《SB-T 11203-2017 自助洗衣店開業(yè)條件》

SB/T11203—2017

前??言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國洗染標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會、上海色彩得環(huán)?？萍加邢薰?、速

比坤洗衣管理（上海）有限公司、上海礎(chǔ)潤清潔用品有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：潘煒、林穎、李剛、沈平、陳茜。

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SB/T11203—2017

自助洗衣店開業(yè)條件

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了自助洗衣店開業(yè)的術(shù)語和定義、經(jīng)營場地、服務(wù)設(shè)施、經(jīng)營管理與服務(wù)規(guī)

范、技術(shù)保障等方面的要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事自助洗衣經(jīng)營活動的洗衣店。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適

用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

洗染業(yè)管理辦法商務(wù)部、國家工商總局、環(huán)?？偩至?/p>

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

自助洗衣店laundromat；self-servicelaundry

配備有相應(yīng)洗滌及烘干設(shè)備，為消費(fèi)者提供自洗或代洗衣物的經(jīng)營單位。

4經(jīng)營場地

4.1經(jīng)營場所建筑安全、光線充足，地面、墻面易清潔、不脫落、結(jié)構(gòu)完好、干凈整潔、

功能布局合理。

4.2經(jīng)營面積不少于18m2。

4.3經(jīng)營場所可在戶外安裝牌匾。

5服務(wù)設(shè)施

5.1應(yīng)配備符合國家規(guī)定的商用自助洗滌及烘干設(shè)備，其中：洗滌設(shè)備≥3臺，至少有1

臺容量≥10kg；烘干設(shè)備≥3臺，其中至少有1臺容量≥10kg。

5.2經(jīng)營場所應(yīng)配有動力、能源、進(jìn)水、排污、排風(fēng)等基礎(chǔ)基建設(shè)施。

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SB/T11203—2017

5.3經(jīng)營場所的安全、衛(wèi)生、消防、環(huán)保、節(jié)水、排水、節(jié)能等設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)法律

規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求。

5.4應(yīng)配備與經(jīng)營項(xiàng)目（自助水洗/烘干等）經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)并符合國家有關(guān)規(guī)定的專業(yè)自

助洗滌、保管、安全、污染防治等設(shè)備設(shè)施。

6經(jīng)營管理與服務(wù)規(guī)范

6.1服務(wù)經(jīng)營活動應(yīng)符合《洗染業(yè)管理辦法》的規(guī)定。

6.2從事洗染經(jīng)營活動的經(jīng)營行為，應(yīng)遵守國家、地方有關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。

6.3應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置明示營業(yè)執(zhí)照、顧客須知、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格、營業(yè)時間、

投訴受理單位和電話。

6.4應(yīng)配有專人管理，確保設(shè)備安全、性能穩(wěn)定、整潔完好，有定期的清潔與消毒。

6.5連鎖加盟門店應(yīng)有加盟協(xié)議書。

6.6經(jīng)營場所內(nèi)應(yīng)有自助洗滌操作指南等。

6.7提供的洗滌化料等應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

6.8經(jīng)營場所應(yīng)明示服務(wù)熱線且保證經(jīng)營時間內(nèi)有人值守。

7技術(shù)保障

7.1配備專職維護(hù)人員定期對設(shè)備進(jìn)行檢測與維護(hù)。

7.2設(shè)備維護(hù)人員要經(jīng)過自助洗滌、烘干等設(shè)備的使用、維修等技能培訓(xùn)，考核合格，執(zhí)

證上崗。