旅行社運(yùn)營實(shí)務(wù) 項目二 開發(fā)旅行社產(chǎn)品

旅行社運(yùn)營實(shí)務(wù)

項目二開發(fā)旅行社產(chǎn)品認(rèn)識旅行社產(chǎn)品設(shè)計旅行社產(chǎn)品知識準(zhǔn)備任務(wù)一認(rèn)識旅行社產(chǎn)品任務(wù)描述多渠道向周邊旅行社獲取旅行社產(chǎn)品信息，對獲取的旅行社產(chǎn)品信息進(jìn)行分析總結(jié)，并分組匯報。任務(wù)一認(rèn)識旅行社產(chǎn)品一、旅行社產(chǎn)品的概念

旅行社根據(jù)市場需求，通過采購并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項服務(wù)產(chǎn)品，并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供的在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。產(chǎn)品旅游產(chǎn)品旅行社產(chǎn)品二、旅行社產(chǎn)品的特征綜合性依附性敏感性異質(zhì)性……三、旅行社產(chǎn)品的分類（一）按包價類型分產(chǎn)品形態(tài)可選擇部分不可選擇部分全包價無吃住行游購?qiáng)拾氚鼉r中、晚餐除中、晚餐外小包價導(dǎo)服、風(fēng)味餐、參觀游覽和節(jié)目欣賞等住、早餐、接送交通等零包價目的地的吃住行游購?qiáng)孰S團(tuán)前往和離開單項委托服務(wù)導(dǎo)服、接送、簽證、吃、住、行、游、購、娛等無三、旅行社產(chǎn)品的分類（二）按產(chǎn)品檔次分經(jīng)濟(jì)型豪華型標(biāo)準(zhǔn)型三、旅行社產(chǎn)品的分類（三）按旅行社的業(yè)務(wù)范圍分省內(nèi)出境入境省外任務(wù)實(shí)施采取隨機(jī)的方式進(jìn)行分組，可以6-7人一組，并由組成員選出組長、定出組名，在組長的主持下，由各組借助網(wǎng)絡(luò)分頭查閱制作當(dāng)?shù)乜h市區(qū)的旅行社布點(diǎn)圖，各組分頭通過電話咨詢等多渠道搜集部分旅行社的產(chǎn)品，并對搜集到的產(chǎn)品進(jìn)行分析匯報，聽取匯報的同學(xué)可提出問題。最后采取小組互評與教師評議相結(jié)合的方式對任務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行評價。評分標(biāo)準(zhǔn)評分方法1：外部評分法，可采取小組互評與教師評分相結(jié)合的方式。評分方法2：內(nèi)部評分法，由各小組組長根據(jù)本組成員的貢獻(xiàn)情況進(jìn)行等級評分。評分方法3：外部評議與內(nèi)部評分結(jié)合法，小組互評和教師評議以議為主，不打分，各成員的最終得分按照內(nèi)部評分法進(jìn)行計算或折算。外部評分表內(nèi)部評分表任務(wù)二

設(shè)計旅行社產(chǎn)品任務(wù)描述分組設(shè)計旅游線路產(chǎn)品，并對設(shè)計的產(chǎn)品進(jìn)行展示匯報。一、旅游線路設(shè)計的基本原則市場原則特色原則布局合理原則主題鮮明原則旅游知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則……二、旅游線路設(shè)計的方法（一）圍繞主題設(shè)計案例：我到北京上大學(xué)（二）圍繞熱點(diǎn)設(shè)計：關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)熱點(diǎn)，冷點(diǎn)轉(zhuǎn)熱點(diǎn)（三）求同設(shè)計：目標(biāo)市場求同——資源市場求同（四）求異設(shè)計：人無我有，人有我廉，人廉我優(yōu)，人優(yōu)我專三、旅游線路設(shè)計的一般流程調(diào)查分析開發(fā)設(shè)計創(chuàng)意和定義產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品測試……四、旅游線路設(shè)計的要素組合線路名稱線路內(nèi)容節(jié)點(diǎn)策劃活動日程旅游交通餐飲住宿娛樂購物……價格制定注意事項等任務(wù)實(shí)施按照項目一的分組，由組長負(fù)責(zé)組織，集體創(chuàng)意，設(shè)計一個以附近縣市區(qū)旅游資源為節(jié)點(diǎn)的旅游線路產(chǎn)品。也可以由老師根據(jù)情況為各組指定項目方向，安排各組分別進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計。設(shè)計完成后由各組分別匯報線路設(shè)計的調(diào)研情況、設(shè)計思路和展示線路設(shè)計的產(chǎn)品，匯報形式不限，聽取匯報