店長(zhǎng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)考試附有答案

10月店長(zhǎng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)考試[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________所屬門店：[填空題]*_________________________________請(qǐng)輸入您的手機(jī)號(hào)碼：[填空題]*_________________________________1.88任我用套餐含多少M(fèi)國內(nèi)4G流量？多少分鐘免費(fèi)通話？[單選題]*10G，100分鐘(正確答案)15G，100分鐘10G，150分鐘2.大王卡每月贈(zèng)送多少G定向流量？[單選題]*10G20G30G(正確答案)3.任我用套餐內(nèi)的流量本月未用完是否可以結(jié)余到次月？[單選題]*是否(正確答案)4.任我用套餐套餐外流量限速限速384Kbps，可開通流量包恢復(fù)網(wǎng)速[單選題]*15元3GB加油包(正確答案)10元3GB加油包15元5GB加油包5.新開戶（新入網(wǎng)轉(zhuǎn)化）要求改什么串號(hào)后激活5M以上流量？[單選題]*新4G串號(hào)(正確答案)備用機(jī)6.家庭網(wǎng)要求當(dāng)月短號(hào)之間通話最少幾次[單選題]*12(正確答案)347.語音、流量共享副號(hào)是否可以降檔加入共享[單選題]*是否(正確答案)8.88、128、198不限量套餐流量、語音共享號(hào)碼副號(hào)最多辦理多少張[單選題]*1、2、32、3、41、2、4(正確答案)9.戰(zhàn)略放號(hào)要求新開戶是什么套餐？[單選題]*大王卡飛享套餐不限量套餐(正確答案)10.戰(zhàn)略放號(hào)要求新號(hào)碼開戶當(dāng)天異網(wǎng)號(hào)碼對(duì)新開戶移動(dòng)號(hào)碼主叫通話必須大于多少秒：[單選題]*2030(正確答案)5011.戰(zhàn)略放號(hào)開戶時(shí)一定要備注：戰(zhàn)略放號(hào)+異網(wǎng)目標(biāo)客戶[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.網(wǎng)齡3年以上免費(fèi)送多少M(fèi)寬帶？網(wǎng)齡3年以下送多少M(fèi)寬帶？*30、6060、100(正確答案)13.共享低消寬帶，以下描述正確的是：[單選題]*1-3人共享低消88元送30M寬帶，1-5人共享低消128元送60M寬帶1-3人共享低消38元送60M寬帶，1-5人共享低消88元送100M寬帶1-3人共享低消88元送60M寬帶，1-5人共享低消128元送100M寬帶(正確答案)14.任我用寬帶可免費(fèi)贈(zèng)送一年收視費(fèi)?[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.普通寬帶套餐機(jī)頂盒+影視包后前一年收視費(fèi)多少錢一個(gè)月？[填空題]*_________________________________(答案：10元)16.本月寬帶如果實(shí)在是收不到客戶押金的，是否可以免收光纖、機(jī)頂盒押金？[單選題]*只能免收機(jī)頂盒押金，光纖押金一定要收兩項(xiàng)押金都可以免收，扣罰10元/戶酬金?？伤懔?正確答案)17.四季度寬帶達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)中融合率要求多少[填空題]*_________________________________(答案：60%)18.光纖、機(jī)頂盒押金各是多少元[單選題]*50、50(正確答案)50、100100、5019.普通套餐辦理寬帶可贈(zèng)送多少個(gè)月收視費(fèi)，到期正常收取15元/月？[單選題]*123(正確答案)20.兒童手表政策，老帶新正?？蛻舻拖钌俣嗌僭梢悦赓M(fèi)領(lǐng)兒童手表[填空題]*_________________________________(答案：58元)21.兒童手表當(dāng)月要求機(jī)卡匹配激活多少M(fèi)以上流量才算合格？[填空題]*_________________________________(答案：5M)22.兒童手表新開號(hào)碼是否要跟家長(zhǎng)號(hào)碼合帳？[判斷題]*是(正確答案)否23.2、3G換機(jī)政策，客戶低消30元/40元直降金額分別是多少？[單選題]*350/450450/500(正確答案)24.四季度新爆款政策，贈(zèng)送的和我信話費(fèi)是否一次性到賬？可贈(zèng)送給其它人2018年年底使用完[判斷題]*是(正確答案)錯(cuò)25.四季度爆款政策、信用購機(jī)、老帶新直降活動(dòng)是否需要100%融卡[單選題]*是(正確答案)只有爆款才要100%融卡26.老帶新政策中低消88檔、128檔、198檔分別可直降補(bǔ)貼多少錢？[單選題]*400、600、800600、800、1000600、800、1200600、800、1400(正確答案)27.4G終端辦理合格要求（多項(xiàng)選擇）*機(jī)卡匹配在卡70M以上4G流量(正確答案)機(jī)卡匹配2次通話(正確答案)融合送副卡，副卡在卡槽2激活5M以上流量(正確答案)融合送寬帶(正確答案)融合送定向流量包、無敵翻倍爽(正確答案)28.客戶辦理老帶新活動(dòng)最少要融合多少張小號(hào)？[單選題]*1(正確答案)23429.客戶辦理老帶新活動(dòng)融合的小號(hào)在合約期是否可以銷戶？[單選題]*三個(gè)月后可以銷戶六個(gè)月可以銷戶合約期內(nèi)不能銷戶(正確答案)30.信用購機(jī)、爆款活動(dòng)是否可以只融合小號(hào)、不融合副卡？[單選題]*可以只融合小號(hào)一定要融合副卡(正確答案)31.對(duì)于機(jī)卡不匹配需要送話費(fèi)，需要做到以下哪幾點(diǎn)才算有效匹配*辦理號(hào)碼跟主用號(hào)碼加入家庭網(wǎng)(正確答案)辦理號(hào)碼跟主用號(hào)碼合帳消費(fèi)(正確答案)辦理號(hào)碼跟主用號(hào)碼短號(hào)之間通話(正確答案)主用號(hào)碼上在卡槽1使用(正確答案)32.老爆款未下線還能辦理，10月16日后辦理是否還有直降酬金核發(fā)？[單選題]*是無直降酬金核發(fā)(正確答案)33.新爆款政策中普通爆款38檔描述正確的說法是*和我信話費(fèi)券200元（18年底用完）(正確答案)19年劃撥話費(fèi)100元，每月劃撥10元(正確答案)合約24個(gè)月(正確答案)1、限飛享18元及以上套餐客戶辦理2、限網(wǎng)齡6個(gè)月以上客戶辦理(正確答案)34.新爆款政策中目標(biāo)客戶版中58/88/128/198檔分別可獲贈(zèng)一次性到賬和我信話費(fèi)多少元？（單選題）*100/200/300/400200/300/400/600300/400/400/800(正確答案)35.你門店的渠道星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)的寬帶、放號(hào)、放號(hào)數(shù)各是多少？[單選題]*20/10032/14024/100(正確答案)36.你門店星級(jí)渠道最高星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)多少元？[單選題]*60008000(正確答案)480037.65歲以上老人新入網(wǎng)酬金打幾折？達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)按照多少比列折算？[單選題]*酬金5折，達(dá)量2:1折算酬金6折，達(dá)量2:1折算(正確答案)38.寬帶融合副卡酬金獎(jiǎng)勵(lì)多少元？[填空題]*_________________________________(答案：10元)39.4G客戶終端融合副卡獎(jiǎng)勵(lì)酬金多少元？[填空題]*_________________________________(答案：10)40.4G客戶終端未融合副卡終端酬金打幾折？[填空題]*_________________________________(答案：8折)41.終端/