財(cái)政所文明創(chuàng)建工作材料匯編制度篇樣本

寧老莊鎮(zhèn)財(cái)政所文明創(chuàng)立工作制度一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分結(jié)識加強(qiáng)精神文明建設(shè)，抓好文明創(chuàng)立重大意義，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬“方針。切實(shí)把兩個文明建設(shè)做為統(tǒng)一奮斗目的，一同布置、一同檢查、一同考核、齊抓共管，形成合力。

二、建立健全文明創(chuàng)立工作機(jī)制，使創(chuàng)立活動規(guī)范化，制度化，經(jīng)?；谥贫?、完美創(chuàng)立活動規(guī)范和年度實(shí)行意見基本上，貫徹負(fù)責(zé)人員，實(shí)行動態(tài)管理，形成涉及組織協(xié)調(diào)機(jī)制，制度故障機(jī)制，檢查考核機(jī)制，勉勵制約機(jī)制在內(nèi)文明創(chuàng)立活動運(yùn)營機(jī)制，不斷加大創(chuàng)立工作力度，保證創(chuàng)立“建文明窗口，樹財(cái)政形象“活動進(jìn)一步，持久，健康發(fā)展。

三、強(qiáng)化教誨，弘揚(yáng)正氣，積極教誨引導(dǎo)廣大干部職工，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想，強(qiáng)化自尊、自信、自強(qiáng)民族精神，在抓好對財(cái)政事業(yè)發(fā)展成就、前景、近期目的和遠(yuǎn)期規(guī)劃、宣教基本上，鼓舞人氣，凝聚人心，增強(qiáng)廣大干部職工獻(xiàn)身財(cái)政自豪感、急迫感和責(zé)任感。

四、及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大力表揚(yáng)先進(jìn)，注重開展多形式，多層次社會主義各類競賽活動，抓好崗位練兵、崗位成才，營造跨越發(fā)展、爭創(chuàng)一流良好氛圍。對涌現(xiàn)出來先進(jìn)個人及時評比，表揚(yáng)。

五、積極參加社會公益性活動，通過“扶貧、幫困、助殘“等形式，增強(qiáng)全體干部職工奉獻(xiàn)意識，造就一支黨和政府信賴，人民滿意財(cái)政干部隊(duì)伍。寧老莊鎮(zhèn)財(cái)政所優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度為進(jìn)一步提高財(cái)政所為民服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)接待行為，塑造良好形象，特制定本制度。第一條工作人員儀容儀表規(guī)定1、工作人員著裝簡潔大方、男同志不留大胡須和大鬢角；女同志不留長指甲，不濃妝艷抹，不涂指甲。禁止穿拖鞋上班，男同志不得單著背心，短褲上班，無論是皮鞋或布鞋等都應(yīng)保持清潔。2、服務(wù)姿勢規(guī)定，站要保持身體正直、頭正、肩平、不叉腰、不將手插入衣袋內(nèi)，身體不要東倒西歪或依托物體，更不能依門靠墻。坐要忌翹“二朗腿”、雙腿來回都動，一律不能趴在辦公桌上。3、表情規(guī)定；工作人員在辦理業(yè)務(wù)或同來人發(fā)言時，眼睛要正視對方，目光親切坦然，熱情和諧。忌斜視、渺視、上下打量、左顧右盼，微笑應(yīng)貫穿于整個服務(wù)過程。第二條工作人員文明禮貌用語規(guī)定工作人員在接待對方時，一方面要做到吐字清晰，要心平氣和，口齒清晰，盡量多講普通話，少說方言、土語，忌臟話，禁止起高腔，不耐煩。(一)慣用文明接待用語：1、您好！2、請問！3、抱歉，請理解4、請稍候，一會就辦好了！5、請您諒解，謝謝合伙！6、不用客氣，這是咱們應(yīng)當(dāng)做！7、請?jiān)彛@項(xiàng)業(yè)務(wù)請?jiān)谀衬晨剖肄k理。8、對不起，你還缺資料，請辦理齊全后再來。9、歡迎你對咱們工作多提意見！10、不用謝！沒關(guān)系！11、再會、請慢走。(二)工作人員服務(wù)禁用語：1、不懂得，你去問別人。2、剛才不是跟你說過了，還問。3、就這樣，搞不成。4、快下班了，明天再來。5、當(dāng)前沒空，等著吧。6、你別說了，煩不煩人。7、是我聽你，還是你聽我。8、愿找誰找誰，不關(guān)我事。9、你說話小聲點(diǎn)。第三條辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，美觀大方，布局合理，舒服安全。辦公室要保持墻壁、地面、門窗、辦公桌、椅干凈，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無痰跡，每天做到隨時隨處打掃衛(wèi)生，服務(wù)大廳辦公區(qū)非工作人員禁止入內(nèi)，始終保持辦公環(huán)境秩序良好，要嚴(yán)格做到：1、接待要起身相迎.用您好、請問等文明用語問明來因后，引導(dǎo)來人在各窗口辦理關(guān)于手續(xù)。2、辦理結(jié)束后要起身用再會，歡迎再來等文明用語送客人離開。3、辦理過程中應(yīng)用請稍等，遇到問題時應(yīng)用抱歉，對不起等文明用語進(jìn)行解釋。第四條工作紀(jì)律辦公地點(diǎn)禁止看故事、吃零食，打毛衣。未經(jīng)批準(zhǔn)不得串崗、離崗，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)事情。1、及時辦理公務(wù)，不推諉。2、遇到征詢時，要熱情耐心，不厭其煩。3、對于來訪單位和個人發(fā)脾氣、不理解時要做到忍讓，只解釋不爭執(zhí)。4、態(tài)度做到誠懇禮貌。5、對于老、弱、病、殘、等社會弱勢群體前來我單位辦理業(yè)務(wù)，視詳細(xì)狀況實(shí)行特殊接待。寧老莊鎮(zhèn)財(cái)政所文明辦公制度一、語言文明健康，著裝莊嚴(yán)大方，舉止得體適當(dāng)，待人態(tài)度和藹，熱情禮貌。

二、辦公環(huán)境干凈衛(wèi)生，整潔舒服，無痰跡、無煙頭、無紙屑，室內(nèi)物品整潔有序，桌面擺設(shè)井井有條，無亂堆亂放，無亂掛亂貼，無灰塵蛛網(wǎng)。

三、服務(wù)意識強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高。傾聽群眾意見，理解群眾需求，排解群眾難題；貫徹便民舉措，不敷衍、不推諉、不扯皮、不吃拿卡要。

四、艱難奮斗，勤儉節(jié)約，愛惜國家資財(cái)，愛護(hù)公物，崇尚節(jié)儉，從身邊小事做起，從自己做起。

五、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，講求效率。準(zhǔn)時上下班，不遲到早退，在崗一小時工作六十分；公開辦事程序，簡化辦事環(huán)節(jié)，快節(jié)奏、高效率地履行好崗位職責(zé)。寧老莊鎮(zhèn)財(cái)政所機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作目的責(zé)任制通過效能建設(shè)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，建立規(guī)范，作秩序，樹立良好工作作風(fēng)，增進(jìn)各項(xiàng)工作目的完畢。

一、各項(xiàng)工作制度進(jìn)一步健全和完善，機(jī)關(guān)管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。

二、機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，"門難迸、臉難看、話難說、事難辦"和粗暴管理、不文明服務(wù)、工作推諉扯皮、工作效率低下等現(xiàn)象得到徹底制止。為人民服務(wù)宗旨在機(jī)關(guān)工作過程中得到充分體現(xiàn)，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法。

三、工作質(zhì)量和效率有所提高，公開承諾和限時辦結(jié)等制度得到貫徹。

四、堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格按關(guān)于規(guī)定組織收入，安排支出，對的行使財(cái)政監(jiān)督、管理職能。

五、認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，從源頭上防止和治理財(cái)政資金管理中以權(quán)謀私、吃拿卡要等腐敗行為，各項(xiàng)廉政建設(shè)辦法得到貫徹，保證廉潔執(zhí)法。六、全面完畢年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

寧老莊鎮(zhèn)財(cái)政所限時辦結(jié)制度一、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政法規(guī)，遵守財(cái)政職業(yè)道德，保守財(cái)務(wù)秘密，誠信為本。二、科學(xué)合理調(diào)度資金，切實(shí)保障各類財(cái)政性支出，對于符合財(cái)政撥款條件，手續(xù)齊全，按下列時限撥付：手續(xù)不齊，一次性告之需補(bǔ)辦手續(xù)，承諾手續(xù)齊全后及時辦理。2、對單位暫時追加撥款，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在一種工作日內(nèi)辦理完撥款手續(xù)。3、各單位需撥付專項(xiàng)資金，專項(xiàng)資金到位、資料齊全、手續(xù)完備和符合有關(guān)專項(xiàng)資金使用規(guī)定，一種工作日內(nèi)完畢資金撥付。4、每年農(nóng)民糧食直接補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、綜合補(bǔ)貼等，準(zhǔn)時足額兌付到農(nóng)民手中。三、各單位需代開財(cái)政票據(jù)，符合規(guī)定，隨到隨辦。領(lǐng)用財(cái)政票據(jù)，符合規(guī)定隨到隨辦。四、各單位須由財(cái)政轉(zhuǎn)報(bào)項(xiàng)目，符合程序、資料齊全在一種工作日內(nèi)辦結(jié)。五、各單位來辦理工資變動等手續(xù)，在資料齊全前提下隨到隨辦，特殊狀況不能辦理做好解釋工作。六、各村到會計(jì)委托代理服務(wù)中心辦理轉(zhuǎn)款、報(bào)賬等各種業(yè)務(wù)，凡符合財(cái)經(jīng)法規(guī)，手續(xù)齊全，隨到隨辦，手續(xù)不全一次性告知需要補(bǔ)辦手續(xù)，補(bǔ)辦手續(xù)后及時辦理，對違背財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不能辦理，耐心做好解釋工作。八、建立和完善監(jiān)督機(jī)制。公開投訴電話，接受人民群眾監(jiān)督。對投訴涉及問題要及時調(diào)查解決，并將調(diào)查解決成果在承諾時限內(nèi)反饋給投訴人。寧老莊鎮(zhèn)財(cái)政所一次性告知制度一、對群眾前來財(cái)政所辦理關(guān)于事務(wù)或征詢關(guān)于事項(xiàng)因手續(xù)、材料不完備需退回補(bǔ)辦或不完全具備條件暫不予受理,財(cái)政所工作人員應(yīng)當(dāng)一次性告知需補(bǔ)辦材料、手續(xù)和不予受理理由。二、財(cái)政所工作人員對當(dāng)事人需辦理關(guān)于事務(wù)或征詢關(guān)于事項(xiàng)負(fù)有一次性告知責(zé)任,能辦理事項(xiàng)應(yīng)及時辦理,條件不符或手續(xù)不全,應(yīng)一次性告知有關(guān)規(guī)定、條件和應(yīng)提交材料,條件不完全具備,要闡明暫不予受理理由。財(cái)政所工作人員對當(dāng)事人需辦理關(guān)于事務(wù)負(fù)有負(fù)責(zé)究竟責(zé)任。在當(dāng)事人補(bǔ)齊手續(xù)或材料后,應(yīng)予受理,并按關(guān)于規(guī)定及時辦理對當(dāng)事人所辦事項(xiàng),法律法規(guī)和規(guī)范性文獻(xiàn)規(guī)定不很明確,或狀況比較特殊,應(yīng)當(dāng)在詳細(xì)理解基本上,及時請示領(lǐng)導(dǎo),共同研究擬定應(yīng)提交哪些材料,并告知當(dāng)事人。財(cái)政所工作人員違背一次性告知制度規(guī)定或沒有履行一次性告知責(zé)任,導(dǎo)致當(dāng)事人重復(fù)多次上門征詢,要按照關(guān)于制度規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅解決。寧老莊鎮(zhèn)財(cái)政所首問負(fù)責(zé)制度一、來人辦理尋常工作事務(wù)、征詢政策或業(yè)務(wù)，屬于本所職責(zé)范疇內(nèi)工作，由財(cái)政所人員全權(quán)負(fù)責(zé)。二、第一位接受來人聯(lián)系或辦理工作工作人員為首問負(fù)責(zé)人，按崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)分工或領(lǐng)導(dǎo)交辦詳細(xì)經(jīng)辦人員為該事項(xiàng)承辦人。三、首問負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將該事項(xiàng)轉(zhuǎn)到承辦人手中，承辦人因公不在崗，由首問負(fù)責(zé)人代為接受，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)告轉(zhuǎn)辦；承辦人不明確，由首問負(fù)責(zé)人接受后報(bào)所長指定。四、承辦人負(fù)責(zé)將申辦事項(xiàng)辦理狀況、辦理成果答復(fù)給申辦人，并做好辦理材料收集歸檔工作，凡否定解決、不予受理應(yīng)及時做好闡明工作。寧老莊鎮(zhèn)財(cái)政所衛(wèi)生值勤制度為了保證我所辦公場合衛(wèi)生整潔，環(huán)境優(yōu)良，特制定本制度。一、實(shí)行辦公樓樓道衛(wèi)生及室內(nèi)衛(wèi)生值日責(zé)任制。值日人員一是要提前到崗做好當(dāng)天辦公樓過道及樓梯、樓樣間清潔工作。二是要做好下班前各辦公室安全檢查。各辦公室室內(nèi)衛(wèi)生原則上室人員自己負(fù)責(zé)，各業(yè)務(wù)人員帳、證、冊、表、印鑒等自己負(fù)責(zé)保管。值日安排如下：

星期一：汪濤呂景富星期二：付燕王琳星期三：嚴(yán)圖宣李雷星期四：付興華張浩瀚星期五：汪濤李雷二、每周五下午，除因工作因素未歸人員外，值周工作人員要召集全體在崗人員進(jìn)行一次大掃除，重點(diǎn)清掃門前地面，同步做好會議室保潔工作。三、此制度納入年終考核登記，作為愛崗敬業(yè)考察根據(jù)之一。四、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。寧老莊鎮(zhèn)財(cái)政所黨支部組織生活制度

為了使黨支部組織生活正?；瑢h員進(jìn)行經(jīng)常性教誨和管理，不斷提高黨員政治素質(zhì)和思想覺悟，強(qiáng)化本支部自身建設(shè)，特制定如下制度。

每個黨員要準(zhǔn)時參加組織生活，無特殊因素不得無端缺席，積極參加黨組織安排一切活動，并在工作、學(xué)習(xí)和社會生活中切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用。

支部活動重要內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)黨章、黨文獻(xiàn)、黨基本理論和本職業(yè)務(wù)知識；

2、報(bào)告思想狀況，聽取黨員意見；

3、開展批評與自我批評和談心活動；

4、總結(jié)支部工作；討論決定支部工作重大問題等。

每個黨員要準(zhǔn)時按規(guī)定原則交納黨費(fèi)，支部每年要將黨費(fèi)交納狀況予以發(fā)布。

支部每次活動事前都要做好充分準(zhǔn)備，議題要明確，內(nèi)容要集中，形式多樣化，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高活動效果。寧老莊鎮(zhèn)財(cái)政所黨支部會議制度為了進(jìn)一步規(guī)范黨支部會議制度，提高工作效率和會議效果，特制定本制度。黨支部會議由支部書記召集、主持，全體黨員參加。黨支部會議是貫徹貫徹黨路線、方針、政策，實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)與民主集中相結(jié)合，研究決定支部工作會議。一、會議每月召開一次，依照詳細(xì)狀況可隨時召開。二、會議內(nèi)容1、學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市、區(qū)路線、方針、政策；2、傳達(dá)區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務(wù)主管部門重要批示研究貫徹貫徹意見和辦法；3、研究加強(qiáng)黨建設(shè)、精神文明建設(shè)、思想政治工作意見；4、研究其他重要工作。三、會議規(guī)定參會人員應(yīng)準(zhǔn)時到會，做好記錄，需保密內(nèi)容應(yīng)保密。寧老莊鎮(zhèn)財(cái)政所黨支部尋常談心制度依照區(qū)局規(guī)定，為進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督，按照立足教誨、著眼防范、互動監(jiān)督、關(guān)卡前移規(guī)定；本著開展談心交流、溝通思想、互換意見、研究問題，以利共同做好反腐倡廉工作，特別是談話制度。

一、

談話對象

所長每年要與所內(nèi)干部職工進(jìn)行至少一次談心活動。

二、

談話內(nèi)容

1.遵守黨政治紀(jì)律，貫徹黨路線、方針、政策和決策方面狀況。

2.黨風(fēng)廉政建設(shè)，《中華人民共和國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》及其她廉潔自律