藍(lán)色暢想營銷策劃案

藍(lán)色暢想營銷策劃案B08122040許明前言：“藍(lán)色暢想"是三江學(xué)院內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線，小型的圖書管不僅有溫馨舒適的看書環(huán)境，而且精致的設(shè)計(jì)，獨(dú)特的賣點(diǎn)更是吸引大學(xué)生們的眼球。它位于校內(nèi)浦發(fā)銀行取款機(jī)邊，附近同樣有著郵政和動(dòng)感地帶的辦事處，由于良好的地理位置，人流量較大，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇地。希望通過本次的策劃，進(jìn)一步增加藍(lán)色暢想的人氣，提高購買力。目錄：1、SWOT分析2、營銷目標(biāo)3、目標(biāo)市場分析4、營銷策略5、營銷預(yù)算6、效果預(yù)測(cè)7、書店建設(shè)8、附錄一、SWOT分析藍(lán)色暢想優(yōu)勢(shì)分析：1)良好的地理環(huán)境藍(lán)色暢想廣場地處浦發(fā)銀行取款機(jī)旁邊，隔著動(dòng)感地帶的辦事處，每天的人流量巨大，算的上一個(gè)黃金地帶。2)濃重的校園氛圍學(xué)校濃重的校園氛圍也是它的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)，有著廣泛的學(xué)生，在學(xué)習(xí)風(fēng)氣的帶動(dòng)下，光顧藍(lán)色暢想的人數(shù)可想而知也是不少的。3)競爭壟斷藍(lán)色暢想作為一個(gè)以銷售圖書和飾品的小圖書管，在學(xué)校僅此一家，從某種意義上來說，它是一種壟斷的生意，并且擁有近20000人的消費(fèi)群體。藍(lán)色暢想劣勢(shì)分析：占地面積小由于是在校內(nèi)，藍(lán)色暢想的面積相對(duì)來說比較小，不可能占有大型的位置，讓投資者賺取夠多的利潤。知名度不夠雖然處于相對(duì)優(yōu)越的地理位置，但是宣傳明顯還是不到位的，還有相當(dāng)一部分的學(xué)生不知道有藍(lán)色暢想的存在。書籍不夠廣泛由于受占地面積的限制，注定了藍(lán)色暢想不可能銷售各種的圖書，所以相對(duì)來說，圖書的類型比較少。藍(lán)色暢想的機(jī)會(huì)與威脅藍(lán)色暢想當(dāng)下正面臨著機(jī)遇與威脅。先說威脅吧，首先書店缺乏服務(wù)意識(shí)，沒有特色化個(gè)性服務(wù)，而且員工缺乏工作熱情。最最重要的一點(diǎn)是沒有競爭，相對(duì)壟斷的生意也造成了競爭壓力缺乏，短時(shí)間內(nèi)也許發(fā)展迅速，但長久下去必將造成人流量流失的不良情況。在這些威脅存在的同時(shí)，也讓我們看到了機(jī)遇。藍(lán)色暢想在一定程度還是比較受歡迎的，我們應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)一舉打響它的知名度，不僅讓學(xué)校內(nèi)的學(xué)生耳熟能詳，最好也能讓學(xué)校附近的人了解到它，擴(kuò)大它的消費(fèi)群體是必須的，只有這樣才能長久發(fā)展下去。二、營銷目標(biāo)增進(jìn)學(xué)生對(duì)藍(lán)色暢想的了解，提高本店在學(xué)生和市民中的知名度，進(jìn)而達(dá)到提高消費(fèi)群體的購買力的目的。預(yù)計(jì)在一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)藍(lán)色暢想對(duì)三江學(xué)生市場的開發(fā)和占領(lǐng)，并以此為基礎(chǔ)，向周邊居民小區(qū)輻射，打響藍(lán)色暢想這一圖書品牌，進(jìn)而建設(shè)成具有校園特色的實(shí)體圖書店。三、目標(biāo)市場分析1．市場細(xì)分可以更精致地分析市場推銷機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加利潤。需求差異性：劃分不同的消費(fèi)群體并針對(duì)不同消費(fèi)者的需求進(jìn)行衡量，比如考證的群體，考研的群體等等。可達(dá)到性：細(xì)分出來的市場應(yīng)是營銷活動(dòng)能夠抵達(dá)的，亦即是通過努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入對(duì)各類信息進(jìn)行整理采集和分析，進(jìn)而形成對(duì)市場和產(chǎn)品的充分認(rèn)識(shí)和掌控，樹立藍(lán)色暢想的良好形象。2）制定適應(yīng)市場的銷售模式和銷售策略。藍(lán)色暢想本身是一個(gè)小型的圖書銷售店，為了更好發(fā)展，可以與一些類似的書店間進(jìn)行信息的傳遞、產(chǎn)品的交流。了解自身的優(yōu)缺點(diǎn)，取長補(bǔ)短，充實(shí)自身。另外，為了擴(kuò)大自身的影響力，可以在多處交通便利地設(shè)立辦事處，增派信息員，宣傳的同時(shí)打響知名度。3）結(jié)合傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)缺點(diǎn)，促進(jìn)兩種模式的協(xié)調(diào)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售各有優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)的店面銷售模式能夠把產(chǎn)品最直觀地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，有效地引起共鳴，進(jìn)而促進(jìn)銷售;而由于電腦和網(wǎng)絡(luò)的便利性和經(jīng)濟(jì)性也日益被年輕一代所認(rèn)可，通過網(wǎng)路，輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞，便可以找到自己想要的商品，大大擴(kuò)展了銷售和消費(fèi)的空間。藍(lán)色暢想本身是一個(gè)實(shí)體店，再通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，兩者結(jié)合就可以更好的推銷自己的圖書。4）做好市場調(diào)研，發(fā)掘市場潛力，使產(chǎn)品做到一定的客戶群。藍(lán)色暢想要想長久的發(fā)展下去，就必須要對(duì)圖書市場做好充分的調(diào)研和分析，把握消費(fèi)者心理和行為，了解各個(gè)潛在的競爭對(duì)手，使出版社相對(duì)集中人力、財(cái)力投入到自己的目標(biāo)市場上，取得圖書市場上的優(yōu)勢(shì)，以便迅速調(diào)整出版社的經(jīng)營策略。7．市場推廣策略1）品牌打造建立連鎖店現(xiàn)代企業(yè)都把企業(yè)品牌形象作為經(jīng)營中最為寶貴的資源，藍(lán)色暢想在圖書市場領(lǐng)域內(nèi)想站穩(wěn)腳跟，這方面就必須重視?，F(xiàn)在民營書業(yè)品牌正未開發(fā)，還有較為廣闊的發(fā)展空間。本店應(yīng)抓住機(jī)遇，塑造良好的品牌形象，并且建立專賣店及連鎖店使顧客群較為穩(wěn)定，針對(duì)性的根據(jù)消費(fèi)群體銷售書籍。2）網(wǎng)站發(fā)布與推廣登陸各大搜索引擎并獲得理想的關(guān)鍵詞排名，這樣有利于藍(lán)色暢想的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)上的潛在用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來了解本店，從而達(dá)到購買書籍的目的。3）開展活動(dòng)藍(lán)色暢想自身位于校園內(nèi)，可以經(jīng)常開展一些文化活動(dòng)，吸引更多的學(xué)生來購買書籍。比如在校園文化節(jié)的時(shí)候，書籍打折銷售，或者開展一些互動(dòng)活動(dòng)、有獎(jiǎng)競猜類的，贈(zèng)送書籍，擴(kuò)大自身的人氣，從而達(dá)到宣傳的目的。五、營銷預(yù)算經(jīng)費(fèi)預(yù)算分為兩部分：書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復(fù)雜，涉及到不同種類的的書的不同收購方式，所以整體預(yù)算這一塊投資應(yīng)為2到3萬。書本回收回來，銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關(guān)鍵在于怎么擴(kuò)大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印制和人員工資。六、效果預(yù)測(cè)與評(píng)估經(jīng)過一系類的策劃之后，書店基本上可以初步打響知名度，前期發(fā)展比較迅速，消費(fèi)群起主要圍繞三江校內(nèi)的學(xué)生。中期以學(xué)校為中心，慢慢向四周居民樓輻射，讓市民漸漸認(rèn)識(shí)藍(lán)色暢想的的同時(shí)，產(chǎn)生購買欲望。當(dāng)達(dá)到一定的程度時(shí)，消費(fèi)市場趨于飽和狀態(tài)，甚至有一定程度的下降。后期，書店的發(fā)展就不能只是單一形式的了，要采用多元化的發(fā)展形式，引進(jìn)新的經(jīng)營模式。例如把書店發(fā)展成書吧，將書與咖啡相結(jié)合的方式來經(jīng)營，讓消費(fèi)者在看書的同時(shí)，能夠喝一杯舒適的咖啡，相對(duì)于簡單的書店來說，更能把消費(fèi)者的心留住，這樣書店才能可持續(xù)的發(fā)展，這種異樣的圖書文化比較適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，特別是青少年的一代。對(duì)比每月的銷售量和來店的人數(shù)，來評(píng)估客戶對(duì)本店的認(rèn)知度。后期，再采取問卷調(diào)查的方法來評(píng)估，或者以互動(dòng)形式的活動(dòng)，來了解顧客的滿意程度。通過顧客反映的意見和建議，來完善本店不足的地方，建設(shè)有特色校園文化的實(shí)體經(jīng)營書店。七、書店建設(shè)1．書店運(yùn)營宗旨：讓愛書的人，花更少的錢，買到更多更好的書。2．書店運(yùn)營法則：個(gè)性化的文化氛圍，方便周到的服務(wù)，便利的購買條件，持久的情感聯(lián)絡(luò)。3．我們要在以下幾方面做好：1）我們要在入貨渠道下手，取得比較低的價(jià)格，這才可以保持競爭力。為進(jìn)一步降低書的成本，藍(lán)色暢想本著“先求后供”策略，就是說，讓讀者們定書后，統(tǒng)一從出版社和一級(jí)供應(yīng)商處定書。這樣就避免了書和資金的押滯。2）我們必須解決貨運(yùn)渠道問題。一個(gè)良好的品牌的建立需要很長時(shí)間，而只有形象競爭才能擺脫競爭方式單一的局面，如價(jià)格、商品品種、經(jīng)營范圍的競爭，其中配送中心是樞紐也是關(guān)鍵建立門市部，所以配送中心應(yīng)該采取信息化管理，統(tǒng)購分銷，為了節(jié)省巨大的成本。3）關(guān)于書的質(zhì)量，書社的服務(wù)及其他。相信大家更為關(guān)心的，是書的質(zhì)量，我們相信，書店和其他服務(wù)行業(yè)一樣，服務(wù)才是生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在此，鄭重承諾：本書店經(jīng)營均為全新正版圖書，若發(fā)現(xiàn)舊書盜版情況，無條件退款。4.書店與消費(fèi)者的互動(dòng)1）如有問題和看法，可以到藍(lán)色暢想書店，談?wù)剬?duì)這種經(jīng)營方式的看法，共同探討。2）為了能進(jìn)一步降低書的售價(jià)，我們需要更多朋友的建議，希望聽到大家關(guān)于書店運(yùn)營的更好的方式。5.書店管理1）在書店門口擺放電視、音響設(shè)備、播放宣傳書籍。2）服務(wù)人員要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，有良好的形象及素質(zhì)，著裝統(tǒng)一，送貨及時(shí)。3)態(tài)度熱情周到，提高消費(fèi)者滿意度，通過服務(wù)可以樹立良好的口碑。4）在假期間，進(jìn)行校園招聘活動(dòng)。(尤其是勤工儉學(xué)的同學(xué))，提高知名度。八、附錄：一、會(huì)員權(quán)利：1）銷售圖書會(huì)員價(jià)格八五折。2）會(huì)員可以借閱圖書。3）持會(huì)員卡者可以在店中閱讀新書。4）享有投票選舉和被選舉為書店負(fù)責(zé)人的權(quán)利。二、應(yīng)急