2024年其他資格考試-旅館業(yè)前臺(tái)從業(yè)人員資格證筆試歷年真題薈萃含答案

2024年其他資格考試-旅館業(yè)前臺(tái)從業(yè)人員資格證筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.持標(biāo)有D、Z、X、J-1字簽證的外國(guó)人，必須自入境之日起15日內(nèi)到居住地市、縣公安局辦理外國(guó)人居留證或者外國(guó)人臨時(shí)居留證。2.旅館應(yīng)在各客房?jī)?nèi)張貼（）A、《中華人民共和國(guó)消防法》B、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》C、《旅客須知》D、《旅館業(yè)治安管理辦法》3.第二代身份證讀卡器驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)嘆號(hào)的解決方法（）A、更換卡機(jī)的usb插口B、卸載掉卡機(jī)驅(qū)動(dòng)，指定路徑安裝最新驅(qū)動(dòng)C、重做操作系統(tǒng)D、卸載掉現(xiàn)有卡機(jī)器驅(qū)動(dòng)，然后刷新4.社會(huì)信息采集系統(tǒng)中“協(xié)查通知”目錄中的標(biāo)題用紅色顯示的文件表示該文件（）閱讀。A、尚未B、無(wú)須C、已經(jīng)D、正在5.各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位等舉辦會(huì)議，旅館可以憑舉辦單位統(tǒng)一提供的參加會(huì)議人員名冊(cè)（加蓋公章），安排住宿，參會(huì)人員的身份信息可以不錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，但是旅館必須將參會(huì)人員名冊(cè)，用房數(shù)量，時(shí)間和實(shí)際安排住宿信息裝訂留存?zhèn)洳椤?.如何正確使用第二代身份證讀卡器：（）A、登記完畢后應(yīng)該停留在非登記頁(yè)面B、長(zhǎng)時(shí)間不用卡機(jī)（2天以上）應(yīng)該拔掉卡機(jī)C、遠(yuǎn)離音箱D、遠(yuǎn)離高溫7.旅館主動(dòng)提供信息，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查破治安案件的，每起加（）分。8.對(duì)入住旅客，要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件，做到（），登記內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁漏登、錯(cuò)登。9.持無(wú)效證件的人員入住，旅店應(yīng)陪同旅客到屬地（）開(kāi)具身份證明。A、派出所B、公安機(jī)關(guān)C、身份證辦理機(jī)關(guān)D、戶(hù)籍管理部門(mén)10.對(duì)旅客遺留的財(cái)物妥善保管；無(wú)法歸還原主的，應(yīng)當(dāng)（）。A、送交公安局B、自行處理C、丟棄11.旅館內(nèi)，旅客可以自行留客住宿或者轉(zhuǎn)讓床位。12.《中華人民共和國(guó)治安處罰法》第五十四條第三款規(guī)定：“取得公安機(jī)關(guān)的經(jīng)營(yíng)者，違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，公安機(jī)關(guān)可以吊銷(xiāo)許可證”。下列哪種情形可以認(rèn)定屬于“情節(jié)嚴(yán)重”的情形：（）A、旅館業(yè)從業(yè)人員著裝不統(tǒng)一B、未將《特種行業(yè)許可證》懸掛在旅館前臺(tái)明處，經(jīng)公安機(jī)關(guān)指出后，立即進(jìn)行了改正C、因旅館未實(shí)名采集上傳入住旅客信息而導(dǎo)致網(wǎng)上在逃人員脫逃的13.國(guó)內(nèi)旅客住宿登記，（）周歲以上應(yīng)憑居民身份證住宿登記。14.國(guó)內(nèi)旅客住宿，因確無(wú)《居民身份證》、《臨時(shí)居民身份證》，可以憑附有照片的《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證》進(jìn)行住宿登記。15.前臺(tái)登記人員工作中的“四看”包括（）。A、看儀表是否有著裝怪異、不合時(shí)令的現(xiàn)象B、看表情是否有目光游離、喜怒無(wú)常的現(xiàn)象C、看動(dòng)作是否有手舞足蹈、自語(yǔ)自笑、滔滔不絕等現(xiàn)象D、看表達(dá)是否有答非所問(wèn)、不知所云、語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速異常等現(xiàn)象16.向公安部門(mén)提供（），協(xié)助公安部門(mén)調(diào)查處理案件，抓獲違法犯罪人員或者維護(hù)旅館治安秩序，成績(jī)顯著的，由公安部門(mén)給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。17.掃描一代證（尤其是人工書(shū)寫(xiě)的身份證）時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)采集錯(cuò)誤，此時(shí)，需人工核對(duì)修改。18.值班制度中，客房服務(wù)員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持勤問(wèn)、（）、（）19.旅客寄存，清點(diǎn)財(cái)物后，填寫(xiě)（），一式兩份，由寄存人和（）核對(duì)簽名后，各執(zhí)一份，并領(lǐng)取寄存牌。20.外國(guó)人，華僑及港、澳、臺(tái)同胞住宿可憑《護(hù)照》、《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》《回鄉(xiāng)證》等有效身份證件進(jìn)行登記住宿。21.無(wú)公安機(jī)關(guān)命令，旅店不得將監(jiān)控錄像資料拷貝外傳。22.對(duì)于發(fā)生在旅館內(nèi)的吸、販毒案件，只要自己不參與，可以視而不見(jiàn)。23.嚴(yán)禁將（）、劇毒、腐蝕性和放射性等（）及匕首、三棱錐刀、彈簧跳刀等（）帶入旅館。24.入住旅客的有效身份證件有哪幾種？25.旅館及其工作人員應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)有：（）A、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急方案，定期組織演練B、向群眾提供旅客住宿信息查詢(xún)C、組織工作人員接受治安防范知識(shí)和技能的培訓(xùn)D、建立會(huì)客登記制度26.使用身份證識(shí)別儀進(jìn)行登記錄入的，無(wú)須再進(jìn)行核對(duì)，直接即可辦理入住。27.客房鑰匙由值班人員負(fù)責(zé)管理的，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開(kāi)啟房門(mén)。28.下列國(guó)家和地區(qū)代碼所代表的國(guó)家地區(qū)中文簡(jiǎn)稱(chēng)正確的是（）。A、BRA（巴西）?AUT（奧地利）?ARG（阿根廷）B、CAN（加拿大）?HKG（香港）?DNK（丹麥）C、EGY（埃及）?FIN?（芬蘭）?PRK（朝鮮）D、UKR（烏克蘭）?ARE（阿聯(lián)酋）?POL（波蘭）29.旅客申報(bào)的失竊案件，由公安部門(mén)負(fù)責(zé)處理。屬旅館安全措施不落實(shí)造成的，旅館應(yīng)予賠償經(jīng)濟(jì)損失；屬旅客不遵守旅館治安管理制度造成的，旅館不負(fù)責(zé)任。30.旅館前臺(tái)工作人員，不需核對(duì)登記住宿人員身份及登記內(nèi)容是否相符。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:C3.參考答案:B4.參考答案:A5.參考答案:正確6.參考答案:A,B,D7.參考答案:38.參考答案:人證相符9.參考答案:A10.參考答案:A11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案:C13.參考答案:1614.參考答案:正確15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:違法犯罪線索17.參考答案:正確18.參考答案:勤看；勤聽(tīng)19.參考答案:寄存單；保管人20.參考答案:正確21.參考答案:正確22.參考答案:錯(cuò)誤23.參考答案:易燃易爆；危險(xiǎn)物品；管制刀具24.參考答案:境內(nèi)旅客有效身份證件包括中華人民共和國(guó)居民戶(hù)口簿、居民身份證、臨時(shí)居民身份證、護(hù)照、海員證、中華人民共和國(guó)往來(lái)港澳通行證、因公往來(lái)香港澳門(mén)特別行政區(qū)通行證；中國(guó)人民解放軍、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)制發(fā)的軍官證、警官證、文職干部證、士兵證、學(xué)員證；境外旅客有效身份證件包括《護(hù)照》、《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》、《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》。無(wú)上述有效身份證件的旅客,可到旅館所在地公安派出所出具身份核實(shí)證明,憑該證明登記住宿。25.參考答案:A,C,D26.參考答案:錯(cuò)誤27.參考答案:正確28.參考答案:A,B,C,D29.參考答案:正確30.參考答案:錯(cuò)誤第2卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.旅館應(yīng)保證視頻監(jiān)控系統(tǒng)在旅館營(yíng)業(yè)期間正常運(yùn)行，圖像信息資料的保存期不少于（）。A、20日B、30日C、10日2.火場(chǎng)煙氣對(duì)人體有那些危害（）A、中毒B、窒息C、降低可見(jiàn)度D、引起人們心理恐慌E、熱灼傷3.旅館有下列情形之一的，由公安機(jī)關(guān)處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款（）A、以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《特種行業(yè)許可證》B、涂改、倒賣(mài)、出租、出借《特種行業(yè)許可證》C、其他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》D、不依照規(guī)定辦理變更手續(xù)4.旅館應(yīng)建立門(mén)衛(wèi)、會(huì)客登記制度，對(duì)進(jìn)入客房會(huì)客的，應(yīng)說(shuō)明（）和填寫(xiě)（）5.中華人民共和國(guó)護(hù)照有效期為（）年。A、5B、10C、15D、206.具備留宿功能的洗浴場(chǎng)所，應(yīng)如實(shí)登記哪些人員（）有效身份信息A、進(jìn)入包房超過(guò)凌晨12點(diǎn)的顧客B、進(jìn)入包房按摩時(shí)間已超過(guò)凌晨12點(diǎn)的顧客C、超過(guò)凌晨12點(diǎn)在場(chǎng)所休息大廳過(guò)夜的顧客D、在包房留宿的顧客7.公安機(jī)關(guān)通過(guò)系統(tǒng)下發(fā)的通知類(lèi)型有（）。A、協(xié)查通知B、會(huì)議通知C、緊急通知D、考評(píng)通知8.旅客入住后系統(tǒng)提供了換房功能。9.旅館前臺(tái)登記人員，應(yīng)經(jīng)（）級(jí)以上公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)合格后上崗。A、鎮(zhèn)B、縣C、市D、省10.本地旅客住宿不需要填寫(xiě)身份證件種類(lèi)、號(hào)碼。11.旅館客房、登記部位的從業(yè)人員，應(yīng)經(jīng)（）級(jí)以上公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)合格。A、鎮(zhèn)B、縣C、市D、省12.華僑與外籍華人的主要區(qū)別：華僑是中國(guó)人，外籍華人是外國(guó)人。13.下列哪些是旅館必須設(shè)置的安全保衛(wèi)設(shè)備：（）A、應(yīng)急燈B、廁所指示牌C、滅火器D、安全通道指示燈14.治安工作的原則（）；消防工作的原則（）15.旅館可根據(jù)場(chǎng)所規(guī)模配備或不配備專(zhuān)（兼）職治安保衛(wèi)人員。16.旅館主動(dòng)提供信息，協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲網(wǎng)上逃犯的，每名加積分（）。A、2分B、3分C、5分D、6分17.使用身份證識(shí)別儀進(jìn)行登記錄入的，無(wú)須再進(jìn)行核對(duì)，可直接辦理入住。18.登記境外旅客信息時(shí)英文姓名（）。A、可以不填寫(xiě)B(tài)、可以只填寫(xiě)名字C、可以只填寫(xiě)姓D、必須如實(shí)填寫(xiě)姓名19.護(hù)照信息頁(yè)中“SexF”是指該人性別為男性。20.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》規(guī)定，旅館業(yè)的工作人員對(duì)住宿的旅客不按規(guī)定登記姓名、身份證件種類(lèi)和號(hào)碼的，或者明知住宿的旅客將危險(xiǎn)物質(zhì)帶入旅館，不予制止的，處（）。A、五十元以上一百元以下罰款B、二百元以上四百元以下罰款C、二百元以上五百元以下罰款D、一百元以上二百元以下罰款21.旅客可以將自己的貓、狗等寵物帶入旅館。22.旅客無(wú)正當(dāng)理由長(zhǎng)期住店，夜出日歸，經(jīng)濟(jì)反常，形跡可疑的情況，旅館工作人員應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施，嚴(yán)密控制。23.如何查驗(yàn)旅客身份證件，做到人證相符？24..安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的電腦任何人都可以操作。25.財(cái)物保管制度中，旅客寄存的（）應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放入保險(xiǎn)柜（箱）。26.對(duì)于未取得《特種行業(yè)許可證》擅自開(kāi)辦旅館的，公安機(jī)關(guān)可以依法予以罰款、拘留，并責(zé)令補(bǔ)辦手續(xù)或予以取締。27.旅館業(yè)應(yīng)建立24小時(shí)值班和定時(shí)安全巡查制度，營(yíng)業(yè)期間應(yīng)當(dāng)至少（）進(jìn)行一次巡查。A、1小時(shí)B、2小時(shí)C、3小時(shí)D、4小時(shí)28.安保人員在監(jiān)控室工作必須做到（）A、不得擅自脫崗B、觀察監(jiān)控圖像是否清晰C、實(shí)時(shí)觀察可疑情況并及時(shí)報(bào)告D、及時(shí)報(bào)告并記錄監(jiān)控設(shè)備發(fā)生的故障E、檢查是否按規(guī)定保存電腦監(jiān)控記錄或錄像帶29.旅客退房時(shí)可以不進(jìn)行信息登記。30.前臺(tái)登記人員辦理住宿登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)境內(nèi)旅客未攜帶有效身份證件的，應(yīng)當(dāng)（）。?A、先按照其提供的信息在登記簿上進(jìn)行登記B、將其安排到便于監(jiān)控或者前臺(tái)登記人員、客房服務(wù)員便于觀察的客房C、立即通知單位領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員D、立即向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，待公安機(jī)關(guān)來(lái)人處置第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:情況；會(huì)客登記單5.參考答案:B6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:正確9.參考答案:B10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:B12.參考答案:正確13.參考答案:A,C,D14.參考答案:預(yù)防為主，防打結(jié)合；預(yù)防為主，防消結(jié)合15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案:C17.參考答案:錯(cuò)誤18.參考答案:D19.參考答案:錯(cuò)誤20.參考答案:C21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案:正確23.參考答案: （1）在旅館前臺(tái)設(shè)立“警方提示”牌，提示旅館對(duì)入住旅客逐一驗(yàn)證、登記，提醒旅客主動(dòng)出示有效身份證件； （