2024年福建省專升本考試管理類專業(yè)基礎(chǔ)課測試題含解析

2024年福建省專升本考試管理類專業(yè)基礎(chǔ)課測試題一、單選題1、針對食鹽這類消費(fèi)者購買頻率高且單次購買量小的商品，企業(yè)應(yīng)采用______。A．窄、短分銷渠道B．窄、長分銷渠道C．寬、短分銷渠道D．寬、長分銷渠道2、如果消費(fèi)者低度參與并認(rèn)為各品牌之間沒有什么顯著差異，則會產(chǎn)生______。A．復(fù)雜的購買行為B．尋求多樣化的購買行為C．習(xí)慣性的購買行為D．減少失調(diào)感的購買行為3、某大型物業(yè)公司設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門，該公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采取的部門劃分形式是______。A．職能部門化B．顧客部門化C．地域部門化D．流程部門化4、某公司的肖總經(jīng)理非常欣賞技術(shù)部小張出眾的業(yè)務(wù)能力，于是肖總經(jīng)常親自給小張布置工作任務(wù)，這令技術(shù)部的孫部長很不滿。肖總的做法違反了______。A．權(quán)責(zé)對等原則B．專業(yè)化分工原則C．統(tǒng)一指揮原則D．控制幅度原則5、波士頓矩陣中，增長率較高、市場占有率較低的經(jīng)營單位是______。A．問號類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類6、下列選項(xiàng)中，屬于古典管理理論的是______。A．人際關(guān)系學(xué)說B．權(quán)變管理理論C．科學(xué)管理理論D．系統(tǒng)管理理論7、績效評估的有效性依賴于一定的執(zhí)行程序。執(zhí)行績效評估之前，首先要做的事情是______。A．分析內(nèi)外環(huán)境中的影響因素B．確定考評責(zé)任者C．選擇考評制度D．交流考評意見8、某企業(yè)每月6日為社會開放日，開放日當(dāng)天社會公眾可憑借身份證進(jìn)入廠區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這屬于促銷策略中的______。A．人員推銷B．廣告C．公共關(guān)系D．銷售促進(jìn)9、某電視臺的一個欄目組在為下一期節(jié)目的內(nèi)容和表現(xiàn)手法大傷腦筋時，把相關(guān)人員召集在一起，讓大家在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。該欄目組采用的決策方法是______。A．德爾菲技術(shù)B．頭腦風(fēng)暴法C．名義小組技術(shù)D．專家咨詢法10、某服裝公司最近新增了洗滌用品生產(chǎn)線，該公司增加了產(chǎn)品組合的______。A．寬度B．長度C．深度D．關(guān)聯(lián)度11、通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)進(jìn)步的方向，這屬于______。A．環(huán)境創(chuàng)新B．要素創(chuàng)新C．制度創(chuàng)新D．目標(biāo)創(chuàng)新12、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的交納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應(yīng)等屬于______。A．自適應(yīng)控制B．程序控制C．最佳控制D．跟蹤控制13、對名人字畫宜采取的定價策略是______。A．招徠定價B．習(xí)慣定價C．聲望定價D．尾數(shù)定價14、某公司只生產(chǎn)大容器包裝的軟飲料，并且只在加油站出售，該公司采取的競爭戰(zhàn)略是______。A．地理市場專業(yè)化B．銷售渠道專業(yè)化C．客戶訂單專業(yè)化D．顧客規(guī)模專業(yè)化15、生產(chǎn)主管在車間巡視時發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于______。A．現(xiàn)場控制B．預(yù)先控制C．直接控制D．間接控制16、某航空公司通過比較廣告說明空運(yùn)的優(yōu)勢，以爭取從未乘坐飛機(jī)旅行的顧客。這種擴(kuò)大市場需求總量的方法屬于______。A．開發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢17、任何組織變革都常常會遇到來自于個人和團(tuán)隊(duì)的阻力。下列選項(xiàng)中，來自于個人阻力的是______。A．身體上的影響B(tài)．心理上的影響C．組織結(jié)構(gòu)變動的影響D．人際關(guān)系調(diào)整的影響18、下列選項(xiàng)中，既是激勵員工的重要方式，也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的主要目標(biāo)的是______。A．獎賞B．升遷C．加薪D．榮譽(yù)證書19、目標(biāo)管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為中心D．以部門設(shè)置為中心20、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報紙C．廣告牌D．廣播21、市場創(chuàng)新屬于______。A．組織創(chuàng)新B．環(huán)境創(chuàng)新C．要素創(chuàng)新D．管理創(chuàng)新22、某家具公司根據(jù)消費(fèi)者對該公司“逸美”品牌的喜愛程度把消費(fèi)者劃分為絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。該公司采用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是______。A．消費(fèi)行為B．地理環(huán)境C．消費(fèi)心理D．人文環(huán)境23、在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格上升，酒廠未必會減少購買。這說明組織市場______。A．需求彈性小B．需求彈性大C．購買數(shù)量大D．需求波動大24、對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者不重要的是______。A．技術(shù)技能B．概念技能C．人際技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能25、將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來，作為一項(xiàng)管理文件。這是計(jì)劃編制過程中的______。A．制定預(yù)算B．?dāng)M定計(jì)劃C．制定派生計(jì)劃D．制定主要計(jì)劃26、差異性目標(biāo)市場戰(zhàn)略面對的是______。A．整體市場B．相關(guān)市場C．一個子市場D．多個子市場27、小張決定購買某名牌摩托車，但是家人不同意，導(dǎo)致他的購買意向降低。影響小張最終購買決策的是______。A．品牌信念B．產(chǎn)品屬性C．他人態(tài)度D．意外因素28、隨著市場競爭的日趨激烈，某高檔消費(fèi)品的生產(chǎn)商打算向中低端市場擴(kuò)張，則該生產(chǎn)商將面臨的重大決策屬于______。A．程序化決策B．非程序化決策C．確定型決策D．風(fēng)險型決策29、消費(fèi)者經(jīng)常在不同品牌的牙膏之間交替購買，這屬于______。A．復(fù)雜購買行為B．減少失調(diào)感購買行為C．習(xí)慣性購買行為D．多樣性購買行為30、一臺彩電標(biāo)價2800元，顧客以舊電視折價300元購買，只需付給2500元。這種折扣方式屬于______。A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．功能折扣D．價格折讓二、多選題31、小張是一家制造廠電車間的電焊能手，待人熱情，經(jīng)常主動分享自己的經(jīng)驗(yàn)來幫助同事提高電焊工作質(zhì)量，因此，他很受同事喜愛和追隨。小張對同事的影響力來源于______。A．感召性權(quán)力B．獎賞性權(quán)力C．懲罰性權(quán)力D．法定性權(quán)力E．專長性權(quán)力32、企業(yè)定價時需考慮價格對需求量的影響，可以考慮提價的有______。A．企業(yè)成本費(fèi)用提高B．企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求C．市場上沒有替代品和競爭者D．購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高E．企業(yè)生產(chǎn)能力過剩33、關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，其中，利益相關(guān)者包括______。A．員工B．競爭者C．顧客D．供銷商E．影響者34、商品包裝的要素有______。A．商標(biāo)或品牌B．包裝材料的選擇C．包裝形狀和顏色D．包裝圖案E．產(chǎn)品標(biāo)簽35、從企業(yè)特性的角度選擇分銷渠道時，企業(yè)應(yīng)著重考慮______。A．總體規(guī)模B．財(cái)務(wù)能力C．產(chǎn)品組合D．渠道經(jīng)驗(yàn)E．營銷政策36、社會學(xué)家根據(jù)家庭權(quán)威中心點(diǎn)不同，把所有家庭分為______。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主題E．兒女做主型37、廣告是一門帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù)，依據(jù)廣告的目的和內(nèi)容，可分為______。A．文字廣告B．圖畫廣告C．商品廣告D．企業(yè)廣告E．雜志廣告38、領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用有______。A．權(quán)威B．指揮C．激勵D．協(xié)調(diào)E．壟斷39、下列選項(xiàng)中屬于技術(shù)創(chuàng)新的有______。A．材料創(chuàng)新B．管理制度創(chuàng)新C．生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D．產(chǎn)品創(chuàng)新E．設(shè)備創(chuàng)新40、下列選項(xiàng)中屬于營銷中間商的有______。A．銀行B．供應(yīng)商C．營銷研究公司D．保險公司E．廣告公司41、實(shí)施目標(biāo)管理時，上級的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報D．提出問題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境42、拉式策略是企業(yè)運(yùn)用非人員推銷方式把顧客拉過來，使消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生需求，以擴(kuò)大銷售。拉式策略一般適用于______。A．流通渠道較長的產(chǎn)品B．單位價值較低的日常用品C．市場范圍較廣的產(chǎn)品D．市場需求較大的產(chǎn)品E．性能復(fù)雜、需要示范的產(chǎn)品43、非營利組織的購買特點(diǎn)包括______。A．限定總額B．價格低廉C．保證質(zhì)量D．受到控制E．程序復(fù)雜44、組織變革過程的主要變量因素包括______。A．人員B．結(jié)構(gòu)C．任務(wù)和技術(shù)D．任務(wù)和設(shè)備E．資金和技術(shù)45、市場細(xì)分的作用體現(xiàn)在______。A．有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會B．有利于掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn)C．有利于制定市場營銷組合策略D．有利于提高企業(yè)的競爭力E．有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量三、填空題46、人員推銷的基本策略有______和______和誘導(dǎo)性策略。47、以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，是以______為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。48、促銷的核心是______。49、個性心理結(jié)構(gòu)包括______和______。50、恩格爾系數(shù)越大，居民生活水平______；恩格爾系數(shù)越小，居民生活水平______。51、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為______或______。52、市場定位的方式主要有______、_______和重新定位。53、成本導(dǎo)向定價法包括______和______。四、簡答題54、簡述計(jì)劃的編制過程。55、簡述產(chǎn)品生命周期的內(nèi)涵及階段劃分。56、簡述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。57、簡述管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。五、論述題58、試述包裝的含義、種類及作用。59、試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。六、計(jì)算題60、華閩公司預(yù)測某市場前景良好，計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有A、B、C三個方案可供選擇，每個方案都面臨暢銷、一般和滯銷三種市場狀態(tài)。假設(shè)市場暢銷、一般、滯銷出現(xiàn)的概率分別為0.6、0.3和0.1，各方案在各種狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷A方案170110-60B方案210100-90C方案12080301．繪制決策樹圖。2．如果用最大期望收益準(zhǔn)則進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個方案?七、案例分析為題61、某公司生產(chǎn)的主打產(chǎn)品是小家電，裝配線上需要較多的操作工人。當(dāng)前，公司面臨的一個難題是招不到足夠的工人。因?yàn)槟贻p人抵制裝配線工作，他們認(rèn)為這種工作單調(diào)乏味、節(jié)奏太快、令人厭倦，沒有成就感，不能使自身價值得到發(fā)揮。缺工意味著工作大幅度超時，許多員工每天工作12小時，周六也上班。這使得公司的離職率有所攀升，加劇了工人的短缺，導(dǎo)致工作時間更長，進(jìn)入惡性循環(huán)。當(dāng)新的管理層接管公司時，決定迎難而上，他們直接去一線找工人交談，了解他們的需求，征求他們對降低離職率的建議。之后，公司陸續(xù)推出了多項(xiàng)變革，如：系統(tǒng)評估所需裝配工人數(shù)量，雇傭臨時工來補(bǔ)缺，盡量縮短工人的工作時間；采取崗位輪換、崗位工作豐富化等措施，調(diào)節(jié)枯燥乏味；提高工資和福利待遇、及時解決生活問題。于是，工人們上班時不再感到那么單調(diào)了，下班后有較多的時間休息和陪伴家人，生活中的問題也能得到基本解決了。結(jié)果是，公司的士氣極大地提高了，離職率也降低了。但是，工作任務(wù)仍然是繁重的，公司對工人的期望是依舊的。因此，公司又著手制定對工人的工作技能培訓(xùn)計(jì)劃，以期不斷提高工人們的生產(chǎn)率和工作質(zhì)量，緩解用工短缺的難題。問題：1．該公司裝配線因缺工而工作大幅度超時，使得一些工人不滿而離職。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列說法正確的是______。A．公司嚴(yán)重缺乏激勵因素B．公司嚴(yán)重缺乏保健因素C．激勵因素與人們的不滿情緒有關(guān)D．保健因素與人們的滿意情緒有關(guān)2．該公司“系統(tǒng)評估所需裝配工人數(shù)量”這一工作任務(wù)屬于______。A．人力資源考評B．人力資源計(jì)劃C．人力資源激勵D．人力資源組織3．該公司通過雇傭臨時工來縮短工人的工作時間，使得工人下班后有較多的時間休息。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，工人們得到了滿足的是______。A．尊重的需要B．社交的需要C．安全的需要D．生理的需要4．該公司實(shí)施了多項(xiàng)變革后，士氣極大地提高了，離職率降低了。其最合理的解釋是因?yàn)開_____。A．管理層擁有法定權(quán)力B．下班后有時間陪伴家人了C．管理層表現(xiàn)出的對員工的尊重D．工資和福利待遇提高了5．該公司將通過對工人們的工作技能培訓(xùn)，以不斷提高他們的生產(chǎn)率和工作質(zhì)量。這是一種______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．同步控制

參考答案一、單選題1、D2、C3、B4、C5、A6、C7、A8、C9、B10、A11、B12、D13、C14、B15、A16、A17、B18、B19、A20、A21、B22、D23、A24、B25、D26、D27、C28、B29、D30、D二、多選題31、AE32、ABCD33、ABCDE34、ABCDE35、ABCDE36、ABCD37、CD38、BCD39、ACDE40、ACDE41、ABCDE42、ABCD43、ABCDE44、ABC45、ABCD三、填空題46、試探性策略；針對性策略(順序可調(diào))47、企業(yè)利益48、溝通信息49、個性傾向性；個性心理特征(順序可調(diào))50、越低；越高51、意見領(lǐng)袖；意見領(lǐng)導(dǎo)者(順序可調(diào))52、避強(qiáng)定位；對抗性定位(順序可調(diào))53、成本加成定價法；目標(biāo)定價法或按邊際成本定價法(順序可調(diào))四、簡答題54、計(jì)劃的編制過程包含以下八個步驟：(1)確定目標(biāo)；(2)認(rèn)清現(xiàn)在；(3)研究過去；(4)預(yù)測并有效地確定計(jì)劃重要的前提條件；(5)擬定和選擇可行性行動的計(jì)劃；(6)制定主要計(jì)劃；(7)制定派生計(jì)劃；(8)制定預(yù)算。55、(1)內(nèi)涵：產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進(jìn)入市場到被淘汰退出市場的全部運(yùn)動周期。(2)階段劃分：①導(dǎo)入期(或產(chǎn)品引入階段)；②成長期(或市場成長階段)；③成熟期(或市場成熟階段)；④衰退期(或市場衰退階段)。56、泰羅的科學(xué)管理理論主要包括：①工作定額；②標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計(jì)件工資制；⑤計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。57、管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素主要有以下四點(diǎn)：(1)工作能力；(2)工作內(nèi)容和性質(zhì)；(3)工作條件；(4)工作環(huán)境。五、論述題58、(1)包裝的含義包裝是指對某品牌商品設(shè)計(jì)并制作容器成包扎物的一系列活動。包裝有兩方面含義：其一，包裝是指為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作包扎物的活動過程；其二包裝即指包扎物。一般來說，商品包裝應(yīng)該包括商標(biāo)或品牌、形狀、顏色，圖案和材料等要素。其中①商標(biāo)或品牌是包裝中最主要的構(gòu)成要素，應(yīng)在包裝整體上占據(jù)突出的位置。②形狀。適宜的包裝形狀有利于儲運(yùn)和陳列，也有利于產(chǎn)品銷售，因此形狀是包裝中不可缺少的組合要素。③顏色。顏色是包裝中最具刺激銷售作用的構(gòu)成要素。突出商品特性的色調(diào)組合，不僅能夠加強(qiáng)品牌特征，而且對顧客有強(qiáng)烈的感召力等。(2)包裝的種類產(chǎn)品包裝按其流通過程中作用的不同，可以分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝。其中運(yùn)輸包裝又稱外包裝和大包裝，主要用于保護(hù)產(chǎn)品的品質(zhì)安全和數(shù)量完整。運(yùn)輸包裝又可以分為單件運(yùn)輸包裝和集合運(yùn)輸包裝。銷售包裝又稱內(nèi)包裝或小包裝，便于陳列展銷，吸引顧客。(3)包裝的作用①保護(hù)商品；②便于儲運(yùn)；③促進(jìn)銷售；④增加盈利。59、領(lǐng)