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公司工作計(jì)劃范文匯總(31篇)
公司工作計(jì)劃范文匯總(精選31篇)
公司工作計(jì)劃范文匯總篇1
圍繞公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略和20__年總體經(jīng)營(yíng)思路,為全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成,加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理,強(qiáng)化培訓(xùn)體系建設(shè),根據(jù)人力資源工作總體安排,特制定本培訓(xùn)計(jì)劃,以明確全年培訓(xùn)工作目標(biāo)和主要任務(wù)。
一、年度培訓(xùn)目標(biāo)
20__年將圍繞增強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和服務(wù)保障能力,促進(jìn)公司跨越式發(fā)展。為此,結(jié)合公司發(fā)展和員工能力提升兩方面的需求,今年擬實(shí)現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo):
(一)植根“打造學(xué)習(xí)型組織”的思想理念,促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)組織再造,提升全員的學(xué)習(xí)能力和思考能力,進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、適用性和有效性,提高培訓(xùn)向?qū)嶋H工作能力轉(zhuǎn)化的效率,促進(jìn)員工業(yè)績(jī)提升,從而促進(jìn)公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升。
(三)分層次、分序列,針對(duì)公司中高層管理人員和各序列、各部室人員,探索培訓(xùn)形式的多樣性。
(四)深入推進(jìn)各序列的崗位技能和培訓(xùn)考試、考核制度,打造一支敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,為公司實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供人員保障。
二、培訓(xùn)形式
20__年以來(lái),公司高度重視員工培訓(xùn)工作,從形式上不斷索,通過(guò)培訓(xùn)使員工綜合素質(zhì)得到了一定的提升。然而,在具體實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中,如重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、培訓(xùn)效果有待進(jìn)一步提升等問(wèn)題也逐步凸顯。
鑒于此,20__年人力資源部擬根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn),在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置,培訓(xùn)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索,講求培訓(xùn)技,促進(jìn)培訓(xùn)效果進(jìn)一步提升?;敬胧┦牵焊鶕?jù)員工崗位任職要求,分層級(jí)、分序列,有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,以公司內(nèi)部培訓(xùn)師授課為主,外部聘請(qǐng)專業(yè)人員授課、參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)為輔。在培訓(xùn)內(nèi)容上,分為新員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理類培訓(xùn)和通用管理類培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí)間上,每月安排培訓(xùn)課程不少于1次。
為加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè),公司中層管理人員作為培訓(xùn)師給公司員工講課,將自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與人分享,授人以漁。
三、項(xiàng)目計(jì)劃與課程安排
為促進(jìn)公司員工職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)保障能力的全面提升,分層次、抓重點(diǎn)建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。
(一)新員工培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)主要針對(duì)20__年公司新入職員工,主要內(nèi)容為企業(yè)概況與企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制流程、財(cái)務(wù)管理制度等。由各部門(mén)內(nèi)部講師負(fù)責(zé)授課,培訓(xùn)后進(jìn)行筆試,筆試結(jié)果作為員工試用期考核參考依據(jù)。
(二)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)主要針對(duì)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理,主要內(nèi)容為營(yíng)銷(xiāo)組織與營(yíng)銷(xiāo)理念、項(xiàng)目調(diào)查技巧、財(cái)務(wù)分析、信貸(擔(dān)保)流程、反擔(dān)保流程等,形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課,部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。
(三)風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)
風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)主要針對(duì)信貸管理部、授信審查部、內(nèi)控合規(guī)部和客戶經(jīng)理,主要內(nèi)容為授信制度和流程、盡職調(diào)查指引與技巧、法律知識(shí)培訓(xùn)、信息系統(tǒng)培訓(xùn),形式主要為授信審查部、信貸管理部、內(nèi)控合規(guī)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課,同時(shí)結(jié)合案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等培訓(xùn)形式。
(四)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)主要針對(duì)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部員工,主要內(nèi)容包括會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)決算與匯算、稅務(wù)稽查、預(yù)算管理、納稅策劃、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等,形式主要為資產(chǎn)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課。
(五)通用管理培訓(xùn)
通用管理培訓(xùn)針對(duì)公司全體員工,主要包括:戰(zhàn)略管理、公文協(xié)作技巧、人力資源管理、行政管理制度、PPT制作技巧、E_CEL運(yùn)用技巧等,形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課,部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。
四、考核機(jī)制
將培訓(xùn)內(nèi)容與公司發(fā)展相結(jié)合,將培訓(xùn)效果與員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合,以全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為導(dǎo)向,建立培訓(xùn)考核機(jī)制,增強(qiáng)員工參與培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力,進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果。
1、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的測(cè)試。繼續(xù)堅(jiān)持人員培訓(xùn)臺(tái)帳,根據(jù)培訓(xùn)課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測(cè)試形式,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的檢測(cè)。
2、各部門(mén)每月培訓(xùn)完成率低于80%的,扣減部門(mén)季度考核得分。
綜上所述,20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,公司上下高度重視培訓(xùn)工作,全力打造學(xué)習(xí)型組織織。各部門(mén)負(fù)責(zé)人也是部門(mén)員工能力提升的“第一責(zé)任人”。公司人力資源部將全面規(guī)范和完善員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過(guò)程控制、培訓(xùn)效果評(píng)估等培訓(xùn)管理流程中的各個(gè)環(huán)節(jié),為公司發(fā)展做好智力保障工作。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇2
在剛過(guò)去的20__年,廠綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在各部門(mén)的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門(mén),較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。面對(duì)已到來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的20__年,辦公室要在已完成的工作基礎(chǔ)上,再接再厲,爭(zhēng)取以更廣闊的思路、更嚴(yán)格的管理、更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,讓全廠的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將廠綜合辦公室20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè),規(guī)范管理
對(duì)20__年新制訂的公司各項(xiàng)管理制度,在20__年的具體工作生產(chǎn)中逐步加以整理并完善,確保公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題或突發(fā)事件有對(duì)應(yīng)管理制度可查、可依。特別是有兩項(xiàng)工作需要認(rèn)真完成,一是協(xié)同各部門(mén)整理并制定出新的工作考核制度,優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu),引入績(jī)效工資,增加公司員工薪酬彈性;二是結(jié)合公司實(shí)際,特別是公司即將在“新三板”掛牌之時(shí),為了激勵(lì)員工持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造,保證企業(yè)長(zhǎng)期繁榮發(fā)展,研究制定多種模式、可操作性強(qiáng)的股權(quán)激勵(lì)辦法。
二、積極配合證券工作,確保公司“新三板”成功掛牌
目前,我公司在爭(zhēng)取“新三板”掛牌已進(jìn)入最后沖刺階段,主要準(zhǔn)
備材料在證券的協(xié)助下已基本完成,辦公室要加強(qiáng)與中介券商的溝通聯(lián)系,及時(shí)提供其需要的各項(xiàng)材料,并保證材料的真實(shí)準(zhǔn)確,爭(zhēng)取在一月底之前掛牌成功。同時(shí)考慮掛牌后企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,為企業(yè)發(fā)展提供新鮮血液,提高公司資產(chǎn)價(jià)值。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳,凝聚核心價(jià)值觀
20__年我公司獲得了各項(xiàng)多種獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù),包括中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械協(xié)會(huì)產(chǎn)品金獎(jiǎng)、中國(guó)國(guó)際農(nóng)業(yè)機(jī)械展會(huì)金獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等多項(xiàng)有分量的榮譽(yù),企業(yè)的品牌價(jià)值通過(guò)多種途徑有了一定幅度的上升。在新的一年里,要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行更加深入的分析研究,進(jìn)行整體框架的構(gòu)思;在此基礎(chǔ)上,未來(lái)幾年內(nèi)逐步完整完善企業(yè)文化建設(shè)的大體系,凝聚成企業(yè)的核心價(jià)值觀。
1、加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)
在“以人為本”的理念基礎(chǔ)上,豐富公司管理規(guī)章制度的各個(gè)方面,使之對(duì)員工行為具有約束性的同時(shí),又不失人性化、溫暖化、福利化。通過(guò)對(duì)管理制度的長(zhǎng)期執(zhí)行,逐漸讓所有員工形成一種統(tǒng)一、文明、健康、積極的企業(yè)工作理念。
2、加強(qiáng)企業(yè)意識(shí)個(gè)性化建設(shè)
20__年,辦公室要協(xié)同其他部門(mén),在已有的企業(yè)理念的基礎(chǔ)上,通過(guò)結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展階段及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),討論研究企業(yè)在短、長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展思路、員工意識(shí)。落實(shí)到具體措施上:充分發(fā)揮廠區(qū)宣傳欄的作用,定期對(duì)公司階段成果、發(fā)展動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)要求等內(nèi)容進(jìn)行更新;在公司明顯區(qū)域懸掛宣傳、活動(dòng)口號(hào)條幅;考慮制作一
些公司及產(chǎn)品宣傳手冊(cè)、針對(duì)公司客戶制作一些印有公司標(biāo)志、簡(jiǎn)介、產(chǎn)品的水杯、筆記本、書(shū)簽等贈(zèng)品;及時(shí)對(duì)公司網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行更新、拓展,并做好推廣工作;做好對(duì)已有的企業(yè)標(biāo)志、展板、標(biāo)牌的維護(hù)保養(yǎng)工作。
3、加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)
在注重、提高公司生產(chǎn)工作的同時(shí),進(jìn)一步重視企業(yè)員工精神文化建設(shè)工作。利用工作空余時(shí)間,統(tǒng)籌安排,考慮舉辦公司年會(huì)等活動(dòng),加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通聯(lián)系、信息共享;組織企業(yè)內(nèi)部員工的體育娛樂(lè)活動(dòng),緩解工作壓力,提高員工凝聚力;推選勞動(dòng)模范、優(yōu)秀員工,給予物質(zhì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)揮其榜樣作用,產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng),提高員工生產(chǎn)效率。
4、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)工作
針對(duì)企業(yè)各階段的不同要求,定期與不定期相結(jié)合,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)中、高管理層,細(xì)分到總體管理、生產(chǎn)工藝、技術(shù)革新、銷(xiāo)售手段、質(zhì)量監(jiān)督、安全管理、財(cái)務(wù)管理等方面的員工能力升級(jí)改造的培訓(xùn)工作,積極參加行業(yè)內(nèi)的交流活動(dòng)、產(chǎn)品展會(huì),對(duì)標(biāo)先進(jìn)單位,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提升自我。
四、積極跑辦國(guó)家各級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼,降低運(yùn)營(yíng)成本
20__年,公司成功爭(zhēng)取了資金補(bǔ)貼,現(xiàn)補(bǔ)貼資金待批,近期要加強(qiáng)與財(cái)政局及縣商務(wù)局的溝通聯(lián)系,爭(zhēng)取資金早日到賬。
20__年,抓住國(guó)家不斷重視農(nóng)業(yè)大中型機(jī)械化生產(chǎn)的傾斜優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)上項(xiàng)目、搞技改,爭(zhēng)取上級(jí)及地方政府的政策、資金優(yōu)惠。公司
在“新三板”成功掛牌后,要積極爭(zhēng)取國(guó)家及地方政府對(duì)新三板掛牌企業(yè)的資金獎(jiǎng)勵(lì)。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,提高工作效率
1、嚴(yán)格遵守公司管理制度中的各項(xiàng)要求,嚴(yán)于律己,提高工作質(zhì)量;
2、做好辦公用品的管理,抓好節(jié)能降耗工作。對(duì)辦公用品實(shí)行定額控制,杜絕浪費(fèi)。每個(gè)部門(mén)限制使用量,對(duì)沒(méi)必要使用的辦公用品,進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替;
3、進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理制度,門(mén)衛(wèi)人員要嚴(yán)格遵守制度要求,在管理好人員出入工作的同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)廠內(nèi)環(huán)境的巡視,及時(shí)消除不安全隱患;
4、進(jìn)一步科學(xué)、合理化的使用車(chē)輛,確保車(chē)輛年檢、保險(xiǎn)工作的及時(shí)完成,加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的日常養(yǎng)護(hù),整合使用時(shí)間,延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命;
5、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全的督導(dǎo)工作,確保飯菜質(zhì)量及用餐環(huán)境的衛(wèi)生;
6、及時(shí)完成公司各種證照20__年的審驗(yàn)工作;
7、做好對(duì)廠區(qū)衛(wèi)生及綠化工作,保證工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生,以提高企業(yè)外部形象。
8、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他后勤、綠化、土建工作,確保各部門(mén)本職工作不受影響。
六、積極配合各部門(mén)完成20__年人才資源相關(guān)工作
1、及時(shí)掌握公司領(lǐng)導(dǎo)層及各部門(mén)用人計(jì)劃,通過(guò)社會(huì)招聘、校園招聘、網(wǎng)上招聘等多種方式,完成各項(xiàng)人才招聘任務(wù),其中招聘人員向技術(shù)、工藝、銷(xiāo)售、重要管理崗位傾斜,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及較大發(fā)展?jié)摿φ邇?yōu)先考慮。各生產(chǎn)車(chē)間在招聘其所需工人時(shí),必須嚴(yán)格按照審批制度進(jìn)行,不得私自招聘,且要對(duì)所招工人技術(shù)能力進(jìn)行綜合評(píng)測(cè),對(duì)無(wú)專業(yè)技術(shù)能力者確保其經(jīng)過(guò)技術(shù)及安全培訓(xùn)后方能上崗。
2、嚴(yán)格各車(chē)間用工審批流程,完善職工勞動(dòng)、及各項(xiàng)保險(xiǎn)的辦理工作,以及退休、離職職工(包括沖剪、華寶)的手續(xù)辦理工作。
七、及時(shí)做好污水處理及固廢處理工作
協(xié)同單位相關(guān)部門(mén)做好污水處理及危廢排放的監(jiān)督工作,確保一方面盡可能的減少生產(chǎn)、生活污水排放量,另一方面確保其排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)家要求標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)按照石家莊市重污染天氣三級(jí)預(yù)警響應(yīng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)排放量不同要求安排生產(chǎn)。20__年將對(duì)我廠污水排放系統(tǒng)進(jìn)行改造升級(jí);及時(shí)對(duì)固廢進(jìn)行處理,對(duì)我公司積存的廢料進(jìn)行集中清理一次,確保廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇3
一、加強(qiáng)女工委的自身建設(shè)
1、建立健全女工委,制定工作學(xué)習(xí)制度,定期召開(kāi)列會(huì)進(jìn)行交流,反映女工工作、生活情況。
2、積極學(xué)習(xí)新形勢(shì)下婦女工作的新思路、新方法,牢固樹(shù)立全心全意為女工服務(wù)的意識(shí),更好的發(fā)揮女委成為黨政、工會(huì)的得力助手。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
1、組織學(xué)習(xí)并貫徹黨的精神,進(jìn)一步增強(qiáng)女工思想,切實(shí)引導(dǎo)女工正確認(rèn)識(shí)和處理工作利益關(guān)系,為構(gòu)造和諧工作而努力。
2、通過(guò)講座、知識(shí)競(jìng)賽、試卷問(wèn)答等多種形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》,讓廣大女職工知法、懂法、守法,不斷提高女職工依法維護(hù)自身合法權(quán)益和特殊利益的意識(shí)。
三、圍繞公司的年度計(jì)劃,勤奮工作,開(kāi)展“巾幗建功”等活動(dòng),增強(qiáng)主人翁的責(zé)任感和使命感,鼓勵(lì)女職工崗位創(chuàng)新、崗位立功。
四、重視女職工的精神文化生活,開(kāi)展豐富多彩的有益于女職工身心健康的各類活動(dòng)。
五、具體工作安排:
1、1月份-6月份:女工委各項(xiàng)制度的建立。建立女工委臺(tái)帳,規(guī)范女工委工作制度,建立女職工巾幗文明示范崗活動(dòng)記錄本、女職工委員會(huì)花名冊(cè)、女職工婦科普查登記表、女職工工作會(huì)議記錄本等。
2、3月份-5月份:“三八節(jié)”活動(dòng),女工體檢,交流溝通會(huì)議等。
3、6月份-7月份:舉辦針對(duì)女性心理健康的有關(guān)講座。
4、8月份-9月份:組織女工進(jìn)行《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《全總貫徹國(guó)務(wù)院〈中國(guó)婦女發(fā)展綱要(21-22)〉實(shí)施方案》等有關(guān)法律法規(guī)及政策的學(xué)習(xí)。
5、1月份-15月份:更多地關(guān)心困難女職工和青年產(chǎn)孕婦,力所能及地幫助她們解決實(shí)際困難,多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。
6、11月份-15月份:年底女工節(jié)目準(zhǔn)。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇4
對(duì)于當(dāng)今金融危機(jī),競(jìng)爭(zhēng)激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的.管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái),有著重要的戰(zhàn)略意義。20__年,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。對(duì)此,我訂立了20__年個(gè)人工作計(jì)劃,以便使我個(gè)人能在新的20__年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司的規(guī)章制度,公司在不斷改革,訂立的規(guī)定也在不停的改變,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定。管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個(gè)定單。
3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量。保證質(zhì)量。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我的20__年工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,20__年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇5
一、認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查
為確?;I建工作的順利進(jìn)行,公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日,并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,做到籌備工作目標(biāo)明確,措施具體,協(xié)調(diào)一致,落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了社會(huì)各方的關(guān)心和支持,由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng),公司于7月15日順利一次性通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并于7月28日批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。
二、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”,牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入__市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司,如何在激烈、甚至無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想,多次召開(kāi)員工會(huì)議,統(tǒng)一思想,集思廣益,大家群策群力,出點(diǎn)子想辦法,細(xì)分、研究市場(chǎng),一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí),中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),通過(guò)積極努力,我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)
管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開(kāi)業(yè)后,各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開(kāi)展,做到有章可循,在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,并以“集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái),牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事,管理就是生產(chǎn)力”思想,正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號(hào),全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí),也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓(xùn)中使他們充分了解財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)的條款體系,市場(chǎng)戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,20__年,我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次,通過(guò)集中培訓(xùn),分散指導(dǎo),提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí),使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái),實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)700萬(wàn)元。
四、明確公司經(jīng)營(yíng)理念,建立健全規(guī)章制度
(一)秉承集團(tuán)公司“雙成”理念,發(fā)展獨(dú)具特色的財(cái)險(xiǎn)文化
公司一直以集團(tuán)公司“成己為人、成人達(dá)己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下,開(kāi)展各項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng),打造家文化,舉辦月生日會(huì),讓員工真實(shí)感受到財(cái)險(xiǎn)獨(dú)有的雙成文化。
(二)建立健全規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)控管理
圍繞省公司相關(guān)要求,結(jié)合保監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn),對(duì)省公司下發(fā)制度進(jìn)行了分類歸檔;對(duì)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行完善;對(duì)日常行政辦公管理、員工行為等方面進(jìn)行建章立制,建立起開(kāi)業(yè)后的公司會(huì)議流程、公文、印章以及職場(chǎng)管理制度;對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行編碼登記,建立了各類臺(tái)賬。
我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神,制定相關(guān)制度,有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務(wù)管理等多個(gè)方面,為規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)人力資源管理,合理搭建組織架構(gòu)
1、科學(xué)合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴(yán)格按照省公司初始化設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu),目前共設(shè)立人事/行政/合規(guī)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、業(yè)管/客服部、互動(dòng)業(yè)務(wù)部、銀行保險(xiǎn)部、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部、業(yè)務(wù)四部共10個(gè)部門(mén)。
2、規(guī)范了用工與薪酬管理。
按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求,我司人員未出現(xiàn)超編,薪酬管理合理、有效,由于當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)合一的實(shí)際,未能按照省公司要求對(duì)在編員工社保進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)籌,經(jīng)過(guò)努力,我司在當(dāng)?shù)剞k理所有在編員工五險(xiǎn)一金。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)
按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t,積極做好業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員配備,精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神、有學(xué)習(xí)能力的人員管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),同時(shí)健全公司培訓(xùn)體系,加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能切實(shí)增強(qiáng)公司凝聚力和執(zhí)行力,形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)大力發(fā)展非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)
20__年,在省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,我司成功開(kāi)辦船舶險(xiǎn),成為安徽省唯一一家開(kāi)辦船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司,同時(shí),在總、分公司“兩金一銀”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下,我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務(wù),同時(shí)也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務(wù),把銀牌當(dāng)作金牌來(lái)打造,積極參與了奇瑞汽車(chē)、海螺集團(tuán)、電廠等招標(biāo)項(xiàng)目,并取得階段性地成績(jī)。
(六)積極穩(wěn)健地推動(dòng)互動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展
互動(dòng)業(yè)務(wù)是集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略決策,取決于產(chǎn)壽險(xiǎn)公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前,我司成立不久,互動(dòng)各方面的工作剛剛起步,無(wú)論在內(nèi)部管理,還是市場(chǎng)拓展等方面,工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團(tuán)內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度,與壽險(xiǎn)公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動(dòng)業(yè)務(wù)從一窮二白起步,逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動(dòng)出單點(diǎn),積極推進(jìn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)。20__年,壽險(xiǎn)各部門(mén)和支公司累計(jì)實(shí)收保費(fèi)73萬(wàn)元,作為起步晚的中支,取得這樣的成績(jī)和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo),互動(dòng)部全體員工的共同努力是密不可分的。
(七)大力開(kāi)展三縣工作
目前,三縣工作在積極爭(zhēng)取之中,經(jīng)過(guò)努力,已和__縣租賃房屋協(xié)議簽訂,__縣20__年即可開(kāi)業(yè)。同時(shí)在南陵和積極尋找合適的房源,為三縣發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(八)牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
無(wú)論在承保出單還在理賠服務(wù)上,我司的服務(wù)都得到了客戶的稱贊。在工作始終,我司牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),本著一切為客戶服務(wù),全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。
五、存在的問(wèn)題和不足
1、員工思想統(tǒng)一問(wèn)題,未完全統(tǒng)一到財(cái)?shù)奈幕隆?/p>
2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
3、三縣發(fā)展偏緩慢,目前只有__縣房屋租賃合同簽訂。
4、業(yè)務(wù)尚大飛躍,我司未完成省公司下達(dá)的20__年的任務(wù)指標(biāo)。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇6
1、解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)清形勢(shì)
(1)定位好職工的公司形象位置。首先給予全體干部職工一個(gè)稱號(hào)“公司形象代言人”,職工個(gè)人在公司外面的言行代表著本公司全體,直接影響著公司的形象和聲譽(yù)。因此應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā),采取多種方法樹(shù)立公司的自豪感,產(chǎn)生公司的向心力,全體職工要自覺(jué)地維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益,讓員工隨時(shí)感覺(jué)到自己的一切行為都代表著公司,讓員工們真正認(rèn)識(shí)到公司主人翁的重要性所在,時(shí)刻以此來(lái)約束自己的行為,來(lái)達(dá)到改變思想的目的,正所謂“行為思動(dòng)”就是這個(gè)道理。
(2)認(rèn)清企業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì),把握好時(shí)機(jī)尋求發(fā)展。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),當(dāng)今社會(huì)要想跟上時(shí)代的.發(fā)展,要想有立足之地,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,就必須做到“知己知彼”,所以明年我公司要把市場(chǎng)形勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)明朗化,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場(chǎng)發(fā)展前景,并隨時(shí)傳遞給每一位職工,讓其真正改變思想觀念,充分發(fā)揮好自己的職責(zé)和能力。
(3)“沒(méi)有了鐵飯碗,擦好自己的吃飯碗。”大家要明白一個(gè)道理:我們搞的是開(kāi)發(fā)公司,不是保險(xiǎn)公司,鐵飯碗哪里都沒(méi)有了。為什么要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),認(rèn)清形式,要努力實(shí)現(xiàn)在建設(shè)上有創(chuàng)新。新一輪解放思想、加快發(fā)展的熱潮正在全縣迅速興起。聚精會(huì)神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展。務(wù)求做到發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,工作要有新舉措。要牢固樹(shù)立市場(chǎng)觀念和精品意識(shí),對(duì)每一項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目做到精心策劃,精心施工,不斷提高城建項(xiàng)目的工程質(zhì)量、功能質(zhì)量和藝術(shù)水平。這也就是“擦好自己的吃飯碗”。
(4)黨的思想政治工作決不是可有可無(wú),無(wú)所作為,而是必不可少,大有作為的。面對(duì)新形勢(shì)新情況,思想政治工作和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,必須在內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面努力進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn),特別是要在增強(qiáng)時(shí)代感、加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性上下功夫。這要成為今后加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重點(diǎn)。
2、公司的規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo):
(1)加大開(kāi)發(fā)力度,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。因國(guó)家土地政策從去年至今仍在凍結(jié),使我們的計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn),我們繼續(xù)等待時(shí)機(jī),一有時(shí)機(jī),公司計(jì)劃從雅居園小區(qū)以南新征土地200畝,主要建設(shè)雅居園小區(qū)二期工程。在雅居園經(jīng)五路以南建一個(gè)起點(diǎn)高、規(guī)劃好、功能全,無(wú)論是從整體配套,還是從安全文明,真正做到用我們的“誠(chéng)心、真心、愛(ài)心和信心”,讓購(gòu)房者“買(mǎi)的放心,住的安心,感覺(jué)舒心,生活開(kāi)心,對(duì)未來(lái)和城建開(kāi)發(fā)事業(yè)充滿信心”。計(jì)劃綠化覆蓋率45%以上,各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀小區(qū)。
規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化,為了方便用戶,根據(jù)各家庭條件的不同和需要,用戶也可按照小區(qū)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)自行建設(shè),但不能影響整體布局,也可兩家或四家一體,也可獨(dú)家獨(dú)院,只要不影響小區(qū)整體規(guī)劃,公司可提供幾套戶型供用戶選購(gòu),用戶自行建設(shè)時(shí),公司可提供水、電、暖大配套。計(jì)劃用3—4年的時(shí)間開(kāi)發(fā)建筑面積8—10萬(wàn)平方米。公司將大力倡導(dǎo)“科技、健康、人文”的二十一世紀(jì)科技住宅新概念,致力于建設(shè)“設(shè)計(jì)人性化、環(huán)境生態(tài)化、建設(shè)高檔化、服務(wù)舒適化”的精品樓盤(pán),打造城建開(kāi)發(fā)品牌,為建設(shè)縣城、美化縣城、服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
(2)加快舊城改造建設(shè),搶抓短、平、快項(xiàng)目。公司在制定長(zhǎng)期規(guī)劃的同時(shí),還要制定一些短、平、快項(xiàng)目,那就是舊城改造項(xiàng)目,公司的領(lǐng)導(dǎo)班子要?jiǎng)?wù)時(shí)高效,選擇有利地型抓住機(jī)遇,不能放過(guò)老城區(qū)的任何黃金地段,特別是沿街商業(yè)用房,要搶占先機(jī),要看的準(zhǔn)、建的快,只有這樣公司才能迅速發(fā)展。
(3)瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī),全面迅速啟動(dòng)富陽(yáng)新村的建設(shè)開(kāi)發(fā)工作。公司開(kāi)發(fā)的富陽(yáng)新村項(xiàng)目坐落于濟(jì)北開(kāi)發(fā)區(qū)南,248線西,距濟(jì)南機(jī)場(chǎng)8公里,位于濟(jì)陽(yáng)縣新城規(guī)劃區(qū)中心街。居住最佳,兩橋一路通車(chē)后,到濟(jì)南只需20分鐘,到機(jī)場(chǎng)10分鐘,是新城區(qū)唯一的黃金地段。富陽(yáng)新村項(xiàng)目占地總面積為132畝,總建筑面積5萬(wàn)平方米,其中商務(wù)會(huì)所7000平方米。新村綠化率45%以上。富陽(yáng)新村以聯(lián)體、多體組合為主,多層、高層點(diǎn)綴,是現(xiàn)代生活居住的理想場(chǎng)所。
(4)要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思路。
解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展,必須有敢想敢干、敢闖敢試的精神,有敢為人先的膽略,一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位,要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺,就必須始終保持開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,不要畏首畏尾,左顧右盼,要有發(fā)展的目光,與時(shí)俱進(jìn)。具體地說(shuō)公司要想在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,必須要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,就是說(shuō)濟(jì)陽(yáng)縣城建開(kāi)發(fā)有限公司要想得到長(zhǎng)足發(fā)展,在保住濟(jì)陽(yáng)大本營(yíng)的情況下,要橫向東西、縱向南北,說(shuō)的大一點(diǎn)就是加速企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)一體化。我們無(wú)論能否成功,首先要敢想敢做,只有新思想,才有新思路,如果連想都不敢想,怎么去做。所以我們一有機(jī)遇,排除一切干擾和困難,大膽地走出去。
3、建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
企業(yè)改制不是萬(wàn)能的,但根據(jù)公司的實(shí)際狀況看,不規(guī)范完善各項(xiàng)制度也是不行的。天冷冷在風(fēng)里,人窮窮在債里,公司亂亂在管理上,沒(méi)有好的管理就沒(méi)有好的效益。任何公司運(yùn)行中,無(wú)論大小都必須有游戲規(guī)則,沒(méi)有游戲規(guī)則就沒(méi)有正常的游戲運(yùn)行。所以需要規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度,規(guī)則制定后,還要切實(shí)地執(zhí)行。這又要求完善的管理活動(dòng),公司要求生存、求發(fā)展,無(wú)論是管理制度還是管理活力,都要嚴(yán)謹(jǐn)完備、精益求精。特別是在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)力,就必須具備科學(xué)有效的管理,高速度發(fā)展的社會(huì),要求企業(yè)必須高效運(yùn)轉(zhuǎn),因此對(duì)于任何一家公司而言,首先一條是做到各部門(mén)之間權(quán)、責(zé)分明,不能相互重疊,更不能互相推諉,否則就會(huì)導(dǎo)致效率低下。現(xiàn)代公司的組織分工管理制度,是防止互相扯皮,提高工作效率的唯一正確手段,為此公司要制定切實(shí)可行的、全面的、相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度。
4、要對(duì)各分公司實(shí)施全面內(nèi)部完善和改革。
由于各分公司經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀,近幾年來(lái)各分公司始終沒(méi)有擺脫圍繞前總公司要活吃飯的不利局面,都有不同程度的虧損。為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革,從20__年元月1日前將各分公司從總公司都獨(dú)立出去,讓分公司自我發(fā)展,自負(fù)盈虧。使公司下屬各單位能夠發(fā)揮自身潛在的能力,找準(zhǔn)一條自我發(fā)展的路子,只有這樣才能擺脫舊的觀念,真正的走出去??偣掘v出時(shí)間來(lái),一心一意地搞好開(kāi)發(fā)建設(shè)事業(yè)。
總之,在過(guò)去的一年里取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩,過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力。認(rèn)清形勢(shì)的嚴(yán)峻性,掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),才能使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。從目前的形勢(shì)看,公司上下齊心協(xié)力,干勁十足,職工的精神面貌煥然一新,對(duì)公司今后的發(fā)展都充滿期望和信心,全體干部職工會(huì)始終堅(jiān)持公司確定的“抓住開(kāi)發(fā)主線、發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理、外樹(shù)良好形象”的工作思路,解放思想、與時(shí)俱進(jìn),努力拼搏,扎實(shí)工作,為打造城建開(kāi)發(fā)品牌,為建設(shè)縣城、美化縣城、服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇7
一、公司基本情況
__市引水供水有限公司(簡(jiǎn)稱__市供水公司),成立于19__年9月,是由原行署水利水保局直屬的引黃濟(jì)運(yùn)工程建設(shè)管理局和泗交引水工程管理局,與原__市公用事業(yè)管理局直屬的自來(lái)水公司三家單位合股組建的一個(gè)股份制企業(yè),正處級(jí)建制,隸屬市城投公司領(lǐng)導(dǎo),行業(yè)歸口市住建局監(jiān)管。在冊(cè)員工486人,其中在崗321人。共設(shè)置21個(gè)部室和單位,一個(gè)參股公司??傎Y產(chǎn)1.87億元,負(fù)債0.85億元。供水系統(tǒng)主要包括永濟(jì)黃河灘群井和夏縣白沙河水庫(kù)兩個(gè)水源地、永濟(jì)卿頭加壓泵站一座、安邑水廠一座、市區(qū)供水管網(wǎng)102公里等。目前城市水源以永濟(jì)水源為主,夏縣水源為輔。供水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)供水能力為4萬(wàn)立方米/日,實(shí)際最大供水量為4.6萬(wàn)立方米/日。公司主要承擔(dān)市區(qū)同蒲鐵路以南區(qū)域的供水任務(wù),以及向安邑水廠、北城水廠和舜源水廠提供原水,服務(wù)面積約25平方公里,服務(wù)人口約26萬(wàn)人。
二、環(huán)保資金使用情況
至今,市環(huán)保局利用環(huán)保專項(xiàng)資金支持城市供水事業(yè)共計(jì)220萬(wàn)元,公司按照市環(huán)保局“??顚S谩钡脑瓌t,進(jìn)行了三個(gè)項(xiàng)目工程。它們分別是:
(一)水質(zhì)監(jiān)測(cè)能力建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要是購(gòu)置水質(zhì)監(jiān)測(cè)pic—10型upc—1型等相關(guān)儀器設(shè)備,在中心城市兩處水源地設(shè)立水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn),對(duì)原水水質(zhì)定期進(jìn)行檢測(cè)。此項(xiàng)目完工后極大地加強(qiáng)了水源地水質(zhì)及市區(qū)供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)能力,水質(zhì)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,保障了市區(qū)人民的飲用水安全,達(dá)到了預(yù)期目的。
(二)__市飲用水水源保護(hù)區(qū)標(biāo)志設(shè)立工程。該工程分為夏縣白沙河水庫(kù)水源地、永濟(jì)市蒲州水源地及安邑水庫(kù)調(diào)節(jié)庫(kù)三處標(biāo)志設(shè)立工程。工程項(xiàng)目分六類,分別為:護(hù)網(wǎng)、界樁、界標(biāo)、警示牌、簡(jiǎn)介碑、宣傳欄的制作和安裝,合同總造價(jià)100萬(wàn)元。此工程的建設(shè)保護(hù)了飲用水源,消除了污染隱患,有效防止水體污染,達(dá)到了預(yù)期目的。
(三)__市安邑水庫(kù)應(yīng)急保護(hù)圍網(wǎng)及生物隔離飲用水水源保護(hù)工程。該工程主要由沿水庫(kù)庫(kù)岸安裝刺絲護(hù)網(wǎng)隔離與栽種生物進(jìn)行綠化隔離兩部份工程組成。工程內(nèi)容分別為:鋼筋砼護(hù)樁制作,埋設(shè)鐵絲網(wǎng)制安,清理建設(shè)及生活垃圾,制作設(shè)立水源保護(hù)標(biāo)志,隔離苗木的購(gòu)栽及養(yǎng)護(hù),警示牌制安,合同總造價(jià)101萬(wàn)元。此工程的建設(shè)保護(hù)了安邑調(diào)節(jié)庫(kù)飲用水源,消除了污染隱患,有效防止水體污染,達(dá)到了預(yù)期目的。
上述三個(gè)項(xiàng)目于6月2日由市環(huán)保局和市財(cái)政局進(jìn)行了驗(yàn)收。
三、目前存在的問(wèn)題
夏縣白沙河水源地和永濟(jì)蒲州水源地是__市城市公共供水的主要水源地。近年來(lái),在市政府及環(huán)保部門(mén)的支持下,我市水源地的保護(hù)工作得到不斷加強(qiáng),先后關(guān)停了一批嚴(yán)重威脅水源安全的污染廠礦和飯店,在水源地設(shè)立了標(biāo)志,明確了水源地保護(hù)范圍,有效地保護(hù)了我市城市飲用水水源的安全。但隨著工業(yè)發(fā)展和人口增長(zhǎng),工業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和生活廢棄物大量產(chǎn)生,加之農(nóng)藥和化肥廣泛應(yīng)用,使水源受到污染的機(jī)率大大增加,永濟(jì)蒲州水源分公司10月13日向市政府上報(bào)的水源地污染情況和白沙河原水水質(zhì)出現(xiàn)總氮、耗氧量、鐵、石油類等指標(biāo)的超標(biāo)現(xiàn)象,再次給我們敲響了警鐘,水源安全仍存在著很大隱患。
(一)夏縣白沙河水庫(kù)污染問(wèn)題
1、夏縣白沙河水庫(kù)飲用水水源保護(hù)區(qū)已關(guān)停的幾處采礦廠(含庫(kù)尾洗沙廠)堆積著大量礦渣,一旦遇到暴雨,堆積的礦渣將被大量沖入庫(kù)區(qū),導(dǎo)致庫(kù)水鐵、猛超標(biāo),渾濁度過(guò)高并形成大量沉積,而且一旦這些物質(zhì)沉積在引用水中在短期內(nèi)將無(wú)法清除;
2、夏縣白沙河的源頭在泗交鎮(zhèn),而引水渠就從該鎮(zhèn)穿過(guò),居民生活所產(chǎn)生的垃圾、建筑垃圾都直接堆放在水源地保護(hù)區(qū),生活污水直接排入引水渠,生活垃圾傾倒庫(kù)區(qū),垂釣和游泳人員遍布庫(kù)區(qū)等,都對(duì)飲用水源造成污染隱患;
3、在白沙河水庫(kù)上游現(xiàn)有魚(yú)塘16個(gè),占地70余畝。魚(yú)塘循環(huán)水直接排入河道,造成白沙河水庫(kù)原水水質(zhì)出現(xiàn)總氮、耗氧量、鐵、石油類等指標(biāo)的超標(biāo)現(xiàn)象。
(二)永濟(jì)蒲州水源地污染問(wèn)題
1、在永濟(jì)水源地一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)有畜牧養(yǎng)殖兩處,養(yǎng)殖羊60只,騾1頭;二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)有畜牧養(yǎng)殖兩處,規(guī)模較大,養(yǎng)雞場(chǎng)一處,占地30畝,養(yǎng)牛場(chǎng)一處,占地90畝,廁所兩處,產(chǎn)生的糞便對(duì)水體造成污染;
2、在永濟(jì)水源地南有涑水河穿越,距最近井位2600米,對(duì)水源造成污染;
3、水源地及其周?chē)r(nóng)業(yè)種植所使用的農(nóng)藥、化肥等對(duì)水體造成的污染隱患。
我公司已將上述污染問(wèn)題以運(yùn)供水引字82號(hào)文件形式上報(bào)市政府和市環(huán)保局。
四、下一步打算
1、寨里河取水口改造工程
作為_(kāi)_市集中飲用水源之一的夏縣泗交水源,其寨里河取水口隨著城鎮(zhèn)的建設(shè)已處于城鎮(zhèn)范圍,引水暗渠也易被居民倒入的生活污水污染。
寨里河取水口改造和暗渠改造工程費(fèi)用約410萬(wàn)元。
2、配備水質(zhì)檢測(cè)應(yīng)急設(shè)備
由于國(guó)家對(duì)生活飲用水水質(zhì)的要求越來(lái)越高,要求對(duì)水質(zhì)污染要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、反應(yīng)迅速,保證人民用水安全。為此,需要配備水質(zhì)檢測(cè)應(yīng)急設(shè)備,設(shè)備購(gòu)置費(fèi)約220萬(wàn)元。
綜上所述,城市供水水源急需進(jìn)行保護(hù),__市集中飲用水源治理工程建設(shè)勢(shì)在必行。實(shí)施上述工程共需資金630萬(wàn)元。
城市供水是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈,而水源地的環(huán)境保護(hù)直接影響到城市供水的安全。為了更好地保護(hù)飲用水源,消除污染隱患,有效防止水體污染,懇請(qǐng)市環(huán)保局加大對(duì)飲用水源地的環(huán)保監(jiān)管力度,加大環(huán)保專項(xiàng)資金向城市供水傾斜支持力度,確保城市供水安全。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇8
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到了中間。在這近半年的時(shí)間里,工作并不算的安穩(wěn)平靜。但這段不平靜的時(shí)光,反而給我?guī)?lái)了更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。如今,我們的工作的已經(jīng)接近穩(wěn)定,6月也即將到來(lái),為此,我反思了自己的情況與工作的要求,對(duì)自己在6月的工作做如下計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)
隨著時(shí)代的進(jìn)步,人們對(duì)客服的要求也是越來(lái)越高,盡管在對(duì)公司來(lái)說(shuō),我們僅僅只是簡(jiǎn)單的客服職業(yè),但是對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),我們卻代表著整個(gè)公司。為此,我要在工作中不斷的提升自己,讓工作能完成的更加圓滿。
二、業(yè)務(wù)水平的提升
在6月的工作中,我首先努力的去提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和了解提升在工作中當(dāng)中的效率。
其次,我還需要多去了解一些過(guò)去不懂的地方,改善自己常在工作中向前輩和技術(shù)部請(qǐng)教的問(wèn)題,提升工作質(zhì)量。
此外,對(duì)公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,我也可以有更多的學(xué)習(xí)和詳細(xì)的了解,并且主動(dòng)去向前輩們交流學(xué)習(xí),提升在工作中的能力。并且還要通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)來(lái)增強(qiáng)自己作為客服的技巧。
三、禮儀交流方面的提升
為了能在工作中為客戶提供更好的服務(wù),我認(rèn)識(shí)到僅憑過(guò)去在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為此,我決定在6月的空閑中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式去學(xué)習(xí)電話禮儀,并了解一些電話用語(yǔ)。此外,還要通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)或前輩的請(qǐng)教學(xué)習(xí)一些實(shí)用的交流技巧,以此來(lái)提升我在這方面的不足。
四、處理投訴
身為客服,回顧過(guò)去的工作中,我收到的投訴電話也同樣不少,但當(dāng)時(shí)的自己并沒(méi)有處理好這些客戶的問(wèn)題。這除了經(jīng)驗(yàn)不足這一原因外,我在準(zhǔn)備上也沒(méi)能做好。為此,趁著這個(gè)月對(duì)自己的強(qiáng)化,我要及時(shí)的針對(duì)這方面的問(wèn)題做好準(zhǔn)備,強(qiáng)化在工作中處理投訴問(wèn)題的能力。
五、在生活方式方面
客服是非常需要用心的工作,在工作中必須時(shí)刻保持自己良好的心態(tài)。但為此,我們也必須時(shí)刻調(diào)整好自己。為了能在接下來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中更好的保持自己的良好的狀態(tài),在今后的生活當(dāng)中,我也要安排好自己的生活,減少熬夜,增加鍛煉和娛樂(lè)。以此來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài),保持在工作中的`優(yōu)良狀態(tài)!
6月的工作計(jì)劃,看似非常的繁忙,但其實(shí)都只是利用空閑的時(shí)間對(duì)自己的改變和調(diào)整。我相信,只要積極的去面對(duì),我就一定能將工作完成的更好!
公司工作計(jì)劃范文匯總篇9
招標(biāo)代理工作是工程項(xiàng)目實(shí)施中的重要環(huán)節(jié),招標(biāo)代理工作的質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施影響很大,但目前市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)使招標(biāo)代理行業(yè)遇到了很大的困難,主要是招標(biāo)代理資格入門(mén)要求低,代理人員素質(zhì)不高,招標(biāo)工作的技術(shù)難度有限等原因造成的,針對(duì)這樣的市場(chǎng)情況如何適應(yīng)現(xiàn)狀,發(fā)展自己是招標(biāo)代理要面對(duì)的問(wèn)題,下面談?wù)劚救藢?duì)招標(biāo)代理部門(mén)工作想法:
一、積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)是必然的,在競(jìng)爭(zhēng)中不是每次都成功,經(jīng)常參與可以擴(kuò)大公司在招標(biāo)市場(chǎng)的知名度,同時(shí)也是展示自己的機(jī)會(huì),在競(jìng)爭(zhēng)中要針對(duì)不同的情況采取不同的策略:
1、有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶要形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,在保證自身利益的情況下給予合理的優(yōu)惠,進(jìn)行長(zhǎng)期合作;
2、在開(kāi)發(fā)新客戶的情況時(shí),有時(shí)除了社會(huì)關(guān)系外,還要有大幅度的讓利,以達(dá)到建立起合作關(guān)系,才能進(jìn)一步發(fā)展;
3、在公司原有工程資源中開(kāi)拓工程設(shè)備招標(biāo)項(xiàng)目的市場(chǎng),全方位為業(yè)主提供服務(wù);
4、在開(kāi)拓市場(chǎng)同時(shí)要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工積極參與市場(chǎng)開(kāi)拓,提高員工參與度。
二、規(guī)范操作、遵守規(guī)章制度、提高質(zhì)量
招標(biāo)的結(jié)果是各方利益的焦點(diǎn),各方為了自己的利益會(huì)使用各種手段,所以在這種局面下,招標(biāo)代理公司的規(guī)范操作非常重要,只有規(guī)范操作才能經(jīng)得起考驗(yàn),所以招標(biāo)代理公司要從下幾方面做到規(guī)范操作:
1、招標(biāo)文件內(nèi)容要符合現(xiàn)有法律法規(guī)的要求,不得有與法律法規(guī)有沖突的地方;
2、招標(biāo)代理人員要嚴(yán)格遵守公司的管理制度和規(guī)定,并嚴(yán)守招標(biāo)的保密制度,不得對(duì)外泄露與招標(biāo)有關(guān)的任何信息;
3、招標(biāo)文件的引用的技術(shù)規(guī)范、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等要采用最新版本,工程量清單必須符合國(guó)家規(guī)范;
4、招標(biāo)過(guò)程要嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定,不能提前也不能拖后,嚴(yán)重的可能造成招標(biāo)無(wú)效,因?yàn)闆](méi)有遵守時(shí)間規(guī)定,程序不合法;
5、招標(biāo)過(guò)程中的隨時(shí)都有可能有投訴,我們不能阻止投訴,但要保證投訴不能勝訴,這就要求招標(biāo)代理的服務(wù)質(zhì)量和水平要有高度。
三、提高招標(biāo)代理人員技術(shù)水平和素質(zhì)
1、要求招標(biāo)代理人員對(duì)每一個(gè)自己操作的招標(biāo)項(xiàng)目必須了解,如果對(duì)招標(biāo)內(nèi)容都不清楚是不可能招好標(biāo)的,至少要比業(yè)主了解,不然又有什么優(yōu)勢(shì)為業(yè)主服務(wù)呢?
2、招標(biāo)代理人員要多學(xué)習(xí),定期組織員工培訓(xùn),現(xiàn)在招標(biāo)師水平考試已經(jīng)進(jìn)行三年了,用不了多長(zhǎng)時(shí)間就要對(duì)招標(biāo)代理人員提出要求,所以必須通過(guò)招標(biāo)師水平考試才能進(jìn)行招標(biāo)代理工作,以提高代理人員的理論水平;
3、招標(biāo)代理人員自身的素質(zhì)很重要,招標(biāo)代理工作本身對(duì)代理人員的自我約束要求就高,應(yīng)該遵守法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度是最基本的要求,如果這些做不到是不適合做招標(biāo)代理人員的;
4、結(jié)合招標(biāo)代理人員自身情況,培養(yǎng)招標(biāo)代理人員專業(yè)發(fā)展方向,比如:土建、市政、公路、幕墻、室內(nèi)裝飾、弱電工程、消防工程、空調(diào)設(shè)備、電氣設(shè)備、電梯等,使招標(biāo)代理人員對(duì)某一專業(yè)比較精通,成為某一方面技術(shù)和經(jīng)濟(jì)專家。
四、建立公司內(nèi)部文件審核制度
招標(biāo)代理過(guò)程中的所有文件必須經(jīng)過(guò)審核之后才能對(duì)外發(fā)布,初期可以是一級(jí)審核,逐步實(shí)行二級(jí)審核,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),最好能在公司內(nèi)部網(wǎng)站上完成,可以節(jié)約成本,在公司內(nèi)部逐步完成各類招標(biāo)文件及相關(guān)配套文件的示范文本或格式,提高工作效率,提高工作質(zhì)量;可以考慮建立ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
五、建立的考核制度
招標(biāo)代理人員人從公司層面建立考核制度,要從招標(biāo)代理工作完成的數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫孢M(jìn)行考核,考核的指標(biāo)有完成項(xiàng)目的數(shù)量、中標(biāo)金額、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)收入、完成質(zhì)量等,形成約束機(jī)制,建設(shè)好團(tuán)隊(duì)。
六、建立保密和廉政制度
招標(biāo)代理人員要與公司簽訂保密協(xié)議和廉政協(xié)議,如果不能做到,則不能從事招標(biāo)代理工作,實(shí)行一票否絕制。
七、建立專家?guī)?/p>
招標(biāo)代理涉及內(nèi)容廣泛,招標(biāo)代理人員不可以對(duì)各個(gè)行業(yè)都精通,尤其在技術(shù)上要有專家的支持,在制定招標(biāo)文件的技術(shù)條款和為業(yè)主提供咨詢時(shí)需要專家給予支持,逐步建立起不同專業(yè)的專家?guī)?,如果在公司?nèi)部評(píng)標(biāo),則可以在自己地專家?guī)靸?nèi)抽取專家評(píng)標(biāo)。
八、招標(biāo)代理部門(mén)的發(fā)展
根據(jù)公司目前的情況,招標(biāo)代理部門(mén)暫定4—5人為宜,每年完成招標(biāo)項(xiàng)目60—80個(gè),完成中標(biāo)金額2—3億元左右,完成中標(biāo)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)100—120萬(wàn)元左右,成本控制在60—70萬(wàn)元,視公司發(fā)展,爭(zhēng)取以后每年以30%的速度遞增,5年后爭(zhēng)取達(dá)到每年招標(biāo)代理中標(biāo)金額10億元左右,完成中標(biāo)服務(wù)費(fèi)收入400萬(wàn)元左右,代理人員8—10人,成本控制在180萬(wàn)元左右。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇10
__年客戶服務(wù)部的工作方向
(一)打造服務(wù)品牌,注重溫馨服務(wù)
1、對(duì)基礎(chǔ)客戶訂制生日祝福,感受節(jié)日關(guān)懷;
2、對(duì)客戶持有股票的配股、增發(fā)、權(quán)證到期日、行權(quán)進(jìn)行溫馨提示,提高客戶忠誠(chéng)度;
3、客戶可通過(guò)公司網(wǎng)站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機(jī)短信,并選擇須開(kāi)通的短信服務(wù);
4、營(yíng)業(yè)部自主發(fā)送短信,提供大盤(pán)熱點(diǎn)追蹤、金股推薦服務(wù),引導(dǎo)客戶理性投資,提高操作水平;
(二)把產(chǎn)品銷(xiāo)售工作做細(xì)做強(qiáng)
1、要把相關(guān)產(chǎn)品研究透,把營(yíng)銷(xiāo)精力放在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上,如此才能形成多贏。
2、引導(dǎo)全體員工對(duì)客戶進(jìn)行分類,不同客戶有不同的選擇,營(yíng)銷(xiāo)工作要做到有的放矢。
3、關(guān)注已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶,跟蹤并服務(wù)好他們。
(三)深化高端客戶的服務(wù)內(nèi)涵
1、深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),例如產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動(dòng),促進(jìn)與大客戶的良性循環(huán)。
3、走出去,引進(jìn)來(lái)。通過(guò)與銀行的合作,拓展高層次的客戶群。
(四)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力
新業(yè)務(wù)品種不斷增加,如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務(wù)、ETF業(yè)務(wù)、新股發(fā)行、融資融券、IB業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售等等,為了提升大家對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)品種的認(rèn)知水平,必須統(tǒng)籌制定培訓(xùn)計(jì)劃,從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。
工作指導(dǎo)思想與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
_年下半年的工作指導(dǎo)思想是:繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力和綜合價(jià)值為宗旨,集中精力抓創(chuàng)利,堅(jiān)定不移壓費(fèi)用“的指導(dǎo)方針,集中資源推進(jìn)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)利業(yè)務(wù),積極培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
_年下半年的工作思路:繼續(xù)集中公司資源開(kāi)展固定收益、經(jīng)紀(jì)、投行三大主要?jiǎng)?chuàng)利業(yè)務(wù),確保超額完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo);同時(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新研究,積極推進(jìn)收購(gòu)兼并與資產(chǎn)治理業(yè)務(wù),培育新的贏利點(diǎn),為_(kāi)年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
_年下半年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:下半年實(shí)現(xiàn)總收入20,074萬(wàn)元。其中:經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部實(shí)現(xiàn)收入13,989萬(wàn)元;固定收益總部實(shí)現(xiàn)收入2,500萬(wàn)元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入1,780萬(wàn)元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入680萬(wàn)元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入1,125萬(wàn)元。
下半年主要工作安排
(一)加快推進(jìn)增資擴(kuò)股工作,為爭(zhēng)取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件
抓住證券行業(yè)價(jià)值回升的有利時(shí)機(jī),加大公司推介的力度,加快與有意向的投資機(jī)構(gòu)洽談的進(jìn)度,積極與現(xiàn)有股東和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,推動(dòng)增資擴(kuò)股工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,爭(zhēng)取在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)突破;同時(shí)繼續(xù)全力應(yīng)對(duì)有關(guān)訴訟案件,為爭(zhēng)取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件。
(二)繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)利業(yè)務(wù)的大力發(fā)展
1、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
下半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入13,989萬(wàn)元;客戶托管資產(chǎn)總量達(dá)到160億元,市場(chǎng)占有率達(dá)到8‰。
下半年要以提高客戶價(jià)值為宗旨,以推動(dòng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展為重點(diǎn)。一方面以風(fēng)險(xiǎn)控制確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展,另一方面,通過(guò)多樣化贏利模式的探索,逐步改變經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)“靠天吃飯”的局面,獲得穩(wěn)定的收入來(lái)源,減少收入的波動(dòng)性,成為公司穩(wěn)定的贏利來(lái)源。
鞏固地區(qū)優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)占有率。完善落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)事業(yè)部制的考核、激勵(lì)體系和治理制度,對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)治理績(jī)效進(jìn)行定期跟蹤、分析和督導(dǎo),讓業(yè)務(wù)人員“走出去、動(dòng)起來(lái)”。在加強(qiáng)客戶資產(chǎn)盤(pán)活、提高現(xiàn)有客戶價(jià)值量的同時(shí),絕不能抱定僅守住現(xiàn)有客戶的心態(tài),而應(yīng)大力開(kāi)拓新的客戶資源,增加客戶存量,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。非凡在占有壟斷優(yōu)勢(shì)的廣西地區(qū),要加大機(jī)構(gòu)客戶開(kāi)發(fā)力度,通過(guò)持續(xù)的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)拓新客戶。
大力推進(jìn)客戶分類治理,提供分層次針對(duì)性的咨詢服務(wù)。通過(guò)客戶分類,分析不同類型客戶的需求,通過(guò)與研究所、資產(chǎn)治理部和其他部門(mén)合作,設(shè)計(jì)和提供針對(duì)性的咨詢服務(wù)。一方面完善資訊產(chǎn)品品種、內(nèi)容和形式,重點(diǎn)加強(qiáng)針對(duì)高端客戶的核心資訊開(kāi)發(fā);另一方面,要借助信息技術(shù)的支持,建設(shè)公司級(jí)的咨訊服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資訊共享、實(shí)時(shí)發(fā)布,將人工、短信、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進(jìn)行整合,建立多樣化、差異化的咨詢服務(wù)體系。
加強(qiáng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的研究與培訓(xùn),構(gòu)建綜合銷(xiāo)售平臺(tái)。不斷豐富經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線,提高對(duì)新業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)能力。充分利用國(guó)海富蘭克林的合作優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)基金產(chǎn)品的培訓(xùn)、推介,繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售力度;探索權(quán)證、ETF、股指期貨等新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)方法并大力推廣;對(duì)市價(jià)委托等交易制度創(chuàng)新要保持高度的敏感,加強(qiáng)跟蹤、消化;積極協(xié)助總部業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展企業(yè)融資、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、債券分銷(xiāo)等業(yè)務(wù),將營(yíng)業(yè)部打造為地區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售中心和綜合業(yè)務(wù)開(kāi)拓的分支機(jī)構(gòu)。
推動(dòng)客戶經(jīng)理制,打造銷(xiāo)售隊(duì)伍。推行經(jīng)紀(jì)人制度是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真研究行業(yè)內(nèi)實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),探索適合公司的銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)模式,推動(dòng)部分營(yíng)業(yè)部的客戶經(jīng)理制試點(diǎn),逐步完善客戶經(jīng)理招募、培訓(xùn)、治理、支持的體系,為建立一支具有適度規(guī)模和較強(qiáng)開(kāi)拓能力的銷(xiāo)售隊(duì)伍打好基礎(chǔ)。
2、固定收益業(yè)務(wù)
下半年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2500萬(wàn)元,完成國(guó)債承銷(xiāo)量60億元,國(guó)開(kāi)行金融債完成45億元。
繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)債主承銷(xiāo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度。加大對(duì)企業(yè)債項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略投入,充分利用公司在部分地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì),推動(dòng)與投行、并購(gòu)、研究等部門(mén)的協(xié)作開(kāi)發(fā),并加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作,爭(zhēng)取在年內(nèi)完成1—2家主承銷(xiāo)的發(fā)行,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1000萬(wàn)元,并增加3—4個(gè)儲(chǔ)備項(xiàng)目。
探索內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制,進(jìn)一步挖掘債券撮合業(yè)務(wù)的潛力。通過(guò)例會(huì)制度、交易員手記及互聯(lián)網(wǎng)群組會(huì)議模式等方式,在部門(mén)內(nèi)部建立交易信息的溝通渠道,探索內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制,提高撮合交易的成功率,提升撮合業(yè)務(wù)的創(chuàng)利能力,實(shí)現(xiàn)銀行間債券市場(chǎng)現(xiàn)券交易實(shí)現(xiàn)差價(jià)收入1500萬(wàn)元。
加強(qiáng)項(xiàng)目和客戶的儲(chǔ)備工作。積極探索適合業(yè)務(wù)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)需要的客戶開(kāi)發(fā)和治理手段,建立多層次的客戶維護(hù)模式,有計(jì)劃有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)新客戶,下半年要新增10家左右的核心客戶。
加強(qiáng)創(chuàng)新研究,探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。隨著債券收益率不斷上升,債券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)得到很大釋放,未來(lái)投資機(jī)會(huì)開(kāi)始增加,同時(shí),債券市場(chǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品與交易手段不斷推出,短期融資券、資產(chǎn)證券化等新產(chǎn)品日益豐富,國(guó)債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),加強(qiáng)創(chuàng)新研究,探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和贏利模式,拓寬贏利渠道。
積極推進(jìn)固定收益證券研究中心建設(shè),加快中國(guó)固定收益證券網(wǎng)的完善與推廣工作。適度增加研究投入,繼續(xù)提高研究報(bào)告的準(zhǔn)確性、實(shí)效性,增加研究中心的曝光率,提高市場(chǎng)認(rèn)同度和知名度。加快中國(guó)固定收益證券網(wǎng)的改版工作,豐富網(wǎng)站的資訊內(nèi)容,并通過(guò)舉辦活動(dòng)等形式擴(kuò)大網(wǎng)站影響,推動(dòng)固定收益品牌建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、投行業(yè)務(wù)
下半年,投資銀行業(yè)務(wù)合計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入2,460萬(wàn)元。
IPO和再融資業(yè)務(wù)并舉,完成投行業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移。隨著股改進(jìn)入尾聲,市場(chǎng)融資功能恢復(fù),投行業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向以企業(yè)融資為主的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,全流通的市場(chǎng)環(huán)境也促進(jìn)了投行業(yè)務(wù)由單一化向多元化轉(zhuǎn)變。投行業(yè)務(wù)部門(mén)要將各項(xiàng)資源配置到IPO、再融資等業(yè)務(wù),密切跟蹤證券發(fā)行市場(chǎng)的政策和規(guī)則變化,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),加快現(xiàn)有項(xiàng)目的跟進(jìn)完成。
加大核心客戶開(kāi)發(fā)力度,提高項(xiàng)目?jī)?chǔ)備數(shù)量和質(zhì)量。以廣西為基地,選定3—4個(gè)重點(diǎn)省份區(qū)域,整合固定收益、研究、并購(gòu)等部門(mén)的資源進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā),培養(yǎng)一批核心企業(yè)和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,力爭(zhēng)做實(shí)做透廣西市場(chǎng),在其他區(qū)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)突破,初步確立投行業(yè)務(wù)在重點(diǎn)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。完成3—4家IPO材料上報(bào),2—3家再融資跟進(jìn)并爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議,9家股改項(xiàng)目操作完畢。
加強(qiáng)投行業(yè)務(wù)后臺(tái)建設(shè)和人才儲(chǔ)備。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的執(zhí)行機(jī)制,優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制治理架構(gòu);調(diào)整內(nèi)核委員,加強(qiáng)發(fā)行內(nèi)核小組的風(fēng)險(xiǎn)控制功能;設(shè)立銷(xiāo)售部門(mén),建立公司承銷(xiāo)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),積極引進(jìn)專業(yè)人才,充實(shí)投行業(yè)務(wù)隊(duì)伍,解決保薦人數(shù)量對(duì)投行業(yè)務(wù)發(fā)展的制約問(wèn)題,爭(zhēng)取保薦人數(shù)量從現(xiàn)有的6人增加到10人左右。
4、自營(yíng)投資業(yè)務(wù)
下半年,完成營(yíng)業(yè)收入1125萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)906萬(wàn)元。
下半年,證券投資部要在嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制和投資決策制度的前提下,根據(jù)市場(chǎng)的新變化和出現(xiàn)的新機(jī)會(huì),加強(qiáng)新產(chǎn)品研究,積極探索多元化的二級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作模式,對(duì)公司投入的5000萬(wàn)自營(yíng)資金科學(xué)規(guī)劃,進(jìn)行合理的資產(chǎn)配置,確保年底取得較好的投資業(yè)績(jī)。
5、研究業(yè)務(wù)
進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部研究資源的整合,以研究帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。公司研發(fā)中心、固定收益、投行、經(jīng)紀(jì)、投資和資產(chǎn)治理等部門(mén)都具備研究力量,各有側(cè)重和優(yōu)勢(shì),公司嘗試對(duì)研究資源進(jìn)行整合,上半年取得了較好的效果。要繼續(xù)推動(dòng)研究合作的機(jī)制建設(shè)和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,進(jìn)一步理順研究體系。加快研究與業(yè)務(wù)的融合,完善部門(mén)間協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制,探索研發(fā)中心對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)模式;建立互動(dòng)溝通渠道,加強(qiáng)研究成果在公司各業(yè)務(wù)部門(mén)和營(yíng)業(yè)部的推廣力度。研發(fā)中心要從為業(yè)務(wù)部門(mén)提供研究支持,逐步上升到引導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、參與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
在重點(diǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破,樹(shù)立研究品牌。鞏固現(xiàn)有的大能源板塊的研究力量,增加實(shí)地調(diào)研活動(dòng),繼續(xù)進(jìn)行縱深的研究,并加強(qiáng)與同業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶和媒體之間的交流,以大能源領(lǐng)域的研究為突破口,樹(shù)立品牌研究員,打造公司的特色研究品牌。
加強(qiáng)研究團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。下半年要進(jìn)一步引進(jìn)研究業(yè)務(wù)骨干,充實(shí)研究力量,提升研究水平。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇11
【篇一】
20__年即將到來(lái),為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性,提升車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績(jī),提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將個(gè)人20__年工作計(jì)劃如下:
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己解決問(wèn)題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時(shí)效,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾,減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車(chē)管理規(guī)范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹(shù)立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,樹(shù)立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率,樹(shù)立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語(yǔ)言文明,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù),與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確??蛻舻膯?wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
在20__年工作中,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
【篇二】
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。
不斷充實(shí)自己的知識(shí)面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái),把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái),把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái),運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。
(三)樹(shù)立自身形象,增強(qiáng)自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡(jiǎn)潔、有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。
(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,保持良好溝通。
維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員,及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息,提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
(六)通過(guò)觀察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn),建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電,努力使自己變得更好。
(七)認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù),工作指標(biāo)。
以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃,或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準(zhǔn)則,我工作的動(dòng)力。
只要我對(duì)自己說(shuō),我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對(duì)自己說(shuō),我始終有夢(mèng)想,我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說(shuō),我決不放棄,我要行動(dòng),行動(dòng);再行動(dòng),成功就在我的身邊。
【篇三】
新的一年,我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求,合自身實(shí)際,圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉(zhuǎn)變思維上做文章,在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋,努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo),確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,增強(qiáng)發(fā)展信心
強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)環(huán)境,公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來(lái)了從未有過(guò)的挑戰(zhàn),我們將在支公司廣泛開(kāi)展危機(jī)教育,進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績(jī)效考試制度,真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾,從而限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中,我們將合__公司的實(shí)際情況,針對(duì)車(chē)險(xiǎn)規(guī)模大,效益基礎(chǔ)差的問(wèn)題,采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的發(fā)展措施來(lái)提高效益,保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí),全面提升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),在新的一年里,我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,細(xì)化服務(wù)流程,明確服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶的認(rèn)同,獲得品牌的效應(yīng),獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)構(gòu),實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
繼續(xù)抓好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,在新的一年里,我們將根據(jù)對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,保優(yōu)限劣,達(dá)到提高車(chē)均保費(fèi)、減少賠付率,力爭(zhēng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種。
一是要鞏固老客戶,做好車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在50%以上,其中長(zhǎng)期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車(chē)業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。
二是要繼續(xù)以營(yíng)運(yùn)車(chē)輛為主,使其成為車(chē)險(xiǎn)發(fā)展的主渠道。
三是要積極開(kāi)拓新的車(chē)險(xiǎn)渠道,我們計(jì)劃20__年將拓展2-3個(gè)車(chē)險(xiǎn)渠道。
重點(diǎn)拓展非車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)。一直以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,__公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù),由于英大公司成立后份額的增加,使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,保費(fèi)規(guī)模明顯減少。20_年我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作以外,還要積極開(kāi)拓新的非車(chē)險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn),這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車(chē)險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù),積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模,力爭(zhēng)在非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,使非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階,確保保費(fèi)規(guī)模比20__年上漲50%以上。
大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從20__年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)分析,我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速發(fā)展,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備,力爭(zhēng)在20__年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車(chē)輛的承保特色,做好“車(chē)+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)。
(三)不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場(chǎng),掌握宏觀和微觀的政策,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,班子成員既做決策者,也做實(shí)踐者,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理,提高各種資源的利用率,在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。根據(jù)萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神,強(qiáng)化二個(gè)意識(shí),提升三個(gè)能力”的要求,我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),利用對(duì)承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力,發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí)。通過(guò)一級(jí)抓一線,達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干,一級(jí)干給一級(jí)看的效果,從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來(lái)抓,為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
今年,我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定,并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)態(tài)的工作來(lái)抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通,一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的要求,有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要是政策宣導(dǎo),展業(yè)技巧等方面,不斷提高全體員工對(duì)公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識(shí),加大風(fēng)險(xiǎn)防范
用文件防范風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)貫徹落實(shí)70號(hào)文件精神。70號(hào)文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件,我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹落實(shí),堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,做到主動(dòng)合規(guī),自覺(jué)合規(guī),始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,在展業(yè)過(guò)程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律,嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,
對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核,保優(yōu)限劣,回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn),但我們不能有所松怠,要繼續(xù)保持下去。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇12
展望未來(lái),__+1年又是中國(guó)證券市場(chǎng)寄予美好期望的一年,我們要抓住機(jī)會(huì)、迎頭趕上,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作,開(kāi)拓市場(chǎng),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),我們工作計(jì)劃如下:
一、增大宣傳力度,加強(qiáng)銀證合作。
__營(yíng)業(yè)部準(zhǔn)備和縣內(nèi)各大銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行牽手合作,與銀行方進(jìn)行溝通聯(lián)系,并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊(cè),并且本著與銀行方互惠互利,共同發(fā)展的基礎(chǔ),推出股民開(kāi)戶優(yōu)惠政策,變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
二、加強(qiáng)股民教育,提供投資咨詢。
__營(yíng)業(yè)部針對(duì)新股民,贈(zèng)送股民宣傳手冊(cè)和教育光盤(pán),根據(jù)股民的差異化管理原則,對(duì)資金量較大的客戶贈(zèng)送了__投資分析軟件。
并且,營(yíng)業(yè)部還要在每個(gè)星期組織股民收看公司的證券講堂,增強(qiáng)股民投資參與的積極性。
三、重新細(xì)分與定位目標(biāo)市場(chǎng)。
針對(duì)不同的客戶群體,通過(guò)提高、改善服務(wù)方式及服務(wù)渠道,從而滿足不同客戶群體的不同需要,并且大力發(fā)展非現(xiàn)場(chǎng)客戶,并積極吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、繼續(xù)完善日常工作。
提升對(duì)存量客戶的服務(wù)質(zhì)量,在夯實(shí)基礎(chǔ)的情況下,加大力量擴(kuò)展業(yè)務(wù),努力多吸收機(jī)構(gòu)客戶,提高市場(chǎng)占有率和資產(chǎn)保有率。
五、堅(jiān)持客戶為本的宗旨,科學(xué)設(shè)計(jì)服務(wù)工作流程,給客戶提供一個(gè)方便快捷的投資環(huán)境。
加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng),建立一支高效團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍。
在工作中加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到針對(duì)不同客戶提供所需的投資服務(wù),深化人性化服務(wù)理念,從而真正提高服務(wù)質(zhì)量。
六、“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”。
明年,__營(yíng)業(yè)部將進(jìn)一切努力,一方面,服務(wù)好原有老客戶的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)更多新客戶,以增加各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)。
另一方面,想盡一切辦法控制費(fèi)用指標(biāo),降低經(jīng)營(yíng)成本。
七、加強(qiáng)投資咨詢力量。
新的券商之間的競(jìng)爭(zhēng),還體現(xiàn)在研發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng)。
立足營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況,加強(qiáng)員工隊(duì)伍的培養(yǎng),在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上逐步改變投資咨詢薄弱的局面。
采用多種現(xiàn)代通訊方式,加強(qiáng)和客戶的溝通與聯(lián)系,開(kāi)展多種快捷的服務(wù),如業(yè)務(wù)提醒,研發(fā)報(bào)告推薦,等等,使?fàn)I業(yè)部對(duì)客戶的服務(wù)向縱深發(fā)展。
總之,__營(yíng)業(yè)部的全體員工將緊跟公司的步伐,讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階,為公司樹(shù)立良好的品牌形象,吸引更多的投資者,面對(duì)新的一年,我們充滿信心。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇13
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧__年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō):“間于天地之間,莫貴于人?!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為_(kāi)_年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo):
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%
人員招聘到崗率達(dá)到98%
員工生活滿意度達(dá)到90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性???jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?,組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合,并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
公司工作計(jì)劃范文匯總篇14
為更好的加快公司業(yè)務(wù)發(fā)展,20__年我部門(mén)將積極轉(zhuǎn)變思路,從抓好融資業(yè)務(wù)、拓展金融服務(wù)業(yè)和促進(jìn)實(shí)業(yè)發(fā)展三方面開(kāi)展工作,服務(wù)公司發(fā)展。
_年將重點(diǎn)推進(jìn)以下方面工作:
(1)加強(qiáng)信息收集,及時(shí)掌握國(guó)家及地方對(duì)項(xiàng)目審核、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、金融服務(wù)的有關(guān)政策,準(zhǔn)確把握投融資風(fēng)向,加大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備力度,積極運(yùn)作貴谷電子物流園、污水處理廠升級(jí)改造、王家莊社區(qū)搬遷改造、大愛(ài)山風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目,提高項(xiàng)目策劃水平,加大融資力度,保障項(xiàng)目順利實(shí)施。
(2)夯實(shí)既有融資基礎(chǔ),加強(qiáng)與建設(shè)銀行的合作,爭(zhēng)取1300萬(wàn)元貸款農(nóng)歷年前到位;積極與招商銀行溝通,目前已提供相關(guān)材料,初步達(dá)成共識(shí),爭(zhēng)取20__萬(wàn)元月份到位;推進(jìn)與農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于污水處理廠項(xiàng)目3000萬(wàn)貸款的落實(shí);與農(nóng)村信用社對(duì)接,積極與上層溝通,努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破;與民生銀行、興業(yè)銀行聯(lián)系,爭(zhēng)取重點(diǎn)業(yè)務(wù)今年展開(kāi)。繼續(xù)開(kāi)拓新的融資渠道,加強(qiáng)與交通銀行、中行、工行、村鎮(zhèn)銀行、及上海高峰資產(chǎn)管理有限公司等商業(yè)性銀行、信托機(jī)構(gòu)及戰(zhàn)略投資者的溝通,夯實(shí)業(yè)務(wù)網(wǎng)。
(3)拓寬融資渠道,探討多種籌融資方式。搶抓都市圈協(xié)作區(qū)機(jī)遇,拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道,重點(diǎn)關(guān)注民生銀行、招商銀行等落戶本區(qū),提前準(zhǔn)備,加緊對(duì)接,確保開(kāi)局良好。逐步開(kāi)拓新業(yè)務(wù):探索引進(jìn)戰(zhàn)略
投資、基金、信托資金等方式籌集資金,發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)通過(guò)組建多個(gè)項(xiàng)目公司,利用新公司平臺(tái)再融資等開(kāi)展項(xiàng)目融資。
(4)對(duì)公司投資所持股權(quán)和存量資產(chǎn)進(jìn)行合理搭配,理順下屬單位資產(chǎn)收益,配合資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部做好污水處理廠、自來(lái)水
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