕重緩急;另一是具有(A.社交的能力B.說(shuō)話的技巧C.聽(tīng)話的能力D.聽(tīng)寫(xiě)的能力
),了解要求約會(huì)者的心理。46.以下關(guān)于文員在差旅預(yù)訂工作中的行為,哪一項(xiàng)是不適宜的?(
)A.飛機(jī)票預(yù)訂時(shí),與人聯(lián)系要記下對(duì)方姓名(同時(shí)告知你的姓名),需再打電話弄清疑點(diǎn)應(yīng)找同一人B.預(yù)訂火車(chē)票時(shí),首先要了解火車(chē)運(yùn)行時(shí)間,上司對(duì)鋪位的要求C.如果預(yù)訂需要有保證,應(yīng)事先申明,如果想取消預(yù)訂,也要在結(jié)帳之前打電話D.不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書(shū)面形式的證明47.文秘人員要關(guān)心上司的健康,如果上司生病初愈后,文員的行為中哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模?A.不要再讓上司接觸醫(yī)療檢查,從而減輕上司的患病心理負(fù)擔(dān)B.日程安排相對(duì)緊湊一些,從而把上司因生病耽誤的時(shí)間迅速補(bǔ)回來(lái)C.暫時(shí)不要給上司安排任何職務(wù)活動(dòng)D.注意安排好上司的飲食
)48.以下關(guān)于辦公室職能的說(shuō)法,哪一種是正確的?(
)A.辦公室為上司服務(wù),其他職能部門(mén)不用顧及B.辦公室人員只要掌握辦公、辦事、辦會(huì)知識(shí)和技能C.辦公室事務(wù)管理不僅有被動(dòng)性,體現(xiàn)出來(lái)更多的是主動(dòng)性D.辦公室管理具有集中性和整體性49.文員對(duì)自己的工作要做到有計(jì)劃地事先予以安排,要有科學(xué)的、明確的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃應(yīng)該(),是錯(cuò)誤的選項(xiàng)。A.分輕重緩急B.決定工作次序C.控制時(shí)間彈性D.不留余地50.辦公室,顧名思義,是辦公的場(chǎng)所。下列諸項(xiàng)中(A.廠長(zhǎng)室B.實(shí)驗(yàn)室C.院長(zhǎng)室D.經(jīng)理室51.文員在為上司篩選電話時(shí),以下做法不正確的是(
)應(yīng)不屬于辦公室范疇。)。A.文員在說(shuō)了迎接詞,對(duì)方發(fā)出聲音之后,要多次確認(rèn),方可辨昕出對(duì)方B.了解單位每個(gè)人的工作和職務(wù),提醒正要接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話的人,說(shuō)明情況及轉(zhuǎn)接理由C.有時(shí)需要文員編織一些“美麗的謊言”以應(yīng)付那些上司不想接待的人D.來(lái)電者尋找你的上司,應(yīng)弄清對(duì)方的身份再通報(bào)上司52.郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪項(xiàng)因素(A.時(shí)間B.便利C.經(jīng)濟(jì)D.愛(ài)好
)。53.辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)選擇下列哪項(xiàng)合適的話題(A.有共同利益的話題B.夸耀你我的話題C.貼己的話題D.秘密的話題
)。54.文員進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí),不應(yīng)該做的是(
)。A.會(huì)議場(chǎng)所的選擇,要根據(jù)會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短、花費(fèi)多少作決定B.文員按照上司的指示,應(yīng)事先調(diào)查時(shí)間安排對(duì)參加者是否方便C.什么日期、時(shí)間召開(kāi)會(huì)議應(yīng)考慮議題的緊急程度D.文秘人員必須配合會(huì)議議程,詳細(xì)檢查各項(xiàng)工作55.宴會(huì)期間的祝酒,常規(guī)順序應(yīng)該(A.由主人和主賓先碰杯B.由主賓和主人先碰杯C.由女賓和男賓先碰杯D.由男賓和女賓先碰杯
)。56.以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法,哪一個(gè)是不正確的?()A.定好目標(biāo),把想做或需要做的事情寫(xiě)下來(lái)B.想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)C.開(kāi)始工作之前要做好準(zhǔn)備工作,就不會(huì)因遺忘某事而中途停頓D.把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做57.有時(shí)應(yīng)上司要求,文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談,以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)?()A.準(zhǔn)備資料B.發(fā)表意見(jiàn)C.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)D.會(huì)議或會(huì)談?dòng)涗?8.傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件?(A.一般的圖紙B.機(jī)密文件C.很長(zhǎng)的文件D.感謝信59.下列接受名片時(shí)唯一正確的做法是(A.接受名片時(shí)要用雙手B.大聲念出名片上的頭銜C.接過(guò)名片馬上放入兜內(nèi)D.傳遞名片將正面朝向自己
))。60.以下哪一種類(lèi)型適合自由談話,或是收集創(chuàng)意的會(huì)議?(
)A.口字型B.圓桌型C.教室型D.U字型61.按照美國(guó)人類(lèi)學(xué)家愛(ài)德華?;魻柌┦繉?duì)交往空間距離的劃分理論,45CM—120CM,應(yīng)該是()。A.個(gè)人區(qū)B.社交區(qū)C.親密區(qū)D.公眾區(qū)62.文員協(xié)助舉行宴會(huì)時(shí),不用考慮(
)。A.宴會(huì)的形式與氣氛B.有無(wú)休息室C.有無(wú)停車(chē)場(chǎng)D.交通是否方便63.上司參加各種應(yīng)酬和會(huì)議,有時(shí)需要更換服裝,文員應(yīng)(A.通知上司家人把衣服送達(dá)B.自己到上司家里去拿C.讓上司自己去家里更換D.去買(mǎi)新的服裝
)。64.下列情況中,(
)適宜用傳真機(jī)發(fā)送。A.紙張?zhí)窕蛱〉奈募﨎.一般文件或圖像資料C.私人或機(jī)密的圖文D.感謝信和祝賀信65.請(qǐng)示是文員工作上有疑難,無(wú)法處理時(shí),向上司請(qǐng)求指示,或無(wú)權(quán)處理時(shí),向上詞請(qǐng)求批準(zhǔn)。下面請(qǐng)求中(
)是不當(dāng)?shù)摹.對(duì)口請(qǐng)示B.事先請(qǐng)示C.越級(jí)請(qǐng)示D.請(qǐng)示要單一66.以下關(guān)于交互式電話會(huì)議的功能中,哪一項(xiàng)是不具備的?(A.審查功能B.保密功能C.歡迎詞播放功能D.報(bào)數(shù)功能
)67.文員如果誤拆了非本公司的信,應(yīng)該(
)。A.寫(xiě)上“查無(wú)此人”,并把信重新封好退回去B.在信封上注明“誤拆”寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě),把信敞開(kāi)并退回去C.在信封上注明“誤拆”,把信重新封好并退回去D.在信封上注明“誤拆”,寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě),并把信重新封好并退回去68.在來(lái)信來(lái)訪業(yè)務(wù)中,下列情況的信件,()仍需繼續(xù)承辦。A.問(wèn)題復(fù)雜,調(diào)查處理的時(shí)間較長(zhǎng)的信件B.精神病患者的來(lái)信C.沒(méi)有具體內(nèi)容和情節(jié)的匿名信D.已做結(jié)案處理的,本人要求過(guò)高并明顯不符合政策規(guī)定的69.在會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中,文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)模?A.協(xié)助簽到B.分發(fā)資料C.離開(kāi)會(huì)議室接聽(tīng)電話D.暫時(shí)保管與會(huì)者的物品
)70.以下餐巾的使用方法正確的是(A.中途離座,把餐巾放在椅子上B.用來(lái)擦嘴唇嘴角C.用來(lái)擦刀叉D.塞入衣服領(lǐng)口里
)。71.為了能保證質(zhì)量、有效率地工作,文員應(yīng)有一定的工作指導(dǎo)思想,應(yīng)圍繞著(的過(guò)程。A.計(jì)劃——實(shí)施——檢查B.計(jì)劃——檢查——實(shí)施C.實(shí)施——計(jì)劃——檢查D.檢查——實(shí)施——計(jì)劃72.為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”,下列做法中,哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)?(A.工作人員工作盡可能專(zhuān)門(mén)化、單一化B.盡可能定量控制辦公室工作C.重復(fù)性的工作盡量由機(jī)器完成D.合理設(shè)計(jì)辦公室的工作流程73.電話是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的通訊工具,文秘人員在打業(yè)務(wù)電話時(shí)不應(yīng)該(A.考慮打電話的時(shí)間是否合適B.核對(duì)電話號(hào)碼,確保一次撥號(hào)就能成功通話C.在盡量少的通話時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的效果D.在工作時(shí)間同久未打電話來(lái)的朋友閑聊74.在公務(wù)專(zhuān)用信件書(shū)寫(xiě)禮儀方面,一般在收函單位或個(gè)人稱(chēng)呼后習(xí)慣用()。
)
)這樣一個(gè)滾動(dòng))。A.“頃悉”、“際此”B.“謹(jǐn)啟”、“鈞啟”C.“臺(tái)鑒”、“惠鑒”D.“臺(tái)安”、“鈞安”75.上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí),文員不應(yīng)該(
)。A.和上司先充分溝通,避免在會(huì)議進(jìn)行中臨時(shí)以電話聯(lián)系的不便B.除了送來(lái)的資料外,也必須收集其他上司有必要的資料C.如果是第一次前往的公司外的地點(diǎn),要先了解場(chǎng)地情況和交通所耗費(fèi)的時(shí)間D.只在便箋上寫(xiě)好會(huì)議名稱(chēng)76.電子文件歸檔要做到真實(shí)、完整,達(dá)到檔案的功能價(jià)值。歸檔的電子應(yīng)該按“件”進(jìn)行管理,下列項(xiàng)目中,以“件”為單位,(
)項(xiàng)是不適宜的。A.多份電子文件B.重要法規(guī)的歷次修改稿C.正文和附件D.一套計(jì)算機(jī)軟件或源程序77.對(duì)新情況、新問(wèn)題,無(wú)章可循時(shí),上司又沒(méi)有明確的指示,文員可參照有關(guān)政策,作出合乎情理的處理。這是采用的()方法。A.進(jìn)言B.受意C.變通D.擋駕78.值班人員不應(yīng)該做以下哪類(lèi)事情()A.簽發(fā)文件B.分發(fā)會(huì)議通知
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 八年級(jí)英語(yǔ)下冊(cè) Unit 2 單元綜合測(cè)試卷(人教陜西版 2025年春)
- 2024-2025學(xué)年山東省濰坊市昌樂(lè)縣四年級(jí)(上)期末數(shù)學(xué)試卷
- 四川省成都市蓉城高中聯(lián)盟2022-2023學(xué)年高一上學(xué)期期末考試數(shù)學(xué)試題及答案
- 2025年九年級(jí)班主任下學(xué)期工作總結(jié)(5篇)
- 2025年個(gè)人裝修合同參考樣本(4篇)
- 2025年個(gè)人租房正規(guī)合同模板(2篇)
- 2025年個(gè)人無(wú)息借款合同參考模板(三篇)
- 2025年二年級(jí)班主任個(gè)人工作總結(jié)例文(二篇)
- 2025年二年級(jí)語(yǔ)文閱讀教學(xué)總結(jié)(二篇)
- 游泳館裝修工程用工合同
- 手術(shù)室專(zhuān)科護(hù)士工作總結(jié)匯報(bào)
- 2025屆高三聽(tīng)力技巧指導(dǎo)-預(yù)讀、預(yù)測(cè)
- 8.1認(rèn)識(shí)生命(課件)-2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版道德與法治七年級(jí)上冊(cè)
- 蘇州市2025屆高三期初陽(yáng)光調(diào)研(零模)政治試卷(含答案)
- 【萬(wàn)通地產(chǎn)償債能力存在的問(wèn)題及優(yōu)化建議(數(shù)據(jù)論文)11000字】
- 人教版PEP五年級(jí)英語(yǔ)下冊(cè)單詞表與單詞字帖 手寫(xiě)體可打印
- 2024年安徽省初中學(xué)業(yè)水平考試中考數(shù)學(xué)試卷(真題+答案)
- 學(xué)前兒童美術(shù)教育與活動(dòng)指導(dǎo)第4版全套教學(xué)課件
- 標(biāo)桿門(mén)店打造方案
- 2022-2023年人教版九年級(jí)化學(xué)(上冊(cè))期末試題及答案(完整)
- 蔚來(lái)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告-數(shù)字化
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論