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第頁共頁前臺文員工作職責與任職要求模版職位名稱:前臺文員崗位職責:1.負責接待來訪客人，熱情友好地引導他們并提供必要的幫助。2.負責接聽電話，轉接相關部門，并準確記錄留言。3.負責閱讀、發(fā)送和分發(fā)公司電子郵件，并及時處理。4.負責維護前臺辦公區(qū)域的整潔和有序。5.負責管理前臺文件和記錄的歸檔和存儲。6.協(xié)助辦理公司各種票務、訂餐、快遞等相關事務，并及時向相關人員報告。7.記錄并報告每天前臺接待的來訪人員數(shù)量和情況。8.按要求完成上級主管交給的其他臨時性工作。任職要求:1.具備良好的溝通能力，能夠熟練運用中文與來訪客人進行溝通，并能流利地進行基本的英語口語交流。2.具備良好的服務意識，善于傾聽客人需求，并能夠根據(jù)情況給予適當?shù)膸椭徒獯稹?.具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排來訪客人的接待順序，并能夠高效地處理多個任務。4.具備出色的時間管理能力，能夠自覺遵守工作時間和工作規(guī)定，不拖延和浪費時間。5.具備基本的計算機操作能力，熟悉常用的辦公軟件，如MicrosoftOffice等。6.具備一定的文件管理和歸檔經(jīng)驗，熟悉常用的文件分類和存儲方法。7.具備較強的緊急情況應對能力，能夠保持冷靜并迅速采取有效措施。8.具備團隊合作意識，能夠與其他部門良好地協(xié)作，完成共同的目標。9.具備良好的自我管理能力，能夠自覺遵守公司規(guī)章制度，誠實守信。備注:上述任

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