2024年凱迪拉克銷售顧問筆試歷年真題薈萃含答案

2024年凱迪拉克銷售顧問筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.凱迪拉克徽標來源于凱迪拉克家族徽章。2.女士著裙裝入座前要用手背將裙子稍向前攏一下。3.凱迪拉克豪華轎車XTS所配備2.0TSIDI全鋁渦輪增壓發(fā)動機的升功率為99Kw4.XT5通過北美、歐洲雙五星安全標準和美國高速公路協(xié)會安全測試最高評分，為客戶帶來全面安全保護。5.ATS-L28T車型擁有同級別頂級的加速性能，百公里加速僅需（）秒。A、5.7B、6.2C、6.6D、7.56.世界著名奢侈品品牌LV是意大利品牌。7.交車儀式中必須參加的人員有（）。A、銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理B、售后客戶服務經(jīng)理C、擔當?shù)匿N售顧問D、客服經(jīng)理8.奧迪A6L的車長是（）mm，軸距為（）mm。A、5036；3012B、5055；3109C、5131；3012D、5065；30129.RTD電子實時阻尼懸掛系統(tǒng)能夠的有效的控制（）。A、車身俯仰效應B、車身側(cè)傾效應C、車身與地面附著力D、車輛結(jié)構(gòu)剛性10.奔馳GLC的車身長度為（）mm。A、4508B、4556C、4558D、466111.在客戶投訴的處理完畢后，不應該設(shè)定后續(xù)回訪。12.XTS在同級車中首次使用Brembo專業(yè)剎車系統(tǒng)，擁有賽車般精確的制動力，實現(xiàn)對車身的完美控制13.2017年Q3季度ATS-L（）車型有額外促銷將。A、ATS-L時尚型B、ATS-L精英型C、ATS-L豪華型D、ATS-L領(lǐng)先型14.XT5的NVH整體靜音空間主要通過BOSE主動降噪技術(shù)、艙內(nèi)消散型吸音氈、5mm夾膠隔音玻璃、優(yōu)化空氣動力學。15.機械式傳動系統(tǒng)組成包括（）。A、離合器B、變速器C、差速器D、發(fā)動機16.1908年，凱迪拉克3輛ModelK在經(jīng)拆散、重新組裝，并經(jīng)過（）公里測試，憑借超乎想象的工程質(zhì)量獲得杜瓦獎（DewarTrophy）。A、2000B、3000C、4000D、500017.ATS-L采用前置后驅(qū)底盤系統(tǒng)，發(fā)動機臨近驅(qū)動橋，重量集中，帶來更好的起步，加速迅猛。18.1955年，推出了全美第一個“液壓自動變速箱“，使女性駕車變得輕而易舉。19.CT6配備的28T高性能渦輪增壓發(fā)動機，其最大功率及扭矩為203kw/400nm20.寶馬528Li所使用的發(fā)動機為（）發(fā)動機。A、2.3LV型六缸B、2.3L直列六缸C、2.5LV型六缸D、2.0L直列4缸21.奧迪A6LTFSI發(fā)動機的最大功率為（）Kw。A、125B、135C、140D、16522.經(jīng)銷商在每周二早上10點前，需要（）。A、上報W+2周訂單B、確認W+2周訂單顏色C、上報W+1周訂單D、確認W+1周訂單顏色23.對于ATS-L主動智能偵測氣囊描述正確的是（）。A、同級唯一，全系標配8氣囊B、同級唯一，全系標配膝部氣囊C、前后排各配備4氣囊D、最高配備10安全氣囊24.如果我們表露出的興趣，會激發(fā)客戶更多的表達他們的想法，從而可以使我們搜集到更多的信息。25.碰撞緩解系統(tǒng)根據(jù)前攝像頭模塊、短距離雷達偵測即將發(fā)生碰撞的情況，在碰撞（）秒發(fā)出碰撞警報。當碰撞無法避免時，會在碰撞前（）秒時主動介入。A、0.5秒，1秒B、0.5秒，2秒C、1秒，0.5秒D、2秒，0.5秒26.XT528E車型在以下（）行駛狀態(tài)下，電動機為動力電池包充電。A、起步加速B、制動減速C、停車怠速D、停車熄火27.XT5經(jīng)典動感比例設(shè)計主要體現(xiàn)在：長前懸，短后懸。28.2017年金磚五國會議在以下哪個城市舉行？（）A、廈門B、莫斯科C、約翰內(nèi)斯堡D、新德里29.在給客戶進行遠程啟動演示時，可以使用到的工具有（）。A、MyCadillac軟件B、非智能手機C、車輛鑰匙D、以上選項都是30.Q3季度達標獎中做總量考核的車系有（）。A、ATS-L和XTSB、XTS和CT6C、ATS-L和CT6D、ATS-L和XTS和XT5第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:正確3.參考答案:正確4.參考答案:正確5.參考答案:B6.參考答案:錯誤7.參考答案:A,B,C8.參考答案:A9.參考答案:A,B,C10.參考答案:D11.參考答案:錯誤12.參考答案:正確13.參考答案:A14.參考答案:正確15.參考答案:A,B,C16.參考答案:C17.參考答案:正確18.參考答案:錯誤19.參考答案:正確20.參考答案:D21.參考答案:C22.參考答案:D23.參考答案:A,B,D24.參考答案:正確25.參考答案:D26.參考答案:B27.參考答案:錯誤28.參考答案:A29.參考答案:D30.參考答案:D第2卷一.參考題庫(共30題)1.銷售客戶滿意度回訪包括以下哪些維度？（）A、主動熱情B、人員專業(yè)C、交易誠信D、服務高效E、設(shè)施環(huán)境F、總體評價2.ATS-L提供6種外觀顏色以及4種內(nèi)飾顏色選擇3.整個交車過程包括辦理車輛交接手續(xù)、靜態(tài)資料清點、功能配置說明、交車儀式。4.2017年Q3季度XT525T豪華型（大天窗）的零售達標促銷獎比例是（）。A、2%B、3%C、2.5%D、4%5.根據(jù)意向客戶分類與管理要求，H級顧客跟蹤頻率是7天。6.XT5輕混動車型的電機扭矩與奧迪A8的電機扭矩同樣達到了（）N·m。A、±86B、±70C、±60D、607.現(xiàn)有配置車型在此次產(chǎn)品升級后，XT525T豪華型將會增加8寸儀表盤液晶屏以及黑色內(nèi)飾選擇。8.XT5車身設(shè)計兼具美學與功能性，巧妙的采用了（）前懸（）后懸。A、長、長B、長、短C、短、長D、短、短9.XTS2.0TSIDI全鋁渦輪增壓發(fā)動機，獲得沃德十佳發(fā)動機稱號10.輪胎規(guī)格185/65R1486H中的參數(shù)H指（）。A、載重上限B、速度上限C、輪胎型號D、其它標志11.在主動熱情方面，經(jīng)銷商需要做到（）。A、有人及時接待B、主動邀請試乘試駕C、交車時介紹售后客戶經(jīng)理D、交車后經(jīng)銷商有回訪12.銷售顧問使用iPad向客戶介紹產(chǎn)品，iPad中需下載最新產(chǎn)品信息及競品信息。13.下列不屬于凱迪拉克交車后接觸流程執(zhí)行步驟的是（）。A、跟蹤回訪B、活動邀請C、售后介紹D、登門拜訪14.ATS-L在操控性上毫不妥協(xié)，前懸掛使用（），后懸掛使用五連桿后懸掛，提高車輛在高速運動時的穩(wěn)定性。A、增強型麥弗遜B、雙球節(jié)麥弗遜C、雙叉臂式前懸掛D、多連桿式前懸掛15.CT6的方向盤具備4向手動調(diào)節(jié)，并配有方向盤電加熱功能。16.不符合凱迪拉克金鑰匙交車流程中交車儀式環(huán)節(jié)的規(guī)范是（）。A、營造個性化的交車儀式B、財務人員根據(jù)先來后到原則進行收款C、使用專用交車區(qū)舉行交車儀式D、給客戶放映品牌錄像、做PPT演示17.XTS的操控源于凱迪拉克CTS-V車型。18.CT640T豪華版配備了同級唯一的后輪轉(zhuǎn)向系統(tǒng)ARS，轉(zhuǎn)彎效率提升（）%。A、10B、11C、12D、1319.XTS采用BOSE第三代CenterPoint環(huán)繞音響。20.LED大燈具有點亮速度快、使用壽命長、照射亮度強等特點而被高端豪華車所應用，其中作為CT6的主要競品的寶馬新5系無此配備。21.XTS所配備的2.0TSIDI全鋁渦輪增壓發(fā)動機所使用的新科技包括（）。A、連續(xù)可變氣門科技B、SIDI直噴科技C、雙流道渦輪科技D、Supercharge機械增壓22.凱迪拉克徽標中黃色寓意智慧，黑色寓意榮譽，多重色塊代表著極致成就。23.凱迪拉克CT6車型配備的輪胎型號是（）。A、235/50R18B、245/45R19C、235/45R19D、245/50R1824.差速器的主要作用是（）。A、實現(xiàn)差速轉(zhuǎn)向B、進行車輛的最終減速C、改變動力傳遞方向D、分離或接合發(fā)動機和變速箱的動力傳遞25.有時候客戶說”太貴了“只是一種借口。26.凱迪拉克車型發(fā)動機的新標識方式是兩位數(shù)字+單個字母，兩位數(shù)字中第二位數(shù)字是指（）。A、排量等級B、發(fā)動機類型C、功率級別D、燃油經(jīng)濟性27.凱迪拉克最先將飛機的雙尾翼設(shè)計理念運用在汽車造型設(shè)計上。28.以下不是日常管理獎考核指標的是（）A、DOS執(zhí)行考核B、DOSS系統(tǒng)考核C、培訓及人員考核D、月度訂單數(shù)量29.列關(guān)于奧迪Q540TFSI描述錯誤的是（）。A、奧迪Q5沿用了A4L上使用的轎車底盤B、奧迪Q52.0TFSI發(fā)動機和SIDI類似，可以實現(xiàn)“缸內(nèi)直噴”和“分層燃燒”C、奧迪Q5全系都不提供后排DVD功能D、奧迪Q5全系都不配備腳踏板電動可調(diào)節(jié)功能30.XT5采用尺寸為20英寸和18英寸鋁合金輪轂，提升了車輛的豪華感。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D,E,F2.參考答案:錯誤3.參考答案:錯誤4.參考答案:C5.參考答案:錯誤6.參考答案:C7.參考答案:錯誤8.參考答案:D9.參考答案:正確10.參考答案:B11.參考答案:A,B