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文檔簡介
華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識2024/3/13華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識課程目標(biāo)成為一名壽險初級講師的基礎(chǔ)理念壽險講師應(yīng)具備的基本素質(zhì)講師的個人形象建立教學(xué)語言的運(yùn)用教學(xué)的組織藝術(shù)華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識課程大綱一:導(dǎo)言:二:培養(yǎng)講師的意義
1、對公司而言2、對個人而言三:壽險營銷事業(yè)對講師的要求四:講師應(yīng)具備的基本素質(zhì)
1、崇高的道德品質(zhì)和精神境界2、博學(xué)的知識3、充分掌握教育科學(xué),了解教育規(guī)律4、相當(dāng)?shù)膶崉?wù)操作經(jīng)驗5、優(yōu)雅的風(fēng)度與儀態(tài)華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識課程大綱五:教學(xué)的語言藝術(shù)
1、有聲語言藝術(shù)2、無聲語言藝術(shù)六:教學(xué)的組織藝術(shù)
1、吸引注意力的藝術(shù)2、創(chuàng)造氛圍的藝術(shù)3、激發(fā)興趣的藝術(shù)4、增強(qiáng)參與感的藝術(shù)5、應(yīng)變與控場的藝術(shù)七:教學(xué)過程中的幾點(diǎn)注意事項八:課程回顧華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識二:講師的意義---對公司而言
培育優(yōu)秀人才,增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量滿足高素質(zhì)人才的成長需求,拓寬其成長空間將“競爭、激勵、淘汰”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊伍,營造:“能者上,庸者下”的成長氛圍
華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識二:講師的意義
--對個人而言
獲得講師方面的專業(yè)培訓(xùn),提高自身綜合素質(zhì)。通過個人的努力,走上講臺,進(jìn)一步提升自己在事業(yè)上的成就感和自豪感。同時通過授課,實現(xiàn)“教學(xué)互長”以講師的身份時刻嚴(yán)格要求自己,進(jìn)而促進(jìn)銷售。業(yè)績和團(tuán)隊規(guī)模的不斷成長,獲取“雙贏”。華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識三:講師應(yīng)具備的基本素質(zhì)博學(xué)的知識崇高的道德品質(zhì)和精神境界充分掌握教育科學(xué),了解教育規(guī)律相當(dāng)?shù)膶崉?wù)操作經(jīng)驗優(yōu)雅的風(fēng)度與儀態(tài)華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識優(yōu)雅的風(fēng)度與儀態(tài)
優(yōu)雅的風(fēng)度與儀態(tài),是透過講師的外延和內(nèi)涵共同構(gòu)成的。外延依靠的是包裝,內(nèi)涵憑借的則是積累----長期的積累。如果沒有豐富內(nèi)涵的積累,而僅有華麗的外在包裝,則是“繡花枕頭---一肚草包!”華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識外在形象短期魅力主要包括行為舉止、服飾搭配、語調(diào)儀容、說話方式直接通過視覺、聽覺和觸覺得到印象華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識內(nèi)在形象內(nèi)涵長期魅力
品性、修養(yǎng)、學(xué)識、自我認(rèn)知、心態(tài)、智能(知識、智力、技能、才能)等華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識西裝襯衫領(lǐng)帶皮鞋腰帶
男士著裝要領(lǐng)華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
女士著裝以明快大方的套裝為主常用服裝應(yīng)保持整潔輕質(zhì)柔軟的面料給人以易溝通的感受飾物精致,不宜多而過分女士著裝要領(lǐng)華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識男士:1、不斷調(diào)整領(lǐng)帶;2、用力拉襯衫袖口;3、經(jīng)常拉腰帶;4、無意識地推眼鏡;5、玩戒指女士:1、經(jīng)常摸頭發(fā);2、調(diào)整內(nèi)衣肩帶;3、撫摸首飾;4、拉直套裙或襪褲;5、刷掉上衣上并不存在的線頭避免可能引起麻煩和誤會的動作華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
謹(jǐn)記“四分鐘原則”,認(rèn)真表達(dá)自己
講師在課程的頭四分鐘里要十分認(rèn)真和很有意識地把握住自己的行為。在學(xué)員面前時,態(tài)度要穩(wěn)重,行動要有節(jié)制包裝——建立良好的第一印象華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識請思考:華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
營銷培訓(xùn)不同于學(xué)校教育,它更多的是一種訓(xùn)練、一種氛圍的營造以及對不同需求的診斷,進(jìn)而提出對策并追蹤實踐。它最終需要的是:學(xué)員行為習(xí)慣的根本改變。華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識培訓(xùn)三要素學(xué)員講師內(nèi)容華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識四:教學(xué)的語言藝術(shù)有聲語言與無聲語言華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
你應(yīng)該做的是:
先計劃要好說些什么;考慮如何利用手勢、表情、聲調(diào)等來加強(qiáng)你說話的效果;然后把你用語言傳達(dá)的信息和非語言的動作信號有機(jī)結(jié)合起來,表達(dá)你的信息。利用協(xié)調(diào)一致的語言和行動來表達(dá)自己華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識充分的事前準(zhǔn)備精彩的語言表達(dá)成功的態(tài)勢語言如何獲得掌聲華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識了解聽眾選擇話題自信心的建立充分的事前準(zhǔn)備華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
了解的方法了解的好處了解的內(nèi)容了解聽眾華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
選擇自己熟悉的話題選擇聽眾喜歡的話題選擇聽眾關(guān)心的話題選擇話題華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
認(rèn)識壓力積極的心態(tài)
自信心的建立華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
節(jié)奏及聲調(diào)的把握口語化表達(dá)對話語言的運(yùn)用多用成語、比喻、歇后語避免說教精彩的語言表達(dá)華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
成功的講師有:微笑;輕松自如的表情;保持頭部平直;偶而有意的點(diǎn)頭,而不是不停的亂點(diǎn);維持并利用視線的接觸來有效地溝通利用頭部表情造成深刻印象華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
可以把自我接納和接納他人的態(tài)度傳給對方;可以激發(fā)自信并幫助看到微笑的人建立信心;可以把愉快的氣氛散播出來,而讓周圍的人們對自己、對整體以及他們的學(xué)習(xí)都感覺舒服;可以減低緊張的氣氛;可以建立一位優(yōu)秀講師的威望(尤其當(dāng)你不管講的好壞都微笑的話)微笑華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識輕松自如的表情
是一種即時的興奮劑;讓你看起來平易近人、友好、輕松、開明或容易相處;顯示給別人你脾氣好、有幽默感和熱愛生活;讓你放松喉頭肌肉而能改善音質(zhì);讓你看起來較年輕華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
看起來更有控制力及有信心;改善了你的姿態(tài)表現(xiàn)得更精力充沛改善你的音質(zhì);有較好的位置來正眼看人當(dāng)你把頭持平的時候,你:華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
講師在講授中,偶爾緩慢的、有深度的、有意識的點(diǎn)頭,能增加自信和控場力。有意識的點(diǎn)頭華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
講師在課程中處理重點(diǎn)時,一個有意識的暫停和沉默會造成注意力的集中或重點(diǎn)加強(qiáng);有策略性的沉默,使你可以強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和維持一種有力的形象。給人印象深刻的沉默和暫停華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識五:教學(xué)的組織藝術(shù)---吸引注意力的藝術(shù)
精神飽滿,登上講臺教學(xué)方式的靈活運(yùn)用揣摩學(xué)員心理,利用輔助設(shè)備,及時吸引他們注意力華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識講授式好處:--適用于大班課和課程介紹--在短時間內(nèi)傳授大量資訊--使學(xué)員處于同一水平不足:--學(xué)員很少有參與機(jī)會、獲得回饋少--能運(yùn)用的學(xué)習(xí)感官有限--忽略了學(xué)員的個體差異,對學(xué)習(xí)效果不清楚講師應(yīng)具備的技能:--有效的聲音傳達(dá)--良好的舉止和洞察學(xué)員細(xì)微反應(yīng)的能力華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識個案研討好處:--建立自己獨(dú)立思考的能力--獲得互相溝通構(gòu)想的技巧--獲得團(tuán)隊協(xié)作的技巧不足:--僅有少數(shù)人參與討論--在事先需要時間來研讀--發(fā)現(xiàn)事實的效果與講師的指導(dǎo)能力有關(guān)講師應(yīng)具備的技能:--具備引導(dǎo)和激發(fā)(控制)討論的能力--安排角色扮演中各種角色的能力華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識好處:--將研討的問題栩栩如生地展現(xiàn)出來--強(qiáng)調(diào)感受的重要性--有利于人際關(guān)系技能方面的練習(xí)不足:--參加人數(shù)有限--會讓一部分人感覺幼稚--可能會表演過頭講師應(yīng)具備的技能:--給予參與者適當(dāng)引導(dǎo)并給予回饋的能力--引導(dǎo)其他學(xué)員進(jìn)入場景和情境的能力角色扮演華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識好處:--真實感--可以示范某件事情的操作過程--有效的示范某件事情的效果不足:--必須將座位安排成:所有人都能看到聽到--在準(zhǔn)備和示范中消耗大量時間--學(xué)員不夠積極參與講師應(yīng)具備的技能:--卓越展示的技能示范華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識提升授課效果的輔助設(shè)備
視聽設(shè)備(教具、白板、電視教學(xué)等)可以對講師的授課起到輔助作用,使講師避免一字一句的照本宣科。
視聽設(shè)備有助于學(xué)員理解所講的內(nèi)容。因為通過視聽設(shè)備,講師可以用很簡單的形式將課程的重點(diǎn)羅列出來。華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識--教具未使用前,請勿拿出,以免分散學(xué)員注意力;--輔助教具切勿使用過量;--輔助教具屬操作類機(jī)器,事前務(wù)必熟悉其使用方法,檢查可用性;--課程在講授時,請勿傳閱資料,以免學(xué)員分心;--下發(fā)的講義資料,應(yīng)留下空白,便于學(xué)員隨時摘錄心得;--使用投影片必須加注頁數(shù),確定前后順序,攜帶指示筆;各類輔助設(shè)備的使用注意事項:華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識創(chuàng)造氛圍的藝術(shù)
用自己的形象和熱忱去創(chuàng)造氛圍用幽默的教學(xué)語言和多種多樣的教學(xué)手段去調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性用巧妙的開場白打開局面華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
故事型幽默型懸念型引用型開門見山型常見的幾種開場白華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
嚴(yán)肅認(rèn)真寬松和諧生動活潑樂教樂學(xué)良好的課堂氣氛的標(biāo)志:華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識怎樣結(jié)束培訓(xùn)課程
對課程內(nèi)容進(jìn)行全面回顧要求學(xué)員做培訓(xùn)小結(jié):今天培訓(xùn)的主要內(nèi)容是什么感受最深的內(nèi)容是什么準(zhǔn)備在實際工作中如何運(yùn)用建議可以改進(jìn)的地方
充滿激情的鼓舞學(xué)員去實踐設(shè)計一個另人回味而難忘的結(jié)尾:
寓言故事名言……華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識精彩的結(jié)尾
總結(jié)式贊頌式引用式詩歌式幽默式呼吁式撞鐘一般----清音有余,繞梁三日!華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
巧設(shè)懸念善于誘導(dǎo)表揚(yáng)鼓勵多予肯定結(jié)以新知啟發(fā)深思感情渲染形象激趣激發(fā)興趣的藝術(shù)華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識增強(qiáng)參與感的藝術(shù)游戲的目的:一是寓教于樂二是調(diào)節(jié)氣氛。所謂:小游戲,大道理;在輕松有趣的活動中,接受另一種訓(xùn)練。華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
應(yīng)變與控場的能力:來自講師的知識修養(yǎng)和素質(zhì),來自講師的冷靜和清醒,來自講師敏捷的思維、過人的口才和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。應(yīng)變與控場的藝術(shù)華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識曉之以理,動之以情!要想感動他人,請先感動自己!華康保險代理公司初級講師專業(yè)知識
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