2021年5月2級(jí)人力資源管理師試題

5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：公司人力資源管理師等級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)一方面將自己姓名，準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡相應(yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上相應(yīng)位置處．2、考生同步應(yīng)將本頁右上角科目代碼填涂在答題卡右上角相應(yīng)位置．3、本試卷冊(cè)涉及職業(yè)道德和理論知識(shí)兩某些：第一某些，l一25小題，為職業(yè)道德試題；第=某些，26一125小題，為理論知識(shí)試題．4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上相應(yīng)題目答案涂黑．如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后。再選涂其他答案．所有答案均不得答在試卷上．5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員．6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答．如果不按原則規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無效．地區(qū)：姓名：準(zhǔn)考證號(hào)；第一部份職業(yè)道德（第1~25題，共25道題）職業(yè)道德基本理論與知識(shí)某些答題指引：該某些均為選取題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選取題只有一種選項(xiàng)是對(duì)的，多項(xiàng)選取題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的。請(qǐng)依照題意內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選取題（第1~8題）1、下列關(guān)于職業(yè)道德說法中，對(duì)的是（）。（A）社會(huì)分工和專業(yè)化限度增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)道德提出了更高規(guī)定（B）職業(yè)道德穩(wěn)定性特性，闡明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化（C）職業(yè)選取屬于個(gè)人權(quán)利范疇，不屬于職業(yè)道德范疇（D）職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，兩者沒關(guān)于聯(lián)性2、職業(yè)道德規(guī)范功能是指（）（A）崗位責(zé)任總體規(guī)定效用（B）愛干什么，就干什么（C）規(guī)勸作用（D）自律作用3、美國于1978年確立了一部規(guī)范政府官員（）（A）《榮譽(yù)法典》（B）《不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表達(dá)防止法》（C）《從政職業(yè)法》（D）《謝爾曼法》4、《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》所提出職業(yè)道德“五項(xiàng)規(guī)定”是（）（A）愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)（B）愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)（C）遵紀(jì)守法，文明禮貌，崇尚科學(xué)，艱難樸素，服務(wù)人民（D）熱愛集體，以人為本，守土有責(zé)，勤快勇敢，開拓創(chuàng)新5、關(guān)于“勤勉”說法中，對(duì)的是（）（A）無論內(nèi)心與否樂意，只要在行為上努力工作就是勤勉（B）在被迫狀態(tài)下工作，也可以稱之為勤勉（C）按照勞動(dòng)契約工作，屬于勤勉范疇（D）勤勉是從業(yè)人員自主和自愿選取6、關(guān)于“職業(yè)化”說法中，對(duì)的是（）（A）職業(yè)化具備一定合理性，但它會(huì)束縛人發(fā)展（B）職業(yè)化是反對(duì)把勞動(dòng)作為謀生手段一種勞動(dòng)觀（C）職業(yè)化是提高從業(yè)人員個(gè)人和公司競(jìng)爭(zhēng)力必由之路（D）職業(yè)化與全球職場(chǎng)語言和文化相抵觸7、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立對(duì)的理念是（）（A）勞動(dòng)是一種交易，勞資雙方應(yīng)當(dāng)遵循等價(jià)互換原則（B）時(shí)間就是金錢，員工花了時(shí)間，就應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇疱X回報(bào)（C）追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識(shí)和技能（D）奉行拿來主義，對(duì)外國東西要全面大膽地汲取8、知名豫劇表演藝術(shù)常香玉常說“戲比天大”，其意思是（）（A）演戲自身就是目，為了演戲而演戲（B）觀眾愛看或者不愛看是次要，完畢表演任務(wù)是最重要（C）戲劇體現(xiàn)內(nèi)容豐富，可以縱貫歷史和空間（D）必要認(rèn)真對(duì)待承諾表演，這是演員天職（二）多項(xiàng)選取題（第9~16題）9、敬業(yè)含義涉及（）（A）恪盡職守（B）勤奮努力（C）享有工作（D）精益求精10、踐行誠信規(guī)范，尊重事實(shí)規(guī)定是（）（A）堅(jiān)持原則，不為個(gè)人利害關(guān)系所左右（B）澄清事實(shí)，主持公道（C）積極擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)（D）敢于說出一切事實(shí)真相11、下列做法中，違背《中華人民共和國反不合法競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定是（）（A）使用與知名商品近似名稱、包裝、裝潢（B）抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)金額超過5000元（C）季節(jié)性降價(jià)（D）因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品12、下面做法中，違背辦事公道規(guī)定是（）（A）某公司與員工商定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司懲罰（B）某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣工作（C）某售票員發(fā)現(xiàn)自己朋友在排隊(duì)購票，于是容許其直接到前員購票（D）某飯店制止了一種衣衫襤褸人用餐規(guī)定13、職業(yè)活動(dòng)中，紀(jì)律重要特性是（）（A）社會(huì)性（B）強(qiáng)制性（C）普遍合用性（D）變動(dòng)性14、符合國家《節(jié)能源管理暫行條例》規(guī)定是（）（A）公司配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理（B）為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐（C）土法煉焦（D）公司關(guān)于節(jié)能操作人員要有籌劃地接受節(jié)能培訓(xùn)15、踐行規(guī)范“合伙”規(guī)定是（）。（A）求同存異（B）互助協(xié)作（C）公平競(jìng)爭(zhēng)（D）好人主義16、關(guān)于奉獻(xiàn)，對(duì)的看法是（）。（A）多勞多得，不能有所得就不會(huì)有奉獻(xiàn)（B）奉獻(xiàn)是互相，別人不奉獻(xiàn)我就不奉獻(xiàn)（C）奉獻(xiàn)并非難事，是人人可為（D）多付出一點(diǎn)點(diǎn)兒，有助于員工個(gè)成長二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)某些（第17~25題）答題指引：該某些均為選取題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能依照自己實(shí)際狀況選取其中一種選項(xiàng)作為您答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選取答案相應(yīng)字母涂黑。17、公園里，李女士和張女士分別帶著自家狗散步，突然，兩只狗撕打起來，李女士狗體力不支，最后被張女士狗咬傷。李女士規(guī)定張女士補(bǔ)償，兩人爭(zhēng)執(zhí)起來，對(duì)于張女士說法，你可以承認(rèn)是（）（A）“你狗咬但是我狗，只能怨它沒有本領(lǐng)”（B）“我狗咬了你狗，你可以讓你狗去咬我狗呀，這樣就扯平了”（C）“我沒讓我家狗咬你家狗”（D）“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀”18、在公交車站，人們都在自覺排隊(duì)，已經(jīng)形成了長蛇般隊(duì)伍，你排在背面，預(yù)計(jì)這班車是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班必定會(huì)遲到。你會(huì)（）（A）沖到前面加楔兒（B）打出租車（C）耐著性兒排隊(duì)（D）跟前面排除人協(xié)商調(diào)換19、如果你贊同“公司家應(yīng)當(dāng)成為人們學(xué)習(xí)榜樣”這個(gè)觀點(diǎn)，你理由是（）（A）公司家有錢（B）公司家可以做慈善事情（C）公司家有能力（D）公司家社會(huì)地位高20、某員工下班后總是要晚一會(huì)兒才離開，你看法是她（）（A）工作上很投入（B）辦事拖拉（C）工作量大（D）家庭觀念不強(qiáng)21、你剛到一家公司工作，聽人說員工T愛打小報(bào)告，你與T相片時(shí)會(huì)（）（A）鄙視（B）防備（C）疏遠(yuǎn)（D）觀測(cè)22、公司會(huì)議上，總經(jīng)理表揚(yáng)你工作很努力，但你覺得自己做得還很不夠，你以為總經(jīng)理表揚(yáng)你是由于（）（A）她不理解自己（B）她也許弄錯(cuò)了對(duì)象（C）她想鼓舞自己（D）她只但是是順口說說而已23、你正在忙于工作，有同事向你請(qǐng)教一種技術(shù)問題。你會(huì)（）（A）立即停下自已手頭工作，協(xié)助她（B）告訴對(duì)方，等自己忙完了自己事情再去協(xié)助她（C）告訴對(duì)方，等自己下班后再去協(xié)助她（D）邊做自己工作，邊指引對(duì)方24、某小偷，盜竊她人東西被捉，遭到暴打，你看法是（）（A）活該（B）打了她，也許能協(xié)助她改過自新（C）送派出所（D）別打碎了就行25、如果你去參加會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容使你感到很無聊，下列做法，你最也許做事情是（）（A）玩手機(jī)游戲（B）和旁邊人聊天（C）休息（D）瀏覽事先帶報(bào)紙第二某些理論知識(shí)（26~125題，共100道題，滿分100分）一、單項(xiàng)選取題（26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一種最恰當(dāng)答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑）26、勞動(dòng)力市場(chǎng)基本功能是（）（A）調(diào)節(jié)資源配備（B）決定就業(yè)量與工資（C）解決生產(chǎn)什么問題（D）解決如何生產(chǎn)問題27、如下不屬于勞動(dòng)法基本原則特點(diǎn)是（）（A）指引性（B）權(quán)威性（C）穩(wěn)定性（D）唯一性28、勞動(dòng)法立法宗旨在于（）（A）規(guī)范公司行為（B）規(guī)范勞動(dòng)者行為（C）保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益（D）規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)29、（）是指預(yù)定戰(zhàn)略目的或原則，是戰(zhàn)略控制根據(jù)（A）戰(zhàn)略測(cè)評(píng)原則（B）戰(zhàn)略實(shí)行原則（C）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)原則（D）戰(zhàn)略籌劃原則30、森德斯羅姆和麥克英蒂爾以為，團(tuán)隊(duì)有效性要素構(gòu)成不涉及（）（A）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（B）績(jī)效（C）成員滿意度（D）薪酬31、對(duì)員工而言，績(jī)效管理不具備功能是（）（A）互相溝通（B）互相勉勵(lì)（C）互相增進(jìn)（D）互相競(jìng)爭(zhēng)32、如下不屬于靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論是（）（A）組織規(guī)章（B）組織體制（C）組織機(jī)制（D）組織協(xié)調(diào)33、合理分權(quán)作用不涉及（）（A）有助于公司統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)（B）有助于調(diào)動(dòng)下級(jí)積極積極性（C）有助于基層迅速對(duì)的地做出決策（D）有助于領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓重大問題34、如下關(guān)于智囊機(jī)構(gòu)說法不對(duì)的是（）（A）又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司（B）對(duì)集團(tuán)高層提供方案進(jìn)行決策（C）參加制定集團(tuán)年度生產(chǎn)經(jīng)營籌劃（D）收集、整頓、儲(chǔ)存有關(guān)信息資料35、管理業(yè)務(wù)流程圖中不涉及信息是（）(A)業(yè)務(wù)程序(B)業(yè)務(wù)崗位(C)業(yè)務(wù)數(shù)量(D)信息傳遞36、公司實(shí)行組織構(gòu)造變革時(shí)，為保證改革順利進(jìn)行，事先采用辦法不涉及（）(A)給員工增長福利津貼(B)讓員工參加組織變革調(diào)查、診斷和籌劃(C)大力履行與組織變革相適應(yīng)人員培訓(xùn)籌劃(D)大膽起用年富力強(qiáng)和具備開拓創(chuàng)新精神人才37、挾義人力資源規(guī)劃不涉及（）(A)人員配備籌劃(B)人員晉升籌劃(C)人員補(bǔ)充籌劃(D)人員培訓(xùn)籌劃38、（）不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)定量辦法。(A)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法(B)轉(zhuǎn)換比率法(C)趨勢(shì)外推法(D)回歸分析法39、人力資源預(yù)測(cè)作用不涉及（）(A)提高組織競(jìng)爭(zhēng)力(B)有助于調(diào)動(dòng)員工積極性(C)有助于開拓市場(chǎng)空間(D)是實(shí)行人力資源管理重要根據(jù)40、人力資源需求預(yù)測(cè)辦法中，（）重要思路是通過觀測(cè)歷年公司內(nèi)部人數(shù)變化，找出組織過去人事變動(dòng)規(guī)律，來推斷將來人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀態(tài)。(A)計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型(B)馬爾可夫模型(C)計(jì)算機(jī)模型法(D)定員定額分析法41、如下不屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)基本原理是（）(A)個(gè)體差別原理(B)同素異構(gòu)原理(C)工作差別原理(D)人崗匹配原理42、依照測(cè)評(píng)對(duì)象從屬限度分別賦值素質(zhì)測(cè)評(píng)量化形式是（）。(A)等距量化(B)當(dāng)量量化(C)類別量化(D)模糊量化43、測(cè)評(píng)目具備隱蔽品德測(cè)評(píng)法是（）(A)訪談技術(shù)(B)FRC法(C)投射技術(shù)(D)問卷法44、報(bào)告測(cè)評(píng)指引語時(shí)間應(yīng)控制在（）以內(nèi)。(A)1分鐘(B)5分鐘(C)10分鐘(D)15分鐘45、“若顧客向你投訴，說你下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會(huì)怎么做？”這屬于（）。(A)經(jīng)驗(yàn)性面試(B)非構(gòu)造化面試(C)情境性面試(D)半構(gòu)造化面試46、面試考官衡量應(yīng)聘者素質(zhì)時(shí)，應(yīng)考慮前提因素是（）。(A)公司崗位需求(B)應(yīng)聘者能力水平(C)公司發(fā)展戰(zhàn)略(D)應(yīng)聘者發(fā)展?jié)摿?7、招聘時(shí)，詢問財(cái)務(wù)人員關(guān)于財(cái)務(wù)制度問題屬于（）(A)背景性問題(B)知識(shí)性問題(C)思維性問題(D)經(jīng)驗(yàn)性問題48、普通針對(duì)某一種開放性問題來進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類型是（）。(A)無情境性討論(B)不定角色討論(C)情境性討論(D)指定角色討論49、答案范疇廣且不固定面試題目類型是（）(A)排序選取型問題(B)開放式問題(C)資源爭(zhēng)奪型題目(D)兩難式問題50、規(guī)定員工培訓(xùn)規(guī)劃制定必要體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、有關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃（）規(guī)定。(A)系統(tǒng)性(B)原則化(C)有效性(D)普遍性51、如下不屬于教學(xué)籌劃設(shè)計(jì)原則是（）。(A)普遍性原則(B)適應(yīng)性原則(C)針對(duì)性原則(D)最優(yōu)化原則52、在課程設(shè)計(jì)文獻(xiàn)中，以上不屬于大綱某些內(nèi)容是（）。(A)教學(xué)資源(B)交付規(guī)定(C)資料構(gòu)造(D)課程評(píng)估53、不同培訓(xùn)內(nèi)容需要運(yùn)用不同培訓(xùn)辦法，如下最適合態(tài)度培訓(xùn)辦法是（）。(A)課堂講授(B)測(cè)量工具(C)示范模仿(D)角色扮演54、如下不屬于設(shè)計(jì)輪流任職籌劃根據(jù)是（）。(A)通過作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理原則來思考問題(B)將容許有一定能力管理人員擬定她們樂意進(jìn)行管理職務(wù)范疇(C)可以使受訓(xùn)者身歷其境，在模仿實(shí)踐中加深對(duì)管理原理領(lǐng)略(D)公司高檔職務(wù)可以由對(duì)不同部門問題有廣泛理解人來擔(dān)任55、在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以與否保存培訓(xùn)項(xiàng)目為目培訓(xùn)效果評(píng)估是（）(A)建設(shè)性評(píng)估(B)正式評(píng)估(C)總結(jié)性評(píng)估(D)非正式評(píng)估56、在培訓(xùn)效果評(píng)估層級(jí)體系中，反映評(píng)估評(píng)估內(nèi)容是（）。(A)受訓(xùn)者在工作過程中行為方式變化和改進(jìn)(B)受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面收獲(C)受訓(xùn)者獲得生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面業(yè)績(jī)(D)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目主觀感覺或滿意限度如何57、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為（）。(A)培訓(xùn)單位(B)學(xué)員單位主管(C)培訓(xùn)教師(D)學(xué)員直接主管58、對(duì)培訓(xùn)情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測(cè)量辦法不涉及（）。(A)訪談(B)態(tài)度調(diào)查(C)關(guān)注某小組(D)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)59、考量員工如何執(zhí)行上級(jí)指令效標(biāo)屬于（）(A)行為性效標(biāo)(B)特性性效標(biāo)(C)成果性效標(biāo)(D)品質(zhì)性效標(biāo)60、如下關(guān)于勞動(dòng)定額法表述不對(duì)的是（）。(A)需要進(jìn)行時(shí)間研究(B)需要進(jìn)行工作研究(C)具備各種不同形式(D)需要進(jìn)行空間研究61、克服分布誤差最佳辦法是（）。(A)目的管理法(B)配對(duì)比較法(C)逼迫分布法(D)合成考核法62、“以近代遠(yuǎn)”績(jī)效考核偏差屬于（）。(A)優(yōu)先效應(yīng)(B)首因效應(yīng)(C)后繼效應(yīng)(D)近期效應(yīng)63、語言表達(dá)能力屬于（）。(A)行為過程型績(jī)效考核指標(biāo)(B)品質(zhì)特性型績(jī)效考核指標(biāo)(C)工作成果型績(jī)效考核指標(biāo)(D)工作方式型績(jī)效考核指標(biāo)64、績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)程序涉及：①工作分析；②理論驗(yàn)證；③修改調(diào)節(jié)；④指標(biāo)調(diào)查，排序?qū)Φ氖牵ǎ?A)①③②④(B)①②③④(C)①②④③(D)①④②③65、（）就是依照公司組織戰(zhàn)略規(guī)定而精心設(shè)計(jì)指標(biāo)體系。(A)平衡記分卡(B)核心分析法(C)目的分解法(D)崗位分析法66、對(duì)于（）績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定考核原則普通唱段是一種范疇。(A)數(shù)量化(B)質(zhì)量化(C)描述性(D)目的化67、360度考核辦法中，對(duì)從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)人員特別重要評(píng)價(jià)辦法為（）。(A)客戶評(píng)價(jià)(B)自我評(píng)價(jià)(C)上級(jí)評(píng)價(jià)(D)同級(jí)評(píng)價(jià)68、美國勞工記錄局每年都要舉辦三類薪酬方面調(diào)查，這屬于（）。(A)公司薪酬調(diào)查(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查(C)政府薪酬調(diào)查(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查69、普通來說，填寫一份薪酬調(diào)查問卷時(shí)間不應(yīng)超過（）。(A)1小時(shí)(B)2小時(shí)(C)3小時(shí)(D)4小時(shí)70、具備“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)工作分類是（）。(A)崗位分級(jí)(B)崗位分類(C)品位分級(jí)(D)品位分類71、合用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部員工之間存在技術(shù)純熟限度差別公司或部門崗位工資類型是（）。(A)一崗一薪工資制(B)技能工資制(C)一崗多薪工資制(D)提成工資制72、可以勉勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績(jī)體現(xiàn)，增強(qiáng)參加意識(shí)工資種類是（）。(A)能力工資(B)提成工資(C)技術(shù)工資(D)崗位工資73、使?fàn)I銷人員和公司之間產(chǎn)生較在離心力工資形式是（）。(A)計(jì)件工資制(B)提成工資制(C)技能工資制(D)崗位工資制74、（）反映不同崗位之間在工資構(gòu)造中差別。(A)工資級(jí)別(B)工資檔次(C)工資級(jí)差(D)浮動(dòng)幅度75、工資構(gòu)造具備高穩(wěn)定性工資制度是（）。(A)崗位工資制(B)考核工資制(C)技能工資制(D)年功序列制76、公司效益提高，對(duì)全體員工予以等比例獎(jiǎng)勵(lì)工資調(diào)節(jié)辦法是（）。(A)物價(jià)性調(diào)節(jié)(B)工齡性調(diào)節(jié)(C)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)節(jié)(D)效益性調(diào)節(jié)77、按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立（）。(A)派遣合同(B)勞動(dòng)合同(C)集體合同(D)勞務(wù)派遣合同78、勞務(wù)派遣單位浮現(xiàn)是（）必然成果。(A)社會(huì)化大生產(chǎn)(B)科學(xué)技術(shù)發(fā)展(C)勞動(dòng)管理專業(yè)化分工(D)勞動(dòng)環(huán)境改進(jìn)79、工資指引線（）是對(duì)工資增長較快、工資水平較高公司提出預(yù)警和提示。(A)上線(B)基準(zhǔn)線(C)下線(D)原則線80、工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商雙方在協(xié)商開始前（）內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商關(guān)于真實(shí)狀況和資料。(A)5日(B)7日(C)10日(D)15日81、如下關(guān)于工資指引價(jià)位說法不對(duì)的是（）。(A)每年發(fā)布一次(B)堅(jiān)持實(shí)事求是原則(C)僅供公司查詢(D)堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則82、公司所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)保護(hù)工作中應(yīng)遵循職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不涉及（）。(A)安全第一(B)防止為主(C)以人為本(D)獎(jiǎng)懲分明83、職工一方當(dāng)事人人數(shù)為2人如下，有共同爭(zhēng)議理由勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為（）。(A)個(gè)別爭(zhēng)議(B)集體爭(zhēng)議(C)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)議(D)權(quán)利爭(zhēng)議84、（）屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁原則之一。(A)平等自愿(B)一次載決(C)公平公正(D)二次裁決

85、在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)和受理中，決定備案，應(yīng)在（）內(nèi)向申訴人發(fā)出書面告知。(A)3日(B)5日(C)7日(D)15日二、多項(xiàng)選取題（86~125題，每題1分，共40分。每題有各種答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、對(duì)摩擦性失業(yè)表述對(duì)的是（）。(A)是高效率運(yùn)用勞動(dòng)資源需要(B)是一種正常性失業(yè)(C)是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一種自然特性(D)是一種崗位互換之間失業(yè)（E）表白勞動(dòng)力經(jīng)常處在流動(dòng)過程之中87、公司目的管理特點(diǎn)重要涉及（）。(A)一種系統(tǒng)化管理模式(B)更富于參加性(C)有明確完整目的體系(D)強(qiáng)調(diào)自我控制

（E）有完善員工福利籌劃88、滿足親和需要行為可以是（）。(A)控制她人和活動(dòng)(B)受到許多人喜歡(C)戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人(D)成為團(tuán)隊(duì)一分子（E）比競(jìng)爭(zhēng)者更出眾89、人力資源理論體系涉及（）。(A)心理開發(fā)(B)生理開發(fā)(C)倫理開發(fā)(D)技能開發(fā)（E）環(huán)境開發(fā)90、如下組織構(gòu)造變革方式中，屬于改良式變革是（）。(A)新設(shè)一種職位(B)兩家公司合并(C)公司組織構(gòu)造整合(D)局部改革某個(gè)科室職能（E）從職能制構(gòu)造改為事業(yè)部制構(gòu)造

91、如下屬于影響公司戰(zhàn)略決策信息是（）。(A)產(chǎn)品構(gòu)造(B)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率(C)消費(fèi)者構(gòu)造(D)技術(shù)裝備先進(jìn)性（E）生產(chǎn)銷售狀況92、人力資源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容涉及（）。(A)公司人力資源需求預(yù)測(cè)(B)公司人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)(C)公司人力資源構(gòu)造預(yù)測(cè)(D)公司特種人力資源預(yù)測(cè)（E）公司人力資源存量與增量預(yù)測(cè)93、崗位定員法是依照（）計(jì)算和擬定定員人數(shù)辦法。(A)崗位工作經(jīng)驗(yàn)規(guī)定(B)崗位工作效率(C)崗位工作人員生產(chǎn)率(D)工作崗位多少（E）崗位工作負(fù)荷量大小94、影響公司經(jīng)營管理人員需求參數(shù)有（）。(A)出勤率(B)總成本(C)生產(chǎn)技術(shù)水平(D)總資產(chǎn)（E）公司管理制度95、若公司人力資源供不應(yīng)求，可以采用解決辦法普通有（）。(A)減少員工工作時(shí)間(B)合并或關(guān)閉某些臃腫機(jī)構(gòu)(C)提高公司資本有機(jī)構(gòu)成(D)將符合條件富余人員調(diào)往空缺崗位（E）制定聘任非全日制暫時(shí)用工籌劃96、考核性測(cè)評(píng)重要特點(diǎn)是（）。(A)成果不公開(B)系統(tǒng)性強(qiáng)(C)測(cè)評(píng)原則剛性強(qiáng)(D)概括性較強(qiáng)（E）有較高信度與效度97、員工測(cè)評(píng)原則體系構(gòu)成涉及（）。(A)平面構(gòu)造(B)立體構(gòu)造(C)橫向構(gòu)造(D)綜合構(gòu)造（E）縱向構(gòu)造98、（）可以引起測(cè)評(píng)成果誤差。(A)暈輪效應(yīng)(B)感情效應(yīng)(C)參評(píng)人員訓(xùn)練局限性(D)近因誤差（E）測(cè)評(píng)指標(biāo)體系和參照原則不夠明確99、由于面試考官偏見而產(chǎn)生誤差涉及（）。(A)第一印象(B)對(duì)比效應(yīng)(C)暈輪效應(yīng)(D)錄取壓力（E）鯰魚效應(yīng)100、構(gòu)造化面試開發(fā)涉及（）。(A)測(cè)評(píng)原則開發(fā)(B)面試問題設(shè)計(jì)(C)評(píng)分原則擬定(D)面試考官選拔（E）面試成果和發(fā)布101、如下崗位合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔是（）。(A)人力資源主管(B)研發(fā)管理人員(C)銷售部門經(jīng)理(D)公關(guān)部門經(jīng)理（E）財(cái)務(wù)管理人員102、如下不屬于員工培訓(xùn)直接培訓(xùn)成本是（）。(A)教室設(shè)備租賃費(fèi)用(B)培訓(xùn)教師費(fèi)用(C)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)用(D)學(xué)員往來交通（E）培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間工資福利103、設(shè)計(jì)課程時(shí)，選取課程內(nèi)容原則涉及（）。(A)適應(yīng)多樣化學(xué)員背景(B)滿足學(xué)員在時(shí)間方面需求(C)使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能(D)選取相似難度課程內(nèi)容進(jìn)行組合（E）缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么104、在培訓(xùn)所使用各種媒體中，崗位指南長處涉及（）。(A)查閱快捷(B)重點(diǎn)突出(C)使用簡(jiǎn)易(D)記憶以便（E）翔實(shí)全面105、公司管理人員普通培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容涉及（）。(A)技能開發(fā)(B)知識(shí)更新(C)觀念轉(zhuǎn)變(D)知識(shí)補(bǔ)充（E）思維技巧106、培訓(xùn)效果評(píng)估各種形式中，如下關(guān)于總結(jié)性評(píng)估終局測(cè)試說法對(duì)的是（）。(A)終局測(cè)試具備較強(qiáng)說服力(B)能用于決定培訓(xùn)項(xiàng)目取舍(C)能作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)根據(jù)(D)有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)改進(jìn)（E）能用于決定與否給受訓(xùn)者某種資格107、對(duì)員工培訓(xùn)績(jī)效成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估辦法涉及（）。(A)態(tài)度調(diào)查(B)原始記錄(C)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)(D)定額原則（E）記錄日?qǐng)?bào)108、綜合型績(jī)效考核辦法涉及（）。(A)合成考核法(B)加權(quán)選取量表法(C)目的管理法(D)圖解式評(píng)價(jià)量表法（E）評(píng)價(jià)中心法109、如下關(guān)于逼迫選取法說法對(duì)的有（）。(A)是一種定量化考核辦法(B)屬于目的導(dǎo)向型客觀考核辦法(C)屬于行為導(dǎo)向型主觀考證辦法(D)可以用來考核特殊工作行為體現(xiàn)（E）考核普通采用一種或兩個(gè)最能描述員工行為體現(xiàn)項(xiàng)目110、自我中心效應(yīng)詳細(xì)體現(xiàn)為（）。(A)相似偏差(B)優(yōu)先效應(yīng)誤差(C)對(duì)比偏差(D)暈輪效應(yīng)誤差（E）共同偏差111、編制績(jī)效考核原則應(yīng)遵循原則有（）。(A)定量精確原則(B)定性科學(xué)原則(C)目的導(dǎo)向原則(D)先進(jìn)合理原則（E）突出特點(diǎn)原則112、如下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系說法對(duì)的有（）。(A)KPI體系以控制為中心(B)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合(C)戰(zhàn)略目的自上而下分解(D)最大限度激發(fā)員工斗志（E）強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為勉勵(lì)113、核心績(jī)效指標(biāo)可分為（）。(A)數(shù)量指標(biāo)(B)質(zhì)量指標(biāo)(C)成本指標(biāo)(D)時(shí)限指標(biāo)（E）收益指標(biāo)114、公司進(jìn)行薪酬調(diào)查要理解信息涉及（）。(A)家庭人口(B)獎(jiǎng)金福利(C)長期勉勵(lì)(D)加班時(shí)間（E）健康狀況115、對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析經(jīng)常采用辦法有（）。(A)四分位法(B)簡(jiǎn)樸平均法(C)百分位法(D)加權(quán)平均法（E）中位數(shù)法116、技能工資種類涉及（）。(A)技術(shù)工資(B)能力工資(C)提成工資(D)薪點(diǎn)工資（E）效益工資117、影響公司工資水平外部因素涉及（）。（A）市場(chǎng)因素（B）所屬行業(yè)（C）生活費(fèi)用（D）公司規(guī)模（E）物價(jià)水平118、（）屬于以績(jī)效為導(dǎo)向工資構(gòu)造。（A）計(jì)件工資（B）提成工資（C）效益工資（D）崗位工資（E）技能工資119、公司年金方案重要內(nèi)容涉及（）。（A）雙方商定其她事項(xiàng)（B）計(jì)發(fā)辦法（C）支付公司年金（D）支付方式（E）員工公司年金個(gè)人賬戶管理方式120、《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞務(wù)派遣合同應(yīng)當(dāng)商定（）。（A）違背合同責(zé)任（B）派遣期限（C）派遣崗位和人員數(shù)量（D）勞動(dòng)報(bào)酬（E）社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額以及支付方式121、如下屬于工資集體協(xié)商內(nèi)容有（）。（A）工資分派形式（B）解除工資合同程序（C）資金分派辦法（D）變更工資合同程序（E）工資合同期限122、同一職業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資價(jià)位水平有高、中、低之分，詳細(xì)可由（）等因素決定。（A）公司規(guī)模（B）公司經(jīng)濟(jì)效益（C）就業(yè)狀況（D）公司經(jīng)濟(jì)類型（E）不同層次勞動(dòng)者123、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度種類涉及（）。（A）安全生產(chǎn)責(zé)任制度（B）安全生產(chǎn)教誨制度（C）安全生產(chǎn)檢查制度（D）勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化制度（E）安全用品采購制度124、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與人民法院解決勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)調(diào)解區(qū)別在于（）。（A）調(diào)解原則不同（B）主持調(diào)解主體不同（C）調(diào)解效力不同（D）調(diào)解案件范疇不同（E）在勞動(dòng)爭(zhēng)議解決中地位不同125、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身規(guī)定性對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行分析，其要點(diǎn)涉及（）。（A）擬定勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)（B）分析擬定意思表達(dá)意志內(nèi)容（C）分析擬定意思表達(dá)所反映意志內(nèi)容與否符合勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定（D）分析擬定意思表達(dá)所反映意志內(nèi)容與否符合集體合同、勞動(dòng)合同規(guī)定（E）分析擬定意思表達(dá)所反映意志內(nèi)容與否符合公司內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則規(guī)定5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：公司人力資源管理師等級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)二：專業(yè)技能注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按規(guī)定在試卷標(biāo)封處填寫您姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目回答規(guī)定，并在規(guī)定位置填寫您答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。一二總分總分人得分

一、簡(jiǎn)答題（本題共同研究2題，第1小12分，第2小題14分，共26分）1、簡(jiǎn)要闡明可以采用哪些辦法對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄分析？（12分）2、簡(jiǎn)要闡明工資集體協(xié)商涉及哪些重要內(nèi)容？（14分）二、綜合題（本題共3題，第一小題34分，第2小題20分，第3小題20分，共74分）1、YJ集團(tuán)是一家以房地產(chǎn)為主產(chǎn)業(yè)鏈，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，公司創(chuàng)立于1993年5月，歷經(jīng)十幾年拼搏，現(xiàn)已形成房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、教誨后勤、物業(yè)管理等于一體鎖鏈化、整體化、系統(tǒng)化全新規(guī)模產(chǎn)業(yè)，位居全國大型公司集團(tuán)千強(qiáng)之列。集團(tuán)既有資產(chǎn)50億元，員工2萬余人，在北京、上海、武漢及浙江等全國8個(gè)省、市已打造出一批堪稱房產(chǎn)典范、建筑精品標(biāo)志性建筑。該集團(tuán)公司非常注重人團(tuán)選拔與培養(yǎng)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定在公司內(nèi)部建立一支培訓(xùn)隊(duì)伍。人力資源部在公司內(nèi)部發(fā)布公示，立即就有40多名符合報(bào)名條件人員報(bào)了名，如何從這40名應(yīng)聘者中選項(xiàng)出符合條件培訓(xùn)師？面試是不可或缺，除了面試，與否還可以考慮其他選拔辦法呢？如筆試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。這些問題始終在困擾著人們，特別是人力資源部主管招聘工作張副經(jīng)理。請(qǐng)依照本案例，回答如下問題：（1）公司選配培訓(xùn)師基本原則是什么？（14分）（2）在組織面試中應(yīng)當(dāng)注意避免哪些常用問題？（10分）（3）如何采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，它具備哪些優(yōu)勢(shì)？（10分）2、MBS是一家美國知名電腦公司，去年在人員績(jī)效管理上，MBS公司取消了以往績(jī)效七級(jí)考核評(píng)等方式，而改采用新四級(jí)（1、2、3、4）評(píng)等方式，并實(shí)行鐘形績(jī)效考核原則，即除非有例外狀況，絕大多數(shù)員