文廣新局-“閱讀+信用”助推信用城市建設(shè)

杭州市文化廣電新聞出版局“閱讀+信用”助推信用杭州建設(shè)項目背景01項目背景誠信

是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會主義核心價值觀

的重要內(nèi)容。黨的十九大報告明確要求“推進(jìn)誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻(xiàn)意識”。

2015年，杭州

入選全國首批創(chuàng)建信用示范城市名單，著力打造“城市+信用”新模式。項目背景借閱服務(wù)+個人信用打造不受地域、空間限制的“無邊界圖書館”推進(jìn)信用惠民，倡導(dǎo)全民閱讀的生動載體“讀者小信用”撬動“社會大誠信”項目實施02項目實施“零門檻”做“簡”閱讀信用借還書柜自助信用借還圖書機(jī)芝麻信用達(dá)到

550分，即可享受免證、免押金圖書借閱和免費(fèi)“聽書”服務(wù)項目實施“零門檻”做“簡”閱讀館員整理物流配送包裹線上借書深受讀書喜愛手機(jī)點書，物流上門富陽館推廣信用借閱培訓(xùn)半山街道指導(dǎo)信用借閱項目實施“廣覆蓋”做“深”閱讀1400

余個基層服務(wù)點均可向讀者提供信用借閱服務(wù)項目實施“廣覆蓋”做“深”閱讀臨安月亮工坊現(xiàn)場培訓(xùn)桐廬縣天空之城民宿指導(dǎo)培訓(xùn)組織了黨員干部以文化小分隊形式

深入社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、工地、學(xué)校推廣信用服務(wù)項目實施“廣覆蓋”做“深”閱讀指導(dǎo)民工信用借書臨安潛川鎮(zhèn)澳星電子廠提供現(xiàn)場信用借閱服務(wù)指導(dǎo)武警官兵信用借書“無邊界”做“寬”閱讀與濟(jì)南、寧波等圖書館達(dá)成協(xié)議，外地讀者可通過信用平臺跨城借閱。項目實施發(fā)起信用閱讀聯(lián)盟“無邊界”做“寬”閱讀項目實施發(fā)布《公共圖書館信用服務(wù)杭州宣言》，構(gòu)建公共圖書館發(fā)展共同體“無邊界”做“寬”閱讀項目實施豐富信用借閱內(nèi)涵“無邊界”做“寬”閱讀項目實施培育信用閱讀習(xí)慣項目效益03

兩個突破：（一）破解服務(wù)對象不均等問題只要擁有基本的芝麻信用分，外地人在杭也可以獲得無差別的借閱服務(wù)，讓人充分感受到“滿城書香”的浸潤氛圍和杭州的包容大氣。

兩個突破：（二）破解服務(wù)區(qū)域不均衡問題通過線上線下聯(lián)動、基層網(wǎng)點互通、物流配送聯(lián)通等方式，構(gòu)建杭州“公共閱讀一張網(wǎng)”。即使在淳安等偏遠(yuǎn)山區(qū)，也能和杭州主城區(qū)一樣，享有便利快捷的閱讀服務(wù)。

三個創(chuàng)新：（一）信用惠民應(yīng)用的理念創(chuàng)新以共建共享、資源整合、功能疊加為思路，在國內(nèi)率先運(yùn)用手機(jī)等便利渠道，在圖書借閱這一公共服務(wù)領(lǐng)域為守信主體提供便利，體現(xiàn)“以人民為中心”的工作導(dǎo)向。

三個創(chuàng)新：（二）公共文化服務(wù)的載體創(chuàng)新拓展了杭州公共圖書館的服務(wù)人群，有力推進(jìn)了公共文化服務(wù)均等化；讓傳統(tǒng)圖書借閱從“跑一次”變?yōu)椤芭芰愦巍?，提升公共圖書館服務(wù)效能，在圖書館業(yè)界起到示范作用。

三個創(chuàng)新：（三）公共文化服務(wù)的載體創(chuàng)新吸引社會力量參與，加大信用借閱知曉度，推動全民閱讀理念落細(xì)、落小、落實，提升城市文明程度，杭州的“書香氣質(zhì)”更加濃郁。信用服務(wù)倡議得到國內(nèi)圖書館積極響應(yīng)，全力打造全國閱讀高地。

四大成效：（一）群眾獲得感進(jìn)一步提升豐富多樣的圖書資源，快速、低成本的送達(dá)服務(wù)，讓書和讀者之間的連接更加緊密，資源配置和借閱服務(wù)的協(xié)同聯(lián)動更加順暢，更多群眾成為服務(wù)的受益者。

四大成效：（二）新型圖書館構(gòu)架進(jìn)一步清晰以信用為基礎(chǔ)的新型服務(wù)關(guān)系，讓圖書館的館藏文獻(xiàn)不再受地域限制，努力形成與現(xiàn)代小康社會發(fā)展水平相適應(yīng)的、面向所有人的新型圖書館服務(wù)保障體系。

四大成效：（三）公民誠信意識進(jìn)一步提升該項目成為聯(lián)接傳統(tǒng)美德、現(xiàn)代法治與百姓生活三者之間的橋梁，推動誠信這一社會主義核心價值觀融入日常，融入生活，營造褒獎?wù)\信、懲戒失信的社會氛圍。

四大成效：（四）城市文明水平進(jìn)一步彰顯信用借閱作為信用惠民的重要內(nèi)容，助力我市成功入選全國首批社會信用體系建設(shè)示范城市。全社會“知信、守信、用信”的自覺行為習(xí)慣得到強(qiáng)化，城市文明水平得到提升。社會影響04社會影響

入選“2017年杭州市精神文明建設(shè)十件大事”社會影響信用服務(wù)是公共圖書館參與培育和踐行社會主義核心價值觀的實際行動。李國新文化部專家委員會主任“閱讀+信用”服務(wù)是惠澤社會的利民之舉?；羧鹁曛袊鴪D書館學(xué)會秘書長市委常委、宣傳部長戚哮虎

稱贊“閱讀+信用”舉措創(chuàng)新，影響深遠(yuǎn)，契合社會主義核心價值觀，不僅方便了讀者，更引領(lǐng)了理念，是城市文明建設(shè)、市民文明素養(yǎng)的展示，意義重大，成效明顯。（2）突破行政區(qū)域藩籬，打造無邊界圖書館服務(wù)公共圖書館信用服務(wù)在業(yè)界形成共識。山東、云南等地圖書館來杭學(xué)習(xí)，湖南、安徽、山西等地27家公共圖書館響應(yīng)。社會影響社會影響社會影響核心期刊《