2021年黑龍江省專升本考試管理類專業(yè)基礎課模擬試題含解析

2021年黑龍江省專升本考試管理類專業(yè)基礎課模擬試題一、單選題1、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報紙C．廣告牌D．廣播2、一臺彩電標價2800元，顧客以舊電視折價300元購買，只需付給2500元。這種折扣方式屬于______。A．現(xiàn)金折扣B．數(shù)量折扣C．功能折扣D．價格折讓3、對名人字畫宜采取的定價策略是______。A．招徠定價B．習慣定價C．聲望定價D．尾數(shù)定價4、冰箱的核心產(chǎn)品是______。A．顏色、規(guī)格B．品牌C．售后服務D．儲存食物5、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的交納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應等屬于______。A．自適應控制B．程序控制C．最佳控制D．跟蹤控制6、某高校在正確評估了教師們科研課題立項的數(shù)量和經(jīng)費、學術(shù)論文發(fā)表的數(shù)量和刊物級別的基礎上，授予了青年博士孫老師很高的學術(shù)榮譽，以保護和進一步激發(fā)他的科研熱情。該校采用的激勵方法是______。A．工作激勵B．教育激勵C．物質(zhì)激勵D．成果激勵7、“只要研發(fā)生產(chǎn)出市場上最美味的巧克力，顧客就會踏破門檻”，其奉行的市場營銷管理哲學是______。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．社會營銷觀念8、在集體決策方法中，要求對別人的建議不作評論的是______。A．頭腦風暴法B．名義小組技術(shù)C．德爾菲技術(shù)D．委員會法9、隨著市場競爭的日趨激烈，某高檔消費品的生產(chǎn)商打算向中低端市場擴張，則該生產(chǎn)商將面臨的重大決策屬于______。A．程序化決策B．非程序化決策C．確定型決策D．風險型決策10、小張決定購買某名牌摩托車，但是家人不同意，導致他的購買意向降低。影響小張最終購買決策的是______。A．品牌信念B．產(chǎn)品屬性C．他人態(tài)度D．意外因素11、團隊型的領(lǐng)導行為位于管理方格圖的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格12、下列產(chǎn)品中宜采用短渠道分銷的是______。A．電冰箱B．電動車C．鮮牛肉D．山核桃13、期望理論認為，激勵力、效價、期望值三者的關(guān)系是______。A．激勵力(M)=效價(V)+期望值E.B．激勵力(M)=效價(V)-期望值E.C．激勵力(M)=效價(V)×期望值E.D．激勵力(M)=效價(V)/期望值E.14、任何組織變革都常常會遇到來自于個人和團隊的阻力。下列選項中，來自于個人阻力的是______。A．身體上的影響B(tài)．心理上的影響C．組織結(jié)構(gòu)變動的影響D．人際關(guān)系調(diào)整的影響15、某公司近年來生產(chǎn)任務完成不夠好，盈利較少，員工收入不高，但總經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很融洽，支持率很高?？偨?jīng)理的領(lǐng)導行為屬于管理方格論中的______。A．中庸型B．貧乏型C．任務型D．俱樂部型16、生產(chǎn)主管在車間巡視時發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于______。A．現(xiàn)場控制B．預先控制C．直接控制D．間接控制17、下列選項中，屬于組織文化核心內(nèi)容的是______。A．組織精神B．組織結(jié)構(gòu)C．組織規(guī)章D．組織設施18、俄羅斯人中意仙人掌圖案，新加坡人則偏愛紅薯、蝙蝠和大象，這些均屬于營銷環(huán)境中的______。A．政治因素B．經(jīng)濟因素C．自然因素D．社會文化因素19、亞當斯的公平理論屬于______。A．激勵的內(nèi)容理論B．激勵的過程理論C．領(lǐng)導行為論D．領(lǐng)導情境論20、某公司的肖總經(jīng)理非常欣賞技術(shù)部小張出眾的業(yè)務能力，于是肖總經(jīng)常親自給小張布置工作任務，這令技術(shù)部的孫部長很不滿。肖總的做法違反了______。A．權(quán)責對等原則B．專業(yè)化分工原則C．統(tǒng)一指揮原則D．控制幅度原則21、某單位林工程師拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪酬后仍然沒有滿意感?？梢杂脕斫忉屵@種現(xiàn)象的激勵理論是______。A．需要層次理論B．期望理論C．公平理論D．強化理論22、某大型物業(yè)公司設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門，該公司的組織結(jié)構(gòu)設計采取的部門劃分形式是______。A．職能部門化B．顧客部門化C．地域部門化D．流程部門化23、下列選項中，以“年齡”變量進行市場細分的是______。A．女性用品店B．嬰幼兒用品店C．化妝品店D．手機體驗店24、消費者經(jīng)常在不同品牌的牙膏之間交替購買，這屬于______。A．復雜購買行為B．減少失調(diào)感購買行為C．習慣性購買行為D．多樣性購買行為25、在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格上升，酒廠未必會減少購買。這說明組織市場______。A．需求彈性小B．需求彈性大C．購買數(shù)量大D．需求波動大26、某企業(yè)每月6日為社會開放日，開放日當天社會公眾可憑借身份證進入廠區(qū)參觀學習。這屬于促銷策略中的______。A．人員推銷B．廣告C．公共關(guān)系D．銷售促進27、績效評估的有效性依賴于一定的執(zhí)行程序。執(zhí)行績效評估之前，首先要做的事情是______。A．分析內(nèi)外環(huán)境中的影響因素B．確定考評責任者C．選擇考評制度D．交流考評意見28、生產(chǎn)者市場最復雜的購買類型是______。A．新購B．代理采購C．直接重購D．修正重購29、將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件。這是計劃編制過程中的______。A．制定預算B．擬定計劃C．制定派生計劃D．制定主要計劃30、孔茨和韋里克從抽象到具體把計劃分為一個層次體系，下列計劃中最具體的是______。A．目標B．政策C．預算D．規(guī)則二、多選題31、拉式策略是企業(yè)運用非人員推銷方式把顧客拉過來，使消費者對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生需求，以擴大銷售。拉式策略一般適用于______。A．流通渠道較長的產(chǎn)品B．單位價值較低的日常用品C．市場范圍較廣的產(chǎn)品D．市場需求較大的產(chǎn)品E．性能復雜、需要示范的產(chǎn)品32、緩慢滲透策略，即企業(yè)推出新產(chǎn)品時采取______。A．高品質(zhì)B．高促銷C．高價格D．低促銷E．低價格33、社會學家根據(jù)家庭權(quán)威中心點不同，把所有家庭分為______。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主題E．兒女做主型34、關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，其中，利益相關(guān)者包括______。A．員工B．競爭者C．顧客D．供銷商E．影響者35、決策過程包含6個具體步驟，其中前3個步驟有______。A．診斷問題B．明確目標C．研究過去D．擬定方案E．執(zhí)行方案36、成功的變革與創(chuàng)新要經(jīng)歷多個階段的努力，包括______。A．尋找機會B．提出構(gòu)想C．自我肯定D．迅速行動E．忍耐堅持37、實施目標管理時，上級的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導B．協(xié)助C．提供信息情報D．提出問題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境38、目標市場營銷的全過程包括______。A．市場調(diào)研B．市場預測C．市場細分D．市場定位E．目標市場選擇39、關(guān)于組織市場的特點，表述正確的有______。A．購買者多B．購買數(shù)量大C．需求彈性大D．購買者的地理位置相對集中E．組織市場的需求是派生需求40、下列選項中屬于技術(shù)創(chuàng)新的有______。A．材料創(chuàng)新B．管理制度創(chuàng)新C．生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D．產(chǎn)品創(chuàng)新E．設備創(chuàng)新41、按照社會營銷觀念，理想的市場營銷決策應兼顧______。A．市場需求B．企業(yè)利潤C．企業(yè)資源D．社會長遠利益E．競爭者的反應42、下列選項中屬于現(xiàn)代管理理論的有______。A．科學管理理論B．學習型組織C．業(yè)務流程再造D．人際關(guān)系學說E．核心能力理論43、從企業(yè)特性的角度選擇分銷渠道時，企業(yè)應著重考慮______。A．總體規(guī)模B．財務能力C．產(chǎn)品組合D．渠道經(jīng)驗E．營銷政策44、商品包裝的要素有______。A．商標或品牌B．包裝材料的選擇C．包裝形狀和顏色D．包裝圖案E．產(chǎn)品標簽45、廣告是一門帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù)，依據(jù)廣告的目的和內(nèi)容，可分為______。A．文字廣告B．圖畫廣告C．商品廣告D．企業(yè)廣告E．雜志廣告三、填空題46、人員推銷的基本策略有______和______和誘導性策略。47、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為______或______。48、市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足______和______的一種社會和管理過程。49、成本導向定價法包括______和______。50、以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，是以______為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。51、感覺是人腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物______的反映。52、促銷的核心是______。53、個性心理結(jié)構(gòu)包括______和______。四、簡答題54、簡述正確選擇廣告媒體應考慮的因素。55、簡述計劃的編制過程。56、簡述企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則。57、簡述營銷調(diào)研的類型和內(nèi)容。五、論述題58、試述包裝的含義、種類及作用。59、試用“機會分析矩陣圖”和“威脅分析矩陣圖”分析、評價營銷環(huán)境可能出現(xiàn)的四種結(jié)果及相應的營銷對策。六、計算題60、華閩公司預測某市場前景良好，計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有A、B、C三個方案可供選擇，每個方案都面臨暢銷、一般和滯銷三種市場狀態(tài)。假設市場暢銷、一般、滯銷出現(xiàn)的概率分別為0.6、0.3和0.1，各方案在各種狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷A方案170110-60B方案210100-90C方案12080301．繪制決策樹圖。2．如果用最大期望收益準則進行決策，該公司應選擇哪個方案?七、案例分析為題61、某公司生產(chǎn)的主打產(chǎn)品是小家電，裝配線上需要較多的操作工人。當前，公司面臨的一個難題是招不到足夠的工人。因為年輕人抵制裝配線工作，他們認為這種工作單調(diào)乏味、節(jié)奏太快、令人厭倦，沒有成就感，不能使自身價值得到發(fā)揮。缺工意味著工作大幅度超時，許多員工每天工作12小時，周六也上班。這使得公司的離職率有所攀升，加劇了工人的短缺，導致工作時間更長，進入惡性循環(huán)。當新的管理層接管公司時，決定迎難而上，他們直接去一線找工人交談，了解他們的需求，征求他們對降低離職率的建議。之后，公司陸續(xù)推出了多項變革，如：系統(tǒng)評估所需裝配工人數(shù)量，雇傭臨時工來補缺，盡量縮短工人的工作時間；采取崗位輪換、崗位工作豐富化等措施，調(diào)節(jié)枯燥乏味；提高工資和福利待遇、及時解決生活問題。于是，工人們上班時不再感到那么單調(diào)了，下班后有較多的時間休息和陪伴家人，生活中的問題也能得到基本解決了。結(jié)果是，公司的士氣極大地提高了，離職率也降低了。但是，工作任務仍然是繁重的，公司對工人的期望是依舊的。因此，公司又著手制定對工人的工作技能培訓計劃，以期不斷提高工人們的生產(chǎn)率和工作質(zhì)量，緩解用工短缺的難題。問題：1．該公司裝配線因缺工而工作大幅度超時，使得一些工人不滿而離職。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列說法正確的是______。A．公司嚴重缺乏激勵因素B．公司嚴重缺乏保健因素C．激勵因素與人們的不滿情緒有關(guān)D．保健因素與人們的滿意情緒有關(guān)2．該公司“系統(tǒng)評估所需裝配工人數(shù)量”這一工作任務屬于______。A．人力資源考評B．人力資源計劃C．人力資源激勵D．人力資源組織3．該公司通過雇傭臨時工來縮短工人的工作時間，使得工人下班后有較多的時間休息。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，工人們得到了滿足的是______。A．尊重的需要B．社交的需要C．安全的需要D．生理的需要4．該公司實施了多項變革后，士氣極大地提高了，離職率降低了。其最合理的解釋是因為______。A．管理層擁有法定權(quán)力B．下班后有時間陪伴家人了C．管理層表現(xiàn)出的對員工的尊重D．工資和福利待遇提高了5．該公司將通過對工人們的工作技能培訓，以不斷提高他們的生產(chǎn)率和工作質(zhì)量。這是一種______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．同步控制

參考答案一、單選題1、A2、D3、C4、D5、D6、D7、B8、A9、B10、C11、D12、C13、C14、B15、D16、A17、A18、D19、B20、C21、C22、B23、B24、D25、A26、C27、A28、A29、D30、C二、多選題31、ABCD32、DE33、ABCD34、ABCDE35、ABD36、ABDE37、ABCDE38、CDE39、BDE40、ACDE41、AD42、BCE43、ABCDE44、ABCDE45、CD三、填空題46、試探性策略；針對性策略(順序可調(diào))47、意見領(lǐng)袖；意見領(lǐng)導者(順序可調(diào))48、需求；欲望49、成本加成定價法；目標定價法或按邊際成本定價法(順序可調(diào))50、企業(yè)利益51、個別屬性52、溝通信息53、個性傾向性；個性心理特征(順序可調(diào))四、簡答題54、正確選擇廣告媒體應考慮：①產(chǎn)品的性質(zhì)；②消費者接觸媒體的習慣；③媒體的傳播范圍；④媒體的影響力；⑤媒體的費用。55、計劃的編制過程包含以下八個步驟：(1)確定目標；(2)認清現(xiàn)在；(3)研究過去；(4)預測并有效地確定計劃重要的前提條件；(5)擬定和選擇可行性行動的計劃；(6)制定主要計劃；(7)制定派生計劃；(8)制定預算。56、(1)創(chuàng)新制勝；(2)優(yōu)質(zhì)制勝；(3)廉價制勝；(4)技術(shù)制勝；(5)服務制勝；(6)速度制勝；(7)宣傳制勝。57、市場調(diào)研的類型：市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標準，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)礎、臨時性調(diào)研。按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研等。市場調(diào)研的內(nèi)容：(1)產(chǎn)品調(diào)研。包括對新產(chǎn)品設計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良，對目標顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。(2)顧客調(diào)研。包括對消費心理、消費行為的特征進行調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟、文化等因素對購買決策的影響，例如調(diào)研消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度等。(3)銷售調(diào)研。包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟、文化、心理等因素對購買決策的影響；還包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研。(4)促銷調(diào)研。主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及效果；公共關(guān)系的主要措施及效果；企業(yè)形象的設計和塑造等，都需有目的地進行調(diào)研。五、論述題58、(1)包裝的含義包裝是指對某品牌商品設計并制作容器成包扎物的一系列活動。包裝有兩方面含義：其一，包裝是指為產(chǎn)品設計、制作包扎物的活動過程；其二包裝即指包扎物。一般來說，商品包裝應該包括商標或品牌、形狀、顏色，圖案和材料等要素。其中①商標或品牌是包裝中最主要的構(gòu)成要素，應在包裝整體上占據(jù)突出的位置。②形狀。適宜的包裝形狀有利于儲運和陳列，也有利于產(chǎn)品銷售，因此形狀是包裝中不可缺少的組合要素。③顏色。顏色是包裝中最具刺激銷售作用的構(gòu)成要素。突