培訓機構(gòu)員工規(guī)章制度完美版

員工規(guī)章制度為了加強校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進學校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。辦公室日常行為規(guī)范一、職業(yè)操守

1.

遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；

2.

維護公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

3.

團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

4.

尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；

5.

不斷學習，提高水平，精通課業(yè)；

6.

積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。二、教室常規(guī)

1.

使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；

2.

有家長和學員在場時，相互應以老師稱呼；

3.

辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；

4.

教室內(nèi)不得大聲喧嘩；

5.

教室內(nèi)應保持整潔，下課后應擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

6.

勤儉節(jié)約，愛護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；

7.

不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；

8.

下班后，應檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認無誤后方可離開。三、接待規(guī)范

1.

有人到訪應主動熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報備后靈活處理；

2.

如果相關(guān)人員不在，應向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；

3.

如果來訪者與公司領(lǐng)導有約，應征得領(lǐng)導同意后將人帶入指定會談地點；

4.

來訪者離開時，應主動將其送至電梯門口；

5.

如遇咨詢者，應提供詳細的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應請具體人員予以解答。

6.

接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。四、電話禮儀

1.

鈴聲響起3聲后必須接起；

2.

接起電話后需親切的使用“您好，陶氏遠航教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語“請您稍等，我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；

3.

電話機旁必須準備好紙、筆和熱線登記表，如對方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項目如實填寫，并給予轉(zhuǎn)達；

4.

不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。五、著裝要求

1.

新員工入職時應持相關(guān)資料復印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（身份證、畢業(yè)證、學位證、各種技能證書）

2.

提交入職申請表，需交1寸照片2張，身份證復印件1張，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；

3.

簽試用期協(xié)議、保密協(xié)議、勞動合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；

4.

新員工入職后試用期為1—3個月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；

三、員工轉(zhuǎn)正

1.

1—3個月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；

2.

新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標準，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；

3.

新員工如在試用期內(nèi)，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；

4.

新員工試用期滿，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；

5.

轉(zhuǎn)正考核要求：A.

業(yè)績考核

B.

問題解析與處理

C.

任務目標的完成情況

D.

對工作的認同感及學習態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力

四、員工離職

1.

員工合同期滿正式離職，公司將提前一個月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；

2.

合同期內(nèi)員工如無正當理由不得離職，如員工在無正當理由的情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對公司利益造成損失者需承擔相關(guān)責任；

3.

員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處；

4.

員工工作交接完畢，持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。

員工考勤

員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡，超過次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》，直屬領(lǐng)導簽字確認后方可生效；

2.

遲到、早退罰款10元/次（超過30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過2個小時無故未到者按曠工情況處理；

3.

曠工：員工無故曠工，扣發(fā)當日五倍基本工資，管理層翻倍，如無故曠工3次，立即開除，并追究相關(guān)責任，賠償相應損失；

4.

事假：一天內(nèi)事假提前三天詳細填寫《請假條》，一天以上需提前五天申請，經(jīng)部門主管簽字確認后，扣發(fā)當日基本工資，無批準的將按曠工處理；

5.

病假：可以當天請假，必須持醫(yī)生準假證明，每日按事假標準處理；（病假必須持有醫(yī)生證明）

6.臨時請假，每個月有一次臨時請假機會，按事假處理。請假流程

1.

病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部門自行安排工作，并記入《考勤登記表》；

2.

事假，由本人填寫《請假條》經(jīng)部門主管批準后方可生效，請假3天以上者須由校長簽字批準；

3.

如有臨時請假，員工須在工作開