第六章：計劃與計劃工作練習題

（計劃與計劃工作）一、單項選擇題(20分)1.戰(zhàn)略性計劃有兩個顯著的特點，它們是：

（D

）A、長期性和戰(zhàn)略性；

B、長期性和系統(tǒng)性；C、戰(zhàn)略性和整體性；

D、長期性和整體性；2.計劃的兩個顯著特征是：

（

B

）A、面向整體和面向行動；B、面向未來和面向行動；C、效率和效果的綜合；D、面向整體和面向未來；3.通常用“人財物

產(chǎn)供銷”這六個字來描述一個企業(yè)所需的要素和企業(yè)的主要活動，其中業(yè)務(wù)計劃的內(nèi)容涉及：

（

D

）A.財、產(chǎn)

、供

、銷；B.財

、物、

產(chǎn)

、供；C.財、

產(chǎn)、

供

、銷；D.物

、產(chǎn)、

供、

銷；4.根據(jù)紐曼的觀點，常規(guī)性計劃主要包括：

（

C

）A、政策、戰(zhàn)略和常規(guī)作業(yè)程序；B、政策、預(yù)算和常規(guī)作業(yè)程序；C、政策、標準方法和常規(guī)作業(yè)程序；D、預(yù)算、戰(zhàn)略和常規(guī)作業(yè)程序；5.創(chuàng)建計劃層次體系的管理學家是：

（

B

）A.德魯克和韋里克；

B.韋里克和孔茨；C.孔茨和德魯克；

D.孔茨和紐曼；6.研究過去有兩種基本方法，它們是：

（

D

）A.哥頓法和演繹法；

B.哥頓法和德爾菲技術(shù)法；C.統(tǒng)計法和德爾菲技術(shù)法；

D、演繹法和歸納法；7.綜合時間和空間兩類標準，把計劃劃分為：

（

D

）A.長期計劃和短期計劃；B.具體性計劃和指導(dǎo)性計劃；C.程序性計劃和非程序性計劃；D.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃；8.古代范蠡提出“旱則資舟，水則資車”這句話蘊含的管理職能是：

（

A

）A.計劃；

B.組織C.決策；

D.控制；9.保證組織中“事事有人做”屬于管理的：

（B

）

A.計劃職能；

B.組織職能;C.領(lǐng)導(dǎo)職能；

D.控制職能10.公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實施這項政策公司編制了度假時間表，制訂了假期工資率、支付辦法，以及申請度假的詳細說明，這屬于：

（

D

）

A、規(guī)劃；

B、程序；C、策略；

D、規(guī)則；11.某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下的目標：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標存在著哪方面的欠缺？

（B）A、目標缺乏鼓動性；

B、目標無法考核；C、目標表達不夠清楚；

D、目標設(shè)定得太高；12.某人到一百貨商店考察，隨手翻閱了其規(guī)章制度，有三條特別引起他的注意：①“我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具”②“貨物售出超過30天，不再退還貨款”；③“在退還顧客購貨款前，營業(yè)員要注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的同意”；試問這三條規(guī)定各自屬于常用計劃的哪一種形式？

（

D）A、都是規(guī)則；

B、都是政策；

C、分別是政策、程序、規(guī)則；

D、分別是政策、規(guī)則、程序；13.“它是主管人員計劃與決策的指南，它使各級主管人員決策時有一個明確的思考范圍，它允許主管人員有斟酌裁奪的自由，它是一種鼓勵自由處置問題和進取精神的手段”在下列幾種計劃的具體形式中，最符合上述描述的是哪一種？

（

B

）A、目標；

B、政策；C、規(guī)則；

D、規(guī)劃；14.在組織生命周期的不同階段，計劃工作的重點也不一樣，對于成長期的企業(yè)，其適合于以下何種計劃類型：

（C）A、指導(dǎo)性計劃和短期計劃；B、具體計劃和短期計劃；C、指導(dǎo)性計劃和長期計劃；D、具體計劃和長期計劃

；15.下列計劃中哪一項屬于程序化計劃?

（

D

）A、突發(fā)洪水，確定搶險救災(zāi)方案；B、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；C、開發(fā)新產(chǎn)品；D、物料訂購；16.某化工企業(yè)為了在競爭中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對環(huán)境有害，國家正在立法準備逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時陷入一片陰影中。從計劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié)上做得不夠周到?

（

B

)A、估量機會，確定目標；

B、明確計劃的前提條件；C、確定抉擇的方案；D、制定輔助計劃；17.發(fā)生原因明確的結(jié)構(gòu)性問題，應(yīng)制定明確的政策、規(guī)則、程序來解決。下述屬于政策層面問題的是：

（

B）A、百貨公司處理顧客退貨問題，對在何種情況下可以、何種情況下不可以退貨的規(guī)定；B、某公司提出：在未來5年內(nèi)公司將大大提高員工素質(zhì)；C、某公司為控制加班失控問題而制定由誰來負責審核批準的規(guī)定；D、某公司決定將出差人員住宿費有每月200元提高到每月350元；18.“晴天防雨天，豐年防災(zāi)年；不餓帶干糧，不冷帶衣裳”。這句話充分說明在編制計劃過程中哪一個環(huán)節(jié)的重要性？

（

C

)

A、研究過去；

B、認清現(xiàn)在；C預(yù)測計劃的前提條件；

D、確立目標；19.計劃工作最基本的要求就是

（

B

）A、通過確定組織的目標和宗旨，為組織落實最佳行動方案；B、通過確定組織的任務(wù)和目標，為組織選取適宜的行動和行動方法；C、通過確定組織的戰(zhàn)略重點，為組織進行合理的資源配置；D、為決策做好前提工作；20.計劃工作是：

（

B

）A、計劃職能部門的工作；B、各級管理人員都要從事的工作；C、高層管理部門所要從事的工作；D、中層管理部門所要從事的工作；二、多項選擇題（20分）1.計劃工作給組織提供了通往目標的明確道路，給（

ABC

）等一系列管理工作提供了基礎(chǔ)。A、組織；

B、控制；C、領(lǐng)導(dǎo)；

D、決策；2.下列敘述正確的是：

（

ABCD

）A、計劃是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排；B、計劃的編制過程既是決策的組織落實過程，也是對決策更為詳細的檢查和修訂的過程；C、決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇；D、決策是管理的核心，貫穿于整個管理過程；3.下列不屬于長期計劃的是：

（

BC

）A、某種新產(chǎn)品的開發(fā)；B、對現(xiàn)有產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)改進；C、某種銷售渠道的選擇與建立；D、對現(xiàn)有營銷手段和網(wǎng)絡(luò)的充分利用；4.美國作家迪斯提出迪斯忠告：“昨天過去了，今天只做今天的事，明天的事暫時不管”。

的確“昨天是失去的今天，明天是未來的今天”。據(jù)此，你認為以下說法正確的是：

（

CD

）A、在做計劃時沒有必要研究過去，因為過去的已經(jīng)過去；B、在做計劃時沒有必要預(yù)測未來，因為未來難以預(yù)測；C、在做計劃時要認清現(xiàn)在，把握好現(xiàn)在；D、在做計劃時過去和未來都很重要，都要精心研究；5.計劃活動的普遍性是指：

（CD

）A、高層管理者制定的計劃適應(yīng)組織的所有層次；B、組織對所有的活動都要進行精心的計劃；C、管理的所有職能中都包含著計劃；D、計劃工作是全體管理人員的一個項職能；6.關(guān)于長期計劃，你認為下述那種說法比較正確?

（

AB

）A、長期計劃通常是5年以上的關(guān)于組織發(fā)展方向和方針的計劃；B、長期計劃是一種闡述目標和策略的計劃；C、長期計劃由一系列短期計劃組合而成；D、長期計劃的核心是長期財務(wù)計劃；7.規(guī)則與政策的區(qū)別在于規(guī)則在運用中不具有：

（

AD

）A、酌情處理權(quán);

B、統(tǒng)一命令權(quán)；

C、指導(dǎo)行動；

D、指導(dǎo)思想；8.下列對計劃的作用理解正確的是：

（

ABCD

）A、計劃工作在組織管理活動中具有承上啟下的作用；B、計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織實施保證；C、計劃工作是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理活動的基礎(chǔ)；D、計劃是組織內(nèi)不同部門，不同成員行動的依據(jù)；9.關(guān)于戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃理解正確的是：

（

ABCD

）A、戰(zhàn)略性計劃的實施是組織活動能力的形成和創(chuàng)造過程；B、戰(zhàn)術(shù)性計劃是實施則是對已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用；C、二者是依據(jù)涉及時間長短及其范圍的廣狹的綜合性程度來劃分的；D、戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術(shù)性計劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)性計劃是戰(zhàn)略性計劃的落實；10關(guān)于程序性計劃和非程序性計劃理解正確的有：

（

AB）

A、程序性計劃是準備用來處理常發(fā)性問題的；B、非程序性計劃是用來處理一次性的而非重復(fù)性的問題的；C、如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的擴大等都應(yīng)該使用程序性計劃；D、如定貨、材料的出入庫等都可以使用非程序性計劃；三、判斷題（10分）1.計劃的核心是決策.

（

√

）2.計劃工作是對決策所確定的任務(wù)和目標提供一種合理的實現(xiàn)方法，表示名詞意義上的計劃內(nèi)涵。

(×

)3.決策是對計劃工作在時間和空間兩個緯度上進一步的展開和細化。

（

×

）4.計劃的編制過程，既是決策的組織落實過程，又是決策的更為詳細的檢查和修訂的過程。

（

√

）5.計劃和控制是一個問題的兩個方面，計劃越明確、全面和完整，控制的效果也就越好。

（

√

）6.組織的政策都是抽象長期的指導(dǎo)方針。

（

×

）7.醫(yī)院的目標是治病救人。

（

×

）8.政策是指在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，它必須保持靈活性和及時性。（

×

）9.沒有恰當?shù)挠媱?，許多事情只能靠運氣，風險就會增大；有了計劃，資源將得到高效率地使用，最終帶來節(jié)約。

（√

）10.盈虧平衡分析法不僅是一種決策技術(shù)，也是一種重要的計劃方法。

（

√

）四、填空題（10分）1.計劃工作具有秩序性，最主要的秩序性表現(xiàn)為計劃工作的________和________。第一空：

縱向?qū)哟涡缘诙眨?/p>

橫向?qū)哟涡?.根據(jù)職能空間分類，可將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、________和________。第一空：

財務(wù)計劃第二空：

人事計劃3.最常見的對重要前提條件預(yù)測的方法是________。德爾菲技術(shù)4.提出管理就是決策的管理學家是________。西蒙5.________和________是管理活動中常見的兩種計劃。第一空：

戰(zhàn)略性計劃第二空：

戰(zhàn)術(shù)性計劃6.計劃的兩大特征是________和________。：

面向未來：

面向行動五、名詞解釋（15）1.計劃:計劃有名詞和動詞之分：名詞意義的計劃是指用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件；動詞意義的計劃是指為了實現(xiàn)決策所確立的目標，預(yù)先進行的行動安排.2.戰(zhàn)略計劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常5年以上）設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)略計劃：3.程序計劃：程序性計劃是為那些經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的工作或問題而按既定的程序來制定的計劃。六、簡答題（15分）1.計劃與決策的區(qū)別（7.0分）正確答案：（1）.決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇；計劃則是對不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)行動任務(wù)的具體安排；（2）.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。決策為計劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計劃則為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織保證。（3）.在實際工作中，決策與計劃相互滲透，有時是不可分割地交織在一起。2.計劃的編制步驟（8.0分）正確答案：（1）確定目標；（2）認清現(xiàn)在；（3）研究過去；（4）預(yù)測并有效確定計劃的重要前提條件；（5）擬定和選擇可行性行動計劃；（6）制定主要計劃；（7）制定派生計劃；（8）制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化；七、案例分析（10分）《格氏化妝品公司》格拉斯納曾在一個全國大公司里當?shù)貐^(qū)經(jīng)理，工作是第一流的，管理250多個上門

推銷的銷售人員。當她離開這家大公司之后，便開始經(jīng)營自己的化妝品公司。她從意大利一

家小型的香水廠得到了一套化妝品生產(chǎn)配制流水線，租用了一間是倉庫，并且安裝一套小型

的化妝品灌瓶與包裝生產(chǎn)線。三年快過去了，格氏化妝品公司經(jīng)營初見成效，格拉斯小組打

算拓展她的產(chǎn)品，增添生產(chǎn)線，建立分銷網(wǎng)絡(luò)。格拉斯納這樣向外界闡明她公司的業(yè)務(wù)：“格氏化妝品公司準備生產(chǎn)一套高質(zhì)量的化妝品系

列，在美國東北部通過百貨商店和志業(yè)商店銷售給高收入的顧客，并成為意大利香水在美國

市場上的頭四位代理人中間的一個。”格拉斯納對公司職工提出要求說，要在下一年度使公

司的銷售額達到300萬美元。格拉斯納為擴展公司的業(yè)務(wù)去銀行貸款，銀行人士問她的經(jīng)營有何獨到之處，她回答說：第

一，她只批發(fā)給獨家經(jīng)銷她的產(chǎn)品的那些百貨商店和專業(yè)商店；第二，如在圣誕節(jié)旺季來臨

的3個月之前來采購的話，她給那些商店在價格上打?qū)φ?，甚至更?yōu)惠。格拉斯納在公司內(nèi)部建立了一套制度，要求對所有來購貨的訂單都核實信用，然后在裝貨起

運之前才在價格上標出適當?shù)恼劭?。公司貨運室管理人員被要求做到：“絕對不可以在信用

部門認可之前運走任何東西?！备窭辜{在得到所需資金的貸款拍著手制定具體的計劃。她特別想達到一個目標是：在美國

東部的5座大城市里，開設(shè)自己的經(jīng)銷辦事處。因此，她巡視10座城市，尋找最佳的落腳點

。在選中了5座城市后，她和律師與銷售部經(jīng)理一起為那落腳點辦理租約設(shè)立了一套程序，

然后確定了最后期限，即明年的6月1日，這些辦理處開張營業(yè)。但這個期限沒兌現(xiàn)。當她找

律師與銷售部經(jīng)理談話的時候才發(fā)現(xiàn)，他們雙方都認為要尊重對方，計劃應(yīng)該由對方最后拍

板之后，才能付諸實施。根據(jù)所給材料，完成下列各題問題：1.格氏化妝品公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是：

（

）A.無差異戰(zhàn)略；

B.差異性戰(zhàn)略；

C.密集性戰(zhàn)略；

D.無明確戰(zhàn)略；2.香水的配制生產(chǎn)屬于何種類型：

（

）A.單伯小批生產(chǎn)；

B.成批生產(chǎn)；

C.大批量生產(chǎn)；