2021年物業(yè)管理師考題

國家職業(yè)資格鑒定自測題物業(yè)管理師國家職業(yè)資格二級理論知識第一某些職業(yè)道德25題，共25題）職業(yè)道德基本理論與知識某些（1—16題）答題指引：該某些均為選取題，每題均有四個選項，其中單項選取只有一種選項是對的，多項選取題有兩個或兩個以上選項是對的。請依照題意內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所有答案相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。項選取題（第1—8題）如下關(guān)于道德說法中，你以為對的是（）。道德缺缺少歷史繼承性道德原則不具備時代性人們所做一切工作都可以作道德評價道德與社會發(fā)展沒關(guān)于系如下關(guān)于道德與法律關(guān)系說法中，你以為對的是（）。從人類歷史看，法律比道德產(chǎn)生時間早在國內(nèi)現(xiàn)實生活中，違犯法律行為不一定違背道德在合用范疇上，道德要比法律廣泛得多關(guān)于社會功能，道德不如法律社會作用大下列關(guān)于職業(yè)道德闡述中，你以為對的是（）。加強職業(yè)道德能保證公司正常經(jīng)營，但總體會減少公司收益加強職業(yè)道德能變化人們思想觀念，但與推動技術(shù)進步無關(guān)加強職業(yè)道德只是一項經(jīng)營之外事務，往往會加大公司和員工承擔加強職業(yè)道德會增長投入，但從總體上看可減少公司經(jīng)營成本對于飲食行業(yè)從業(yè)人員來說，不符合儀表端莊詳細規(guī)定做法是（）。著裝簡樸、樸素飾品較少面部淡妝男性蓄胡須，女性涂亮指甲下列幾種從業(yè)人員接待顧客用語中，不恰當用語是（）。某公共汽車乘務員：“騎自行車同志，請您外邊騎”某銀行職業(yè)員：“沒看我正忙著嗎？您稍候”某公司接待處人中：“我沒上班，您稍候”某商場營業(yè)員：“我以為這件裙子更適合您身材”經(jīng)下從業(yè)人員在工作場合中幾種體現(xiàn)，不符合職業(yè)道德規(guī)定是（）。某商場營業(yè)員小張在沒有顧客時看報紙某公司銷售員小王在沒有顧客時上網(wǎng)瀏覽市場信息某賓館服務員小李運用接待外賓機會練習英語口語某鞋廠膠合工小趙在流水線上邊生產(chǎn)邊研究技術(shù)關(guān)于職業(yè)責任特點，闡述不對的是（）。職業(yè)責任普通與職業(yè)性質(zhì)密切有關(guān)職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系職業(yè)責任具備自覺性，不具備強制性職業(yè)責任具備法律及紀律強制性關(guān)于職業(yè)紀律，從業(yè)人員應樹立對的結(jié)識是（）。職業(yè)紀律既體現(xiàn)了強制性，又體現(xiàn)了自覺性職業(yè)紀律是公司制定，從業(yè)人員無權(quán)過問其合理性遵守職業(yè)紀律與職工個人利益沒有什么關(guān)系職業(yè)紀律只是約束和管制員工工具多項選取題（第9—16題）9、從業(yè)人員舉止得體規(guī)定是（）。態(tài)度恭敬表情從容行為適度舉止瀟灑10、依照美國經(jīng)濟學家熊彼特說法，下列做法中屬于創(chuàng)新是（）。獲得一種原料新供應來源引入一種消費者不熟悉新產(chǎn)品使產(chǎn)品進入一種新市場建立一種壟斷地位公司組織形式11、下列做法中，有助于協(xié)助從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)途徑是（）。（A）“慎獨”（B）“吾日三省吾身”（C）早請示，晚報告（D）學雷鋒，做好事12、下列做法中，你以為違背了辦事公道原則行為是（）。某商場售貨員在售貨時遇到一熟人，于是先讓她（她）購物某銀行分理處為現(xiàn)役軍人開設(shè)了一種可優(yōu)先辦理業(yè)務窗口某火車站服務員看見一種殘疾人，讓她（她）優(yōu)先購買車票某公司辦事員收受了客戶禮金，并未給客戶任何照顧13、北京開關(guān)廠奉行“99+‘1’=0事情做了99%，但只要最后一件事沒做好，整個工作就等于沒做產(chǎn)品99%是好，但“1”項工藝缺陷會導致產(chǎn)品整體缺陷雖然你工作了99%，但上司一句話，就可以將你工作否決為“0”北京開關(guān)廠已獲得成功，如再上一種新臺階，需從“0”開始（依照下列案例和所學職業(yè)道德知識，回答第14-16題）1949年3月黨在西柏坡召開七屆二中全會。毛澤東指出，咱們進北平了，可不同李自成進北平，李自成進北平就變了。咱們要保持勤儉互相老式，不要中了資產(chǎn)階級“糖衣炮彈”。毛澤東作為新中華人民共和國締造者，十分注重勤儉節(jié)約。她衣服破了，總是補了又補。有一次接見外賓，事前，警衛(wèi)員提示她不要伸腿，由于毛澤東襪子破了，一伸腿就會露出來。14、關(guān)于毛澤東穿著破襪子一事，下列說法中你可以批準是（）。關(guān)于毛澤東穿著破了襪子，由于當時條件艱難，不得已而為之毛澤東還穿著破襪子，闡明她對自己規(guī)定十分嚴格毛澤東穿著破了襪子，闡明后勤工作不到位毛澤東穿著破了襪子，會對全國人發(fā)勤儉節(jié)約產(chǎn)生示范效應15、讀了上述短文，你以為對的是（）?！疤且屡趶棥笔菙硨萘瓟n腐蝕共產(chǎn)黨干部手段艱難困苦生活，有益于人們良好品質(zhì)“李自成進北平就變了”，是說李自成進北京之后生活就奢侈了勤儉節(jié)約時代規(guī)定不同，但其精神自古一致16、下列說法中，錯誤闡述是（）。艱難年代需要勤儉節(jié)約，當前生活富裕了，不再需要勤儉節(jié)約無論是戰(zhàn)爭年代還是和平時期，都需要倡導勤儉節(jié)約作風襪子破了加以修補，這在今天非但不是勤儉而是揮霍時間不應當拿過去對比當前，節(jié)儉或不節(jié)儉是每個人自己事情職業(yè)道德個人體現(xiàn)某些（第17—25題）答題指引：該某些均為選取題，每題均有四個備選項請按照題意規(guī)定，依照自己實際狀況只選取其中一種先項。并在答題卡上將所選取答案相應字母涂黑。17、在每天上班路上，我心情普通是（）。（A）沉悶(B)輕松(C)焦急(D)安靜18、如果有重新選取職業(yè)也許，我（）。還會選取當前單位基本上還會選取當前單位對這個問題關(guān)注不多不會再選取當前這個單位19、我之因此在當前這個單位工作，是由于（）。這個單位工資待遇還可以這個單位與我在學校里所學專業(yè)一致這個單位發(fā)展前景不錯在這個單位工作領(lǐng)導為人好20、每天下班回家時，我普通感覺是（）。輕松(B)勞累(C)煩躁(D)平淡21、如果你有一種較好鄰居，你因工作調(diào)動，你們家搬遷到另一種都市居住，你和本來鄰居之間會（）。(A)經(jīng)常電話聯(lián)系(B)偶爾書信聯(lián)系(C)失去聯(lián)系有出差機會(D)就去看望一下22、在工作過程中，我常有（）感覺。(A)興奮(B)得心應手(C)疲倦不堪(D)心煩意亂23、如果你非常愛慕一本書，找了幾次也沒找到。你會（）。(A)繼續(xù)找，必定放在某個地方了(B)不找了(C)再買本新(D)想看時候到圖書館借一本24、關(guān)于我所從事工作，我普通（）。(A)很少向家人或朋友提起(B)別人不問，我很少提起(C)樂意向別人說起(D)從不與別人談論25、對于我當前所從事工作，我最不滿意地方（）。(A)工資少(B)發(fā)展空間小(C)環(huán)境吵鬧(D)同事小肚雞腸第二某些理論某些（26—125題，共100題，滿分為100分）一、單項選取題（26—85題，每題1分，共60分。每小題只有一種最恰當答案，請在答題卡上將所選答案相應字母涂黑）26、業(yè)主大會與物業(yè)管理公司之間是（）法律關(guān)系。(A)平等主體之間(B)刑事性質(zhì)(C)行政管理性質(zhì)(D)管理與服從性質(zhì)27、“業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔”，這是法律規(guī)范中（）某些。(A)假定(B)解決(C)原則(D)制裁28、制定狹義法律機關(guān)可以是全國人發(fā)代表大會，還可以是（）。(A)最高人民法院(B)最高人發(fā)檢查院(C)國務院(D)全國人大常委會29、“招標人無合法理由不與中標人訂立合同，給中標人導致?lián)p失，招標人應當予以補償“，這種狀況下招標人承擔是（）責任。(A)侵權(quán)(B)違約(C)行政(D)刑事30、依照《物業(yè)管理公司資質(zhì)管理辦法》，直轄市人發(fā)政府房地產(chǎn)行政主管部門負責（）物業(yè)管理公司資質(zhì)證書頒發(fā)和管理，并接受國務院建設(shè)主管部門指引和監(jiān)督。(A)一級(B)一級和二級(C)二級和三級(D)一級、二級和三級31如下說法錯誤是（）。政策和法律之間有著本質(zhì)區(qū)別政策不也許轉(zhuǎn)化為法律政策與法律有相似歷史使命政策不具備國家意志屬性政策體現(xiàn)形式各種各樣32、依照《物業(yè)管理條例》，（）級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動監(jiān)督管理工作。(A)區(qū)(B)縣(C)市(D)省33、業(yè)主大會會議應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）業(yè)主參加。(A)持有1/2以上投票權(quán)(B)持有2/3以上投票權(quán)(C)持有3/4以上投票權(quán)(D)全體34、召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開（）前告知全體業(yè)主。(A)5日(B)一周(C)10日(D)15日35、物業(yè)管理投標環(huán)節(jié)屬于法律意義上是（）。(A)要約邀請(B)要約準備(C)要約(D)承諾36、依照《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》，政府價格主管部門應當會同同級（）對物業(yè)服務收費明碼標價進行管理。政府價格主管部門對物業(yè)管理公司招待明碼標價規(guī)定狀況實行監(jiān)督檢查。(A)工商行政管理部門(B)稅務部門(C)房地產(chǎn)行政主管部門(D)建設(shè)行政管理部門37、業(yè)主違背物業(yè)服務合同或業(yè)主公約規(guī)定裝修、裝飾房屋，損害共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或構(gòu)成妨礙物業(yè)管理秩序，物業(yè)管理公司可以規(guī)定其承擔相應（）。(A)民事責任(B)行政責任(C)刑事責任(D)連帶責任38、如下說法錯誤是（）。物業(yè)服務合同有效期內(nèi)，當事人一方擅自解除合同，另一方可以規(guī)定其承擔相應民事責任業(yè)主委員會代表業(yè)主與物業(yè)管理公司訂立物業(yè)服務合同后，單個業(yè)主或某些業(yè)重規(guī)定解除物業(yè)服務合同，法院不予支持業(yè)主因自身因素未居住房屋并以此為由規(guī)定減免物業(yè)服務費用，法院可予以支持物業(yè)管理公司采用停止供應電、水、氣、熱等方式催物業(yè)服務費用給業(yè)主導致?lián)p失，業(yè)主可以規(guī)定物業(yè)管理公司承擔補償責任39、業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作所需經(jīng)費由全體業(yè)主承擔，經(jīng)費籌2集、管理、使用品體由（）規(guī)定。(A)業(yè)主公約(B)業(yè)主大會議事規(guī)則(C)住戶手冊(D)業(yè)主大會決策40、某物業(yè)管理公司為排除地下管線故障特聘請了工程隊挖坑檢修，夜間，該施工隊沒有在坑邊設(shè)立批示燈，也沒有設(shè)立屏障，業(yè)主掉入坑中受傷，則（）。該業(yè)主只能規(guī)定工程隊負責，不能規(guī)定物業(yè)管理公司負責業(yè)主自己沒有注意，受傷只能自己負責該業(yè)主可以可以規(guī)定物業(yè)管理公司承擔補償責任該業(yè)主可以規(guī)定業(yè)主委員會承擔補償責任41、業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起（）內(nèi)，向物業(yè)所在地區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。(A)10日(B)15日(C)30日(D)90日42關(guān)于物業(yè)管理用房，如下說法對的是（）物業(yè)管理公司應當按照物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配備必要物業(yè)管理用房物業(yè)管理公司可以自行決定物業(yè)管理用房用途物業(yè)管理公司要變化物業(yè)管理用房用途，必要經(jīng)業(yè)主委員會批準物業(yè)管理公司要變化物業(yè)管理用房用途，必要經(jīng)業(yè)主大會批準43、如下說法對的是（）。業(yè)主不能占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場地業(yè)主如果需要占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場地，應當征得物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會批準業(yè)主如果需要占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場地，應當征得物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會批準業(yè)主如果需要占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場地，應當征得業(yè)主大會批準44、物業(yè)保修期滿后，物業(yè)共用設(shè)備更新改造費用應當（）。由建設(shè)單位承擔由物業(yè)管理公司從物業(yè)服務費用中支出由業(yè)主集資從專項維修資金中支出45、涉及物業(yè)管理公司挪用專項維修資金問題，如下說法錯誤是（）?？h級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門有權(quán)對該公司進行懲罰可以對該公司處以挪用數(shù)額2倍如下罰款情節(jié)嚴重，可以吊銷該公司資質(zhì)證書構(gòu)成犯罪，依法追究該公司刑事責任46、物業(yè)管理公司在物業(yè)規(guī)劃設(shè)計分階段要做初期介入工作是（）。準備接管驗收對項目配套設(shè)施提出意見監(jiān)督項目工程質(zhì)量擬訂日后物業(yè)管理方案47、辦理商品房銷售允許證是房地產(chǎn)開發(fā)公司在（）要做工作。(A)投資決策階段(B)前期工作階段(C)施工建設(shè)階段(D)租售營銷階段(48、如下說法中，不符合《建筑法》規(guī)定是（）。違背《建筑法》情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪，應依法追究其刑事責任建筑工程監(jiān)理人員以為工程施工不符合工程設(shè)計規(guī)定，有權(quán)規(guī)定建筑施工公司改正建筑施工公司在征得監(jiān)理單位批準后，可以修改建筑工程設(shè)計方案建筑物在合理有效期限內(nèi)，必要保證地基基本工程和主體構(gòu)造質(zhì)量49、在制定物業(yè)管理方案過程中，要“先文獻后實地，先內(nèi)部后外部，調(diào)查分析標物業(yè)項目狀況”，這是（）規(guī)定。(A)規(guī)范調(diào)研原則(B)效益優(yōu)先原則(C)市場競爭原則(D)經(jīng)濟合用原則50、在制定物業(yè)管理方案過程中，如下工作流程先后順序?qū)Φ氖牵ǎ?。初步擬定物業(yè)管理方案要點→培訓工作人員→準備資料、設(shè)備和經(jīng)費→調(diào)查分析標物業(yè)項目狀況→研究分析調(diào)查資料→調(diào)查項目狀況以及業(yè)主和使用人服務需求→進行可行性評價培訓工作人員→準備資料、設(shè)備和經(jīng)費→調(diào)查項目狀況以及業(yè)主和使用人員服務需求→理解同類物業(yè)管理狀況→研究分析調(diào)查資料→初步擬定物業(yè)管理方案要點→進行可行性評價進行可行性評價→培訓工作人員→準備資料、設(shè)備和經(jīng)費→初步擬定物業(yè)管理方案要點→調(diào)查項目狀況以及業(yè)主和使用人服務需求→研究分析調(diào)查資料→理解同類物業(yè)管理狀況理解同類物業(yè)管理狀況→調(diào)查項目狀況以及業(yè)主和使用人服務需求→培訓工作人員→準備資料、設(shè)備和經(jīng)費→初步擬定物業(yè)管理方案要點→進行可行性評價→研究分析調(diào)查資料51、項目可行性研究普通有5個環(huán)節(jié)，涉及接受委托、調(diào)查研究、（）、財務評價和編寫可行性報告。(A)模仿實驗(B)專家評審方案(C)選取與優(yōu)化(D)政策研究52、在做物業(yè)管理區(qū)域綠地景觀開發(fā)設(shè)計方案時，如果需要擬定（）比例，則需要同步做生態(tài)安全性分析。(A)裸子植物與被子植物(B)鄉(xiāng)土樹種與外來樹種(C)喬木和灌木(D)木本植物和草本植物53、如果住宅社區(qū)綠地景觀再開發(fā)項目施工過程中需要砍伐既有樹木，物業(yè)管理公司需要（）。征得業(yè)主大會批準獲得都市政府園林綠化部門批準獲得社區(qū)管理部門批準獲得房地產(chǎn)行政主管部門批準54、依照修訂《都市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計規(guī)范》，新建居住區(qū)綠地率應當達到（）。(A)20%(B)30%(C)40%(D)50%55、物業(yè)管理（）普通需印制在《住戶手冊》或《客戶手冊》上供業(yè)主理解。(A)公司內(nèi)部管理制度(B)公司內(nèi)部獎懲制度(C)法律法規(guī)(D)公共管理制度56、物業(yè)管理質(zhì)量保證體系制度屬于（）一某些(A)員工管理制度(B)操作規(guī)程(C)業(yè)主內(nèi)部管理制度(D)公司綜合管理制度57、新建物為業(yè)第一次業(yè)主大會會議召開前業(yè)主大會籌辦組，應當由業(yè)主代表和（）構(gòu)成。(A)物業(yè)管理公司(B)建設(shè)單位(C)街道辦事處(D)房地產(chǎn)行政主管部門58、依照《公司法》，公司（）有權(quán)制定公司基本管理制度(A)經(jīng)理(B)總經(jīng)理(C)董事會(D)股東會59、物業(yè)管理規(guī)章制度構(gòu)造普通涉及標題、正文、（）和日期。(A)具名(B)文號(C)附件(D)簽字60、物業(yè)管理公司有權(quán)通過提供服務獲得經(jīng)濟利益，這重要是制定物業(yè)管理制度（）原則體現(xiàn)。(A)市場性(B)籌劃性(C)規(guī)范性(D)實用性61、依照《物業(yè)服務收費管理辦法》，物業(yè)服務成本普通不涉及（）。辦公費用物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)折舊物業(yè)共用部位大修費用62、物業(yè)管理公司預測損益表又稱（），是在經(jīng)營決策基本上，綜合反映物業(yè)管理公司預算期內(nèi)收、成本費用和凈利潤預算。(A)鈔票流量表(B)年度利潤籌劃(C)預測資產(chǎn)負債表(D)資產(chǎn)預算表63、業(yè)主拖欠物業(yè)服務費用，物業(yè)管理公司可以向有管轄權(quán)基層人民法院申請（）。(A)督促令(B)催繳令(C)審查令(D)支付令64、在收到法院一審判決后，若不服判決，可以在判決書送達之日起（）內(nèi)向上一級人民法院提起上訴。(A)10日(B)15日(C)20日(D)30日65、存儲在銀行專戶內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金可以用于（）(A)發(fā)放借款(B)購買國債(C)購買股票(D)購買基金66、依照專項維修資金管理關(guān)于規(guī)定，當（），商品住房銷售單位應當將代收專項維修資金移送給本地房地產(chǎn)行政主管部門代管。業(yè)主與賣方訂立購房合同后業(yè)主付清所有購房款后業(yè)主辦理入住后業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書時67、“除抵補鈔票庫存外，非經(jīng)銀行批準，不得將業(yè)務收入坐支留用，嚴格分清收支兩條線”，這是財務管理制度中（）規(guī)定。(A)憑證賬冊制度(B)鈔票管理制度(C)固定資產(chǎn)管理制度(D)報銷審批制度68、房屋共用部位養(yǎng)護費用應當列入（）。(A)專項維修資金(B)物業(yè)服務成本(C)物業(yè)管理公司辦公費用(D)保險費用69、房屋維修工程驗收原則普通不涉及（）。(A)窗明、地凈、場地清(B)具備使用條件(C)原始記錄齊全(D)業(yè)主評價用簽字70、在房屋維修養(yǎng)護工程開工前，物業(yè)管理公司必要邀集關(guān)于單位和人員，對施工單位進行（）。(A)技術(shù)征詢(B)技術(shù)評價(C)技術(shù)交底(D)技術(shù)考核71、《建筑設(shè)計防火規(guī)范》不合用于（）。(A)10層及10層以上住宅建筑(B)高層工業(yè)建筑(C)多層工業(yè)建筑(D)地下民用建筑72、如果室內(nèi)燃氣泄漏報警器突然報警，這時候應當做是（）。(A)拔下報警器插銷(B)打開電燈查找漏氣點(C)關(guān)閉燃氣總閥門(D)關(guān)閉報警器73、在各種安全防范設(shè)施中，（）在發(fā)生火災時可以起到防火分區(qū)作用。(A)自動噴水滅火設(shè)備(B)電子保安系統(tǒng)(C)門禁系統(tǒng)(D)防火火卷簾門系統(tǒng)74、編制房屋維修預算對的環(huán)節(jié)是：熟悉施工圖紙→理解施工現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境→計算工程量→（）→編制維修工程預算算表。(A)編制重要材料用量表(B)套用定額(C)計算各項費用(D)編寫預算編制闡明75、房屋維修工程直接工程費不涉及（）。(A)直接費(B)其她直接費(C)計算各項費用(D)編寫預算編制闡明76、當代市場營銷觀念所指4C是顧客、成本、便利和（）。(A)價格(B)促銷(C)溝通(D)產(chǎn)品77、物業(yè)管理公司可以通過（）迅速擴大公司規(guī)模，達到迅速成長目。特色品牌專一發(fā)展模式特色品牌綜合發(fā)展模式連鎖經(jīng)營發(fā)展模式資產(chǎn)重組發(fā)展模式78、市場供應受各種因素影響，在其她因素不變狀況下，某種產(chǎn)品或服務供應量與（）。(A)稅收(B)價格(C)行業(yè)平均利潤率(D)生產(chǎn)者對將來價格預算79、在各種定價方略中，通過計算由價格政策引起利潤與否增長判斷定價方案可行性方略叫作（）。(A)鑒別定價(B)增量定價(C)利潤定價(D)質(zhì)量定價80、編寫物業(yè)管理投標書過程中最核心環(huán)節(jié)就是物業(yè)管理方案設(shè)計和（）。(A)標價計算(B)招標文獻解讀(C)物業(yè)管理公司簡介(D)可行性分析81、住宅物業(yè)建設(shè)單位未通過招投標方式選聘物業(yè)管理公司，或者未經(jīng)批準擅自采用合同方式選聘物業(yè)管理公司，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，予以警告，可以并處（）如下罰款。(A)5萬元(B)10萬元(C)20萬元(D)50萬元82、依照《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》，預售商品房項當前期物業(yè)管理招標人應當在（）之前完畢招標工作。(A)項目竣工(B)購房人辦理入住(C)獲得《商品房預售允許證》(D)接管驗收83、如果兩個或兩個以上物業(yè)管理公司聯(lián)合投標，則這個投標聯(lián)合體公司資質(zhì)按照（）擬定。兩個公司中資質(zhì)級別較低公司級別兩個公司中資質(zhì)級別較高公司級別兩個公司各項條件總和水平最低級別資質(zhì)84、依照關(guān)于規(guī)定，物業(yè)管理公司（）。不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)服務業(yè)務分包給她人可以向她人轉(zhuǎn)讓其中標項目可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)某些專項服務業(yè)務分包給其她公司可以將中標物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)務一并委托給其她單位85、（）屬于物業(yè)管理招標活動中禁止行為。招標方將招標文獻賣給投標人在擬定中標人之前，招標人與投標人就投標價格進行協(xié)商評標過程中沒有召開現(xiàn)場答辯會拒收在提交投標文獻截止時間之后送達投標文獻二、多項選取題（86—125題，每題1分，共40分。每題有各種答案對的，請在答題卡上將所選答案相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、物業(yè)管理行政法規(guī)效力低于（）。(A)憲法(B)法律(C)規(guī)律(D)地方性法規(guī)87、承擔違約責任方式涉及（）。(A)支付違約金(B)繼續(xù)履行(C)補償損失(D)采用補救辦法88、除合同自身商定義務以外，合同人還負有（）義務。(A)告知(B)告誡(C)協(xié)助(D)做密89、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金管理使用享有監(jiān)督權(quán)是（）。(A)業(yè)主(B)業(yè)主大會(C)建設(shè)單位(D)物業(yè)管理公司90、有如下狀況之一，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會暫時會議（）。(A)10%以上業(yè)主建議(B)20%以上業(yè)主建議(C)業(yè)主委員會主任以為有必要(D)發(fā)生重大事故時91、物業(yè)管理公司可在其服務區(qū)域內(nèi)明顯位置或收費地點，采用（）等方式實行明碼標價。(A)公示欄(B)公示(C)收費表(D)多媒體終端查詢92、物業(yè)管理公司違約或違規(guī)運用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備營利，損害業(yè)主公共權(quán)益，業(yè)主委員會可以規(guī)定物業(yè)管理公司（）。(A)恢復原狀(B)補償損失(C)返還物業(yè)服務費(D)返還收益93、物業(yè)管理公司在其物定管理區(qū)域內(nèi)設(shè)有車輛停泊位，并對停放車輛收取泊位維護費用，在發(fā)生車輛丟失或毀損時，經(jīng)下說法對的是（）。如果雙方訂立了停車管理服務合同，則應當按照雙方合同擬定補償責任如果沒有訂立停車管理服務合同，物業(yè)管理公司有過錯，可以依照其過錯限度、收費原則等因素合理擬定物業(yè)管理公司應當承擔補償責任無論雙方與否訂立過停車管理服務合同，物業(yè)管理公司都應當承擔補償責任如果沒有訂立停車管理服務合同，物業(yè)管理公司就不必承擔補償責任，由于物業(yè)管理公司收取是占地費94、物業(yè)管理公司和業(yè)主在物業(yè)管理活動中應共同遵循基本原則有（）等。(A)自愿(B)平等(C)公平(D)誠實信用95、《物業(yè)管理條例》授權(quán)給省、自治區(qū)、直轄市擬定事項有（）。物業(yè)管理區(qū)域劃分辦法業(yè)主在初次業(yè)主大會會議上投票權(quán)擬定辦法物業(yè)管理公司資質(zhì)管理制度專項維修資金收取、使用、管理辦法96、物業(yè)管理公司在物業(yè)管理初期介入階段需要做準備工作涉及（）。收集有關(guān)資料組織技術(shù)力量理解物業(yè)管理對物業(yè)基本規(guī)定擬定工作辦法97、物業(yè)管理初期介入意義在于（）。省去業(yè)主選取物業(yè)管理公司過程完善物業(yè)規(guī)劃設(shè)計方案為日后物業(yè)管理工作打好基本加快物業(yè)銷售進度98、物業(yè)管理方案文本重要涉及（）等項內(nèi)容。物業(yè)管理服務模式物業(yè)管理財務收支測算物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度物業(yè)管理公司外部監(jiān)督辦法99、為了使物業(yè)管理方案更加完善，物業(yè)管理公司需要理解本地區(qū)同類型物業(yè)管理辦法、（）等。管理模式理解業(yè)主和使用人狀況理解物業(yè)現(xiàn)狀理解國家有關(guān)法律法規(guī)100、為了可以制定合理物業(yè)管理制度，物業(yè)管理公司需要（）。理解物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位狀況理解業(yè)主和使用人狀況理解物業(yè)現(xiàn)狀理解國家有關(guān)法律法規(guī)101、物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度涉及（）。公司綜合管理制度業(yè)主公約物業(yè)管理法律制度員工管理制度102、物業(yè)管理公共管理制度對（）有約束力。全體業(yè)主全體使用人物業(yè)管理公司物業(yè)管理行業(yè)主管部門103、物業(yè)管理制度內(nèi)容可以分為（）。(A)條(B)款(C)項(D)目104、需要在住宅社區(qū)《住戶手冊》中進行簡介管理機構(gòu)普通涉及（）等。(A)物業(yè)管理公司(B)居民委員會(C)業(yè)主大會(D)業(yè)主委員會105、物業(yè)管理公司《員工手冊》中關(guān)于人員聘任政策詳細內(nèi)容應涉及（）。(A)試用期(B)勞動合同(C)體檢(D)休假106、物業(yè)管理公司若起訴欠費業(yè)主，需要準備充分證據(jù)，涉及（）等。(A)營業(yè)執(zhí)照(B)業(yè)主欠費證據(jù)(C)物業(yè)服務合同(D)物業(yè)收費根據(jù)107、房屋共用部位涉及（）等。(A)外墻面(B)樓梯間(C)室外停車場(D)電梯108、物業(yè)管理公司財務管理部門基本職責涉及（）等。制定物業(yè)服務費預算方案參加策劃各種營銷活動決定開支范疇及員工津貼和資金監(jiān)督物業(yè)服務費收繳運用109、物業(yè)管理公司制定房屋養(yǎng)護籌劃時，需要做工作有（）。擬定負責人建立各類設(shè)備設(shè)施檔案制定養(yǎng)護管理制度掌握房屋建筑完好狀況110、物業(yè)管理公司在實行房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護籌劃過程中，需要做工作有（）。做好設(shè)備設(shè)施安全檢查審核維修養(yǎng)護方案和工程預算保證物資供應加強成本核算111、房屋及附屬設(shè)施維修養(yǎng)護輔助籌劃內(nèi)容涉及（）等。(A)工程進度籌劃(