行政部門經理述職報告

第頁共頁尊敬的領導：我作為本公司行政部門的經理，今天向您提交經過充分準備的述職報告。這份報告旨在全面地展示行政部門過去一年來的工作情況、取得的成績、存在的問題和未來的工作計劃。1、工作情況在過去的一年中，行政部門共完成了以下工作：1.1實施辦公室衛(wèi)生維護。行政部門負責維護公司辦公區(qū)域、廚房、浴室、會議室等公共區(qū)域的清潔，及時處理垃圾、通風通風等措施保障職員健康，并督促各部門做好日常辦公區(qū)域管理。1.2協(xié)調場地調配。在公司內部會議、員工聚餐、場地租用等各類活動中，行政部門協(xié)調場地及相關資源的調取，積極管理并確保公司各類型活動盡善盡美的進行。1.3安全防范與處理。在公司門禁維護、安防設備調試、緊急事故應對等方面，行政部門進行24小時運營和聯(lián)動，確保公司員工的人身財產安全。1.4管理員工與外部關系。行政部門主要負責員工出差、某些社交活動的安排，以及公司與外部商家的聯(lián)系等。我們嚴格把握一切過程，確保公司形象及企業(yè)文化的傳承以及促進公司與外部合作伙伴的良好關系。1.5處理公司客服信箱。行政部門負責處理公司公共客戶服務郵箱中所有的信件、建議、投訴等，并轉交相關部門按照流程進行處理。我們特別制定了相關流程和用戶反饋，以便盡快回應客戶的需要。2、工作成績在過去一年行政部門的努力下，公司得到了以下成績：2.1公司整體辦公環(huán)境更為優(yōu)美，人員的工作效率、工作態(tài)度、精神面貌得到了提升;2.2公司對內紛爭得到緩和、管理層關系得到協(xié)調，企業(yè)與員工的關系更加和諧;2.3公司活動得到完善，如年會、員工活動、招聘宣傳等層出不窮；2.4行政部門收到來自員工與客戶的稱贊，且不少在處理客戶反饋的時效上有了新提升；2.5公司的節(jié)能環(huán)保管理進一步加強，生產不斷推陳出新。3、存在問題盡管在辦公室管理方向上行政部門取得了一定成績，但是也存在以下問題：3.1對外服務尚需提升。在與外部商家溝通中，我們的表達和維護顧客的技能還需要進一步提高。在日常工作中，我們也需要通過技術手段和業(yè)務培訓來進一步提高自己;3.2安防設備問題。公司安防設施建設還不夠完善，例如某些機房、員工衛(wèi)生間安裝了資源較少的監(jiān)控設備等。4、未來的工作計劃在未來一年中，我們將繼續(xù)以全新的思路，實施更高水平的管理：4.1進一步完善服務體系把關。從客戶與商家反饋中汲取經驗，加強業(yè)務學習與技能提升，隨時評估客戶反饋，迎合客戶需求;4.2安防設備升級。加強對會議廳、機房和其他敏感區(qū)域監(jiān)控工作，增有一定預算投入買更好的安保設施保障公司的安全。4.3管理員工與社交活動。合理利用自己的資源，采用各種方式舉辦內外部活動，通過接觸平臺等途徑，加強員工之間的交流和合作，同時進一步拓展公司與商家的同盟;4.4應對新的工作形式。針對當前疫情，制定了可靈活調度的衛(wèi)生管理措施，為公司復工保駕護航。本報告是行政部門的關鍵工作記錄。我們深信，以全心全意的服務態(tài)度，不斷完善自我，我們一定能夠做的更好，