幼兒園大班老師個人年度工作總結（31篇）

幼兒園大班老師個人年度工作總結（31篇）

工作自我鑒定范文：歲月如梭，轉眼一年的實習期即將結束。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫忙下，經過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改善。

思想方面，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學習“三個代表”的思想及“八榮八恥”的資料，領悟精神，還經過報紙，電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自我的政治、思想水平有了很大的提高。

在學習方面，嚴格要求自我，憑著對個人目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識。隨著技術的更新，工藝流程的不斷完善，要求我們不斷加強自身本事建設。我抱著不斷進取的求知信念，從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質修養(yǎng)。我還利用工作之余時間，報考了全國成人高成，參加函授學習。在學習和掌握選礦專業(yè)理論知識和應用技能的同時，還注意各方面知識的拓展延伸，為成為一名優(yōu)秀的技術人員而不懈奮斗。

在工作中，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行自動化控制室一名操作人員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎設施清潔維護經?；⒗碚撆c實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長，工作本事和思想認識都有了很大提高。

我的生活準則是：認認真真做人，蹋蹋實實工作。為人真誠熱情，樂于助人。堅持著自我反身且努力完善自我人格的意念，時刻以品德至上來要求自我，一貫奉行嚴于律已的信信條并切實遵行它。進取參加單位組織的各項活動，在“愛我百花”職工風彩演講大賽中，取得了良好成績。不但豐富了自我的閱歷，還鍛煉了自我本事!

當然，我還有很多不足之處，說話做事粗枝大葉。與人交流溝通有待進一步完善。我喜歡自我的專業(yè)和工作，所以有信心改善不良習慣。一年實習工作的磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風和埋頭苦干的求實精神，樹立了強烈的職責心，高度的職責感和團隊精神。生產實踐讓我學會脫離浮躁和不切實際，心理上更加成熟堅定。為走向工作崗位做好充分準備，在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚自我的優(yōu)勢，學習改善不足。適應企業(yè)發(fā)展要求，努力把自我的工作做得更好。

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇14

班主任是班級工作的直接管理者，直接責任人，是做好班級管理的關鍵核心，是學生個性發(fā)展的榜樣和領路人。要做好班主任工作，確實不易。作為班主任首先要熱愛這一工作，把這一崗位當作一項崇高的事業(yè)來做，具有無私奉獻精神，因為班主任工作意味著更多的奉獻，更多的付出，物質方面的回報非常少。但卻會贏得更多的家長和學生的尊重，會給你的人生留下許許多多，讓你難以忘懷的回憶，更會增強你戰(zhàn)勝自我，戰(zhàn)勝困難，向往美好生活的信心和勇氣。

緊張的一學期結束了，我圓滿地完成本學期的各項任務。這學期我擔任五年級三班和四班的數(shù)學教學工作，同時擔任五三班的班主任工作。我班共有學生44人?？偨Y這一年的班主任工作，感慨良多，我覺得要使一個班級有良好的班風，有強大的凝集力，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應有一顆愛心，把自己真正融入學生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。

一、理解學生、尊重學生，寬容待之

作為一名班主任，要尊重學生人格，并善于進行“心理移位”,設身處地體察學生的處境，關心學生學習的細微變化和點滴進步，及時地加以引導、表揚、鼓勵，使學生逐漸對班主任產生一種親切感、安全感。班主任信任學生，尊重學生，就能喚起他們的自尊心、自強心，激勵他們發(fā)奮學習，戰(zhàn)勝困難。要充分的信任學生。即使你的學生真的是在騙你，請你也要善意的相信他一次，讓他覺得你是充分的相信他，讓他自己覺得欺騙了你是不對的，讓他自己感到內疚，讓他主動的向你承認自己的錯誤，這不比你逼著他或者打他一頓效果要好的多嗎?記得我班有一段時間，同學們總丟些小學習用具。我細心觀察著，終于有一天晚放學后，我發(fā)現(xiàn)我班平時一向愛晚走的李小龍同學，正獨自一人在教室里偷吃別人的好東西吃，我感覺他就是我班這個“小內賊”.不能聲張，我故意大聲問道：“教室里還有人嗎?”以此示意，有人來了，我以關心的口氣問這問那。第二天，我和他單獨談了話，巧妙地引導著他，最后鼓勵他做我班的“小偵探”,幫老師看好家。可該生心眼太多，雖班里不再丟東西了，但他沒有主動承認的意思。我繼續(xù)開導他，終于有一天，他承認了。我讓他把東西直接交給我，答應替他保守秘密。他把幾個很不起眼的小學習用具拿來了，我想：他會意識到自己做錯了什么，老師給了他改過的機會。從這之后班里丟東西的事沒有了。我覺得小孩子喜歡別人的東西并拿來，是可以原諒的。最主要的是你怎么去面對你的學生所犯的錯誤，怎樣來幫助他解決問題改正自己的錯誤，保證在今后的學習生活中不再犯類似的錯誤。讓他明白做人的道理，這才是真正的為人師。對善于做學生朋友的班主任，有哪個學生不喜歡他呢?

作為班主任，自然大多都會兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時勞力費神卻效果不佳，這時候，埋怨、牢騷都無濟于事。班主任與學生會產生思想觀點的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，于是，許多矛盾便產生了。此時，如果多一點理解，多一點尊重，換位想想自己處在這個年齡時，面對班主任的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂意接受什么樣的教育方式，厭惡、反感什么樣的方式，恐怕就不會埋怨了。

二、耐心捕捉教育時機，進行思想教育

班主任若真正愛護學生，那首先應該理解學生感情，尊重學生人格，在平等立場上同他們談話、交往，在交往當中尋找教育時機，只要班主任注意調查研究，摸準學生的思想脈搏，掌握學生心理活動規(guī)律，善于捕捉教育時機，教育工作就會更加主動、有效。首先要學會捕捉學生“閃光點”,這對后進生尤為重要，他們的心靈深處同樣蘊藏著進取奮發(fā)的心理需要。班主任不能只是被動地等待后進生的“閃光點”的出現(xiàn)，而是應主動地抓住或創(chuàng)設條件，誘發(fā)后進生的自尊心和榮譽感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進生轉化的最佳時機。其次，選準教育時機。如果學生的不恰當行為較突出，那么就需要班主任有耐心，付出較大的努力去建立和諧的師生關系，否則就會欲速不達。我班有一個學生是個懶散、做事拖拉的孩子。幾次教育失敗后我總結出：對待這樣的學生需要根據他的特點，拿出比對別人更多的耐心。因此，在解決問題時，我盡量讓自己說話的語調輕松自如，把講道理變成聊天式的談話，取得了比較好的效果。為了使我與他的關系更融洽，我常表揚其優(yōu)點，發(fā)動周圍同學幫他，學期結束時這孩子變得勤勉了，在家訪時其家長、鄰居還贊不絕口。

因此，在教育時機未出現(xiàn)時，班主任要耐心等待，當最佳教育時機到來時，要抓住契機進行教育，因為此時教育學生，最容易被學生接受，教育效果最佳。

三、用愛激勵、鞭策學生成長

“愛心”是教育永恒的主題。對于學生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的，是溝通師生心靈的橋梁。只有當班主任給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對老師產生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內心世界，教育才會收到應有的效果。天冷了，囑咐孩子多穿件衣服;學生病了，及時發(fā)短信慰問并補課;課下談心、用電話與家長聯(lián)系成為自己每天的“必修課”.誰有了進步，一份精心書寫的評語和小紅花便送到學生的手里。

作為班主任，在深愛全體學生的同時，更應該關注問題學生，多給他們一點愛的陽光雨露，滋潤他們茁壯成長，使他們的身心趨于健全。后進生不過是缺乏肥水的禾苗，沾著污垢的玉石，既有陰暗的消極面，又有潛在的閃光點，他們同優(yōu)秀生、中等生一樣渴望進步，也能成才。我對后進生有所“偏愛”:課堂上能夠舉手發(fā)言就加以鼓勵;學習上有所進步就給予贊許。為了及時了解、掌握后進生的內心世界和行為表現(xiàn)，激發(fā)其上進心和積極性，在工作中多個別談話;多溝通家長;多表揚鼓勵;多正面疏導;多指明方向。在贏得了后進生的信任，成為他們的知心朋友之后，轉化工作就容易多了。總在努力尋找著挽救孩子的方法：我們班的唐二彪開學時紀律性很差，排隊的時候經常找不到他，也不給老師，同學說一聲，通過五星級評選的約束，他變化很大，現(xiàn)在他不僅自己能站齊，還能提醒別的學生站好。特別是我們班的陳凱，剛開學的時候，就有老師好心的提醒我，說他經常逃跑，考試的時候看心情，想做的時候寫兩道，不想做時，一個字都不寫，紀律性很差，學生說他愛生氣，一生氣就不吃飯，誰喊也不行，另外因為一點小事就會與同學發(fā)生矛盾，甚至還動手打人，他的家長來學校的時候也曾說過他在家不聽爸爸媽媽的話，你說他兩句，他就摔筷子摔碗，家長沒辦法就打他，可過幾天還是老樣子。所以一開學，我和露露就把他當做重點關注的學生，剛開始軟硬兼施，但效果并不明顯。有一次周清測試他考了56分，第二面一道題都沒有做，正好他爸來看他，當著他爸的面我表揚了他，還給他發(fā)了一張勤奮好學卡，還鼓勵他說，如果第二面也做的話，最少能得70分，并且告訴他，老師相信他一定會越來越好。沒想到第二天他上課聽講就特別專心，我就經常提問他，發(fā)卡鼓勵他，在接下來的周清測試中數(shù)學成績分別是：89、98、93.在這一次的期中考試中數(shù)學考了97分，就在上周他媽媽來看他時，說現(xiàn)在不用監(jiān)督他，他就能把作業(yè)完成的很好，并且和父母說話的語氣也都變了，在我們每周統(tǒng)計得卡情況的時候，他也高高的舉起所得的卡，向其他學生炫耀的時候，我也從他身上看到了希望!由此可見愛是教育后進生的重要源泉，愛心是成功的基礎、是成功的保證。

真心愛護教育對象，就必然要嚴格要求，沒有原則的愛是偏愛溺愛，過分的嚴厲便缺乏情感的交融。因此，班主任對學生要求要適度、合乎情理。嚴格要求學生應以充分尊重學生為基礎。班主任對學生的嚴格管理是必要的，批評應是善意的，特別是對屢犯錯誤的同學，應進行恰當?shù)呐u，春雨潤物細無聲嘛!

總之，教育的藝術是愛的藝術，教育的魅力來自愛的魅力，愛是連接師生關系的紐帶。若能“捧這一顆心來，不帶走半根草去”,那么，平凡的師愛就會產生非凡的力量。

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇15

1.工作內容，對公司的貢獻(11年)

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

20__年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK20__年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20__打下基礎。堅信20__會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

2.自己的成長與突破、變化(11年)

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

3.自己的不足及需要改進的地方(11年)

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定&&當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

4.對公司的意見與建議(11年現(xiàn)狀)

1.我們的產品質量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我OK了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

5.公司如何應對當前的經濟危機的建議

1.企業(yè)積極應對危機，首先要把經營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產、停產并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩(wěn)健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。

2.降低產品成本比例。對于內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

3.如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

6.20__年自己個人的發(fā)展目標、計劃;20__年個人的發(fā)展目標;20__年個人的發(fā)展目標。

目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

20__需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。

20__對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。

20__機遇也多，前途遠大.

7.如果11年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?

公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇16

回首20__年，有太多的美好的回憶，20__年本人來到工作，但是唯有20__年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天.

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的_經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20__年初，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。

20__年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。

2、因限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求

1、每月應該盡努力完成銷售目標。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇17

回顧這一年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一、所做的工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個綜合管理機構，是制造廠中承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各個相關部門的樞紐，在推動各項工作朝著既定目標前進的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應該注意的，至今基本能做到事事有著落。

由于制造廠綜合辦公室是20某某年某月才組建的部門，各項工作幾乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由于對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經常是事倍功半。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢，多多像周圍的同事請教和學習，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調能力。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作知識的學習，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領導和同事的協(xié)助下，慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助，我已經能夠較好的完成這些基本的工作了。

二、加強學習提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的學識、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已掌握了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，通過不斷的學習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作做得還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，加強學習，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數(shù)據統(tǒng)計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習，力求能夠給真正做好領導的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力。

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇18

圓滿地完成了本學期的教務任務，取得了預期的工作目標和可喜的成績：省級德育課題順利結題，五年級數(shù)學抽測各項指標均居全縣第一，六年級畢業(yè)綜合質量檢測我校人均分仍居全縣之首，師生各級各類獲獎捷報頻頻，達300余人次。下面就教導處本學年度的工作作一回顧：

一、夯實校本研訓，提升教師業(yè)務素質。

1、拓廣天地長學識

為了提高教師業(yè)務素質和專業(yè)水平，我校還堅持每兩周一次校內業(yè)務學習與有計劃地組織部分教師外出學習與培訓。本學年學校安排全體教師學習了《人民教育》刊物中“立足校本教研，發(fā)展教師隊伍”文章，各教研組開展了“觀看優(yōu)秀教學課例光盤”、“聽專家名師講座”等業(yè)務學習活動。本學年學校還先后組織了二十人次教師參加了國家、省市培訓、聽課、觀摩活動，同時，暑假我校全體教師參加市師訓部開展的第三輪繼續(xù)教育“評好課”網上培訓和英特爾未來教育培訓活動。

2、有效教研促成長

3、龍頭課題立成效

學校以省級德育課題為龍頭，積極要求教師開展課題研究，爭取階段性成果，并做到理論研究與教學實踐相結合，發(fā)揮最大的教學效率，促進孩子們的全面發(fā)展。

《學生良好行為習慣與個性品質養(yǎng)成機制的研究》系安徽省教育科學研究重點項目研究課題，該課題于20__年3月開題，20__年4月結題。經青陽縣實驗小學課題組實驗研究，取得了豐碩成果，有很高的學術價值，獲得了廣泛的社會效益。

該課題以起始一年級的5個班級為研究對象，研究內容涉及到學校教育、家庭教育和社會教育，參與研究人員不僅有一年級所有學科教師，校長還親自擔任課題組組長，學校德育處、教導處、教科室和總務處等多個部門管理層參與研究。同時，該課題歷經六年之長，每兩年組織一次階段成果驗收，第一、二階段由縣教育局組織專家階段評估，第三階段由池州市教育局組織專家對課題進行階段評估驗收。該課題對每一次取得的階段研究成果隨即進行全校推廣普及，真正做到邊研究、邊總結、邊推廣，推廣中再研究、再提煉、再普及。目前，該課題研究的大部分成果不僅全校推廣，且輻射城區(qū)和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)兄弟學校。特別是建構了本校的德育特色成果最有價值：

(1)建立了《“我能行”學生一周學習生活評價表》讓評價有了標準。

(2)“學生素質發(fā)展報告單”實行多元評價，彰顯人文。

(3)德育實踐活動系統(tǒng)有序：一、二年級親子運動會，三年級消防隊科普基地參觀，四年級祭掃烈士陵園和到自來水廠考察，五年級慰問敬老院和氣象局科普基礎實踐，六年級模擬長征軍營一日體驗活動。

(4)編寫了學校德育系列校本教材：《青陽縣實驗小學學生手冊》、《養(yǎng)成教育手冊》、《安全教育手冊》、《禮儀教育手冊》、《成長的足跡》等。

省課題鑒定組一致認為：該課題研究達到預期目標，取得理想成果，一致同意通過鑒定。建議課題組進一步加強對同類課題相關主題的研究，進一步推進基礎教育課程改革和學校德育工作深入開展。

二、開展豐富多彩的活動，搭建學生成長平臺

1、經典書香潤人生

2、品牌活動增才干

豐富多彩的德育活動不但使學生學到很多相關方面的知識，更重要的是學生從中受到很好的教育。我校每年都利用各種節(jié)日、紀念日開展主題活動。學校的讀書節(jié)、數(shù)學節(jié)、英語節(jié)、體育藝術節(jié)、校園文化節(jié)就如同一條美麗的珍珠鏈讓師生全員參與，鍛煉自我，展示自我，成功自我。本學年度里，舉辦了教師第三屆讀書沙龍和首屆新經典朗誦比賽;舉辦了第三屆校園數(shù)學節(jié)，本屆數(shù)學節(jié)的主題是：弘揚數(shù)學文化，感受數(shù)學魅力，體驗數(shù)學樂趣。在為期一周的數(shù)學節(jié)中，同學們暢游數(shù)學王國，在節(jié)徽口號設計、講數(shù)學故事、數(shù)學計算、數(shù)學知識競賽中和豐富多彩的數(shù)學游戲中，領略了數(shù)學的奧妙與樂趣，還涌現(xiàn)出一大批熱愛數(shù)學，肯動腦筋的數(shù)學學習積極分子?；顒影l(fā)現(xiàn)了人才，培養(yǎng)了人才;舉辦了第二屆校園英語節(jié)，本屆英語節(jié)的目的在于激發(fā)全校學生學英語、用英語的興趣，增強開口講英語、動手寫英語能力。營造濃厚的英語學習氛圍，讓英語走進每個孩子，使他們想說，敢說，能說，樂說。開展了內容豐富、形式多樣的活動：三&六年級的英語書寫比賽、三&四年級的英語聽力競賽、三年級的英語誦讀比賽、五&六年級的英文打字比賽和限時寫單詞比賽。英語節(jié)為期一周，三&六年級的學生都參加了英語節(jié)的活動，達到了“人人參與，人人快樂，人人有收獲”的效果;舉辦了首屆科技節(jié)，活動內容有參觀科技大篷車、自制滑車比賽、魔方比賽、科技小發(fā)明展覽和科技小論文比賽。在活動中，同學們深刻地感受到了學科學、玩科學的快樂，體會到了科學就在我們身邊，明確了要在日常生活中善于觀察、勤于動腦，讓科學更好地為我們服務。

除了以上幾個大項活動節(jié)外，學校仍然堅持六項年級常規(guī)活動：一、二年級親子運動會，三年級消防隊科普基地參觀，四年級祭掃烈士陵園和到自來水廠考察，五年級氣象局科普基礎實踐和野炊勞動實踐，六年級模擬長征軍營一日體驗活動，接受國防教育，鍛煉體質、錘煉意志，增強克服困難的信心。每一次活動以年級組為單位，以班主任為核心，針對活動特點，有序進行活動前的準備，活動中的安排，活動后的總結，學生在活動中快樂成長，教師在演繹著職業(yè)的幸福。每一位學生有了這些經歷，不僅沒有影響學習，反爾促進學習，知識拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養(yǎng)得到提升。

積極組織學生參加各級各類競賽活動，學生獲獎面廣、等次高，學校先后榮獲池州市首屆中小學幼兒園師生書畫比賽優(yōu)秀組織獎、《安徽青年日報》小記者輔導總站、全國環(huán)?？茖W實踐基地等稱號。

三、細化教學常規(guī)過程化管理，努力提高教學質量

1、課程管理嚴落實

本學年度，學校繼續(xù)執(zhí)行《青陽縣實驗小學教師一日常規(guī)》，重新修訂了“考勤請假制度”，對照學?！翱傉n表”、班級“課程表”、教師“個人小課表”進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄與當面指正，此舉有效地保障我校能夠嚴格按照省課程設置實施方案要求，開齊學科門類并上足學科課程。同時，我校實施的“校長室請假&教導處調課&代課人簽字&調課人補上”制度有效地保障了在有教師請假的情況下班級課程的落實。

2、業(yè)務檢查重平時

學校對教師教學常規(guī)的檢查方式比較靈活，注重日常的業(yè)務檢查與指導，原則上每月進行一次業(yè)務抽查，期中期末各一次普查，并能做及時反饋。按照“檢查&反饋&改進&復查”四步走的方式，使得教師的各項教學業(yè)務工作在平時就落到實處，步步為營，一步一個腳印，不走形式，不走過場，求實創(chuàng)新，為教學服務。繼續(xù)進行推門聽課制度，我們采取“聽課評課捆綁制”，使教師的業(yè)務學習與聽課務實有效，

3、規(guī)范常規(guī)做保障

我們嚴格要求教師遵守學校工作制度，規(guī)范自己的教學行為，尤其是對教學常規(guī)工作常抓不懈。教導處繼續(xù)加強教學“六認真”工作的監(jiān)督與檢查，對教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、后進生的輔導、學生成績的檢測等都提出了更為細致的要求。尤其是針對教學常規(guī)最薄弱的幾個環(huán)節(jié)：如教學計劃中的學情分析、優(yōu)差生輔導措施，試卷分析，教學反思、學生成長檔案的建立等。學校教學部門分別作出明確細致的指導與規(guī)定。全體教師都能按照教學部門的要求認真細致地做好教學常規(guī)工作，向課堂40分鐘要質量，向課外輔導與作業(yè)批改要效益。經過全體教師的協(xié)作努力，本學期我校在全縣教育教學大檢查中，學校在執(zhí)行教學常規(guī)、落實課程計劃方面得到上級的充分肯定。

4、教學管理提質量

本學年我校重點抓課堂教學管理，擬通過嚴格的教學管理求得良好的教學質量。一是學校教導處加強日常教學監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析研究解決辦法;二是不斷創(chuàng)新質量監(jiān)控方式方法，加強課堂教學效果檢測，進一步鞏固和提高質量;三是召開學生、家長座談會，交流反饋教學情況;搜集、整理、研究學情;四是加強作業(yè)、輔導、檢測管理力度，避免大量重復性作業(yè)，向課堂40分鐘要質量;五是扎扎實實地做好“提優(yōu)補差”工作，從而全面提高學生的總體成績;六是重點抓好畢業(yè)班的教學管理工作，為畢業(yè)班盡力提供良好的教學環(huán)境與學習氛圍。

5、學生評教促發(fā)展

學生評教工作是教學質量監(jiān)控的一個重要方面，是學校進行的一項常規(guī)測評工作。第一學期末學校開展了一次學生評教活動，教導處精心設計了問卷內容，圍繞十個教學常規(guī)方面對學生進行了問卷調查。本次一共有78名學生參加問卷調查，問卷數(shù)據顯示，我校教師教學常規(guī)整體較好，體現(xiàn)了較高的職業(yè)道德。但也存在某些學科和部分年級問題較多，集中表現(xiàn)在不能按時下課、部分學科作業(yè)負擔重、作業(yè)批改不及時和教師課堂接手機坐著上課等現(xiàn)象。通過這次學生評教活動，進一步鼓勵教師備好課、講好課，不斷提高講課藝術，克服不足，提高課堂教學的水平;進一步調動了學生的學習積極性，加強了師生間的互相交流，使學習中雙向的信息反饋更加活躍，師生同心提高學習質量的氣氛濃厚了;進一步加深了學生對任課教師的了解，培養(yǎng)了學生公平、公正、全面和客觀的評價能力。

四、教務工作感悟及反思

1、樹立全心全意為師生服務意識

教導處的日常工作確實很多，學年初，當學生們還沉浸在暑假的愜意中時，我們教導處已經開始了緊張的準備工作。從課務、班務安排到制定本學期的教研活動、學生活動;從統(tǒng)一安排本學期的校本培訓內容到制定各類教育教學計劃;從一年級新生編班到分發(fā)各年級師生書本，無一不需要周密考慮、精心安排。開學后，鞏固學額、各類統(tǒng)計報表的填寫，召開大大小小的會議，承擔各類校本教研、校本培訓的任務，各種學生的常規(guī)檢測又是我們日常工作的“重頭戲”一項項繁雜的工作紛至沓來，而又來不得半點馬虎。我們只有高效地開展工作，才能使教導處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展。直到期末復習，我們也在實施“捆綁跟蹤”的策略，下沉到薄弱班級、薄弱學科，幫助老師們一同督促學生有效做好期末復習，在中等生與學困生中開展“螺旋式層層過關”的措施，不放棄任何一個學生，扎實打好“攻堅戰(zhàn)”?！袄鄄⒖鞓分鄄⑹斋@著”，我們教導處的同志都有這樣的共識，盡管工作是瑣碎而又繁重的，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實與快慰，因為只有當你能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的!所以直到年終歲尾或假期過半，我們也絲毫沒有放松自己的工作，而是周到細致地做好了期末的收尾和假期臨時工作。

2、建立邊工作邊反思邊改進機制

盡管我們教導處做了大量的工作，今年的教學成績也是斐然，但是我們的教導處工作還是存在著一些不足之處。如：個別學科、個別班級教師的主動性及責任意識較差，對學生缺少長期而扎實的訓練，沒有形成良好的訓練計劃，開展班級活動抓得不夠細、不夠實，個別工作是為了應付學校檢查，導致學生能力提高遲緩。還有的是一些班級只顧抓學習，而忽視了班級管理及學生思想等變化，班級學風不濃，一些學困生明顯掉隊，教師盡管用了很大的力氣抓學習，可學習成績仍然提高不了，可見班級細致的管理工作與教學工作應該是齊頭并進的。在教學管理中，還有因為雜事多導致的落實不夠的地方，這也是應該避免的。如聽課聽得少，由于教研組缺少工作的主動性，造成教研較為拖拉，集體備課活動的開展得不夠扎實。這些都是今后工作中需要進一步完善的。進一步加大教學檢測，特別是課堂教學的檢測力度和教學質量的監(jiān)控制度，進一步提高我校的教學質量。從我們今年的教學成績來看，通過與去年的縱向比較，雖然一些學科，一些班級進步了，但是，還有的學科和班級提高幅度小或只在原地踏步，甚至有的學科成績下滑，這是我們的薄弱之處，也是我們的死角。不能不引起我們的反思，如何提高教學成績，是擺在我們面前，契待解決的問題

成績的取得令人鼓舞，但是我們也清醒地認識到我們的工作還存在著諸多不足。在新的學年中，我們將繼續(xù)以新課程改革為契機，再接再厲!

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇19

瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領導的關懷和指導下，在相關兄弟部門的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作。首先，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領導交予的各項工作、任務。

一、全年主要工作

1、從思想入手，建設一支高素質的安保隊伍

一年來我保安部開展了一系列關于崗位規(guī)章制度的學習、陪訓和安全教育工作，在學習過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀;在訓練過程中我們經過了一系列的周密計劃和嚴密組織，并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質的大力培訓，切入了工作重點，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質量，杜絕當班人員和群眾之間產生矛盾，對消除同志們對工作產生的消極效應有明顯的效果。

由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質的服務理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務態(tài)度為重點，我部全體同志能夠以求真務實的先進工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產安全，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的組員都能在上級領導的指示下，認真務實的完成相應工作量。在日常工作中，能夠積極主動，互傳經驗，共同努力，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。

為了建設一支高素質的安保隊伍，更好的完成上級下達的各項任務，我部制定了嚴格的警衛(wèi)員工作職責和警衛(wèi)制度。對所有組員進行了軍事訓練，并專門組織學習了一些交通常用手勢通過對儀容儀表，文明用語，行為規(guī)范的學習，使組員們從外表上改變，樹立形象，再通過每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的工作態(tài)度，組員們的素質和修養(yǎng)得到了一定的提高。

2、從細節(jié)入手，深化改革將工作的細節(jié)滲透進去

一年來我部不僅把樓內的安全問題作為工作中的主要內容，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細致的工作。同時部門內部也進行了多次召會議，共同討論和研究，講授經驗，并進行學習，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。從最開始的不熟悉不適應到現(xiàn)在的了解和掌握工作，從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經非常熟悉，能用的方法妥善安排工作，經歷了一個成熟的過程。其中：

八月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓，在九月份領導安排了一些臨時性的工作，我部工作人員都能夠按時認真完成。

九月份，為了迎接公司集團董事和王樂泉書記的到來，做了一些準備性工作，除次每周我部組織人員去認真學習各項規(guī)章制度，繼續(xù)參加各項指標的軍事訓訓。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定，但經過一段時間的自我教育和自我批評教育之后，我部安保人員思想基本穩(wěn)定。

十月份，在集團董事和王樂泉書記即將到來之際，我部安保人員都能夠將公司安排的各項任務認真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各項工作，保證了接待工作的正常進行和圓滿結束。

十一月份，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災、觸電等事故的發(fā)生，加強了各方面的安全管理并學習了相關的消防知識。

3、從工作得失入手，查缺補漏、搞成份作業(yè)

按公司的規(guī)定值班室24小時在崗，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象，上班積極主動，值班組其他人員負責每天安排的各項工作，做到了各盡其職，力所能及。值班人員能夠認真填寫外來人員進出登記表和車輛進出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生，并保持清潔。

工作有這些優(yōu)點的同時也存在一些不足，如，部分人員值班期間不夠嚴肅，對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視，部分人員值班期間接打電話，使用手機，看與專業(yè)無關的書籍，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人對上級安排的軍訓計劃怨聲載道，直接放棄工作，后來做思想工作再次調配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理，有時候對部分外來人員不理不問，對廣匯內部人員的一些不好的舉動行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。

由于每個人都不一樣，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責。如果想改進和提高工作，還需在上級領導的帶領下，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。

二、對明年的工作的展望和計劃

新的一年意味著新的起點，新的挑戰(zhàn)，一定努力打造一個工作新局面。20__年圓滿的畫上了句號，在外面即將踏上20__年新的征程時，做了一下工作設想：

在這一年里，我安保部全體同志能夠保質保量的完成工作，在工作中可以說有得有失。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏，更近一層的升華和完善。

首先，在原有的基礎上提高各小組組員的各人素質和修養(yǎng)。豐富工作經驗，提升工作能力，讓安保部變成在公司內部具有一定標榜形象的示范部，做到工作合理化，值班積極化，考勤嚴格化，小組組長權力化和管理化。

其次，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素質和形象的煥然一新，保證安保部內部領導及小組內部與被的協(xié)調統(tǒng)一，默契化。促成全面正規(guī)軍和應急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認真、務實、團結、奮斗的積極向上主義。靈活應用一切好的工作方法和工作經驗，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設成新能源公司一支強有力安全保衛(wèi)骨干力量。

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇20

一、牢記校長的囑托，在做人做事方面下功夫。

從8月24日踏入__之門起，我就以__為家，吃住和教師同宿舍、學習和學生同課堂。在指導思想上，以集團“一切為了學生的最佳發(fā)展”為理念，為動力，為指南;在工作上，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有條不紊，做到了不失位，不越位，不缺位;在生活上，不講條件，不多言語，埋頭苦干，在教師中起到了較好的帶頭作用。

二、遵從校長的指示，在管理創(chuàng)新方面下功夫。

作為學校的中層管理人員，在校長的領導下，我注意加強“三心四意識”的學習，向校長學習管理方法和管理藝術，同時在全面領會和貫徹落實校長的的同時，積極主動地創(chuàng)新，提出合理有效的建議，多為校長分憂和解難，隨時完成校長布置的新的緊急工作任務，并完善教務處，部署好長期和短期的教務管理工作，全面開設開齊國家標準課程，使學校的教務管理沒有出現(xiàn)前后銜接的斷痕，既保持了過去較好的發(fā)展勢頭，又有了新的發(fā)展方向和發(fā)展愿景。教務工作做到了目標明、思路清，步子實，效果好。

三、帶好教務的團隊，在監(jiān)督落實方面下功夫。

一個月來，我先后兩次召開了教務助理和教研組長學習會議，部署學校教務處，指導她們寫好教研組和學科組工作計劃，先后兩次進行了全體教師的教案和作業(yè)批改檢查，對教案和作業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)的個別教師存在的不規(guī)范問題，分別找其談話，指出問題，限期整改，防患于未燃。同時通過培訓教研組長，使教研組長的管理水平得到了提高,加強了隊伍建設。并敢于為其分擔責任，對教研組長工作中解決不了的問題和發(fā)現(xiàn)的問題，積極協(xié)調解決和幫助解決。

四、走進教師的課堂，在指導提高方面下功夫。

一個月來，我先后15次深入教師課堂聽課，并及時和聽課教師交流，肯定其優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)其不足，指出努力的方向。先后組織了全體新教師的展示課，并8次深入新教師最多的綜合組和語文組開展評課活動，運用現(xiàn)成案例指導教師領會新課改的精神，使教師們都有了新認識新提高。對新教師、年輕教師進行一對一的幫助，對老教師進行新課改新理念的培訓，同時，通過聽課對教師的教學素養(yǎng)和水平也有了更深的了解，為打造和管理一支優(yōu)質的教師隊伍奠定了基礎。

五、走進學生的課堂，在培養(yǎng)學生方面下功夫。

作為教務主任，我的崗位也在課堂，雖然管理工作千頭萬緒，但我仍然堅持帶頭上講臺講課，本學期我代五年級四個班的科學課本文來自，積極培養(yǎng)學生愛科學學科學用科學的素養(yǎng)，并舉辦了全國科普日__外國語學校學生原創(chuàng)畫展，讓學生不喜歡的《科學》課深受學生喜愛。

六、做好值日的檢查，在文明行為方面下功夫。

身正為范，行勝于言。作為學校的行政，每周三我都第一時間上崗執(zhí)勤，帶領當天值日教師全方位落實學校常規(guī)的管理制度，做到安全事故率為零。

七、做好競賽的工作，在學校榮譽方面下功夫。

一個月來，__始終以爭取南灣街道和龍崗教育一流的姿態(tài)積極參與文教辦和教育局組織的學科競賽活動，并已經取得了可喜的成績。語文學科組織的學生推普已經上交文教辦，同時，我校五年級學生莊沁茹同學以街道一等獎第二名的好成績代表街道參加了區(qū)的美文朗讀比賽，在全區(qū)民辦學校名列前茅。

八、做好特色立校的工作，在興趣活動方面下功夫。

本學期學校的興趣班已經全面開展，教務處從制度方面進一步規(guī)范，并做好了跟蹤和檢查，全校261名學生參加了特長興趣班，其他的學生在語文老師組織下開展了國學經典閱讀活動，使學校整個校園“書聲、歌聲、掌聲”不斷，顯示蓬勃生機。

九、做好家長的工作，在學籍管理方面下功夫。

教務處聯(lián)系著上千的家長，本學期教務處專門抽出教務助理宋老師抓好學籍管理的建檔和溝通聯(lián)系工作，做到了家長的疑問及時解答，家長的困難及時解決，密切了家校聯(lián)系。

十、做好考勤的工作，在常規(guī)管理方面下功夫。

在考勤管理上，我做到常規(guī)檢查和抽查相結合，建立了完善的考勤制度，在課堂和辦公室做到了天天檢查，不定時抽查，狠抓了教師的教風，落實了崗位責任制。

我深深地知道，以上的成績和進步，離不開董事長和校長的指導和幫助，同時，跟校長和學校對自己的要求和希望還有很大的距離，特別是在加強自身學習修養(yǎng)，加強學習型組織的建設，加強新課改新理念的理解和探究方面還需要下大功夫。我相信只要堅定信念，團結創(chuàng)新，我們一定能譜寫__外國語學校“和諧教育”的新篇章。作為教務處的排頭兵，我有決心也有信心做到嚴于律己，求真務實地做好自己的本職工作，并能帶領好全體教師共同譜寫博雅教育的新輝煌。讓博雅以我為榮!這次，我將以集團考核提前轉正為契機，為動力，激勵自己躍馬揚鞭，感恩博雅，感恩__，鞠躬盡瘁，為博雅教育增添新的光彩!

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇21

第一：以服務為宗旨，努力做好各項工作。

一、技術裝備管理

1、充分發(fā)揮技術裝備的效率。由于去年教育技術裝備過程中時間緊，有些設備沒有完全到位，今年初催促中標單位將相關設備及時到位，并將教師的辦公電腦做了更新，電子顯示屏投入了使用。

2、做好校產的登記工作。將所有技術裝備中到位的設備都進行了登記。領用手續(xù)齊全。

3、做好技術資料的管理工作。為了更好的發(fā)揮技術設備的作用，我們將各項技裝的資料進行了整理，并指定專人負責。

4、充分發(fā)揮技裝設備的作用。如利用網絡系統(tǒng)為網絡培訓報務，為培訓中心召開家長會提供了方便，教室中的多媒體設備在教學中發(fā)揮了很大的作用。

5、充分發(fā)揮辦公設備的作用。上半年將學校更新后閑置的辦公桌椅贈予土橋中學，做到了物盡其用。老主任李秀斌同志本著提高投資效益,斤打細算的原則,圓滿完成了設備添置任務。

二、校舍維修管理

1.做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

如春天下雨時發(fā)現(xiàn)綜合樓的下水道有問題，樓頂積水，雨水不能從池水孔流走，造成部分辦公室進水，范師傅等冒雨查找原因，并及時進行了處理。

又如，在雨天時發(fā)現(xiàn)教學樓的走廊有積水等問題，就及時進行了相關處理。

及時辦理零星維修事項。如教師辦公室空調，教學樓的飲水機，衛(wèi)生間的供水，及時修理損壞的自來水龍頭等,特別是今年春秋二季對東北、西北角二段的險圍墻進行了加固維修,為校園的安全奠定了基礎。

還為各教室安裝了窗簾，確保多媒體正常使用。

2.對辦公樓進行了局部改造。做好新建項目的施工管理工作

制定了項目計劃。

(1)今年將辦公樓二樓頂進行了局部整理，新砌了一個簡易衛(wèi)生間，并進行了綠化。

(2)改進了辦公樓的門廳。

在上述項目施工中我們進行了加強過程監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題要求及時改正。

三、財務工作管理

1.財務方面嚴格執(zhí)行國家的財務制度，堅持執(zhí)行上級規(guī)定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。

2.做好學校的一切經濟收支、往來賬目的結報、核算，及其他相關的統(tǒng)計、調資、公積金、各項保險、發(fā)放、申報、年審、變更等等有關事項、年度的預算和決算及編制說明。

3.在經費使用中，分輕重緩急，盡可能的合理安排。在教學正常運轉的前提下，使教學設施得到充分的改善，使得充分利用現(xiàn)代教學手段，以提高教學水平和教學質量奠定了基礎。

4.加強對固定資產的管理，做好財產登記工作，定期對校產進行清理與核對,按時完成上級布置的清查與資料上報。

5.收集，整理，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。

四、常規(guī)的教學服務管理

1.校舍、水電、車輛的擺放的常規(guī)管理:我們做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決,本學期我們對學校所有的開水器進行了一次清洗維護,讓大家喝上放心水;對學校廣場開學進行了一次徹底全面的清理,進入校內的車輛進行有序的指揮擺放,使校園廣場的環(huán)境更整潔。

2.教室衛(wèi)生的常規(guī)管理:我們做到多媒體的開/關,上課教師的茶水服務到位、課桌凳擺放整齊、教室無蜘蛛網,門窗玻璃明亮、教室用一次清掃一次;今天做的事決不拖到明天辦,使我們的教師站在講臺上有了進校人的自豪感;廁所也做到天天打掃清洗,基本沒有異味,時克同志吃苦耐勞,分內、分外、臟活、累活搶著干,對工作認認真真.從不計較個人得失。

3.夜間值班人員每天安時到崗,堅守崗位,盡職盡責,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,記好每天的值班記錄,從沒出過差錯。由于工作性質的不同,有時需要突出做的工作,如迎11.5中期檢查,他晚上要值班,白天還現(xiàn)我們一起做衛(wèi)生。

4.校園環(huán)境:今年我們著重抓了校園的環(huán)境衛(wèi)生整治,本學期開學前我們在校長室的領導下,發(fā)動所有總務處工作人員清理校園環(huán)境,整治衛(wèi)生死角,大家不怕苦、不怕累、不怕臟,清理廣場的雜草,工具使不上就用手拔;“英語角”過去是雜草叢深,清理后變成了小花園,特別是在今年的教師節(jié),中秋節(jié)學校購買了一些苗木花卉美化了校園,國慶節(jié)我們升起了國旗,插上了彩旗,又有花卉的襯托,我們的校園像個花園,這里滲透著我們總務人的汗水。在這我要特別感謝我們食堂的幾位女同志,沒有她們的辛勤汗水就換不來我們今天這樣的校貌。

五、食堂工作管理

1.提高食堂服務質量，保證安全飲食。學校食堂就餐環(huán)境、食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)按國家有關食品衛(wèi)生設計規(guī)范、嚴格操作。下半年召開食堂工作人員會議二次,安全工作自查了一次,抽查了一次,并寫了自查結果及整改措施。同時還為食堂配置了滅火器,做到防患于未然。

2.加強了對食堂職工的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習慣。

3.積極聽取教師對食堂的意見及建議，想方設法讓大家吃的放心、吃的舒心,從12月份起食堂工作人員不怕苦不怕累每天磨8斤重的豆子,堅持天天把熱呼呼的豆?jié){送到每個固定點。李群,潘勇二同志把食堂的工作看成是自已的事,從不計較工作時間的長短,他們的工作也得到了教育局的好評,也為我們進修校樹立了形象。

六、其他方面管理

協(xié)調好與各處室的關系;

協(xié)助工會做好職工之家驗收工作;

協(xié)助辦公室做好圖書室的搬移,并增設了八個書架;

協(xié)助學歷進修處做好遠程網絡開學工作;

根據校長室安排做好局相關部門交辦的各項事宜,如引智培訓準備工作;體驗式德育活動等各種會議的服務;

協(xié)助做好“推普周”的宣傳服務工作至始至終做到“兵馬未到,糧草先行”。

第二：以教訓為良師，促進管理水平的提高。

“耐心服務”做的還不夠,缺乏積極創(chuàng)造性的工作,工作作風還不夠扎實,不夠仔細,特別是這次校園改水工程由于監(jiān)管等工作做的不到位使這項工程沒有達到預期的效果。

第三：以高質量管理為目標，促進工作再上臺階。

1.素質有待進一步提高。

我們總務后勤工作人員的管理質量、服務意識雖前進了一步，但距離科學的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動創(chuàng)新的意識，缺乏創(chuàng)造性的勞動精神，同時業(yè)務能力和信息化管理知識仍很貧乏，難以跟上后勤管理改革的步伐。

2.服務質量有待提高

我們總務后勤工作人員一年來的工作雖取得了一點成績，得到了領導大家的關心、支持、理解和肯定，但人員素質、服務的質量差異仍存在，“把每一件簡單的事做到好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在這里我們總務處全體工作人員首先感謝校長室對我們的直接領導和關懷,同時也感謝各處室對我們總務處工作的大力支持與幫助,尤其是在我們工作不到位是給予的涼解,再此我代表我們總務處全體工作人員向大家道一聲謝謝,在今后的工作中我們一定再接再厲更加努力。

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇22

本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領導的正確領導下，積極展開了市場調查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作?；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗從中取得了一些收獲，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結。

一、市場調研

_行業(yè)市場信息主要通過網絡、媒體中展開收集，主要是通過_行業(yè)、_相關行業(yè)、_口碑等信息中搜集。渠道包括：_機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機關團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料。

項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。對于市場調研收集到的已經在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。

市場部應當建立自己的數(shù)據庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，_市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改進措施：部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二、中心開業(yè)

開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施：開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內帶來患者。

三、中心推廣

1、軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。

2、滾動字幕：_廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，_宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視臺播放，所以在當?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹娭菩?，取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴格的管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。

四、個人總結

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養(yǎng)，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。

自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經理及同事們的認可。

必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現(xiàn)。

要樹立服務意識，加強溝通協(xié)調的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務的技能，加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇23

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結:

一、主要工作任務和業(yè)務完成情況

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說:“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改進情況

房地產市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇24

忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排

嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來

通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__年，除了—如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對20__年充滿了期望，新年新氣象，希望在20__年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇25

這一年我擔任某某小學五年級的語文教學工作，同時負責農村遠程教育工程工作。結合教育教學工作計劃、班主任工作計劃、遠程教育工作要求，這一年我做了如下工作：

教師的首要任務是教書，要備好課，上好課，做好作業(yè)批改等工作。因此，拿到教材后，我認真研讀教學參考，利用晚上時間，把教材中配有的光盤認真學習，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點，以及教學策略。在讀了《某某》之后，我深深地體會到：要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然后再認真閱讀教學參考，尋找切實可行的教學策略。本學期，每備一節(jié)課，我都按照這種方法，實踐發(fā)現(xiàn)：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，一段時間自我鍛煉之后，我的備課能力有所提高，有時自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。在聽了胡光銻教授的單元備課的講座之后，我更加堅信這種備課方式的益處，而且要做好單元備課，這樣在教學中就不會手忙腳亂。

一、課堂上，我認真上課

記得某某小學校長某某說過：一名年輕教師怎樣自我提高，你要把每堂課都當成公開課，這樣嚴格要求自己，然后再不斷反思、總結、提升，你就會進步得更快。我把李校長的話銘記于心，每堂課都像公開課一樣來上，課后及時反思，有時得心應手，有時卻不盡如意，漸漸地我發(fā)現(xiàn)：我的課堂節(jié)奏有些慢(為了個別后進生重復講解)，致使有的學生有機可乘。在以后的工作中，我要改改自己的教學策略，讓會的同學幫助不太明白的同學，這樣他們就有活可干了。

二、課后我及時批改反饋

當學生第一次測試結束時，我意識到問題的嚴重性：全班所有同學的作文都為d。我讓學生各自買來練習本，每天早晨利用5分鐘時間集中練習寫日記，然后批改。一學期的練習，期末測試中語文考試我們班有23名同學獲得a等。但還有6名同學是d等，需要再接再厲。

本學期在語文教學上，我繼續(xù)進行語文的實踐性探索。同學們把《武松打虎》、《草船借劍》等內容搬上課堂，體驗到其中的情趣。學了人物描寫一組之后，同學們在課堂上講起了紅樓夢、水滸傳等，這調動了學生學語文的興趣，激發(fā)孩子要多讀書。

在教學策略方面，我借助名家備課方案學到了許多策略，他們在上課方面各有千秋，各有各自的優(yōu)勢，開始每堂課我都采用，慢慢地，我感覺這樣學生捉摸不透老師的上課路子，學生也很不適應，于是，我集中進行“由課題入手，讓學生提出問題，然后帶著問題學習課文”的方式研究，學生學得非常順利，我也得心應手。如在學習《草船借劍》一課時，我問學生：讀了課題，你想知道什么?學生回答：問什么要借劍?怎樣借劍?最后結果如何?然后學生帶著問題讀課文，內容就很容易疏理了。

幼兒園大班老師個人年度工作總結篇26

回憶這一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。

一、工作業(yè)績完成情況

1.完成銷售業(yè)績;

2.完成銷售物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等);

4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。

二、成長感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的