2024年河南省成考（專升本）管理類專業(yè)基礎(chǔ)課考試真題含解析

2024年河南省成考（專升本）管理類專業(yè)基礎(chǔ)課考試真題一、單選題1、某兒童食品公司采用了卡通造型的產(chǎn)品包裝，包裝內(nèi)有認(rèn)字卡片和小玩具。該公司采用的包裝策略是______。A．分類包裝B．附贈(zèng)品包裝C．類似包裝D．更新包裝2、小張決定購(gòu)買某名牌摩托車，但是家人不同意，導(dǎo)致他的購(gòu)買意向降低。影響小張最終購(gòu)買決策的是______。A．品牌信念B．產(chǎn)品屬性C．他人態(tài)度D．意外因素3、將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來(lái)，作為一項(xiàng)管理文件。這是計(jì)劃編制過(guò)程中的______。A．制定預(yù)算B．?dāng)M定計(jì)劃C．制定派生計(jì)劃D．制定主要計(jì)劃4、通過(guò)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向，這屬于______。A．環(huán)境創(chuàng)新B．要素創(chuàng)新C．制度創(chuàng)新D．目標(biāo)創(chuàng)新5、把組織分為正式組織和非正式組織的是______。A．巴納德B．泰羅C．韋伯D．梅奧6、目標(biāo)管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為中心D．以部門設(shè)置為中心7、所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進(jìn)行計(jì)劃工作。這體現(xiàn)了計(jì)劃的______。A．普遍性B．基礎(chǔ)性C．目標(biāo)性D．秩序性8、生產(chǎn)主管在車間巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于______。A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．預(yù)先控制C．直接控制D．間接控制9、組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，它可以用三種特性來(lái)描述。其中，組織需要制定規(guī)章制度以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，規(guī)范性地引導(dǎo)員工的行為，是指______。A．分權(quán)性B．集權(quán)性C．復(fù)雜性D．規(guī)范性10、差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略面對(duì)的是______。A．整體市場(chǎng)B．相關(guān)市場(chǎng)C．一個(gè)子市場(chǎng)D．多個(gè)子市場(chǎng)11、生產(chǎn)者市場(chǎng)最復(fù)雜的購(gòu)買類型是______。A．新購(gòu)B．代理采購(gòu)C．直接重購(gòu)D．修正重購(gòu)12、俄羅斯人中意仙人掌圖案，新加坡人則偏愛(ài)紅薯、蝙蝠和大象，這些均屬于營(yíng)銷環(huán)境中的______。A．政治因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．自然因素D．社會(huì)文化因素13、某家具公司根據(jù)消費(fèi)者對(duì)該公司“逸美”品牌的喜愛(ài)程度把消費(fèi)者劃分為絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者、多種品牌忠誠(chéng)者、變換型忠誠(chéng)者和非忠誠(chéng)者。該公司采用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是______。A．消費(fèi)行為B．地理環(huán)境C．消費(fèi)心理D．人文環(huán)境14、消費(fèi)者經(jīng)常在不同品牌的牙膏之間交替購(gòu)買，這屬于______。A．復(fù)雜購(gòu)買行為B．減少失調(diào)感購(gòu)買行為C．習(xí)慣性購(gòu)買行為D．多樣性購(gòu)買行為15、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，某高檔消費(fèi)品的生產(chǎn)商打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張，則該生產(chǎn)商將面臨的重大決策屬于______。A．程序化決策B．非程序化決策C．確定型決策D．風(fēng)險(xiǎn)型決策16、下列選項(xiàng)中，屬于古典管理理論的是______。A．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B．權(quán)變管理理論C．科學(xué)管理理論D．系統(tǒng)管理理論17、在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買。這說(shuō)明組織市場(chǎng)______。A．需求彈性小B．需求彈性大C．購(gòu)買數(shù)量大D．需求波動(dòng)大18、某公司近年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)完成不夠好，盈利較少，員工收入不高，但總經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很融洽，支持率很高?？偨?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于管理方格論中的______。A．中庸型B．貧乏型C．任務(wù)型D．俱樂(lè)部型19、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報(bào)紙C．廣告牌D．廣播20、某電視臺(tái)的一個(gè)欄目組在為下一期節(jié)目的內(nèi)容和表現(xiàn)手法大傷腦筋時(shí)，把相關(guān)人員召集在一起，讓大家在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。該欄目組采用的決策方法是______。A．德爾菲技術(shù)B．頭腦風(fēng)暴法C．名義小組技術(shù)D．專家咨詢法21、某鋼鐵公司兼并了一家鐵礦，省去了采買礦石的麻煩。該公司采取的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是______。A．后向一體化B．前向一體化C．水平一體化D．水平多角化22、作為市場(chǎng)的首要因素并直接決定市場(chǎng)規(guī)模大小的是______。A．人口B．動(dòng)機(jī)C．偏好D．需求23、在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，企業(yè)首先要______。A．建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)B．評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和反應(yīng)C．識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者D．判斷競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和目標(biāo)24、下列選項(xiàng)中，既是激勵(lì)員工的重要方式，也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的主要目標(biāo)的是______。A．獎(jiǎng)賞B．升遷C．加薪D．榮譽(yù)證書25、六神花露水強(qiáng)調(diào)其含中草藥精萃而成的“六神原液”，滿足消費(fèi)者祛痱止癢、提神醒腦、祛除異味、清涼舒爽等多種需求，這是根據(jù)______。A．產(chǎn)品檔次定位B．產(chǎn)品利益和功能定位C．競(jìng)爭(zhēng)需要定位D．使用者類型定位26、市場(chǎng)創(chuàng)新屬于______。A．組織創(chuàng)新B．環(huán)境創(chuàng)新C．要素創(chuàng)新D．管理創(chuàng)新27、某乳業(yè)公司發(fā)現(xiàn)羊奶較牛奶更能增加人體免疫力，競(jìng)爭(zhēng)者也少，公司決定抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)軍羊奶市場(chǎng)。對(duì)該公司而言，羊奶市場(chǎng)業(yè)務(wù)屬于______。A．困難業(yè)務(wù)B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．理想業(yè)務(wù)28、績(jī)效評(píng)估的有效性依賴于一定的執(zhí)行程序。執(zhí)行績(jī)效評(píng)估之前，首先要做的事情是______。A．分析內(nèi)外環(huán)境中的影響因素B．確定考評(píng)責(zé)任者C．選擇考評(píng)制度D．交流考評(píng)意見(jiàn)29、某航空公司通過(guò)比較廣告說(shuō)明空運(yùn)的優(yōu)勢(shì)，以爭(zhēng)取從未乘坐飛機(jī)旅行的顧客。這種擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的方法屬于______。A．開發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢(shì)30、波士頓矩陣中，增長(zhǎng)率較高、市場(chǎng)占有率較低的經(jīng)營(yíng)單位是______。A．問(wèn)號(hào)類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類二、多選題31、法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)的基本活動(dòng)中，除了管理活動(dòng)外，還有______。A．技術(shù)活動(dòng)B．商業(yè)活動(dòng)C．財(cái)務(wù)活動(dòng)D．會(huì)計(jì)活動(dòng)E．安全活動(dòng)32、下列選項(xiàng)中屬于技術(shù)創(chuàng)新的有______。A．材料創(chuàng)新B．管理制度創(chuàng)新C．生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D．產(chǎn)品創(chuàng)新E．設(shè)備創(chuàng)新33、根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為______。A．程序性計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃C．具體性計(jì)劃D．戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃E．指導(dǎo)性計(jì)劃34、決策過(guò)程包含6個(gè)具體步驟，其中前3個(gè)步驟有______。A．診斷問(wèn)題B．明確目標(biāo)C．研究過(guò)去D．?dāng)M定方案E．執(zhí)行方案35、企業(yè)定價(jià)時(shí)需考慮價(jià)格對(duì)需求量的影響，可以考慮提價(jià)的有______。A．企業(yè)成本費(fèi)用提高B．企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求C．市場(chǎng)上沒(méi)有替代品和競(jìng)爭(zhēng)者D．購(gòu)買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高E．企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩36、拉式策略是企業(yè)運(yùn)用非人員推銷方式把顧客拉過(guò)來(lái)，使消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生需求，以擴(kuò)大銷售。拉式策略一般適用于______。A．流通渠道較長(zhǎng)的產(chǎn)品B．單位價(jià)值較低的日常用品C．市場(chǎng)范圍較廣的產(chǎn)品D．市場(chǎng)需求較大的產(chǎn)品E．性能復(fù)雜、需要示范的產(chǎn)品37、關(guān)于組織市場(chǎng)的特點(diǎn)，表述正確的有______。A．購(gòu)買者多B．購(gòu)買數(shù)量大C．需求彈性大D．購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中E．組織市場(chǎng)的需求是派生需求38、小張是一家制造廠電車間的電焊能手，待人熱情，經(jīng)常主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助同事提高電焊工作質(zhì)量，因此，他很受同事喜愛(ài)和追隨。小張對(duì)同事的影響力來(lái)源于______。A．感召性權(quán)力B．獎(jiǎng)賞性權(quán)力C．懲罰性權(quán)力D．法定性權(quán)力E．專長(zhǎng)性權(quán)力39、弗魯姆的期望理論認(rèn)為，員工在工作中的積極性或激勵(lì)力M是效價(jià)V和期望值E的乘積。下列算式成立的有______。A．高EX高V=高M(jìn)B．中EX中V=中MC．低EX低V=低MD．高EX低V=低ME．低EX高V=低M40、領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用有______。A．權(quán)威B．指揮C．激勵(lì)D．協(xié)調(diào)E．壟斷41、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，上級(jí)的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報(bào)D．提出問(wèn)題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境42、組織變革過(guò)程的主要變量因素包括______。A．人員B．結(jié)構(gòu)C．任務(wù)和技術(shù)D．任務(wù)和設(shè)備E．資金和技術(shù)43、人力資源計(jì)劃的任務(wù)主要包括______。A．系統(tǒng)評(píng)估組織中人力資源的需求量B．選配合適的人員C．制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃D．評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)E．確定考評(píng)責(zé)任者44、績(jī)效評(píng)估的步驟包括______。A．確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)B．確定考評(píng)責(zé)任者C．評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)D．公布考評(píng)結(jié)果，交流考評(píng)意見(jiàn)E．根據(jù)考評(píng)結(jié)論，將績(jī)效評(píng)估的結(jié)論備案45、緩慢滲透策略，即企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采取______。A．高品質(zhì)B．高促銷C．高價(jià)格D．低促銷E．低價(jià)格三、填空題46、社會(huì)文化多方面的影響，使消費(fèi)者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛(ài)好，從而導(dǎo)致社會(huì)需求的一致性，這稱為______。47、個(gè)性心理結(jié)構(gòu)包括______和______。48、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是______。49、采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是______。50、消費(fèi)品可以根據(jù)消費(fèi)的特點(diǎn)區(qū)分為便利品、______、______和非渴求品。51、促銷的核心是______。52、以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念，是以______為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷問(wèn)題的觀念。53、感覺(jué)是人腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物______的反映。四、簡(jiǎn)答題54、簡(jiǎn)述管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。55、簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。56、簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略原則。57、簡(jiǎn)述正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素。五、論述題58、試述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)以及優(yōu)缺點(diǎn)。59、試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。六、計(jì)算題60、某公司運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)開發(fā)了一種市場(chǎng)上從未出現(xiàn)過(guò)的新產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，該產(chǎn)品銷路有三種可能性：暢銷、一般和滯銷，但不知道這三種情況各自出現(xiàn)的概率。生產(chǎn)該產(chǎn)品有自制、合作、外包三個(gè)方案可供選擇，各方案在這三種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值單位：萬(wàn)元方案暢銷一般滯銷自制280100-150合作200150-85外包10060-501.如果用小中取大法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?2.如果用大中取大法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?3.如果用最小最大后悔值法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?七、案例分析為題61、某食品公司原來(lái)主打“入你心甜”牌糖果的生產(chǎn)，出于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司決定重塑品牌形象。公司把工作重心放在新品研發(fā)上，一是加強(qiáng)糖果新品的研發(fā)，如新增無(wú)糖配方的糖果，以滿足老年人的需求；新增維生素糖，努力做到糖果功能多樣化。二是新增“應(yīng)季特色水果罐頭”產(chǎn)品線，突出強(qiáng)調(diào)原材料的“綠色、有機(jī)、高品質(zhì)”，讓消費(fèi)者買得放心、吃得好。“糖果新品”和“應(yīng)季特色水果罐頭”質(zhì)量上乘，公司以高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的價(jià)格將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，同時(shí)，為了讓消費(fèi)者易于購(gòu)買到新鮮的水果罐頭，公司采取020混合銷售模式，有效運(yùn)用渠道嫁接策略和郵政渠道合作策略，直接將水果罐頭銷售嫁接到授權(quán)店和知名商場(chǎng)超市，大面積鋪貨，同時(shí)在電商平臺(tái)開設(shè)品牌旗艦店，通過(guò)郵政渠道將商品送貨上門。近期，公司還將邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅為“糖果新品”和“應(yīng)季特色水果罐頭”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，力爭(zhēng)搶占市場(chǎng)先機(jī)，取得良好的直播帶貨效應(yīng)。問(wèn)題：1．該公司推出的新品維生素糖屬于______。A．全新產(chǎn)品B．換代新產(chǎn)品C．改良新產(chǎn)品D．再定位新產(chǎn)品2．該公司新增“應(yīng)季特色水果罐頭”產(chǎn)品線，這是增加了產(chǎn)品組合的______。A．寬度B．平均長(zhǎng)度C．密度D．深度3．該公司采取的新產(chǎn)品定價(jià)策略是______。A．滲透定價(jià)B．撇脂定價(jià)C．分區(qū)定價(jià)D．滿意定價(jià)4．該公司直接在各零售終端大面積鋪貨并開設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌旗艦店，其選擇的是______。A．短、寬分銷渠道B．長(zhǎng)、寬分銷渠道C．短、窄分銷渠道D．長(zhǎng)、窄分銷渠道5．該公司將邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅為“糖果新品”和“應(yīng)季特色水果罐頭”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，這主要是利用了相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的______。A．功利性影響B(tài)．信息性影響C．價(jià)值表現(xiàn)影響D．規(guī)范性影響

參考答案一、單選題1、B2、C3、D4、B5、A6、A7、A8、A9、D10、D11、A12、D13、D14、D15、B16、C17、A18、D19、A20、B21、A22、A23、C24、B25、B26、B27、D28、A29、A30、A二、多選題31、ABCDE32、ACDE33、CE34、ABD35、ABCD36、ABCD37、BDE38、AE39、ABCDE40、BCD41、ABCDE42、ABC43、ABC44、ABCDE45、DE三、填空題46、消費(fèi)流行47、個(gè)性傾向性；個(gè)性心理特征(順序可調(diào))48、實(shí)現(xiàn)專業(yè)化49、成本的經(jīng)濟(jì)性50、選購(gòu)品；特殊品(順序可調(diào))51、溝通信息52、企業(yè)利益53、個(gè)別屬性四、簡(jiǎn)答題54、管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素主要有以下四點(diǎn)：(1)工作能力；(2)工作內(nèi)容和性質(zhì)；(3)工作條件；(4)工作環(huán)境。55、泰羅的科學(xué)管理理論主要包括：①工作定額；②標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計(jì)件工資制；⑤計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。56、(1)創(chuàng)新制勝；(2)優(yōu)質(zhì)制勝；(3)廉價(jià)制勝；(4)技術(shù)制勝；(5)服務(wù)制勝；(6)速度制勝；(7)宣傳制勝。57、正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮：①產(chǎn)品的性質(zhì)；②消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣；③媒體的傳播范圍；④媒體的影響力；⑤媒體的費(fèi)用。五、論述題58、(1)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：矩陣型組織結(jié)構(gòu)是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，縱向是職能管理系統(tǒng)，橫向是為完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平穩(wěn)對(duì)等性。(2)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①可以取得專業(yè)化分工的好處，還可以跨越各職能部門獲取所需的各種支持活動(dòng)，因?yàn)轫?xiàng)目成員由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識(shí)的人員組成；②資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配；③克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn)。(3)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：①組織中的信息和權(quán)力資源一旦不能共享，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)處理這些矛盾會(huì)增加組織成本；②一些項(xiàng)目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，要具備較好的人際溝通和平穩(wěn)協(xié)調(diào)的技能；③成員之間可能任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一，影響組織效率。59、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論又稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論，是由美國(guó)管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼思·布蘭查德提出的。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為是任務(wù)績(jī)效重要還是維持行為更重要之前應(yīng)當(dāng)考慮的情景因素是下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將兩種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：(1)指導(dǎo)(告知)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時(shí)何地做。(2)推銷型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為。(3)參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。(4)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—低關(guān)