培訓(xùn)管理制度-培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)管理制度--培訓(xùn)管理制度批XXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司管理文件準(zhǔn)編號生效日期培訓(xùn)管理制度X管字(09)號2009年月日一、目的:規(guī)范和促進(jìn)集團(tuán)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過學(xué)問、閱歷、實力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的須要。二、范圍:本制度適用金和集團(tuán)全部與培訓(xùn)相關(guān)的部門和員工。三、定義:培訓(xùn)是指通過有支配、連續(xù)性的系統(tǒng)學(xué)習(xí)而獲得學(xué)問、技能、看法，乃至行為的定向改進(jìn)，以期能夠依據(jù)預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所擔(dān)當(dāng)或?qū)⒁獡?dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)的一種行為或過程。四、權(quán)責(zé)1、總部人力資源部:集團(tuán)培訓(xùn)政策、培訓(xùn)戰(zhàn)略的建立、實施、保持與改進(jìn);指導(dǎo)子公司培訓(xùn)工作的開展。2、子公司人力資源部:負(fù)責(zé)本公司培訓(xùn)工作的規(guī)(計)劃、組織和實施，并保持與集團(tuán)人力資源部整體培訓(xùn)工作的連接。3、各部門:幫助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評價，同時組織本部門的內(nèi)部培訓(xùn)。五、內(nèi)容1、培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)問培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素養(yǎng)培訓(xùn)。1.1、學(xué)問培訓(xùn):通過對員工實施本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)新學(xué)問的培訓(xùn)，使其具有完成本職工作所必需的系統(tǒng)學(xué)問，同時具有接受新任務(wù)所需的新學(xué)問。1.2、技能培訓(xùn):對全體在崗職工實施崗位職責(zé)、操作流程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在駕馭理論的基礎(chǔ)上，能自由應(yīng)用，獨(dú)立操作，并能獨(dú)立解決工作難題。1.3、素養(yǎng)培訓(xùn):不斷實施人際關(guān)系學(xué)、價值觀的培訓(xùn)，開展形式多樣的團(tuán)體訓(xùn)練，建立公司與員工之間的相互信任以及員工之間的相互合作，滿足員工自我實現(xiàn)的須要。2、培訓(xùn)形式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。3、培訓(xùn)的組織和管理3.1、人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的支配、組織、實施和限制。3.2、培訓(xùn)需求分析?、動身點(diǎn):培訓(xùn)必需立足于公司發(fā)展的須要，需求主要來源于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展須要，同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展供應(yīng)支持，以實現(xiàn)個人與組織共同發(fā)展。?、需求層面a、組織培訓(xùn)需求:主要指公司或部門依據(jù)階段發(fā)展實際需求對各級經(jīng)營、管理人員與員工行為定向改進(jìn)的要求或經(jīng)營政策與制度落實等培訓(xùn)需求，由部門經(jīng)理級以上管理人員提出。b、員工培訓(xùn)需求:指全體員工(含公司各級領(lǐng)導(dǎo))依據(jù)崗位與發(fā)展的要求，提出個人培訓(xùn)需求。c、需求時間:每年11月份，由人力資源部組織對下年度的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查。3.3、培訓(xùn)支配制訂與預(yù)算?、人力資源部依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析出共性課題與特性課題，據(jù)此編制年度培訓(xùn)支配與費(fèi)用預(yù)算，于每年12月底之前完成。?、支配分類a、公司級培訓(xùn)支配:集團(tuán)人力資源部主導(dǎo)編制。b、子公司培訓(xùn)支配:子公司人力資源部主導(dǎo)編制。c、部門級培訓(xùn)支配:部門負(fù)責(zé)人在人力資源部的指導(dǎo)下，結(jié)合部門績效及崗位任職者的狀況制訂。?、年度培訓(xùn)支配經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，分發(fā)至各部門。3.4、培訓(xùn)支配實施?、人力資源部依據(jù)年度培訓(xùn)支配結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)資源供應(yīng)狀況，編制月度培訓(xùn)支配，按內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)進(jìn)行。?、內(nèi)部通用課程或跨部門專業(yè)課程培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織實施。?、部門內(nèi)部專業(yè)課程培訓(xùn)由部門自行組織，培訓(xùn)記錄須按規(guī)定報人力資源部備案。?、外部培訓(xùn):因崗位必備技能或勝任須要，或無法通過內(nèi)部訓(xùn)練提升，可申請參與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校(所)組織的培訓(xùn)項目。?、支配外的外派培訓(xùn)支配，須經(jīng)部門經(jīng)理審核、人力資源部審查、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，報人力資源部備案。?、培訓(xùn)支配經(jīng)審批后，相關(guān)部門應(yīng)予主動落實執(zhí)行。未執(zhí)行的培訓(xùn)，應(yīng)做出書面說明說明。3.5、培訓(xùn)評估與考核3.5.1、目的:促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、仔細(xì)學(xué)習(xí);為培訓(xùn)工作改善供應(yīng)依據(jù);督促學(xué)員將培訓(xùn)所學(xué)學(xué)問和技能應(yīng)用于實際工作中。3.5.2、方式?、短期評估a、《培訓(xùn)效果評估表》:對培訓(xùn)內(nèi)容、講師、學(xué)員接受程度等做出評價，在培訓(xùn)項目實施完畢一天內(nèi)完成。b、如培訓(xùn)結(jié)束后須進(jìn)行考試的培訓(xùn)項目，考試結(jié)果評定須于考試時間結(jié)束后三個工作日內(nèi)完成。c、《培訓(xùn)總結(jié)報告書》:培訓(xùn)效果、培訓(xùn)結(jié)果的綜合總評。?、中長期評估a、內(nèi)容:培訓(xùn)實施狀況整體評估，并提出改進(jìn)看法。b、時間:視實際狀況可作月度、季度、年度評估。c、責(zé)任人:培訓(xùn)專員和人力資源部經(jīng)理共同完成。3.6、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化?、內(nèi)容:培訓(xùn)學(xué)問、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用、重復(fù)應(yīng)用和創(chuàng)新。?、時間:視實際狀況可作季度、年度評估。?、主要責(zé)任人:受訓(xùn)人和受訓(xùn)人上司。3.7、培訓(xùn)檔案管理?、原則:培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容。每次培訓(xùn)結(jié)束后必需建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人力資源部管理，保存期限一般為一年。?、記錄內(nèi)容a、公司培訓(xùn)檔案:公司培訓(xùn)實施狀況。b、部門培訓(xùn)檔案:部門培訓(xùn)實施狀況。c、員工培訓(xùn)檔案:員工接受培訓(xùn)的詳細(xì)狀況和培訓(xùn)結(jié)果。?、培訓(xùn)資料a、培訓(xùn)資料范圍:培訓(xùn)教材、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)考試試卷、培訓(xùn)效果評估表、培訓(xùn)各類證書等。b、存檔要求培訓(xùn)形式培訓(xùn)資料存檔要求內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)簽到表/培訓(xùn)效果評估表培訓(xùn)結(jié)束后一個工作日內(nèi)收集完成考試資料考試結(jié)束后三個工作日內(nèi)完成證書原件、復(fù)印件/培訓(xùn)教材培訓(xùn)結(jié)束或考試結(jié)束后一周內(nèi)收集完成外訓(xùn)考核資料4、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、安排和管理4.1、原則?、公司每年投入肯定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ谩?、公司依據(jù)職能等級設(shè)置培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)額度。高級中級初級職能等級一-二等三等四等五等六等七-九等講師講師講師年人均培訓(xùn)300002000010000600050002000600040002000經(jīng)費(fèi)額度4.2、經(jīng)費(fèi)預(yù)算?、人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)一預(yù)算。?、制定年度支配時，由人力資源部分別確定各項培訓(xùn)所需詳細(xì)費(fèi)用，匯總為年度培訓(xùn)預(yù)算。預(yù)算經(jīng)與財務(wù)管理部門溝通協(xié)商后，報總經(jīng)理批準(zhǔn);批準(zhǔn)后的培訓(xùn)預(yù)算報公司財務(wù)部備案。4.3、經(jīng)費(fèi)安排原則?、學(xué)問、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)。?、業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)建性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門。?、干部、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)。?、上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事務(wù)且有實力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項目的培訓(xùn)。4.4、經(jīng)費(fèi)管理?、支配內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由總經(jīng)理批準(zhǔn)開支，財務(wù)部門擔(dān)負(fù)審核責(zé)任，人力資源部監(jiān)督費(fèi)用的運(yùn)用方向和運(yùn)用效果。?、人力資源部應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)投資分析并呈報，為培訓(xùn)工作的完善供應(yīng)依據(jù)。5、培訓(xùn)資源管理5.1、培訓(xùn)資源包括培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施等。5.2、培訓(xùn)教材建設(shè)?、培訓(xùn)教材分為內(nèi)部教材和外部教材。?、內(nèi)部培訓(xùn)教材建設(shè)渠道a、工作提升支配的閱歷共享與教訓(xùn)總結(jié)。b、企業(yè)本年度重大事務(wù)(勝利或失敗)的案例。c、內(nèi)部講師團(tuán)組織開發(fā)。d、金和學(xué)堂組織開發(fā)。?、外部培訓(xùn)教材引入和消化a、凡公司聘請外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必需供應(yīng)教材，教材由金和學(xué)堂統(tǒng)一歸檔管理。b、集團(tuán)員工參與外派培訓(xùn)的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將培訓(xùn)教材(文件版或電子版)交金和學(xué)堂存檔。c、內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。?、培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由金和學(xué)堂統(tǒng)一管理。5.3、培訓(xùn)設(shè)施?、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由金和學(xué)堂統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再另行添置。?、培訓(xùn)設(shè)施的調(diào)配權(quán)限歸屬人力資源部，其保管權(quán)限歸屬運(yùn)用人。?、若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備的，所發(fā)生的費(fèi)用列入專項費(fèi)用，不影響企業(yè)正常培訓(xùn)。6、培訓(xùn)紀(jì)律6.1、集團(tuán)員工必需參與集團(tuán)指定課程的學(xué)習(xí)。6.2、受訓(xùn)人員培訓(xùn)期間，應(yīng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律:?、按時到課、仔細(xì)聽課。?、提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)指定場所并簽到。?、手機(jī)調(diào)至振動或靜音狀態(tài)，不得在培訓(xùn)教室接打電話。?、培訓(xùn)時，應(yīng)依據(jù)公司對員工儀容儀表要求著裝。?、規(guī)定培訓(xùn)時間內(nèi)，不允許從事與培訓(xùn)無關(guān)的工作。6.3、特別緣由不能參與培訓(xùn)者，須做出書面說明說明。六、記錄《培訓(xùn)管理工作流程圖》《培訓(xùn)支配表》《培訓(xùn)簽到表》《培訓(xùn)請假單》/《培訓(xùn)課程變更申請表》《培訓(xùn)效果評估表》/《培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表》《公司培訓(xùn)檔案記錄表》《部門培訓(xùn)檔案記錄表》《員工培訓(xùn)檔案記錄表》送發(fā)存經(jīng)辦部門編制審核印數(shù)培訓(xùn)管理工作流程圖XXXXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)計劃表參訓(xùn)培訓(xùn)預(yù)料序號培訓(xùn)類別培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間講師培訓(xùn)方式考核方式備注人數(shù)時數(shù)費(fèi)用審批:審核:編制:XXXXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)課程講師培訓(xùn)內(nèi)容要點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)日期時間應(yīng)到人數(shù)實際人數(shù)出勤率序號姓名部門簽名序號姓名部門簽名12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040XXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)請假單填寫時間:年月日姓名部門職位未能參與培訓(xùn)課程名稱請假事由直屬主管人力資源部看法看法XXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)請假單填寫時間:年月日姓名部門職位未能參與培訓(xùn)課程名稱請假事由直屬主管人力資源部看法看法XXXXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)課程變更申請表申請部門:申請類別?延期?取消填寫時間:年月日課程名稱參訓(xùn)對象支配培訓(xùn)時間課程變更緣由說明:若為延期，則本課程將延至年月日如期實行。若為取消，則取消此課程后，是否需另新增課程:填寫人部門負(fù)責(zé)人人力資源部看法:XXXXXXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)課程變更申請表申請部門:申請類別?延期?取消填寫時間:年月日課程名稱參訓(xùn)對象支配培訓(xùn)時間課程變更緣由說明:若為延期，則本課程將延至年月日如期實行。若為取消，則取消此課程后，是否需另新增課程:填寫人部門負(fù)責(zé)人人力資源部看法:XXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)效果評估表課程名稱:培訓(xùn)講師:培訓(xùn)時間:各位同仁,請針對此次培訓(xùn)課程開展?fàn)顩r填寫如下問卷，您的看法和建議將是我們工作改善的重要參考依據(jù)～下面每個題都有4個備選項，請您選擇其中一項，并在選擇項后的括號內(nèi)打上“?”一、課程內(nèi)容1、課程的好用價值?很好?好?一般?差2、課程的深淺程度?很好?好?一般?差3、課程支配的進(jìn)度?很好?好?一般?差4、課程信息量供應(yīng)的程度?很好?好?一般?差二、關(guān)于講師1、講師的打算工作?很好?好?一般?差2、講師的語言表達(dá)清晰精確程度?很好?好?一般?差3、講師的條理性?很好?好?一般?差4、講師針對性的講解及回答問題?很好?好?一般?差5、時間的駕馭限制程度?很好?好?一般?差三、效用1、您對本次培訓(xùn)的綜合評價?很好?好?一般?差2、課程對您的啟發(fā)?很好?好?一般?差3、達(dá)到課程目標(biāo)或個人需求目標(biāo)的接近程度?很好?好?一般?差四、綜合看法1、您從本課程中學(xué)到了什么:2、您對本次培訓(xùn)較滿足的地方有哪些:3、您的看法或建議，以便于我們改進(jìn)工作:4、您希望得到的其他培訓(xùn)課程:請于培訓(xùn)課程結(jié)束后，仔細(xì)填寫此表并交于培訓(xùn)講師，感謝,XXXXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表培訓(xùn)主題受訓(xùn)人員培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用方法和支配培訓(xùn)轉(zhuǎn)化應(yīng)用的內(nèi)容和方法培訓(xùn)傳播支配與實施記錄培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)用過程與結(jié)果培訓(xùn)集體應(yīng)用過程與結(jié)果備注:本表由培訓(xùn)內(nèi)化督導(dǎo)人駕馭，用于督促、考核受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)學(xué)問、技能轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用狀況。本課程培訓(xùn)組織部門幫助督導(dǎo)。XXXXXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)總結(jié)報告書課程名稱培訓(xùn)講師項目舉辦日期培訓(xùn)時數(shù)參與人數(shù)異樣說明計劃實際項目預(yù)算資金(元)實際支出(元)異樣說明講師費(fèi)教材費(fèi)經(jīng)費(fèi)食宿費(fèi)統(tǒng)計場地費(fèi)其他合計學(xué)員看法:講師看法:訓(xùn)練檢討效果總評:審批:審核:編制:XXXXXXXXXXXXXXX