前臺(tái)員工獎(jiǎng)懲制度模版

第頁共頁前臺(tái)員工獎(jiǎng)懲制度模版第一章總則第一條為了規(guī)范前臺(tái)員工的工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司的工作需要和員工實(shí)際情況，制定本獎(jiǎng)懲制度。第二條本獎(jiǎng)懲制度適用于公司所有前臺(tái)員工。第三條獎(jiǎng)懲制度的目標(biāo)是激勵(lì)員工積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)懲罰違反規(guī)定的員工，維護(hù)公司形象。第二章獎(jiǎng)勵(lì)制度第四條員工表現(xiàn)突出，工作出色的，公司將給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：1.表彰；2.獎(jiǎng)金；3.參加培訓(xùn)或?qū)W習(xí)機(jī)會(huì)。第五條公司將定期評(píng)選“優(yōu)秀前臺(tái)員工”，獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的員工將享受以下權(quán)益：1.榮譽(yù)證書；2.獎(jiǎng)金；3.優(yōu)先參與工作安排。第六條公司將設(shè)立“事跡宣傳欄”，及時(shí)宣傳和表彰員工的優(yōu)秀事跡，鼓勵(lì)員工互相學(xué)習(xí)和借鑒。第七條公司將提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。第三章處罰制度第八條違反規(guī)定的員工，公司將依據(jù)具體情況給予以下處罰：1.警告；2.扣除工資；3.停止晉升資格；4.解雇。第九條違反規(guī)定的行為包括但不限于以下幾種情況：1.遲到早退；2.無故缺勤；3.服務(wù)態(tài)度惡劣；4.工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)；5.工作紀(jì)律不好等。第十條公司將建立健全的內(nèi)部舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極舉報(bào)違反規(guī)定的行為，對(duì)于屬實(shí)的舉報(bào)將給予獎(jiǎng)勵(lì)。第四章申訴制度第十一條對(duì)于給予員工的處罰或者獎(jiǎng)勵(lì)，員工有權(quán)進(jìn)行申訴。第十二條員工申訴應(yīng)遵循以下流程：1.提交申訴書；2.由人力資源部門組織相關(guān)調(diào)查；3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，做出處理決定。第十三條公司將保證員工的申訴權(quán)利，將盡量公平、公正地處理申訴問題。第五章其他規(guī)定第十四條本獎(jiǎng)懲制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后生效，員工必須遵守。第十五條公司保留對(duì)本制度的最終解釋權(quán)。第十六條本制度自發(fā)布之日起生效。第六章附則第十七條對(duì)于特定崗位或者特殊工作需要的前臺(tái)員工，公司可根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。第十八條公司將定期對(duì)本獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以保證制度的實(shí)施效果。第十九條本獎(jiǎng)懲制度的解釋權(quán)歸公司所有。第二十條本獎(jiǎng)懲制度自發(fā)布之日起，之前制定的相關(guān)規(guī)定失效。以上