辦公室人力資源部制度樣本

目錄第一章總則·······································第二章人力資源管理系統(tǒng)·····························招工、招聘制度································職工調配管理制度······························人事檔案及職工合同管理制度····················全員培訓制度··································(五)職工考核管理制度·······························（六）職工競爭上崗制度······························(七)員工獎懲制度···································(八)職工福利管理制度·······························職工社會養(yǎng)老、醫(yī)療、保險統(tǒng)籌管理制度··········(十)勞動合同管理制度·······························考勤制度·····································（一）考勤管理規(guī)定··································(二)考勤及請消假制度································公司行為規(guī)范管理制度（行為準則）··············（一）員工基本行為準則······························（二）員工守則······································（三）部門經理基本行為規(guī)范··························（四）公司內員工禮儀行為規(guī)范························（五）員工尋常業(yè)務中行為規(guī)范························（六）員工接待行為規(guī)范······························考核規(guī)定·····································保密制度····································第七章辦公設備尋常管理制度·························第八章車輛管理制度·································第九章文獻和文印工作管理制度······················第十章文書檔案管理制度 ···························第十一章合同管理辦法·······························第十二章會議制度···································第十三章印章管理辦法·······························第十四章網站管理制度·······························第十五章衛(wèi)生環(huán)境制度·······························總則第一條為規(guī)范公司人事管理，特制定本規(guī)定。第二條我司員工聘任、考勤、休假、行為規(guī)范等事項均按本規(guī)定辦理。第三條我司各級員工，均應遵守本規(guī)則各項規(guī)定。第二章人力資源管理人力資源管理既涉及對體力勞動者管理，也涉及對腦力勞動者管理。建筑公司人事用工管理是一項政策性很強工作，它要受國家方針政策制約，又要結合本公司實際狀況。本著上述原則，特作如下管理制度：（一）招工、招聘制度：1．公司各部室因工作需要，需增長技術工人或管理人員時，應辦理招工招聘錄取手續(xù)，由人力資源部依照關于規(guī)定，提出對學歷、職稱、專業(yè)規(guī)定和招聘程序，報總經理批準，在社會上公開招聘。2．公司各部室及分公司每年初向公司人事部門提供本單位缺員數額，人事部門匯總后制定年度招聘籌劃，報總經理審批。3．應聘人員要通過用人部門負責人面試和人事部門審查，關于證件合格后(工程技術人員經總工批準)，到崗位工作，試用期l一3個月。4．聘任人員試用期滿后，本人寫出書面總結材料連同用人部門提供技術考核書面狀況，報公司人事部門審核，報總經理批準后，辦理調動手續(xù)。5．經批準調入人員，應在20天內辦好一切調動手續(xù)，超過時間公司不承擔工資和其他費用。不按規(guī)定期間辦理視為自動辭聘。6．招聘人員在試用期內，違背公司制度，弄虛作假，損害公司利益，公司不承擔試用期工資，并責令辭聘。7．招聘人員年齡不應超過60周歲，中級以上職稱及大學本科學歷者優(yōu)先錄取。特殊狀況，經總經理批準后，恰當放寬錄取條件。8．試用人員應向人事部門交驗下列證件：1〉身份證或戶口簿，醫(yī)院體檢表；2〉學歷證、職稱證原件及有關人事資料；3〉其她必要材料證件。9．招聘制度原則：1〉因事設人原則，設崗定編，依照空崗缺編狀況進行增補；2〉任人唯賢原則，在充分發(fā)揮既有人才基本上，在社會上再招聘確有真才實學工程技術人員或管理人員。3〉全面考查原則，除工作能力外，還要對受聘者工作態(tài)度，思想品質，個人素質等進行理解考核。(二)職工調配管理制度：1．依照工作需要，公司人力資源部依照公司經理批示意見調配職工，被調動人員接到調動告知后，應在二日內到公司人力資源部報到，接受派遣。派遣后，單位重要經理應于七日內，普通職工應于三至五日內辦妥工作移送手續(xù)，前去新單位報到。2．各分公司內部調動，由分公司自行解決，需招聘專業(yè)技術人才時需向公司人事部門提出申請，并協助辦理。3．凡是調配人員必要到公司人力資源部辦理調配手續(xù)，否則任何單位不準接受。4．調配基本原則：1〉充分發(fā)揮公司內部人員技術骨干力量，先內后外原則；2〉公司內部合理調配技術工種及管理人員；3〉依照重點工程和特殊工程需要，人事部門可按上述原則調配。(三)人事檔案及職工合同管理制度：1．檔案是記載職工在公司及社會活動各種文獻材料，它能反映職工社會經歷和德才體現等狀況。2．建立檔案，文字要簡潔，評價要恰當，切忌空洞羅索，筆跡要清晰整潔。3．公司在冊員都應建立個人檔案，凡是歸檔材料必要真實可靠，實事求是，必要具備完備手續(xù)，應獨立反映某一職工狀況。4．檔案是職工個人機密，它記載著某些不適當擴散狀況，只能由組織掌握使用，因而檔案管理人員應注意保密，嚴格管理，不丟失，不損壞。5．建立人事檔案臺帳，做好檔案傳遞工作，收發(fā)檔案應有嚴格手續(xù)。6．每年職稱評審檔案和個人榮譽及重大獎勵記功處分等均存入個人檔案。7．公司在冊職工都應建立個人履歷表，貼上照片，履歷表涉及如下內容：1〉個人基本狀況：如姓名、性別、出生年月、家庭成員等；2〉社會關系狀況；3〉本人德才狀況；如學歷、學位、職稱、特長、獎勵、處分等。4〉個人簡歷；5〉其他要闡明問題。8．職工合同管理1〉公司在冊職工都應訂立勞動合同，明確雙方權利和義務。2〉訂立勞動合同原則是：①雙方當事人自愿協商；②平等互利；③權利和義務對等；④不得違背國家關于法律；3〉解除勞動合同步，雙方應履行合法手續(xù)。附后：勞動合同式樣。(四)全員培訓制度：全員培訓系統(tǒng)規(guī)定如下：1．普通員工采用自學和傳、幫、代方式，能純熟自身崗位工作應知應會，重點在工藝和操作規(guī)程上。2．對管理層，做出培訓籌劃，請專家、專家面授管理學、經濟學、公關學、營銷學、心理學、業(yè)務管理、人際關系學等有關學科，把大學辦到公司。3．專業(yè)技術人員針對其特點，參加技術崗位交流、專業(yè)培訓等，提高其業(yè)務素質；“理論與實踐相結合”方式進行培訓。采用自學與輔導結合方式，勉勵一專多能，特別是對特殊業(yè)務，應加大兼職培訓力度。4．勉勵職工參加社會夜大、涵大、自學考試等學習，學業(yè)成后，予以物質獎勵及級別待遇，（本科為一級、?？贫墶⒅袑Ｈ?、高中四級）5．為生產、經營之前，應進行全員培訓，原則上不經培訓不能上崗。涉及公司教誨、處室（部門）教誨、班組（崗位）教誨三級培訓體系。1〉公司教誨：重點在職業(yè)道德、規(guī)章紀律、公司文化、及安全教誨；2〉處室（部門）教誨：部門安全教誨、部門規(guī)章、工藝規(guī)程、管理程序教誨；3〉班組（崗位）教誨：崗位責任、操作技術、工藝規(guī)定等教誨。(五)職工考核管理制度：1．職工考核分為個人考核、部門考核、公司考核三個某些綜合評價。2．公司所有在冊人員都應自覺接受工作業(yè)績、技能水平、工作態(tài)度、遵守公司規(guī)章制度等方面考核。1〉工作成績考核：對職工分擔職務狀況，工作完畢狀況進行考察，分析和評價；2〉態(tài)度考核：對職工在職務工作中體現出來工作態(tài)度進行考核分析和評價；3〉工作能力考核：通過職務工作行為，考察、分析和評價職工具備能力；4〉職工自我評價：每年到年終寫出一份全年工作總結交給所在單位負責人，單位負責人依照職工實際體現予以評價，評價分為優(yōu)良、合格、不合格三個級別。評價訂立意見后報公司考核領導小組。3．各部室考核均由部門經理負責。4．部門經理考核：1〉涉及公司副總經理、各部門經理及副經理考核。2〉考核原則：①德：政治思想體現、職業(yè)道德、工作道德、事業(yè)心、責任心；②能：履行崗位職責狀況，業(yè)務技術水平：能力，領導能力等；③勤：從事本職工作上崗狀況，所承擔工作量及完畢狀況，掌握專業(yè)技術知識狀況等；④績：完畢年度任務目的，獲得效益，受到各種獎勵等；⑤年終均寫出書面工作總結或工作論文，交與考核領導小組；⑥部門經理每年終向公司職工做述職報告并存入個人檔案。3〉考核辦法：①部門經理考核制度由民主評議、尋常工作考核和組織考核三個某些構成；②重點突出尋常工作考核，普通合用于部門經理以上管理人員。將每個部門作為一種考核單位，每項總分均為100分。按部門職能不同，可將每個考核項劃提成若干分項進行考核；③尋常工作考核：將部門工作設定相應目的予以分級量化、考核；④組織考核：由分公司經理及業(yè)務有關部門予以考核評分；⑤民主評議：由公司職工進行評議；⑥尋常工作考核按月進行，組織考核和民主評議可一年進行兩次；⑦在部門經理考核中所占比重是不同，普通尋常工作考核所占比重權數大些，可為60％；民主評議與組織考核可各為20％。各項考核一年中歷次考核分數均值乘以權數相加，作為人員年終總分數；⑧部門正、副職尋常工作考核分數都與部門尋常工作掛鉤，充分體現團隊協作精神；通過考核充分體現出公開、公平、公正原則；⑨考核成果能直接反映了部門工作好壞，亦也反映出其管理者工作業(yè)績；⑩對部門經理實行考核，既可較客觀評判部門經理工作能力，又可避免人為因素，是一種極為有效考核方式。（六）職工競爭上崗制度：為在更大范疇內擇優(yōu)選拔人才，為先進人才脫穎而出創(chuàng)造條件，鑫地源公司應履行全員競爭上崗舉措，拓寬選人視野，激發(fā)職工進取精神，避免說情、長官臆斷。勝任者及時上崗，三月內進行評議，年終考核達標，繼續(xù)留崗，不稱職者，空崗另聘。1．考核程序：★★設定崗位發(fā)布資格條件、任聘規(guī)定、工作目的發(fā)布資格條件、任聘規(guī)定、工作目的資格審查公開報名資格審查公開報名考試或演講答辯考試或演講答辯組織考察民主測評組織考察民主測評★★聘請上崗2．考核監(jiān)督管理：為了體現考核公開、公平、公正原則，成立（考核）民主監(jiān)督委員會，設立民主監(jiān)督意見箱、群眾評議。在公司中因其工作不可擬定量化原則或很難量化，對其評估始終是難點之一。為此，可采用“民主監(jiān)督”管理辦法。1〉“民主監(jiān)督委員會”，普通有職工威信較高人擔任主任，或條件成熟成立公會，由工會主席擔任，下設職工代表（工會代表）、各部門代表，對部門工作進行民主監(jiān)督；2〉設立民主監(jiān)督意見箱，廣納職工意見；3〉成果公開，便于群眾監(jiān)督：4〉定期群眾評議，參加評議人員不低于職工總數30%，規(guī)定原則，分項打分，對反映問題及時整治，得分可作為評估根據。(七)員工獎懲制度：為了加強公司管理，保障各種制度順利實行、完善勉勵機制，特制定本制度。1．我司員工獎勵分為下列二種：1〉嘉獎；2〉記功。2．有下列事跡之一者，得予記嘉獎：1〉品德端正，工作勤奮努力，成績特優(yōu)經查屬實者；2〉熱心服務，有詳細動人事跡者；3〉著有其他功績，足堪員工榜樣者；4〉對于業(yè)務經營或管理制度建議改進，經采納施行著有成效者；5〉遇有災變，敢于負責，處置得宜者。3．有下列事跡之一者，得予記功：1〉對公司業(yè)務有特殊貢獻，是為全公司員工表率者；2〉對公司業(yè)務經營或管理制度建議改進，經采納施行，成績明顯者。3〉遇故意外事件，奮不顧身不避危難，因而減少公司損失者；4〉著有其他重大功績者。4．對我司員工懲罰分為如下三種：1〉申誡；2〉記過；3〉辭退或解除合同。5．有下列情形之一，經查屬實，予以記申誡：1〉在工作時間談天、嘻笑、或悲觀怠工者；2〉工作時間吃飯，或吃零食者；3〉在工作時間內未經允許擅離工作崗位者；4〉因過錯導致發(fā)生工作失誤，情節(jié)輕微者；5〉妨害公司秩序或破壞環(huán)境清潔衛(wèi)生者；6〉不遵從主管人員指揮，情節(jié)輕微且非累犯者；7〉揮霍公物，情節(jié)輕微者；8〉檢查或督導人員未認真執(zhí)行職務者；9〉不依規(guī)定穿著制服或佩帶工作卡者；10〉服裝不整，經勸告不改進者；11〉對上級批示,未申報合法理由而沒如期完畢或解決不當者；12〉因疏忽導致公司設備、物品等受到損失或損害者；13〉以辦公務為名，外出辦理個人私事者。6．有下列狀況之一,經查屬實者,予以記過：1〉在公司內喧嘩、嘻戲、吵鬧或口角，妨礙她人工作，經勸告不改者；2〉未經允許擅自帶領無任何業(yè)務關系人員進入公司者；3〉攜帶違禁或危險物品進入公司者；4〉對同事惡意咒罵、侮辱、誣告或偽證而制造事端者；5〉在工作時間未經允許而睡覺者；6〉涂寫墻壁或未經公司批準，擅自張貼公示、標語者；7〉擅離職守，致生事故，使公司蒙受較大經濟損失者；8〉遺失經管之重要文獻、物品或公款者；9〉違背工作程序或主管意圖，擅自變更工作辦法，致使公司蒙受損失者；10〉回絕聽從主管人員指揮監(jiān)督者；11〉在公司辦公室或營業(yè)所內吸煙者。7．有下列狀況之一、經查屬實，我司可不經預告，解除合同：1〉在公司內毆打她人、或互相毆打者；2〉解決工作不當，或玩忽工作貽誤要務，使公司蒙受重大損失者；3〉聚眾要挾、妨害公司秩序或非法怠工罷工，或縱恿她人非法怠工、罷工者；4〉在公司內賭博者；5〉偷盜公司或同事及客戶財務者，或吃、拿、卡、要客戶商品者；6〉運用公司名義在外招搖撞騙，致使公司信譽蒙受重大損失者；7〉在公司內有傷風化行為者；8〉造謠生事，散布謠言，致使公司蒙受重大損害者；9〉泄漏業(yè)務機密，使公司蒙受重大損失者；10〉在工作中酗酒滋事者；11〉偽造工作、業(yè)務或出勤記錄，蒙騙公司以圖利她人或獲取不當利益，或致公司遭受損害者；12〉接受她人賄賂或貪污者；13〉合計三次記過者；14〉因各種因素，被公安機關收審48小時以上者。8．員工之獎懲應由其部門主管提出，報辦公室復核，總經理批準，交集團人事部執(zhí)行。9．獎勵與懲誡于同月度內互相抵銷，功過抵銷規(guī)定如下:1〉嘉獎與申誡抵銷；2〉記功與記過抵銷。10．在同一月度內，所有功過經抵銷后，列入當月薪資之增減，以資勉勵或警惕，其增減原則如下：1〉嘉獎一次或申誠一次，增減當月工資10%；2〉記功一次或記過一次，增減當月工資30%。11．員工犯有過錯如牽涉法律行為，除依本規(guī)定解決外，應移送關于機關。(八)職工福利管理制度：為以便、豐富職工生活，減輕職工生活承擔，保障職工身體健康，特制定如下制度：1．職工因病住院，病傷假是指公司職工參加社會養(yǎng)老醫(yī)療保險統(tǒng)籌人員，病傷假以半年為界，分為長病和短病假，職工持續(xù)病休6個月以內時，按其持續(xù)工齡長短發(fā)給本人工資60—80％病假工資，6個月以上改發(fā)本人工資40—60％；2．殘廢、死亡待遇：對職工殘廢、死亡保險待遇，可分為因工殘廢，因工死亡以及非因工殘廢、非因工死亡兩類。因工致殘完全喪失勞動能力，發(fā)給本人工資90％病養(yǎng)費。飲食起居需人扶持，依照實際狀況發(fā)給護理費(經省市傷殘鑒定承認并有手續(xù)者)。職工因工死亡，公司發(fā)給相稱于公司三個月平均工資喪葬費，恰當發(fā)給6一12個月工資扶恤費。其他費用按勞保中心規(guī)定辦理。3．凡符合《婚姻法》規(guī)定結婚年齡職工，持結婚證書可享有婚假3天；符合晚婚條件（男25周歲、女23周歲）獎勵婚假10天；子女結婚，父母給假一天；雙方不在一地工作需去外地結婚，另增路程假，路費自理；婚假期間崗位技能工資、工齡工資、各種津貼、補貼照發(fā)；假期涉及公休日及法定節(jié)假日。4．職工配偶、父母、子女或養(yǎng)父母故亡，祖父、祖母、外祖父母、岳父母、公婆故亡，喪假3天，其他需要職工參加葬禮給假l天，外地酌情增長路程假。5．職工產假普通90天，其中產前15天，多胞胎每增生一種嬰兒，增長產假15天。女職工懷孕不滿4個月流產者予以15—30天產假。若籌劃外生育，公司不承擔任何費用，參加社會統(tǒng)籌女職工生育，其費用由社會保障中心承擔。（九）職工社會養(yǎng)老、醫(yī)療、保險統(tǒng)籌管理制度：為使公司職工社會勞動保險統(tǒng)籌和醫(yī)療保險統(tǒng)籌規(guī)范化、制度化與社會接軌，特制定如下管理制度：1．社會勞保和醫(yī)療保險統(tǒng)籌人員范疇及條件：1〉非農戶口人員及已辦理養(yǎng)老保險職工，已簽公司內部合同者；2〉正規(guī)大中專院校畢業(yè)生，見習期滿，批準轉正者；3〉公司內部合同工，凡中高檔職稱者及任助級以上職稱滿三年確有真才實學，個人寫出申請和近幾年工作業(yè)績，經公司人力資源部考核后，報總經理批準后予以辦理養(yǎng)老保險；4〉招聘試用期滿辦理調入手續(xù)工程技術人員。2．公司每年安排一次轉非人員，并辦理社會勞保及醫(yī)療統(tǒng)籌，條件如下：1〉必要是公司內部合同工；2〉在公司工作滿1年以上；3〉有有關專業(yè)技術職稱；4〉經各級部門領導考核批準，總經理批準者。3．未參加養(yǎng)老保險職工，男60周歲，女55周歲，必要辦理退休手續(xù)，按西安市職工退休管理辦法規(guī)定執(zhí)行。到期不辦理退休手續(xù)者，視為自動放棄，公司不再予以補辦。4．所有參加養(yǎng)老金保險人員離開原工作崗位必要本人向關于單位提出書面申請，經原單位與接受單位批準后，報人力資源部，經總經理批準后備案，方可辦理調動手續(xù)及養(yǎng)老金轉移手續(xù)。5．各部門應將離職人員及時報公司備案，對隱匿不報者，一經查出，予以原工作單位1000至元罰款，并通報批評。6．對本人不經批準擅自離開工作崗位者，須向公司退還為其繳納養(yǎng)老金100％數額后，并罰款1000至元方予辦理養(yǎng)老金轉移手續(xù)。(十)勞動合同管理制度我司實行全員勞動合同制，公司內所有員工與公司訂立《勞動合同》。一．公司人事權屬公司總經理辦公會。二．新聘員工，普通須經三個月試用期，經考核合格者，成為我司合同制員工，并與公司訂立正式《勞動合同》。三．《勞動合同》初次普通為一年，一年期滿后視工作狀況可續(xù)簽。四．聘任條件及程序：公司依照不同崗位和不同職位規(guī)定，條件可按實際需要來擬定。應聘者應先提交本人檔案材料，本人適應工作范疇以及規(guī)定，交辦公室會同關于部門綜合考核，報總經理審定，合格者即可在公司試用。五．凡符合下列狀況之一者，公司可終結﹑試用或解除《勞動合同》：1．在試用期內，發(fā)現不符合錄取條件者；2．聘任時填寫資料有虛假者；3．不遵守公司規(guī)章制度，經教誨屢次不改者；4．屢次缺席公司或部門培訓，經勸解無效者；5．嚴重違背勞動紀律者；6．不能勝任本職工作者；7．不服從各級主管領導，不服從工作分派者；8．觸犯國家法律、法令者；9．有盜竊、貪污、腐化、損公利己現象者；10．擅自向公司外或員工之間泄漏公司經濟活動狀況及資金狀況者；11．嚴重失職者或言行給公司利益帶來直接損失者；12．在任職期間從事與我司業(yè)務有競爭經濟活動者。六、員工調離、辭職應事先做到如下事項：1．普通員工應提前10天書面提出；2．部門經理及主管應提前30天書面提出；3．核準后由關于部門會簽離職單；4．調離、辭職人員必要和所在部門交待清晰，并交回所有檔案及文獻，涉及業(yè)務資料及列入登記之器具，然后到財務部結帳；5．工作不滿5天者，不發(fā)工資。附：聘任合同書：聘方：陜西鑫地源建筑工程有限責任公司(簡稱甲方)受聘方：(簡稱乙方)甲方聘任乙方為本單位_____________，雙方經平等協商自愿訂立本合同，共同遵守執(zhí)行。一、合同期限為一年，自___年___月___日起至___年___月___日止。二、乙方受聘任期間，應嚴格遵守國法律法規(guī)和甲方各項規(guī)章制度，服從甲方管理并積極參加甲方組織各項活動，完畢甲方交辦關于業(yè)務，保守甲方商業(yè)秘密。三、在聘期間，甲方按國家關于政策規(guī)定，依照乙方技術水平、勞動態(tài)度和工作效率，經考核評估保證乙方享有本公司關于工資、福利和政治待遇。四、在聘請期間，甲方支付乙方月工資不低于元。因生產(崗位)發(fā)生變化或遇不可抗拒客觀因素及雙方協商批準可以變更合同內容。任何一方終結、解除合同，須提前三十天告知對方(因違紀解除合同除外)。五、本合同發(fā)生下列狀況之一者，容許變更：(一)雙方協商批準；(二)訂立本合同法律、政策根據被修改；(三)一方狀況發(fā)生重大變化導致本合同無法履行。六、本合同發(fā)生下列狀況之一者，可以終結本合同：(一)乙方嚴重違犯甲方規(guī)章制度或嚴重失職營私舞弊，對甲方利益導致重大損失或依法被追究刑事責任；(二)甲方不能履行合同。七、合同期內，如乙方單方解除合同，須補償甲方違約金元。如甲方單獨解除合同，須補償乙方工資元。八、合同期滿，經雙方協商一致可續(xù)簽合同。九、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自訂立之日起生效，并受法律保護。關于部門鑒證存查一份。十、因履行本合同發(fā)生爭議，應按照《中華人民共和國公司勞動爭，議解決條例》和省市勞動爭議解決關于規(guī)定解決。附加條款：若違背本合同：1．甲方有權扣留乙方關于技術職稱證件，直至本合同解除。2．乙方調動、社會保險轉移等手續(xù)，甲方不予辦理。3．乙方應承擔本人在調動及受聘期間甲方為其發(fā)生住房、培訓等費用。甲方：乙方：法定代表人：年月日第三章、考勤管理制度（一）、考勤管理規(guī)定第一條為加強公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定合用于公司全體職工。第三條職工正常工作時間為上午8時30分至12時，下午1時30分至5時30分，每周六下午不上班，因季節(jié)變化需調節(jié)工作時間時由辦公室另行告知。第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。第五條所有職工上下班均需親自打卡，任何人不得代理她人或由她人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均予以記過一次處分。第六條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤狀況報告值班領導，由值班領導報至人力資源部，人力資源部據此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。特殊狀況需經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工解決。第八條在規(guī)定上班時間之后30分鐘之內到崗為遲到；規(guī)定下班時間此前無端離崗為早退。遲到或早退在15分鐘以內，每次扣款20元；超過15分鐘不大于30分鐘每次扣款50元；員工有如下狀況之一為曠工：1）、未經批準，不上班；2）、遲到和早退時間超過1小時以上，未請假；3）、曠工最小時間單位兩小時；無端礦工（超過請假期限）者扣除一天工資，取消考勤獎，年終獎等資格。第九條員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人(或其授權人)聲明外出因素及返回公司時間，否則按外出辦私事解決。第十條上班時間外出辦私事者，一經發(fā)現，即扣除當月全勤獎，并予以警告一次處分。第十一條員工一種月內遲到、早退合計達三次者扣發(fā)全勤獎50%，達五次者扣發(fā)100%全勤獎，并予以一次警告處分。第十二條員工無端曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎，并予以一次警告處分，每月合計三天曠工者，扣除當月工資，并予以記過一次處分，無端曠工達一種星期以上者，予以除名解決。第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經理如下人員由部門經理批準；各部門經理出差由主管領導批準；高層管理人員出差須報經董事長批準；工作緊急無法請假時，須在總經理辦公室備案，到達出差地后應及時與公司獲得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用，特殊狀況須報總經理審批。1、月薪者：每月上班局限性22個工作日者扣除當月工資；每月上班局限性22個工作日且持續(xù)3個月未堅持上班者予以開除解決，并且一切工資不予發(fā)放。2、年薪者：每月上班局限性22個工作日者從年薪中扣除；每月上班局限性22個工作日且持續(xù)3個月未堅持上班者予以開除解決，并且一切工資不予發(fā)放。各部門依照辦公室所開調令對調出、調入人員填寫考勤。辦公室每月匯總考勤一次，考勤周期是由本月1日至本月31日為本月考勤。為保證工資及獎金及時核算、準時發(fā)放，各分公司考勤員每月10日下午下班前將出勤率登記表報總公司辦公室。登記表必要經各分公司負責人和考勤員審核簽字后方可有效，部門負責人和考勤員對報表真實性負責。(二)考勤及請消假制度：1．公司機關人員應自覺遵守組織紀律，嚴格上下班打卡制度。如遇特殊狀況未能準時打卡，應在次日由部門負責人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退解決。2．請假規(guī)定各種假期應嚴格請假手續(xù)。休假前寫請假條，按批準權限批準。將請假條交與考勤員后，方可休假。如遇緊急狀況來不及請假，必要在事后及時告知公司負責人，履行補假條手續(xù)。休假人員不得隨意超假，因特殊狀況需延長假期者，必要在續(xù)假期前履行補假手續(xù)。假期滿后，應及時向部門負責人和考勤員銷假。不銷假者，發(fā)生問題由個人負責。假期滿后，不歸崗位又不續(xù)假，按曠工解決。=1\*GB2⑴、事假在工作容許狀況下經關于部門批準，職工可以休事假。各部門副經理及職工請事假一天由各個分公司部門負責人審批；2—3天由各個分公司負責人審批；4天以上由公司董事長批準；部門經理請事假1由各分公司負責人審批，并向董事長報告狀況；副總經理以上直接報董事長批準；以上均須有假條，并將其假條交予辦公室記為考勤。=2\*GB2⑵、病假=1\*GB3①、各部門副經理及職工請病假一天由本部門負責人審批；2—4天由各分公司負責人審批；5天以上由董事長審批。部門經理請事假由各分公司負責人審批，并向董事長報告狀況；副總經理以上直接報董事長批準；請病假5天以上一律出具指定醫(yī)院證明。由本部門負責人分公司負責人董事長逐級審批后，交辦公室備案。=2\*GB3②、請長期病休假，必要具備醫(yī)院診斷證明，經董事長批準，病假與公休日重疊，不應另算病假期（病休假應持續(xù)按日歷計算日期）。=3\*GB2⑶、婚喪假=1\*GB3①、凡符合《婚姻法》規(guī)定結婚年齡職工，可享有婚假3天；符合晚婚條件（男25周歲、女23周歲）獎勵婚假10天；子女結婚，父母給假一天；雙方不在一地工作需去外地結婚，另增路程假，路費自理；婚假期間崗位技能工資、工齡工資、各種津貼、補貼照發(fā)；假期涉及公休日及法定節(jié)假日。=2\*GB3②、職工父母、配偶死亡喪假三天，子女和同居祖父母、配偶或子女需要職工本人去外地料理喪事，可依照路程遠近另給路程假，對批準路程假，崗位技能工資、工齡工資、各種津貼、補貼照發(fā)，路費由職工自理。第四章公司行為規(guī)范管理制度為便于公司員工可以精確掌握公司公司文化，更好地指引和約束員工尋常工作行為，保證員工隊伍團結一致，對外形象統(tǒng)一，特制定本員工手冊。本員工手冊是整個公司文化系統(tǒng)一某些，它與公司制度、公司文化是統(tǒng)一。它與公司精神文化、VI系統(tǒng)共同形成一種完整公司文化系統(tǒng)，在執(zhí)行時，一定不能孤立地、教條地理解，只要掌握好總精神，其她都好掌握。咱們面臨一種競爭激烈時代，咱們需要規(guī)范第經營，制定一套統(tǒng)一、系統(tǒng)和具備廣泛實用性行為規(guī)范，已是當前經濟環(huán)境中必要地制度。（一）員工基本行為準則為了使員工可以理解鑫地源公司公司文化和公司精神，發(fā)展鑫地源事業(yè)，樹立鑫地源人形象，規(guī)范尋常工作中行為，遵守各項規(guī)章制度，特制定本行為準則，敬請員工自律。準則不是詳細條條，而是一種行為原則和努力方向，員工緊記在心、進一步領略，在尋常工作中，要隨時問自己，與否執(zhí)行了這些準則，與否符合這些準則：努力學習新知識，自強不息上素質；言談文明重形象，行為舉止合禮儀；愛崗敬業(yè)如我家，員工領導如兄弟；對待客戶真信誠，同事之間團結齊；開拓奮進無止境，工作嚴謹講制度；同心合力開大船，同舟共濟爭第一。[解釋]：為了簡潔易記，咱們將其編成詩歌形式。努力學習新知識，自強不息上素質：是對員工提高自身素質規(guī)定。要開拓視野，自強不息，不斷提高自己思想境界、知識水平、工作能力、業(yè)務素質，不但提高自己生存競爭力，也提高了整個公司能量和擴張力。言談文明重形象，行為舉止合禮儀：是對員工行為儀表規(guī)定。咱們公司是一種高層次、高素質公司，要嚴格規(guī)定。員工一舉一動、言談服飾都是公司形象外在體現，員工應時時記得，自己是鑫地源一員，不是普通百姓，應時時注意自己行為和公司精神及形象統(tǒng)一。愛崗敬業(yè)如我家，員工領導如兄弟：是對員工忠于公司、熱愛工作規(guī)定。員工應當清晰公司是一種人們庭，人們都是其中一員，一損俱損、一榮俱榮，公司事業(yè)也就是每個人事業(yè)。同事領導之間，要倡導一種團結精神和親情關系，互有關懷、互相勉勵、互相提示、互相扶持。對待客戶真信誠，同事之間團結齊：是對員工內外兩方面比較性規(guī)定。對待客戶服務態(tài)度要真誠、講信譽，做不到不要容易許諾，一諾千金重，業(yè)務上個人承諾就是公司承諾，人無信不立，公司無信也不立，決不能由于個人失信而損壞公司信譽；“同事之間團結齊”。當前單槍匹馬匹夫之勇成不了大事，只有一種業(yè)務員，頂不住公司這片天。只有個個精干，人人協作，團隊作戰(zhàn)，全攻全守，才干所向披靡、戰(zhàn)勝克捷。開拓奮進無止境，工作嚴謹講制度：這一張一弛兩句話，表達了對員工大膽開拓勉勵和嚴謹作風規(guī)定。開拓奮進，這是咱們公司精神，只有不斷開拓，才有持久輝煌，逆水行舟，不進則退。四平八穩(wěn)是沒出息。此外，工作不能只憑熱情，盲目蠻干，公司制度健全，有規(guī)有矩，這就要嚴守制度、嚴守規(guī)范，工作一絲不茍，保障公司運營精確、快捷、高效。同心合力開大船，同舟共濟爭第一：鑫地源是大船，人們都在這條船上，要發(fā)揚龍舟精神，同心合力、奮勇向前。在公司內部人人都要爭第一，只要人人均有這種精神，鑫地源沒有理由不興旺發(fā)達。員工守則1．我鑫地源所有員工，均須同心同德、努力工作，為我公司興旺發(fā)達而努力；2．員工須遵守我公司一切規(guī)章制度；3．愛崗敬業(yè)，盡忠職守，服從領導，不得陽奉陰違或敷衍馬虎；4．必要努力學習業(yè)務知識及關于知識，不斷提高自己素質及工作技能，提高工作效率，工作精益求精；5．于工作時間內，未經批準原則上不準會見親友或隨意與來訪者談話、聊天，如確有重要因素會客，應經主管經理批準，容許在指定地點會客，并遵守會客時間，未經批準不得擅離職守；6．工作時間內應當集中精力，不能怠慢遲延，不得看閑雜書籍、報紙、雜志以及吸煙、喧鬧、聊天等于工作無關事；7．平日言行應誠實、忍讓、勤勉、廉潔，員工間應通力合伙，同舟共濟，不得搬弄是非，破壞團結，擾亂秩序；8．內勤人員工作時間以8小時為原則，公司另有規(guī)定或告知除外。上班必要親自簽到或打卡，不得無端遲到或早退；9．對來客或參觀者應遵守公司禮儀，謙和禮貌，誠懇友善。對客戶來征詢業(yè)務應積極、熱情、敏捷、周到，不得草率敷衍或遲延推諉；10．各級員工每日應辦事必要當天完畢，確屬不能完畢且須急辦應加班做完，不得誤事；11．服從上級指揮，如有不批準見，應婉轉相告或當面陳述意見，決策一經公司擬定，應遵循執(zhí)行；12．一切從大局著想，維護我司利益和名譽，不搞小團隊利益；13．不謀私利，不經營與我司類似及與本職務關于公司以外業(yè)務，不得兼職其她工作；14．愛護我司財物，不揮霍，不化公為私、不得對外擅用公司名義，不得擅自接受客戶饋贈和挪借財物；15．保守我司機密，無論我司機密與否經管，均不得外泄。對在工作中所用文書、財物及一切公物要妥善保管，不得擅自攜出或外借。不準隨便翻閱不屬于自己負責文獻；16．踴躍參加我司組織活動，積極提出建設性意見。以上16條為我司員工守則，全體員工必要遵守，并互相敦促，使我公司每天新高度，建成第一流公司（三）部門經理基本行為規(guī)范第一條要有強烈開拓精神，有強烈責任感；善于學習，具備管理知識與能力；要有明確思路，并制定達到目的辦法與籌劃；要盡職盡責，帶領部門職工完畢所負責任務；要以身作則，模范地執(zhí)行公司地一切規(guī)章制度；要忠誠上級，善于團結部屬，調動部屬積極性；要胸懷寬闊，愛護部下，為部下發(fā)展考慮；要顧全大局，有協作精神；要有預見，要有應變能力；要廉潔奉公，維護公司利益和名譽。（四）公司內員工禮儀行為規(guī)范第一條職工必要儀表端莊、著裝得體、整潔悅目。詳細規(guī)定是：1．頭發(fā)：職工頭發(fā)要經常清洗，保持清潔，男性職工頭發(fā)不適當太長。2．指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職工涂指甲油要盡量用淡色。3．胡子：胡子不能太長，應經常修剪。4．口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。5．女性職工化妝應給人清潔健康印象，不能濃妝艷抹，不適當用香味濃烈香水。6．全體職工工作用語應講普通話。第二條工作場合服裝應清潔燙平，一律按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工作胸卡，養(yǎng)成上班前檢查著裝與否符合公司規(guī)定習慣，詳細規(guī)定是：1．襯衫：無論是什么顏色，襯衫領子與袖口不得污穢。穿長袖衫要塞入褲內，袖子勿卷起。穿長褲，不準穿短褲。不可穿露趾鞋或便涼鞋、拖鞋，不可不穿襪子。2．領帶：外出前或要在眾人面前浮現時，應配戴公司統(tǒng)一領帶，領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。3．鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子鞋。4．女性職工要保持服裝淡雅得體，盡量不戴飾品，不得過度華麗。5．職工工作時不適當穿大衣或過度雍腫服裝。第三條在公司內職工應保持優(yōu)雅姿勢和動作。詳細規(guī)定是：1．站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，雙手自然垂下，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席典禮站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前或背在身后及插入口袋。不可亂倚亂扶，不可左顧右盼。2．坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子位置時，應先把椅子放在應放地方，然后再坐。不要翹“二郎腿”。后背不要靠在沙發(fā)或坐椅靠背上。身體應稍稍前傾。雙手疊放置于下腹部或分別放于腿部。坐姿要穩(wěn)重，不可半倚半躺。不準脫鞋，不準盤腿坐在座位上，坐下或站起時幅度不適當過大，站起后應把椅子放回原處，女士坐時應雙膝并攏。3．公司內與同事相遇應點頭行禮表達致意。4．握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年輕伸出手，異性間應先向男方伸手。5．出入房間禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、慌亂、摔門。進入房間后，如對方正在發(fā)言，要稍等靜候，不要半途插話，如有急事要打斷說話，也要看機會，并且要說：“對不起，打斷您談話”。6．遞交物件時，如遞文獻等，要把正面、文字對著對方方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。7．走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己公司，還是對訪問公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。（五）員工尋常業(yè)務中行為規(guī)范第一條對的使用公司物品和設備，提高工作效率。1．公司物品不能野蠻對待，或帶出辦公室。2．及時清理、整頓帳簿和文獻，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時蓋好。3．借用她人或公司東西，使用后及時送還或歸放原處。4．工作臺上不能擺放與工作無關物品。5．公司內以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。6．未經批準不得隨意翻看同事文獻、資料等。第二條對的、迅速、謹慎地打、接電話。1．電話行為應符合規(guī)范，注意控制語調、語態(tài)、語速、語調。語言要親切、禮貌、和氣，要具備“我代表XXXXXXXX公司”強烈意識。2．及時接電話。普通不要讓鈴聲超過三遍，遲接電話要表達歉意。3．使用規(guī)范語，搶先自報家門，如“您好，我是XXXXXXXX”。4．要仔細傾聽對方發(fā)言，不要在對方話未講完時打斷人家。5．對方聲音不清晰時，應善意提示：“聲音不太清晰，請您大點聲好嗎？”6．如有電話打進來，對方要找同事不在，應在詢問對方名字之前，先把這一狀況向對方講清晰，再考慮如何解決。如果規(guī)定對方不要掛斷電話，一定要不斷向對方打招呼，表達沒忘掉這個電話。同事回來后要及時轉告，并提示其回電話。7．如果電話打出去，你要找客戶不在，要請教對方這位客戶何時回來，如要留話讓接話人轉告，應先問“對不起，請問貴姓？”講完后再道謝。8．如果談話所涉及事情比較復雜，應重復核心內容，力求精確無誤。9．通話結束，要表達謝意，應讓對方先斷電話。10．切忌用電話閑聊開玩笑，通話要簡短扼要。不用辦公電話解決私人事務。11．如電話（傳真）涉及客戶意見或投訴內容，要嚴格按規(guī)定做好記錄或錄音。通話結束，要及時按程序報關于領導或主管人員解決。解決成果要及時反饋給來電人員。（六）員工接待行為規(guī)范第一條接待工作及其規(guī)定：1．在規(guī)定接待時間內，不能缺席。2．有客戶來訪，立即起來接待，并讓座、倒水。3．來客多時按來時順序安排會見，并向客人闡明狀況，請其稍候，普通不能先接待熟悉客戶。4．對事前已告知來客戶，要表達歡迎。5．應記住常來客戶。6．接待客戶時應積極、熱情、大方、微笑服務。第二條簡介和被簡介方式和辦法：1．無論是何種形式、關系、目和辦法簡介，應當對簡介負責。2．直接會面簡介場合下，應先把地位低者簡介給地位高者。若難以判斷，可把年輕簡介給年長。在自己公司和其她公司關系上，可把我司人簡介給別公司人。3．把一種人簡介給諸多人時，應先簡介其中地位最高或酌情而定。4．男女間簡介，應先把男性簡介給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性簡介給男性。第三條名片接受和保管：1．名片應先遞給長輩或上級。2．把自己名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清晰說出自己姓名。3．接對方名片時，應雙手去接，拿到手后，要立即看，對的記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認文字，立即詢問。4．對收到名片妥善保管，以便檢索。以上三個文獻為我司禮儀行為規(guī)范，所有員工必要遵守，創(chuàng)工作新風，樹公司形象。考核制度（一）宗旨以勉勵約束、激發(fā)職工潛能、動態(tài)競爭為核心內容人力資源管理體系，是鑫地源最基本力量來源。人力資源管理體系，從選、用、育、留“用人四法”入手，通過各種培訓和建立勉勵、約束、競爭機制，如競爭上崗、優(yōu)化組合、部門經理“一評兩考”、職工內部待崗、民主評議等方式，調動職工積極性，開展公司內部合理競爭，激發(fā)職工潛能，最大限度地發(fā)揮個人能力，增強職工事業(yè)心及敬業(yè)精神，形成公司凝聚力、向心力，增進分公司不斷發(fā)展。（二）用人理念忠誠國家與公司，堅定立場與事業(yè)信奉。（三）用人四法選?。旱虏偶?zhèn)洌痪幸桓?，任人唯賢；使用：量才使用，揚長避短，充分發(fā)揮個人能力；哺育：加強培訓，有重點、有針對性地哺育人才；留去：當前我司原則上：只要您想干，不炒員工魷魚。一是為人才營造可發(fā)揮自身能力環(huán)境，以利于其實現自身價值，高報酬留住人才；二是您不想干，又不想走，低工資留人。（四）選將將才選取很重要，特別是對部門經理選拔。“只有低水平領導，沒有低素質員工”。因而，選一種好部門經理，可以帶動其下一批職工；用將原則是“疑將不用，用將不疑”“量才合用、揚長避短”，方可最大限度發(fā)揮人潛能，并且，還要解決好“任人為才”與“任人唯德”關系，樹立起健康領導作風與工作作風。（五）全員培訓制度人力資源管理中首要工作是建立全員培訓制度。隨著市場競爭日趨激烈，知識更新速度越來越快，知識積累也浮現了時限性，知識和技能提高，可以極大提高服務能力，增進公司發(fā)展。進行全員培訓，不但能提高職工自身素質，也是公司一項巨大財富。全員培訓系統(tǒng)涉及：1〉普通員工采用自學和傳、幫、代方式，能純熟自身崗位工作應知應會，重點在工藝和操作規(guī)程上。2〉對管理層，做出培訓籌劃，請專家、專家面授管理學、經濟學、公關學、營銷學、心理學、業(yè)務管理、人際關系學等有關學科，把大學辦到公司。3〉專業(yè)技術人員針對其特點，參加技術崗位交流、專業(yè)培訓等，提高其業(yè)務素質；“理論與實踐相結合”方式進行培訓。采用自學與輔導結合方式，勉勵一專多能，特別是對特殊業(yè)務，應加大兼職培訓力度。4〉勉勵職工參加社會夜大、涵大、自學考試等學習，學業(yè)成后，予以物質獎勵及級別待遇，（本科為一級、?？贫?、中專三級、高中四級）5〉為生產、經營之前，應進行全員培訓，原則上不經培訓不能上崗。涉及公司教誨、處室（部門）教誨、班組（崗位）教誨三級培訓體系。公司教誨：重點在職業(yè)道德、規(guī)章紀律、公司文化、及安全教誨。處室（部門）教誨：部門安全教誨、部門規(guī)章、工藝規(guī)程、管理程序教誨。班組（崗位）教誨：崗位責任、操作技術、工藝規(guī)定等教誨。（六）職工競爭上崗制度為在更大范疇內擇優(yōu)選拔人才，為先進人才脫穎而出創(chuàng)造條件，鑫地源履行全員競爭上崗舉措，拓寬選人視野，激發(fā)職工進取精神，避免說情、長官臆斷。勝任者及時上崗，三月內進行評議，年終考核達標，繼續(xù)留崗，不稱職者，空崗另聘。程序如圖：★★設定崗位發(fā)布資格條件、任聘規(guī)定、工作目的發(fā)布資格條件、任聘規(guī)定、工作目的資格審查公開報名資格審查公開報名考試或演講答辯考試或演講答辯組織考察民主測評組織考察民主測評★★聘請上崗（七）部門經理考核制度全員培訓★部門經理崗位設定全員培訓★部門經理崗位設定獎勵獎勵競爭上崗年終考核考核成果民主評議20%競爭上崗年終考核考核成果民主評議20%組織考核20%提升組織考核20%提升免職免職待崗反思業(yè)績考核60%待崗反思業(yè)績考核60%警告警告解除合同合同職工職工崗位解除合同合同職工職工崗位競爭上崗競爭上崗注釋：年終考核：尋常工作考核（含業(yè)績）+民主評議+組織考核考核成果：尋常工作考核年均分（含業(yè)績）X60%+民主評議年均分X20%+組織考核年終分X20%職工崗位：不能勝任部門經理，可根據自己所長，應聘普通業(yè)務崗位。合同職工：依然不能勝任自己應聘崗位，則脫離出崗位，僅拿生活費，必要為公司作勤雜工作和認真接受針對性培訓，經考試合格、雙向選取并有接受部門方可上崗，上崗后，三個月試用期，考核合格后正式定崗，否則繼續(xù)作合同職工，直至自愿解除勞動合同。部門經理考核制度由民主評議、尋常工作考核和組織考核三個某些構成。重點突出尋常工作考核，普通合用于部門經理以上管理人員。將每個部門作為一種考核單位，每項總分均為100分。按部門職能不同，可將每個考核項劃提成若干分項進行考核。尋常工作考核：將部門工作設定相應目的予以分級量化、考核。組織考核：由分公司經理及業(yè)務有關部門予以考核評分。民主評議：由公司職工進行評議。尋常工作考核按月進行，組織考核和民主評議可一年進行兩次。在部門經理考核中所占比重是不同，普通尋常工作考核所占比重權數大些，如可為60％；民主評議與組織考核可各為20％。各項考核一年中歷次考核分數均值乘以權數相加，作為人員年終總分數。如某部門年終記錄尋常工作考核各月均分為90分、組織對某管理者考核均分為85分、民主評議均分為87分，則該管理人員年終分數為：90X60%+85X20%+87X20%==88.4分部門正、副職尋常工作考核分數都與部門尋常工作掛鉤，充分體現團隊協作精神；通過考核充分體現出公開、公平、公正原則?？己顺晒苤苯臃从沉瞬块T工作好壞，亦也反映出其管理者工作業(yè)績。對部門經理實行考核，既可較客觀評判部門經理工作能力，又可避免人為因素，是一種極為有效考核方式。（八）職工考核制度全員培訓★上崗崗位設定全員培訓★上崗崗位設定升一級職工升一級職工優(yōu)秀優(yōu)秀考評結果崗位年終考評民主評議20%考評結果崗位年終考評民主評議20%競爭上崗合格競爭上崗合格組織考核20%組織考核20%升二級職工升二級職工不合格不合格合同職工服務職工業(yè)績考核60%合同職工服務職工業(yè)績考核60%警告警告解除合同解除合同注：年終考核：尋常工作考核（含業(yè)績）+民主評議+組織考核考核成果：尋常工作考核年均分（含業(yè)績）X60%+民主評議年均分X20%+組織考核年終分X20%服務職工：基本上不脫離原崗位工作，在扣除崗位工資和獎金狀況下，半頂崗、半學習，使服務職工有機會反思、彌補自身局限性，重新競爭上崗。合同職工：脫離原崗位，僅拿生活費，必要為公司作勤雜工作和認真接受針對性培訓，經考試合格、雙向選取并有接受部門方可上崗，上崗后，三個月試用期，考核合格后正式定崗，否則繼續(xù)作合同職工，直至自愿解除勞動合同。職工考核制度重要目是通過對職工年終考核，較客觀反映出職工一年來工作業(yè)績與局限性如，并體現公司對職工提高與懲罰。勉勵職工不斷進步，并審視、規(guī)范自己，避免那些可以避免錯誤和預見遺憾。使公司生產、經營、管理品質不斷升華。本制度同步還合用于職工違背公司制度處置。部門經理如發(fā)現其部門職工有違背公司制度者，可視情節(jié)申報于總經理懲罰其成為服務職工，但仍要按上述規(guī)定進行工作，須學習、反省，時間長短各部門經理提出建議，（普通30天—3個月），期間工資待遇可做相應調節(jié)。服務職工期滿后，視其工作體現決定與否恢復原工作及待遇，如若工作仍舊不好，可予懲罰為合同職工。須脫崗進行專項培訓和勤雜工作，時間要長些，工資待遇下調。合同職工后，再上崗必要進行雙向選取，若無接受部門則解除勞動合同。本制度合用于公司所有職工，且部門兩類人數及性質也可作為部門考核與部門經理考核根據原則之一。（九）考核監(jiān)督管理為了體現考核公開、公平、公正原則，成立（考核）民主監(jiān)督委員會，設立民主監(jiān)督意見箱、群眾評議。其中對公司中因其工作不可擬定量化原則或很難量化，對其評估始終是難點之一。為此，可采用“民主監(jiān)督”管理辦法。1〉“民主監(jiān)督委員會”，普通有群眾威信較高人擔任主任，或條件成熟成立公會，由工會主席為主任，下設職工代表（工會代表）、各部門代表，對部門工作進行民主監(jiān)督；2〉設立民主監(jiān)督意見箱，廣納職工意見；3〉成果公開，便于群眾監(jiān)督：4〉定期群眾評議，參加評議人員不低于職工總數30%，規(guī)定原則，分項打分，對反映問題及時整治，得分可作為評估根據。保密制度1．為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。2．公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序擬定在一定期間內只限一定人員知悉事項。3．公司附屬機構及職工均有保守公司秘密義務。4．公司保密工作實行既保證秘密又便利工作方針。5．公司秘密涉及事項：1〉公司重大決策中秘密事項；2〉公司尚未討諸實行經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策；3〉公司內部掌握合同、合同、意向書及可行性報告、重要會議紀錄；4〉公司財務預決算報告及各類財務報表、記錄報表；5〉公司所掌握尚未進入市場或尚未公開各類信息；6〉公司職工人事檔案、工資性、勞務性收入資料；7〉經公司擬定應當保密其她事項。6．保密辦法：1〉屬于公司秘密文獻、資料和其她物品制作、收發(fā)傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負責執(zhí)行；2〉非經總經理批準，不得復制和摘抄；3〉在對外交往與合伙中需要提供公司秘密事項應經總經理批準；4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密；不準在公共場合談論公司秘密；不準通過其他方式傳遞公司秘密。7．責任與懲罰：浮現下列狀況之一者，予以警告，并扣發(fā)工資50元以上500元如下：1〉泄露公司秘密，尚未導致嚴重后果或經濟損失；2〉違背本制度第6條規(guī)定秘密內容；3〉已泄露公司秘密但采用補救辦法；浮現下列狀況之一者，予以辭退并酌情補償經濟損失：1〉故意或過錯泄露秘密，導致嚴重，后果或重大經濟損失；2〉為她人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密；3〉運用職權強制她人違背保密規(guī)定。第七章辦公設備尋常管理制度一總則一、目。為了保證公司辦公設備正常運轉，提高辦公設備工作效率和使用壽命，特制定本制度。二、合用范疇。本制度所指辦公設備重要涉及臺式電腦、打印機、復印機、電話、傳真機、投影儀、筆記本電腦、對講機等。三、有關部門職責。1、人力資源及行政管理部，重要負責辦公設備采購申請受理、采購、保管、配發(fā)、維修保養(yǎng)、設備調換等事宜。2、在總經理批準狀況下，某些部門也可自行購買設備。如安全護衛(wèi)部可自行購買對講機。3、設備使用部門，重要負責辦公設備申購、使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。二辦公設備尋常管理一）、辦公設備申請和購買。1、工作人員依照需要提出辦公設備購買申請，并填寫《辦公設備需求單》，報部門負責人、人力資源及行政管理部負責人和總經理批準；購買設備金額不不大于元需董事會批準。2、經公司領導及董事會審批后由人力資源及行政管理部專人購買。二）、辦公設備領用。1、設備需求部門依照審批《辦公設備需求單》到庫房（人力資源及行政管理部負責）領取。2、對部門領取設備進行編號，以便盤點。三）、辦公設備使用和保養(yǎng)。1、使用設備前應詳細閱讀操作手冊，嚴格按照操作規(guī)范操作使用，各部門主管負責監(jiān)督檢查。2、公司各類設備保養(yǎng)和維修。由各部門參照規(guī)范，對的使用，注重平時保養(yǎng)。3、人力資源及行政管理部對辦公設備運營、保養(yǎng)狀況進行監(jiān)督檢查，對設備維修，更換零件要進行登記備案。四）、辦公設備維修管理1、設備發(fā)生故障無法使用時，設備使用人應報人力資源及行政管理部網管員解決；網管員無法解決，可報院技術支持部；都無法解決由人力資源及行政管理部聯系供應商統(tǒng)一報修。2、在保修期內設備，人力資源及行政管理部應聯系供應商進行維修；保修期外設備，按照最經濟可行報修方案進行維修，涉及委托維修商來完畢任務，由部門主管按照維修真實狀況，填寫設備維修單中“維修記錄”。五）、建立維修檔案1、所有設備維修都必要建立完整維修檔案，由人力資源及行政管理部統(tǒng)一管理，重要涉及設備名稱、維修日期、故障現象、故障因素、維修內容、維修費用、維修單位等。2、人力資源及行政管理部應定期記錄、匯總維修狀況，針對各類故障產生因素提出防止與克服辦法，告知使用部門加以防范。六）、辦公設備使用監(jiān)督1、人力資源及行政管理部負責對辦公設備使用進行不定期檢查。2、人力資源及行政管理部對違規(guī)使用辦公設備人員有提請懲罰權力。七）、辦公設備盤點及補償1、人力資源及行政管理部負責對公司所有辦公設備進行分類，并建立辦公設備管理臺帳，每半年盤點清查一次，作到賬物相符。2、在規(guī)定使用年限期間，因個人因素導致辦公設備毀損、丟失、被盜等，所導致經濟損失由個人承擔。八）、辦公設備報廢解決1、報廢審核。對于各部門提交報廢物品清單，要認真審核，確認不能再次運用后，經人力資源及行政管理部、總經理簽字后方可作報廢解決。2、對決定報廢辦公設備，人力資源及行政管理部應做好登記，在報廢解決冊上寫清用品名稱、價格、數量、及報廢解決其她關于事項。3、報廢品由人力資源及行政管理部集中存儲、集中解決，不得隨意丟棄。三、辦公設備分類管理一）、電腦使用管理（一）專人收管1每臺電腦指定專人上機，負責尋常操作，其她人員不得隨意使用。2電腦使用人員設密碼管理，密碼屬公司機密，未經批準不得向任何人泄露。（二）電腦操作規(guī)定1禁止在電腦上從事與本職工作無關事項，禁止使用電腦玩游戲。2不得使用未經病毒檢查U盤，防止病毒入侵。3禁止擅自拷貝、泄露涉及公司關于機密文獻資料。（三）病毒防護1、對于聯網計算機，任何人在未經批準狀況下，不得從網絡復制軟件或文檔。2、對于計算機軟件安裝（院限制安裝軟件除外）由使用部門自主決定。3、任何微機不得安裝游戲軟件。4、軟件使用前要保證無病毒。（四）硬件保護1、未經人力資源及行政管理部批準，任何人不得拆卸所使用電腦設備。2、拆卸電腦設備時，必要采用防靜電辦法。3、硬件維護后，必要將所有設備復原。4、各部門負責人必要認真貫徹本部門電腦以及配套設備使用和保養(yǎng)責任。5、各部門負責人必要采用必要辦法，保證本部門電腦以及配套設備始終處在整潔和良好狀態(tài)。6、對于核心電腦設備應配備必要斷電、繼電設施以保護電源。（五）電腦保養(yǎng)1、保持電腦清潔，禁止用手、銳物觸摸屏幕，使用人在離開前應退出系統(tǒng)并關閉電源。2、定期對電腦內資料進行整頓，做好備份并刪除不需要文獻，保證電腦運營速度和存儲。二）、電話使用管理1、電話由人力資源及行政管理部統(tǒng)一負責管理，各部門主管負責監(jiān)督并控制使用。2、每次通話應簡潔扼要，以免耗時占線、揮霍資金。3、禁止撥打私人電話。4、（4）電話浮現故障可報工程維保部進行維修。三）、打印機、復印機管理1、為保證復印機安全運轉，每天開機時間不適當過長。2、打印或者復印完畢后，必要及時取走文獻，防止失密。3、禁止打印或復印私人資料。四）、傳真機使用管理1、傳真機放置于人力資源及行政管理部辦公室，其她部門若需使用時至此處使用。2、不得使用傳真?zhèn)魉蛡€人資料，機密文獻需經領導批準。3、每天下班后，傳真設立成自動接受，防止漏掉重要文獻。五）、投影儀使用管理1、投影儀安頓于公司會議室，需要使用部門向人力資源及行政管理部負責人申請。2、投影儀用于公司、部門會議以及培訓。六）、筆記本電腦1、筆記本電腦放置于人力資源及行政管理部辦公室，其她部門若需使用時至此處借用。2、筆記本電腦用于公司、部門會議以及培訓。3、因工作需要，以個人名義借用筆記本電腦需填寫《筆記本電腦借用單》。七）、對講機使用管理1、對講機重要用于安全護衛(wèi)部。2、在上班期間，不得用對講機聊天。3、對講機專人專用，不得借給無關人員使用。八）、其她辦公設備使用管理1、專管專用，公司所有辦公設備都要指定專人管理，其她人員使用必要經設備負責人批準。2、辦公設備要定期進行養(yǎng)護，以免老化影響使用。3、辦公設備使用人員要保證設備安全，如果因使用人員過錯導致丟失，要追究責任。附件1辦公設備需求單部門申請人申請日期設備名稱單位單價數量金額備注共計部門主管人行部負責人總經理附件2維修登記表設備名稱設備使用人故障現象故障因素維修內容維修費用維修單位維修日期附件3報廢物品清單物品編號物品名稱數量單價購買時間使用時間報廢因素以上物品本部門申請報廢解決意見部門主管：人行部意見批準報廢解決□不批準報廢解決人行部部長：總經理意見批準報廢解決□不批準報廢解決總經理：附件4辦公設備盤點狀況記錄日期：20＿年＿月＿部門使用人原始設備名稱及數量既有設備及數量附件5筆記本電腦借用單部門申請人申請日期用途部門領導人行部領導總經理第八章車輛管理制度為加強公司車輛使用管理，保證車輛安全、良好運營，最大限度節(jié)約車輛使用成本，特制定本制度（合用于我司所有車輛）。車輛使用管理公司車輛原則上實行專車專人專駕，專人負責管理，雖然用人承擔管理責任，駕駛人接受并服從使用人管理。我市內因公用車，有關費用對駕駛人實行包干制（包干費用含市內用車油料、停車、洗車等費用）?？缡∈泄钣密?，必要到辦公室辦理派車手續(xù)，有關費用憑派車單據實報銷。如因緊急事項暫時出差，可電話與辦公室闡明狀況，返回公司后補辦派車手續(xù)。公司對私車公用實行補貼制，根據使用量擬定補貼原則（補貼費用含市內公務用車油料、停車、洗車等費用）。公司車輛及私車公用車輛正常維修、保養(yǎng)、年審、保險由公司負。公司車輛未經董事長批準不得對外出借和私用。7.公司車輛工作任務結束后應停放在公司指定場合，并鎖閉車窗、車門。8.駕駛人不得擅將公務車開回家，或作私用。違者初次懲罰人民幣100元整，屢犯遞進累加懲罰。經公司特許或返回時已逾晚上11:00時者例外。第二條車輛費用管理我市內使用車輛含私車公用油料費用在對駕駛人和私車車主包干費用補貼費用中列支。超支自理，節(jié)約歸己。包干費用、補貼費用按公司核定額隨工資一同發(fā)放給駕駛人及私車車主?？缡∈谐霾钍褂密囕v油料費、過路費憑發(fā)票及派車單，由辦公室統(tǒng)一審核，財務部審查后報董事長審定簽字據實報銷。車輛正常維修、保養(yǎng)、年審、保險等費用由公司負責，第三條車輛檢修管理使用人和駕駛員負責對公司車輛定期檢查車輛狀況，并解決簡樸車輛故障。使用人和駕駛員對公司車輛要嚴格按照車輛保養(yǎng)有關規(guī)定定期對車輛進行保養(yǎng)。進口車輛每10000公里、國產車輛每5000-6000公里保養(yǎng)一次。保養(yǎng)前由使用人或駕駛人填寫《車輛保養(yǎng)申請單》，經董事長批準后實行保養(yǎng)。公司車輛大修，使用人和駕駛員要闡明詳細狀況并填寫《車輛維修申請單》。該保險公司理賠由保險公司理賠。屬個人因素導致大修由負責人承擔相應維修費用。保養(yǎng)維修公司車輛必要在指定維修廠家進行，使用人和駕駛員不得自行選取修理廠家。對公司車輛保養(yǎng)、維修使用人和駕駛員必要辦理審批手續(xù)后方可進行保養(yǎng)、修理，不容許先保養(yǎng)后報批。在行駛過程中發(fā)現故障，使用人和駕駛員應及時檢查，查明因素并判斷故障嚴重限度和對行駛安全影響限度，積極設法排除故障。使用人和駕駛員無法排除故障，須估算費用并征得董事長批準就近尋找修理廠解決，對故障嚴重限度及發(fā)生故障因素應及時報告，請示解決方案。車輛修理后必要將更換部件交回公司驗審。辦公室及車輛管理人員對車輛突發(fā)修理因素進行鑒定、審核后方可核定報銷修理費用。駕駛員出車前應對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等）。如發(fā)現故障、配件失竊或損壞等現象，應及時向使用人報告，否則，由此引起后果由使用人和駕駛人共同負責。第四條車輛違法及交通事故解決車輛罰款管理公司對公車及私車公用一切交通違法懲罰不承擔任何責任。凡發(fā)生酒駕、闖紅燈、亂停車、超速、超規(guī)、駕駛時未佩帶安全帶等違法行為所受懲罰，既由駕駛人自理。經批準公車私用過程中發(fā)生違法懲罰及交通事故補償既由借用人承擔所有受罰及補償責任。公務用車發(fā)生意外事故、不可抗拒因素導致事故由公司酌情研究解決。交通事故理賠管理交通事故理賠是基于車輛保險意外保證，駕駛人員應在提高自身駕駛技能同步，認真遵守交通法規(guī)。發(fā)生意外交通事故按如下程序解決：車輛在發(fā)生交通事故時應及時聯系保險公司，由保險公司進行事故鑒定，出具鑒定報告。用車人及駕駛人員應及時到保險公司指定修理點將車輛盡早修好，不要耽誤正常工作，修理費先由用車人及駕駛人墊支或憑保險公司事故受理單向公司借款支付。保險公司在受理交通事故后，會將一聯寫有理賠號碼受理單交于駕駛人，爾后保險公司系統(tǒng)會將該起事故理賠號碼發(fā)送至駕駛人所留手機上，駕駛人應妥善保管。用車人及駕駛人應將對的無誤公司名稱及銀行帳號告知保險公司，在保險公司受理事故后應跟蹤保險公司及時將理賠款匯之公司帳戶。當公司已擬定收到該筆理賠金額時，用車人員應憑載有理賠號受理單或理賠號來財務部領款或辦理沖賬手續(xù)。財務部應依照所報理賠號與銀行到賬憑證載明號碼與車牌號相應，擬定相符后方可支付或沖賬，否則不予辦理。第五條附則1.本制度由辦公室制定并負責解釋，報董事長審簽后施行，修改時亦同。2.本制度施行后，公司以往車輛管理。3.本制度自發(fā)布之日起施行。附件：1.車輛包干（補貼）經費表2.車輛保養(yǎng)維修審批單3.跨省市公差派車單附件2車輛保養(yǎng)維修申請單車輛號碼時間負責人預測費用（元）詳細因素需要維修∕保養(yǎng)或更換部件存根聯車輛維修/保養(yǎng)地點審批人審核人申請人車輛號碼時間負責人預測費用（元）詳細因素需要維修∕保養(yǎng)或更換部件財務聯車輛維修/保養(yǎng)地點審批人審核人申請人附件1鑫地源·車輛包干（補貼）經費表牌照號碼型號性質使用人駕駛人包干（補貼）費用（元/月）陜A·AA600寶馬X6陜A·WR350奔馳350陜A·81S80沃爾沃80陜A·95V82速騰陜A·33U58凱越陜A·K7432福特17座特別闡明：1.財務部因融資工作特殊需要時，可對陜A·WR350調劑使用；吳忠分公司財務部因財務工作特殊需要時（大額提現），可對陜A·81S80調劑使用；3.廣元分公司財務部因財務工作特殊需要時（大額提現），可對陜A·002J3調劑使用；4.陜A·K7432商務車對外租用，公司僅負責保養(yǎng)、維修、保險、年審所需費用。使用過程中產生油料費、路橋通行費、停車費、洗車費由租用單位或個人負責。第九章文獻和文印工作管理制度1、文獻簽收（1）凡公司外部發(fā)來文獻及注有密級簡報、資料均由公司收發(fā)員登記簽收后交辦公室文秘拆封，在簽收和拆封時，收發(fā)員和文秘均需注意檢查封品和郵戳，對開口和郵票撕毀函件應查明因素，對密件開口和國外信函郵票被撕應回絕簽收。（2）對政府機要部門發(fā)來文獻，要對信封、文獻、文號、機要編號進行核定，如果其中一項不對口，應及時報告政府機要部門，并登記差錯文獻文號。2、收文編號、保管（1）文秘對外部來文拆封后要做好收文編號、登記、保管工作，同步應及時附上“文獻閱辦單”送辦公室負責人，須由公司承辦或歸檔公司領導親啟文獻，公司領導啟封后，也應交文秘辦理正常手續(xù)。（2）公司外出人員開會帶回文獻及資料應及時送交文秘進行登記編號保管，不得個人保存。3、文獻閱批與分轉（1）凡正式文獻均需由辦公室依照文獻內容和性質閱簽后，由文秘分送領導批辦或承辦部門閱辦，重要文獻必要呈送董事長親自批辦后分送承辦部門閱辦。（2）辦公室簽批公文時，以為無需送領導批辦普通性公文，可依照公文內容和性質直接批關于部門閱辦；普通函、電由文秘直接分轉解決；對涉及幾種部門會辦文獻，應由主辦部門聯系后再分轉解決。（3）為加速文獻運轉，文秘應及時將文獻送到承辦部門，如關系到兩個以上業(yè)務部門，應按批示順序依次傳閱。4、文獻保密、傳閱與催辦（1）傳閱文獻應嚴格遵守傳閱范疇和保密規(guī)定，不得將有密級文獻帶回家、宿舍和公共場合，也不得將文獻轉借其她人閱看，對尚未傳達文獻不得向外泄露內容。（2）閱讀文獻應抓緊時間，避免文獻積壓誤事，文獻閱完后應及時將文獻交回；文獻閱辦后要簽名；如有領導“批示”、“擬辦意見”等，文秘應責成關于部門和人員按文獻所提規(guī)定和領導批示辦理關于事宜。（3）閱文時不得取走文獻夾內任何文獻及附件，對涉密文獻閱文時不得抄錄（復?。┤?，如確系工作需要，到辦公室辦理手續(xù)，防止丟失泄密。對需要研究而不能立即解決文獻，要口頭簡要回答。（4）文獻閱完后，應送交文秘，切忌平行橫傳。（5）文秘對文獻負有催辦檢查督促責任，承辦部門接到文獻、函電應及時指定專人辦理，特急文獻要即閱即辦，急件在一天內解決完畢，普通件在三天內解決完畢。不得將文獻壓放分散，如需備查，應按照關于保密規(guī)定，并征得辦公室批準后予以復印，原件應及時歸檔。（6）文秘對文獻負有催辦檢查督促責任，承辦部門接到文獻、函電應及時指定專人辦理，特急文獻要即閱即辦，急件在一天內解決完畢，普