第三部分-寶鐵經(jīng)營現(xiàn)狀與核心競爭力分析

第三部分寶鐵經(jīng)營現(xiàn)狀與核心競爭力分析一、寶鐵總體運營現(xiàn)狀剖析——SWOT剖析一個企業(yè)要在競爭中獲勝，既要片面審視自身所面臨的外部環(huán)境，還要了解自身區(qū)別于其他競爭者的優(yōu)勢和弱點，只要這樣企業(yè)才干揚長避短，趨利害害，在競爭中一直處于有利的位置，乃至應(yīng)戰(zhàn)行業(yè)指導者的位置?！惨弧称饰龇椒ê喗閷氳F總體運營現(xiàn)狀剖析采用的是SWOT剖析方法。SWOT是〝優(yōu)勢〞〔Strengths〕、〝優(yōu)勢〞〔Weaknesses〕、〝時機〞〔Opportunities〕和〝要挾〞〔Threats〕四個英文詞的字頭縮寫。SWOT剖析法實踐上就是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面的內(nèi)容停止綜合和概括，進而剖析企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢，面臨的時機和要挾的一種方法。其中優(yōu)優(yōu)勢剖析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比擬，而時機和要挾剖析將留意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的能夠影響上?！捕硨氳F運營現(xiàn)狀剖析S:優(yōu)勢〔Strengths〕優(yōu)勢，并不是指企業(yè)具有什么才干，而是指企業(yè)較之競爭對手在某些方面所具有的不可匹敵、不可模擬的共同才干；一個企業(yè)的優(yōu)勢，不只是指能做什么，更重要的，是指在哪些方面能比競爭對手做得更好。寶鐵優(yōu)勢剖析：〔1〕寶鐵管理比擬規(guī)范。寶鐵沿用寶鋼集團的管理形式，一切依照規(guī)范化且在寶鋼集團控制下組織消費，寶鐵于2001年經(jīng)過ISO9001國際質(zhì)量體系認證?！?〕寶鐵業(yè)務(wù)高效。寶鐵擁有一支在為用戶提供提貨、貯存、加工、發(fā)運、抵達送貨一條龍效勞上具有豐厚閱歷的業(yè)務(wù)隊伍?！?〕倉儲規(guī)模較大。在規(guī)模上，寶鐵處于行業(yè)競爭者的位置，倉庫規(guī)模大那么倉庫應(yīng)變才干、機動才干強，具有較大的盤旋余地。〔4〕寶鐵效勞功用比擬完全。除倉儲外，寶鐵已有較為系統(tǒng)的加工1包括冷軋、熱軋和酸洗，目前寶山地域的同類型企業(yè)僅有寶鐵擁有如此片面的加工才干。、運輸、維修才干，能為用戶提供一些輔佐的效勞，逐漸完成鋼鐵物流供應(yīng)鏈一體化管理，逐漸增加流通中間1包括冷軋、熱軋和酸洗，目前寶山地域的同類型企業(yè)僅有寶鐵擁有如此片面的加工才干?！?〕寶鐵每年的儲運來源較為動搖。寶鐵每年的儲運來源為：寶鋼股份出口鋼材產(chǎn)成品集配40萬噸，寶鋼股份以及寶鋼國際所屬鋼材供應(yīng)單位定金制產(chǎn)成品50萬噸，外地鋼廠產(chǎn)品40萬噸。并占到寶鋼股份廠外鐵路發(fā)運量的90%以上?！?〕指導創(chuàng)新看法強。在交大歐姆龍寶鐵項目組與寶鐵指導的屢次交談中，可以深上天感遭到寶鐵的指導層是一個具有憂患看法、進取心強、有闖勁、勇于冒險的指導隊伍，他們對自身的才干充溢決計，情愿為寶鐵的進一步開展承當責任和風險?！?〕設(shè)備才干較同行業(yè)的民營企業(yè)強。寶鐵是國有企業(yè)，資金實力相對雄厚，它的設(shè)備裝備比擬完全、先進，無論從量上，還是質(zhì)上都比民營企業(yè)要占優(yōu)勢。〔8〕寶鐵擁有良好社會信譽。寶鐵是從寶鋼集團中分出來的，以寶鋼多年的優(yōu)秀品牌，再加之寶鐵十年來兢兢業(yè)業(yè)的努力，寶鐵已在客戶的心目中樹立了良好的籠統(tǒng)。〔9〕寶鐵是寶鋼國際的子公司。寶鋼國際可以給予寶鐵資金、技術(shù)以及業(yè)務(wù)上的鼎力支持，同時寶鋼國際優(yōu)秀的品牌給寶鐵提供了一項重要的有形資產(chǎn)?！?0〕寶鐵具有優(yōu)越的天文位置。優(yōu)越的天文位置關(guān)于一個儲運企業(yè)來說至關(guān)重要。寶鐵在天文位置上緊靠寶鋼股份，這一點對寶鐵給寶鋼股份提供便利快捷的物流效勞提供了優(yōu)惠的條件?！?1〕寶鐵擁有局部素質(zhì)的較高的員工。寶鐵有136名員工來自寶鋼股份，他們參與過寶鋼85.9投產(chǎn)，十分了解寶鋼股份消費工藝，十分熟習寶鋼股份產(chǎn)成品儲運質(zhì)量要求且經(jīng)過嚴厲考核上崗。這是寶鐵優(yōu)秀的人力資源?！鬢:優(yōu)勢〔Weakness〕所謂優(yōu)勢，指的是企業(yè)較之競爭者在某些方面的缺陷與缺乏。優(yōu)勢是多方面的，如規(guī)模小、產(chǎn)品種類少、市局面狹窄、資金缺乏、產(chǎn)品粗糙、促銷不力等。寶鐵優(yōu)勢剖析：〔1〕設(shè)備應(yīng)用率不高。以倉庫為例，寶鐵倉庫應(yīng)用率僅為60%，假設(shè)以人均作業(yè)量來計算，寶鐵人均作業(yè)量為1000噸/月，而寶鋼股份為1000~1200噸/月，還存在一定的差距?！?〕倉庫管理人才缺乏。目前，寶鐵正處于傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期，其外部人才結(jié)構(gòu)不合理，尤其是與現(xiàn)代物流企業(yè)相婚配的管理人才奇缺，相關(guān)專業(yè)的本科生寥寥無幾。〔3〕企業(yè)在產(chǎn)權(quán)體制不健全。寶鐵作為一個國有企業(yè)，其一股獨大的現(xiàn)象依然存在，這將招致對企業(yè)的中下層干部鼓舞不力，使得中下層干部責任心不強，影響企業(yè)的臨時開展。〔4〕業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比擬單一。寶鐵是一家以倉儲為主的鋼材物流企業(yè)，加工業(yè)務(wù)剛剛起步而且比擬復雜，能為用戶提供的效勞還很有限，效勞的產(chǎn)品目前僅局限于鋼材產(chǎn)成品?！?〕信息化水平不高，影響了為用戶效勞的質(zhì)量。寶鐵在為用戶效勞的流程中，大局部采用人工操作，無法滿足客戶隨到隨取的要求，這影響了為客戶效勞的質(zhì)量和速度?！?〕設(shè)備老化現(xiàn)象嚴重。以運輸設(shè)備為例，原值為32萬的17噸位的廂形自卸貨車，94年末尾運用，現(xiàn)折舊后的凈值僅為1.3萬?！?〕任務(wù)人員素質(zhì)不高。有些任務(wù)人員任務(wù)責任性差，不按規(guī)范化作業(yè)操作，發(fā)作幾起違章操作，給公司帶來了一定的經(jīng)濟損失。O:時機〔Opportunities〕時機，就是外部環(huán)境變化趨向中對本企業(yè)生活與開展有吸引力的、積極的、正向的方面。企業(yè)假定能掌握和應(yīng)用時機，就可以取得姍姍來遲之效或增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。寶鐵面臨的時機：寶鋼股份欲剝離非主營業(yè)務(wù)——儲運。企業(yè)開展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是培育和開展能使企業(yè)取得臨時競爭力優(yōu)勢的中心競爭力。寶鋼股份的中心競爭力是優(yōu)質(zhì)鋼材消費，因此，寶鋼股份欲轉(zhuǎn)讓鐵路庫和碼頭庫以剝離自己的非主營業(yè)務(wù)——儲運?！?〕IT技術(shù)的開展。新興的IT技術(shù)的開展為物流企業(yè)發(fā)明了基于網(wǎng)絡(luò)的物流形式。上海信息港主體工程曾經(jīng)基本建成。停止連通數(shù)據(jù)網(wǎng)、寬帶IP城域網(wǎng)、集約化信息管線、寬帶信息交互中心、有線電視網(wǎng)雙向改造?！?〕寶鋼集團鋼材產(chǎn)成品量動搖增長，對物流需求空間較大。寶鋼集團是〝世界鋼鐵十強〞之一。依據(jù)預測，寶鋼集團的鋼材產(chǎn)成品量在未來幾年仍將動搖增長，這會相應(yīng)地帶動鋼材物流的需求增長?！?〕寶鋼國際鋼材貿(mào)易量動搖增長，對物流需求也將動搖增長。隨著我國參與WTO,鋼材進出口貿(mào)易的環(huán)境將逐漸失掉改善，依據(jù)趨向剖析可知寶鋼國際鋼材貿(mào)易量將動搖增長。〔5〕寶山地域物流基礎(chǔ)設(shè)備的改善。目前，寶山地域曾經(jīng)構(gòu)成了集海、陸、鐵及內(nèi)河等多種交通功用相互銜接的綜合交通樞紐?！?〕物流作為上海的十大支柱產(chǎn)業(yè)之一，物流市場會失掉進一步的規(guī)范。上海政府和監(jiān)管機構(gòu)逐漸健全管理方式、提高運作效率，完善地下、公允、公正、高透明度的市場環(huán)境?！?〕教育界和社會加大了培育物流專業(yè)人才的力度。各個高校已相繼開設(shè)物流管理專業(yè)；社會上各種職業(yè)培訓中心也加快了對物流人才培育的步伐，以緩解以后物流人才緊缺的現(xiàn)象。T:要挾〔Threats〕要挾，就是外部環(huán)境變化趨向中對本企業(yè)的生活與開展不利的、消極的、負向的方面。企業(yè)假定不能逃避或恰外地處置要挾，就會堅定或腐蝕企業(yè)的市場位置，損傷企業(yè)的競爭優(yōu)勢。寶鐵面臨的要挾：〔1〕國外潛在競爭者帶來的沖擊。隨著我國參與WTO，我國政府放寬了外資企業(yè)進入中國的種種限制，外資物流企業(yè)將逐漸進入中國，這些外資物流企業(yè)在技術(shù)和管理上處于搶先位置。〔2〕國際潛在競爭者的參與。物流作為一個新的經(jīng)濟增長點，國際很多非物流企業(yè)都將涉足這個范圍?！?〕就寶山地域而言，鋼材倉儲運輸供應(yīng)才干有所剩余。寶山區(qū)域內(nèi)眾多制造企業(yè)和儲運企業(yè)步伐一致的管理體制引發(fā)了低水平重復投資，招致倉儲運輸資源嚴重糜費?！?〕行業(yè)中的企業(yè)競爭劇烈。寶山地域各個鋼鐵物流企業(yè)為了擊敗競爭對手，提高市場占有率，大打價錢戰(zhàn)?！?〕國有企業(yè)體制方面的限制。國有企業(yè)固有的弊端招致了國有企業(yè)外部的一些官僚習氣，使得企業(yè)公允競爭遭到了限制?！?〕客戶對物流效勞要求越來越高。從20世紀90年代起，他們曾經(jīng)成為了商界不可爭辯的主角?？蛻舨恢灰螽a(chǎn)品完整無損，而且要求效勞方便快捷準確?！踩称饰鼋Y(jié)論綜合以上剖析得圖3-1，我們大致上給寶鐵制定幾種可以選擇的戰(zhàn)略：時機時機要挾優(yōu)勢優(yōu)勢SO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略

WO戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略圖3-1寶鐵SWOT剖析圖◆優(yōu)勢——時機〔SO〕戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略是一種發(fā)揚企業(yè)外部優(yōu)勢而應(yīng)用企業(yè)外部時機的戰(zhàn)略。寶鐵采用這種戰(zhàn)略的依據(jù)S1,S2,S4,S6,S7,S8,S9,S10,O1,O3,O4,O6。借助企業(yè)自身優(yōu)勢和外部時機，寶鐵可以采取積極進取的戰(zhàn)略，除了提高自身設(shè)備應(yīng)用率外，還有進一步投資于中心業(yè)務(wù)的余地，或許接受寶鋼股份要剝離的鐵路庫和碼頭庫?！魞?yōu)勢——時機〔WO〕戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略是經(jīng)過應(yīng)用外部時機來補償外部弱點。寶鐵采用這種戰(zhàn)略的依據(jù)O2,O7,W2,W6,W7。應(yīng)用先進的物流技術(shù)，寶鐵可以導入條形碼管理技術(shù)，改動由于信息系統(tǒng)落后給客戶效勞帶來的負面效應(yīng)。同時，關(guān)于寶鐵任務(wù)人員素質(zhì)不高的優(yōu)勢，寶鐵要調(diào)整公司員工的知識結(jié)構(gòu)，一方面要引進物流專業(yè)人才，另一方面要培訓現(xiàn)有員工，包括作業(yè)工人，加大對他們停止職業(yè)和平安教育的力度?！魞?yōu)勢——要挾〔ST〕戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略是應(yīng)用本企業(yè)的優(yōu)勢逃避或減輕外部要挾的影響。寶鐵采用這種戰(zhàn)略的依據(jù)S1,S2,S3,S7,S8,S9,T1,T2,T4,T6。在市場競爭中，企業(yè)的客戶不只僅要看效勞的價錢，更看重寶鐵的信譽和它的設(shè)備才干，寶鐵是寶鋼國際的子公司，沿用寶鋼集團的管理形式，因此在市場上有良好的信譽。寶鐵雖然也存在設(shè)備老化現(xiàn)象，但相對一些小型企業(yè)，或許民營企業(yè)來講，寶鐵還具有一定的優(yōu)勢。應(yīng)用這些優(yōu)勢，寶鐵可以抗衡外部的競爭者?！魞?yōu)勢——要挾〔WT〕戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略是一種旨在增加外部弱點同時逃避外部環(huán)境要挾的進攻性技術(shù)。綜合寶鐵優(yōu)優(yōu)勢以及其面臨的環(huán)境，交大歐姆龍寶鐵項目組以為，接受寶鋼股份兩庫對寶鐵做大做強中心業(yè)務(wù)具有嚴重的戰(zhàn)略意義。寶鐵應(yīng)抓住股份公司剝離兩庫的時機，和自身的優(yōu)勢宜采取優(yōu)勢——時機〔SO〕戰(zhàn)略。實踐上，優(yōu)勢、優(yōu)勢、時機、要挾是相互聯(lián)絡(luò)的一個全體，聯(lián)接四個方面的紐帶是競爭〔圖3-2〕，終極目的是顧客。時機時機優(yōu)勢要挾優(yōu)勢競爭圖3-2時機、要挾、優(yōu)勢、優(yōu)勢是一個全體體因此，我們在剖析寶鐵的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時機和要挾時，不能孤立地、線形地來看待效果。在這四個要素中，每兩個要素之間都有內(nèi)在的聯(lián)絡(luò)。時機主要是相對要挾而存在的，但寶鐵假設(shè)沒有掌握時機的優(yōu)勢，這個時機就會被別的企業(yè)所占有，它就會成為企業(yè)的要挾，并使企業(yè)在這方面處于優(yōu)勢。異樣，雖然企業(yè)目前具有某些方面的優(yōu)勢，但由于假設(shè)戰(zhàn)略失誤而與某個大好時機失之交臂，企業(yè)優(yōu)勢就有能夠因此而喪失，轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢。由此可見，時機與要挾、優(yōu)勢與優(yōu)勢是靜態(tài)的、相互轉(zhuǎn)換的辨證進程。所以，寶鐵在開展時，不能故步自封，要剖析看法到自身的優(yōu)勢優(yōu)勢，親密關(guān)注面臨的時機要挾，與時俱進，才干抓住時機，才干轉(zhuǎn)危為安，在競爭中立于不敗之地。二、寶鐵中心競爭力剖析企業(yè)中心才干是企業(yè)繼續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，一個企業(yè)能否具有中心才干就要看該企業(yè)能否具有中心才干的三大特征。價值特征中心才干的價值特征表如今三個方面：〔1〕中心才干在企業(yè)發(fā)明價值和降低本錢方面具有中心腸位，中心才干應(yīng)當能清楚提高企業(yè)的運營效率?！?〕中心才干能完成顧客所特別注重的價值，一項才干之所以是中心的，它給消費者帶來的益處應(yīng)是關(guān)鍵的?！?〕中心才干是企業(yè)異于競爭對手的緣由，也是企業(yè)比競爭對手做得更好的緣由。因此中心才干對企業(yè)、顧客具有共同的價值，對企業(yè)贏得和堅持競爭優(yōu)勢具有特殊的貢獻。資產(chǎn)特征對企業(yè)中心才干的投資是不可恢復的投資，因此中心才干可以看作是企業(yè)的一種專門資產(chǎn)，具有〝資產(chǎn)公用性〞的特征。中心才干的公用性還表達在積聚的自然屬性，由于中心才干具有歷史依存性，是企業(yè)積聚性學習的結(jié)果，也即企業(yè)的〝管理遺產(chǎn)〞，它使仿制者處于時間優(yōu)勢，即使仿制者知道中心才干，也由于資源的積聚需求一段時間而無法參與競爭。中心才干的資產(chǎn)公用性特征對外面的潛在進入者構(gòu)成一種進入壁壘，以維護壟斷利潤的取得；同時又對企業(yè)自身構(gòu)成了一種參與壁壘，這種參與壁壘對企業(yè)發(fā)生一種推進作用，鼓舞企業(yè)員工為共同的目的而努力。知識特征知識可以分為兩大類：顯性知識和隱性知識。具有信息特征的顯性知識很容易被仿制，而具有方法論特征的知識那么相對來說較難仿制。中心才干必需是異質(zhì)的，必需是完全不能仿制和替代的，也就是說中心才干必需是以隱性知識為主。正由于隱性知識不地下、內(nèi)容模糊、無法教授、運用中難以發(fā)覺、而又自成體系，所以隱性知識具有〝普遍模糊〞的特點。因此，〝中心才干可以被以為是關(guān)于如何協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源用途的知識方式〞。具有了上述三大條件的企業(yè)才稱得上具有中心才干，從表現(xiàn)方式上看，中心才干應(yīng)該具有難以模擬、資源互補、耐久運用的特性?！惨弧硨氳F中心才干的識別中心才干的表現(xiàn)主要表達在公用性資產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文明、積聚知識等隱性和靜態(tài)要素方面。因此，中心才干的識別應(yīng)該從有形〔資產(chǎn)〕和有形〔知識〕、靜態(tài)〔技藝〕和靜態(tài)〔活動〕、外部〔企業(yè)〕和外部〔顧客和競爭對手〕等多角度、多層次著手，這樣才干更好地了解和識別進而培育和堅持中心才干。1、中心才干的外部識別中心才干的識別可以從企業(yè)外部著手，即從寶鐵競爭對手和顧客的角度剖析，寶鐵之所以具有中心才干，是由于它提供的產(chǎn)品和效勞是顧客所看重的價值，并且有的效勞內(nèi)容是寶鐵的競爭對手所不能提供的。也就是說，探求寶鐵中心才干的外部識別方法有兩種：一是中心才干的顧客貢獻剖析；二是中心才干的競爭差異剖析。〔1〕中心才干的顧客貢獻剖析顧客貢獻剖析是從寶鐵公司的外部動身，剖析在帶給寶鐵顧客價值中哪些是顧客所看重的價值，那么帶給顧客中心價值的才干便是中心才干。從這個角度看，顧客購置寶鐵的效勞，是由于寶鐵公司在倉儲管理方面的才干確實為顧客提供了如下益處：信息的迅速溝通，靈敏的價錢布置，及時的運輸效勞。顧客情愿付錢購置的是由于寶鐵可以以有競爭力的價錢提供完善的倉儲和運輸效勞。在顧客的存貨入庫時期，寶鐵可以妥善的保管好顧客的貨物，并依照顧客的指令，按時準確的配送相應(yīng)產(chǎn)品。〝平安擔憂、快速迅捷〞是寶鐵留給客戶的聲譽?！?〕中心才干的競爭差異剖析一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢取決于兩個要素：所選擇產(chǎn)業(yè)的吸引力；既定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略定位。也就是說，企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢，一方面要有可以進入具有吸引力的產(chǎn)業(yè)的資源和才干，即戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)要素；另一方面擁有不同于競爭對手且能構(gòu)成競爭優(yōu)勢的特殊資產(chǎn)，即戰(zhàn)略性資產(chǎn)。從與競爭對手的差異性角度剖析寶鐵的中心才干可以分為兩個步驟：a、寶鐵與其他同行業(yè)競爭者都具有可以存儲的空間，以及基本的裝卸和運輸工具。由于寶鐵主要努力于鋼鐵業(yè)的物流，因此，寶鐵外部的專有設(shè)備，經(jīng)過專門訓練的員工，是從事其他行業(yè)物流的潛在進入者難以在短期內(nèi)復制拷貝的，這就成為進入鋼鐵物流業(yè)的壁壘。b、寶鐵及其競爭對手的市場和資產(chǎn)表現(xiàn)不同，特別是寶鐵不同于其競爭對手的內(nèi)在表現(xiàn)。寶鐵注重企業(yè)信息化，可以為客戶提供產(chǎn)品的即時擺放位置和運輸位置，有利于客戶計算貨物的收發(fā)時間。這一點使得寶鐵與傳統(tǒng)的倉儲企業(yè)區(qū)別開來，這是寶鐵具有的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，是其中心才干外化方式。即使是鋼鐵物盛行業(yè)的現(xiàn)存的競爭者，在信息系統(tǒng)的樹立上，寶鐵是具有超前性的。這使寶鐵可以在不添加顧客附加本錢的前提條件下提供滿意效勞。2、寶鐵中心才干的外部識別〔1〕價值鏈剖析中心才干的價值鏈剖析實踐上是以活動為基礎(chǔ)的。公司是一個由一系列活動組成的體系，而不是一般產(chǎn)品或效勞的復雜組合。有些活動的運營業(yè)績好于競爭者，并對最終產(chǎn)品或效勞是至關(guān)重要的，這些活動就可以被稱作中心才干。中心才干與活動的一個纖細但卻重要的差異是：活動是企業(yè)所從事的，而中心才干那么是組織所擁有的。價值鏈剖析是一個很有用的工具，它能有效地剖析在企業(yè)從事的一切活動中哪些活動對企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢起關(guān)鍵作用，并說明如何將一系列活動組成體系以樹立競爭優(yōu)勢。價值鏈剖析可以用來識別對企業(yè)產(chǎn)品的價值增值起中心作用的活動。真正的中心才干是關(guān)鍵的價值增值活動，這些價值增值活動能以比競爭者更低的本錢停止，正是這些共同的繼續(xù)性活動構(gòu)成了公司真正的中心才干。寶鐵的價值鏈剖析〔如圖3-3，在下頁〕。從寶鐵目前的運營活動來看，寶鐵的一單式全套效勞，不只增加了顧客的手續(xù)費事，而且提高了寶鐵外部資源的充沛應(yīng)用。寶鐵的倉儲業(yè)務(wù)在整個價值鏈的活動進程中處于主導位置，以此為基礎(chǔ)的加工以及運輸?shù)呐涮仔诓鸥?，使得寶鐵在將自己的非中心業(yè)務(wù)外包時處于有利的談判位置。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備人力資源預備招聘培訓招聘招聘技術(shù)開發(fā)寶鋼的配套設(shè)備開發(fā)信息系統(tǒng)開發(fā)市場研討，銷售支持利潤效勞手冊和順序利潤推銷運輸效勞原資料、其它部件、動力、物資供應(yīng)運輸效勞進貨資料搬運，進貨反省，部件反省和交貨存儲，加工，設(shè)備作業(yè)訂單處置，裝運人員促銷效勞信譽外部后勤消費運營外部后勤市場和銷售效勞圖3-3寶鐵公司價值鏈剖析圖〔2〕技藝剖析大少數(shù)競爭優(yōu)勢源泉根植于出眾的技藝。沒有一個企業(yè)在各種職能上都有出眾的技藝，但成功的企業(yè)是由于其在某些職能上具有一定技藝優(yōu)勢。寶鐵具有先進的倉儲管理閱歷，這不是復雜的實施信息聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所可以完成的。產(chǎn)品的存儲中觸及的入庫、搬運、堆放、出庫，剪切加工等等詳細的業(yè)務(wù)行為，寶鐵在多年實際的基礎(chǔ)上總結(jié)出一整套管理技藝。這些技藝分散的存在于寶鐵的各個部門之中，并不是其他競爭者短時間內(nèi)可以學習到的。從公司的管理層來說，不時總結(jié)和開掘企業(yè)的中心管理才干，并不時完善企業(yè)的內(nèi)控機制，這為寶鐵在戰(zhàn)略上進一步開展打下了堅實的基石。〔3〕資產(chǎn)剖析資產(chǎn)公用性越強，可占用的準租越多，締約本錢將超越縱向一體化的本錢，企業(yè)更傾向于買賣外部化。因此，企業(yè)內(nèi)的公用性投資是取得和維持準租金的源泉。雖然巨額的固定資產(chǎn)投資可以構(gòu)成進入壁壘取得超額利潤，但這種有形的公用性資產(chǎn)發(fā)生的優(yōu)勢容易模擬因此難以耐久，動搖而繼續(xù)的競爭優(yōu)勢主要來自于有形資產(chǎn)的公用性投資。從有形的資產(chǎn)來看，寶鐵創(chuàng)立于1992年，由上海寶鋼運輸為主要發(fā)起人，結(jié)合上海鐵路局貨運效勞公司、寶山農(nóng)機公司發(fā)起成立，公司注冊資金1320萬元，現(xiàn)有員工557人。目前，寶鐵的運營范圍涵蓋了：倉儲、堆存、貨物包裝、汽車運輸、貨運代理、金屬資料切割加工、貿(mào)易、機電設(shè)備批發(fā)批發(fā)業(yè)務(wù)、汽車修繕、以及起重機械裝置維修等等業(yè)務(wù)。從企業(yè)資源來看，寶鐵的室內(nèi)倉庫有5.6萬平方米，可寄存鋼材12萬噸以上，露天倉庫6.2萬平方米，可寄存熱軋卷材坯材18萬噸以上。配有行車、龍門吊36臺計802噸位。其中最大噸位行車50噸，最大移動吊車95噸。金屬加工熱軋9條消費線〔其中2條行將下馬〕，冷軋3條消費線，酸洗3條消費線，年加工才干達60萬噸。汽車運輸：556車噸位，具有大噸位平板車等滿足不同鋼材產(chǎn)成品運輸工具，還擁有寶鋼集團1420產(chǎn)品和高速線材成品的出廠運輸及寶鋼股份局部工藝運輸和產(chǎn)成品出廠運輸?shù)墓迷O(shè)備。92年至今，是寶鋼股份銷售部門產(chǎn)成品廠外委外倉儲、鐵路發(fā)運獨一指定企業(yè)，也是寶山地域、上海地域鋼材存儲規(guī)模最大的倉儲單位?？梢哉f，門類完全的有形資產(chǎn)是寶鐵的硬件基礎(chǔ)，當然我們應(yīng)該清醒的看法到，雖然需求少量的資金投入才可以進入，但是關(guān)于有資本實力的潛在進入者來說，這并不能構(gòu)成阻礙。而寶鐵賴以不時開展和搶先的在于其在有形資產(chǎn)上的不時更新和投入。這使得寶鐵的競爭優(yōu)勢并不是僅僅表達在現(xiàn)代化的廠房和先進的機器設(shè)備上，而是蘊藏在以下諸多的有形資產(chǎn)中：a、市場資產(chǎn)：發(fā)生與公司和其市場或客戶的有益關(guān)系，包括各種品牌、忠實客戶、銷售渠道、專營協(xié)議等。寶鐵的前身是寶鋼集團的衛(wèi)星企業(yè)，因此寶鐵與寶鋼集團的各個關(guān)聯(lián)企業(yè)具有臨時的友好協(xié)作關(guān)系。這是其他競爭者所不具有的。在寶鋼股份不時的開展自己中心才干的進程中，寶鋼股份會不時調(diào)整出一些非中心業(yè)務(wù)，其中會包括物流方面的資源。假設(shè)寶鐵在自身才干允許的條件下，敢挑重擔，勇于開展，不只僅有利于發(fā)揚規(guī)模效益，而且有利于包括寶鋼股份在內(nèi)的其他協(xié)作同伴取得更多的消費者剩余。b、人力資產(chǎn)：表達在企業(yè)雇員身上的才干，包括群體技藝、發(fā)明力、處置效果的才干、指導才干、企業(yè)管理技藝等。寶鐵擁有一個搭配合理的管理團隊，注重迷信管理。就員工結(jié)構(gòu)層次來看，主要是以具有多年從業(yè)閱歷的熟練職工為基礎(chǔ)。從職工的年齡結(jié)構(gòu)來看，寶鐵的員工大多年富力強，處于職工才干生命曲線的鼎盛期，還具有擴展自己管理和任務(wù)半徑的潛力。c、知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)：受法律維護的一種財富方式，包括技藝、商業(yè)秘密、版權(quán)、專利、商標和各種設(shè)計公用權(quán)等。寶鐵在現(xiàn)有技術(shù)開發(fā)人員的努力下，開收回在價錢上具有競爭優(yōu)勢的拖延機配件，這是以專有技術(shù)的方式表達價值。雖然，從目前來看，知識產(chǎn)權(quán)的資產(chǎn)并不完全反映在寶鐵的資產(chǎn)負債表之中，但我們不能疏忽的寶鐵員工所擁有的非專利的專有技術(shù)。假設(shè)寶鐵可以充沛注重分散在員工之中的創(chuàng)新才干，并在機制上構(gòu)建出有效的鼓舞體系，知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)會在寶鐵的未來發(fā)揚越來越龐大的作用。d、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)：指企業(yè)得以運轉(zhuǎn)的那些技術(shù)、任務(wù)方式和順序，包括管理哲學、企業(yè)文明、管理進程、信息技術(shù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和金融關(guān)系等。寶鐵注重管理的基礎(chǔ)任務(wù)，對公司內(nèi)一切崗位都制定了詳細的任務(wù)規(guī)范和操作流程，尤其在倉儲方面多年的從業(yè)閱歷使得寶鐵具有很強的倉儲管理的整合才干?！捕硨氳F中心競爭力評價交大歐姆龍寶鐵項目組依據(jù)競爭力三元結(jié)構(gòu)體系，從規(guī)模、技術(shù)和機制三個方面入手，采取層次剖析法和加權(quán)平均法對寶鐵所處的鋼鐵物盛行業(yè)做出了詳細的定量剖析，主要目的體系如以下圖：圖3-4中心競爭力評價目的體系目的稱號目的稱號一、規(guī)模三、機制1、資本規(guī)模；2、市場規(guī)模；3、效益規(guī)模1、產(chǎn)權(quán)體制：〔1〕產(chǎn)權(quán)關(guān)系；〔2〕公司化改造；〔3〕指導體制二、技術(shù)2、管理體制1、人力資本；2、技術(shù)創(chuàng)新；3、技術(shù)轉(zhuǎn)移3、決策體制剖析的結(jié)果說明：寶鐵的綜合得分處于行業(yè)的先進水平，高于同行業(yè)平均水平30個百分點以上。在規(guī)模上寶鐵處于行業(yè)的競爭者位置，具有應(yīng)戰(zhàn)行業(yè)指導者的才干。寶鐵的技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)整合才干在同行業(yè)中處于搶先位置，由于該企業(yè)具有迷信完善的管理體制，所以該企業(yè)具有微弱的開展?jié)摿Α４送?，?guī)模曲線函數(shù)說明該企業(yè)仍未到達最優(yōu)的經(jīng)濟規(guī)模，這意味著寶鐵在規(guī)模上依然具有進一步開展的空間，假設(shè)寶鐵采取積極的兼并戰(zhàn)略，其完全可以在未來的幾年內(nèi)成為行業(yè)指導者。需求指出的是，該企業(yè)在產(chǎn)權(quán)體制方面不完全契合完美的企業(yè)形式，一股獨大的現(xiàn)象依然存在，當然，在企業(yè)開展的現(xiàn)狀來看，這并沒有對寶鐵發(fā)生太多不利的影響，不過我們依然應(yīng)該看法到在企業(yè)開展到成熟期時，其能夠會帶來的不利影響。此外，企業(yè)在組織形式上也具有進一步優(yōu)化的空間。交大歐姆龍寶鐵項目組將會在分戰(zhàn)略局部提出寶鐵開展的詳細戰(zhàn)略措施。〔三〕寶鐵的戰(zhàn)略選擇模型以下是交大歐姆龍寶鐵項目組團體智慧而成的戰(zhàn)略剖析框架，有助于寶鐵更好地了解自我，并與靜態(tài)的環(huán)境結(jié)合起來，它使企業(yè)不再僅僅關(guān)注于已有的中心競爭力，而使企業(yè)站在一個愈加寬廣的舞臺。它尊重企業(yè)已有的中心競爭力，但它更尊重選擇，它讓企業(yè)在知己知彼的狀況下，作出自己的選擇：要不要進入新的市場，要不要為了新的市場培育自己的中心競爭力，新的有利可圖的市場所需求的中心競爭力，是不是我們曾經(jīng)具有的？經(jīng)過一系列效果的回答，使得企業(yè)對自己的中心競爭力有個片面的了解。圖3-5寶鐵戰(zhàn)略剖析框架市場市場尋覓空白：我們需求樹立那些中心競爭力才干維護和拓展我們以有的市場延伸：經(jīng)過合理的部署，發(fā)明性的整合已有的中心競爭力，我們可以進入哪些新市場開展還是堅持：針對已有的市場，我們應(yīng)該如何改良對已有的中心競爭力的運用，能否有添加市場位置的時機，抑或是應(yīng)該堅持該市場轉(zhuǎn)入新市場。時機：為了進入全新的富有前景的市場，我們需求開展那些新的中心競爭力中心競爭力已有的新的現(xiàn)有的新的開展還是堅持圖中左上方象限代表一個企業(yè)現(xiàn)有的才干，產(chǎn)品或效勞的組合，經(jīng)過火析已有的中心競爭力與現(xiàn)有市場之間的配合，尋覓企業(yè)經(jīng)過改良現(xiàn)有中心競爭力的運用來增強市場位置的時機。將這種時機帶來的本錢，收益以及風險與開展新的市場帶來的本錢，收益以及風險停止比擬，對企業(yè)在現(xiàn)有市場是精耕細作還是參與，停止全盤的思索。我們將此定義為〝開展還是堅持〞。雖然物盛行業(yè)的總體供應(yīng)大于需求，但是企業(yè)對高水平的物流效勞的需求遠遠大于供應(yīng)，也就是說，物盛行業(yè)存在結(jié)構(gòu)性失衡。就寶鐵公司的開展現(xiàn)狀來看，寶鐵完全應(yīng)該抓住這一開展契機，提升自己的競爭才干，進一步拓展自己在物盛行業(yè)的開展空間。尋覓空白圖中左下方的象限向我們提出了另外一個重要的效果：我們需求樹立那些新的中心競爭力才干維護和拓展我們已有的市場？我們把它定義為〝尋覓空白〞。在中國市場上可以應(yīng)戰(zhàn)寶鐵的應(yīng)該是本國的第三方物流公司，包括馬士基物流、美集物流、泛亞班拿、丹扎斯、天地、辛克、聯(lián)邦快遞、ＵＰＳ和敦豪等等。但是寶鐵在國際鋼鐵的物流業(yè)這個詳細的業(yè)務(wù)單元是具有相當競爭才干，具有了和這些跨國公司爭奪市場的才干。當然，寶鐵應(yīng)該進一步強化信息技術(shù)的運用，將自己歸入中心業(yè)務(wù)同伴的供應(yīng)鏈之中，為這些企業(yè)提供庫存管理的支持性效勞，這不只要力寶鐵拓展業(yè)務(wù)量，還有利于寶鐵提高客戶的忠實度。延伸圖中右上角的象限，說明了這樣的一個效果——我們的中心競爭力能否還有進一步開展的空間？經(jīng)過發(fā)明性的整合，合理的部署，我們能否進入新的富有前景的市場？我們把它定義為〝延伸〞。企業(yè)能否拓展新的空間取決于中心競爭力的彈性，而中心競爭力的彈性是相關(guān)于中心競爭力的消費性而言的。所謂中心競爭力的消費性是指：企業(yè)應(yīng)用中心競爭力在現(xiàn)有的市場上提供產(chǎn)品與效勞，假設(shè)需求添加，企業(yè)可以相應(yīng)的提供更多的產(chǎn)品和效勞。從這一點來說中心競爭力的消費性主要指的是量上的變化。而中心競爭力的彈性說明的是企業(yè)能否將中心競爭力予以泛化，開收回新的產(chǎn)品，投放到新的市場。與消費性相比，中心競爭力的彈性表達了一定水平上的質(zhì)的變化。就物流這個效勞型行業(yè)而言，寶鐵異樣具有延伸的潛力，寶鐵不只可以在一定水平上完成水平化，而且可以將運輸作為另一個價值增長點在戰(zhàn)略上給與足夠的注重。假設(shè)寶鐵可以將自己的多年積聚的學習曲線拓展到鋼鐵以外的物流運作，異樣可以取得相應(yīng)的成功，當然這一點需求寶鐵的決策者堅持足夠的慎重。時機圖中右下角的象限代表的是一種全新的〝時機〞。它要求企業(yè)在深化的剖析市場狀況以后，明白自己需求培育的中心才干，以便抓住這種時機。由于這是一個全新的市場，企業(yè)擁有的才干與新市場需求的才干并不婚配，這就要求企業(yè)格外的慎重。當企業(yè)綜合思索了時機本錢，自己的已有才干和風險的狀況下，這種時機依然有特別的意義和吸引力時，企業(yè)可以思索進入這一新型范圍。采取的戰(zhàn)略方法可以是經(jīng)過一系列的，有目的的并購，合營，或自身的轉(zhuǎn)軌，經(jīng)過這些方法，企業(yè)可以取得和了解本企業(yè)需求的才干，并末尾學習這些才干的運用。寶鐵應(yīng)該充沛應(yīng)用自己與寶鋼集團的臨時協(xié)作關(guān)系，應(yīng)用自己的創(chuàng)新才干，為寶鋼股份及其他企業(yè)提供一些配套的產(chǎn)品，尋覓新的增長點。綜合剖析寶