1.-《中國(guó)建筑股份有限公司施工企業(yè)質(zhì)量管理辦法》(2024-4-說(shuō)明稿)

PAGE6/25中國(guó)建筑股份有限公司施工企業(yè)質(zhì)量管理方法總那么為貫徹“中國(guó)建筑，效勞跨越五洲；過(guò)程精品，質(zhì)量重于泰山〞的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)所屬施工企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，制定本方法?！菊f(shuō)明】制定本方法的目的。本方法依據(jù)?中華人民共和國(guó)建筑法?、國(guó)務(wù)院?建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例?、住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部〔建質(zhì)字[2024]111號(hào)〕?關(guān)于做好房屋建筑和市政根底設(shè)施工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理工作的通知?、?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?GB/T50430-2024等法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)編制?！菊f(shuō)明】制定本方法的主要依據(jù)。本方法適用于中國(guó)建筑股份有限公司〔以下簡(jiǎn)稱“中建股份〞〕所屬各級(jí)各類全資、控股的施工企業(yè)、中建總公司委托管理的企業(yè)〔以下簡(jiǎn)稱“所屬施工企業(yè)〞〕及其承包施工的工程工程〔以下簡(jiǎn)稱“施工工程〞〕的質(zhì)量管理工作?！菊f(shuō)明】本方法的適用范圍。本方法是中建股份對(duì)所屬施工企業(yè)及施工工程質(zhì)量管理工作的根本規(guī)定，是所屬施工企業(yè)及施工工程質(zhì)量管理工作的根本行為準(zhǔn)那么，也是對(duì)所屬施工企業(yè)及施工工程的質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查、考核評(píng)價(jià)的依據(jù)。所屬施工企業(yè)〔專業(yè)公司〕可根據(jù)本企業(yè)的具體情況依據(jù)本方法制定實(shí)施細(xì)那么?！菊f(shuō)明】本方法的定位。由于中國(guó)建筑股份公司為三級(jí)法人的企業(yè)集團(tuán)，且施工企業(yè)就涉及了建筑工程、鐵路工程、道路工程、橋梁工程、市政工程、裝飾、工業(yè)設(shè)備安裝工程、園林工程等諸多領(lǐng)域，本方法不可能做出完全詳細(xì)地規(guī)定，所以各級(jí)、各類施工企業(yè)可以依據(jù)本方法所規(guī)定的原那么，在本方法的根底上根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)那么。所屬施工企業(yè)在質(zhì)量管理工作中，除應(yīng)執(zhí)行本方法外，還應(yīng)執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量管理方面的地方性法規(guī)、規(guī)定或其他行業(yè)的有關(guān)規(guī)定等。【說(shuō)明】本方法是中國(guó)建筑股份有限公司的企業(yè)內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)，其位置低于國(guó)家、地方、行業(yè)的法律、法規(guī)。所以，當(dāng)本方法的要求低于國(guó)家、地方、行業(yè)的法律、法規(guī)的規(guī)定時(shí)，應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行國(guó)家、地方、行業(yè)的法律、法規(guī)的規(guī)定。所屬施工企業(yè)應(yīng)積極貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系和?施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?GB/T50430-2024，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化。所屬施工企業(yè)在執(zhí)行本方法的過(guò)程中，應(yīng)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料，并隨時(shí)將意見(jiàn)或建議反響中建股份質(zhì)量管理部門?！菊f(shuō)明】雖然本方法在制定的過(guò)程中曾屢次向基層征求意見(jiàn)，并對(duì)獲得的意見(jiàn)、建議進(jìn)行了認(rèn)真的考慮，但任何管理制度〔標(biāo)準(zhǔn)〕的制定都不可能完全一次性到位，都需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善。所以，基層各企業(yè)應(yīng)在執(zhí)行本方法的過(guò)程中注意總結(jié)，特別是要積累資料。我們希望基層各企業(yè)隨時(shí)反響意見(jiàn)和建議，但應(yīng)表述清楚。如要求修改某一條時(shí)，應(yīng)提交修改后的全文及理由；假設(shè)建議增加某一條時(shí)亦應(yīng)提交條文的全文及理由；假設(shè)建議刪去某一條時(shí)亦應(yīng)提交明確的理由。術(shù)語(yǔ)企業(yè)——特指具有獨(dú)立法人資格的施工單位，不包括分支機(jī)構(gòu)。質(zhì)量管理決策體系——由企業(yè)質(zhì)量管理決策機(jī)構(gòu)、決策機(jī)制及相應(yīng)制度構(gòu)成的體系。質(zhì)量保證體系——由企業(yè)、工程部對(duì)直接或間接影響工程質(zhì)量的人力資源、材料物資、施工設(shè)備、施工及技術(shù)管理、商務(wù)合約等機(jī)構(gòu)、崗位及其質(zhì)量管理職責(zé)、制度等構(gòu)成的體系。質(zhì)量監(jiān)督體系——由企業(yè)、工程部質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、崗位及其監(jiān)督職責(zé)、制度等構(gòu)成的體系。質(zhì)量工程師——工程部具有上崗資格證書的質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督及管理的人員。責(zé)任工程師——工程部負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)施工的各專業(yè)技術(shù)管理人員。測(cè)量工程師——工程部從事現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量工作的人員。試驗(yàn)工程師——工程部具有上崗資格證書，從事試驗(yàn)工作的人員。材料工程師——工程部從事現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備等物資管理的人員?！菊f(shuō)明】上述崗位的稱為是與?中建股份工程管理手冊(cè)?中的稱為保持一致。特殊建筑工程——結(jié)構(gòu)體系復(fù)雜、技術(shù)難度很大或面積超大的群體建筑工程、大空間大跨度建筑工程、建筑高度200m以上的超高層建筑工程等。質(zhì)量管理體系所屬施工企業(yè)及施工工程均必須建立健全質(zhì)量管理體系，并保持體系的有效運(yùn)行?！菊f(shuō)明】質(zhì)量管理體系是企業(yè)、工程質(zhì)量管理的根底，是保證質(zhì)量管理工作科學(xué)、有效的關(guān)鍵。所以無(wú)論是企業(yè)還是工程，都必須建立健全質(zhì)量管理體系，并保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。假設(shè)體系不能有效運(yùn)行，那么體系將名存實(shí)亡。所以，質(zhì)量管理體系是否有效運(yùn)行，是對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理考核的重中之重！企業(yè)層面的質(zhì)量管理體系主要由質(zhì)量管理決策體系、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量監(jiān)督體系等組成。【說(shuō)明】將企業(yè)層面的質(zhì)量管理體系分解為決策體系、保證體系、監(jiān)督體系，是為了理清現(xiàn)在，或者說(shuō)一直以來(lái)質(zhì)量管理存在的混亂局面，杜絕企業(yè)質(zhì)量管理的重大問(wèn)題、事項(xiàng)無(wú)決策，質(zhì)量保證要素?zé)o管理，以及質(zhì)量保證與質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任界定不清的問(wèn)題。所屬施工企業(yè)均應(yīng)建立質(zhì)量管理決策體系，設(shè)立質(zhì)量管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組作為決策機(jī)構(gòu)，由企業(yè)法定代表人任主任委員，并保持體系的有效運(yùn)行?！菊f(shuō)明】質(zhì)量管理決策機(jī)構(gòu)可以是質(zhì)量管理委員會(huì)，也可以是質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。即機(jī)構(gòu)的名稱不重要，其關(guān)鍵是質(zhì)量管理重大事項(xiàng)必須有人來(lái)管，有人負(fù)責(zé)。本條要求企業(yè)法定代表人擔(dān)任決策機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人是基于其法定責(zé)任和法律后果的考慮。?中華人民共和國(guó)民法通那么?第四十九條企業(yè)法人有以下情形之一的，除法人承擔(dān)責(zé)任外，對(duì)法定代表人可以給予行政處分、罰款，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：〔六〕從事法律禁止的其他活動(dòng)，損害國(guó)家利益或者社會(huì)公共利益的。?中華人民共和國(guó)民刑法?第一百四十六條生產(chǎn)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)平安的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電器、壓力容器、易燃易爆產(chǎn)品或者其他不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)平安的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，或者銷售明知是以上不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)平安的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，造成嚴(yán)重后果的，處五年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;后果特別嚴(yán)重的，處五年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。第一百五十條單位犯本節(jié)第一百四十條至第一百四十八條規(guī)定之罪的，對(duì)單位判處分金，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照各該條的規(guī)定處分。所屬施工企業(yè)的質(zhì)量保證體系應(yīng)使影響工程質(zhì)量的直接或間接因素得到有效控制，保證工程質(zhì)量在施工過(guò)程中始終處于受控狀態(tài)?！菊f(shuō)明】對(duì)影響工程質(zhì)量的直接或間接因素的控制是施工質(zhì)量的根本保證。所屬施工企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督體系對(duì)企業(yè)、工程部的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行負(fù)監(jiān)督責(zé)任，確保發(fā)揮其監(jiān)督、監(jiān)控的職能，并保證產(chǎn)品質(zhì)量交驗(yàn)前處于合格狀態(tài)?！菊f(shuō)明】本條說(shuō)明了質(zhì)量監(jiān)督體系的根本職能及責(zé)任。所屬施工企業(yè)應(yīng)建立、健全各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，并保證各項(xiàng)管理制度得到落實(shí)?！菊f(shuō)明】制度應(yīng)覆蓋各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，覆蓋質(zhì)量決策、質(zhì)量保證、質(zhì)量監(jiān)督各體系，而質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的表現(xiàn)就在于各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，即企業(yè)和工程是否都能夠切實(shí)執(zhí)行既定的制度。所屬施工企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)、工程部均應(yīng)執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度；可依據(jù)實(shí)際情況對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度加以補(bǔ)充或完善，假設(shè)必須單獨(dú)制定質(zhì)量管理制度時(shí)應(yīng)經(jīng)過(guò)企業(yè)批準(zhǔn)，并經(jīng)企業(yè)審定后發(fā)布實(shí)施?！菊f(shuō)明】質(zhì)量管理制度是企業(yè)的法規(guī)和管理標(biāo)準(zhǔn)，而要使具有較多非法人機(jī)構(gòu)的企業(yè)保證其管理到達(dá)同質(zhì)化，所屬的非法人機(jī)構(gòu)均應(yīng)首先執(zhí)行法人企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，只有在法人企業(yè)的管理制度不能覆蓋時(shí)，才可以根據(jù)自身情況制定相應(yīng)制度，且這些制度不能與法人企業(yè)的制度相抵觸。所以，法人企業(yè)的制度在制定時(shí)就應(yīng)該考慮全面覆蓋的問(wèn)題。質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和人員中建股份質(zhì)量管理部門是工程質(zhì)量的綜合管理監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)工程質(zhì)量管理工作?！菊f(shuō)明】由于股份公司總部機(jī)構(gòu)的名稱可能變動(dòng)，但質(zhì)量管理工作總會(huì)有部門負(fù)責(zé)，所以在此沒(méi)有部門的名稱。所屬施工企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)配置專業(yè)齊全的專職質(zhì)量管理人員，數(shù)量應(yīng)與其規(guī)模相適應(yīng)?！菊f(shuō)明】工程質(zhì)量涉及了各類工程中的諸多專業(yè)，所以質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)主要承擔(dān)的施工工程的類型配置各類專業(yè)質(zhì)量管理人員，從而使質(zhì)量管理切實(shí)到位，即能夠發(fā)現(xiàn)各專業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題，指導(dǎo)各專業(yè)的質(zhì)量管理工作。尤其是基層的公司、分公司，專業(yè)齊全尤為重要。所屬施工企業(yè)的施工工程應(yīng)配置質(zhì)量總監(jiān)；根據(jù)施工工程的規(guī)模和不同的施工階段，配備相應(yīng)數(shù)量及相應(yīng)專業(yè)的質(zhì)量工程師，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。1三萬(wàn)平方米以下的一般建筑工程工程至少應(yīng)配備2名專職質(zhì)量工程師；2三萬(wàn)～五萬(wàn)平方米的一般建筑工程工程的專職質(zhì)量工程師配備不應(yīng)少于4人；3五萬(wàn)平方米以上的一般建筑工程工程和特殊建筑工程工程應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量管理部門。專職質(zhì)量工程師應(yīng)在4人以上，并應(yīng)專業(yè)齊全；4市政工程的專職質(zhì)量工程師的配置可參考一般建筑工程。假設(shè)以造價(jià)計(jì)算，三千萬(wàn)造價(jià)以下的工程，專職質(zhì)量工程師配備不應(yīng)少于2人，三千萬(wàn)造價(jià)以上的工程，專職質(zhì)量工程師數(shù)量應(yīng)視情況配置，但必須滿足質(zhì)量監(jiān)督工作的需要；5其他類別工程的專職質(zhì)量工程師的配置應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)建設(shè)主管部門的規(guī)定?！菊f(shuō)明】本條所規(guī)定的工程專職質(zhì)量工程師的數(shù)量是保證工程質(zhì)量監(jiān)督及質(zhì)量驗(yàn)收的最低要求，其配置的原那么就是必須能夠保證質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量驗(yàn)收的工作質(zhì)量。由于中國(guó)建筑的施工涉及了眾多的工程類別，在此不便將所有類別工程的最低質(zhì)量工程師的配置數(shù)量一一列出。但原那么是不應(yīng)少于相關(guān)行業(yè)主管部門的規(guī)定和保證質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量驗(yàn)收工作的質(zhì)量。所屬施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督部門的專職質(zhì)量管理人員應(yīng)具備以下根本條件：1文化程度不低于大專學(xué)歷；2專業(yè)技術(shù)職稱不低于工程師；3具有5年以上的施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量管理工作經(jīng)歷?！菊f(shuō)明】本條對(duì)企業(yè)層面〔工程局、公司、分公司〕質(zhì)量監(jiān)督部門的專職質(zhì)量管理人員的任職條件做出了規(guī)定，其目的是保證人員的根本素質(zhì)，即質(zhì)量監(jiān)督工作質(zhì)量的根本保證條件之一。施工工程的質(zhì)量工程師應(yīng)具有上崗資格證書?！菊f(shuō)明】工程質(zhì)量工程師無(wú)論是專職還是兼職，均應(yīng)具有上崗資格，即應(yīng)經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)并考核合格。因?yàn)橘|(zhì)量工程師必須熟悉相關(guān)專業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量的規(guī)定，不是任何專業(yè)技術(shù)人員都可以擔(dān)任的。這也是保證質(zhì)量監(jiān)督工作質(zhì)量的根本保證之一。所屬施工企業(yè)應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量管理人員和施工工程質(zhì)量工程師進(jìn)行繼續(xù)教育和考核，每年累計(jì)繼續(xù)教育的培訓(xùn)不應(yīng)少于40學(xué)時(shí)?！菊f(shuō)明】企業(yè)的質(zhì)量管理人員和工程的質(zhì)量工程師都必須接受繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)提高，從而不斷加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的理解。所以本條規(guī)定了最少的培訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)，以保證學(xué)習(xí)效果。質(zhì)量管理就是不斷追求卓越的過(guò)程，其根底是質(zhì)量監(jiān)督人員根本素質(zhì)的不斷提高，從而促進(jìn)其工作質(zhì)量的不斷提高。質(zhì)量管理職責(zé)所屬各級(jí)施工企業(yè)的質(zhì)量管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理重要事項(xiàng)的決策。其職責(zé)是：1對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的重要事項(xiàng)進(jìn)行審議并做出決策；2確定企業(yè)中長(zhǎng)期質(zhì)量管理規(guī)劃并監(jiān)督規(guī)劃的實(shí)施。所屬施工企業(yè)法定代表人是本企業(yè)質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，其主要職責(zé)是：【說(shuō)明】企業(yè)法定代表人應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)、管理企業(yè)并承擔(dān)?中華人民共和國(guó)建筑法?、?國(guó)務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例?中明確規(guī)定的施工企業(yè)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)。1組織制定企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)劃；【說(shuō)明】企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)劃是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展的重要根底，應(yīng)有企業(yè)法定代表人組織制定。2建立企業(yè)質(zhì)量管理體系；【說(shuō)明】鑒于企業(yè)法定代表人的法定地位，企業(yè)的質(zhì)量管理體系應(yīng)由企業(yè)法定代表人組織建立。3協(xié)調(diào)企業(yè)質(zhì)量管理資源的配置；【說(shuō)明】企業(yè)質(zhì)量管理資源的配置涉及影響質(zhì)量的“人、機(jī)、料、法、環(huán)〞等各要素，是企業(yè)質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)力所不能及的。4召集并主持企業(yè)質(zhì)量管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議；【說(shuō)明】鑒于企業(yè)法定代表人的法定地位，必須由企業(yè)法定代表人召集并主持企業(yè)質(zhì)量管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。5組織評(píng)價(jià)并改進(jìn)質(zhì)量管理體系?！菊f(shuō)明】由于企業(yè)質(zhì)量管理體系對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的重要作用，企業(yè)法定代表人應(yīng)保持質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行并不斷改進(jìn)。企業(yè)質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行、維護(hù)負(fù)監(jiān)督管理責(zé)任。其主要職責(zé)是：【說(shuō)明】企業(yè)質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)的主要責(zé)任就是監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。1監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，并將運(yùn)行情況向企業(yè)質(zhì)量管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)法定代表人報(bào)告；【說(shuō)明】企業(yè)質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)直接向企業(yè)法定代表人和領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。2制定企業(yè)質(zhì)量管理中長(zhǎng)期規(guī)劃；3組織制定、審核企業(yè)有關(guān)工程質(zhì)量的管理制度，保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)性；4負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督體系的建設(shè)并保證體系的有效運(yùn)行；5組織對(duì)所屬企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)、工程部的質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查、考核、評(píng)價(jià)；6組織對(duì)質(zhì)量事故的調(diào)查分析，組織制定預(yù)防和糾正措施，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人提出處理意見(jiàn)。企業(yè)生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的施工過(guò)程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其主要職責(zé)是：【說(shuō)明】企業(yè)生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)施工過(guò)程的質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。即管生產(chǎn)就必須管質(zhì)量，施工作業(yè)質(zhì)量不是質(zhì)量監(jiān)督管理部門的責(zé)任。1保持企業(yè)質(zhì)量管理體系在施工過(guò)程中的有效運(yùn)行；2建立企業(yè)施工過(guò)程質(zhì)量控制的管理制度；3參與對(duì)質(zhì)量事故的調(diào)查。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)的工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其主要職責(zé)是：1組織制定企業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量技術(shù)管理制度；2組織開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新工作；3研究、制定解決質(zhì)量通病的技術(shù)措施；4保證施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工方法、工藝等能夠滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求；5參加質(zhì)量事故的調(diào)查分析，并組織制定事故處理的技術(shù)方案。企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督部門是企業(yè)質(zhì)量管理工作的主管部門，負(fù)責(zé)企業(yè)的質(zhì)量管理監(jiān)督工作。其主要職責(zé)是：1監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行；2制定企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督制度；3配合人力資源部門組織開(kāi)展質(zhì)量教育活動(dòng)；4制定企業(yè)年度質(zhì)量管理工作方案及質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)方案并監(jiān)督落實(shí)；5參與編制企業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；6開(kāi)展施工工程質(zhì)量籌劃；7參加單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收工作；8開(kāi)展質(zhì)量檢查并監(jiān)督質(zhì)量缺陷的整改；9開(kāi)展對(duì)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)、工程部的質(zhì)量管理工作的考核、評(píng)價(jià)；10組織開(kāi)展質(zhì)量管理小組〔QC小組〕活動(dòng)；11負(fù)責(zé)處理質(zhì)量投訴及整改；12參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理。企業(yè)技術(shù)管理部門的質(zhì)量管理職責(zé)1在對(duì)施工工程的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案或技術(shù)措施的評(píng)審中，確保施工技術(shù)、施工工藝等滿足工程質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求；2編制本企業(yè)的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；3開(kāi)展以提高工程質(zhì)量為目的的技術(shù)、理論研究，組織工程工程質(zhì)量技術(shù)推廣和攻關(guān)活動(dòng)；4負(fù)責(zé)計(jì)量器具的管理工作，保證其準(zhǔn)確性；5參與工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，為創(chuàng)優(yōu)工程提供技術(shù)支持；6參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查，提出技術(shù)處理方案。企業(yè)經(jīng)營(yíng)及合約管理部門的質(zhì)量管理職責(zé)1施工工程的合同條件應(yīng)與工程質(zhì)量承諾相協(xié)調(diào)；2各類分包合同條件均應(yīng)滿足工程總體質(zhì)量目標(biāo)的要求。企業(yè)工程管理部門的質(zhì)量管理職責(zé)1催促工程部嚴(yán)格按程序組織施工，堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量的原那么；2催促工程部嚴(yán)格按批準(zhǔn)的施工方案施工；3催促工程部開(kāi)展以工序質(zhì)量控制為根底的過(guò)程質(zhì)量管理；4參與工程質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理。企業(yè)物資供應(yīng)部門的質(zhì)量管理職責(zé)【說(shuō)明】企業(yè)物資管理部門應(yīng)對(duì)物資質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，物資質(zhì)量不是質(zhì)量監(jiān)督管理部門的責(zé)任。1選定物資、設(shè)備的合格供應(yīng)商；2保證采購(gòu)的物資、設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和工程設(shè)計(jì)的要求。企業(yè)人力資源管理部門的質(zhì)量管理職責(zé)1為施工工程配置符合要求的質(zhì)量管理人員；2組織對(duì)企業(yè)的全體員工開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育；3組織對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)；4組織企業(yè)質(zhì)量管理人員參加國(guó)家或地方的相關(guān)培訓(xùn)、考核、取證工作。工程經(jīng)理是施工工程工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對(duì)施工工程的質(zhì)量管理工作及工程的工程實(shí)體質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是：1保證國(guó)家、行業(yè)、地方的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度在工程的實(shí)施中得到貫徹落實(shí)；2建立施工工程的質(zhì)量管理體系并保持其有效運(yùn)行；3召集并主持工程部質(zhì)量專題會(huì)議；4按規(guī)定上報(bào)告工程質(zhì)量事故，并配合開(kāi)展事故調(diào)查和處理。工程質(zhì)量分管副經(jīng)理〔質(zhì)量總監(jiān)〕對(duì)工程質(zhì)量管理體系的運(yùn)行、維護(hù)及工程質(zhì)量負(fù)監(jiān)督及管理責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是：1嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量的各項(xiàng)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)及管理制度；2監(jiān)督工程質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，并向工程經(jīng)理及時(shí)報(bào)告運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。3保證工程質(zhì)量監(jiān)督體系有效運(yùn)行；4監(jiān)督企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度在工程的落實(shí)；5根據(jù)工程的質(zhì)量目標(biāo)，組織編制工程質(zhì)量籌劃；6研究解決工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量通?。?組織工程各階段的內(nèi)部驗(yàn)收工作、外部驗(yàn)收；8組織對(duì)工程部人員的質(zhì)量教育，提高工程部全員的質(zhì)量意識(shí)；9組織工程的質(zhì)量例會(huì)；10及時(shí)向工程經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量事故；11參與質(zhì)量事故的調(diào)查。工程生產(chǎn)副經(jīng)理對(duì)工程施工過(guò)程質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是：1嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)施工過(guò)程質(zhì)量管理制度；2嚴(yán)格按批準(zhǔn)的施工方案、技術(shù)措施組織施工；3參加工程質(zhì)量例會(huì)，對(duì)涉及施工過(guò)程管理的質(zhì)量問(wèn)題監(jiān)督整改；4參與質(zhì)量事故調(diào)查。工程技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工程的工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)管理責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是：1嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)的工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)；2保證施工方案、技術(shù)措施滿足工程既定的質(zhì)量目標(biāo)和分部工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督方案、技術(shù)措施的落實(shí)；3保證試驗(yàn)、檢測(cè)的數(shù)據(jù)反映施工質(zhì)量的真實(shí)狀態(tài)；4參加工程質(zhì)量驗(yàn)收工作；5參與質(zhì)量事故調(diào)查。工程專業(yè)工程師是工程工程施工操作質(zhì)量的直接責(zé)任人，其質(zhì)量管理職責(zé)是：1嚴(yán)格按施工圖設(shè)計(jì)文件及施工方案組織施工；2編制對(duì)施工作業(yè)班組的技術(shù)交底并組織交底，使施工操作人員真正了解施工方法和工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3依據(jù)技術(shù)交底文件，實(shí)時(shí)監(jiān)控作業(yè)人員的工序操作質(zhì)量；4施工作業(yè)前核實(shí)所用材料、設(shè)備的質(zhì)量；5組織或參與施工現(xiàn)場(chǎng)的試驗(yàn)、檢測(cè)工作；6監(jiān)督工序、班組交接檢驗(yàn)；7組織對(duì)不合格品的返工；8編制本專業(yè)的施工資料，保證施工資料的真實(shí)性、可追溯性，并與施工進(jìn)度保持同時(shí)。工程質(zhì)量工程師對(duì)工程的質(zhì)量負(fù)監(jiān)督與確認(rèn)的責(zé)任。其職責(zé)是：1熟悉施工圖設(shè)計(jì)文件；2接受施工組織設(shè)計(jì)、施工方案交底，了解技術(shù)及管理要求；3參加對(duì)施工作業(yè)班組的技術(shù)交底，監(jiān)督工藝、工序質(zhì)量要求交底到位；4依據(jù)對(duì)班組的技術(shù)交底對(duì)施工作業(yè)面進(jìn)行質(zhì)量巡查，必要時(shí)旁站監(jiān)督；5協(xié)助專業(yè)工程師實(shí)施對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行過(guò)程控制；6參加工程各階段工程質(zhì)量驗(yàn)收，編制質(zhì)量驗(yàn)收資料；7會(huì)同建設(shè)方、監(jiān)理方對(duì)檢驗(yàn)批質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收；8發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量存在隱患或經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格時(shí)，應(yīng)立即要求停止施工，并立即向工程局部管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；9參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；10編制質(zhì)量監(jiān)督工作日志。工程材料工程師負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量把關(guān)，其質(zhì)量管理職責(zé)是：1核對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)，保證其符合物資購(gòu)置合同的要求；2核對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量證明資料的真實(shí)性、完整性；3參與進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的開(kāi)箱驗(yàn)收，并填寫相關(guān)記錄。工程測(cè)量工程師對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)測(cè)量成果數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確負(fù)責(zé)，其質(zhì)量管理職責(zé)是：1使用合格的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)測(cè)量作業(yè)；2嚴(yán)格按批準(zhǔn)的測(cè)量方案操作；3真實(shí)記錄測(cè)量成果。工程試驗(yàn)工程師對(duì)應(yīng)送第三方的檢〔試〕驗(yàn)工作的真實(shí)、有效負(fù)責(zé)，其質(zhì)量管理職責(zé)是：1嚴(yán)格按有關(guān)檢〔試〕驗(yàn)方案取樣，保證試件的代表批量符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；2保證工程部設(shè)置的試驗(yàn)設(shè)備、設(shè)施符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；3保證各類試件送交具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)；4完整、準(zhǔn)確填寫試件送檢單，保證試驗(yàn)結(jié)果具有可追溯性?？?、分包質(zhì)量管理所屬施工企業(yè)所選擇的分包方除具備相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)等級(jí)外，還應(yīng)在其承擔(dān)工程的所在地登記注冊(cè)?！菊f(shuō)明】防止違法分包，防止質(zhì)量責(zé)任無(wú)法界定。所屬施工企業(yè)在與分包方簽訂分包合同時(shí)，應(yīng)單獨(dú)簽訂工程質(zhì)量專項(xiàng)協(xié)議，進(jìn)一步明確其承擔(dān)工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量過(guò)程管理、竣工后的保修與效勞及質(zhì)量事故調(diào)查處理等各方面總、分包雙方的權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)?！菊f(shuō)明】與分包簽訂的質(zhì)量專項(xiàng)協(xié)議是總包對(duì)分包進(jìn)行質(zhì)量管理的依據(jù)，且該依據(jù)與分包合格具有同等的法律效力。施工工程應(yīng)依據(jù)分包合同和質(zhì)量專項(xiàng)協(xié)議開(kāi)展總、分包管理籌劃，將分包方的質(zhì)量管理納入總包的質(zhì)量管理體系，滿足總包的質(zhì)量管理要求。施工工程必須嚴(yán)格控制分包方的技術(shù)管理工作，對(duì)分包方編制的施工技術(shù)文件進(jìn)行審核、審批，保證其滿足工程既定的質(zhì)量目標(biāo)的需要?！菊f(shuō)明】這里的分包主要是指專業(yè)分包。施工工程的專業(yè)工程師、質(zhì)量工程師應(yīng)參加分包方對(duì)其作業(yè)班組的技術(shù)交底，監(jiān)督其技術(shù)措施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等交底到位?！菊f(shuō)明】總包的質(zhì)量管理體系要貫穿分包到班組，所以必須參加分包對(duì)班組的技術(shù)交底。由于分包方人員不服從總包管理人員或監(jiān)理人員的管理，施工質(zhì)量低劣，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，必須及時(shí)解除分包合同并立即請(qǐng)退出場(chǎng)。對(duì)于業(yè)主直接發(fā)包且與總包單位無(wú)任何合約和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的分包單位、材料設(shè)備供應(yīng)商等，總包單位應(yīng)對(duì)其施工的工程質(zhì)量或提供的材料、設(shè)備的質(zhì)量給予高度關(guān)注，當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患或材料、設(shè)備存在質(zhì)量缺陷時(shí)應(yīng)立即通報(bào)監(jiān)理工程師或建設(shè)單位，使其及時(shí)消除質(zhì)量隱患，防止工程整體質(zhì)量受到重大影響。【說(shuō)明】按?建筑法?的規(guī)定是不允許業(yè)主直接發(fā)包的，但現(xiàn)實(shí)是很難防止。但為了保證工程整體質(zhì)量，總包單位對(duì)這類分包工程的質(zhì)量不能置之不理。質(zhì)量技術(shù)管理所屬施工企業(yè)應(yīng)高度重視質(zhì)量技術(shù)管理工作，并大力開(kāi)展以提高工程質(zhì)量為目的的技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)?！菊f(shuō)明】技術(shù)與質(zhì)量有直接關(guān)系，技術(shù)是質(zhì)量的根本保證，所以施工企業(yè)必須高度重視技術(shù)管理工作，并通過(guò)技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新不斷提高施工質(zhì)量。未編制施工方案，或施工方案未獲得批準(zhǔn)之前，有關(guān)分部工程不得盲目施工。所屬施工企業(yè)應(yīng)建立三級(jí)交底制度。1工程經(jīng)理或工程技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工程部全體人員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)交底；2工程技術(shù)負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)專業(yè)工程師、質(zhì)量工程師等管理人員進(jìn)行施工方案交底；3專業(yè)工程師對(duì)班組進(jìn)行施工操作及工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底。對(duì)于工程的創(chuàng)新技術(shù)以及重大設(shè)計(jì)變更或方案變更時(shí)，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的專項(xiàng)技術(shù)交底，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行操作示范。所屬施工企業(yè)應(yīng)高度重視施工圖設(shè)計(jì)文件會(huì)審工作，確保全面、準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)意圖?！菊f(shuō)明】全面滿足設(shè)計(jì)要求的工程才是真正合格的工程，而只有全面、準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)意圖，才可能全面滿足設(shè)計(jì)要求。施工工程應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)過(guò)審批的施工圖設(shè)計(jì)文件及設(shè)計(jì)變更施工，不得擅自修改設(shè)計(jì)。當(dāng)設(shè)計(jì)存在問(wèn)題或確實(shí)需要對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改時(shí)，必須以書面形式向設(shè)計(jì)單位提出，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意并簽字前方可施工。施工工程應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)施工圖設(shè)計(jì)文件進(jìn)行必要的深化、細(xì)化，以滿足施工的要求?！菊f(shuō)明】施工圖設(shè)計(jì)文件的深度缺乏是普遍現(xiàn)象，為保證工程質(zhì)量，施工單位應(yīng)開(kāi)展施工圖的深化工作。施工工程應(yīng)執(zhí)行或參照?qǐng)?zhí)行?中國(guó)建筑股份有限公司建筑工程施工資料編制管理規(guī)程?，建立工程施工資料編制管理體系，明確崗位職責(zé)，確保施工資料的編制質(zhì)量。【說(shuō)明】?中國(guó)建筑股份有限公司建筑工程施工資料編制管理規(guī)程?是股份公司的強(qiáng)制性管理標(biāo)準(zhǔn)，所有建筑工程均必須執(zhí)行。其他類型的工程均應(yīng)參照?qǐng)?zhí)行。所屬施工企業(yè)應(yīng)定期向所屬分支機(jī)構(gòu)、施工工程發(fā)布現(xiàn)行有效的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、圖集清單。施工工程應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)布的現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、圖集清單備齊本工程所涉及的所有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、圖集。質(zhì)量過(guò)程管理所屬施工企業(yè)應(yīng)積極貫徹中建股份建造“過(guò)程精品〞的質(zhì)量方針，不斷提高質(zhì)量過(guò)程控制的水平和能力，防止或減少因返工等造成的效益流失，以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證檢驗(yàn)批質(zhì)量，以檢驗(yàn)批質(zhì)量保證分項(xiàng)工程質(zhì)量，以分項(xiàng)工程質(zhì)量保證分部工程質(zhì)量，以分部工程質(zhì)量保證工程的整體工程質(zhì)量。在保證實(shí)現(xiàn)施工工程質(zhì)量目標(biāo)的前提下有效控制工程的質(zhì)量本錢。所屬施工企業(yè)應(yīng)以“目標(biāo)管理，過(guò)程控制，階段考核，持續(xù)改進(jìn)〞，即PDCA循環(huán)的動(dòng)態(tài)管理方式進(jìn)行施工過(guò)程的質(zhì)量管理，不斷提高質(zhì)量管理水平。所屬施工企業(yè)對(duì)所承接的每個(gè)工程均應(yīng)制定質(zhì)量管理目標(biāo)。工程部應(yīng)根據(jù)企業(yè)制定的質(zhì)量管理目標(biāo)對(duì)工程質(zhì)量管理工作及工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)籌劃。所屬施工企業(yè)應(yīng)建立工序質(zhì)量控制制度，使各施工工程的工序質(zhì)量得到有效監(jiān)控，并應(yīng)將工序質(zhì)量與施工工程的專業(yè)工程師、操作人員或分包方的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，保證施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)?！菊f(shuō)明】工序質(zhì)量是施工質(zhì)量控制的最根本單元，只有工序質(zhì)量受控，才可以說(shuō)施工質(zhì)量受控。所屬施工企業(yè)應(yīng)建立完善的材料、成品、半成品及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度。所屬施工企業(yè)應(yīng)切實(shí)做好計(jì)量管理工作，并制定相應(yīng)的管理制度。1測(cè)量、計(jì)量、試驗(yàn)、檢測(cè)等所用儀器、設(shè)備等必須按相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)校核，超過(guò)檢驗(yàn)校核有效期的測(cè)量、計(jì)量、試驗(yàn)、檢測(cè)儀器設(shè)備在工程中不得使用；2施工工程應(yīng)對(duì)分包方使用的測(cè)量、計(jì)量、試驗(yàn)、檢測(cè)等儀器設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查。所屬施工企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“樣板制〞、“三檢制〞等行之有效的過(guò)程質(zhì)量控制措施和方法。所屬施工企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展群眾性的質(zhì)量管理〔QC〕小組活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理活動(dòng)的積極性、創(chuàng)造性。所屬施工企業(yè)應(yīng)對(duì)在施工程及已竣工工程進(jìn)行全數(shù)的定期質(zhì)量回訪和滿意度調(diào)查，將回訪和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并制定改進(jìn)措施。所屬施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)已竣工工程質(zhì)量維修費(fèi)用的管理，建立已竣工工程質(zhì)量維修費(fèi)用臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每個(gè)竣工工程所發(fā)生的維修費(fèi)用，并對(duì)發(fā)生的質(zhì)量通病進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定預(yù)防措施。質(zhì)量保修期內(nèi)所發(fā)生的維修費(fèi)用應(yīng)計(jì)入工程建造本錢并抵扣毛利率?！菊f(shuō)明】要求記錄質(zhì)量保修期及以后的所有質(zhì)量維修費(fèi)用其目的不單是要求簡(jiǎn)單記錄費(fèi)用的數(shù)額，其關(guān)鍵是通過(guò)對(duì)每項(xiàng)工程后期維修情況的統(tǒng)計(jì)，切實(shí)了解企業(yè)質(zhì)量管理在施工過(guò)程中存在的問(wèn)題。工程的質(zhì)量維修費(fèi)用必須計(jì)入工程建造本錢，并以此計(jì)算工程效益和工程的兌現(xiàn)。所屬施工企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量投訴管理機(jī)制。1建立投訴臺(tái)賬；2重大投訴應(yīng)立即向企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；3及時(shí)組織對(duì)投訴的調(diào)查，確屬本企業(yè)責(zé)任的質(zhì)量問(wèn)題必須及時(shí)安排維修；4維修后應(yīng)進(jìn)行回訪，直至用戶滿意為止。施工工程應(yīng)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解，并將工程的質(zhì)量目標(biāo)通過(guò)合同及質(zhì)量協(xié)議分解到每個(gè)分包〔供〕方。施工工程必須對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行有效控制。1材料、半成品及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須附有齊全、有效的產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等各項(xiàng)質(zhì)量保證資料；2需進(jìn)行復(fù)檢、復(fù)試的物資應(yīng)按有關(guān)規(guī)定取樣，并將樣品送交具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)試或復(fù)驗(yàn)；3不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料、設(shè)備必須及時(shí)清退出場(chǎng)，并做相應(yīng)記錄。施工工程應(yīng)做好施工過(guò)程的檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作。1依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求制定分部工程檢驗(yàn)、試驗(yàn)方案；2各項(xiàng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)均應(yīng)編制專項(xiàng)方案；3嚴(yán)格按批準(zhǔn)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)方案進(jìn)行檢驗(yàn)與試驗(yàn)；4規(guī)定需由第三方檢驗(yàn)的試件，必須送具有相應(yīng)認(rèn)證資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。施工工程應(yīng)做好成品保護(hù)工作，并將其納入工程質(zhì)量管理籌劃中。質(zhì)量管理工作的考核與評(píng)價(jià)所屬施工企業(yè)應(yīng)建立對(duì)下屬企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)、施工工程的質(zhì)量管理目標(biāo)考核制度，按年度或工程周期逐級(jí)簽訂質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任狀。質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任狀應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量管理工作進(jìn)行量化，明確對(duì)各級(jí)主要責(zé)任人的獎(jiǎng)罰，使質(zhì)量管理工作與各級(jí)主要責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任的具體內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)、工程的實(shí)際情況確定。中建股份每年對(duì)所屬二級(jí)次施工企業(yè)的質(zhì)量管理工作從以下5個(gè)方面進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)：1企業(yè)質(zhì)量管理體系；2工程質(zhì)量技術(shù)管理；3工程質(zhì)量過(guò)程管理；4企業(yè)質(zhì)量管理效果；5工程質(zhì)量管理效果。具體考核內(nèi)容詳見(jiàn)附表2。本方法第9.2條第5款工程質(zhì)量管理效果又分為工程質(zhì)量管理體系、工程質(zhì)量過(guò)程管理、工程工程實(shí)體質(zhì)量、工程工程技術(shù)資料等4個(gè)子分項(xiàng)。中建股份質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)工作由中建股份總部質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織。考核評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由中建股份主管副總裁擔(dān)任，考核評(píng)價(jià)小組由平安質(zhì)量環(huán)境部有關(guān)人員及專家組成。質(zhì)量管理考核采取抽查的方式，中建股份在對(duì)二級(jí)次施工企業(yè)進(jìn)行考核時(shí)，每個(gè)二級(jí)次施工企業(yè)抽查不少于2個(gè)子企業(yè)或分公司及其2個(gè)在施工程。二級(jí)次及三級(jí)次施工企業(yè)的考評(píng)抽查范圍可自行確定，但應(yīng)具有代表性，應(yīng)能夠反映企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀。企業(yè)質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)列入上級(jí)企業(yè)對(duì)下級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核內(nèi)容。所屬施工企業(yè)對(duì)工程部的質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)列入企業(yè)對(duì)工程班子的年度〔目標(biāo)〕考核內(nèi)容。對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理工作的評(píng)價(jià)采取評(píng)分的方式并分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)?？偡譃?00分。質(zhì)量管理A級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為：1全面完成質(zhì)量工作年度目標(biāo)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常，實(shí)際得分在95以上〔含95%〕；2考核的5個(gè)分項(xiàng)的合格率均在95%以上；3考核期內(nèi)未發(fā)生質(zhì)量事故，也未發(fā)生質(zhì)量投訴事件。質(zhì)量管理評(píng)價(jià)B級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為：1完成質(zhì)量工作年度目標(biāo)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常，實(shí)際得分在85以上；2考核的5個(gè)分項(xiàng)的合格率均在85%以上，95%以下；3未發(fā)生質(zhì)量事故，未發(fā)生有重大影響的質(zhì)量投訴事件，且一般質(zhì)量投訴事件均得到圓滿處理。質(zhì)量管理評(píng)價(jià)C級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為：1根本完成質(zhì)量工作年度目標(biāo)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行根本正常，實(shí)際得分在70以上；2考核的5個(gè)分項(xiàng)的合格率均在70%以上，85%以下；3未發(fā)生較大以上質(zhì)量事故，未發(fā)生有重大影響的質(zhì)量投訴事件，一般質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題投訴能得到及時(shí)妥善處理。質(zhì)量管理評(píng)價(jià)D級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為：1未能完成質(zhì)量工作年度目標(biāo)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行不正常，綜合考核得分在70以下；2發(fā)生較大以上質(zhì)量事故或有重大影響的質(zhì)量投訴事件。當(dāng)總分到達(dá)相應(yīng)評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，但分項(xiàng)的考核合格率達(dá)不到相應(yīng)評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，綜合評(píng)價(jià)降低一個(gè)等級(jí)。施工企業(yè)質(zhì)量管理考核5個(gè)分項(xiàng)的權(quán)重分配為：1企業(yè)質(zhì)量管理體系10%；2工程質(zhì)量技術(shù)管理15%；3工程質(zhì)量過(guò)程管理15%；4企業(yè)質(zhì)量管理效果10%；5工程質(zhì)量管理效果50%。每個(gè)分項(xiàng)評(píng)價(jià)分為4個(gè)等級(jí)，分項(xiàng)考評(píng)見(jiàn)附表2。1分項(xiàng)合格率在95%以上〔含95%〕的為一級(jí)；2分項(xiàng)合格率在85%至94%的為二級(jí)；3分項(xiàng)合格率在70%至84%的為三級(jí)；4分項(xiàng)合格率在在70%以下的為四級(jí)。評(píng)分的計(jì)算方法：綜合得分=各分項(xiàng)合格率加權(quán)總和×100。其中：工程質(zhì)量管理分項(xiàng)的分值＝[工程質(zhì)量管理體系合格率×10%+工程質(zhì)量過(guò)程管理合格率×20%+工程工程實(shí)體質(zhì)量合格率×50%+工程工程技術(shù)資料合格率×20%]×100。工程工程質(zhì)量管理分值為每年度考核單位對(duì)工程質(zhì)量管理檢查得分累計(jì)的平均值?？傮w評(píng)價(jià)是所屬施工企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理工作經(jīng)考核后，根據(jù)各分項(xiàng)評(píng)價(jià)合格率情況的綜合性評(píng)價(jià)?？傮w評(píng)價(jià)見(jiàn)附表1?？傮w評(píng)價(jià)根據(jù)各分項(xiàng)評(píng)價(jià)的合格率計(jì)算，并按實(shí)際得分評(píng)出評(píng)價(jià)等級(jí)。所屬二級(jí)次施工企業(yè)應(yīng)在每年的一月底以前將上年度質(zhì)量管理工作完成情況書面報(bào)告中建股份總部質(zhì)量管理部門。工程質(zhì)量創(chuàng)獎(jiǎng)所屬施工企業(yè)應(yīng)積極引導(dǎo)施工工程開(kāi)展工程質(zhì)量創(chuàng)獎(jiǎng)活動(dòng)，并以此推動(dòng)企業(yè)整體質(zhì)量水平的提高，使工程質(zhì)量創(chuàng)獎(jiǎng)與企業(yè)質(zhì)量管理工作形成良性互動(dòng)?！菊f(shuō)明】企業(yè)應(yīng)端正質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的動(dòng)機(jī)。工程質(zhì)量獎(jiǎng)設(shè)立的宗旨——初衷與目的是促進(jìn)質(zhì)量水平的提高，是一種榮譽(yù)。而市場(chǎng)營(yíng)銷等作用只是后來(lái)產(chǎn)生的，有些完全是人為產(chǎn)生的。所以企業(yè)應(yīng)對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)，即通過(guò)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，到底要到達(dá)什么目的，在企業(yè)質(zhì)量管理中到底應(yīng)發(fā)揮什么作用。凡擬申報(bào)國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的工程，無(wú)論由何種渠道申報(bào)，必須獲得中建股份優(yōu)秀工程管理獎(jiǎng)。中建股份總部質(zhì)量管理部門每年對(duì)擬使用中建總公司指標(biāo)參評(píng)國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的工程進(jìn)行篩選。申報(bào)指標(biāo)的分配由中建股份主管副總裁確定。獲得中建股份申報(bào)指標(biāo)的所屬二級(jí)施工企業(yè)應(yīng)確保申報(bào)工程獲獎(jiǎng)，假設(shè)獲得申報(bào)指標(biāo)后未能獲獎(jiǎng)，每浪費(fèi)1個(gè)指標(biāo)懲罰1年申報(bào)指標(biāo)的分配權(quán)力。對(duì)于從有關(guān)省〔行業(yè)〕協(xié)會(huì)自行獲得申報(bào)指標(biāo)，且工程已獲得中建股份優(yōu)秀工程管理獎(jiǎng)及省部級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)時(shí)，中建股份支持其申報(bào)，并積極協(xié)助其辦理相關(guān)申報(bào)手續(xù)。當(dāng)工程自行獲得申報(bào)指標(biāo)，而未獲中建股份優(yōu)秀工程管理獎(jiǎng)，且未經(jīng)中建股份總部質(zhì)量管理部門統(tǒng)籌安排，或未經(jīng)中建股份主管副總裁特殊批準(zhǔn)時(shí)，中建股份總部質(zhì)量管理部門將不予辦理相關(guān)申報(bào)手續(xù)。工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理所屬施工企業(yè)、工程部均應(yīng)制定工程質(zhì)量突發(fā)事故、事件應(yīng)急預(yù)案，并應(yīng)定期組織相關(guān)人員進(jìn)行演練。發(fā)生突發(fā)質(zhì)量事故后，施工工程、所屬施工企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生質(zhì)量事故后，施工工程、所屬施工企業(yè)必須按規(guī)定立即逐級(jí)如實(shí)上報(bào)，不得隱瞞、不報(bào)或虛報(bào)。發(fā)生質(zhì)量事故后，所屬施工企業(yè)必須嚴(yán)格按事故調(diào)查處理程序組織事故調(diào)查小組，調(diào)查事故原因、經(jīng)濟(jì)損失情況、事故的責(zé)任單位和責(zé)任人，并提出事故處理方案和防止同類事故再次發(fā)生的整改措施。所屬施工企業(yè)和個(gè)人對(duì)工程質(zhì)量事故均有檢舉、控告和投訴的權(quán)利及義務(wù)；嚴(yán)肅處理打擊報(bào)復(fù)檢舉、控告和投訴人的行為；對(duì)隱瞞事故者應(yīng)加重處分，觸犯法律的應(yīng)移送司法機(jī)關(guān)處理。對(duì)于質(zhì)量事故的處理應(yīng)堅(jiān)持“四不放過(guò)〞的根本原那么，即事故原因不清不放過(guò)，事故責(zé)任不清不放過(guò)，事故責(zé)任人未得到教育不放過(guò)，事故責(zé)任人未得到處理不放過(guò)。獎(jiǎng)勵(lì)與處分所屬施工企業(yè)應(yīng)建立積極有效的質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于在質(zhì)量管理工作中取得優(yōu)異成績(jī)的集體和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不重視質(zhì)量管理工作，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失的集體或個(gè)人給予處分。凡具備以下條件之一的企業(yè)或集體〔工程部〕，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)范圍應(yīng)涵蓋質(zhì)量保證體系、質(zhì)量監(jiān)督體系：1全面完成質(zhì)量管理工作〔工程工程質(zhì)量〕目標(biāo)責(zé)任狀確定的內(nèi)容，質(zhì)量管理考核到達(dá)A級(jí)。2獲得省、部級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)或國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)。3以提高工程質(zhì)量為前提，研究開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料，并經(jīng)實(shí)踐證明使工程質(zhì)量確有明顯提高。【說(shuō)明】本方法中質(zhì)量管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的A級(jí)是質(zhì)量管理的理想化狀態(tài)，是目前企業(yè)努力的目標(biāo)。所以，假設(shè)能夠真正到達(dá)A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的話就應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。在質(zhì)量保證體系、質(zhì)量監(jiān)督體系中取得顯著成效、奉獻(xiàn)突出的個(gè)人應(yīng)給予榮譽(yù)表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：1長(zhǎng)期從事質(zhì)量管理工作，成績(jī)突出；2主持或參與工程創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)獎(jiǎng)并取得成效；3主持或參與研究開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料，并經(jīng)實(shí)踐證明使工程質(zhì)量有明顯提高；4積極推進(jìn)質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，有效防止質(zhì)量事故的發(fā)生?！菊f(shuō)明】在質(zhì)量管理工作方面作出突出成績(jī)，或不為名利，長(zhǎng)期安心于質(zhì)量管理工作，并對(duì)工程質(zhì)量及質(zhì)量管理有所建樹(shù)的人員，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于獲得國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)，除獲獎(jiǎng)工程的有關(guān)人員外，其企業(yè)法定代表人、主要領(lǐng)導(dǎo)人、分管領(lǐng)導(dǎo)人、質(zhì)量管理部門及其他有關(guān)部門的有關(guān)人員等亦應(yīng)給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?！菊f(shuō)明】對(duì)獲得國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)工程的獎(jiǎng)金分配方面，除工程部的有關(guān)人員外，各層次管理人員也應(yīng)予以考慮。沒(méi)有企業(yè)層面的支持，單憑工程部的能力是無(wú)法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的。所以，企業(yè)在獎(jiǎng)金分配方案中應(yīng)列入有關(guān)管理人員。質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金來(lái)源可在企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金中列支?？梢园凑諊?guó)家有關(guān)?合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)條例?14.2.2條第3款的規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有以下行為之一的單位或個(gè)人應(yīng)予以處分或處分：1未能全面完成年度工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀所規(guī)定的內(nèi)容；2質(zhì)量管理考核為D級(jí)；3造成質(zhì)量事故；4發(fā)生質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴后未及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理,導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，使企業(yè)蒙受不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失；5發(fā)生質(zhì)量事故后隱瞞不報(bào)；6質(zhì)量低劣被建設(shè)方或用戶在政府有關(guān)部門投訴或被新聞媒體曝光，對(duì)企業(yè)造成重大名譽(yù)損失；7竣工后保修效勞不到位，對(duì)企業(yè)造成不良影響。【說(shuō)明】對(duì)造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)、榮譽(yù)損失、損害的責(zé)任人，企業(yè)必須予以處分。企業(yè)可以“外圓內(nèi)方〞，但在實(shí)際操作中決不能只“外圓〞不“內(nèi)方〞。并且對(duì)于責(zé)任人員，無(wú)論其在“外圓〞中有何突出表現(xiàn)，均不應(yīng)免除其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，不應(yīng)減輕處分，更不能免于處分。否那么就會(huì)樹(shù)立極壞的典范。即質(zhì)量可以不重視、不管，一旦出了問(wèn)題，只要能擺平就行，甚至得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。對(duì)未能全面完成年度工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀確定內(nèi)容的處分范圍：1