2024年其他資格考試-管理咨詢師筆試歷年真題薈萃含答案

2024年其他資格考試-管理咨詢師筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.企業(yè)技術(shù)開發(fā)活動主要包括（）A、技術(shù)引進B、技術(shù)革新C、技術(shù)創(chuàng)新D、技術(shù)改造E、技術(shù)應(yīng)用2.評定受訓咨詢?nèi)藛T的主要目的是（）.A、評價培訓方案的實施效果B、為合理分配和使用受訓人員提供依據(jù)C、獎勵受訓咨詢?nèi)藛TD、獎勵培訓教師3.（）是咨詢?nèi)藛T要對客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略進行分析和評價，對現(xiàn)行戰(zhàn)略與企業(yè)當前內(nèi)外部環(huán)境的匹配程度、現(xiàn)行戰(zhàn)略與業(yè)績的關(guān)系等進行研究，從而判斷現(xiàn)行戰(zhàn)略的優(yōu)劣。A、企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷B、綜合診斷C、企業(yè)戰(zhàn)略制定過程診斷D、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程診斷4.咨詢師需要獲取有關(guān)股東、供應(yīng)商、顧客、市場和公共形象、競爭對手方面的（）。5.管理咨詢的特性有中立性、（）、綜合評價性、建議性和（）。6.德爾菲法往往用于解決（），為規(guī)劃目的服務(wù)。A、一般問題B、主要問題C、重大問題D、關(guān)鍵問題7.對（）進行訪談，也是獲得重要資料的渠道。A、高層人物B、中層管理人物C、關(guān)鍵人物D、基層管理人物8.講求經(jīng)濟效益的原則，要求用最少的勞動消耗和資金占用，生產(chǎn)出盡可能多的適銷對路產(chǎn)品。具體體現(xiàn)在實現(xiàn)生產(chǎn)管理的目標上，要求做到（）A、負擔輕B、質(zhì)量好C、交貨及時D、成本低E、數(shù)量多9.為了最佳的節(jié)能效果，應(yīng)選用（）電機。A、一般B、進口C、高效D、普通10.中國管理咨詢業(yè)的“萌芽客戶群”有哪些？有什么主要特征？11.當客戶企業(yè)技術(shù)與先進企業(yè)的技術(shù)差距較大，且缺乏獨立開發(fā)技術(shù)的能力時，則適合采用的技術(shù)戰(zhàn)略是（）.A、模仿型B、跟隨型C、領(lǐng)先型D、配備型12.實地觀察法13.現(xiàn)代咨詢乃是一種具有智力勞動和知識生產(chǎn)性質(zhì)的（）產(chǎn)業(yè)。A、流通B、生產(chǎn)C、研究和服務(wù)D、培訓14.咨詢建議可能是一對一口頭的形式提供，也可能是以（）的形式提供。15.為使人才提拔到層次較高的管理工作崗位后能較快適應(yīng)工作，則該企業(yè)可實施（）.A、崗位輪換使用戰(zhàn)略B、臺階提升使用戰(zhàn)略C、職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略D、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略E、跨級提拔使用戰(zhàn)略16.個人效能=（）×（）。17.拉動生產(chǎn)是以（）為手段，采用“取料制”即（）根據(jù)“市場”需要進行生產(chǎn)。18.咨詢公司在招聘老咨詢?nèi)藛T時，應(yīng)側(cè)重考察其（）A、心理素質(zhì)B、智力素質(zhì)C、技能素質(zhì)D、政治素質(zhì)E、文化素質(zhì)19.企業(yè)按職能分工形成的企業(yè)管理組織形式是（）.A、職能的組織形式B、事業(yè)部制的組織形式C、子公司制的組織形式D、直線制的組織形式20.培訓經(jīng)理講授的課程應(yīng)以專業(yè)課程為主。此種說法：（）21.流動資產(chǎn)的主要構(gòu)成項目有（）。A、貨幣資金B(yǎng)、存貨C、應(yīng)收賬款D、預(yù)付賬款22.某咨詢組將影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素繪制成散布圖進行分析發(fā)現(xiàn)，隨溫度的上升，產(chǎn)品的韌性呈現(xiàn)微弱的下降趨勢。據(jù)此判斷，咨詢組繪制的散布圖是（）。 A、AB、BC、CD、D23.在企業(yè)管理中，不屬于有序方向性的是（）。A、顧客對商品性能質(zhì)量上的要求或競爭的需求促使企業(yè)改進生產(chǎn)工藝、提高生產(chǎn)技術(shù)B、圍繞社會發(fā)展所需，源源不斷地產(chǎn)生新的高科技C、因新的社會需求而引起新企業(yè)的誕生D、領(lǐng)導想當然地開發(fā)新產(chǎn)品24.資本運營戰(zhàn)略25.質(zhì)量是指用戶對產(chǎn)品的哪些方面提出的要求（）A、使用性能B、產(chǎn)品外觀C、產(chǎn)品可靠性D、產(chǎn)品壽命E、以上均正確26.溝通必須是一個（）過程才能有效。27.企業(yè)績效考核制定的綱領(lǐng)不包括（）。A、考核對象B、考核地點C、考核流程D、考核指標28.任何一門學科，最核心的知識是它的（）。A、概念B、方法C、原理D、結(jié)論29.以下哪一項是對企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營目的、任務(wù)和在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中所承擔的責任等方面做出的規(guī)定？（）A、企業(yè)經(jīng)營方針B、企業(yè)成長方向C、企業(yè)使命D、企業(yè)經(jīng)營哲學30.對客戶企業(yè)進行社會責任咨詢，主要是針對客戶企業(yè)在（）進行分析和評價，提供建議。A、向市場、向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的情況B、承擔保護消費者權(quán)益方面的情況C、保護生態(tài)環(huán)境方面的工作情況D、向社會提供就業(yè)機會的情況E、為社區(qū)的公益事業(yè)在力所能及的條件下所做貢獻等情況第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,C,D2.參考答案:B3.參考答案:A4.參考答案:外部收據(jù)5.參考答案:局外性；指導性6.參考答案:C7.參考答案:C8.參考答案:B,C,D,E9.參考答案:C10.參考答案: “萌芽客戶群”主要集中于房地產(chǎn)、綜合、采掘、社會服務(wù)、農(nóng)林牧漁、食品飲料、電力煤氣水這七個行業(yè)。 其主要特征是行業(yè)市場滲透率較低，行業(yè)相對規(guī)模也較小。隨著這些行業(yè)的發(fā)展和對管理咨詢重要性認識的加深，這些行業(yè)會逐步發(fā)展成為管理咨詢業(yè)的重點客戶。11.參考答案:A12.參考答案:是工作分析人員在工作現(xiàn)場運用感覺器官或其他工具觀察特定對象的實際工作動作和工作方式，并以文字、圖表或圖像等形式記錄下來的收集工作信息的方法。13.參考答案:C14.參考答案:演示或報告15.參考答案:A,D16.參考答案:意愿；能力17.參考答案:看板管理；后道工序18.參考答案:B,C19.參考答案:D20.參考答案:錯誤21.參考答案:A,B,C22.參考答案:B23.參考答案:D24.參考答案:是指資本所有者或經(jīng)營者將投入生產(chǎn)經(jīng)營活動中的資本，與其他生產(chǎn)要素相互組合，優(yōu)化配置，進行有效經(jīng)營，以實現(xiàn)理想的盈利和價值增值所進行的長遠性的謀劃與方略。25.參考答案:A,B,C,D,E26.參考答案:雙向27.參考答案:B28.參考答案:B29.參考答案:C30.參考答案:A,B,C,D,E第2卷一.參考題庫(共30題)1.職位歸類分級法的操作要點不包括：（）A、以績效考核為前提B、要提升激勵效果C、人均工資的增長要高于人均利潤的增長D、升降要平衡2.企業(yè)物流系統(tǒng)主要具有（）.A、激勵功能B、服務(wù)功能C、資金效益功能D、效率功能E、開發(fā)功能3.現(xiàn)代意義上的管理咨詢是職能分工的產(chǎn)物。4.以下質(zhì)量分析技術(shù)中屬于“老七種工具”的有（）。A、檢查表B、排列圖C、控制圖D、矩陣圖E、散布圖5.只看結(jié)果，無需考核品質(zhì)、行為的績效考核對象是：（）A、企業(yè)高管B、中層管理干部C、基層操作員工D、行政文職人員6.（）是企業(yè)的生命力要素。A、PAEIB、PAEDC、BAEID、PARI7.總部設(shè)在美國西雅圖的波音飛機公司創(chuàng)建于1916年，是世界航空航天業(yè)中一顆燦爛的明珠。它于20年代開創(chuàng)了世界上最早的航空郵政業(yè)務(wù);30年代建立了自己的全金屬運輸機系列，二次大戰(zhàn)期間為戰(zhàn)勝德意日法西斯立下了汗馬功勞，二次大戰(zhàn)后率先把噴氣式客機送上了藍天。波音公司取得了一個接一個驚人的成績。到1991年，波音93.14億美元，利潤額為15.67億美元，雇員16余萬，在世界500家最大的工業(yè)公司中排名第三十二位。 然而，在令世人矚目的業(yè)績背后卻是披荊斬棘的歷程，波音公司的事業(yè)并非總是一帆風順的。最讓波音人刻骨銘心的是60年代末期，蒸蒸日上的波音事業(yè)開始由于日趨龐大的機構(gòu)運轉(zhuǎn)不靈了。當時僅總部機構(gòu)就達2000多人，官僚習氣滋生，遇事互相扯皮，更糟糕的是公司領(lǐng)導人陶醉于已取得的赫赫成就，無視瞬息萬變的市場和日益強勁的同行，躺在一;兩項大宗的官方合同上過舒服日子。很快懲罰來了，公司裝配廠里擺滿了賣不出去的噴氣客機，曾有18個月公司競無一張訂貨單，此時公司的老板們才驚恐的發(fā)現(xiàn)曾一度擁有的高效率已不存在。 與此同時，世界飛機制造業(yè)強手迅速崛起，特別是歐洲“空中客車”工業(yè)公司和老對手麥克唐納?道格拉斯飛機公司實力雄厚，相繼推出先進的新型飛機，其勢直逼波音，波音公司面臨強勁的挑戰(zhàn)。 威爾森受命于危難之際，出任波音公司的董事長。30多年的實際工作經(jīng)驗使他深指企業(yè)面臨危機的癥結(jié)和回天之術(shù)。他一到任便使出了被人稱為“威爾森五招”的措施，使波音公司迅速擺脫了困境，再次走向輝煌。 1.精兵簡政?！靶鹿偕先稳鸦稹?，威爾森到任后的第一把火就是力排眾議，精兵簡政。他從龐大的公司辦事機構(gòu)中調(diào)出1800名技術(shù)人員和管理人員充實到生產(chǎn)第一線，并把決策權(quán)逐級下放，將責權(quán)與各級主管負責人的經(jīng)濟利益掛鉤。緊接著公司又大量裁剪雇員，僅西雅圖地區(qū)的10.5萬雇員就裁掉3.8萬人，這是一段至今仍使波音人回想起來心有余悸的歷史。但這一做法立竿見影，公司的辦事效率和勞動生產(chǎn)率迅速得到提高。 2.研究與開發(fā)。為了振興波音，公司在60年代末共投入了69億美元的研究和開發(fā)經(jīng)費，70年代后期面臨石油危機，威爾森不惜投入30億美元研制出被認為是現(xiàn)代民航史上最經(jīng)濟、最省油、最安全的“波音757”、“波音767”兩種新型客機。波音公司的R&D經(jīng)費逐年提高，1988年為7.51億美元，1989年為7.54億美元，1990年為了開發(fā)產(chǎn)品和新技術(shù)投入了160百萬美元的新儀器和設(shè)備費用以及8.27億美元的科研開發(fā)費。1991年RD經(jīng)費增到14.17美元。在愈來愈激烈的競爭面前，波音公司把加強研究和開發(fā)放在了首位，力爭走在同行的前面。 3.質(zhì)量就是生命。對于飛機制造業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量不僅關(guān)系到企業(yè)的“生命”和前途，而且涉及到億萬乘客本身的生命和安全。因此，波音公司對產(chǎn)品質(zhì)量格外重視。他們認為從長遠看，無論在哪個市場上，唯一經(jīng)久不衰的價值標準是質(zhì)量本身。公司要求每一個職員都要牢固樹立質(zhì)量第一的觀點，每一個工廠，每一部門都建立了嚴格的質(zhì)量管理制度，切實保證每一個部件、零件甚至每顆螺絲釘都以第一流的質(zhì)量出廠。威爾森逢會必講：質(zhì)量是飛機的生命，質(zhì)量不合格就意味著殺死人的生命。 此外，飛機飛行是否安全還取決于航空公司是否對飛機進行嚴格的定期檢測和維修，機組人員是否嚴格的按規(guī)定操作以及天氣惡劣的程度等。波音公司對可能的飛機事故高度重視，他們重新設(shè)計了生產(chǎn)程序，以杜絕隱患。在車間里，工程師們對每個工人的每項工作進行嚴格檢查，公司對生產(chǎn)過程的各階段進行監(jiān)控，聯(lián)邦航空局任命的檢察員對每架飛機的檢查多大800次。波音747一400型大型客機研制后接受了1500小時的飛行檢驗，1900小時的地面檢驗。這些檢驗涉及17000項不同功能，700多萬個數(shù)據(jù)，如此嚴格的檢測真是近乎“天衣無縫”。公司副總裁菲力普?康迪特先生說：“完全杜絕人為的錯誤事實上是難以辦到的，但我們需要制定清楚的操作管理程序，發(fā)現(xiàn)錯誤馬上改正，這是波音的傳統(tǒng)。 4.重視推銷。美國航空公司高級副總經(jīng)理唐納德?勞埃德曾說過：“從技術(shù)上說，波音公司是非常能干的，但洛克希德公司、麥克唐納?道格拉斯公司也非常能干，主要的區(qū)別是波音公司有獨特的推銷方法。杰出的推銷藝術(shù)使買主感到波音公司能充分理解自己的需要，從而形成了強烈的信心，認為波音公司說話一定能夠兌現(xiàn)并對顧客一視同仁?！?多年來，為了保持世界上最大民航飛機制造商的地位，為了同日益強勁的對手爭奪有限的新定單，波音公司在推銷上竭盡全力，采取了靈活應(yīng)變的制勝謀略。例如：為了將波音7575飛機推銷給伊比利亞航空公司，波音公司簽訂了允許西班牙CASA公司為波音飛機生產(chǎn)零件的合同，作為對英航訂購21架波音747-400S客機的回報，波音公司將一個零件倉庫設(shè)在倫敦附近; 波音公司就是這樣竭盡全力地向全世界推銷自己的產(chǎn)品，絕對不放棄任何一個市場機會。如今波音公司已成為美國最大的單獨出口者，在美國的對外貿(mào)易中起著至關(guān)重要的作用。 5.售后服務(wù)。為全世界7000多架波音飛機提供維修服務(wù)，是波音公司的另一項重要業(yè)務(wù)。公司擁有一只效率高、技術(shù)硬的維修隊伍，只要顧客需要，波音的維修人員將會以最快的速度從西雅圖趕到全世界任何地方。不少買主贊嘆：我們在星期一下午向波音公司說需要一個零件，星期二上午我們就能得到這個零件。在波音沒有“一錘子買賣”，公司在買主之中贏得了比合同和買賣更重要的東西，那就是信譽和信任。 由于成功地運用了上述策略，波音公司在激烈的競爭中取得了累累碩果，波音的事業(yè)持續(xù)繁榮。波音公司的歷史啟示我們：一個企業(yè)的成功不僅取決于它擁于策略制定執(zhí)行和管理過程，而且取決于它那永不松懈的進取精神?？梢钥隙ǖ氖?，波音公司在威爾森上任后：（）A、管理層次減少B、管理層次增加C、管理幅度加大D、難以確定8.供應(yīng)鏈管理的目標有（）。A、總周期時間最短化B、客戶服務(wù)最優(yōu)化C、供應(yīng)鏈績效最大化D、信息共享化9.不屬于非財務(wù)指標所涵蓋的測量范疇的是（）。A、顧客滿意度B、領(lǐng)導力C、內(nèi)部顧客D、項目執(zhí)行力10.定員工作咨詢中的定量分析主要是指（）.A、分析客戶企業(yè)的定員人數(shù)是否恰當B、定員標準是否穩(wěn)定C、定員水平是否合理D、定員的范圍是否明確11.D公司原是我國一家地方性的醫(yī)藥公司，近8年來，這家公司從一個小城鎮(zhèn)的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展成為一個跨越9個地區(qū)，擁有56家分店的醫(yī)藥公司。多年來，公司的經(jīng)營管理基本上是成功的。每個分店的年銷售量為230萬元，純盈利達30萬元。但是近2年來公司的利潤開始下降。1個月前，公司新聘張亮任該醫(yī)藥公司的總經(jīng)理。經(jīng)過一段時間對公司歷史和現(xiàn)狀的調(diào)查，張亮與公司的4位副總經(jīng)理和9個地區(qū)經(jīng)理共同討論公司的形勢。張亮認為，他首先要做的是對公司的組織進行改革。就目前來說，公司的9個地區(qū)經(jīng)理都全權(quán)負責各自地區(qū)內(nèi)的所有分店，并且掌握各分店經(jīng)理的任免、有關(guān)資金的借貸、廣告宣傳和投資等權(quán)力。在闡述了自己的觀點以后，張亮便提出了改組公司的問題。一位副總經(jīng)理發(fā)言道：“我認為我們不需要設(shè)什么分店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。廣告工作應(yīng)由公司統(tǒng)一規(guī)劃，而不是讓各分店自行處理。而且我們公司的規(guī)模這么大，應(yīng)該建立管理信息系統(tǒng)，我們可以通過信息系統(tǒng)在總部進行統(tǒng)一的控制指揮。如果統(tǒng)一集中的話，就用不著聘請這么多的分店經(jīng)理了?！绷硪晃桓笨偨?jīng)理說道：“我認為我們需要的是分權(quán)而不是集權(quán)。就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經(jīng)理，但是我們卻沒有給他們進行控制指揮的權(quán)力，我們應(yīng)該使他們成為有職有權(quán)，名副其實的經(jīng)理?！薄澳銈儍晌辉摬粫浳覀兞税?？”一位地區(qū)經(jīng)理插話說：“如果采用第一種方案，那么總部就要包攬一切。如果我們采用第二種方案，那么所有的工作都推到分店經(jīng)理的身上；我認為，如果不設(shè)立一些地區(qū)性的部門，要管理好這么多的分店是不可能的?！睆埩敛逶捳f：“我只是想把公司的工作做得更好。我要對組織進行改革，并不是要增加人手或是裁員。我只是認為，如果公司某些部門的組織能安排得更好，工作的效率就會提高。”你認為該公司應(yīng)如何進行組織改革？答：該公司應(yīng)進行的如下組織變革：12.產(chǎn)品質(zhì)量首要的基本特征是（）.A、產(chǎn)品外在質(zhì)量特征B、產(chǎn)品性能特征C、產(chǎn)品壽命特征D、產(chǎn)品經(jīng)濟特征13.培訓需求的公式是：（）A、培訓需求=標準+現(xiàn)狀B、培訓需求=標準-現(xiàn)狀C、培訓需求=崗位+標準D、培訓需求=現(xiàn)狀-標準14.有效的人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展和成功的關(guān)鍵，開展系統(tǒng)的人力資源管理工作的前提和依據(jù)是（）。A、員工工作分配與調(diào)整B、員工績效評價與考核C、員工福利與薪酬制度D、人力資源規(guī)劃與計劃15.企業(yè)管理組織的權(quán)變因素有哪些方面?16.基本不適用于正常情況的咨詢工作作風是（）。A、開放式工作作風B、間接式工作作風C、直接式工作作風D、封閉式工作作風17.行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團18.尋求針對競爭對手的產(chǎn)品差別化，進而吸引廣泛的顧客。差別化的核心是取得某種獨特性，對購買者有價值，則可以持續(xù)下去是（）。A、基于差別化的聚焦戰(zhàn)略B、最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略C、差別化戰(zhàn)略D、基于低成本的聚焦戰(zhàn)略19.對客戶企業(yè)日常技術(shù)管理咨詢的方法有（）A、營銷技術(shù)管理分析法B、環(huán)境管理指標分析法C、預(yù)測與決策分析法D、對比分析法E、一元回歸分析法20.某RL電子企業(yè)僅有員工150人，是一家中小企業(yè)。最初該企業(yè)將精密金屬箔電阻器作為其主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品需要精細加工，要把鈮合金加工成2.5微米長、大約一根頭發(fā)絲直徑的1/30厚度的箔片，在上面點一個電阻點，然后制成電阻器。由于該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器穩(wěn)定性好，耐溫差性強，可廣泛用于多種自動控制裝置，不僅在日本市場供不應(yīng)求，而且國外的客商也紛紛前來訂貨。1989年，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器開始在美國組裝生產(chǎn)，1994年該產(chǎn)品被美國宇航局正式采用?，F(xiàn)在，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器已占本國市場85%的份額，占世界市場23%的份額。作為一名咨詢顧問，請指明該企業(yè)成功的原因。并分析這些成功因素對我國企業(yè)的借鑒意義。21.產(chǎn)品銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓的主要工作是（）.A、產(chǎn)品包裝B、產(chǎn)品運輸C、收集用戶意見D、維修服務(wù)E、產(chǎn)品入庫保管22.將員工優(yōu)點不斷放大，進而掩蓋所有缺點的績效考核常見誤區(qū)，屬于（）。A、馬太效應(yīng)B、暈輪效應(yīng)C、從眾心理D、擴大盲點23.軍隊預(yù)算的作用有（）。A、計劃與調(diào)節(jié)B、供給與保證C、監(jiān)督與控制D、支出與核算24.衡量咨詢績效的指標也有財務(wù)指標和（）。25.根據(jù)投資主體不同分類，屬于資本金的是（）。A、集體資本金B(yǎng)、法人資本金C、外商資本金D、個人資本金26.IS09000族標準的構(gòu)成包括（）A、核心標準B、其他標準C、技術(shù)報告D、審核指南27.個人領(lǐng)導力的第二個層次是：（）A、職位B、認同許可C、眾望所歸D、人才培育28.海鹽襯衫廠成立于1956年(當時稱紅星成衣社)。全廠職工不過30來名，改革開放之前，全廠固定資產(chǎn)凈值只有2.2萬元，全部自有資金不足5萬元，年利潤5千元。改革開放之后，在廠長步鑫生的帶領(lǐng)下，小廠進行了全面改革。他們果斷地甩掉了商業(yè)包銷的拐棍，由綜合性服務(wù)加工轉(zhuǎn)為專業(yè)生產(chǎn)襯衫。他們立足國內(nèi)市場，陸續(xù)開發(fā)出了“雙燕”男女襯衫、“三毛”兒童襯衫和“唐人”高級襯衫三個名牌;襯衫生產(chǎn)實現(xiàn)了現(xiàn)代化，并成立了襯衫的花色。款式設(shè)計研究室;對勞動工資進行了改革，打破“大鍋飯”，提高了工作效率到，1980年，該廠已擁有固定資產(chǎn)凈值107萬元，全廠工業(yè)產(chǎn)值達1028萬元，實現(xiàn)利潤52.8萬元，比改革前增加了100多倍，一躍成為全省同行業(yè)的位使者。 1984年，中國刮起了一股“西服風”。起初，步鑫生不為所動，但不久他就辦起了一個領(lǐng)帶車間，接著又辦起了印染車間，最后決定興辦西服分廠。這項決策是在與上級主管部門的一次談話中，前后不過2個小時作出的，而且決策作出之前并未對市場進行科學的分析，也未對本廠的技術(shù)和生產(chǎn)實力進行實事求是的評價。 在省主管部門扶植先進的“好心”幫助下，海鹽襯衫廠又增加了200萬元的投入。但好景不長，國家由于宏觀經(jīng)濟過熱而不得不采取緊縮性的政策，并對基建規(guī)模進行了控制。海鹽襯衫廠的西服大樓被迫停工。與此同時，市場也發(fā)生了微妙的變化，原來異常走俏的西服也出現(xiàn)了滯銷現(xiàn)象。 在此之前，該廠匆匆上馬的印染車間由于技術(shù)不過關(guān)而停留在半停工狀態(tài)。在1985年的“全國襯衫評選會”上，代表著海鹽廠生產(chǎn)水平的“唐人”牌高級襯衫名落孫山，使海鹽廠喪失了產(chǎn)品優(yōu)勢。 一項草率而又盲目的決策使海鹽廠元氣大傷。而與此同時，企業(yè)內(nèi)部管理者素質(zhì)的低下更加速了企業(yè)的衰敗。步鑫生精明強干，精力充沛，每天工作十五、六個小時，廠里無論大事小事他都要親自過問，職工也說他是廠里“工作熱情最高的人”。然而，步鑫生文化程度不高，雖然在本行業(yè)有幾十年的工作經(jīng)驗，但終究脫離不了小生產(chǎn)者的思維方式。例如在建西服廠時，他堅持搞“成龍配套”、“小而全”的生產(chǎn)，結(jié)果造成了嚴重的損失。這是小作坊生產(chǎn)的意識，無法適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求;在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上，他推行高度集中的管理和控制，大小決策都要由他最后裁決。這種事無巨細的管理方式，不僅容易造成決策上的偏頗，更無法調(diào)動其他人員的積極性。特別是一些年輕有為的中層管理者感到事事插不上手，“英雄無用武之地”，只好離開海鹽廠另謀高就。 在企業(yè)人員流失的同時，企業(yè)的運轉(zhuǎn)也出現(xiàn)了混亂。這主要是因為企業(yè)規(guī)模雖然上去了，但管理人員的管理水平?jīng)]有相應(yīng)的提高。企業(yè)過去制定的一些規(guī)章制度，有一些已不能適應(yīng)生產(chǎn)的要求，但并未對其進行及時的修改和調(diào)整。比如在規(guī)模擴大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改變后，供銷管理卻沒能跟上去。特別是雖然有領(lǐng)帶、襯衫。西服和印染四個車間的承包，但由于協(xié)調(diào)不好，互不通氣，重復進料，造成嚴重的積壓。不久，財務(wù)科便發(fā)出了危機的信號：無錢購進襯衫面料。 1986年，海鹽廠帳面虧損300萬元，企業(yè)負債數(shù)百萬元。步鑫生倍嘗創(chuàng)業(yè)的艱辛，終因企業(yè)瀕臨破產(chǎn)而被免去廠長之職。由于國家采取了緊縮性的政策，對海鹽襯衫廠的西服生產(chǎn)造成了很大的影響，它屬于企業(yè)的：（）A、政治環(huán)境B、社會文化環(huán)境C、經(jīng)濟環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境29.企業(yè)目標的確定和企業(yè)宗旨的制定，屬于企業(yè)識別系統(tǒng)中的（）。A、QIB、BIC、VID、MI30.下列（）屬于偽造會計賬簿的行為。A、根據(jù)偽造的虛假會計憑證填制會計賬簿B、涂改會計賬簿的內(nèi)容C、不按要求登記入賬D、對內(nèi)對外采用不同的確認標準編造虛假的會計賬簿第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:B,C,D3.參考答案:錯誤4.參考答案:A,B,C,E5.參考答案:A6.參考答案:A7.參考答案:D8.參考答案:A,B,C9.參考答案:B10.參考