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文檔簡介
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商務禮儀概述?
商務形象禮儀?
商務交際禮儀?
商務會議禮儀?
商務談判禮儀?
商務旅行禮儀contents目錄商務禮儀的定義與重要性商務禮儀的定義商務禮儀的重要性商務禮儀的基本原則尊重原則適度原則。誠信原則靈活原則商務禮儀的發(fā)展歷程古代商務禮儀中世紀商務禮儀現(xiàn)代商務禮儀010203著裝規(guī)范正式場合著裝配飾選擇在正式商務場合,男士應著西裝、領帶、皮鞋,女士應著套裝、裙子、襯衫等正式服裝,以展現(xiàn)專業(yè)形象。在選擇配飾時,應注重簡約、大方,如領帶、手表等,避免過于華麗或夸張。非正式場合著裝在非正式商務場合,著裝應適當放松,如男士可選擇休閑西裝、襯衫、牛仔褲等,女士可選擇休閑套裝、裙子、牛仔褲等。儀容儀表發(fā)型整潔面容干凈指甲修剪口腔清潔保持頭發(fā)整潔、干凈,男士不宜過長,女士不宜過于花哨。保持面部干凈、整潔,女士需淡妝。指甲應定期修剪,保持整潔。保持口腔清潔,無異味。舉止言行01020304姿態(tài)端正禮貌用語握手有力眼神交流見面與告別禮儀名片禮儀握手禮儀擁抱與親吻禮儀商務宴請禮儀010203邀請與接受位次安排用餐禮儀商務電話禮儀接聽電話撥打電話掛斷電話會議籌備與組織確定會議目的和議題確定參會人員明確會議的目的和議題,確保會議有針對性地展開。根據會議議題和目的,確定參會人員名單,確保相關人員參與。安排會議時間和地點準備會議材料選擇合適的會議時間和地點,確保參會人員能夠準時參加并有良好的會議環(huán)境。根據會議議題和目的,準備相關的會議材料,如會議背景資料、議程、會議日程等。會議座次安排主位安排座次排列座次引導根據會議的級別和重要程度,確定主位的位置,通常主位位于會議室的正前方或中央位置。根據參會人員的職位、級別和地位,進行座次的排列,確保尊卑有序。在會議室設置座次引導標識,方便參會人員快速找到自己的座位。會議議程與發(fā)言制定議程發(fā)言管理議程調整談判準備與開局談判目標明確收集信息制定談判計劃談判中的溝通技巧傾聽與理解1提問與回答表達與說服23談判結束與后續(xù)跟進達成共識感謝與道別后續(xù)跟進010203行程安排與酒店預訂行程安排酒店預訂根據行程安排,提前預訂適合的酒店,確保住宿舒適、安全,并了解酒店周邊的交通和設施情況。機票與交通工具選擇機票選擇交通工具選擇出國商務旅行須知簽證申請根據目的地國家的要求,提前辦理相應的簽證手續(xù),確保合法入境。時差調整了解目的地與出發(fā)地的時差,提前調整好生
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