《會議管理技能培訓(xùn)》

會議管理技能培訓(xùn)

編輯ppt課程目標(biāo)了解會議的目的、種類和體系了解會議效率不高的原因及對策掌握有效為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)掌握會議中的溝通和反響技巧掌握會議主持人的會議管理技巧學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧編輯ppt一、會議的意義二、會議的目的和種類三、會議的效率與標(biāo)準(zhǔn)四、成功會議的決策大綱編輯ppt〔一〕集思廣益甲乙丙會議好創(chuàng)意新點子想法1想法2想法3一、會議的意義集思廣益圖一、會議的意義編輯ppt〔二〕增強(qiáng)組織性組織或部門會議互為前提一、會議的意義一、會議的意義編輯ppt一、會議的意義〔三〕幫助群體溝通開會絕大多數(shù)情況下都是一種群體溝通，會議這種方式是任何方式都無法代替的。這種方式最直接、直觀、最符合人類原本的溝通習(xí)慣。一、會議的意義編輯ppt 溝通傳達(dá)資訊協(xié)調(diào)矛盾或監(jiān)督員工達(dá)成協(xié)議于解決問題資源共享頭腦風(fēng)暴，開發(fā)創(chuàng)意鼓勵士氣二、會議的目的和種類〔一〕會議的目的二、會議的目的和種類編輯ppt按人數(shù)按方式按目的1.團(tuán)體會議2.一對一會議1.面對面會議2.電話會議3.視頻會議1.講解政策、宣布人事安排會議2.當(dāng)眾表揚(yáng)或批評別人的會議3.臨時處理突發(fā)事件的會議4.固定的團(tuán)隊會議5.集思廣益的會議二、會議的目的和種類〔二〕會議的種類二、會議的目的和種類〔二〕會議的種類二、會議的目的和種類編輯ppt會議的三種致命傷?主持人的技能?會議的地點?會議的準(zhǔn)備工作三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)〔一〕效率不高的原因三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)編輯ppt項次原因具體表現(xiàn)預(yù)防措施1時間即將午飯。每個人都饑腸咕咕，無心開會一般安排在每周二至周四上午或下午兩點半之后2地點經(jīng)理辦公室。經(jīng)常被打斷，無法正常進(jìn)行最好安排在封閉會議室，最好圓桌3對象的選擇必須出席的人未到，已來的是可有可無的參加者事先通知必須出席的人，出席人分為必須參加者，可旁聽者和選擇參加者4主持人技能主持人缺乏影響力、說服力、被與會者牽著鼻子走選擇有親和力、影響力的人擔(dān)任主持人5與會者技能發(fā)言混亂，不知如何表意與會者一定要具有傾聽能力6準(zhǔn)備工作開會前沒有通知與會者相關(guān)事宜，致使會議拖沓而無成效提前做好準(zhǔn)備工作7開會原因、目的和結(jié)果在會議進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)不明確舉行會議之前將開會的目的和結(jié)果通知所有的與會者三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)〔一〕效率不高的原因編輯ppt〔二〕高效會議的八大特征：只在必要時才召開事先已經(jīng)好好籌劃過擬訂和分發(fā)好議程表遵守時間三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)一切按方案執(zhí)行請最有經(jīng)驗和有才能的人出席做出評論和歸納記錄所有決定、建議和負(fù)責(zé)人三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)〔二〕高效會議的八大特征：三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)編輯ppt會議標(biāo)準(zhǔn)包含三個局部：1.時間安排的標(biāo)準(zhǔn)2.會議標(biāo)準(zhǔn)3.固定的會議流程標(biāo)準(zhǔn)〔三〕會議的標(biāo)準(zhǔn)三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)編輯ppt1.會議的時間安排標(biāo)準(zhǔn)8：00~9：00發(fā)言欲望沒有被喚醒，不宜讓與會者對提議有太多回應(yīng)或進(jìn)行業(yè)務(wù)分析9：00~10：00是和一對一的會談，也是進(jìn)行業(yè)務(wù)會談的最正確時機(jī)10：00~12：00或13：00~15：00適合集思廣益。大家利用頭腦風(fēng)暴法，不斷向出新點子，新方法。15：00~17：00最好不安排會議〔三〕會議的標(biāo)準(zhǔn)三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)編輯ppt2.會議標(biāo)準(zhǔn)：指大家達(dá)成共識的會議守責(zé)會議安排人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)大家的時間，已找出最適宜所有與會人參加的開會時間會議應(yīng)有書面通知、議程表及相關(guān)資料準(zhǔn)時開始和結(jié)束的前提。根據(jù)可以接受的方式制定對遲到者的懲罰措施，如唱歌、捐錢等鼓勵發(fā)表不同意見會議結(jié)束當(dāng)天或第二天，與會者應(yīng)拿到會議記錄在剛剛結(jié)束完培訓(xùn)的一至三個月內(nèi)，開會時請第三方監(jiān)控，以保證質(zhì)量，第三方可以由培訓(xùn)師或人力資源部擔(dān)任〔三〕會議的標(biāo)準(zhǔn)三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)編輯ppt3.固定會議流程標(biāo)準(zhǔn)一個中心：指整個會議的議程兩個根本點：會議的一頭一尾結(jié)束會議：?總結(jié)?安排下次會議議程1：?分享話題及目標(biāo)?交換信息?產(chǎn)生主意/作決定/確認(rèn)行動?總結(jié)開始：?歡迎?會議目的?具體時間安排?規(guī)章制度跟蹤：?備忘錄?跟蹤計劃〔三〕會議的標(biāo)準(zhǔn)三、會議的效率和標(biāo)準(zhǔn)編輯ppt?如何作開場白?合理分配發(fā)言時間?如何掌握議事進(jìn)度?達(dá)成決議?圓滿結(jié)束會議四、成功的會議策略編輯ppt?如何作開場白簡潔、系統(tǒng)，有明確宗旨的談話。內(nèi)容包括開會的目的、時間安排、議事方式、紀(jì)律規(guī)那么等四、成功的會議策略四、成功的會議策略編輯ppt?合理分配發(fā)言時間主持人發(fā)言時間應(yīng)掌握20/80盡量保持每個人發(fā)言時機(jī)均等盡量形成一種互動的會議氣氛四、成功的會議策略編輯ppt?如何掌握議事進(jìn)度語言方式：例：面對滔滔不絕的發(fā)言者非語言方式：眼神、手勢達(dá)成決議：四、成功的會議策略編輯ppt〔1〕彼得.德魯克決議法?用“足夠多〞的時間檢視困難所在，并使與會者達(dá)成共識?列舉或圖示各提案并開始討論之?客觀比較各提案的優(yōu)劣，防止意氣之爭?估計各提案之獲益率?聘雇有無采集更多參考資料的需要?征求反對意見?尋求個與會者對各提案的認(rèn)同?對提案作適當(dāng)?shù)男拚讌f(xié)?確認(rèn)儀式結(jié)果?組成或指定議案執(zhí)行的監(jiān)督單位?如何掌握議事進(jìn)度四、成功的會議策略編輯ppt權(quán)威決策（最高掌權(quán)者單方做出決定）少數(shù)服從多數(shù)決策（出現(xiàn)與多數(shù)成員同意提案時，以民主原則為基礎(chǔ)）共識決策（產(chǎn)生于所有成員都不同程度地支持某項提議，每個團(tuán)隊成員均有否決權(quán)）無決議決策（所有成員對某項決策完全贊同時）〔2〕四種群體決策?如何掌握議事進(jìn)度四、成功的會議策略編輯ppt〔3〕四種團(tuán)隊決策法團(tuán)隊決策之一：頭腦風(fēng)暴

?無拘無束地提意見，追求數(shù)量?將點子記在大家看得見的地方供大家參考/啟發(fā)?鼓勵結(jié)合他人的想法提出新構(gòu)思?與會者不分職位上下，平等議事?不允許在點子聚集階段批評或反駁別人?如何掌握議事進(jìn)度四、成功的會議策略編輯ppt團(tuán)隊決策之二：德爾非法——專家群體決策法特點：?讓專家以匿名群眾的身份參與問題地解決，靠專門的工作小組協(xié)調(diào)，通過信函交流，防止面對面討論帶來的消極影響具體步驟：?由工作小組明確具體問題的內(nèi)容，并涉及一系列問題解決的調(diào)查表?將調(diào)查表寄給事先選定的專家，請他們提供解決問題的意見和思路，專家之間不溝通，相互保密?處理這一輪征詢意見，找出共同點和各種意見的統(tǒng)計分析情況〔3〕四種團(tuán)隊決策法?如何掌握議事進(jìn)度四、成功的會議策略編輯ppt團(tuán)隊決策之三：思想轉(zhuǎn)化法?就是有意識的變換常規(guī)的思維方法，從不同的角度、觀點甚至完全相反的方向來探索新的方案。通常人們總是覺得例行做法是唯一合理的方式，一旦換一個新的角度進(jìn)行審視，就會有意向不到的創(chuàng)造或發(fā)現(xiàn)。?這是突破思維模式進(jìn)行決策方式〔3〕四種團(tuán)隊決策法?如何掌握議事進(jìn)度四、成功的會議策略編輯ppt團(tuán)隊決策之四：異地思想法特點：?讓團(tuán)隊離開原來的工作環(huán)境，擺脫日常事務(wù)的干擾，到另外一個地方去專門研究一些問題?參與決策的人離開辦公室，到一個新的環(huán)境中去討論，容易擺脫工作環(huán)境中的上下級界線及各類瑣事的干擾，利于暢所欲言，作出高水平的決策〔3〕四種團(tuán)隊決策法?如何掌握議事進(jìn)度四、成