第一講項(xiàng)目管理概論樣本

第一講項(xiàng)目管理概論下面是第一講內(nèi)容，項(xiàng)目管理概論，咱們可以先談一談項(xiàng)目管理是怎么產(chǎn)生，然后有關(guān)概念、知識(shí)體系等等。一、項(xiàng)目管理源起項(xiàng)目管理這個(gè)學(xué)科聽(tīng)起來(lái)是一種比較新學(xué)科，但是人類(lèi)對(duì)項(xiàng)目實(shí)踐，事實(shí)上是很早就開(kāi)始了，因此咱們才會(huì)有這樣多偉大建筑，世界古代建筑奇跡。金字塔考古發(fā)現(xiàn)像金字塔這樣一種建筑，它建造過(guò)程，我不懂得咱們同窗歷史教科書(shū)里面是如何寫(xiě)？咱們本來(lái)教科書(shū)都告訴咱們，當(dāng)時(shí)埃及是奴隸社會(huì)，奴隸們過(guò)著非?？嗌睿谂`主壓迫下被皮鞭驅(qū)趕著，非常艱難地將一塊塊石頭搬到金字塔上去，然后完畢這樣一種杰作。大概是，當(dāng)時(shí)有一種埃及金字塔考古——我不懂得在座同窗有無(wú)關(guān)注過(guò)，很大型一種考古活動(dòng)，央視做了全程跟蹤報(bào)道。當(dāng)時(shí)我關(guān)注了一下，由于我對(duì)這些東西比較感興趣。當(dāng)時(shí)有兩個(gè)發(fā)現(xiàn)讓我覺(jué)得非常記憶深刻。一種就是這些金字塔建造者們，她們當(dāng)時(shí)生活狀態(tài)是什么樣？考古發(fā)現(xiàn)，這些建造者生活好像過(guò)得較好，得到了尊重。證據(jù)是什么呢？由于她們可以過(guò)正常家庭生活。在金字塔周邊，可以發(fā)現(xiàn)某些建筑遺跡，這個(gè)遺跡也可以明顯分析出來(lái)，它必定是夫妻生活這種家庭格局，然后這個(gè)家庭內(nèi)部是可以自己燒飯，然后從她們自己燒飯遺跡里面，分析出來(lái)她們經(jīng)常還吃肉，生活條件較好。也就是說(shuō)，這些建造者在這樣一種得到了較好尊重，也沒(méi)有饑寒交迫，并且經(jīng)常還能吃到肉這樣一種優(yōu)越條件下，發(fā)揮出了她們最大積極性和創(chuàng)造性來(lái)完畢了金字塔建造。那我剛說(shuō)這句話(huà)是不是又有證據(jù)呢？有。考古發(fā)現(xiàn)，金字塔里邊有諸多小標(biāo)志，時(shí)不時(shí)你會(huì)發(fā)既有標(biāo)志刻在石頭上。一開(kāi)始人們都不懂得這些是什么東西，但是日后通過(guò)考古人員分析，就發(fā)現(xiàn)這些金字塔上這些小標(biāo)志，事實(shí)上是金字塔勞動(dòng)者開(kāi)展分組勞動(dòng)競(jìng)賽留下。例如說(shuō)這個(gè)組率先把這個(gè)高度推動(dòng)到了這個(gè)地方，然后就可以在那兒留下她們那個(gè)小組標(biāo)記。因此她們不同團(tuán)隊(duì)，她們均有自己LOGO，有自己名稱(chēng)。例如這個(gè)叫非洲雄鷹，那個(gè)叫猛獅，那個(gè)叫獵豹等等，都是這種很雄壯名字，很可以鼓干勁。就跟咱們當(dāng)前說(shuō)洛杉磯湖人隊(duì)、公牛隊(duì)同樣，都是很有自己集體榮譽(yù)感，然后人們都共同為自己集體榮譽(yù)奮斗，最后完畢這樣一種杰作。因此金字塔建造質(zhì)量也是非常好。人們也許據(jù)說(shuō)它磚縫非常嚴(yán)絲合縫，那么巨大石塊，縫做得刀刃都插不進(jìn)去。因此金字塔建造過(guò)程，從我剛才講這兩個(gè)例子，事實(shí)上都非常符合咱們當(dāng)代項(xiàng)目管理理論。如非常注重如何去激發(fā)咱們項(xiàng)目成員積極性，通過(guò)提供足夠保障和勉勵(lì)讓她們?nèi)フJ(rèn)真完畢工作。由于咱們項(xiàng)目管理就提到對(duì)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)助、信任，然后加上恰當(dāng)勉勵(lì)。有不同勉勵(lì)手段，例如說(shuō)讓她們可以吃好穿好，這個(gè)叫什么？保健因素——你沒(méi)有得到你會(huì)感覺(jué)到不滿(mǎn)，但是得到后來(lái)，也不會(huì)有很大積極性。但是你要消除這種不滿(mǎn)，由于這種不滿(mǎn)會(huì)給你帶來(lái)不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。保健因素之后，尚有勉勵(lì)因素。像我剛才說(shuō)小組競(jìng)賽，就是較好勉勵(lì)因素。金字塔建設(shè)里面顯然就已經(jīng)用到了心理學(xué)雙因素理論，來(lái)保障它參加建設(shè)團(tuán)隊(duì)，以最佳精神狀態(tài)和積極性來(lái)完畢這個(gè)杰出建筑。曼哈頓籌劃那么到了當(dāng)代，這個(gè)項(xiàng)目管理原形，咱們可以追溯到美國(guó)跟德國(guó)在二戰(zhàn)期間進(jìn)行原子彈競(jìng)賽。當(dāng)時(shí)人們都明白，誰(shuí)先造出原子彈，誰(shuí)就決定了二戰(zhàn)成果！那么最后結(jié)局是美國(guó)成功地先造出了原子彈，因此就終結(jié)了德國(guó)，也終結(jié)了日本。這個(gè)曼哈頓籌劃——造原子彈——它有什么技術(shù)條件？一方面從技術(shù)上，從科學(xué)上已經(jīng)論證了它是可行，它不是對(duì)未知領(lǐng)域摸索，而是在既有科學(xué)原理指引下，把它變成一種最后一種技術(shù)產(chǎn)品。因此當(dāng)時(shí)它要解決這些科學(xué)問(wèn)題基本上都是解決了，只但是是把這些各種技術(shù)和科學(xué)怎么把它綜合到一起造出原子彈，這個(gè)過(guò)程沒(méi)有解決。由于有這樣一種前提，因而它是很適合用項(xiàng)目管理辦法來(lái)管理：有既定目的——造出原子彈，進(jìn)度目的是越快越好，然后它參加者眾多，涉及專(zhuān)業(yè)非常復(fù)雜，什么物理、化學(xué)、武器制造、工程。造原子彈最怕問(wèn)題是什么？最怕是造原子彈材料失控引起意外原子彈爆炸！由于原子彈燃料自身始終是在衰減中，要制造原子彈爆炸，就一定要使核原料達(dá)到一定濃度，才干形成鏈?zhǔn)椒从?，迅速產(chǎn)生爆炸。那么要激發(fā)這個(gè)鏈?zhǔn)椒从?，要靠常?guī)方式激發(fā)。但是如果你沒(méi)有控制好，不該激發(fā)時(shí)候激發(fā)了，那就把自己炸了。如果你沒(méi)有把這個(gè)激發(fā)做好，你這個(gè)原子彈是一堆廢鐵，爆不了，你也就把核原料送給對(duì)手了。因此，整個(gè)這個(gè)過(guò)程，事實(shí)上最困難還是怎么去控制這個(gè)過(guò)程。控制，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中是非常重要。那么美國(guó)通過(guò)曼哈頓籌劃成功，使她們總結(jié)了一套應(yīng)對(duì)這種跨專(zhuān)業(yè)、大量參加者共同參加科學(xué)籌劃這樣一種工作辦法。因此這種辦法，也運(yùn)用到日后軍事籌劃當(dāng)中，像北極星籌劃也是它軍事籌劃。然后再日后這些辦法，開(kāi)始應(yīng)用到民用過(guò)程當(dāng)中。逐漸地更加明確以便工具被總結(jié)出來(lái)。其中最核心某些辦法，像CPM，核心途徑法——這個(gè)PM不是projectmanagement，而是criticalpathmethold。尚有這個(gè)PERT。都屬于網(wǎng)絡(luò)籌劃技術(shù)。通過(guò)工程實(shí)踐，她們創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)籌劃技術(shù)。然后借助于網(wǎng)絡(luò)籌劃技術(shù)，就可以較好地控制一種項(xiàng)目進(jìn)程，使得多方參加時(shí)，她們都能懂得什么時(shí)間如何介入以及互相之間怎么去協(xié)作她們工作關(guān)系。中華人民共和國(guó)項(xiàng)目管理中華人民共和國(guó)事實(shí)上項(xiàng)目管理起步也不晚了。像這個(gè)兩彈一星，當(dāng)時(shí)咱們兩彈一星給新中華人民共和國(guó)帶來(lái)了它生存空間。由于咱們本來(lái)是一種很貧弱國(guó)家，然后在兩極爭(zhēng)霸當(dāng)中，你最后要佇立于世界，那是不也許。你看跟咱們蘇聯(lián)打過(guò)仗，跟美國(guó)也打過(guò)仗。跟美國(guó)打仗時(shí)候，背后有蘇聯(lián)。后跟蘇聯(lián)打仗時(shí)候，美國(guó)人是不會(huì)來(lái)幫你打仗，依仗就是兩彈一星了。最后這個(gè)仗打得不了了之。因此跟核大國(guó)之間是很難發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)。咱們當(dāng)時(shí)造原子彈，尚有咱們衛(wèi)星要上天，也是運(yùn)用了類(lèi)似辦法。華羅庚提出了優(yōu)選法，錢(qián)學(xué)森提出了統(tǒng)籌法。那么這兩個(gè)辦法當(dāng)前被并稱(chēng)為雙法。因此剛才人們看到，中華人民共和國(guó)（雙法）項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)，雙法指就是這兩種辦法。優(yōu)選法就是多方案其中選優(yōu)和優(yōu)化，它提出了一套數(shù)學(xué)應(yīng)用辦法，這個(gè)事實(shí)上就是日后運(yùn)籌學(xué)。然后統(tǒng)籌法，它事實(shí)上就是一種系統(tǒng)工程辦法，把整個(gè)這個(gè)工作籌劃看作是一種系統(tǒng)，然后用系統(tǒng)管理辦法去控制整個(gè)過(guò)程。咱們項(xiàng)目管理，它一種基本學(xué)科就是系統(tǒng)論，就是這樣來(lái)。固然，到了當(dāng)代，咱們中華人民共和國(guó)有很高建筑成就了。但這些很遺憾，設(shè)計(jì)都不是中華人民共和國(guó)人完畢，都是外國(guó)人。但是要把整個(gè)方案，從設(shè)計(jì)草圖變成一種最后建筑杰作，那也還都是靠了中華人民共和國(guó)工程師和中華人民共和國(guó)工程項(xiàng)目管理人員智慧和努力。由于來(lái)投標(biāo)這些建筑師本人，雖然她們也許有某些相應(yīng)成果。但是，在歐美當(dāng)前建造機(jī)會(huì)就很少了，讓她們自己真正來(lái)實(shí)行建造機(jī)會(huì)真是很少。因此中華人民共和國(guó)當(dāng)前就成了世界建筑一種實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，是咱們工程師，咱們工程項(xiàng)目管理者，她們才真正有經(jīng)驗(yàn)把這些房子如何最佳地造出來(lái)。我本人在時(shí)候去了一趟美國(guó)。那會(huì)兒我還在讀博士。去美國(guó)也順便見(jiàn)了我某些同窗。由于我同窗諸多都是建筑師。在美國(guó)遇到一位，她本來(lái)畢業(yè)是在北京建設(shè)設(shè)計(jì)院工作，工作諸近年之后才去美國(guó)。當(dāng)時(shí)她到美國(guó)大概也就兩三年時(shí)間，移民去美國(guó)。在美國(guó)，她干什么呢？她們那個(gè)公司是專(zhuān)門(mén)給既有建筑物加一種衛(wèi)星天線(xiàn)，但這個(gè)活按照本地建筑法，規(guī)定必要先要有設(shè)計(jì)圖紙。這個(gè)圖紙必要要基于既有建筑物現(xiàn)狀，因此她們就需要建筑師來(lái)把她們要安衛(wèi)星天線(xiàn)房屋，做現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪，把它畫(huà)成房子圖紙，然后在圖紙上再做設(shè)計(jì)報(bào)給本地政府報(bào)批。因此她負(fù)責(zé)工作就是這樣一種工作。固然，她覺(jué)得很無(wú)聊。由于她在中華人民共和國(guó)，她做了諸多諸多大型高層建筑，由于北京院都是做大項(xiàng)目——人們懂得，北京院是中華人民共和國(guó)很有名一種建筑設(shè)計(jì)院。到了美國(guó)，簡(jiǎn)直是英雄無(wú)用武之地，由于她們那兒沒(méi)有什么項(xiàng)目。特別你外國(guó)來(lái)一種建筑師，更別想要拿到一種什么項(xiàng)目。我到美國(guó)去學(xué)習(xí)大學(xué)同窗，她們也有到美國(guó)拿了MASTER，拿了美國(guó)注冊(cè)建筑師。當(dāng)時(shí)我去時(shí)候——咱們91年畢業(yè)，我去美國(guó)她們已經(jīng)去了美國(guó)9年了。她很興奮地把她兩個(gè)作品給我看，就是兩個(gè)別墅，這個(gè)就是她成果。她拿到了執(zhí)照，最后可以自己做別墅了。但咱們?cè)谥腥A人民共和國(guó)同窗，處處均有作品，我自己畢業(yè)工作五年，真正做建筑師只有三年。日后那兩年，基本上都是做房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和管理，不是我自己做設(shè)計(jì)。我那三年留下作品都比她多。她干了9年，才兩棟別墅。因此沒(méi)有什么機(jī)會(huì)。因此干建筑這一行，還是在中華人民共和國(guó)好。那么在中華人民共和國(guó)，咱們有諸多經(jīng)驗(yàn)，咱們能干這樣偉大、這樣杰出建筑物。固然它設(shè)計(jì)自身有諸多爭(zhēng)議，例如說(shuō)像這個(gè)鳥(niǎo)巢，它耗鋼量是舉世無(wú)雙。而鋼構(gòu)造，事實(shí)上嚴(yán)格說(shuō)不叫鋼構(gòu)造。為什么呢？由于咱們說(shuō)它鋼構(gòu)造，都是指它承重構(gòu)建用鋼材才是鋼構(gòu)造。而鳥(niǎo)巢這個(gè)鋼構(gòu)造，它沒(méi)有任何承重作用，沒(méi)有構(gòu)造作用。因此，這樣建筑，完全就相稱(chēng)于鋼材雕塑作品，這樣大規(guī)模鋼材雕塑作品。這個(gè)從美學(xué)上，也許看起來(lái)還比較美，但是從經(jīng)濟(jì)、合用和美觀協(xié)調(diào)這個(gè)角度來(lái)看，事實(shí)上它是不夠完善，也存在遺憾，給咱們中華人民共和國(guó)留下是遺憾。這個(gè)留下遺憾就更大了。人們都據(jù)說(shuō)過(guò)吧，她建筑師有一本傳記，那個(gè)書(shū)封面就用了這個(gè)建筑。書(shū)中尚有一篇文章，說(shuō)男女媾和就是這個(gè)作品里邊性寓意，說(shuō)這個(gè)作品是拿來(lái)羞辱中華人民共和國(guó)人。固然，咱們最后為了滅火，就請(qǐng)那位建筑師本人出來(lái)聲明一下，說(shuō)那本書(shū)是傳記作者自作主張弄，不是她本人意思，她本來(lái)創(chuàng)作沒(méi)有這個(gè)意思，聲明了一下。但是這個(gè)建筑尚有某些其她問(wèn)題。它最大問(wèn)題，就是這個(gè)構(gòu)造上是不合理，挑戰(zhàn)地球引力。挑戰(zhàn)地球引力成果是什么呢？本來(lái)造價(jià)本來(lái)最早預(yù)計(jì)是50個(gè)億。但由于這個(gè)建筑無(wú)可靠性實(shí)在是受到置疑。由于咱們北京有一種建筑抗震設(shè)防規(guī)定，是8度，但最后專(zhuān)家們以為，這個(gè)建筑無(wú)按普通8度設(shè)防是不保險(xiǎn)，規(guī)定提高一度，因此抗震設(shè)防就提高到9度了，其成果是造價(jià)一下從50億提高到100億。固然央視都是拿廣告費(fèi)收入來(lái)造這個(gè)房子，不是純粹意義上公共資金。但問(wèn)題是你央視也是國(guó)企，你賺錢(qián)也是依托你壟斷地位，靠全國(guó)人民給你買(mǎi)單。按理說(shuō)既然是國(guó)家電視臺(tái)，就不應(yīng)當(dāng)經(jīng)營(yíng)收廣告費(fèi)。只有商業(yè)電視臺(tái)才有資格經(jīng)營(yíng)。咱們國(guó)家在這個(gè)問(wèn)題上經(jīng)常公私不分。二、項(xiàng)目管理有關(guān)概念咱們往下看看項(xiàng)目管理某些概念。項(xiàng)目咱們說(shuō)了那么久項(xiàng)目管理，什么是項(xiàng)目呢？它是為了創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行暫時(shí)性工作?？吹竭@個(gè)定義，咱們?nèi)藗冇X(jué)得，怎么咱們干了半天，就是一種暫時(shí)工作。咱們項(xiàng)目管理就是一種暫時(shí)工活兒。這樣兩個(gè)關(guān)健詞，包括著什么概念呢？一方面這個(gè)產(chǎn)品是獨(dú)特，獨(dú)特是什么意思呢？沒(méi)有相似。咱們每一次工作，都意味著一次創(chuàng)新，你必然要面臨某些新風(fēng)險(xiǎn)，這是獨(dú)特含義。這個(gè)工作是暫時(shí)，也就是有開(kāi)始，然后有結(jié)束。你要是去一種公司應(yīng)聘，然后這個(gè)公司說(shuō)，咱們這個(gè)公司是個(gè)暫時(shí)性公司，你必定覺(jué)得心里很不爽，我去了這個(gè)公司有無(wú)發(fā)展前程也許就成問(wèn)題了。但是咱們項(xiàng)目工作，一開(kāi)始就告訴你，這個(gè)項(xiàng)目是個(gè)暫時(shí)性，它是什么時(shí)間開(kāi)始呢？得到投資方董事會(huì)授權(quán)，那么這個(gè)投資就開(kāi)始有了，這個(gè)項(xiàng)目就開(kāi)始啟動(dòng)了。這個(gè)過(guò)程叫什么？叫立項(xiàng)，立項(xiàng)開(kāi)始。那么咱們預(yù)測(cè)竣工，一開(kāi)始就告訴你什么時(shí)候結(jié)束。那么這個(gè)結(jié)束往往成為咱們時(shí)間進(jìn)度目的。因此，項(xiàng)目和普通工作的確有它特性。這個(gè)是ISO質(zhì)量管理指南里面項(xiàng)目管理指南給定義：項(xiàng)目是一組有起止時(shí)間、互相協(xié)調(diào)受控活動(dòng)所構(gòu)成特定過(guò)程，該過(guò)程要達(dá)到符合規(guī)定規(guī)定目的，涉及時(shí)間、成本和資源約束條件。這個(gè)定義就比較全面，它強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目管理是什么？就是環(huán)繞著項(xiàng)目目的來(lái)進(jìn)行一系列工作——這些產(chǎn)品、服務(wù)就是咱們目的；咱們也面臨著時(shí)間、成本、資源約束條件，咱們必要在這些約束條件狀況下工作。有一種形象比喻，叫做“帶著鐐銬跳舞”，由于你想超過(guò)資源約束條件？不容許！董事會(huì)批錢(qián)就是兩個(gè)億，你要說(shuō)三個(gè)億，沒(méi)有錢(qián)，你自己掏腰包能掏出來(lái)嗎？掏不出來(lái)。預(yù)定期間目的如果你達(dá)不到，那么你項(xiàng)目管理就意味著失敗了，因此咱們有諸多約束條件。為了保證這個(gè)項(xiàng)目目的實(shí)現(xiàn)，要怎么做呢？就是咱們所有這些工作，它這里邊叫活動(dòng)，它要處在一種受控狀態(tài)，要讓整個(gè)這個(gè)工作是受到控制，它不是任意，并且是互相協(xié)調(diào)，互有關(guān)聯(lián)。那么你管理水平體當(dāng)前哪呢，體當(dāng)前對(duì)于那些互有關(guān)聯(lián)工作，你可以保證它這種關(guān)聯(lián)規(guī)定得到滿(mǎn)足，并使整個(gè)過(guò)程受控，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)這些項(xiàng)目管理目的。這是項(xiàng)目定義，但它事實(shí)上已經(jīng)把項(xiàng)目管理思想也說(shuō)出來(lái)了。項(xiàng)目特性由項(xiàng)目定義，咱們可以引出項(xiàng)目某些特性。固然一方面是暫時(shí)性、獨(dú)特性。此外由于這種項(xiàng)目獨(dú)特性，又引出第三個(gè)，叫漸進(jìn)明晰。也就是說(shuō)，也許項(xiàng)目特點(diǎn)一開(kāi)始不是那么清晰，但是隨著咱們項(xiàng)目進(jìn)一步、籌劃進(jìn)一步，會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)地越來(lái)越清晰。整個(gè)項(xiàng)目，咱們一開(kāi)始對(duì)最后產(chǎn)品是什么樣子，也許只是一種概念。然后咱們逐漸把它變成設(shè)計(jì)方案，然后再變成了施工圖，然后再變成了最后建筑產(chǎn)品。因此它過(guò)程是漸進(jìn)明晰。隨著這個(gè)項(xiàng)目不斷進(jìn)一步，咱們整個(gè)籌劃也在不斷進(jìn)行完善，是這樣一種特點(diǎn)。尚有人總結(jié)，項(xiàng)目必定是目性很強(qiáng)，由于獨(dú)特性也就意味著一次性。尚有人以為，項(xiàng)目還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)它復(fù)雜性和廣泛關(guān)聯(lián)性。也就是說(shuō)，如果它不存在復(fù)雜性和廣泛關(guān)聯(lián)性，好像項(xiàng)目管理這些知識(shí)就不太有用武之地。但是我覺(jué)得這個(gè)不是絕對(duì)，咱們很簡(jiǎn)樸項(xiàng)目也可以用項(xiàng)目管理思路來(lái)進(jìn)行管理。有開(kāi)始有結(jié)束就是生命周期。約束性一開(kāi)始咱們也談到了。項(xiàng)目vs.運(yùn)作咱們談到項(xiàng)目時(shí)候，總要跟此外一種概念做對(duì)比，就是“運(yùn)作”。世界上要做事情基本可以提成2類(lèi)。有一類(lèi)叫項(xiàng)目，那么此外有一類(lèi)就叫運(yùn)作。這兩個(gè)概念，就可以把所有事情概括下來(lái)。咱們項(xiàng)目是一次性獨(dú)特，而運(yùn)作正好跟咱們相反，運(yùn)作是周而復(fù)始，它沒(méi)有結(jié)束，但愿它不結(jié)束，咱們辦一種公司，總是但愿把它辦成百年老店；咱們清華是百年名校，咱們還但愿它始終發(fā)展壯大下去，不但愿它結(jié)束。但是項(xiàng)目咱們一定明確讓它結(jié)束掉。如果項(xiàng)目沒(méi)有一種好結(jié)束，那就意味著這個(gè)項(xiàng)目是失敗。舉個(gè)例子：對(duì)于一種公司來(lái)說(shuō)，往往這個(gè)項(xiàng)目事實(shí)上是拓展它公司產(chǎn)能這樣一種過(guò)程，而運(yùn)作就是讓它生產(chǎn)線(xiàn)可以?huà)赍X(qián)過(guò)程。因此運(yùn)作經(jīng)常是掙錢(qián)一種過(guò)程，而項(xiàng)目則經(jīng)常是花錢(qián)過(guò)程，因此咱們一提到項(xiàng)目就會(huì)提到投資多少。大多數(shù)公司都會(huì)經(jīng)歷這樣一種過(guò)程：它開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)一種新產(chǎn)品出來(lái)是一種項(xiàng)目。然后把這個(gè)新產(chǎn)品投產(chǎn)，然后讓這個(gè)新產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造效益這樣一種過(guò)程，就是運(yùn)作。因此每執(zhí)行一種項(xiàng)目，往往都意味著把公司提高到一種新層次上。這是最早大學(xué)。咱們清華大學(xué)當(dāng)前基本上在運(yùn)作階段，但是咱們也有某些項(xiàng)目來(lái)改進(jìn)咱們工作。最早大學(xué)，在古希臘有雅典學(xué)院，當(dāng)時(shí)大學(xué)究竟是怎么辦？不太清晰，沒(méi)有一種成熟概念。那么咱們中華人民共和國(guó)相應(yīng)也有稷下學(xué)宮，都是群星璀璨出思想年代。當(dāng)前大學(xué)咱們依然但愿如此，培養(yǎng)大師!大學(xué)是靠大師，而不是靠大樓做出來(lái)。咱們清華也做項(xiàng)目，工程項(xiàng)目是做什么？蓋大樓。但是真正咱們出大師是靠運(yùn)作這個(gè)過(guò)程。因此當(dāng)前高校管理，涉及科技項(xiàng)目管理，事實(shí)上有一種誤區(qū)。由于通過(guò)項(xiàng)目管理，太容易看到工作成效了，因此諸多工作都傾向于用項(xiàng)目方式來(lái)管。例如說(shuō)國(guó)家給咱們高校撥款，它不是直接按人頭，例如有多少個(gè)教師、多少個(gè)學(xué)生撥多少錢(qián)。這筆錢(qián)也有，這種叫運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。運(yùn)作經(jīng)費(fèi)撥款非常非常少，少得可憐，都不夠用。由于不夠用，才要跟同窗們收學(xué)費(fèi)。教師們這兒也不夠用，不夠用怎么辦？就用項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)來(lái)填。項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)就靠咱們教師們申請(qǐng)科研項(xiàng)目，這樣就會(huì)牽扯諸多精力。由于每一種項(xiàng)目均有開(kāi)始和結(jié)束，尚有這個(gè)過(guò)程控制。成果人們把重要精力全用到做項(xiàng)目里邊去。項(xiàng)目可不可以做？可以做。但項(xiàng)目規(guī)定目的明確，到點(diǎn)就要交出成果。科學(xué)摸索是不是都是到點(diǎn)就能交成果東西？不是！特別是要想出思想、出大師，反而需要自由摸索，需要超脫，不可以急于求成！因此我個(gè)人以為，運(yùn)作經(jīng)費(fèi)投入局限性，過(guò)度依賴(lài)項(xiàng)目管理，是制約咱們高校發(fā)展一大問(wèn)題。因此，咱們講項(xiàng)目管理，也不應(yīng)唯項(xiàng)目論，以為只有項(xiàng)目管理才是好辦法，其實(shí)運(yùn)作管理也是非常重要一種方面。固然，當(dāng)咱們做工程項(xiàng)目，那基本上都得使用項(xiàng)目管理辦法，由于工程建設(shè)活動(dòng)有著非常鮮明項(xiàng)目特性，非常適合用項(xiàng)目管理辦法來(lái)管。工程項(xiàng)目工程建設(shè)領(lǐng)域，它往往最具備典型項(xiàng)目特性就是這個(gè)建設(shè)期——工程項(xiàng)目建設(shè)期。然后，投入使用之后，這個(gè)叫運(yùn)維期，就是運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段。然后之后有一種拆除。因此，咱們從全壽命期來(lái)看，它也是有開(kāi)始，有結(jié)束。建筑物到期成了危房要拆除，咱們建管系本來(lái)有一種平房，人們也許剛進(jìn)校時(shí)候，本來(lái)教師都在那兒辦公。當(dāng)前為什么不在那兒辦公？已經(jīng)被鑒定為危房，那個(gè)是要拆除，已經(jīng)進(jìn)入到這個(gè)階段了。那么在運(yùn)維期，大某些是運(yùn)作管理特點(diǎn)，而項(xiàng)目管理更多是在建設(shè)期。但是由于建筑物品質(zhì)是由建設(shè)期質(zhì)量決定，因此運(yùn)維期成本——像我要用多少電？多少水？這樣某些成本，事實(shí)上和咱們建設(shè)期投入是很有關(guān)。例如說(shuō)國(guó)家大劇院，它是一種巨大“水泊蛋”——巨大玻璃蛋體。還沒(méi)建時(shí)，人們就議論說(shuō)這個(gè)蛋體怎么清潔呢？由于人們懂得玻璃幕墻是有專(zhuān)門(mén)做清潔，由專(zhuān)門(mén)清潔公司去做。她們會(huì)把清潔工人吊起來(lái)，有一種小裝置吊在半空中去打掃玻璃幕墻。那個(gè)水泊蛋上光溜溜，沒(méi)有辦法固定那個(gè)裝置，人工打掃主線(xiàn)不也許。如果在蛋體上，為了你要想爬上去，去做一種梯子，就不是水泊蛋了。最后怎么解決呢？它就用了一種特殊玻璃，據(jù)說(shuō)是納米材料，它有較好自潔性，它不沾灰。天空一下雨，就自動(dòng)給它清潔一遍，由于它自身不沾，因此水一沖就干干凈凈了，因此運(yùn)維期就不需要人工來(lái)清潔這個(gè)玻璃幕墻。但為此，它建設(shè)期必要要投入了巨大費(fèi)用，它就不能用普通玻璃。因此，雖然咱們項(xiàng)目工作普通只是在這個(gè)建設(shè)期，但是咱們工程管理人員視野要看到這個(gè)建筑物全壽命期。全壽命管理這個(gè)概念，當(dāng)前也是非常重要，非常流行，也是一種研究熱點(diǎn)，叫做PLCM（projectlife-cyclemanagement）。練習(xí)：哪些活動(dòng)是項(xiàng)目？那么咱們理解了什么是項(xiàng)目之后，咱們來(lái)看一看，這些是不是項(xiàng)目？建立一種新公司——當(dāng)前我正在干這個(gè)事兒，我由于研究工程擔(dān)保，在業(yè)內(nèi)知名度也很高，因此近來(lái)一批工程擔(dān)保公司就找到我，要建一種工程擔(dān)保同盟，然后在同盟下面設(shè)一種再擔(dān)保公司，叫華盟再擔(dān)保，它正在設(shè)立過(guò)程中。籌辦這個(gè)公司就是一種典型項(xiàng)目。一方面要明確投資人。投資人明確之后，然后開(kāi)股東會(huì)，明確它組織架構(gòu)，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等等，經(jīng)營(yíng)管理班子，重要工作人員，在籌辦期間工作人員，等等。然后辦工商注冊(cè)，一方面要核準(zhǔn)名稱(chēng)，然后要注冊(cè)資金到位，一方面要辦理一種工商承認(rèn)注冊(cè)資金驗(yàn)收賬號(hào)，然后各個(gè)股東投資資金要到位，到位之后然后可以獲得執(zhí)照，然后還要舉辦一種掛牌典禮，這些都是咱們建立一種新公司一種必要要涉及工作。因此它是一種典型項(xiàng)目。開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品。近來(lái)有一種人，喬布斯，偉大全球勞模喬布斯去世了。她就做了諸多新產(chǎn)品，從最早個(gè)人計(jì)算機(jī)，然后新概念MAC，然后IPHONE，IPAD這些。由于她去世，進(jìn)一步推高了這些產(chǎn)品銷(xiāo)售。因此有人說(shuō)，蘋(píng)果公司借喬布斯去世，完畢了一次最偉大營(yíng)銷(xiāo)。在她指引下開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，都獲得了成功，因此這個(gè)人很了不起。有人說(shuō)，由于她名字就叫Jobs，就是工作，因此她使命就是干活，活干得差不多了，然后就去世了。她個(gè)人也沒(méi)有什么奢侈追求，由于她是一種佛教徒，沒(méi)有什么娛樂(lè)興趣什么，她畢生就是工作畢生。由于這樣某些人創(chuàng)造，給咱們帶來(lái)了很大新生活方式。實(shí)行一項(xiàng)新工程，規(guī)劃一項(xiàng)新活動(dòng)，這是項(xiàng)目。咱們?cè)倏纯催@些活動(dòng)哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目？請(qǐng)人們給我找一找里面哪些不是項(xiàng)目？說(shuō)說(shuō)看。沒(méi)關(guān)系，用自己常識(shí)，咱們當(dāng)前概念已有了，下面就用自己常識(shí)。你說(shuō)說(shuō)。同窗：我覺(jué)得辦公室保潔不是，社區(qū)保安不是，郵件投遞不是，小孩接送不是，其她應(yīng)當(dāng)是吧。鄧教師：有補(bǔ)充意見(jiàn)沒(méi)有？沒(méi)有?；旧纤x出來(lái)都是很精確。由于這個(gè)辦公室保潔都是周而復(fù)始，咱們不說(shuō)辦公室，咱們六教每天都要打掃，咱們均有負(fù)責(zé)衛(wèi)生部門(mén)，搞衛(wèi)生阿姨來(lái)做這些工作，它都是屬于運(yùn)維期管理工作。但是，咱們可以設(shè)想一下，如果咱們知名校友胡錦濤要來(lái)參觀，那這個(gè)時(shí)候咱們保潔工作就不是普通意義保潔了，就需要領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)抓，親自來(lái)安排，要做到事無(wú)巨細(xì)，要沒(méi)有不到位死角。因此當(dāng)這種特殊狀況下，這種工作也也許會(huì)變成一種項(xiàng)目式工作，有考核，有負(fù)責(zé)人，分工負(fù)責(zé)盯防到位。同樣，社區(qū)保安。剛才說(shuō)了，咱們校園保安，胡錦濤來(lái)視察時(shí)候，就會(huì)有諸多特殊工作。這個(gè)時(shí)候，就要按項(xiàng)目來(lái)做了。這個(gè)小孩上學(xué)接送，如果正好是要趕去參加國(guó)慶游行，這個(gè)時(shí)候也會(huì)有諸多復(fù)雜狀況。我記得我中學(xué)時(shí)候參加過(guò)一次。我在成都——我是成都人——在成都參加一次國(guó)慶游行，真是很難受，上午在6點(diǎn)鐘就到位，5點(diǎn)多集合，然后到了指定地方去等著，然后始終等，等到9點(diǎn)鐘才正式開(kāi)始。那天好像尚有點(diǎn)雨蒙蒙。為了讓我上午5點(diǎn)半就要到學(xué)校集合，父母在安排接送時(shí)候，也許會(huì)有特殊安排。但是當(dāng)年，咱們都是不需要接送德。我不懂得你們?cè)谧?dāng)前是什么樣？咱們從小學(xué)讀書(shū)就沒(méi)有接送過(guò)。但是當(dāng)前社會(huì)環(huán)境又不同樣了，咱們那會(huì)兒沒(méi)有多少車(chē)，也沒(méi)有多少壞人，由于人們都差不多，沒(méi)有太多物質(zhì)追求。當(dāng)前小孩都可以拐去賣(mài)錢(qián)，因此這個(gè)環(huán)境也不同樣。項(xiàng)目三角形一種項(xiàng)目，它目的明確之后，咱們就可以懂得它范疇。然后會(huì)講到它時(shí)間、成本一定要符合規(guī)定規(guī)定，而做項(xiàng)目最后目是要帶來(lái)特定價(jià)值，這就是對(duì)項(xiàng)目尚有質(zhì)量規(guī)定。那么有質(zhì)量、進(jìn)度規(guī)定，還成本約束條件規(guī)定，這個(gè)就構(gòu)成一種項(xiàng)目三角形。而質(zhì)量、進(jìn)度、成本，這些都必要依托于項(xiàng)目工作范疇——究竟涉及哪些事情，不涉及哪些事情？由于如果一種項(xiàng)目涉及了某項(xiàng)工作，就意味著什么呢？要投資！項(xiàng)目要投資。咱去干活是要錢(qián)，當(dāng)前什么事情都離不了錢(qián)，錢(qián)不是萬(wàn)能，沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能！因此項(xiàng)目管理當(dāng)中，很強(qiáng)調(diào)范疇。項(xiàng)目管理這是項(xiàng)目管理定義。項(xiàng)目管理者在有限資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)、辦法和理論對(duì)項(xiàng)目涉及所有工作進(jìn)行有效管理，即從投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束全過(guò)程，涉及某些什么工作呢？籌劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)；目是什么呢？實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的。這個(gè)定義，它也是比較全面。但是你可以看到，它跟剛才那個(gè)項(xiàng)目定義是很像。固然這里邊更多，強(qiáng)調(diào)了要用系統(tǒng)觀點(diǎn)、辦法和理論。此外，還涉及咱們?cè)敿?xì)進(jìn)行項(xiàng)目管理辦法：籌劃與控制，是咱們項(xiàng)目管理基本辦法；組織、指揮和協(xié)調(diào)，這都是項(xiàng)目管理者責(zé)任。評(píng)價(jià)，也是一項(xiàng)貫穿于全過(guò)程工作，一是項(xiàng)目決策時(shí)就要基于咱們對(duì)項(xiàng)目必要性、可行性評(píng)估，二是項(xiàng)目實(shí)行中咱們也要不斷地評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，最后是在項(xiàng)目完畢之后，咱們要對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行一種后評(píng)價(jià)。因此這個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程，從開(kāi)始到結(jié)束都會(huì)有。這是PMI對(duì)項(xiàng)目管理定義，它這個(gè)定義比較簡(jiǎn)樸，強(qiáng)調(diào)了將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目管理活動(dòng)，以滿(mǎn)足項(xiàng)目規(guī)定。三、PMBOK簡(jiǎn)介背景咱們前面提到那么多次PMBOK，它全稱(chēng)是什么呢？就是ProjectManagementBodyofKnowledge，因此翻譯成項(xiàng)目管理知識(shí)體系。PMI出版知識(shí)體系它叫做PMBOK；尚有IPMA項(xiàng)目管理知識(shí)體系，它是按照國(guó)家，由國(guó)家分會(huì)來(lái)負(fù)責(zé)出版，因此咱們尚有C-PMBOK。兩個(gè)國(guó)際組織分別都開(kāi)展專(zhuān)業(yè)認(rèn)證。PMI起步早，因此它影響很大。PMBOK對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目管理界來(lái)說(shuō)，它是當(dāng)代項(xiàng)目管理興起標(biāo)志。這是歷史回顧。一方面1983年P(guān)MBOK開(kāi)始醞釀，然后1984年P(guān)MI開(kāi)始做認(rèn)證，專(zhuān)業(yè)認(rèn)證是很重要就是一下子占領(lǐng)了行業(yè)制高點(diǎn)，這個(gè)idea很重要。由于通過(guò)這樣工作，成功也推銷(xiāo)了PMI自己。然后是第一版正式出版，是1987年。然后是1994年第二版。1996年第三版，這個(gè)第三版成為了全球原則。當(dāng)前應(yīng)當(dāng)叫第五版了（好像這個(gè)版本號(hào)有一點(diǎn)問(wèn)題，為什么當(dāng)前這個(gè)還是叫第四版？，尚有一版）。內(nèi)容PMBOK當(dāng)中內(nèi)容，我給人們有一種簡(jiǎn)樸歸納。九大知識(shí)領(lǐng)域從知識(shí)領(lǐng)域角度，PMBOK把項(xiàng)目管理分解成九大知識(shí)領(lǐng)域：集成管理、范疇管理（剛才咱們提到，以范疇為基本，進(jìn)行質(zhì)量、成本、時(shí)間管理），然后咱們有人力資源（剛才咱們定義里面有一種組織，組織是對(duì)人力資源協(xié)調(diào)和管理），然后溝通管理。PMI用是projectcommunicationmanagement。在咱們工程項(xiàng)目管理里面咱們經(jīng)慣用一種有關(guān)術(shù)語(yǔ)，叫信息管理。然后是風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理。對(duì)這個(gè)九大知識(shí)領(lǐng)域，人們是要懂得。五大過(guò)程組然后它從辦法角度，提出了五大過(guò)程組：每一種項(xiàng)目它都要有啟動(dòng)、籌劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)束這樣五個(gè)過(guò)程。項(xiàng)目生命周期然后，它提出：對(duì)項(xiàng)目要從生命周期角度去管理它。因此在這個(gè)維度，PMI提出生命周期這個(gè)問(wèn)題。然后咱們CPMBOK里面，就把這個(gè)明確分為了概念階段，開(kāi)發(fā)階段，實(shí)行階段和結(jié)束階段?；旧线@個(gè)概念階段，就可以相應(yīng)于工程項(xiàng)當(dāng)前期工作，就是咱們從這個(gè)項(xiàng)目有一種概念提出來(lái)，然后研究這個(gè)概念可行性，進(jìn)行策劃，提出這個(gè)項(xiàng)目這些目的、論證，然后最后得到項(xiàng)目投資人，最高有決策權(quán)投資人批準(zhǔn)，那么如果是政府工程，當(dāng)前咱們中華人民共和國(guó)還要立項(xiàng)審批。非政府工程，政府不審批了，但投資人內(nèi)部自己也要做出相應(yīng)決策：是不是繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目？授權(quán)正式啟動(dòng)一種項(xiàng)目，這也是立項(xiàng)。那么CPMBOK開(kāi)發(fā)階段，基本上可以相應(yīng)于咱們工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段。CPMBOK實(shí)行階段，基本上可以相應(yīng)于咱們施工建造過(guò)程。（但也有人以為，工程項(xiàng)目實(shí)行階段是涉及了設(shè)計(jì)和施工者兩個(gè)階段。如果是這樣，其她概念就繼續(xù)往前推：開(kāi)發(fā)階段就是項(xiàng)目策劃和可行性研究階段，概念階段則應(yīng)是最初模模糊糊項(xiàng)目概念提出階段了。但這都不重要，核心是咱們要理解一種項(xiàng)目總是要提成若干階段，詳細(xì)怎么分，每個(gè)項(xiàng)目也許均有自己特點(diǎn)。因此在與業(yè)內(nèi)人士溝通時(shí)候，咱們也許不但僅要關(guān)注她用什么術(shù)語(yǔ)，更核心是要弄清晰她內(nèi)涵）。結(jié)束階段，就是竣工后這樣一種工作。以上是CPMBOK當(dāng)中定義。而PMBOK定義則有更大靈活性，它為了保證其概念通用性，只是說(shuō)：任何一種項(xiàng)目都可以分解成若干階段，并且階段劃分也有著共性。它們共性地方是什么呢？就是均有一種開(kāi)始階段，也有一種結(jié)束階段，和若干中間階段。因此PMI定義會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)更靈活某些。而CPMBOK定義，我覺(jué)得它就是基于咱們工程項(xiàng)目，涉及軍事某些大型科學(xué)研發(fā)項(xiàng)目這種經(jīng)驗(yàn)來(lái)擬定。因此，人們可以從這樣一種三維視角來(lái)理解咱們整個(gè)項(xiàng)目管理工作，涉及哪些工作。這個(gè)是CPMBOK它一種研發(fā)過(guò)程，從1993年開(kāi)始啟動(dòng)，然后到出了第二版。這個(gè)是CPMBOK它對(duì)整個(gè)體系梳理。你看它也是九大知識(shí)領(lǐng)域，然后四個(gè)階段，然后是工具和辦法，與PMBOK內(nèi)容有很大相似性。項(xiàng)目化管理CPMBOK它這兒還提出來(lái)一種叫項(xiàng)目化管理，項(xiàng)目化管理是什么意思呢？就是用項(xiàng)目思想、辦法去管理，英文是Managementbyproject。它和Projectmanagement區(qū)別在哪呢？Projectmanagement是面向項(xiàng)目工作管理辦法；而Managementbyproject對(duì)象不是項(xiàng)目，但人們以為諸多工作是可以借用項(xiàng)目思維和辦法去進(jìn)行管理。運(yùn)作管理是周而復(fù)始。年輕人想法都是很活躍，如果讓你成天坐辦公室，你會(huì)覺(jué)得提不起興趣來(lái)，諸多白領(lǐng)都是處在這樣一種狀態(tài)：對(duì)工作沒(méi)有激情，因此就沒(méi)有效率。因此說(shuō)Managementbyproject思想就是說(shuō)：咱們工作真是這樣枯燥嗎？咱們能不能把咱們運(yùn)作工作也看作是一種一種項(xiàng)目，盡管它周而復(fù)始都是這樣，但是咱們每做一次都把它看作是一種項(xiàng)目，咱們都設(shè)定一種小目的，明確目的，明確進(jìn)度規(guī)定，然后按照項(xiàng)目方式來(lái)管理它，是不是就會(huì)更加有趣了呢？這個(gè)似乎有點(diǎn)也類(lèi)似于咱們建國(guó)后來(lái)搞諸多次運(yùn)動(dòng)，每一次運(yùn)動(dòng)人們都很有激情地去參加，人對(duì)新鮮事情都是有激情，因此它把這樣一種思路用到咱們尋常管理當(dāng)中去。這個(gè)叫項(xiàng)目化管理。PMBOK特點(diǎn)總結(jié)項(xiàng)目管理原則化vs.木桶原理項(xiàng)目管理知識(shí)體系特點(diǎn)。我以為它對(duì)一次性、創(chuàng)新性工作進(jìn)行了管理原則化、模塊化。那么這種原則化、模塊化它帶來(lái)價(jià)值是什么呢？咱們可以用這個(gè)木桶原理來(lái)闡明。人們也許據(jù)說(shuō)過(guò)木桶原理。但是我不懂得你們有無(wú)這種木桶經(jīng)驗(yàn)，由于我小時(shí)候尚有諸多木桶，當(dāng)前也有，都是在SPA那種地方才干看得見(jiàn)。這個(gè)木桶都是一片一片木頭拼起來(lái)，木片之間這個(gè)縫要讓它不漏水，怎么讓它不漏水呢？就用箍使勁地箍住，它就不漏水了。木桶能盛多少水呢？是由最短木片來(lái)決定。你其她木片很高沒(méi)有用，由于這片很短，因此這個(gè)水只能盛這樣多，只能盛三分之二，盛不了滿(mǎn)桶水。這個(gè)意味著什么呢？意味著這個(gè)板子不夠原則，如果人們同樣高話(huà)，它就能盛諸多水。但是由于它做不了原則化，就盛不了太多水。這個(gè)給咱們啟示就是說(shuō)：如果咱們管理當(dāng)中有薄弱環(huán)節(jié)，事實(shí)上咱們整個(gè)管理水平就是由這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)決定。因此咱們但愿通過(guò)原則化工作，來(lái)提高咱們薄弱環(huán)節(jié)能力，讓它通過(guò)咱們?cè)瓌t化、模塊化，讓咱們所有管理水準(zhǔn)都是同樣高。其實(shí)這個(gè)思想也和咱們某些質(zhì)量管理思想也是相應(yīng)。我在1990年時(shí)候，到溫州去做古建筑測(cè)繪，人們也許都據(jù)說(shuō)過(guò)楠溪江，那兒有諸多古村落。到了溫州，溫州當(dāng)時(shí)很有名，做什么？做假貨——假冒偽劣皮鞋。當(dāng)時(shí)說(shuō)溫州皮鞋你看著是皮，事實(shí)上都是紙做。但是溫州人就跟咱們說(shuō)，說(shuō)咱們是很有職業(yè)道德，咱們做這個(gè)紙皮鞋，咱們就是按紙皮鞋價(jià)格賣(mài)，咱們絕對(duì)不會(huì)說(shuō)它是真皮鞋，賣(mài)真皮鞋價(jià)格。咱們是賣(mài)紙皮鞋價(jià)格，但是外面那些二道販子、三道販子把它按真皮鞋價(jià)格賣(mài)了，那不是咱們溫州人責(zé)任。咱們也做真皮鞋，那咱們那個(gè)真皮鞋必定是按真皮鞋價(jià)格賣(mài)。那么姑且無(wú)論這個(gè)事道德問(wèn)題，單說(shuō)這個(gè)紙皮鞋：咱們就保證你最多穿一周就要爛。由于這個(gè)鞋梆子是紙做，因此必定鞋底也不能用好材料。如果鞋底用好材料，鞋梆子都爛掉了，鞋底沒(méi)有爛掉，那不揮霍材料嗎？因此最佳是鞋底也是選用一周就壞材料，互相才匹配。其實(shí)這個(gè)也是符合木桶原理。咱們最抱負(fù)就是，一種東西到壞時(shí)候，就是所有東西都?jí)牡袅?，闡明你投資很到位，沒(méi)有揮霍。開(kāi)放平臺(tái)與過(guò)程辦法項(xiàng)目管理知識(shí)體系，由于它對(duì)項(xiàng)目管理工作原則化和模塊化，然后為創(chuàng)新活動(dòng)集成了一整套被人類(lèi)各種項(xiàng)目實(shí)踐證明為有效工具和技術(shù)，它也在不斷改進(jìn)，第一版、第二版、第三版、第四版，它也在不斷改進(jìn)。因此它也可以說(shuō)成是一種開(kāi)放、不斷發(fā)展知識(shí)平臺(tái)。為什么PMI對(duì)PMBOK營(yíng)銷(xiāo)非常成功？它編寫(xiě)這個(gè)過(guò)程很核心。其實(shí)那個(gè)PMBOK自身，從最初拿出來(lái)那個(gè)本子到當(dāng)前，你看它不斷在改，不斷有新版本，也就是說(shuō)它并不是第一次就做得很抱負(fù)，沒(méi)有任何問(wèn)題，沒(méi)有改進(jìn)余地了。但是它過(guò)程很重要，它號(hào)稱(chēng)說(shuō)是有幾萬(wàn)個(gè)PMP（ProjectManagementProfessional）參加了這個(gè)過(guò)程討論，然后把她們知識(shí)經(jīng)驗(yàn)集成到其中。由于這樣一種過(guò)程被必定，因此這些參加到當(dāng)中PMP們，她們覺(jué)得這個(gè)是咱們自己東西，是我自己成果，于是她們就會(huì)支持這個(gè)PMBOK，于是就支持它成為一種原則。因此PMBOK這個(gè)成功，它更重要是一種過(guò)程成功。它是一種開(kāi)放體系。為什么說(shuō)是開(kāi)放？幾萬(wàn)個(gè)PMP都在里邊不斷給它做貢獻(xiàn)。PMP有一種制度叫PDU，這個(gè)PDU對(duì)PMP們很重要。你要想拿PMP證書(shū)，一方面要符合它申請(qǐng)條件，并通過(guò)它考試。但拿到PMP證書(shū)之后，你并不是一勞永逸，而是被規(guī)定要持續(xù)地發(fā)展你項(xiàng)目管理能力。PDU就是對(duì)你各種努力記錄。有諸多方式來(lái)掙P(guān)DU，例如你參加一次PMI承認(rèn)項(xiàng)目管理討論會(huì)、研討會(huì)，我給你多少個(gè)點(diǎn)兒；然后你要是自己把自己項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)出來(lái)，在她們PMI承認(rèn)那些期刊上刊登了，又給你多少個(gè)點(diǎn)兒；你要是出版一本項(xiàng)目管理專(zhuān)著，我再給你多少個(gè)點(diǎn)兒。你參加PIM研討、授課和教學(xué)得到點(diǎn)數(shù)都不同樣。通過(guò)這樣制度，PMI就不斷把人們知識(shí)經(jīng)驗(yàn)在它平臺(tái)上集中。PMI也積極征求PMP們對(duì)PMBOK意見(jiàn)，來(lái)不斷改進(jìn)。由于它這個(gè)過(guò)程受到承認(rèn)，導(dǎo)致PMBOK自身就受到承認(rèn)。因此它事實(shí)上最成功，是它自身就運(yùn)用了項(xiàng)目管理思想、思維辦法，然后形成這樣一種較好項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，同步也為整個(gè)行業(yè)打造了一種知識(shí)平臺(tái)。共同規(guī)律那么這個(gè)知識(shí)體系，它給咱們帶來(lái)是什么呢？對(duì)項(xiàng)目管理共同規(guī)律結(jié)識(shí)。剛才咱們簡(jiǎn)介了，例如將項(xiàng)目生命周期劃分為不同階段——這個(gè)是PMBOK我摘下來(lái)，每個(gè)項(xiàng)目均有開(kāi)始階段，然后有結(jié)束階段；例如項(xiàng)目管理5大過(guò)程組、九大知識(shí)領(lǐng)域，等等。對(duì)項(xiàng)目成敗影響力曲線(xiàn)然后它提出一種重要觀點(diǎn)——這個(gè)在全球項(xiàng)目管理界都是普遍承認(rèn)，就是：越是項(xiàng)目生命周期初期，對(duì)項(xiàng)目成果影響越為重大。這條線(xiàn)，它畫(huà)叫“變更代價(jià)”，你也可以不叫它變更代價(jià)，而叫它做項(xiàng)目實(shí)際投入曲線(xiàn)。任何一種項(xiàng)目投入，它都不是說(shuō)，我投一種億，我第一天就把一種億全花掉了，它必定是慢慢花。必定是一開(kāi)始花一點(diǎn)點(diǎn)，然后逐漸越來(lái)越多，越來(lái)越多，最后全花掉了。此外一條曲線(xiàn)，就是干系人（stakeholder）對(duì)項(xiàng)目影響力曲線(xiàn)。干系人也是項(xiàng)目管理一種重要概念：對(duì)項(xiàng)目有利益有關(guān)這些人都叫干系人。這些干系人當(dāng)中最重要是誰(shuí)？就是項(xiàng)目投資人。然后就是項(xiàng)目經(jīng)理，由于她要負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)行。那么這些干系人對(duì)項(xiàng)目影響力會(huì)越來(lái)越減小，為什么呢？由于你花出去錢(qián)就如潑出去水。此前中華人民共和國(guó)古代有個(gè)說(shuō)法是“嫁出去女兒，潑出去水”，當(dāng)前觀念已經(jīng)變化了，當(dāng)前諸多老年人，她們都樂(lè)意住在自己女兒家，而不是住在兒子家。由于住在兒子家，好像要受媳婦氣。住在女兒家，普通女婿都老誠(chéng)實(shí)實(shí)。但是，咱們花出去錢(qián)是潑出去水，這是顛覆不破真理。你已經(jīng)花出去錢(qián)，你是不也許收回來(lái)。你對(duì)錢(qián)已經(jīng)花出去那某些工作，就已經(jīng)失去你影響力了。因此項(xiàng)目要成功，什么時(shí)候能保證百分之百成功呢？就在一分錢(qián)沒(méi)花時(shí)候！你只要花出了一點(diǎn)點(diǎn)，如果是花錯(cuò)了，那你要保證它百分之百成功就已經(jīng)不也許了。因此這個(gè)影響力曲線(xiàn)是越來(lái)越下降。人們腦子里面有這樣一條線(xiàn)后來(lái)，后來(lái)去參加PMP考試話(huà)，它諸多問(wèn)題你都能答對(duì)。例如，她會(huì)問(wèn)你項(xiàng)目經(jīng)理在什么階段到位對(duì)整個(gè)項(xiàng)目可以得到利益最大呢？必定是項(xiàng)目經(jīng)理越早到位越好。或者它說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理施工階段到位就可以了，你一看就懂得必定是不對(duì)。尚有諸多類(lèi)似這種題，例如項(xiàng)目可行性研究，是在什么階段做？必定是在最初期做！初期時(shí)候錢(qián)還沒(méi)有投，你論證可行性才有協(xié)助。你到后期，你說(shuō)不可行，我錢(qián)已經(jīng)花了80%，你才論證不可行，那個(gè)時(shí)候就只有當(dāng)機(jī)立斷趕緊結(jié)束，那還可以止損20%。五大過(guò)程組尚有類(lèi)似，關(guān)于過(guò)程，這個(gè)就是PMI總結(jié)辦法——五大過(guò)程組。這五大過(guò)程組并不意味著先啟動(dòng)，然后規(guī)劃，然后執(zhí)行，然后控制，然后收尾。它不是一種線(xiàn)性關(guān)系。你看它是這樣一種循環(huán)。在啟動(dòng)這個(gè)過(guò)程之后，監(jiān)控過(guò)程事實(shí)上就已經(jīng)開(kāi)始了。然后籌劃過(guò)程和執(zhí)行過(guò)程，是不斷循環(huán)之中。籌劃過(guò)程為執(zhí)行過(guò)程提供條件，而通過(guò)執(zhí)行過(guò)程，又對(duì)籌劃過(guò)程進(jìn)行一種反饋，這可以使得籌劃過(guò)程更加完善。而從啟動(dòng)到收尾整個(gè)過(guò)程，都是處在監(jiān)控過(guò)程影響之下。因此咱們剛才一開(kāi)始談到項(xiàng)目管理概念，就提到了“受控”兩個(gè)字——一定要使整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程處在受控狀態(tài)，這個(gè)是項(xiàng)目管理非常重要一種思想。這五大過(guò)程組，它也許是合用于項(xiàng)目某一種階段，它也可以合用于整個(gè)項(xiàng)目生命周期。這個(gè)是PMI對(duì)五大過(guò)程組資源投入圖示。你看開(kāi)始階段，它啟動(dòng)過(guò)程組是這樣一種過(guò)程，然后規(guī)劃過(guò)程也開(kāi)始了，邊啟動(dòng)就邊規(guī)劃了。籌劃和規(guī)劃在英語(yǔ)里面是同樣，都是planning。只是翻譯不同。咱們普通習(xí)慣說(shuō)籌劃，日后這一版書(shū)翻譯成規(guī)劃了，人們不要一說(shuō)籌劃就不結(jié)識(shí)了。然后執(zhí)行。圖上這個(gè)執(zhí)行和規(guī)劃過(guò)程事實(shí)上是搭接，這同樣體現(xiàn)了項(xiàng)目管理這個(gè)一種思想：就是你所有工作執(zhí)行都要處在受控狀態(tài)。怎么是受控呢？就是要有籌劃，按照籌劃去執(zhí)行，這才是受控。如果你執(zhí)行過(guò)程沒(méi)有籌劃根據(jù)，那么意味著你項(xiàng)目工作就已經(jīng)失控了。在某些緊急狀態(tài)下，也許本來(lái)沒(méi)有籌劃，突然要應(yīng)對(duì)緊急狀況，例如洪水決堤了，那兒要去堵，趕緊扛沙包去，這個(gè)本來(lái)籌劃里面沒(méi)有，這個(gè)事兒該不該做呢？該做。但是做了，立即就得核算一下成本，用了多少沙包，然后要把這個(gè)反映到籌劃當(dāng)中去。然后，如果這個(gè)搶險(xiǎn)行動(dòng)超過(guò)了你項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)，那么你還要補(bǔ)申請(qǐng)授權(quán)，然后讓整個(gè)項(xiàng)目又回到受控狀態(tài)。這是它過(guò)程。在不同階段都可以用這個(gè)過(guò)程組思想來(lái)管理。也許一種項(xiàng)目就是一種過(guò)程，一種過(guò)程循環(huán)就已經(jīng)把這個(gè)項(xiàng)目搞定了。它也也許是多階段項(xiàng)目，也也許是階段搭接項(xiàng)目——就是說(shuō)前面一種項(xiàng)目階段還在進(jìn)展當(dāng)中，背面階段過(guò)程已經(jīng)開(kāi)始了。這個(gè)是把整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)作一種循環(huán)，這個(gè)階段結(jié)束就是這個(gè)階段開(kāi)始，也許是這樣一種概念。這個(gè)都是PMBOK對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程一種抽象化描述。九大知識(shí)領(lǐng)域咱們剛才講共同規(guī)律，尚有一點(diǎn)就是每個(gè)項(xiàng)目均有共同類(lèi)似項(xiàng)目管理任務(wù)。你看這個(gè)是不是就是咱們剛才講三個(gè)維度事情，這個(gè)九大知識(shí)領(lǐng)域。集成被實(shí)踐證明為有效共同辦法項(xiàng)目管理知識(shí)體系還集成了被實(shí)踐證明為有效共同辦法。在CPMBOK當(dāng)中，這叫做項(xiàng)目管理辦法論。要由辦法論來(lái)指引形成詳細(xì)項(xiàng)目管理辦法。這些辦法還要依托于項(xiàng)目組織方式，通過(guò)項(xiàng)目組織來(lái)實(shí)行。最后，通過(guò)整個(gè)項(xiàng)目組織來(lái)管理這些項(xiàng)目活動(dòng)，就形成這樣一種金字塔。它集成這些工具和技術(shù)中，比較重要，有上面提到過(guò)CPM（CriticalPathMethold核心途徑法），尚有PERT（PlanningEvaluationReviewTechnology籌劃評(píng)審技術(shù)）。這兩個(gè)事實(shí)上都是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)辦法。然后是這個(gè)WBS（WorkBreakdownStructure），是用工作分解來(lái)描述項(xiàng)目范疇辦法。然后是EVM（EarnedValueManagement）掙值管理辦法，它是一種把成本和進(jìn)度績(jī)效聯(lián)系起來(lái)來(lái)評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展辦法。以上兩種技術(shù)PMI都出版有相應(yīng)技術(shù)應(yīng)用原則。CPMBOK中也對(duì)慣用辦法與工具進(jìn)行了總結(jié)，總結(jié)出了了26種，在CPMBOK那本書(shū)上有，人們有興趣可以看一看。項(xiàng)目管理辦法論但最核心，人們要抓住這個(gè)辦法論，用辦法論來(lái)執(zhí)行和指引運(yùn)用各種詳細(xì)技術(shù)辦法。因此你有了辦法論就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。真正在項(xiàng)目操作過(guò)程中必定要找到詳細(xì)辦法，但是辦法論都是相通。這個(gè)是我總結(jié)。我以為項(xiàng)目管理辦法論基本可以總結(jié)成這樣四點(diǎn)：一種是目的與組織，一種是分解與綜合，尚有一種是籌劃與控制，在加上一種，叫過(guò)程辦法。過(guò)程辦法，事實(shí)上跟籌劃與控制是有關(guān)，但是它是更具備普通性辦法。項(xiàng)目管理辦法論詳細(xì)內(nèi)容咱們后邊在上課當(dāng)中會(huì)結(jié)合某些詳細(xì)內(nèi)容來(lái)簡(jiǎn)介，咱們這兒就不展開(kāi)了。四、項(xiàng)目管理發(fā)展咱們前面講了項(xiàng)目管理緣起，最后再講它發(fā)展趨勢(shì)。應(yīng)用范疇發(fā)展第一種是應(yīng)用范疇發(fā)展。咱們?cè)谛纬赏ㄓ庙?xiàng)目管理辦法之前，在某些詳細(xì)應(yīng)用領(lǐng)域項(xiàng)目管理就已有了。將某些不同特定應(yīng)用范疇項(xiàng)目管理發(fā)展為通用項(xiàng)目管理，事實(shí)上通過(guò)這個(gè)發(fā)展，對(duì)項(xiàng)目管理理論就有了一種更加原則化提高。然后，又將所形成通用項(xiàng)目管理再應(yīng)用到不同應(yīng)用領(lǐng)域，再進(jìn)一步分別對(duì)不同應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行項(xiàng)目管理原則化。例如說(shuō)像這個(gè)PMBOK，這個(gè)就是第四版PMBOK封面，它在這個(gè)基本上，又出了政府項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南——這本書(shū)是我翻譯，它是針對(duì)政府項(xiàng)目管理詳細(xì)怎么做，再補(bǔ)充某些這個(gè)特定應(yīng)用領(lǐng)域相應(yīng)原則。按照PMI設(shè)想，這個(gè)補(bǔ)充原則是要與PMBOK通用項(xiàng)目管理理論與辦法結(jié)合起來(lái)用。方式辦法變遷第二是方式辦法變遷。例如咱們前面簡(jiǎn)介金字塔建設(shè)，咱們可以說(shuō)這是經(jīng)驗(yàn)型項(xiàng)目管理。清朝時(shí)候有一種知名貪官叫和紳，人們懂得她是由于她是一種知名貪官。但是不懂得，她還是一種非常有經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理專(zhuān)家！為什么皇帝那么信任她？由于她確也很有些本領(lǐng)。例如，所有皇家建筑，就是乾隆年間造皇家園林建筑，都是由和紳經(jīng)辦。她有過(guò)人才華。人們懂得清朝有一種知名建筑世家，叫樣式雷，那個(gè)世家姓雷，咱們古代不論建筑設(shè)計(jì)方案叫方案，叫樣式。她們家祖祖輩輩都是給皇家做建筑樣式，因此叫樣式雷。那么樣式雷只要把這個(gè)樣式一交給和紳，和紳就能很清晰地估算出這個(gè)樣式要花多少錢(qián)，需要多長(zhǎng)時(shí)間把這個(gè)做出來(lái)，需要多少工多少料，都能算得一清二楚。預(yù)計(jì)她之因此能貪那么多，就是由于她真能算得清晰。她給皇帝報(bào)時(shí)候，她把要貪量打進(jìn)去了，每次她報(bào)都不超支，在皇帝那兒也很滿(mǎn)意，因此她很成功，然后她自己也撈得很足。固然，給皇帝算賬不能光靠她一種人，清朝工部是專(zhuān)門(mén)設(shè)有算房來(lái)做工程造價(jià)估算，但和紳本人就是主管算房，因此她能控制得住，不露餡。但是她們項(xiàng)目管理，咱們可以把它稱(chēng)作是經(jīng)驗(yàn)型項(xiàng)目管理。固然咱們尚有諸多，像我剛才簡(jiǎn)介，例如咱們有諸多總工程師，她自己沒(méi)有學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理，但是當(dāng)前管項(xiàng)目了，她們做項(xiàng)目管理，也是一種經(jīng)驗(yàn)型項(xiàng)目管理。經(jīng)驗(yàn)型項(xiàng)目管理再往前發(fā)展，就發(fā)展到了老式項(xiàng)目管理。什么叫老式項(xiàng)目管理呢？剛才咱們講到項(xiàng)目三角形。就是以項(xiàng)目三角形為目的這種管理，咱們可以把它稱(chēng)之為老式項(xiàng)目管理。由于這種項(xiàng)目管理思想，它強(qiáng)調(diào)是完畢既定任務(wù)。你做項(xiàng)目經(jīng)理，我沒(méi)有別規(guī)定，你只要進(jìn)度給我實(shí)現(xiàn)了，質(zhì)量按規(guī)定給我提交了，然后成本控制在我容許范疇內(nèi)，這個(gè)項(xiàng)目就成功了，這個(gè)就是工程項(xiàng)目管理對(duì)咱們項(xiàng)目管理者規(guī)定。那么當(dāng)代項(xiàng)目管理，它又有一種發(fā)展，這種發(fā)展體現(xiàn)為注重成果，目性和成果性強(qiáng)。也就是說(shuō)，在老式項(xiàng)目管理里邊，這個(gè)三角形指標(biāo)都是定量化，這個(gè)質(zhì)量原則，例如說(shuō)這個(gè)桌子高一米，你就不能給我造到一米二，指標(biāo)很清晰。然后你達(dá)到這個(gè)指標(biāo)，你項(xiàng)目就成功了。但是當(dāng)代項(xiàng)目管理，就規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理還要再追問(wèn)一句：你這個(gè)桌子用來(lái)干什么？你這個(gè)桌子是給小朋友用，還是給大學(xué)生用，那么它也許規(guī)定質(zhì)量會(huì)不同樣。如果我做項(xiàng)目經(jīng)理，我不但僅懂得我這個(gè)項(xiàng)目桌子是一米寬，我還要懂得這個(gè)桌子就是給大學(xué)生用，那么這個(gè)目就不但僅是要把這個(gè)一米寬桌子造出來(lái)，還要讓最后顧客滿(mǎn)意。咱們清華大學(xué)業(yè)主來(lái)驗(yàn)收說(shuō)，這個(gè)符合咱們學(xué)生來(lái)用，非常適當(dāng)。目性和成果性強(qiáng)。當(dāng)代項(xiàng)目管理此外一種特點(diǎn)是，注重團(tuán)隊(duì)合伙，由于人們?cè)絹?lái)越結(jié)識(shí)到單個(gè)力量是有限。當(dāng)代項(xiàng)目管理還強(qiáng)調(diào)提供跨職能部門(mén)解決方案，但愿能借助外部資源來(lái)有效減少成本和獲取信息。強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目組織柔性和靈活性。這樣某些規(guī)定，超越了老式項(xiàng)目管理。它們之因此會(huì)被提出來(lái)，那是由于咱們當(dāng)代項(xiàng)目特點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它所處這種環(huán)境變化很大，于是對(duì)項(xiàng)目這個(gè)規(guī)定，也就相應(yīng)地要提高諸多。特別是像IT項(xiàng)目，人們都懂得，這個(gè)技術(shù)進(jìn)步特別快，不斷地在更新?lián)Q代。你要是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間趕不上環(huán)境變化，很也許你項(xiàng)目就失敗了。雖然是項(xiàng)目經(jīng)理按照剛才咱們講項(xiàng)目三角形都管得較好，但是最后項(xiàng)目卻也許是失敗，由于它賺不到錢(qián)，市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)變了。因此當(dāng)代項(xiàng)目管理就強(qiáng)調(diào)這樣一種柔性和靈活性。但是，對(duì)于工程項(xiàng)目來(lái)講，這塊影響不是很大。由于工程項(xiàng)目，它特點(diǎn)還是周期漫長(zhǎng)、投資大、參加部門(mén)多，等等，這些特點(diǎn)都沒(méi)有變，用技術(shù)雖然也日新月異，但是總來(lái)說(shuō)，它特點(diǎn)不像IT項(xiàng)目那樣變化那么大。但是，咱們工程項(xiàng)目當(dāng)前也面臨某些新挑戰(zhàn)，像諸多建筑追求大跨度、高技術(shù)應(yīng)用，由于技術(shù)規(guī)定越來(lái)越高，此前也許一種建筑公司自己就能把一種活完全吃下來(lái)，當(dāng)前你不借助專(zhuān)業(yè)分包商力量，基本上你是搞不定。諸多技術(shù)專(zhuān)門(mén)化，分工越來(lái)越細(xì)，導(dǎo)致咱們項(xiàng)目組織就越來(lái)越復(fù)雜，這些特點(diǎn)都是有。內(nèi)涵發(fā)展然后是內(nèi)涵發(fā)展。內(nèi)涵發(fā)展，從單一項(xiàng)目管理——所謂PROJECTMANAGEMENT最早就是針對(duì)單一項(xiàng)目管理提出來(lái)，發(fā)展到多項(xiàng)目管理。與PROJECTMANAGEMENT相相應(yīng)，尚有一種PROGRAMMANAGEMENT，是指“項(xiàng)目集管理”。尚有一種組織級(jí)多項(xiàng)目管理，叫項(xiàng)目組合管理PortfolioManagement。再有就是前面談到項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目組合管理vs.項(xiàng)目集管理項(xiàng)目組合管理，它把諸多項(xiàng)目看作是一種項(xiàng)目組合，它是組織級(jí)項(xiàng)目管理一種概念，就是針對(duì)一種公司，它也許同步在實(shí)行諸多諸多項(xiàng)目，那么它要把這些項(xiàng)目當(dāng)作它不同投資組合，然后在這些組合之間來(lái)合理調(diào)配資源，擬定它們優(yōu)先序。PortfolioManagement就是指這樣一種工作。那么項(xiàng)目組合，必定也是諸多項(xiàng)目，項(xiàng)目集也是諸多項(xiàng)目，那么它們之間區(qū)別在哪呢？區(qū)別就在于，PROGRAMMANAGEMENT規(guī)定這些PROJECT之間是互有關(guān)聯(lián)，而這個(gè)PORTFOLIOMANAGEMENT所覆蓋這些項(xiàng)目之間，它不一定有什么項(xiàng)目關(guān)聯(lián)性。但是，由于它們都要用咱們公司資源，因此咱們就需要對(duì)它進(jìn)行一種優(yōu)先級(jí)管理。因此這個(gè)項(xiàng)目組合管理，基本上是一種戰(zhàn)略層次管理。而項(xiàng)目集管理也許尚有更多操作性管理，由于它把互有關(guān)聯(lián)項(xiàng)目放在一起管理，顯然就會(huì)有諸多詳細(xì)操作問(wèn)題需要解決。因此，項(xiàng)目集，是一種互有關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、被放在一起協(xié)同管理。而之因此要放在一起協(xié)同管理，是由于這樣做一定會(huì)帶來(lái)管理諸多好處，是為了獲得對(duì)單個(gè)項(xiàng)目分別管理所無(wú)法實(shí)現(xiàn)利益和控制。項(xiàng)目集中涉及各個(gè)單個(gè)項(xiàng)目范疇之外有關(guān)管理，應(yīng)當(dāng)說(shuō)總體是不不大于某些之和。它不光是項(xiàng)目一、項(xiàng)目二、項(xiàng)目三和項(xiàng)目四簡(jiǎn)樸相加，它還要協(xié)調(diào)項(xiàng)目一、