中國互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)專題分析2020

我能想到最浪漫的事

就是和你一起在家養(yǎng)老中國互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)專題分析2020本分析內(nèi)容主要研究對象是互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)是通過使用移動通信技術(shù)提供醫(yī)療服務(wù)和信息，具體到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，則以上門服務(wù)和健康管理服務(wù)為主本分析內(nèi)容主要研究中國居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展背景與概況，居家養(yǎng)老服務(wù)市場現(xiàn)狀，互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老市場模式及案例以及發(fā)展趨勢等內(nèi)容。分析方法數(shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)說明：千帆只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2020年第3季度易觀千帆基于對21.9億累計裝機(jī)覆蓋、5.2億移動端月活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果。采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。易觀千帆“A3”算法升級說明：易觀千帆“A3”算法引入了機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，使易觀千帆的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確地還原用戶的真實(shí)行為、更加客觀地評價產(chǎn)品的價值。整個算法的升級涉及到數(shù)據(jù)采集、清洗、計算的全過程：1、采集端：升級SDK以適應(yīng)安卓7.0以上操作系統(tǒng)的開放API；通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，升級“非用戶主觀行為”的過濾算法，在更準(zhǔn)確識別的

同時，避免“誤殺”2、數(shù)據(jù)處理端：通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)用戶碎片行為的補(bǔ)全算法、升級設(shè)備唯一性識別算法、增加異常設(shè)備行為過濾算法等3、算法模型：引入外部數(shù)據(jù)源結(jié)合易觀自有數(shù)據(jù)形成混合數(shù)據(jù)源，訓(xùn)練AI算法機(jī)器人，部分指標(biāo)的算法也進(jìn)行了調(diào)整分析定義分析定義與分析方法分析內(nèi)容中的資料和數(shù)據(jù)來源于對行業(yè)公開信息的研究、對業(yè)內(nèi)資深人士和相關(guān)企業(yè)高管的深度訪談，以及易觀分析師綜合以上內(nèi)容作出的專業(yè)性判斷和評價。分析內(nèi)容中運(yùn)用Analysys易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場研究、行業(yè)研究和廠商研究，能夠反映當(dāng)前市場現(xiàn)狀，趨勢和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。2020/10/312實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長目錄CONTENTS中國互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老市場發(fā)展背景研究中國互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)市場現(xiàn)狀分析01020304中國互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)市場案例分析3中國互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)市場趨勢分析PART1中國互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老市場發(fā)展背景研究2020/10/314實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長政策環(huán)境—政策改革預(yù)期強(qiáng)烈，養(yǎng)老市場發(fā)展進(jìn)入黃金期時間政策政策要點(diǎn)政策意義2012.07《民政部關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)施意見》鼓勵民間資本參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并落實(shí)民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)惠政策，并對民間資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。鼓勵社會資本發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)2014.02《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》到2020年，全面建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的，功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系。養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品更加豐富，市場機(jī)制不斷完善，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展；全國社會養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)到每千名老年人35-40張，服務(wù)能力大幅增強(qiáng)；全國機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家社區(qū)生活照料和護(hù)理等服務(wù)提供1000萬個以上就業(yè)崗位明確養(yǎng)老服務(wù)頂層設(shè)計2015.03《關(guān)于鼓勵民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》鼓勵社會資本直接投向資源稀缺及滿足多元需求服務(wù)領(lǐng)域，舉辦康復(fù)醫(yī)院、老年病醫(yī)院、護(hù)理院、臨終關(guān)懷醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，鼓勵社會資本舉辦高水平、規(guī)模化的大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)或向醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展。明確支持線下養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)2015.06《國家發(fā)展改革委關(guān)于實(shí)施新興產(chǎn)業(yè)重大工程包的通知》鼓勵民間資本參與居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)、支持民間資本參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展，完善投融資政策，并落實(shí)民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)稅費(fèi)等優(yōu)惠政策提出養(yǎng)老服務(wù)投融資優(yōu)惠政策2015.07《關(guān)于促進(jìn)社會辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施的通知》明確并向社會公開公布舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批程序、審批主體和審批時限。各級相關(guān)行政部門要按照“非禁即入”原則，全面清理、取消不合理的前臵審批事項(xiàng)，整合社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)臵、執(zhí)業(yè)許可等審批環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確并縮短審批時限。放開養(yǎng)老服務(wù)審批2020.03《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃的通知》提出大力發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老工程，支持醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，發(fā)展老年人娛樂業(yè)等政策方向。明確提出支持互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)與養(yǎng)老相結(jié)合來源：易觀20202020/10/315實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長社會環(huán)境——我國老齡化社會特點(diǎn)之速度快、來勢猛給養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來巨大市場空間由于我國出生率的下降和預(yù)期壽命的不斷增加，老齡化進(jìn)程呈現(xiàn)加快趨勢。2014年我國60歲以上老齡人口達(dá)到2,12億，成為了世界上首個老年人口突破兩億的國家。2030年后我國老年撫養(yǎng)比將超過嬰兒撫養(yǎng)比，正式進(jìn)入老齡化社會。2050年我國老齡人口將超過30%，高于美國等大部分發(fā)達(dá)國家。11.0%11.1%11.3%16%14%12%10%8%6%4%2%0%16000140001200010000800060004000200002006-2015年中國老齡人口與撫養(yǎng)比統(tǒng)計65歲及以上人口(萬人) 老年撫養(yǎng)比(%)11.9%12.3%12.7%13.1%13.7%14.3%11.6%.國家統(tǒng)計局20200-4歲5-9歲10-14歲15-19歲20-24歲25-29歲30-34歲35-39歲40-44歲45-49歲50-54歲55-59歲60-64歲65-69歲70-74歲75-79歲80-84歲85-89歲90-94歲95歲以上71.472.974.876.320002005 20102015年中國人口年齡結(jié)構(gòu)20152000年-2015年中國人口預(yù)期壽命.國家統(tǒng)計局2020高凈值人群的老齡化是未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的最大機(jī)會。隨著未來5-10年，嬰兒潮一代逐漸進(jìn)入老年，我國老齡化的進(jìn)程將會進(jìn)一步加速，Analysys易觀分析認(rèn)為，市場需求是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的最大變數(shù)。未來5年是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)的黃金期，市場需求和用戶認(rèn)知亟待建立，2025年以后，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將高速發(fā)展。2020/10/316實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長社會環(huán)境—我國老齡化社會特點(diǎn)之未富先老需將重心放在老年人基本需求上，盤活現(xiàn)有資源，發(fā)展輕量服務(wù)12.0%10.0%8.0%6.0%4.0%2.0%0.0%60000500004000030000200001000001990 1995 2000 2005 2010 2015中美人均GDP與老齡人群占比對比美國人均GDP美國65歲以上人群占比中國人均GDP中國65歲以上人群占比.國家統(tǒng)計局202044.1%39.5%37.6%36.2%50-5455-5960-6465+2015年我國不同年齡組家庭空巢率統(tǒng)計.國家衛(wèi)計委2020數(shù)據(jù)來源：《中國家庭發(fā)展分析內(nèi)容2015》歐美和日本進(jìn)入老齡社會時，人均GDP一般在50000-100000美元，我國尚不足一萬，是典型的未富先老國家。與此同時由于我國工商業(yè)的快速發(fā)展以及獨(dú)生子女政策，外出務(wù)工人員增加的同時，獨(dú)居、空巢老人成為一個龐大的群體。預(yù)計未來二十年將有過半的老人變?yōu)榭粘怖先?。在未富先老的社會背景下，高端養(yǎng)老服務(wù)難以普及，市場將重心放在老年人基本需求的滿足上。醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、心理疏導(dǎo)和監(jiān)測成為市場需求。2020/10/317實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長社會環(huán)境—我國老齡化社會特點(diǎn)之醫(yī)療需求高1572655143182214

71263511011

23300250200150 123100500200320082013慢性病總體腦血管病高血壓糖尿病心臟病惡性腫瘤245.國家衛(wèi)計委2020.國家衛(wèi)計委2020我國居民慢病患病率高，而養(yǎng)老場所不能提供醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院因其資源不足不能提供長期住宿，老年人患病需要往返于醫(yī)院、家庭或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，耽誤治療又增加負(fù)擔(dān)。失能或者半失能老人需要進(jìn)行生活護(hù)理，也需要后續(xù)的醫(yī)療與康復(fù)治療。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合具有一定的發(fā)展空間。2.42.52.62.62.75.1%

2.63.5%-0.6%0.4%6.0%5.0%4.0%3.0%2.4%

2.0%1.0%0.0%-1.0%2.72.652.62.552.52.452.42.352.32.251981 1990 2000 2005 2010 2015慢病、失能老人多，同時醫(yī)護(hù)力量不足，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合存在市場潛力2003-2013居民慢性病患病率統(tǒng)計（‰） 1981-2015年單個醫(yī)生年診療人次（千人次）單個醫(yī)生診療人次（千人次） 增長率2020/10/318實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長PART2中國互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)市場現(xiàn)狀分析2020/10/319實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長居家養(yǎng)老是我國主流養(yǎng)老方式，著眼于家庭與機(jī)構(gòu)之間的信息調(diào)配痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)成為藍(lán)海96%90%3%7%1%3%30%40%50%60%70%80%90%100%現(xiàn)階段養(yǎng)老服務(wù)占比“十二五”規(guī)劃我國養(yǎng)老服務(wù)類型占比機(jī)構(gòu)養(yǎng)老 社區(qū)養(yǎng)老 居家養(yǎng)老2020我國老齡化潮流具有速度快、來勢猛、未富先老等特征，同時伴隨著空巢老人、失能老人數(shù)量多等社會問題。所以由居家養(yǎng)老為代表的重服務(wù)、低成本的模式占據(jù)我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主流，三種養(yǎng)老模式互補(bǔ)發(fā)展。Analysys易觀分析認(rèn)為，以居家為主，社區(qū)為輔的養(yǎng)老模式將在資源利用和成本控制方面具有優(yōu)勢，未來隨著社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，社區(qū)養(yǎng)老占比將持續(xù)增加，服務(wù)和需求端的實(shí)時信息調(diào)配將成為互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重要機(jī)會。社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老

居家養(yǎng)老 居家養(yǎng)老是我國現(xiàn)階段最主要的養(yǎng)老方式，占比達(dá)90%以上。受到我國家族式文化影響，居家養(yǎng)老服務(wù)具有廣闊的市場空間。主要服務(wù)內(nèi)容是專業(yè)護(hù)理、醫(yī)療服務(wù)人員上門開展老年人照料、治療、護(hù)理服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老模式整合上門服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，因目前社區(qū)服務(wù)發(fā)展滯后，占比仍舊較小。社區(qū)養(yǎng)老結(jié)合上門服務(wù)和社區(qū)托老所，讓老年人在得到家人照顧的同時，也享受社區(qū)提供的老人照料或托老服務(wù)?，F(xiàn)階段由于政策頂層設(shè)計不足，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)成本與大部分老年人消費(fèi)能力不匹配，故機(jī)構(gòu)養(yǎng)老發(fā)展較為遲緩。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老年人提供飲食起居、清潔衛(wèi)生、生活護(hù)理、健康管理和文體娛樂活動，分為公立和民營機(jī)構(gòu)兩種。老年人社區(qū)托老所上門護(hù)理服務(wù)社區(qū)托老服務(wù)醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)老年人醫(yī)護(hù)人員養(yǎng)老社區(qū)/養(yǎng)老院服務(wù)入住2020/10/3110實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長3.8410.223.44378.296.6130.4187.7424.6166%129%84%82%24%35%44%100%80%60%40%20%0%1261%20%140%180%160%45040035030025020015010050020122013201420152016

2020F2018F2019F2020F2013-2020年互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老市場規(guī)模統(tǒng)計市場規(guī)模（億元） 增長率2020年互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計達(dá)到96.6億市場在2020年以后進(jìn)入高速發(fā)展期根據(jù)易觀統(tǒng)計監(jiān)測，2020年互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老（包括基于互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)構(gòu)上門、護(hù)士上門、護(hù)工上門、健康管理和慢病管理等）產(chǎn)業(yè)規(guī)模供96.6億，比上年增長24%。預(yù)計2020年市場將進(jìn)入高速發(fā)展階段，以滿足老年人醫(yī)療、護(hù)理需求為主的服務(wù)將迅速發(fā)展。生理需求安全需求情感需求基本需求老年人需求現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)機(jī)會醫(yī)療服務(wù)護(hù)理服務(wù)失能老人管理健康監(jiān)測慢病管理老年地產(chǎn)老年旅游2020/10/3111實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長居家養(yǎng)老服務(wù)方主要分為上門服務(wù)和健康管理兩大類醫(yī)療資源提供方、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與地產(chǎn)為服務(wù)方提供資源和后勤保障醫(yī)療資源提供方傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事疾病診斷、治療活動的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)人員從事疾病診斷、治療活動的人員醫(yī)師護(hù)士藥師養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普通型養(yǎng)老院費(fèi)用自理，民辦為主，照顧日常起居醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老院費(fèi)用多為醫(yī)療報銷，針對失能老人度假型養(yǎng)老社區(qū)結(jié)合旅游服務(wù)，以養(yǎng)生?？祻?fù)服務(wù)為主老年公寓服務(wù)全面，市場化養(yǎng)老地產(chǎn)商互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)提供方上門服務(wù)類利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為老年人提供上門醫(yī)療、康復(fù)、陪護(hù)、等服務(wù)健康管理類利用互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為老年人提供健康監(jiān)測、及時預(yù)警等服務(wù)醫(yī)療服務(wù)型上門陪護(hù)型居家康復(fù)型2020/10/3112實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)從資源和技術(shù)端探索養(yǎng)老服務(wù)切入口通過建立競爭壁壘探索商業(yè)模式發(fā)展資源端上門服務(wù)類從醫(yī)療資源切入從護(hù)理資源切入C端B端護(hù)士、中醫(yī)理療上門服務(wù)護(hù)士集團(tuán)失能半失能老人陪護(hù)與康復(fù)服務(wù)護(hù)理人才培訓(xùn)降低服務(wù)門檻合理配置醫(yī)療資源健康服務(wù)入口機(jī)構(gòu)服務(wù)與到家服務(wù)的閉環(huán)護(hù)理人才輸出發(fā)展機(jī)會代表廠商從健康監(jiān)測切入技術(shù)端智能硬件類C端B端個人健康指標(biāo)監(jiān)測養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息管理服務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸——切入機(jī)構(gòu)服務(wù)個人健康數(shù)據(jù)價值挖掘發(fā)展機(jī)會代表廠商2020/10/3113實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長移動互聯(lián)網(wǎng)等科技在生活服務(wù)領(lǐng)域的快速滲透，對居家養(yǎng)老服醫(yī)療、護(hù)理資源 養(yǎng)老需求人群資源信息 需求信息平臺交易，獲取服務(wù)提供服務(wù)，獲取傭金互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺安全保障標(biāo)準(zhǔn)制定信息整合平臺撮合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、AI、智能硬件信息重匹配，改變資源配置方式平臺擔(dān)保保障，改變傳統(tǒng)服務(wù)形式70.8125.4176417.7545.1817962.61205.10%5%10%15%20%25%14001200100080060040020002014-2020中國到家O2O服務(wù)規(guī)模交易規(guī)模（億元人民幣） 本地生活服務(wù)O2O占比2020務(wù)形式、資源配置方式產(chǎn)生影響，加速居家養(yǎng)老行業(yè)快速發(fā)展到家O2O服務(wù)快速滲透，服務(wù)規(guī)模提升 上門養(yǎng)老平臺類企業(yè)出現(xiàn)，服務(wù)配置形式發(fā)生改變2020/10/3114實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長21018159201220132014201520162011-2016互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目數(shù)量統(tǒng)計居家養(yǎng)老上門服務(wù)部分企業(yè)融資多集中于早期隨著O2O浪潮落幕，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目逐漸減少，市場進(jìn)入理性發(fā)展期數(shù)據(jù)來源：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開資料收集，以企業(yè)自主公開稿件為準(zhǔn)或發(fā)布會發(fā)布為準(zhǔn)數(shù)據(jù)說明：項(xiàng)目包括醫(yī)療上門服務(wù)、上門護(hù)理服務(wù)、智慧養(yǎng)老平臺等利用互聯(lián)網(wǎng)手段提供養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)

2020公司融資輪次金額投資機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)到家A輪數(shù)千萬人民幣不明確愛照護(hù)A輪1000萬人民幣眾海投資小柏家護(hù)戰(zhàn)略投資3000萬人民幣萬豪投資小趣好護(hù)士A輪6400萬人民幣京頤集團(tuán)、軟銀中國麥麥養(yǎng)老A輪3000萬人民幣招商局創(chuàng)投二毛照護(hù)天使輪數(shù)百萬美元藍(lán)馳創(chuàng)投華人照護(hù)天使輪千萬級人民幣不明確瑞泉護(hù)理天使輪500萬人民幣盛山資本守護(hù)云天使輪300萬人民幣不明確2020數(shù)據(jù)來源：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開資料收集，以企業(yè)公開稿件或發(fā)布會發(fā)布為準(zhǔn)數(shù)據(jù)說明：包括醫(yī)療上門服務(wù)、上門護(hù)理、居家康復(fù)等互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)居家上門服務(wù)企業(yè)投資情況概覽（不完全統(tǒng)計）互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目于2014年呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢，隨后逐年下降A(chǔ)nalysys易觀分析認(rèn)為，由于養(yǎng)老市場尚處于早期，市場模式不明確，互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的爆發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)整體市場相關(guān)性較大，早年隨著上門服務(wù)的火爆，出現(xiàn)不少非理性投資，隨著O2O浪潮落幕，市場進(jìn)入理性發(fā)展期。2020/10/3115實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長消費(fèi)級智能硬件迅速發(fā)展，延伸至養(yǎng)老領(lǐng)域智能監(jiān)測設(shè)備為居家養(yǎng)老提供遠(yuǎn)程健康管理基礎(chǔ)1410.821853.052260.232001.292191.112305.76

2133.0425201510502500.002000.001500.001000.00500.000.002020年智能可穿戴設(shè)備領(lǐng)域用戶活躍情況活躍用戶(萬) 人均單日使用時長(分鐘).易觀千帆2020智能可穿戴設(shè)備用戶基礎(chǔ)牢固，活躍情況穩(wěn)定運(yùn)動監(jiān)測健康管理 養(yǎng)老服務(wù)智能設(shè)備應(yīng)用場景不斷分化延伸大眾 細(xì)分市場實(shí)時監(jiān)測與遠(yuǎn)程交互家屬終端身體指標(biāo)監(jiān)測護(hù)士終端多種類檢測終端增加數(shù)據(jù)維度，保證護(hù)理或康復(fù)治療安全性針對老人的感應(yīng)裝置，降低突發(fā)情況傷害1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月數(shù)據(jù)說明：千帆只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2020年第3季度易觀千帆基于對21.9億累計裝機(jī)覆蓋、5.2億移動端月活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果。采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。2020/10/3116實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老實(shí)力矩陣分析——基于服務(wù)資源的上門醫(yī)護(hù)服務(wù)受到市場青睞，逐漸建立標(biāo)準(zhǔn)級養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新者務(wù)實(shí)者領(lǐng)先者補(bǔ)缺者?

Analysys

易觀202020162020發(fā)展路徑預(yù)測2018發(fā)展趨勢2020年中國互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老市場實(shí)力矩陣高低高低廠商創(chuàng)新能力廠商現(xiàn)有資源醫(yī)護(hù)到家一號護(hù)工愛照護(hù)愛儂養(yǎng)老朗高養(yǎng)老青松康護(hù)廠商現(xiàn)有資源（縱軸體現(xiàn)）評判指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義資本實(shí)力25%從融資上市情況、產(chǎn)品營銷投入、營收情況、營收增速等四個維度進(jìn)行評判。用戶資源20%從服務(wù)用戶數(shù)量，活躍用戶規(guī)模、應(yīng)用安裝量進(jìn)行評判。醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)營15%對企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的內(nèi)容建設(shè)，用戶維護(hù)，活動策劃進(jìn)行評判。數(shù)據(jù)分析15%對企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)的存儲、分析、應(yīng)用程度進(jìn)行評判。廠商創(chuàng)新能力（橫軸體現(xiàn)）評判指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義產(chǎn)品創(chuàng)新能力30%從創(chuàng)新功能和產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行評判。技術(shù)能力35%從大數(shù)據(jù)技術(shù)、算法技術(shù)、搜索技術(shù)、軟硬件研發(fā)技術(shù)進(jìn)行評判。商業(yè)化能力35%從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和商業(yè)模式進(jìn)行評判。麥麥養(yǎng)老國太亞醫(yī)二毛照護(hù)小趣好護(hù)士守護(hù)云基于服務(wù)人員資源的上門服務(wù)基于服務(wù)人員的上門服務(wù)（例如醫(yī)護(hù)到家、一號護(hù)工、小趣好護(hù)士）基本處于實(shí)力矩陣的中心范疇，這一類服務(wù)以資源為基礎(chǔ)，以技術(shù)為加分項(xiàng)，基本都具有平衡護(hù)士資源和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)關(guān)系的能力，利用互聯(lián)網(wǎng)做到醫(yī)患或者需求與供給端的有效融合?；跈C(jī)構(gòu)的上門服務(wù)基于機(jī)構(gòu)的上門服務(wù)（朗高養(yǎng)老、青松康護(hù)）通過資本與資源實(shí)力處于領(lǐng)先或務(wù)實(shí)者象限。盈利能力是這類服務(wù)企業(yè)的核心競爭點(diǎn)?；诩夹g(shù)的養(yǎng)老服務(wù)基于技術(shù)的養(yǎng)老服務(wù)（例如麥麥養(yǎng)老、守護(hù)云）需要對于醫(yī)療資源加深理解，從資源端得以突破。2020/10/3117實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長2020PART3中國互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)市場案例分析2020/10/3118實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長上門服務(wù)類2020/10/3119實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長醫(yī)療資質(zhì)人身安全上門醫(yī)護(hù)模式解決空巢老人、失能老人護(hù)理難題從供給和需求端優(yōu)化居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)行效率服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立與人才培養(yǎng)是現(xiàn)階段上門服務(wù)的發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)社會現(xiàn)狀 衍生需求 對應(yīng)服務(wù)空巢老人多 長期護(hù)理服務(wù)慢病、失能老人多日常生活照料基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)心理咨詢與疏導(dǎo)護(hù)士上門服務(wù)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)體檢服務(wù)上門 中醫(yī) 健康打針 理療 體檢陪伴助餐/助潔慢病護(hù)理需求端：滿足用戶居家養(yǎng)老需求 供給端：為社會提供養(yǎng)老護(hù)理人才流動培訓(xùn)通道護(hù)理人員召集護(hù)士院外執(zhí)業(yè)人才獲取 上門服務(wù)安全性保障 建立流通渠道人員培訓(xùn)護(hù)士集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)建立增加護(hù)理人員供給提高護(hù)士資源利用率衛(wèi)生環(huán)境服務(wù)流程2020/10/3120實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長護(hù)士上門服務(wù)案例：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立+保險加持+政策保障醫(yī)護(hù)到家不斷完善平臺影響力，建設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)標(biāo)桿國內(nèi)首個三甲護(hù)士集團(tuán)聯(lián)合北京協(xié)和醫(yī)院等1000余名三甲醫(yī)院護(hù)士聯(lián)合創(chuàng)辦護(hù)士依托安全、標(biāo)準(zhǔn)、有效的護(hù)士上門服務(wù)切入居家養(yǎng)老83.7%80.7%78.8%77.5%薪資待遇

獲得尊重

工作環(huán)境

人際關(guān)系提高護(hù)士收入水平護(hù)士職業(yè)關(guān)注因素TOP4保障護(hù)士服務(wù)安全“天使眼計劃”如若出現(xiàn)意外或超時未確認(rèn)，護(hù)士長會與護(hù)士進(jìn)行聯(lián)系，確保人身安全。為護(hù)士辦理第三方護(hù)理責(zé)任險TOP1000的護(hù)士配備無菌工具包建立護(hù)士資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)擁有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書、5年以上臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)安全、可靠的護(hù)士資源標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)保證安全“ICCINO”護(hù)士上門十步操作Insurance：為護(hù)患雙方免費(fèi)投保險Check：檢查護(hù)士執(zhí)業(yè)資質(zhì)。Check：檢查患者藥品和工具，包括檢查患者的院外輸液證明。Inform：即健康指導(dǎo)和簽訂知情同意書Nursing：即護(hù)理操作服務(wù)。Observation：即至少觀察20分鐘后方可離開。多樣化服務(wù)場景拓展建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)標(biāo)桿上門服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)、多樣化的患者服務(wù)健康體檢護(hù)士上門中醫(yī)理療送藥到家陪診服務(wù)成單保障突破O2O服務(wù)發(fā)展瓶頸護(hù)士上門違規(guī)被舉報永久封停搶單資格違規(guī)行為舉報獎勵護(hù)士端二次成單平臺不抽傭金用戶端二次成單給予85折優(yōu)惠服務(wù)種類輸液 換藥導(dǎo)尿 吸痰鼻飼 打針護(hù)士市場成立一年，3萬名護(hù)士加入平臺認(rèn)證，覆蓋260多個城市。政策支持2016年初，獲批成為“全國老齡辦信息中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)試點(diǎn)單位”。創(chuàng)新成就代表中國區(qū)參加硅谷“G-startup全球創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新總決賽”獲得第三名。用戶拓展2016年全年將近400萬個注冊，日單量達(dá)到1000多單。市場成績醫(yī)責(zé)險+第三方護(hù)理責(zé)任險+綜合意外險保險服務(wù)加持醫(yī)護(hù)到家平臺影響力2020/10/3121實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長72小時門陪護(hù)服務(wù)案例：從先進(jìn)護(hù)理技術(shù)出發(fā)，回歸服務(wù)本質(zhì)上一號護(hù)工圍繞用戶體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量一號護(hù)工發(fā)展歷程依靠引進(jìn)日本先進(jìn)介護(hù)理念不斷建立用戶認(rèn)知，引導(dǎo)用戶習(xí)慣2016.11月嫂和產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)上線2016.07與立德社工達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為養(yǎng)老助殘項(xiàng)目上門護(hù)理服務(wù)供應(yīng)商2016.04受邀參加日本“仁心會”中日兩國養(yǎng)老與介護(hù)主題論壇2016.01社區(qū)公益活動累計走進(jìn)20家社區(qū)，粉絲數(shù)突破10萬2015.12產(chǎn)品APP上線2015.09引進(jìn)日本介護(hù)先進(jìn)理念與護(hù)理技術(shù)2015.06“一號護(hù)工”品牌正式誕生引進(jìn)日本專業(yè)介護(hù)培訓(xùn)圍繞用戶體驗(yàn)優(yōu)化線下服務(wù)質(zhì)量供給端需求端考核通過上崗護(hù)理課程禮儀課程心理課程根據(jù)客戶反饋循環(huán)培訓(xùn)套餐模式北京市場全國市場服務(wù)輸出需求平臺市場拓展策略市場定位策略居家護(hù)理服務(wù)回饋機(jī)制長期護(hù)理險提升服務(wù)性價比優(yōu)化用戶體驗(yàn)以用戶體驗(yàn)為核心訴求，建立產(chǎn)品體系醫(yī)院護(hù)理助老護(hù)理產(chǎn)品回饋體系A(chǔ)nalysys易觀分析認(rèn)為，一號護(hù)工作為消費(fèi)升級背景下的老年照護(hù)企業(yè)代表，主要有以下幾點(diǎn)核心競爭點(diǎn)：以用戶體驗(yàn)為核心的服務(wù)體系建立成熟的護(hù)理技術(shù)引進(jìn)平臺在陪護(hù)標(biāo)準(zhǔn)建立上的探索2020/10/3122實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長智能養(yǎng)老類2020/10/3123實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長智能硬件不斷發(fā)展，服務(wù)場景多樣化多種應(yīng)用場景活動定位環(huán)境健康支付門鎖慢病運(yùn)動2C：關(guān)注用戶拓展個人身體監(jiān)測+環(huán)境實(shí)時監(jiān)測數(shù)據(jù)維度服務(wù)價值2C：完善用戶體驗(yàn)2B：注重B

/C端交流從慢病和健康管理切入養(yǎng)老服務(wù)，逐漸演化出針對老年人的服務(wù)體系智能硬件在養(yǎng)老領(lǐng)域具有多重應(yīng)用場景 B端資源是健康管理服務(wù)的重要抓手健康智能硬件監(jiān)測/咨詢/護(hù)理為一體子女終端醫(yī)護(hù)人員終端老人終端2020/10/3124實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長從B端開拓養(yǎng)老市場，以自主研發(fā)構(gòu)建技術(shù)壁壘麥麥養(yǎng)老建立以養(yǎng)老為核心的智能服務(wù)體系麥麥健康云長者終端子女終端護(hù)士終端管理終端長者手表智能床墊智能網(wǎng)關(guān)微信服務(wù)號護(hù)士手表護(hù)士PAD健康采集設(shè)備智能體重秤PC管理TV管理手機(jī)H5管理門禁與

消費(fèi)系統(tǒng)支付

門禁系統(tǒng)以機(jī)構(gòu)為出發(fā)點(diǎn) 多樣化終端場景構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)做到養(yǎng)老服務(wù)的有效觸達(dá)自主研發(fā)智能硬件結(jié)合場景開發(fā)軟件以養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為主要突破口Analysys易觀分析認(rèn)為，養(yǎng)老服務(wù)市場發(fā)展尚處于早期，且60歲以上老年人不是智能硬件的核心受眾。從B端機(jī)構(gòu)切入能快速高效利用信息化服務(wù)與機(jī)構(gòu)置換用戶資源，迅速建立行業(yè)壁壘。但智能硬件的開發(fā)投入高，回本慢?，F(xiàn)階段行業(yè)背景下，輕量化的服務(wù)受到關(guān)注的幾率較高，應(yīng)積極利用數(shù)據(jù)和用戶資源拓展服務(wù)。2020/10/3125實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長2020PART4中國互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老服務(wù)市場趨勢分析2020/10/3126實(shí)時分析驅(qū)動用戶資產(chǎn)成長互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老三大發(fā)展趨勢：老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、老有所供政策頂層設(shè)計建立長期護(hù)理險體系企業(yè)積極跟進(jìn)，保障老年人養(yǎng)