XX酒店服務(wù)等級(jí)兩級(jí)的質(zhì)量監(jiān)督管理反饋表(B2)_第1頁(yè)
XX酒店服務(wù)等級(jí)兩級(jí)的質(zhì)量監(jiān)督管理反饋表(B2)_第2頁(yè)
XX酒店服務(wù)等級(jí)兩級(jí)的質(zhì)量監(jiān)督管理反饋表(B2)_第3頁(yè)
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XX酒店服務(wù)等級(jí)兩級(jí)的質(zhì)量監(jiān)督管理反饋表(B2)1.客戶信息-客戶姓名：-客戶聯(lián)系方式：2.服務(wù)等級(jí)-酒店服務(wù)等級(jí)：-評(píng)估日期：3.反饋內(nèi)容請(qǐng)針對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行反饋，根據(jù)您的經(jīng)歷，對(duì)以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)并提供詳細(xì)的說(shuō)明。3.1接待與入住服務(wù)-接待員態(tài)度與專業(yè)程度：-入住手續(xù)辦理流程的便捷性：-入住房間的干凈程度：-入住房間設(shè)施的完好程度：3.2餐飲服務(wù)-餐廳環(huán)境和裝飾：-服務(wù)員態(tài)度與專業(yè)程度：-餐廳食物質(zhì)量與口味：-餐廳服務(wù)速度：3.3客房服務(wù)-房間清潔情況：-床品質(zhì)量與舒適度：-空調(diào)、電視等設(shè)備的正常使用：-客房服務(wù)員態(tài)度與專業(yè)程度：3.4其他服務(wù)請(qǐng)針對(duì)其他服務(wù)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提供您認(rèn)為需要改進(jìn)的方面。4.總體評(píng)價(jià)與建議請(qǐng)?zhí)峁?duì)于我們酒店服務(wù)等級(jí)的總體評(píng)價(jià)，并提供您認(rèn)為需要改進(jìn)的建議。5.聯(lián)系方式請(qǐng)?zhí)峁┠穆?lián)系方式，以便我們與您進(jìn)一步溝通和解決問(wèn)題。---感謝您的參與和反饋。我們將認(rèn)真對(duì)待您的意見(jiàn)，并努力改進(jìn)酒店的服務(wù)質(zhì)量。如有需要，我們會(huì)盡快與您聯(lián)系。再次感謝您為我們提供寶貴的意見(jiàn)！

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