《培訓(xùn)體系與計劃》

培訓(xùn)體系與方案編輯ppt培訓(xùn)中的“冰山〞——培訓(xùn)中問題的提出溶化培訓(xùn)“冰山〞〔一〕——創(chuàng)新培訓(xùn)理念溶化培訓(xùn)“冰山〞〔二〕——打造科學(xué)培訓(xùn)管理體系溶化培訓(xùn)“冰山〞〔三〕——培訓(xùn)的集中管理溶化培訓(xùn)“冰山〞〔四〕

——幾種有效的“育人〞理念和方法

編輯ppt對培訓(xùn)的認(rèn)識和態(tài)度培訓(xùn)的“五性〞培訓(xùn)學(xué)習(xí)氣氛的營造培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置培訓(xùn)管理制度、體系建立和推行培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位培訓(xùn)職能操作編輯ppt第二講溶化培訓(xùn)“冰山〞〔一〕

——創(chuàng)新培訓(xùn)理念〔一〕溶化培訓(xùn)“冰山〞水面下的局部——培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位編輯ppt未來的競爭，不是一個團(tuán)隊與另一個團(tuán)隊學(xué)歷的競爭，而是一個團(tuán)隊與另一個團(tuán)隊學(xué)習(xí)力的競爭未來的競爭，不是一個人與另一個人的競爭而是一個團(tuán)隊與另一個團(tuán)隊的競爭未來，唯一持久的競爭力學(xué)習(xí)力編輯ppt學(xué)習(xí)力培訓(xùn)競爭力競爭力培訓(xùn)編輯ppt企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn)的關(guān)系人才培訓(xùn)核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競爭力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency編輯ppt從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求〔1〕創(chuàng)新改善維持

KAIZEN?解決問題

?提升效率?團(tuán)隊合作

?品質(zhì)改善

INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新

?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸

?勇于冒險MAINTENANCE?專業(yè)知識?企業(yè)文化?品質(zhì)水準(zhǔn)?鼓勵士氣編輯ppt企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的組織面提高生產(chǎn)力，降低本錢提升品質(zhì)有效解決問題貫徹紀(jì)律，溝通共識增進(jìn)團(tuán)隊合作效能個人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作平安增進(jìn)向心力，降低流動率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長30%20%50%創(chuàng)新改善維持編輯ppt培訓(xùn)的目的與作用長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略開展的需要短期目的：滿足企業(yè)年度方案的需要職位目的：滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要個人目的：滿足員工職業(yè)生涯開展的需要編輯ppt

培訓(xùn)的目的和作用傳遞公司文化和企業(yè)價值觀溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)在變革期改變員工觀念協(xié)助新工程推廣、解決眼前問題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知識和技能提高團(tuán)隊整體素質(zhì)水平個人職業(yè)生涯開展編輯ppt從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求〔2〕增進(jìn)人才的專業(yè)能力?知識〔Knowledge)?技能〔Skill)?態(tài)度〔Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力?團(tuán)隊合作〔Teamwork)?企業(yè)文化〔CorporateCulture)編輯ppt公司三大開發(fā)系統(tǒng)人才開發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)事業(yè)開發(fā)系統(tǒng)BusinessDevelopmentPeopleDevelopmentProductDevelopment編輯ppt為什么需要培訓(xùn)？有勇無謀型不該錄用型需要激勵型積極進(jìn)取型低低高高能力意愿編輯ppt總結(jié)朋友們：此時此刻，您是怎樣理解培訓(xùn)的重要性的？您的培訓(xùn)觀念有所創(chuàng)新嗎？您的觀念將如何指導(dǎo)您的行動？如果我們達(dá)成共識，我們將繼續(xù)下面的學(xué)習(xí)。編輯ppt〔二〕溶化培訓(xùn)“冰山〞水面上的局部——系統(tǒng)的職能操作以培育企業(yè)的核心能力為基點制定培訓(xùn)戰(zhàn)略開發(fā)培訓(xùn)體系，即建立科學(xué)的培訓(xùn)流程和培訓(xùn)的集中管理制度編輯ppt使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計模式由管理者的意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為促進(jìn)人力資源競爭力的實現(xiàn)并推動戰(zhàn)略使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)/文化學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)需求高績效素質(zhì)模型任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格評價與管理員工生涯管理員工職業(yè)生涯規(guī)劃組織與環(huán)境變化員工績效表現(xiàn)人員管理業(yè)務(wù)管理個人管理培訓(xùn)管理編輯ppt第三講溶化培訓(xùn)“冰山〞〔二〕

——打造科學(xué)培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)的起點——培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)的“技術(shù)〞含量所在——課程體系設(shè)計培訓(xùn)第三步——制定培訓(xùn)方案培訓(xùn)第四步——實施培訓(xùn)培訓(xùn)第五步——培訓(xùn)效果評估

編輯ppt編輯ppt一個完整的培訓(xùn)體系包含如下內(nèi)容組織學(xué)習(xí)體系員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系培訓(xùn)需求調(diào)查體系培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選和內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)體系培訓(xùn)資格審查與報名體系培訓(xùn)行政支持體系培訓(xùn)效果評估與效果跟蹤體系培訓(xùn)預(yù)算控制體系〔一〕培訓(xùn)的起點——培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計每項培訓(xùn)活動之前，即制定年度培訓(xùn)規(guī)劃前，由培訓(xùn)部門〔或者借助外部專業(yè)的咨詢公司〕、主管人員、工作人員等采取各種方法和技術(shù)，對各種組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動或過程。培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的根底，因而它是搞好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。一般應(yīng)從以下幾個方面人手：組織分析工作分析工作者分析編輯ppt企業(yè)現(xiàn)狀盤點1.員工績效考核結(jié)果分析2.職位勝任力分析3.戰(zhàn)略目標(biāo)與內(nèi)外培訓(xùn)資源分析編輯ppt1.員工績效考核結(jié)果分析

從員工實際工作表現(xiàn)出發(fā)，進(jìn)行工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)離差分析，即，將績效考核結(jié)果與工作給定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析，找出差距的原因。編輯ppt方法一，與被考核者進(jìn)行績效考核結(jié)果面談，反響考核結(jié)果，共同探討工作差距原因。方法二，通過員工滿意度問卷調(diào)查。方法三，對重大經(jīng)營管理問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，總結(jié)教訓(xùn)，為培訓(xùn)課程開發(fā)設(shè)計、選擇培訓(xùn)方法提供依據(jù)。編輯ppt2.職位勝任力分析是以確保工作高績效所需要的關(guān)鍵能力〔勝任力〕為核心：第一，該職位有哪些主要的工作內(nèi)容，即職責(zé)范圍有哪些？第二，完成這些工作必需的知識、技能有哪些？即關(guān)鍵能力〔勝任力〕有哪些？〔準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)〕編輯ppt方法一，準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。方法二，優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。方法三，從整個業(yè)務(wù)流程的角度分析，找出整個價值鏈的薄弱環(huán)節(jié)或存在的問題，通過培訓(xùn)增強(qiáng)鏈接力量或防止再次發(fā)生問題。編輯ppt績效管理體系崗位職能體系勝任能力體系長期效益短期效益長期效率短期效率顧客需求創(chuàng)新力執(zhí)行力整合力規(guī)范力職能需求顧客系統(tǒng)傳輸系統(tǒng)人力資源財務(wù)資源目標(biāo)需求市場研發(fā)生產(chǎn)銷售績效導(dǎo)航系統(tǒng)

職位定位系統(tǒng)員工才能評價系統(tǒng)〔KCI－關(guān)鍵能力指標(biāo)〕〔KTI－關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)〕〔KPI－關(guān)鍵績效指標(biāo)〕什么樣的能力，適合做什么樣的事情，可以最快的實現(xiàn)什么樣的績效目標(biāo)！我們只抓關(guān)鍵！關(guān)鍵績效指標(biāo)－關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)－關(guān)鍵能力指標(biāo)編輯ppt崗位任職資格管理與人才梯隊建設(shè)的關(guān)系WantShouldIs

人力資源盤點管理系統(tǒng)診斷

方案設(shè)計與實施

HRM優(yōu)化措施戰(zhàn)略目標(biāo)事業(yè)方案量差編輯ppt

優(yōu)化人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng)崗位任職資格管理體系選人用人育人留人崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)員工優(yōu)勢能力識別

建立人才標(biāo)準(zhǔn)

建立人才梯隊

量差距編輯ppt管理風(fēng)格管理知識管理技能編輯ppt3.戰(zhàn)略目標(biāo)與內(nèi)外培訓(xùn)資源分析

對企業(yè)〔或組織〕現(xiàn)狀及未來〔一定時間內(nèi)〕到達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要具備哪些條件所作的分析：第一，組織的現(xiàn)狀是什么？第二，組織〔在一定時間內(nèi)〕的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？第三，我們擁有什么樣的培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)體系、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程、教材、講師資源？第四，這些資源會產(chǎn)生什么樣的培訓(xùn)效果？編輯ppt培訓(xùn)需求分析的過程戰(zhàn)略分析年度發(fā)展規(guī)劃HR系統(tǒng)分析建立培訓(xùn)體系重大事件分析確定事件影響職位分析明確工作職責(zé)現(xiàn)存問題分析找出問題原因業(yè)績分析績效結(jié)果反饋職業(yè)發(fā)展前瞻性需求突出重點培養(yǎng)培訓(xùn)需求調(diào)研確認(rèn)培訓(xùn)需求建立培訓(xùn)目標(biāo)編輯ppt有效的培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求成果1：為什么培訓(xùn)〔培訓(xùn)的目的〕誰需要培訓(xùn)〔培訓(xùn)的需求對象〕培訓(xùn)什么〔培訓(xùn)的內(nèi)容〕培訓(xùn)的深度與廣度〔培訓(xùn)的目標(biāo)〕培訓(xùn)需求成果2：企業(yè)對培訓(xùn)的態(tài)度培訓(xùn)可能的障礙與問題培訓(xùn)的成果3：企業(yè)具有的培訓(xùn)資源可利用的外部資源有哪些編輯ppt有效的培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的系列活動培訓(xùn)需求分析實際就是尋找“壓力點〞一般培訓(xùn)需求分析三個層面：實現(xiàn)目標(biāo)“壓力點〞環(huán)境變化〔新技術(shù)法律/競爭〕任職資格標(biāo)準(zhǔn)工程/任務(wù)執(zhí)行能力要求員工勝任能力績效不佳改善戰(zhàn)略與環(huán)境分析工作與任務(wù)分析人員與績效分析編輯ppt培訓(xùn)需求分析人員分析決定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)通過業(yè)績評估，分析造成差距的原因收集和分析關(guān)鍵事件進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查任務(wù)分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么分析個人工作的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識、技術(shù)、行為和態(tài)度分析組織分析決定組織中哪里需要培訓(xùn)目的考察組織長期目標(biāo)、短期目標(biāo)、經(jīng)營計劃來判定知識和技術(shù)需求將實際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較制定人力資源計劃評價組織環(huán)境具體方法舉例編輯ppt任務(wù)分析判斷培訓(xùn)的內(nèi)容選擇分析的工作崗位羅列工作崗位需要執(zhí)行的任務(wù)清單確保任務(wù)清單的可靠性和有效性明確勝任一項任務(wù)所需要的知識、技能或以采用觀察法、問卷調(diào)查可以借鑒職務(wù)說明書編輯ppt培訓(xùn)需求分析雙軌模型編輯ppt培訓(xùn)需求分析的流程1、原始需求回憶如：需要對銷售人員進(jìn)行全面職業(yè)化方面的培訓(xùn)；建立企業(yè)全員培訓(xùn)方案2、確定調(diào)查的目標(biāo)如：了解職業(yè)化認(rèn)識和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問題3、確定調(diào)查的核心內(nèi)容如：職業(yè)化意識職業(yè)勝任能力職業(yè)化行為4、選擇調(diào)查方法/調(diào)查問卷設(shè)計如：訪談法、問卷調(diào)查法、小組研討法5、制定調(diào)查方案如：調(diào)查目的與目標(biāo)；參加人員；主要調(diào)查內(nèi)容與方法；主要活動與安排6、調(diào)查實施7、撰寫?培訓(xùn)需求調(diào)查報告?如：調(diào)查背景、調(diào)查主要方法、實施過程描述、信息分析或陳述、結(jié)果與結(jié)論主要建議與說明編輯ppt培訓(xùn)需求調(diào)查與分析需求調(diào)查分類調(diào)查目的調(diào)查對象方法戰(zhàn)略董事會、總經(jīng)理面談、企業(yè)戰(zhàn)略計劃年度計劃職能部門經(jīng)理面談、部門年度計劃職位要求管理者與下級調(diào)查表抽樣面談績效考核表年度需求調(diào)查個人成長愿望管理者與下級員工發(fā)展規(guī)劃項目需求調(diào)查了解主要差距確定培訓(xùn)重點制定培訓(xùn)計劃目標(biāo)學(xué)員其直接上級面談?wù){(diào)查表課程中需求調(diào)查了解學(xué)員主要差距、確定培訓(xùn)重點學(xué)員課前抽樣小組交流編輯ppt研討：1、為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查？2、培訓(xùn)需求調(diào)查從哪幾個方面展開？3、培訓(xùn)需求調(diào)查有哪些方法？4、快速需求調(diào)查如何進(jìn)行？5、請擬訂一份2021年自己公司的培訓(xùn)需求調(diào)查方案編輯ppt〔二〕培訓(xùn)的“技術(shù)〞含量所在

——課程體系設(shè)計課程體系設(shè)計需要將課程結(jié)構(gòu)、類別、內(nèi)容、形式、師資配置等方面技術(shù)性地與培訓(xùn)需求相匹配，以到達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)，使培訓(xùn)具有針對性、有效性、實用性、系統(tǒng)性、持續(xù)性。編輯ppt課程結(jié)構(gòu)的開發(fā)與管理分為內(nèi)、外部課程開發(fā)與管理內(nèi)部課程：○中高級培訓(xùn)○員工培訓(xùn)○新員工培訓(xùn)●素質(zhì)層培訓(xùn)●理念層培訓(xùn)●業(yè)務(wù)層培訓(xùn)●管理層培訓(xùn)外部課程：主要是新思想、新技術(shù)、新知識等的引進(jìn)，作為內(nèi)部課程的補(bǔ)充，起到催化劑作用。

1.課程體系需要“技術(shù)〞性地開發(fā)與管理編輯ppt培訓(xùn)課程開發(fā)的動機(jī)行為模型培訓(xùn)課程開發(fā)層次模型課程開發(fā)模型編輯ppt培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系培訓(xùn)課程庫建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫。培訓(xùn)素材庫建立依所用類別，對培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫。培訓(xùn)課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn))。種類培訓(xùn)對象或簡要內(nèi)容職前培訓(xùn)新員工培訓(xùn)和新招人員培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)生產(chǎn)、制造、技術(shù)、研發(fā)、營銷、財務(wù)會計、行政秘書等技能性培訓(xùn)管理能力培訓(xùn)針對基層、中層和高層管理人員提供以提高管理能力為目的的培訓(xùn)自我培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展；以個人規(guī)劃和自我控制為主常用企業(yè)培訓(xùn)課程體系編輯ppt培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場營銷系列財務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能編輯ppt不同對象的技能提升判斷能力領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力溝通能力專業(yè)能力中層管理者洞察能力決策能力創(chuàng)造能力統(tǒng)籌能力批斷能力高層管理者專業(yè)能力方案能力指導(dǎo)能力溝通能力基層管理者素質(zhì)模型編輯ppt〔2〕課程內(nèi)容設(shè)計的難易程度需要考慮被培訓(xùn)者的知識水平、可能接受的程度?！?〕課程形式設(shè)計是指采用主題系列培訓(xùn)、分組討論等形式強(qiáng)化培訓(xùn)效果。[舉例]根據(jù)企業(yè)管理人員缺乏工作責(zé)任心、職業(yè)化程度低、執(zhí)行力度不夠等現(xiàn)狀，設(shè)計以“責(zé)任·職業(yè)化·執(zhí)行·激情〞為主題的系列培訓(xùn)，以激發(fā)管理人員的工作責(zé)任感和熱情，這樣設(shè)計使培訓(xùn)主題更加鮮明，會增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性、針對性。編輯ppt〔4〕課程講師的配置內(nèi)部培訓(xùn)師〔企業(yè)聘請有培訓(xùn)技能的員工成為企業(yè)的培訓(xùn)師〕外部培訓(xùn)師編輯ppt機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項目流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評機(jī)構(gòu)能力評價談判簽訂合作協(xié)議入庫確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證入庫素質(zhì)層培訓(xùn)：提高公司員工的職業(yè)素質(zhì)，確保所有員工崗位勝任能力的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

●職業(yè)基本技能（計算機(jī)操作、行業(yè)英語、溝通技巧、時間管理等）●職業(yè)基本素質(zhì)（職業(yè)化、職業(yè)道德、自我發(fā)展管理、人際關(guān)系管理等）●競爭能力發(fā)展（職業(yè)定位及生涯規(guī)劃、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新、有效管理者習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等）2.課程開發(fā)的分層分類理念層培訓(xùn)：提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度，促進(jìn)員工行為標(biāo)準(zhǔn)與價值理念的升華的企業(yè)價值觀培訓(xùn)?！窆景l(fā)展史●公司概況●公司企業(yè)文化●公司行為規(guī)范、規(guī)章制度業(yè)務(wù)層培訓(xùn):業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

●行業(yè)背景/知識●公司產(chǎn)品/服務(wù)的知識●業(yè)務(wù)操作規(guī)范與流程●專業(yè)崗位知識與技能（研發(fā)、人力資源、財務(wù)管理、采購、質(zhì)量、信息等）。

管理層培訓(xùn):提高企業(yè)可持續(xù)開展能力，確保人力資源的市場競爭力與企業(yè)核心競爭力的管理培訓(xùn)?！窆芾碜约海繕?biāo)管理、績效管理、有效輔導(dǎo)/指導(dǎo)等）?！窆芾硭撕蛨F(tuán)隊（文化與行為管理、高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等）?！窆芾砥髽I(yè)業(yè)務(wù)（ERP、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、信息化平臺等）?！窬C合管理知識與技能（計劃、問題處理、危機(jī)管理、項目管理、變革管理、戰(zhàn)略管理、溝通技能、時間管理等）舉例：一體化實施步驟培訓(xùn)如何效勞于績效開展：績效分析組織績效績效方案/目標(biāo)培訓(xùn)優(yōu)先與重點變化培訓(xùn)知識技能態(tài)度培訓(xùn)員工不知道做什么員工不知道怎樣做員工不愿意做個體績效輔導(dǎo)培訓(xùn)編輯ppt采用開放式、參與式討論方式。3.培訓(xùn)第三步——制定培訓(xùn)方案編輯ppt年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定要素公司當(dāng)年開展經(jīng)營策略培訓(xùn)目標(biāo)與行動方案當(dāng)年主要培訓(xùn)方式課程開發(fā)方案、講師培養(yǎng)方案企業(yè)文化培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點職能類別培訓(xùn)、經(jīng)理人員管理培訓(xùn)員工根本技能培訓(xùn)、個性化培訓(xùn)重點年度培訓(xùn)經(jīng)費狀況、培訓(xùn)經(jīng)費構(gòu)成表方案培訓(xùn)人員比例方案人均培訓(xùn)時間編輯ppt年度培訓(xùn)方案結(jié)構(gòu)封面目錄執(zhí)行概要主體方案背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析關(guān)鍵問題分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)課程安排行動方案預(yù)期效果與評價方法預(yù)算附錄編輯ppt4.培訓(xùn)第四步——培訓(xùn)實施與管理編輯ppt一、年度培訓(xùn)預(yù)算員工工資比例營業(yè)收入比例利潤比例總額預(yù)算法零基預(yù)算法

國際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1%--3%，最高的達(dá)7%，平均1.5%，而我國的許多企業(yè)都低于0.5%，甚至不少企業(yè)在0.1%以下。預(yù)算的使用：內(nèi)部講師〔經(jīng)理〕外派培訓(xùn)行政費用支出培訓(xùn)的優(yōu)先順序編輯ppt二是培訓(xùn)過程控制(培訓(xùn)集中管理)三是培訓(xùn)信息管理(1)知識信息管理●企業(yè)內(nèi)高績效經(jīng)營管理〔或技術(shù)〕經(jīng)驗/知識的提煉和總結(jié)并形成文字；●外部培訓(xùn)資料如購置的培訓(xùn)影像資料的收集；編輯ppt●培訓(xùn)課程的原始資料〔培訓(xùn)師的講義、影像資料等〕；●將培訓(xùn)語言形成文字。(2)信息分類查詢對培訓(xùn)各模塊〔如培訓(xùn)需求調(diào)查分析資料、課程體系設(shè)計資料、培訓(xùn)評估資料等〕進(jìn)行分類標(biāo)識形成編碼體系，便于查詢。編輯ppt培訓(xùn)平臺有效運轉(zhuǎn)——通過有效培訓(xùn)管理

培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)管理手冊公司人力資源培訓(xùn)與開展的理念——董事長寄語——公司培訓(xùn)理念——培訓(xùn)與開展工作原那么與要求——公司培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)組織與責(zé)任培訓(xùn)管理程序與規(guī)定培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)方案與預(yù)算管理培訓(xùn)活動管理培訓(xùn)師的管理——內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、認(rèn)證與管理——外部培訓(xùn)師認(rèn)證與管理培訓(xùn)效勞商選擇與管理培訓(xùn)課程開發(fā)與采購管理員工職業(yè)生涯開展與管理編輯ppt〔1〕很多企業(yè)培訓(xùn)實踐證明：重點做好每一次培訓(xùn)后續(xù)的行為或績效促進(jìn)工作、培訓(xùn)后成果的轉(zhuǎn)化訓(xùn)練,哪怕是一、兩個知識點的落實,或者是盡可能創(chuàng)造出一種“學(xué)以致用〞的氣氛都是非常重要的。5.培訓(xùn)第五步——培訓(xùn)效果評估編輯ppt〔2〕培訓(xùn)評估主要是從員工的職位關(guān)鍵能力是否具備和提升，工作行為上有無具體改進(jìn)，企業(yè)一定時間內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否實現(xiàn)等方面入手進(jìn)行。1〕短期效果評估：△對培訓(xùn)的根本反響情況A.受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度；B.受訓(xùn)者對培訓(xùn)的建議?！鲗ε嘤?xùn)內(nèi)容的掌握情況受訓(xùn)者的知識/技能/態(tài)度等方面的提高與改善編輯ppt△工作行為表現(xiàn)A.受訓(xùn)者是否將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用于工作？B.受訓(xùn)者的工作行為(包括思想意識與技能水平等)有何改進(jìn)?△培訓(xùn)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)管理效果有多大?管理指標(biāo)的改進(jìn)程度(包括數(shù)量、質(zhì)量等)財務(wù)指標(biāo)的完成情況并進(jìn)行考核結(jié)果的比較2〕長期效果評估編輯ppt1〕課后作業(yè)及行動方案執(zhí)行評估系統(tǒng)Action&EffectAssess寫管理感悟閉卷考試,學(xué)分制主題研討會現(xiàn)場演示現(xiàn)身說“法〞(3)培訓(xùn)效果評估及學(xué)員“學(xué)有所用〞細(xì)化方案編輯ppt2〕績效評估系統(tǒng)PerformanceAssess將課程中的關(guān)鍵價值點提煉成關(guān)鍵績效考核指標(biāo)獎勵管理新方法考試分?jǐn)?shù)作為一項考核指標(biāo)編輯ppt3〕后測－優(yōu)勢評估系統(tǒng)StrengthsTESTProgram4〕后測－情境性行為評估系統(tǒng)ACTShowProgram〔Assessmentcenter〕5〕360°評估系統(tǒng)360oCAREProgram6〕勝任力清單CompetencesCLEARProgram7〕核心能力開展清單COREDEVELOPMENTPROGRAM8〕開展期望值評估系統(tǒng)InterMOTIVATIONProgram編輯ppt衡量培訓(xùn)效果的幾個標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)結(jié)束的感受個人良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成良好組織工作習(xí)慣的養(yǎng)成企業(yè)核心能力培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)效益提高編輯ppt培訓(xùn)評估Level1～Level5Level1反應(yīng)ReactionLevel2學(xué)習(xí)LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學(xué)習(xí)過程應(yīng)用過程訓(xùn)練之運作訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化Level5投資報酬率（ROI）編輯pptLevel1.反響評估(Reaction)目的了解受訓(xùn)者對于訓(xùn)練之滿意程度衡量對象課程主題及目標(biāo)時間安排講師表達(dá)及教學(xué)技巧課程內(nèi)容及教材品質(zhì)場地設(shè)備及效勞品質(zhì)方式使用問卷、口頭詢問、座談編輯pptLevel2.學(xué)習(xí)評估(Learning)目的衡量受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)效能，包括對知識、技能、態(tài)度之學(xué)習(xí)狀況衡量對象與課程相關(guān)之知識(Knowledge)與課程相關(guān)之技能(Skill)與課程相關(guān)之態(tài)度(Attitude)方式測驗考卷、實地操作、觀察評分、小組研討編輯pptLevel3.行為評估(Behavior)目的了解受訓(xùn)者訓(xùn)練后在工作上所應(yīng)用的行為狀況衡量對象學(xué)習(xí)的新行為是否在工作上出現(xiàn)方式現(xiàn)場評價、FocusGroup、行動計畫、IDP(個人開展方案)、360度回饋編輯pptLevel4.成果評估(Result)目的測量訓(xùn)練后對組織產(chǎn)生之最終成果衡量對象數(shù)量(生產(chǎn)力)平安本錢方式控制組vs.實務(wù)組、趨勢線分析、訓(xùn)練前后比較法、專家評估、當(dāng)事人預(yù)估、主管預(yù)估編輯ppt對學(xué)習(xí)成果評估對公司整體贏利能力的影響對公司整體競爭力的影響對公司產(chǎn)品/效勞的影響對管理層管理水平的促進(jìn)對員工離職率有無降低對員工工作滿意度有無提高對員工工作技能的提高編輯pptLevel5.投資報酬率評估(ROI)目的了解一段期間，企業(yè)投資人才培訓(xùn)之本錢效益及投資報酬衡量對象投入本錢vs.產(chǎn)生效益創(chuàng)造價值vs.競爭優(yōu)勢方式收集HardData及SoftData編輯ppt評估后HR做什么？〔培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化〕三個循環(huán)往復(fù)的過程：針對反響表的三天內(nèi)改進(jìn)針對行動方案的兩個月內(nèi)的改進(jìn)針對年底審核的年度改進(jìn)編輯ppt會用〔質(zhì)量〕： 確保內(nèi)容針對性適用〔方向〕： 有效的學(xué)習(xí)管理愿用〔數(shù)量〕： 營造有利的轉(zhuǎn)化環(huán)境有用什么使培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化？編輯ppt增進(jìn)培訓(xùn)后行為轉(zhuǎn)移的二十種方式挑出至少五種適合您公司的編輯ppt第四講溶化培訓(xùn)“冰山〞〔三〕

——培訓(xùn)的集中管理

編輯ppt企業(yè)培訓(xùn)：誰的責(zé)任？培訓(xùn)監(jiān)督實施負(fù)責(zé)人質(zhì)量保證實施監(jiān)督董事會/經(jīng)理辦公會總經(jīng)理/分管副總HR部主管HR部/培訓(xùn)主管各部門/單位主管各部門全體員工質(zhì)量保證監(jiān)督培訓(xùn)工作的決策機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作總負(fù)責(zé)人培訓(xùn)組織工作負(fù)責(zé)人培訓(xùn)組織工作實施負(fù)責(zé)人部門培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人被培訓(xùn)者培訓(xùn)效果評估負(fù)責(zé)人編輯ppt設(shè)立培訓(xùn)中心員工潛能開發(fā)持續(xù)不斷的創(chuàng)新永無止境的學(xué)習(xí)實效因素的掌握建立學(xué)習(xí)型組織編輯ppt大培訓(xùn)體系建立學(xué)習(xí)型組織建立資源庫管理培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃課程效果年度方案技能提升在職教育內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)設(shè)備管理社會資源學(xué)院建設(shè)管理制度院校合作院校生培養(yǎng)編輯ppt組織學(xué)習(xí)體系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作輔導(dǎo)選派外訓(xùn)學(xué)歷教育公司會議在崗培訓(xùn)讀書小組資格認(rèn)證海外培訓(xùn)員工自修e-Learning參觀考察①4－5人小組②50本書中每人每月選2本③為其他成員講解①公司規(guī)章制度②知識類，如計算機(jī)、外語、財務(wù)、PM4①內(nèi)部培訓(xùn)師②會計師、PMP、技術(shù)類〔如Cisco)等①專升本、雙學(xué)位②MBA、EMBA、MPA等編輯ppt1.培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的建立2.培訓(xùn)的集中管理制度(1)培訓(xùn)制度的具體內(nèi)容應(yīng)表達(dá)培訓(xùn)是企業(yè)員工的一項福利。編輯ppt(2)培訓(xùn)制度的具體內(nèi)容的規(guī)定。(3)人力資源管理部門協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織相關(guān)培訓(xùn)，由人力資源管理部門嚴(yán)格按照企業(yè)的培訓(xùn)管理制度〔方法〕監(jiān)督員工培訓(xùn)紀(jì)律情況，會大大提高培訓(xùn)效果。(4)制定培訓(xùn)工作準(zhǔn)備流程。編輯ppt培訓(xùn)管理體系

培訓(xùn)平臺有效運轉(zhuǎn)——通過有效培訓(xùn)管理

培訓(xùn)管理手冊公司人力資源培訓(xùn)與開展的理念——董事長寄語——公司培訓(xùn)理念——培訓(xùn)與開展工作原那么與要求——公司培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)組織與責(zé)任培訓(xùn)管理程序與規(guī)定培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)方案與預(yù)算管理培訓(xùn)活動管理培訓(xùn)師的管理——內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、認(rèn)證與管理——外部培訓(xùn)師認(rèn)證與管理培訓(xùn)效勞商選擇與管理培訓(xùn)課程開發(fā)與采購管理員工職業(yè)生涯開展與管理編輯ppt培訓(xùn)是企業(yè)與員工開展的加速器編輯ppt第五講溶化培訓(xùn)“冰山〞〔四〕

——幾種有效的“育人〞理念和方法案例：還是“原來的我〞……編輯ppt1.持續(xù)性的改進(jìn)——培訓(xùn)工程運營管理定義：將一個固定的群體或一個需要改變現(xiàn)狀、或一個亟待解決的問題作為一個總的運營工程，確定目標(biāo)之后，進(jìn)行目標(biāo)分解，根據(jù)個個子目標(biāo)制定單個培訓(xùn)工程，所有單個培訓(xùn)工程系列組成總工程培訓(xùn)，之后通過執(zhí)行、對執(zhí)行效果進(jìn)行評估，提出改進(jìn)方案和目標(biāo)，循環(huán)往復(fù)，持續(xù)改進(jìn)。編輯ppt2.企業(yè)是學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)是教練，下屬是學(xué)員一位較資深的人才獵頭參謀曾說，“當(dāng)經(jīng)理人走入你視野的時候，嘗試去感受他們不同“顏色〞的性格，這就是公司的文化標(biāo)簽〞“著名公司陶冶出來的經(jīng)理人都有鮮明的特點，這是不同公司文化熏染的結(jié)果，經(jīng)理人的顏色就是公司文化的顏色。〞編輯ppt〔1〕企業(yè)是學(xué)?！捌髽I(yè)是學(xué)校〞，即在企業(yè)內(nèi)營造一種學(xué)習(xí)的氣氛，創(chuàng)立一個學(xué)習(xí)的平臺。不僅在于讓員工學(xué)到什么，更重要的是要調(diào)動他們學(xué)習(xí)的熱情和干勁，培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氣氛，提高組織的學(xué)習(xí)取向和學(xué)習(xí)能力，推發(fā)動工的繼續(xù)學(xué)習(xí)至終身學(xué)習(xí)，以及企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)立。編輯ppt倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是一種生活方式〞“工作同時也是一種學(xué)習(xí)〞等鼓勵員工學(xué)習(xí)的理念。在企業(yè)內(nèi)搭建無限互動的溝通與學(xué)習(xí)平臺A.正式平臺〔企業(yè)大學(xué)/商學(xué)院的建立〕B.非正式平臺具體表現(xiàn)編輯ppt(2)領(lǐng)導(dǎo)是教練，下屬是學(xué)員

“我今天能取得如此的成績與我的領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培是分不開的，我非常感謝他……〞一個事業(yè)成功或在某方面取得好成績的人往往會這樣說；也有很多人經(jīng)常在抱怨：“大學(xué)畢業(yè)后，沒遇到好領(lǐng)導(dǎo)，自己成長成熟得很慢……〞重點關(guān)注：領(lǐng)導(dǎo)與下屬→教練與學(xué)員。要出“主意”，“發(fā)號施令”，讓下屬執(zhí)行命令，而且還擔(dān)負(fù)著“傳道、授業(yè)、解惑”的職責(zé)，肩負(fù)著培養(yǎng)、指導(dǎo)下屬的重任，讓員工在工作中盡快地成長和成熟起來，成為企業(yè)中優(yōu)秀的人才；下屬作為學(xué)員，不僅要無條件地去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令，更為重要的是要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，不斷地完善自我。如何才能構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)與下屬的這種“教練〞與“學(xué)員〞之間的關(guān)系？1)在職位關(guān)鍵能力〔勝任力〕模型中，將培養(yǎng)、指導(dǎo)下屬列為職位要求的一項關(guān)鍵能力，作為每位管理人員的一項崗位職責(zé)；同時把培養(yǎng)、指導(dǎo)下屬的情況作為對管理人員的一項考核內(nèi)容，細(xì)化出具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。編輯ppt2)領(lǐng)導(dǎo)“教〞與“練〞的具體內(nèi)容與方法A.“教〞與“練〞的內(nèi)容：提供業(yè)務(wù)知識/技能、職位關(guān)鍵能力的傳授、培育、指導(dǎo)和支持，指導(dǎo)處理具體的挑戰(zhàn)和問題，如解決人際關(guān)系問題、開展某項技能或能力等。宣傳企業(yè)內(nèi)部各種管理制度及企業(yè)文化，幫助下屬融合到新的工作中。幫助下屬拓展自我意識和理解開展需要，協(xié)助制定個人職業(yè)開展方案，并跟蹤和監(jiān)督方案的進(jìn)展情況。幫助下屬開展新的行為或人際關(guān)系策略，克服可能導(dǎo)致管理失敗的個性因素，并衡量和監(jiān)督下屬職業(yè)開展措施是否到達(dá)既定目標(biāo)。編輯pptB.“教〞與“練〞的方法：在分配工作前及在工作過程中給予必要的指導(dǎo)。指導(dǎo)包括建議和指點。工作結(jié)束后，進(jìn)行績效考核結(jié)果反響面談，指出存在的問題，共同分析產(chǎn)生問題的原因，并提出解決問題的方案，作為下一個考核期重點考核事項。隨時隨地進(jìn)行的多方位、各方面、多渠道的指導(dǎo)。編輯ppt3)下屬虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我編輯ppt[場景]老板的困惑某民營集團(tuán)公司創(chuàng)業(yè)老板李剛老是埋怨人力資源部一直不能給他提供一份中層以上管理人員的接替名單和培養(yǎng)方案，比方，假設(shè)現(xiàn)任總裁出了問題，誰能馬上接替他擔(dān)當(dāng)這個重要的職位？財務(wù)總監(jiān)如果離職的話，又有誰能接替他呢？某分公司經(jīng)理被解聘的話，誰能勝任該職位？……什么樣的人員結(jié)構(gòu)能滿足企業(yè)實現(xiàn)員工更新?lián)Q代和正常的人員流失的需要?換句話說,如何建立人才梯隊以實現(xiàn)企業(yè)從下一職層向上一職層補(bǔ)充人才的需要?這是企業(yè)人力資源管理面臨的一大挑戰(zhàn)。

3.人才梯隊——培育企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者(1)人才梯隊的要義

企業(yè)的職務(wù)層次、人員結(jié)構(gòu)一般皆呈梯度，層次越高，人員越少，而每一層次中的優(yōu)秀人員〔即具有很好勝任力的人員〕不僅在本職層中起著標(biāo)桿示范帶動作用，還承擔(dān)著向上一職層補(bǔ)充人才的重任。也就是說，每一層次中的優(yōu)秀人員，在綜合素質(zhì)方面到達(dá)了上一層次中的職位要求，一旦