中小型企業(yè)績效管理考核專項方案

某某某企業(yè)績效考評管理制度第一章總則第一條：為深入規(guī)范我企業(yè)人力資源管理制度，建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團結(jié)職員隊伍，發(fā)明一個自我激勵、自我約束和促進優(yōu)異人才脫穎而出用人機制，為企業(yè)快速成長和高效運作提供保障，特制訂本方案。第二條：本要求適適用于企業(yè)全部被考評職員（不包含一線工人）。第二章績效考評基礎(chǔ)管理第三條：為確?？冃Э荚u客觀、公正，成立以總經(jīng)理為關(guān)鍵績效考評管理小組，以對績效考評有效性進行監(jiān)督和平衡。其關(guān)鍵職責為：領(lǐng)導和指導績效考評工作，聽取各部門主管初步評定意見和匯報，糾正評定中偏差，有效地控制考評評定尺度，確?？冃Э荚u客觀公正。主任：總經(jīng)理副主任：分管人力資源經(jīng)理成員：各部門責任人第四條：績效考評基礎(chǔ)標準：1、堅持公開、公平、公正標準。2、一級考評一級、上級考評下級標準。3、工作目標設(shè)置，堅持能量化量化、不能量化也要有對應(yīng)評分標準標準。4、以崗位職責為關(guān)鍵依據(jù)，堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性和定量考評相結(jié)合標準。5、考評人對考評對象應(yīng)該堅持事前指導、事中支持、事后檢驗標準。6、堅持被考評人意見應(yīng)該受到尊重，并含有申請復核權(quán)標準。第五條：績效考評目標：1、經(jīng)過進行績效考評，提升管理者“帶隊伍”能力；2、經(jīng)過進行績效考評，加強管理者和被管理者之間相互了解和信任；3、經(jīng)過管理者和被管理者常常性、系統(tǒng)性溝通，增強職員對企業(yè)認同感和歸屬感，有效地調(diào)動職員工作主動性；4、為薪酬、福利、晉升、培訓等激勵政策實施提供依據(jù)。第六條：績效考評管理基礎(chǔ)工作1、。2、職員每個月、每七天必需有工作計劃和工作總結(jié)。3、形成有效人力資源管理機制，讓績效考評和人力資源其它步驟（如培訓開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進。第三章績效考評實施細則第七條：績效考評考評原因1、對職員考評原因關(guān)鍵分為：工作業(yè)績、崗位職責、報表和例外考評四部分。工作業(yè)績：是考評關(guān)鍵內(nèi)容，采取目標管理方法，指職員每個月工作計劃完成情況；崗位職責：是指職員崗位責任書中要求條款；報表：是指按管理制度相關(guān)要求，必需定時上交表格、匯報等；例外事件考評：出勤、重大貢獻、重大失誤及其它項目標考評。2、考評原因比重及計算方法：考評原因比重表工作業(yè)績崗位職責報表例外考評70%20%10%另計評分比重表自評分管領(lǐng)導30%70%月度考評獎金=工作業(yè)績總得分×70%+崗位職責總得分×20%+報表總得分×10%+例外考評總得分3、工作業(yè)績考評措施：職員每個月3日前，必需制訂《月度工作計劃表》，制訂《月度工作計劃表》關(guān)鍵依據(jù)，第一個起源是依據(jù)企業(yè)年初提出工作計劃和任務(wù)要求分解到各個部門目標；第二個起源是依據(jù)崗位職責確定考評指標。職員《月度工作計劃表》必需經(jīng)過分管領(lǐng)導同意才能生效。各部門職員在每個月底最終一天填寫當月《月度工作目標完成情況匯報表》，對照《月度工作計劃表》，按完成工作量情況，以100分為滿分，先做自評，然后由分管領(lǐng)導進行評定。4、崗位職責考評措施：依據(jù)每個職員崗位職責，分管領(lǐng)導要時常進行檢驗工作，對于沒有在當月《月度工作計劃表》中列出項目，但仍屬于該崗位職責，也要進行考評，以100分為滿分，先做自評，然后由分管領(lǐng)導進行評定。5、報表考評措施：職員不填寫某一份報表，此分全失；每份報表每拖延一天，扣5分，直至扣完100分為止。6、例外考評措施：(每1考評分為10元人民幣)出勤考評措施：缺勤扣分表缺勤種類扣分標準遲到10分鐘內(nèi)警告，10分鐘以上每遲到一次扣2分早退每早退一次扣2分因私外出每一次(超出10分鐘)，扣2分事假按相關(guān)制度實施病假按相關(guān)制度實施無故缺席按相關(guān)制度實施重大貢獻、重大失誤考評措施：重大貢獻考評獎勵標準獎勵種類獎勵標準企業(yè)全員大會，總經(jīng)理表彰每次加10-50分提合理化提議提議合理可行每次加5分，提議被采納加10-50分有學術(shù)文章或宣傳企業(yè)文章發(fā)表每次5－30分為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失500-元，加10分;-10000元，加20分10000元以上，加50-100分參與企業(yè)組織培訓成績優(yōu)異5-10分有重大創(chuàng)新和突出貢獻，由部門領(lǐng)導提議，企業(yè)總經(jīng)理同意100-10000分重大失誤處罰標準扣分種類處罰標準違反企業(yè)紀律，如無具體處罰要求每次扣1-10分每不服從領(lǐng)導安排工作一次扣5-50分受到企業(yè)領(lǐng)導大會批評每次扣5分丟失關(guān)鍵文件、泄漏企業(yè)機密等5-1000分因為工作失誤，給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失損失在500-元,扣10分損失在-10000元,扣20分損失在10000以上,扣50-100分其它事項考評措施：如服務(wù)態(tài)度等，標準由人力資源部自行設(shè)定。例：假如用戶針對服務(wù)態(tài)度每投訴一次，該職員月考評減10-100分。7、考評時間：月度考評時間為次月30日至2日；年度考評在第二年一月1日至5日，若逢節(jié)假日，依次順延。第八條：考評定級依據(jù)考評總得分情況，將考評指標好壞定為5級，具體定義以下：指標完成情況定級及打分表等級對應(yīng)標準A級(杰出)對于定量目標，相當于完成任務(wù)100%以上；B級(優(yōu)異)對于定量指標，相當于完成任務(wù)90%以上；C級(良好)也稱保本級，相當于完成任務(wù)80%以上；D級(合格)對于定量指標，相當于完成任務(wù)70%以上；E級(低于要求)對于定量指標，相當于完成任務(wù)60%以上；第四章績效考評結(jié)果管理第九條：績效考評結(jié)果管理人力資源部做好統(tǒng)計和考評跟蹤，并整理職員績效考評表，建立職員績效考評檔案，以備查、檢索。第十條：考評結(jié)果利用1、績效獎金分配依據(jù)績效考評結(jié)果確定績效考評等級程度，進行績效獎金分配。2、表彰對企業(yè)職員每個月考評得分進行排序，第一名授予“杰出獎”，并通報表彰。3、培訓和人事調(diào)整連續(xù)三個月考評結(jié)果為A“杰出獎”取得者應(yīng)列為關(guān)鍵培養(yǎng)對象，實施外派培訓、輪崗培訓等激勵方法。十二個月內(nèi)考評2次“低于要求”者，應(yīng)給予降職、下崗直到解聘。人力資源部總結(jié)考評情況，分析考評成效，提出企業(yè)職員成長點、存在不足和能夠深入提升問題，和職員深入發(fā)展方向和能夠發(fā)揮潛力；同時，對績效考評方案進行完善。6、每次績效考評結(jié)束后，由人力資源部負責匯總計算考評獎金，報財務(wù)部計發(fā)當月工資。第十一條：年度考評內(nèi)容關(guān)鍵為整年各月份考評得分平均值。第十二條：企業(yè)內(nèi)凡有和本要求相抵觸規(guī)章制度，以本制度為準。第十三條：本制度由人力資源部負責解釋。第十四條：本制度自下發(fā)之日起實施。附件：附件一：《考評須知》附件二：《職員月度考評表》附件三：《職員月度考評表》范例附件四：各部門職員《崗位職責說明書》為本條例關(guān)鍵組成部分附件五：各類相關(guān)報表也是本條例組成部分附件一：附件一：一、《考評須知》考評須知考評人系代表企業(yè)對受評人本月度（年度）工作實績進行公開評判，故應(yīng)努力爭取摒棄個人主觀偏見，做到客觀公正、以免危害企業(yè)或受評人正當權(quán)益，考評期以外工作表現(xiàn)，不管好壞，均不應(yīng)作為考評依據(jù)?？荚u人在考評時，應(yīng)注意下列事項：不以個人好惡和私人感覺給受評人不實評分；不以個人對受評人不了解為由，對受評人給不置可否中等分數(shù)；不以不合理工作要求，作為受評人考評標準。不以受評人一日之過，而忽略其九日之功?？荚u人在得悉考評結(jié)果被上級審核后，應(yīng)和受評人約定時間面談，就受評人工作表現(xiàn)，當面提出意見，并通知應(yīng)改善之事項。附件二：職員月度考評表附件二： 姓名：所屬部門： 考評時間：自年月日至年月日考評類別考評描述自我評分領(lǐng)導評分分項得分工作業(yè)績崗位職責報表例外考核出勤重大貢獻重大失誤其它情況例外考評總得分當月考評總得分當月考評等級(A、B、C、D、E)說明：分項得分＝自我評分×30%+領(lǐng)導評分×70%例外考評總分＝出勤得分＋關(guān)鍵貢獻得分＋關(guān)鍵失誤得分＋其它情況得分當月考評總得分＝(工作業(yè)績分×70%＋崗位職責分×20%＋報表分×10%)＋例外考評總得分月度考評獎金=(工作業(yè)績總得分×70%+崗位職責總得分×20%+報表總得分×10%)/100×考評獎金基數(shù)＋例外考評總得分×10元/分附件三：職員月度考評表(范例)附件三： 姓名：張三所屬部門：綜合部考評時間：自3月1日至年3月31日考評類別考評描述自我評分領(lǐng)導評分分項總分工作業(yè)績3月份工作計劃中規(guī)章制度類不夠完善，只完成總體工作90%908586.5崗位職責某局投標文件未立即完成。未能立即完成領(lǐng)導交辦某項任務(wù)959292.9報表1)3月份《工作計劃》遲交2天2)《部門當月費用清單》遲交1天858585例外考核出勤遲到2次，早退1次-3-3-3重大貢獻參與企業(yè)規(guī)章制度考試，成績優(yōu)異555