職業(yè)素質(zhì)訓練 課件 模塊二 職業(yè)形象

2023職業(yè)素質(zhì)訓練ZHIYESUZHIXUNLIAN高等教育出版社目錄CONTENT模塊一職業(yè)認知模塊二職業(yè)形象模塊三職業(yè)能力模塊四職業(yè)道德模塊五勞動精神模塊六工匠精神模塊七勞模精神模塊八法律法規(guī)模塊九質(zhì)量意識模塊十安全環(huán)保模塊二職業(yè)形象2.1職業(yè)形象設計2.2職場面試與禮儀形象即社會公眾對個體的整體印象和評價，是人的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合反映。人的言談舉止、音容笑貌和衣著打扮等屬于人的外在形象，而人的內(nèi)在素質(zhì)———思想境界、觀念理念、思維方式、價值取向、道德操守等，則屬于人的精神形象。人的形象歸根結底是人的內(nèi)在氣勢的外化，是人的精神風貌的外滲和表現(xiàn)………2.1職業(yè)形象設計2.1職業(yè)形象設計

佳音新應聘進入一家大型國有企業(yè)法務部工作，在這之前她在一家互聯(lián)網(wǎng)公司上班。入職第一天天氣很好，陽光明媚、鳥語花香，她穿了一條夸張的破洞牛仔褲、頂著一頭金發(fā)去上班。然而，走進辦公室，迎接她的是同事們詫異的目光。下班時，上司特別提醒她注意著裝。佳音有些不理解。在仔細觀察上司和周圍同事的著裝后，佳音有些醒悟了：自己的發(fā)色和牛仔褲的確和公司嚴謹?shù)姆諊环?。第二周她換了一套西裝并染回了深色頭發(fā)，周圍同事看她的眼光也平和了許多。導入案例01職業(yè)形象概述02職業(yè)儀容03職業(yè)服飾04職業(yè)姿態(tài)01職業(yè)形象的含義職業(yè)形象是指從業(yè)人員外在與內(nèi)在的綜合表現(xiàn)。02職業(yè)形象對職業(yè)發(fā)展的意義·展現(xiàn)性格特征；·提升工作業(yè)績；·助推職業(yè)生涯職業(yè)形象概述2.1職業(yè)形象設計發(fā)型修飾·頭發(fā)整潔·長短適中·適度美化面部修飾·修飾眼睛·修飾眉毛·修飾口部肢體修飾·修飾手部·修飾腿部及腳部職業(yè)妝基本要求·修飾得體·真實自然·整體協(xié)調(diào)·飾物適宜·修飾避人職業(yè)儀容2.1職業(yè)形象設計案例分析CaseAnalysis

曉敏是一位初入職場的營銷員，負責商場某兒童品牌服裝的銷售工作。為了更好地展現(xiàn)自己，入職第一天她做了一番精心打扮，穿了一條超短裙，背一個大牌的手提包，還配了一條寶石項鏈和一對鉆石耳環(huán)。滿懷信心的曉敏，只要有顧客走進門店，她都上前熱情招呼并詢問是否需要幫忙，可是第一天工作結束，曉敏感受到的卻是顧客們對自己的“冷漠”，也沒有一個顧客在門店購買服裝。第二天她依舊精心打扮自己，還是類似的穿搭，不管曉敏怎么動情地講解，顧客走進門店還是逛一逛就走了。曉敏深感疑惑。01企業(yè)制服企業(yè)制服是指由某個企業(yè)統(tǒng)一制作，并要求某一個部門、某一個職級的員工統(tǒng)一穿著的服裝。穿著制服時要保證制服的干凈、整潔、完整，不允許出現(xiàn)又臟又破、隨意搭配、混穿的現(xiàn)象。0203

女士服裝女士服裝應盡量考慮與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾的質(zhì)地應盡可能考究，舒適方便，以適應整日的工作強度。較為正式的場合，應選擇女性正式的職業(yè)套裝或套裙；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感挺括的服飾。暴露、花哨的服飾是辦公室所禁忌的。男士西服男士穿著西裝時，襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汗?jié)n；下擺要塞進褲子里，系好領扣和袖扣；里面的內(nèi)衣領口和袖口不能外露。穿西裝一般應系領帶，領帶結要飽滿，與襯衫領口要搭配；長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜；領帶夾夾在襯衫的第三粒與第四粒紐扣之間。皮鞋的顏色不應淺于褲子，最好選深色，黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。職業(yè)服飾2.1職業(yè)形象設計01站姿02坐姿04蹲姿03行姿職業(yè)姿態(tài)2.1職業(yè)形象設計站姿正規(guī)站姿應注意：抬頭挺胸，立腰收腹，目視前方，雙臂自然下垂，雙腿并攏直立，兩腳尖張開６０度，身體重心落于兩腿正中；男性也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背后。工作場合站姿包括垂直站姿、前交手站姿、后交手站姿、單背手站姿、單前手站姿。職業(yè)姿態(tài)2.1職業(yè)形象設計坐姿坐姿是指人在就座以后身體所保持的一種姿勢。對大多數(shù)人而言，不論是工作還是休息，坐姿都是其經(jīng)常采用的姿勢之一。坐姿的基本要求是身體直立端正，神態(tài)從容自如，全身自然放松。常態(tài)坐姿應注意：入座時要輕要穩(wěn)；面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下顎；雙拓展閱讀：周總理的“紙鏡”肩放松平正，兩肩自然彎曲放于椅子或沙發(fā)扶手上；坐在椅子上，要立腰、挺胸，上身自然挺直；雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳平放或交疊；坐椅子上，至少要坐滿椅子的２／３，脊背輕靠椅背。工作場合坐姿包括正襟危坐式、垂腿開膝式、雙腿疊放式、雙腿斜放式、雙腳交叉式、雙腳內(nèi)收式、前伸后屈式。職業(yè)姿態(tài)2.1職業(yè)形象設計行姿女性的走姿以輕松敏捷為宜，男性的走姿以協(xié)調(diào)穩(wěn)健為宜。身體重心稍前傾，抬頭挺胸收腹，上身正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，盡量走出從容、平穩(wěn)的直線；步速平穩(wěn)，行進的速度應保持均勻、平衡，不要忽快忽慢；行走時應遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。職業(yè)姿態(tài)2.1職業(yè)形象設計蹲姿１．高低式蹲姿男性選用這一方式時較為方便。其要求是：下蹲時，左腳在前，右腳在后。左腳應完全著地，小腿基本上垂直于地面；右腳則應腳掌著地，腳跟提起。此刻右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿態(tài)。臀部向下，基本上用右腿支撐身體。２．交叉式蹲姿交叉式蹲姿通常適用于女性，尤其是穿短裙的女性。它的特點是造型優(yōu)美典雅，其特征是蹲下后兩腿交叉在一起。其要求是：下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地，右腿在上，左腿在下，二者交叉重疊；左膝由后下方伸向右側(cè)，左腳跟抬起，并且腳掌著地；兩腳前后靠近，合力支撐身體；上身略向前傾，臀部朝下。職業(yè)姿態(tài)2.1職業(yè)形象設計總結案例

２０２２年高校畢業(yè)生達１０７６萬人。一個良好得體的職業(yè)形象可以幫助畢業(yè)生更加順利地參與社會的求職，能夠更好地融入職場工作和社交等各項活動中。職業(yè)形象是人們從事一定職業(yè)的必然要求，也是商務禮儀的重要內(nèi)容之一，良好的職業(yè)形象可以更好地幫助職場新人邁出職業(yè)生涯的第一步。

職業(yè)形象設計的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質(zhì)，也折射出你所在工作單位的綜合實力。職業(yè)形象的運用具有共通性和差異性，要得體、適時地設計職業(yè)形象，還需要根據(jù)所在環(huán)境的要求變通，不可生搬硬套，造成與環(huán)境格格不入的情況。職業(yè)形象設計是一門社會科學，也是一種藝術的運用。

職業(yè)儀容與服飾，看似屬于外在“包裝”，卻是個人內(nèi)涵的外延。試想一個人如果沒有接受專業(yè)的教育，也很難有高雅的舉止，更難擁有優(yōu)美的言談。正是從這個角度，別人會通過你的外在穿著打扮、待人接物，推測你的內(nèi)涵與素質(zhì)水平，留下第一印象。

放眼社會，有些人因為不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，步入誤區(qū)，與好工作失之交臂。因此，即將步入職場的我們，要學會打造自己的職業(yè)形象，迎接新職場，職業(yè)形象設計是職業(yè)生涯的第一步，也是從求職走向工作的一個重要過程。職業(yè)形象設計需要結合自身職業(yè)歷程，不斷進行提升和修復。打造職業(yè)形象迎接新職場2.1職業(yè)形象設計課堂活動一、活動目標提升學生職業(yè)形象塑造能力，加強學生對職業(yè)形象規(guī)范的理解。二、活動時間建議３０分鐘。三、活動流程步驟１：全班以小組為單位派代表參加比賽，利用全組成員物品打造完成個人職業(yè)標準儀容服飾（男女分組）。衣著搭配規(guī)范，發(fā)型標準整潔，妝容得體精美。步驟２：前期準備１０分鐘，進行形象塑造；步驟３：過程５分鐘，進行展示；步驟４：評價總結１５分鐘，互評總結，如表２１、表２２所示。職業(yè)儀容服飾技能比拼2.1職業(yè)形象設計2023通過比賽，小組互評，教師點評指導，檢驗自己對職業(yè)形象知識的掌握程度，并談談如何將形象禮儀知識轉(zhuǎn)化為實際操作能力。課后思考2.1職業(yè)形象設計2.2職場面試與禮儀2.2職場面試與禮儀

某校電子專業(yè)教師的招聘考試中，小張的筆試加說課的總成績排在第三，和第一名總成績差了８．５分。但小張沒有氣餒。在最后一項技能考試面試環(huán)節(jié)中，小張身穿工裝，足蹬膠鞋，背著自己常用的電工箱子，自信地走進了電工操作的現(xiàn)場。評委們的目光都被她的崗位氣質(zhì)吸引住了。隨著她行云流水一般的操作結束，評委們熱烈鼓掌。她最后以１０多分的優(yōu)勢勝出，成為這所學校的專職教師。導入案例01求職儀容02面試前禮儀03面試中禮儀04面試后禮儀形象服裝——著裝原則ＴＯＰ原則整體性原則整潔原則求職儀容2.2職場面試與禮儀M男性注意事項頭發(fā)清潔整齊，長短適中，發(fā)色莊重；穿著單色襯衫，西裝以素色為宜，穿著前熨燙筆挺；領帶應平整、緊貼領口，可夾領帶夾；在褲子的選擇上，盡量選擇有中折線的西褲進行搭配，有型又穩(wěn)重。服裝與鞋襪顏色應以保守為主；清潔臉部、手部，保持體味清新；眼鏡鏡框款式應簡潔大方。F女性注意事項發(fā)型文雅端莊，梳理整齊，發(fā)色不可過于鮮艷；著裝大方得體，可以根據(jù)個人個性選擇裙裝或褲裝，褲裝更顯干練，裙裝給人感覺更為親近，裙長應在膝蓋上下；無過多配飾，配飾應簡單大方；鞋子光潔明亮，跟高合適；不宜噴過多香水。求職儀容2.2職場面試與禮儀儀容要求精致適度簡潔大方修飾避諱求職儀容2.2職場面試與禮儀收集招聘單位資料個人簡歷與資料演練面試禮儀前期準備面試前禮儀2.2職場面試與禮儀·面試應提前１５分鐘到達指定地點，做到守時守約，以表誠意，增添用人單位的信任度?！と缫蚩陀^原因造成無法按時赴約，應在第一時間主動打電話通知用人單位，無論是否得到許可，都應表示感謝。守時守約面試前禮儀2.2職場面試與禮儀01行資02站姿04手勢03坐姿舉止儀態(tài)面試前禮儀2.2職場面試與禮儀行姿行姿基本要求是“舒展、莊重、穩(wěn)健”。正常行走姿勢，應當是身體重心前傾，昂首挺胸，上身保持直立，兩腿步伐伴有節(jié)奏向前邁步；兩眼目視前方，目光自然平靜，不要眼神渙散。男性應步伐沉穩(wěn)有力，女性應步履自然，均以直線方向行進。面試前禮儀2.2職場面試與禮儀站姿站姿基本要求是身體直立，雙腿稍開，姿態(tài)穩(wěn)定，目視前方。站姿禁忌有：雙手叉腰、手放進褲袋、東倒西歪、聳肩勾背、左搖右晃、彎腰駝背等。面試前禮儀2.2職場面試與禮儀坐姿坐姿基本要求是入座時要輕而緩，動作協(xié)調(diào)柔和，不隨意拖拽椅子，應輕輕用手拉出椅子。盡可能坐在椅子的１／２處，從椅子旁邊走到椅子前入座，背對椅子輕輕坐下。落座后，挺胸收腹，腰部挺起，將兩臂及雙手收于腿上。面試前禮儀2.2職場面試與禮儀手勢手勢應當規(guī)范，盡量少用，不可濫用。面試時，手勢不宜多，動作不宜過大。面試中不得用手抓撓身體的任何部位、避免出現(xiàn)拉衣袖、抓頭發(fā)、抓耳撓腮、玩飾物、揉眼睛、不停抬腕看表等手勢動作。如需送上材料時，應將材料文字正面面向面試官，雙手奉上，表現(xiàn)大方得體。面試前禮儀2.2職場面試與禮儀01入門禮儀面試者進入面試房間前，仔細傾聽是否被叫到名字，如被叫到，應第一時間回復“到”，而后進入面試房間。無論房門是虛掩著還是開著，都應敲門在得到應允后進入。開關門動作應輕巧緩和，在向各位面試官行禮問好后，主動報出姓名，未經(jīng)允許不得擅自坐下，等待面試官說“請坐”后，方可落座，坐下時姿態(tài)優(yōu)雅，端莊得體。02握手禮儀握手的標準方式為兩者相距一步遠，雙足立定，上身微微前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，虎口相交，握力適中，隨即分開，恢復原狀。與人握手時，表情要自然、熱情、友好，雙眼注視對方，切勿東張西望。面試中禮儀2.2職場面試與禮儀03自我介紹·說清楚你是誰·展現(xiàn)特點優(yōu)勢·敘述應聘原因·描述職業(yè)規(guī)劃04神態(tài)交流·全神貫注·保持微笑05談話禮儀·基本原則——平等、信用·音調(diào)抑揚頓挫·語速快慢適中·措辭謙遜文雅·表達符合常規(guī)面試中禮儀2.2職場面試與禮儀06職業(yè)舉止·溝通能力·專業(yè)能力·學習能力·協(xié)作能力07細節(jié)事項·調(diào)整手機·善于傾聽·保持安靜面試前禮儀2.2職場面試與禮儀案例閱讀

每年畢業(yè)季，就業(yè)形勢都會非常嚴峻，因為優(yōu)秀的畢業(yè)生太多太多。畢業(yè)生菲菲參加了一家銀行的招聘，有幸在３００多名應聘者中脫穎而出，成功被錄取。

參加面試的人很多，砰砰的關門聲加劇了緊張的氣氛。前面面試出來的人，有的喜形于色，有的萬分沮喪，排在菲菲前面的女生氣質(zhì)佳、個子高，相比之下，菲菲確實不如。漂亮女生笑著從接待室走出來，隨著“砰”的一聲關門聲，下一個該輪到菲菲了，她整整衣服，向接待室走去……很幸運，問題挺簡單，在要求自我介紹后，只問了幾個簡單的小問題。菲菲回答完后，主考官點點頭，面無表情地說：“你可以走了?！睕]有看到考官的微笑，菲菲心想大概率是落榜了，就朝門口走去，正準備開門時，出于禮貌又返身朝他們鞠了一躬，說：“謝謝！”然后輕輕開門，又隨手輕輕關上了門。

沒想到一周后，銀行打來電話通知菲菲，她被錄取了。

第一天上班，在菲菲去領制服的時候，碰到了那天面試的主考官，他向菲菲表示祝賀。菲菲問出了她心中的疑惑，主考官說道，“那天我們接待了約３００個應聘者，你是唯一向我們鞠躬并表示感謝的應聘者，并且關門關得那么有禮貌，我們是服務行業(yè)，禮貌待人是我們對員工的基本要求。面試輕輕關門，跨進銀行大門禮貌告別書面致謝詢問結果面試后禮儀2.2職場面試與禮儀總結案例

中華民族是禮儀之邦，禮儀自古有之。合適的禮儀可以凸顯出我們的素養(yǎng)和底蘊，更能給人留下良好的印象，在面試中禮儀就顯得更為重要了。面試不僅是雙方語言上的交流、對應聘者專業(yè)能力的考驗，更是對于應聘者整體形象的一次觀察。在面試過程中不僅要學會流暢準確地回答面試官的問題，還要注重面試中的禮儀。

生活在重形象、講禮儀的時代，形象專業(yè)是外秀，禮節(jié)得體是內(nèi)慧，