第三方支付平臺風險分析與對策

第三方支付平臺風險分析與對策

摘要由于如今人們生活在以網(wǎng)絡日益普及的社會背景下，網(wǎng)絡逐步影響人們的日常生活?，F(xiàn)如今最大眾化的網(wǎng)絡支付，讓許多第三方支付平臺逐步興起。但大多數(shù)的第三方支付平臺仍屬于新興產(chǎn)業(yè)，所以在人們使用第三方平臺支付時還伴隨著許多風險。本文首先探討第三方支付平臺特點，如：通過第三方支付平臺操作交易更加簡便；降低商家運營成本；第三方支付平臺帶動國家其他行業(yè)發(fā)展。第三方支付屬于新興行業(yè)，所以相關技術(shù)不能完全被掌握；與傳統(tǒng)金融機構(gòu)競爭力較大。后主要分析第三方支付平臺的風險中網(wǎng)絡風險，市場風險，法律風險，信用風險。并針對這風險提出對策，如：營造良好網(wǎng)絡環(huán)境；樹立企業(yè)形象；增加平臺企業(yè)競爭力；加強使用者法律意識和平臺針對買賣雙方分別制定監(jiān)管規(guī)則等措施。盡量能夠減小，規(guī)避風險，能夠讓消費者和第三方支付平臺利益最大化，讓第三方支付更加普及。。【關鍵詞】網(wǎng)絡支付第三方平臺優(yōu)劣勢風險

AbstractNowadays,peopleliveinthesocialbackgroundwiththeincreasingpopularityoftheInternet,theInternethasgraduallyaffectedPeople'sDailylife.Nowadays,themostpopularonlinepaymentmakesmanythird-partypaymentplatformsrisegradually.However,mostthird-partypaymentplatformsarestillemergingindustries,sotherearestillmanyriskswhenpeopleusethird-partypaymentplatforms.Thispaperfirstdiscussesthecharacteristicsofthethird-partypaymentplatform.Reducebusinessoperatingcosts;Third-partypaymentplatformsdrivethedevelopmentofotherindustriesinChina.Third-partypaymentisanemergingindustry,sorelevanttechnologiescannotbefullymastered;Itismorecompetitivewithtraditionalfinancialinstitutions.Afterthat,itmainlyanalyzestherisksofthird-partypaymentplatforms,includingnetworkrisks,marketrisks,legalrisksandcreditrisks.Andputforwardcountermeasuresagainstthisrisk,suchas:createagoodnetworkenvironment;Establishthecorporateimage;Increasethecompetitivenessofplatformenterprises;Strengthenthelegalawarenessofusersandtheplatformforbuyersandsellerstoformulateregulatoryrulesandothermeasures.Tominimizeandavoidrisks,maximizethebenefitsofconsumersandthird-partypaymentplatforms,andmakethird-partypaymentmorepopular.Keywords:OnlinepaymentRiskAdvantagesanddisadvantagesofthird-partypayment

目錄一、第三方支付平臺概述 (1)（一）第三方支付平臺的概念 (1)（二）第三方支付平臺的產(chǎn)生及發(fā)展 (1)（三）第三方支付平臺的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析 (1)二、第三方支付平臺的主要特點 (2)（一）第三方支付平臺的優(yōu)勢 (2)（二）第三方支付平臺的劣勢 (2)三、第三方支付平臺存在的風險 (3)（一）網(wǎng)絡風險 (3)（二）市場風險 (4)（三）法律風險 (4)（四）信用風險 (5)四、第三方支付平臺風險的防范對策 (5)（一）營造良好網(wǎng)絡環(huán)境和樹立好企業(yè)形象 (6)（二）增加第三方支付平臺企業(yè)競爭力 (6)（三）加強使用者法律意識，和網(wǎng)絡監(jiān)管 (7)（四）平臺應針對買賣雙方分別制定規(guī)則監(jiān)管 (8)參考文獻 (9)吉林財經(jīng)大學本科畢業(yè)論文第三方支付平臺概述在當今網(wǎng)絡日益普及的社會背景下，網(wǎng)絡在逐步的影響人們的生活，其中影響最大的就是在支付交易方面。所以在網(wǎng)絡普的社會背景影響下產(chǎn)生了新型支付方式第三方網(wǎng)絡支付，故而出現(xiàn)了第三方支付平臺。現(xiàn)在的第三方支付已經(jīng)是人們在生活中最為常見的支付方式，第三方支付平臺更是變得大眾化。第三方支付平臺的概念第三方支付平臺是當買家選購商品后，提供支付渠道支付貨款。在賣家確認訂單發(fā)出貨品，消費者確認收貨后，第三方支付平臺才會將貨款轉(zhuǎn)移到賣家賬戶的一種交易平臺。第三方支付平臺是針對于第三方支付對應的產(chǎn)物，是打破傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付和消費者直面賣家的一種線下交易方式。是通過互聯(lián)網(wǎng)以除了賣家和買家以外的第三方作為介質(zhì)來實現(xiàn)交易。而第三方支付平臺就是這個介質(zhì)，不僅可以方便交易雙方，更為交易雙方提供了一個有信譽而且相對安全的支付平臺。第三方交易平臺的存在也相對降低了這種新型支付方式的風險。第三方支付平臺的產(chǎn)生及發(fā)展第三方支付平臺的產(chǎn)生是在當代網(wǎng)絡環(huán)境的影響下產(chǎn)生新型的第三方網(wǎng)絡支付方式后的產(chǎn)物。為了更好的完善支持第三方支付方式，保護交易雙方，也讓網(wǎng)絡交易變得更規(guī)范更安全所以衍生了第三方支付平臺。1999年，北京“首信易”推出首個網(wǎng)絡支付平臺后，隨著網(wǎng)絡的日益發(fā)展，有更多的人開始習慣于網(wǎng)絡支付即第三方支付。以推動我國第三方支付，2005年第三方支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為迅猛，2005年被稱為電子支付元年。后續(xù)不斷推出更多第三方支付平臺，比如現(xiàn)在最常用的支付寶。2008年伴隨著電子支付行業(yè)的崛起，支付寶等應用開始穩(wěn)步占據(jù)市場地位。至2016年，電子支付發(fā)展狀態(tài)一直呈增長趨勢，近幾年才開始有增長緩慢的現(xiàn)象。以人們最常用的支付寶為例，在第三方支付剛剛興起時，支付寶僅支持金額轉(zhuǎn)賬，商品支付等交易。隨著使用第三方支付平臺的人數(shù)增加，支付寶的功能也在一直更新。開始可以線上支付水電費，線上購買電影票等等。（三）第三方支付平臺的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析我國的網(wǎng)絡交易即用第三方支付平臺支付從2013年開始發(fā)展迅速，在2013年到2016年中是我國網(wǎng)絡交易沖破傳統(tǒng)的交易手段發(fā)展的黃金時期。當時使用第三方支付平臺的使用者迅速增多。對比數(shù)據(jù)截至2018年12月，我國使用購物用戶規(guī)模達到6.10億，比2017年增長14.4%。在2017年至2019年網(wǎng)絡交易規(guī)模更是呈增長趨勢，2017年網(wǎng)絡交易市場規(guī)模達5.7億；2018年達6.6億；2019年達7.5億。由數(shù)據(jù)可以看出從2017年開始至今日，網(wǎng)絡交易數(shù)額或是使用第三方平臺支付的使用者仍在增多。雖然仍然呈現(xiàn)增長趨勢，但明顯增長速度和增長量已經(jīng)開始趨于緩慢。這說明我國在網(wǎng)絡交易即使用第三方平臺完成交易的情勢在趨于飽和。伴隨著第三方支付平臺交易的興起，越來越多的問題也在暴露比如使用第三方平臺支付交易是否可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的交易方式？網(wǎng)絡交易產(chǎn)生的風險該如何減小或規(guī)避？對于這種虛擬的交易形式應該如何監(jiān)管，還有對于其他金融行業(yè)比如銀行等金融機構(gòu)都在逐漸推出支付平臺與這些新興的第三方支付平臺競爭。那么應該如何應對在我國大環(huán)境下的市場競爭，在能夠減少第三方支付平臺在經(jīng)歷市場競爭的同時還能夠保證第三方支付平臺的發(fā)展，都是現(xiàn)如今第三方支付平臺面臨的問題。第三方支付平臺的主要特點第三方支付平臺雖然屬于新興產(chǎn)品，但近些年來網(wǎng)絡中的第三方支付交易發(fā)展迅猛，第三方支付平臺的特點越來越明顯比如第三方支付平臺能夠幫助賣家降低部分運營成本；讓消費者能夠不受時間地點限制的進行交易；能夠讓網(wǎng)絡交易變得更加安全等。第三方支付平臺的優(yōu)勢首先，第三方支付平臺對于消費者來說，它能夠在進行網(wǎng)絡第三方支付時給消費者提供一個保障；第三方支付平臺可以讓消費者操作更簡易化，在不受地點時間的限制下更自由更方便快捷的消費；也能完整的保留買家的電子消費記錄以方便消費者退換貨物的需求，更可以在有需要時隨時隨地查到消費記錄；第三方支付平臺在發(fā)展中推出更多功能變得更生活化，變得更服務于群眾。其次，第三方支付平臺對于商家來說最主要的就是降低了其運營程成本，能夠讓更多的中小企業(yè)或個人加入進來，進而促進其發(fā)展；第三方支付平臺的存在不但可以幫助商家降低一些市場風險也可以為商家利益提供保障，確保商家在發(fā)出貨品后可以及時收到貨款；第三方支付平臺提供的支付方式多種多樣，可以幫助商家滿足絕大部分消費者的需求。最后，第三方支付平臺可以保護網(wǎng)絡第三方交易更快更好的發(fā)展；第三方支付平臺可以降低網(wǎng)絡交易中的一些風險，讓更多的人接受第三方支付，網(wǎng)絡交易或者說可以讓更多的人開始接受互聯(lián)網(wǎng)金融，讓更多的人認可電子商務；第三方支付平臺對網(wǎng)絡交易中的各個角色都有一個最基本的監(jiān)管；并且第三方支付平臺的發(fā)展也帶動了國家其他行業(yè)的發(fā)展比如物流等，也相當于促進了國家的經(jīng)濟全面發(fā)展。第三方平臺支付的劣勢第三方支付平臺作為伴隨網(wǎng)絡交易第三方支付產(chǎn)生的新興平臺。一切新興事物的產(chǎn)生和發(fā)展必定伴隨很多問題和風險。第三方支付平臺基本上都屬于網(wǎng)絡企業(yè)，這種網(wǎng)絡企業(yè)在現(xiàn)今的社會背景下，隨著時代的發(fā)展人們的需求越來越復雜，而面對這些問題第三方支付平臺沒有足夠完善的技能來及時解決這些問題。在第三方支付平臺出現(xiàn)之前市場中已經(jīng)存在其他金融該機構(gòu)，這些金融機構(gòu)相對于第三方支付平臺更加傳統(tǒng)，更早留存于市場，功能更加齊全。并且這些金融機構(gòu)的管理制度相對完善，也受法律監(jiān)管，技術(shù)更加成熟，對于消費者或是賣家信用風險都會相對較低。而這些金融機構(gòu)對于新興的第三方支付平臺來說屬于競爭關系，有可能提高第三方支付平臺的市場風險。如今第三方網(wǎng)絡支付平臺是一個趨勢，科技在進步，越來越多的支付平臺在興起。對于第三方支付平臺來說競爭不僅僅是傳統(tǒng)金融機構(gòu)，還有同類的支付平臺。如今的銷售方式少有創(chuàng)新，對于第三方支付平臺想要營銷創(chuàng)新更是難上加難，再加上網(wǎng)絡的傳播速度，第三方支付平臺如果有創(chuàng)新的營銷方法很容易會被復制。新穎是吸引大眾的重要手段，如果方法被多次復制也會讓人產(chǎn)生疲倦。所以第三方支付平臺之間的競爭發(fā)展趨勢更是嚴峻。第三方支付平臺存在的風險如今第三方網(wǎng)絡支付平臺在飛速發(fā)展，近幾年在支付或金融行業(yè)處于相對主導位置。而近些年來第三方支付平臺的發(fā)展問題也逐漸暴露，在法律方面監(jiān)管是否到位；在網(wǎng)絡問題出現(xiàn)時是否有技術(shù)可以及時解決；在面對市場競爭時第三方支付平臺改如何解決問題。（一）網(wǎng)絡風險對于第三方支付平臺的使用者，不同的人總會有不同的問題產(chǎn)生。那么作為第三方網(wǎng)絡支付的平臺是否能夠有效的及時的解決使用者的問題。由于是新興行業(yè)，再加上網(wǎng)絡也在飛速發(fā)展，對于操作類問題第三方支付平臺的團隊是否有足夠的計算機技術(shù)去解決這類問題。對于日常類問題，第三方支付平臺是否能給出合理的解決辦法。比如現(xiàn)在科技網(wǎng)絡都在進步，在客戶登錄支付平臺時，涉及金錢交易類需要實名制并且輸入真實有效的手機號碼，再進行過交易后要提供真實的住宅等個人信息。我們在錄入個人信息后，信息是否會流傳到不發(fā)分子手中，那么個人信息泄露問題屬于網(wǎng)絡風險。還有現(xiàn)在大部分人使用的都是可以面部或指紋解鎖的手機，就我們最常使用的第三方支付平臺“支付寶”“微信”為例，現(xiàn)在這兩個軟件在我們支付完成后都會出現(xiàn)是否同意免密支付這四個字，大部分人手機的指紋面部解鎖稍不留意就會同意，在后續(xù)進行網(wǎng)絡交易時瞬間就可以完成付款，這樣對于客戶本身想消費的產(chǎn)品還好，那對于那些毫不知情本不需要的付費應用下載成功，對于消費者是不公平的，這屬于網(wǎng)絡風險。還有針對于網(wǎng)絡操作問題比如木馬病毒入侵，平臺出現(xiàn)卡頓，網(wǎng)站頁面不能加載等技術(shù)問題也屬于網(wǎng)絡安全問題。那么第三方支付平臺在以利益發(fā)展為主之余，平臺的操作團隊是不是能運用技術(shù)讓客戶安心，減少這種網(wǎng)絡風險的發(fā)生讓使用者滿意。（二）市場風險對于金融風險首要的就是使用者消費者的流失。雖說第三方支付平臺屬于新興行業(yè)但發(fā)展迅速，各種不同公司的第三方支付平臺紛紛出現(xiàn)，越來越多類似的平臺出現(xiàn)，每個平臺的支付途徑又不太相同。對于消費者來說對于一個平臺失去信任就相當于徹底放棄這一平臺，再換一個信任的平臺即可。而對于第三方支付平臺來講，將是消費者的流失?，F(xiàn)在銷售創(chuàng)新并不容易，各個支付平臺吸引使用者的方式雖說層出不窮，但方法還是類似的，類似的方法也會讓平臺的使用者們產(chǎn)生疲倦的感覺。第三方支付平臺本身就存在于網(wǎng)絡，網(wǎng)絡中信息的傳播最快，一個平臺出現(xiàn)新的銷售吸引消費者的方法，其余支付平臺就會紛紛復制。以“支付寶”為例，支付寶在過年期間的集五?；顒?，在2016年開始出現(xiàn)，在過年指定期間消費者需要下載支付寶，集齊五種福字即可在固定的一天分取現(xiàn)金。在第一年出現(xiàn)時平均集齊五福的使用者每個人分得216元，這樣的數(shù)據(jù)被大眾知道后越來越多的消費者下載時使用支付寶，支付寶成功吸引了更多消費者使用其平臺。而在2017年到2020年就有更新興的支付平臺出現(xiàn)，也是基于集字集卡片為基礎分取現(xiàn)金的活動，但也分走了支付寶很大一部分使用者。還有今日頭條的答題分錢出現(xiàn)后各個應用紛紛效仿，類似的案例很多。所以第三方支付平臺的業(yè)內(nèi)競爭非常激烈，這屬于金融市場風險。還有在第三方支付平臺與傳統(tǒng)金融支付機構(gòu)之間的競爭，傳統(tǒng)的金融支付機構(gòu)最典型的商業(yè)銀行。雖然第三方支付平臺是網(wǎng)絡交易的媒介，銀行也存在于第三方支付平臺與消費者之間。第三方支付平臺的發(fā)展，功能的完善也在逐漸取代一些銀行的業(yè)務比如“支付寶”中的“余額寶”可以存錢；“螞蟻花唄”可以像信用卡一樣消費。更有一些第三方支付平臺直接打出“小額貸幾小時立刻到賬”的宣傳語在吸引客戶，不考慮這些應用是否安全，但無疑是對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)和競爭。但銀行是最基本的資金流通機構(gòu)，相對于第三方支付平臺銀行沒有網(wǎng)路風險，通過銀行的交易更有保障；銀行有比第三方支付平臺更完善的法律條款，大金額或風險相對于較大的交易轉(zhuǎn)賬大部分人還是更信任傳統(tǒng)的商業(yè)銀行；對比于新興的第三方支付平臺，商業(yè)銀行更被大眾接受信任。綜上，銀行對于第三方支付平臺是競爭關系，但銀行也服務于第三方支付平臺。傳統(tǒng)商業(yè)銀行與第三方支付平臺之間的競爭是屬于金融市場風險。（三）法律風險由于第三方支付平臺在發(fā)展階段，相關法律并不全面，即便國家已經(jīng)針對第三方支付平臺提出相關法案，但仍在不斷修改中。不法分子也會借法律漏洞賺取非法錢財。由于第三方支付平臺發(fā)展于網(wǎng)絡，平臺技術(shù)功能在不斷更新。比如大部分平臺都有轉(zhuǎn)賬功能，以最常見的“微信”,“QQ”，不法分子會通過聊天或代購等詐騙手段騙取錢財。但這種第三方支付平臺在騙取小額款項后僅僅可以舉報，并不會對不法分子進行制裁，也不能追回騙取款項。這種類似的操作會讓支付平臺的使用者對平臺失去信心，會認為第三方支付平臺的法律并不能良好的約束不法分子，導致第三方支付平臺形象受損，遭受法律風險。還有現(xiàn)在大部分第三方支付平臺都涉及信用貸款的功能，第三方支付平臺屬于網(wǎng)絡，有一部分支付平臺在進行貸款時甚至不強制要求個人實名，這也給不法分子帶來可乘之機。比如在有些人的身份證照片泄露后，不法分子會通過某些小的第三方支付平臺進行信用貸款或非法套現(xiàn)等活動，最后讓受害者在完全不知情的情況下欠下幾萬或幾十萬。不法分子的這種做法讓第三方支付平臺變成了洗錢的工具，由于實名制和完善的法律條款讓不法分子有機可乘。這種情況也讓有些小型第三方支付平臺遭受法律風險，讓這些小型支付臺的形象毀于一旦，失去客源和發(fā)展空間。（四）信用風險在運用第三方支付平臺進行交易中很有可能出現(xiàn)信用風險，失信是屬于交易雙方的。對于消費者失信當消費者選購商品后不付款也不取消訂單，雖然不會讓交易成功，但會讓第三方支付平臺遭受損失，會增多第三方支付平臺的運營成本?；蛘呦M者是在成功生成訂單后賣家以發(fā)貨，但消費者中途取消訂單成功，貨品依然會運送到消費者手中，表面上是賣家遭受損失，但實際屬于第三方支付平臺在承擔損失。比如在“支付寶”推出的“花唄”功能中消費者在有一定的信用額度后，可以開通花唄即信用支付后，不能夠及時還款或逃避還款讓第三方支付平臺不能及時獲取欠款，也屬于第三方支付平臺面臨的信用風險。對于賣家失信，當訂單成功生成，賣家的貨品與消費者消費的金額不相匹配或銷售假冒偽劣產(chǎn)品，進而給消費者帶來不好的消費體驗。這會讓第三方支付平臺流失客源，也會讓平臺信譽度降低影響后續(xù)連帶的客源數(shù)量，更會在支付平臺的宣傳中產(chǎn)生不好的影響，消費者會認為第三方支付平臺管理不當，沒有好好監(jiān)管賣家。還有賣家和消費者通過第三方支付平臺進行的交易，填寫的相關個人信息第三方平臺將信息數(shù)據(jù)和交易信息泄露，這也會導致交易平臺失去買賣雙方的信任，流失掉平臺使用者，也會損害平臺形象。上述都屬于第三方支付平臺遭受信用風險。第三方支付平臺風險的防范對策面對上述第三方支付平臺的風險，就需要有對策，促進第三方支付平臺，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。并且能夠清理互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，讓第三方支付平臺面臨風險減小甚至額能夠規(guī)避風險。營造良好網(wǎng)絡環(huán)境和樹立好企業(yè)形象面對第三方支付平臺的網(wǎng)絡風險防范，應該營造一個健康積極的網(wǎng)絡環(huán)境。網(wǎng)絡或第三方支付平臺應該對每一位使用者的網(wǎng)絡背景和信用有最基本的備案，應該對每一位使用者的信用進行最基本的評估。平臺在評估后可以自動篩選出信用評分極低的人，并對這些人嚴格管控。在通過第三方支付平臺網(wǎng)絡購物時，買賣雙方的信用評分都能夠一目了然，方便對交易有一個最初的判斷能夠減少第三方支付平臺遭受的網(wǎng)絡風險。第三方支付平臺或其他媒體也應加大力度宣傳有關使用第三方平臺購物的網(wǎng)絡風險方面的知識，支付平臺也可以設計關于網(wǎng)絡安全方面的知識問答，有獎競猜等趣味游戲，進而提高大眾的網(wǎng)絡消費安全防范意識。從根本上提高使用者的安全防范意識，讓消費者在使用第三方支付平臺中避免遭受網(wǎng)絡風險，這樣也可以讓平臺形象提升，獲得更多消費者的支持。第三方支付平臺應多站在使用者的角度考慮問題，增加交易公平性，或取消免密支付，增加軟件鎖等措施避免消費者在不知情時被扣取費用，避免對平臺形象造成不良影響。；嚴格管控員工或賣家對消費者個人信息進行加密保護，不給一絲機會讓信息流出。增加使用者對平臺的信任度。在網(wǎng)絡平臺技術(shù)操作方面，網(wǎng)絡在發(fā)展，第三方支付平臺公司總部應該時刻讓有關操作員工時刻保持學習狀態(tài)。并且能夠重視這部分人才，培養(yǎng)這部分員工的應變能力和技術(shù)，讓他們能夠緊跟網(wǎng)絡潮流。第三方支付平臺公司更要有細致的準則來要求員工，網(wǎng)絡瞬息萬變，應要求員工時刻關注網(wǎng)絡信息以免遭受網(wǎng)絡安全風險。增加第三方支付平臺企業(yè)競爭力針對于金融市場風險，首先第三方支付平臺要留住客戶。為能長久穩(wěn)定發(fā)展應該以服務客戶為宗旨，以客戶的利益出發(fā)，提升客戶對第三方支付平臺的信任度，客戶與客戶之間的宣傳往往大于平臺對客戶的宣傳。比如平臺可以推出，顧客在平臺成交交易單數(shù)量滿一定數(shù)額后，平臺可以返利或推出打折會員卡等。也可以開放客戶意見信箱等，充分站在客戶角度出發(fā)，盡可能滿足客戶需求，處理客戶提出問題。這樣可以增加客戶對第三方支付平臺信任度，也會穩(wěn)定原本平臺客戶，也會再吸引更多使用者。對于市場中其他金融機構(gòu)的競爭，現(xiàn)在其他金融機構(gòu)大部分發(fā)展依然屬于線下，這些金融機構(gòu)對比于第三方支付平臺的優(yōu)勢是面對面的服務質(zhì)量，項目質(zhì)量，還有相比于第三方平臺的低的信用網(wǎng)絡風險。那么第三方支付平臺想與之競爭就需要再次提升其服務質(zhì)量，比如金融機構(gòu)可以面對面了解顧客喜好，第三方支付平臺也可以通過網(wǎng)絡或電話等形式了解顧客的喜好需求和對第三方支付平臺服務的滿意度。對于第三方支付平臺的項目質(zhì)量，在平臺推出新型產(chǎn)品項目后宣傳力度可以大，但要符合事實。第三方支付平臺本就存在的網(wǎng)絡風險，那么在設計推出項目時就避免其他風險，讓顧客在體驗過項目后可以完全信任第三方平臺。要突出第三方支付平臺的方便快捷的優(yōu)勢，再加上低風險的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務，自然會吸引更多消費者與傳統(tǒng)金融機構(gòu)競爭。這樣也可以讓平臺的形象穩(wěn)定降低金融市場風險。面對同行業(yè)的其它第三方支付平臺競爭，平臺企業(yè)應該多加重視平臺企業(yè)的營銷模式，可以推出更先有趣的營銷活動，現(xiàn)在市場逐漸年輕化，企業(yè)可以更多的吸取年輕人的想法。比如可以招收更年輕化的員工或勤于培訓讓員工思路不守舊，也可以針對化的經(jīng)營，讓員工根據(jù)年齡段或員工本身技能分組，對于不同需求不同年齡段的客戶提供不同的服務和活動。第三方支付平臺更要注重公司的內(nèi)部建設，在公司內(nèi)部一定要設定嚴格的制度，并且督促員工遵守。可以讓公司員工全民發(fā)言，綜合大家意見來改進公司存在的不足。本就服務于網(wǎng)絡交易，更要加強維護安全的網(wǎng)絡支付環(huán)境，能夠給使用者或買賣雙方提供完整的支付準則。如果使用者有違反準則現(xiàn)象可以扣取信用分等方法，讓使用者嚴格遵守支付交易準則。第三方支付平臺應該更加公開透明，可以讓消費者使用者和政府共同監(jiān)督支付平臺，一起督促平臺發(fā)展以更好的樹立平臺形象。平臺運營時不能僅僅針對改進劣勢，更要強化平臺的優(yōu)勢。要不斷提升平臺開發(fā)者，企業(yè)管理者和員工的各方面專業(yè)知識。在宣傳平臺時，可以創(chuàng)新形式，再次強化宣傳力度。這些措施都可幫助平臺吸引客戶，與競爭者競爭降低市場金融風險。加強使用者法律意識，和網(wǎng)絡監(jiān)管應增加使用者自身的防范風險意識，第三方支付平臺應該加強宣傳力度。涉及到法律問題，第三方支付平臺也可以聯(lián)合正規(guī)渠道，通過電視頻道，法制節(jié)目，廣播微博等多種平臺給使用者傳播有關防范風險的知識。第三方支付平臺還要能夠不斷根據(jù)消費者和不法分子出現(xiàn)的問題及時更新相關法律條例。比如第三方平臺應該全部實現(xiàn)實名認證。讓每一個賬號實名于每個人或一人只能申請一個賬號的辦法，這樣如果在有消費者遭受不法分子欺騙時，可以立刻舉報，第三方支付平臺對其賬號實現(xiàn)封號等處理措施。給消費者創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡交易環(huán)境，讓使用者充分信任平臺，避免平臺形象受損，或因法律漏洞面臨法律風險。政府也應該開始監(jiān)管第三方網(wǎng)絡支付平臺，出現(xiàn)問題時政府應第一時間做出回應，這一行業(yè)的飛速發(fā)展政府也應加強重視。有小部分應用平臺只是打著第三方支付平臺的旗號，實際宣傳的確實小額貸款等內(nèi)容，而且不需要實名認證，這給不法分子完全提供了洗錢，套現(xiàn)等非法行為充足的空間。但就是不法分子針對平臺不需要實名認證的漏洞，才得以犯罪?；蛘哌€有小部分平臺可以辦理信用貸款等服務，不但不對貸款人做出限制要求，任何年齡任何身份都可以辦理貸款，而且利息極高，類似于“高利貸”。針對給不法分子提供空間機會犯罪或本就是不法平臺的應用，政府應該嚴加管控篩選，在這些應用上線前就應該加以管控。平臺應針對買賣雙方分別制定規(guī)則監(jiān)管面對信用風險，首先還是以客戶自身為出發(fā)點，應該加強提高客戶的風險意識。在面對第三方支付平臺給出要求客戶填寫詳細個人信息如身份證號碼，及其詳細的家庭