凱迪拉克銷售顧問筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。凱迪拉克銷售顧問筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.CT6的方向盤具備4向手動調(diào)節(jié)，并配有方向盤電加熱功能。2.顧客離開后（）分鐘內(nèi)需立即清潔桌面，清潔杯具和煙缸等，并將洽談桌恢復(fù)原狀。A、5B、3C、6D、73.凱迪拉克ATS－L良好的操控源于優(yōu)秀的底盤系統(tǒng)，同時依靠50：50的前后配重實(shí)現(xiàn)。4.ATS-L提供6種外觀顏色以及4種內(nèi)飾顏色選擇5.ATS-L的目標(biāo)用戶，他們大多擁有“25-35歲”“高學(xué)歷”及“性格外向，活躍，有激情”等特點(diǎn)。6.現(xiàn)任美國總統(tǒng)（第45任）是（）。A、奧巴馬B、克林頓C、希拉里D、特朗普7.銷售顧問在應(yīng)對客戶咨詢時，可以使用一些（）輔助工具，以幫助客戶了解產(chǎn)品。A、產(chǎn)品資料B、產(chǎn)品圖片C、視頻設(shè)備D、DEMOSEAT/CUE吧8.2013年“沃德”十佳發(fā)動機(jī)中一共有3款2.0T級別發(fā)動機(jī)，凱迪拉克ATS-L28T所使用的LTG發(fā)動機(jī)是3款中動力輸出最強(qiáng)的。9.凱迪拉克品牌正式進(jìn)入中國是2004年。10.面的車型中擁有最大行李箱容積的是（）。A、奧迪Q5B、寶馬X3C、凱迪拉克XT5D、奔馳GLC11.銷售人員標(biāo)準(zhǔn)中要求銷售顧問應(yīng)該遵循（）原則的握手禮。A、見領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問主動伸手B、見女士銷售顧問主動伸手C、見長輩銷售顧問主動伸手D、尊者（女士）先伸手12.客戶接待過程需求分析的執(zhí)行步驟包括（）。A、等待客戶提出服務(wù)需求后開始應(yīng)答B(yǎng)、引導(dǎo)客戶進(jìn)入展廳C、提供飲品并及時續(xù)杯D、探訪客戶需求13.XT528E車型搭載9速手自一體變速箱，在高速段增加一檔，進(jìn)一步提升燃油經(jīng)濟(jì)性。14.XT528E車型在（）行駛狀態(tài)下，驅(qū)動發(fā)電機(jī)會為車輛提供額外的動力輸出。A、停車怠速B、勻速行駛C、制動減速D、起步加速15.為了表示對客戶的尊重，即使客戶完全錯誤，我們也應(yīng)表示“您說完全正確”。16.王者榮耀中虞姬的角色定位是（）A、刺客B、輔助C、射手D、戰(zhàn)士17.CT6全系配備了（）品牌的剎車系統(tǒng)。A、BOSCHB、HONEYWELLC、ACDelcoD、Brembo18.銷售顧問接到客戶名片時，瀏覽名片（）秒左右，根據(jù)名片上的職務(wù)稱呼對方，以表示尊重。A、1-2B、3-5C、4-6D、8-1019.差速器的主要作用是（）。A、實(shí)現(xiàn)差速轉(zhuǎn)向B、進(jìn)行車輛的最終減速C、改變動力傳遞方向D、分離或接合發(fā)動機(jī)和變速箱的動力傳遞20.XT528T車型配備了智能主動式巡航系統(tǒng)，具備智能跟車／自動剎車／預(yù)防碰撞的功能。21.在下列選項(xiàng)中，CUE系統(tǒng)的主要功能列舉錯誤的是（）A、電話B、導(dǎo)航C、安吉星D、自動巡航22.2017年第三季度客戶選擇貸款購買CT6，可供選擇的貸款機(jī)構(gòu)有（）。A、GMACB、中國銀行C、中信銀行D、招商銀行23.不符合凱迪拉克金鑰匙交車流程中交車儀式環(huán)節(jié)的規(guī)范是（）。A、營造個性化的交車儀式B、財務(wù)人員根據(jù)先來后到原則進(jìn)行收款C、使用專用交車區(qū)舉行交車儀式D、給客戶放映品牌錄像、做PPT演示24.2017年Q3季度CT628T領(lǐng)先型CALL車即時獎的比例為（）。A、7%B、8%C、9%D、10%25.CT6采用11種復(fù)合材料車身，其中鋁制合金材料達(dá)到（）%。A、57B、58C、59D、6126.1927年，凱迪拉克推出了世界上第一款由設(shè)計師設(shè)計的車型LaSalle敞篷車。27.下列表示發(fā)動機(jī)動力性能指標(biāo)的是（）。A、發(fā)動機(jī)有效轉(zhuǎn)矩B、發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速C、燃油消耗率D、升功率28.交車儀式中必須參加的人員有（）。A、銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理B、售后客戶服務(wù)經(jīng)理C、擔(dān)當(dāng)?shù)匿N售顧問D、客服經(jīng)理29.XT5配備的PLA智能泊車輔助系統(tǒng)可以支持以下（）形式的車位。A、垂直車位B、斜向車位C、平行車位D、弧形車位E、立體車位30.XTS所配備的2.0TSIDI全鋁渦輪增壓發(fā)動機(jī)，采用的全新優(yōu)化的雙流道渦輪增壓技術(shù)其優(yōu)勢是（）。A、減輕重量B、省油節(jié)能C、降低發(fā)動機(jī)溫度D、提升增壓效果卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:A3.參考答案:正確4.參考答案:錯誤5.參考答案:正確6.參考答案:D7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:正確9.參考答案:正確10.參考答案:C11.參考答案:D12.參考答案:B,C,D13.參考答案:錯誤14.參考答案:D15.參考答案:錯誤16.參考答案:C17.參考答案:D18.參考答案:B19.參考答案:A,B,C20.參考答案:錯誤21.參考答案:D22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:B24.參考答案:C25.參考答案:B26.參考答案:正確27.參考答案:A28.參考答案:A,B,C29.參考答案:A,C30.參考答案:D卷II一.參考題庫(共30題)1.CUE系統(tǒng)最多可以連接（）個人終端。A、7B、8C、9D、102.ATS-L的自適應(yīng)發(fā)動機(jī)支架采用鎂合金托架比鑄鐵支架減重超過（）%，減輕車身重量，提升操控性能。A、30B、40C、50D、603.XTS全系標(biāo)配的2.0TSIDI發(fā)動機(jī)，采用了（）等多項(xiàng)技術(shù)，能產(chǎn)生99KW的同級別中最大升功率。A、雙流道渦輪增壓B、SIDI缸內(nèi)直噴C、可變氣門正時D、鍛鋼曲軸4.客戶接待與應(yīng)對咨詢流程中出門送行的步驟（）。A、客戶離店準(zhǔn)備B、引領(lǐng)客戶出展廳C、主動幫客戶開車門D、目送客戶離開5.XT5采用了BFI一體式承載車身設(shè)計，實(shí)現(xiàn)了XT5輕量化與高強(qiáng)度的最佳組合并且可以降低車身風(fēng)阻6.奔馳E200L大量采用鋼材作為車身制造材料，車身自重比鋁制輕量化車身的CT628T時尚型重了115kg。7.XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距離，方便后排人員擁有更大乘坐空間。A、120B、130C、140D、1508.奧迪A4L最小離地間隙僅為107mm，在應(yīng)對崎嶇路面時容易出現(xiàn)底盤剮蹭現(xiàn)象，影響車輛的通過性能。9.1912年，才華橫溢的工程師CharlesKettering發(fā)明了電動啟動裝置，使得女性第一次真正意義的成為汽車的主人。10.四沖程發(fā)動機(jī)工作的步驟為進(jìn)氣、壓縮、做功、排氣。11.凱迪拉克XT5為更好的增加產(chǎn)品競爭力，進(jìn)而新增了三款輕混動車型。12.XTS中控臺看起來像一個精美的木制首飾盒，提供兩個全尺寸的杯架和一個放置手機(jī)的中央扶手。13.銷售顧問與客戶握手的技巧，上身略微向前傾，面帶微笑，目光注視對方，握用7分力，握手持續(xù)時長（）秒鐘左右。A、3B、4C、5D、1014.（）年，凱迪拉克成為通用旗下的豪華汽車品牌。A、1906B、1909C、1916D、191915.集團(tuán)內(nèi)有任意一家4S店或精品店低于年度基礎(chǔ)目標(biāo)，則集團(tuán)內(nèi)所有4S店、精品店星級考核評分扣10分16.XTS標(biāo)配Brembo專業(yè)剎車系統(tǒng)，擁有賽車般精確的制動力，實(shí)現(xiàn)對車身的完美控制。17.歷史上第一位乘坐凱迪拉克參加官方活動的美國總統(tǒng)為（）。A、羅斯福B、威爾遜C、肯尼迪D、艾森豪威爾18.CT6的超廣角高清流媒體后視鏡的顯示角度可以到達(dá)60度19.CT6的前后門均為5mm厚隔熱夾層玻璃，NVH和隔熱性能優(yōu)異。20.奔馳E200運(yùn)動型所使用的為（）形式的變速箱。A、6ATB、7ATC、8ATD、9AT21.自從1902年至今，凱迪拉克LOGO中的盾牌象征著至高無上的勇氣，追逐夢想的勇氣。22.SBZA側(cè)面盲區(qū)接近預(yù)警，對左右側(cè)盲區(qū)（）m的范圍進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測。A、3.0B、3.5C、3.8D、4.023.1903年，凱迪拉克推出全世界第一輛全包車型Osceola車型。24.交車時常見問題，對交付的車輛準(zhǔn)備不充分。25.2017年Q3季度XTS沒有零售達(dá)標(biāo)促銷的車型是（）A、技術(shù)型B、精英型C、豪華型D、鉑金版26.奧迪Q5車型上配備有下坡輔助系統(tǒng)，它的啟動條件是：在時速低于（）公里時的下坡過程中自動啟動。A、60B、30C、50D、4027.商務(wù)交往中，握手的時間2-3秒鐘為宜。28.2017年第三季度客戶購買CT6選擇等額本息低首付/低利率貸款方案，可供客戶選擇的零利率方案為（）。A、首付5成起18期零利率B、首付5成起24期零利率C、首付4成起18期零利率D、首付4成起24期零利率29.在客戶試乘試駕的過程中，我們必須向客戶演繹（）試乘試駕體驗(yàn)點(diǎn)。A、5個B、6個C、7個D、8個30.XTS的MRC主動電磁懸掛系統(tǒng)，根據(jù)路況每秒對減震器調(diào)整（）次。A、100B、500C、1000D、10000卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:C3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:錯誤6.參考答案:正確7.參考答案:C8.參考答案:正確9.參考答案:正確10.