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文檔簡介
GECProgram顧客有五種類型的需求確認(rèn)客戶的期望需求時機(jī)與需求的關(guān)系
實戰(zhàn)演習(xí):預(yù)測顧客的需求看的技巧—預(yù)測顧客的需求精選ppt預(yù)測顧客的需求平安?GECProgram精選ppt顧客有五種類型的需求GECProgram精選ppt顧客有五種類型的需求說出來的需求真正的需求沒說出來的需求滿足后令人快樂的需求秘密需求GECProgram精選ppt我要一輛昂貴的汽車GECProgram精選ppt12345678913101112141516202122232425171819連接圖中的交叉點,你可以看出多少個正方形?GECProgram精選ppt2627282930GECProgram精選ppt31323334363735383940GECProgram精選ppt時機(jī)與需求的關(guān)系GECProgram精選ppt你看到的是需求嗎?時機(jī)和需求的概念演練時機(jī)與需求的關(guān)系GECProgram精選ppt人類需求的特點
GECProgram精選ppt人類需求的特點需求具有對象性需求具有選擇性需求具有連續(xù)性需求具有相對滿足性需求具有開展性需求具有彈性GECProgram精選ppt一、需求具有對象性
人的需求總是包括一定的內(nèi)容或某種具體的事物。GECProgram精選ppt 已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗,使得顧客能夠?qū)π枨蟮膬?nèi)容進(jìn)行選擇。二、需求具有選擇性GECProgram精選ppt三、需求具有連續(xù)性
當(dāng)一種需求被滿足之后,另一種新的需求就會被激活,成為人們行動的目標(biāo)或動力。GECProgram精選ppt四、需求具有相對滿足性 這是指需求在某一具體情況下所到達(dá)的滿足標(biāo)準(zhǔn)。GECProgram精選ppt五、需求具有開展性 心理學(xué)家指出,人的需求之所以永無止境是由于:〔1〕存在的需求永遠(yuǎn)不會完全滿足?!?〕一旦某一需求得到滿足,新的需求就會激活?!?〕到達(dá)目標(biāo)的個體會為自己確定更高級的需要。GECProgram精選ppt六、需求具有彈性一、這種效勞在顧客心目中占有多大的重要程度。二、替代性效勞在顧客心目中多大程度上能代替其他效勞。這種替代品的替代性有多大,取決于:GECProgram精選ppt實戰(zhàn)演習(xí)預(yù)測顧客的需求GECProgram精選ppt練習(xí):以下是五種普通的效勞情景,你認(rèn)為要滿足顧客的下一個需求是什么?某顧客已化了很長時間等候效勞:顧客不停地看手表:一位顧客抱著一大堆東西向你走來:某天
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