2024年大學(xué)試題(管理類)-管理學(xué)原理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(管理類)-管理學(xué)原理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.目標(biāo)管理的基本內(nèi)容有哪些？2.決策的事實(shí)前提的特點(diǎn)及其與價(jià)值前提的區(qū)別。3.組織在考評中有哪些要求？4.簡述行為有因的基本心理過程。5.簡述正式組織三要素6.戰(zhàn)略管理7.談?wù)務(wù)浇M織的含義8.如何結(jié)合人的氣質(zhì)差異做好管理工作？9.關(guān)鍵事件分析法10.述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容及評價(jià)。11.論述非正式組織12.干部參加教育培訓(xùn)違規(guī)違紀(jì)應(yīng)給予怎樣的處理處分？13.對領(lǐng)導(dǎo)干部考核的主要內(nèi)容有哪些？14.什么是人員配備？實(shí)行人員配備的條件和原則是什么？15.簡述測評效度的概念及分類。16.論組織結(jié)構(gòu)形式的選擇17.簡述企業(yè)發(fā)展過程中的矛盾沖突18.公開選拔、競爭上崗工作在黨委（黨組）領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，其是由哪個(gè)部門組織實(shí)施的？19.簡述雙因素理論的主要論點(diǎn)。20.簡述管理者的素質(zhì)。21.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)的管理措施特征有哪些？22.管理學(xué)的研究內(nèi)容和范圍是什么？23.管理的具體環(huán)境因素有哪些？24.“三大一樹”活動的目的是什么？25.開展“雙培”的主要內(nèi)容是什么？卷II一.參考題庫(共25題)1.溝通的目的和作用是什么？2.簡述決策的原則。3.公務(wù)員的獎勵(lì)分為哪幾種？4.黨員大會和黨的基層代表大會的召開時(shí)限有沒有統(tǒng)一規(guī)定？一般應(yīng)根據(jù)什么需要召開？5.干部教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用什么教學(xué)方法？6.某服裝制衣公司原總經(jīng)理被撤換，新到任的總經(jīng)理走訪調(diào)查發(fā)覺之所以公司上下情緒低落，產(chǎn)品質(zhì)量下降，有如下三方面主要問題存在： （1）自外地農(nóng)村的女縫紉工對原總經(jīng)理非但從不關(guān)心她們的工作生活，還擅自將原定三個(gè)月的試用期延長至半年，對試用期內(nèi)的極低工資待遇牢騷滿腹； （2）總經(jīng)理對各大小管理崗位的空缺從不從內(nèi)部員工提拔而熱衷去人才時(shí)常覓人才，致使員工普遍覺得在公司“沒奔頭”； （3）總經(jīng)理專制獨(dú)斷，遇事一人說了算，對各部門管理人員極不尊重，訓(xùn)斥、漫罵為家常便飯，大家都感到工作環(huán)境極不舒暢。 面對這些問題，你認(rèn)為新到任的總經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)用激勵(lì)學(xué)說來逐步改觀公司的不良面貌7.A公司是一家軟件開發(fā)企業(yè)，員工大多都是剛畢業(yè)一、兩年的年輕人。A公司人力資源經(jīng)理認(rèn)為，剛畢業(yè)的年輕人應(yīng)該比較喜歡挑戰(zhàn)，因此他向公司領(lǐng)導(dǎo)提出制訂關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、給予更大的個(gè)人責(zé)任和股票期權(quán)計(jì)劃等更具挑戰(zhàn)性的員工激勵(lì)計(jì)劃，但計(jì)劃交由員工討論時(shí)，員工們卻對此不感興趣，他們向公司抱怨他們加班太多、薪水不夠高、休假太少等。 問題： （1）請根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析員工的抱怨 （2）公司要激勵(lì)員工，目前應(yīng)著手的行動是什么？8.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)有哪些？9.公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？10.黨員連續(xù)多長時(shí)間不參加黨的組織生活，或不交納黨費(fèi)，或不做黨所分配的工作，就被認(rèn)為是自行脫黨？11.干部教育培訓(xùn)的方式有哪些？12.黨委委員不過半數(shù)，但遇到重大問題急需討論決定怎么辦？13.什么是授權(quán)？授權(quán)的好處有哪些？結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕目捶ā?4.加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的目的是什么？15.什么是系統(tǒng)？什么是封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)？16.黨委（黨組）討論決定干部任免事項(xiàng)的程序有哪些？17.降職使用的干部，其待遇按照什么標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行？18.簡述法約爾管理14原則的內(nèi)容。19.股份有限公司的特點(diǎn)何在20.黨的全國代表大會召開時(shí)限有什么規(guī)定？21.黨的基層委員會、總支部委員會、支部委員會的任期是如何規(guī)定的？22.黨的組織工作的基本職責(zé)任務(wù)是什么？23.貫徹執(zhí)行發(fā)展黨員工作方針，在具體工作中要注意處理好哪幾個(gè)關(guān)系？24.黨的組織由哪幾部分組成？25.如何應(yīng)對組織變革的阻力。卷III一.參考題庫(共25題)1.簡述學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性。2.簡述管理的本質(zhì)含義3.街道居委會怎樣設(shè)立黨的組織？4.管理運(yùn)動有什么意義？5.干部教育培訓(xùn)的對象有哪些？6.建立臨時(shí)黨組織應(yīng)由哪一級黨組織批準(zhǔn)？7.上下級組織部門之間是什么關(guān)系？8.簡述經(jīng)營戰(zhàn)略的特征9.一廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)“通行證”?！边@位廠長在這時(shí)強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于：（）A、法定權(quán)力B、獎懲權(quán)力C、個(gè)人（專家）權(quán)力D、感召權(quán)力10.簡述目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。11.什么是干部雙重管理？雙重管理的部門和單位主要有哪些？12.團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來的好處13.簡述正確決策的特征14.鄭州市在選拔農(nóng)村干部工作中實(shí)施“雙強(qiáng)工程”的內(nèi)容是什么？15.領(lǐng)導(dǎo)干部考核結(jié)果分哪四個(gè)等次？各等次有哪些標(biāo)準(zhǔn)？16.農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的目標(biāo)是什么？17.控制工作18.試述管理的人本原理。19.簡述矩陣制結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn).20.簡述控制工作的原理。21.試析簽訂勞動合同時(shí)應(yīng)注意的問題。22.作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？23.對流動黨員如何管理？24.什么是激勵(lì)？其組成要素又是什么？25.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部如何述職述廉？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 1.定總目標(biāo)和方針。 2.據(jù)總目標(biāo)和方針，自上而下地依次制定單位內(nèi)部各部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。 3.委任權(quán)限，制定措施，執(zhí)行目標(biāo)，并檢查目標(biāo)執(zhí)行情況，保證目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)。 4.評定成果，表彰獎勵(lì)。2.參考答案: （1）事實(shí)前提的主要特點(diǎn)是：客觀性、可檢驗(yàn)性和變動性三個(gè)方面。 （2）提出問題的角度不同。 （3）認(rèn)識形成的依據(jù)不同。 （4）影響決策的作用不同。3.參考答案: （1）考評指示要客觀； （2）考評方法要可行； （3）考評時(shí)間要適當(dāng)； （4）考評結(jié)果要反饋4.參考答案: 行為有因是指從心理學(xué)角度來看，人的行為是由動機(jī)所支配的，動機(jī)是有需要引起的，行為的方向是尋求目標(biāo)、滿足需要。5.參考答案: 正式組織產(chǎn)生于具有協(xié)作意愿，能相互溝通的個(gè)體圍繞共同目標(biāo)努力之時(shí)。正式組織有三個(gè)基本要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通。三要素是正式組織產(chǎn)生的充分必要條件。 （1）協(xié)作意愿 協(xié)作意愿是個(gè)體為組織貢獻(xiàn)力量的愿望。個(gè)人在組織中的協(xié)作意愿意味著個(gè)人自我克制，放棄完全人格性行為的自由，一定程度上個(gè)體行為的非個(gè)體化。個(gè)人協(xié)作意愿總體上的組織結(jié)果是個(gè)人努力的凝聚。 （2）共同目標(biāo) 共同目標(biāo)是正式組織第二個(gè)要素。共同目標(biāo)是協(xié)作意愿的必要前提，組織要求個(gè)人提供的行為必須是有方向性的行為，否則不可能成為現(xiàn)實(shí)和行為。任何正式組織都有共同目標(biāo)。不管這種目標(biāo)是明文規(guī)定的，還是隱含著的。 （3）信息溝通 第三個(gè)要素是信息溝通。上述兩種要素只有通過信息才能連結(jié)起來，信息溝通是組織成員理解共同目標(biāo)，相互溝通，協(xié)同工作的條件，是組織的基礎(chǔ)。 上述兩種要素只有通過信息溝通才能連結(jié)起來，信息溝通是組織成員理解共同目標(biāo)，相互溝通，協(xié)同工作的條件，是組織的基礎(chǔ)。6.參考答案: 指組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的活動過程，其核心總是是確保組織的自身?xiàng)l件與外部環(huán)境相適應(yīng)，求得組織長期穩(wěn)定的發(fā)展。7.參考答案: 正式組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。正式組織概念包含的基本點(diǎn)是： 1、構(gòu)成正式組織內(nèi)容的是人的行為。是個(gè)人作為組織成員行事，以組織人格為特征的行為。 2、個(gè)人所提供的行為或力的相互作用，是正式組織的本質(zhì)特征。它是包含各種對立、利害關(guān)系在內(nèi)的相互作用的行為體系。 3、正式組織是個(gè)人行為在時(shí)間、空間、方法及過程各方面都經(jīng)過有意識的調(diào)整而體系化的系統(tǒng)。 4、正式組織是動態(tài)的、發(fā)展的。8.參考答案: （1）普遍工作，氣質(zhì)不能決定人的成就高低。決定工作成的關(guān)鍵是其工作態(tài)度、熟練程度等因素，而不是氣質(zhì)特點(diǎn)。因此對普遍工作崗位的人選和考核不應(yīng)以氣質(zhì)為主，而是工作態(tài)度、熟練程度等因素。 （2）根據(jù)職工的氣質(zhì)特征合理安排和分配工作，有助于職工揚(yáng)長避短，發(fā)揮特長，提高工作效率。西方的管理者認(rèn)為，如果一種單一的高能量是工作成功的決定因素，那么選擇外向型個(gè)性的人最有成效。而如果創(chuàng)造性、思維和謹(jǐn)慎是工作成功的決定因素，那么選擇內(nèi)向型個(gè)性的人將會取得更大的成功。 （3）在安排特殊工作的人員時(shí)，必須注意氣質(zhì)要求的絕對性。 （4）對不同氣質(zhì)類型的人采取不同的管理方法。 （5）在一般的工作安排和人員優(yōu)化組合時(shí)，必須注意氣質(zhì)要求的互補(bǔ)性。9.參考答案: 管理者密切關(guān)注宏觀環(huán)境中沖擊度強(qiáng)且時(shí)間幅度影響長的關(guān)鍵事件。10.參考答案: 主要內(nèi)容：工作定額；能力與工作相適應(yīng)；標(biāo)準(zhǔn)化；差別計(jì)件付酬制；計(jì)劃與執(zhí)行分開原理；例外原理。 評價(jià)：兩重性。 主要貢獻(xiàn)：科學(xué)方法。 局限性：把工人看做“經(jīng)濟(jì)人”，局限在具體工作的作業(yè)效率（層次）。11.參考答案: ㈠所謂非正式組織，是兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無意識的、體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。非正式組織具有以下特征： 1、無明確結(jié)構(gòu)、形態(tài)，可辨識性差。 2、非正式組織的本質(zhì)在于人與人之間的協(xié)調(diào)。 3、非正式組織側(cè)重于人們相互接觸的心理側(cè)面、非理性側(cè)面。 4、非正式組織中通行的是通過感覺、情感、個(gè)性特征等因素的無形的潛移默化的影響，個(gè)人品格往往是導(dǎo)向因素。 ㈡非正式組織對正式組織的作用。 1、非正式組織創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件。 2、非正式組織賦予組織以活力。 3、促進(jìn)信息溝通。 4、有助于維持正式組織的內(nèi)聚力。 5、維護(hù)個(gè)人完整人格。12.參考答案: 干部因故未按規(guī)定參加教育培訓(xùn)或者未達(dá)到教育培訓(xùn)要求的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)訓(xùn)。對無正當(dāng)理由不參加教育培訓(xùn)的，給予批評教育直至組織處理。干部在參加教育培訓(xùn)期間違反有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律的，視情節(jié)輕重，給予批評教育直至紀(jì)律處分。干部弄虛作假獲取學(xué)歷或者學(xué)位的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。13.參考答案: 對領(lǐng)導(dǎo)干部考核的主要內(nèi)容是： （1）思想政治素質(zhì)。一看理論素養(yǎng)和思想水平，包括學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，掌握基本原理和精神實(shí)質(zhì)，學(xué)以致用，不斷提高理論和政策水平的情況；二看政治方向和政治立場，包括執(zhí)行黨的基本路線，在事關(guān)方向、原則問題上的立場、觀點(diǎn)、態(tài)度，在政治、思想和行動上與黨中央保持一致，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格依法辦事的情況，貫徹執(zhí)行《干部任用條例》的情況；三看群眾觀點(diǎn)和群眾路線，包括實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確行使人民賦予的權(quán)利，聯(lián)系群眾，自覺為人民謀利益的情況；四看政治品德和道德品質(zhì)，包括襟懷坦白，公道正派，堅(jiān)持原則，嚴(yán)守紀(jì)律，謙虛謹(jǐn)慎，克己奉公，遵守社會主義道德，在精神文明建設(shè)中發(fā)揮表率作用的情況。 （2）組織領(lǐng)導(dǎo)能力。包括運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決實(shí)際問題的能力；組織協(xié)調(diào)、科學(xué)決策、開拓創(chuàng)新的能力；發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)干部、知人善任的能力。對黨政正職領(lǐng)導(dǎo)干部，還要重點(diǎn)考核其駕馭全局、處理復(fù)雜問題的能力。 （3）工作作風(fēng)。包括執(zhí)行民主集中制，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班，子團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽取不同意見，勇于開展批評和自我批評的情況；堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去的工作方法，深入實(shí)際，調(diào)查研究，求真務(wù)實(shí)的情況；勇于改革，敢于負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格管理，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，勤奮敬業(yè)的情況。 （4）工作實(shí)績。包括在完成任期目標(biāo)和履行崗位職責(zé)過程中所提出的工作思路、采取的措施、發(fā)揮的具體作用以及所取得的成績等。 （5）廉潔自律。包括保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，遵守中央關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，清正廉潔，以身作則，自重、自省、自警、自勵(lì)的情況；執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況；對親屬及身邊工作人員加強(qiáng)教育、嚴(yán)格要求的情況。14.參考答案: 人員配備就是把適當(dāng)?shù)娜藛T安排到適當(dāng)?shù)奈恢蒙系倪^程。 實(shí)行人員配備，需要二個(gè)基本的條件： （1）有合理的組織結(jié)構(gòu)以及要求明確具體的各種職位。 （2）有可供選擇的、適應(yīng)不同職位需要的各類人員。 實(shí)行人員配備的原則有： （1）因事?lián)袢嗽瓌t。 （2）選賢任能原則。 （3）因材使用原則。 （4）群體相容原則。 （5）動態(tài)平衡原則。15.參考答案: 所謂測評效度，是指測評結(jié)果對所測素質(zhì)反映的真實(shí)程度。 1.效度是程度的概念 2.效度是測評誤差的綜合反映 效度的分類： 1.內(nèi)容效度分析（是指實(shí)際測評到的內(nèi)容與期望測評到的內(nèi)容的一致性程度） 2.結(jié)構(gòu)效度分析（就是實(shí)際所測評的結(jié)果與所想測評素質(zhì)的同構(gòu)程度，一般采用實(shí)證法） 3.關(guān)聯(lián)效度的分析（關(guān)聯(lián)效度的分析是通過效度系數(shù)進(jìn)行的16.參考答案: 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各單位間關(guān)系、界限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。影響和制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和建立的因素主要來自信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)規(guī)模和環(huán)境變化六個(gè)方面。常見的組織結(jié)構(gòu)形式的選擇有以下幾種： 1）直線制。適用于小型企業(yè)其特點(diǎn)是集權(quán)式，結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，管理效率較高，但缺乏專業(yè)化的管理分工。 2）直線職能制。它以直線制為基礎(chǔ)，在廠長領(lǐng)導(dǎo)下甚至相應(yīng)的職能部門，實(shí)行廠長統(tǒng)一指揮與職能部門參謀，指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形成它集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合，既保留直線制統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又可以發(fā)揮職能管理部門對參謀指導(dǎo)作用，以彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員在專業(yè)管理知識和能力方面的不足。 3）事業(yè)部制，即分權(quán)制結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品，地區(qū)和顧客等標(biāo)示將企業(yè)劃分若干相對獨(dú)立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部，各事業(yè)部在經(jīng)營管理方面擁有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。 4）矩陣制。由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成，它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)其優(yōu)點(diǎn)在于：將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合了起來，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合，及時(shí)溝通情況，解決問題；能在不增加機(jī)構(gòu)和人員編制的前提下，將不同部門的專業(yè)人員集中在一起，組建方便；能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時(shí)性的，跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難；為企業(yè)綜合管理會專業(yè)管理的結(jié)合提供了組織結(jié)構(gòu)形式其缺點(diǎn)在于組織關(guān)系比較復(fù)雜。 5）子公司和分公司。這種形式適用于大型企業(yè)集團(tuán)和集團(tuán)公司等，特點(diǎn)是子公司和分公司集中在母公司周圍，共同構(gòu)成企業(yè)集團(tuán)的緊密型組織，功能在于組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，成為利潤中心，其所屬單位則一提高質(zhì)量，降低成本，發(fā)展品種為主要職能企業(yè)無論選擇那種形式，都必須考慮到集權(quán)與分權(quán)，集中與分散，調(diào)和與對立，效率與戰(zhàn)略的矛盾。17.參考答案: （一）管理與矛盾沖突差異、矛盾、沖突是組織的基本事實(shí)，是管理面對的基本情況。矛盾沖突來自于個(gè)體之間的差異。不同集團(tuán)利益的差異。個(gè)體、組織、環(huán)境三個(gè)層次的差異。發(fā)展過程本身帶來的不平衡。 （二）管理協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)，就是適應(yīng)變化，消除緊張，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，尋求發(fā)展。 1、管理有其限度，受各種因素制約，并非無所不能； 2、管理有可為的范圍，管理是一種主動、積極的力量，利用矛盾、差異，積極協(xié)調(diào)平衡，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 3、管理協(xié)調(diào)以組織目標(biāo)為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，在有限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)矛盾差異，形成力量，維持組織生存發(fā)展。18.參考答案: 組織（人事）部門。19.參考答案: 20世紀(jì)50年代后期，美國心理學(xué)家赫茨伯格，通過一項(xiàng)研究提出“雙因素論”。一方面是人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需，等等，如果得到滿足后就沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿，赫茨伯格把這類因素統(tǒng)稱為“保健”因素； 另一方面，人們對諸如成就、賞識（認(rèn)可）、艱巨的工作、晉升和工作的成長、責(zé)任感等，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感（但不是不滿）。他把這一類又統(tǒng)稱為“激勵(lì)”因素。赫茨伯格認(rèn)為，只有靠激勵(lì)因素來調(diào)動員工的積極性，才能提高生產(chǎn)效率。20.參考答案: （一）思想品質(zhì)素質(zhì) 1、道德情操：遵紀(jì)守法、謙虛謹(jǐn)慎、言行一致、寬以待人。 2、心理特質(zhì)：熱情開朗、冷靜理智、意志堅(jiān)強(qiáng)、追求卓越。 （二）知識素質(zhì) 1、專業(yè)知識：要求各級管理者要管什么懂什么，成為自己所在行業(yè)的內(nèi)行。但對于最高管理者這方面可以有例外。 2、管理知識：一個(gè)現(xiàn)代管理者，要懂得現(xiàn)代管理學(xué)、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的一般原理和方法，要掌握人力資源管理、營銷管理、生產(chǎn)過程管理、財(cái)務(wù)管理等方面的知識和技能。 3、相關(guān)知識：相關(guān)知識涉及的面很廣，具體內(nèi)容包擴(kuò)社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)等諸多方面。 （三）能力素質(zhì) 1、統(tǒng)馭能力 管理者的統(tǒng)馭能力是指在管理活動中駕馭全局的能力。統(tǒng)馭能力包括決策能力、組織和協(xié)調(diào)能力以及指揮和控制能力。其中，決策能力是核心，組織和協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)，指揮和控制能力是關(guān)鍵。 2、創(chuàng)新能力 創(chuàng)新是一種高層次的思維活動能力。它要求管理者對新事物敏感，思路開闊，富有想象力，不因循守舊、墨守成規(guī)；善于發(fā)現(xiàn)新問題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，善于提出新設(shè)想、新方案；善于探索，勇于創(chuàng)新。 3、應(yīng)變能力 即適應(yīng)主客觀條件變化的能力。管理者面對復(fù)雜多變的情況，必須審時(shí)度勢，順應(yīng)不斷變化的形勢。 4、社交能力 社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系的能力，以及正確處理組織內(nèi)部上下左右關(guān)系的能力。管理者應(yīng)該善于交往，善于待人接物，善于兼聽不同意見。21.參考答案: （1）組織以獲得利潤為出發(fā)點(diǎn)來考慮生產(chǎn)要素的利用。 （2）以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來保證組織成員服從和效力于組織。 （3）對消極怠工者給予嚴(yán)厲懲罰。22.參考答案: （1）從管理的兩重性出發(fā)，研究管理學(xué)。 ①生產(chǎn)力方面。 ②生產(chǎn)關(guān)系方面。 ③上層建筑方面。 （2）從歷史方面研究管理實(shí)踐，思想、理論的形成、演變、發(fā)展，研究管理史。 （3）從管理者出發(fā)研究管理過程。23.參考答案: 管理的具體環(huán)境因素，也就是管理的產(chǎn)業(yè)環(huán)境或行業(yè)環(huán)境，它包括顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府管理機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者協(xié)會等民間組織，新聞傳播媒介，地方公眾等。24.參考答案: 開展“三大一樹”活動，主要是為了進(jìn)一步加強(qiáng)組織部門自身建設(shè)，造就一支高素質(zhì)的組工干部隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)組織工作新跨越，為鄭州市經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。25.參考答案: 把致富能手培養(yǎng)成黨員干部，把黨員干部培養(yǎng)成致富帶頭人。卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案: 溝通的目的是信息分享，使組織中所有行動在既定目標(biāo)上保持一致。溝通的作用表現(xiàn)在： （1）使組織中的人認(rèn)清形勢； （2）是決策更加合理和有效； （3）穩(wěn)定員工的思想情緒，統(tǒng)一組織行為。2.參考答案: （1）目的性原則 （2）系統(tǒng)性原則 （3）科學(xué)性原則 （4）滿意性原則 （5）民主性原則 （6）效益性原則3.參考答案: 公務(wù)員的獎勵(lì)是指機(jī)關(guān)依照法律法規(guī)的規(guī)定，對工作表現(xiàn)突出，有顯著成績和貢獻(xiàn)，或者有其他突出事跡的公務(wù)員或者公務(wù)員集體，給予一定榮譽(yù)或者物質(zhì)利益，以示鼓勵(lì)。獎勵(lì)堅(jiān)持精神獎勵(lì)與物質(zhì)獎勵(lì)相結(jié)合、以精神獎勵(lì)為主的原則。獎勵(lì)分為：嘉獎、記三等功、記二等功、記一等功、授予榮譽(yù)稱號。4.參考答案: 黨員大會和黨的基層代表大會的召開時(shí)限沒有統(tǒng)一規(guī)定，一般應(yīng)根據(jù)工作需要召開。但進(jìn)行換屆選舉的黨員大會或黨員代表大會，必須在委員會任期屆滿時(shí)召開。5.參考答案: 開展干部教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)干部的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用講授式、研究式、案例式、模擬式、體驗(yàn)式等教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。6.參考答案: （1）對工資收入低的外地女縫紉工，新到的總經(jīng)理應(yīng)滿足她們最低層次的生活需要的基本要求： 第一，恢復(fù)原先承諾的三個(gè)月試工期； 第二，適當(dāng)增加她們試工期的過低工資； 第三，不應(yīng)把她們當(dāng)“機(jī)器”看待，而應(yīng)主動關(guān)心她們的工作生活情緒方面情況。 （2）新總經(jīng)理應(yīng)把人事用人方法從先向人才市場招聘而轉(zhuǎn)向首先注意提拔本公司員工替代空缺的各管理崗位，以滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要，充分激勵(lì)員工的上進(jìn)心。 （3）新總經(jīng)理應(yīng)該把公司管理人員當(dāng)作“社會人”看待，主動關(guān)心與體恤他們，以滿足他們受尊重的心理需求。特別要注意公司大小決策要主動征求各級管理人員乃至聽取普遍員工的意見，盡量讓職工參與管理，以增加對員工的激勵(lì)程度7.參考答案: （1）馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人的需要是分層次的，當(dāng)某一級的需要獲得滿足以后，這一級的需要便中止了它的作用，而且只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰呀?jīng)滿足時(shí)，高層次需要才能對人起激勵(lì)作用。 A公司有人抱怨薪水太少，加班太多等這都表明了他們的較低層次的需要社會需要、安全需要甚至生理需要都還沒有滿足，這樣人力資源程序經(jīng)理所提計(jì)劃涉及的這些高層次需要就沒有辦法激勵(lì)員工。 （2）應(yīng)立即解決員工提出的的問題，滿足其較低層次的需要，然后再設(shè)計(jì)滿足較高層次需要的激勵(lì)方案。8.參考答案: （1）有廣泛的人才來源滿足組織的要求。 （2）可以避免“近親繁殖”。 （3）可避免組織內(nèi)沒有被提升的人的積極性受挫。 （4）可節(jié)省在培訓(xùn)方面所耗費(fèi)的大量時(shí)間和費(fèi)用。9.參考答案: 公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備下列條件： （1）具有中華人民共和國國籍。 （2）年滿十八周歲。 （3）擁護(hù)中華人民共和國憲法。 （4）具有良好的品行。 （5）具有正常履行職責(zé)的身體條件。 （6）具有符合職位要求的文化程度和工作能力。 （7）法律規(guī)定的其他條件。10.參考答案: 6個(gè)月。11.參考答案: 干部教育培訓(xùn)的方式有： （1）堅(jiān)持和完善組織調(diào)訓(xùn)制度。重點(diǎn)把握三個(gè)環(huán)節(jié)：一是開展培訓(xùn)需求調(diào)查，綜合分析組織和干部個(gè)人的培訓(xùn)需求，科學(xué)制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排教育培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和機(jī)構(gòu)，下達(dá)調(diào)訓(xùn)任務(wù)，對重點(diǎn)對象可以實(shí)行點(diǎn)名調(diào)訓(xùn)。二是干部所在單位根據(jù)本地區(qū)、本單位實(shí)際，對各級各類干部的教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排。三是被抽調(diào)的干部必須自覺服從組織安排，按要求參加培訓(xùn)。 （2）建立健全干部在職自學(xué)制度。干部本人要明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，結(jié)合個(gè)人發(fā)展和履行職責(zé)要求，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持不懈地自學(xué)或參加有關(guān)培訓(xùn)。 （3）推行自主選學(xué)。干部自主選學(xué)，應(yīng)在干部教育培訓(xùn)管理部門的指導(dǎo)下開展。干部教育培訓(xùn)管理部門或者干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期公布干部自主選學(xué)的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，明確要求，加強(qiáng)管理。 （4）發(fā)揮境外培訓(xùn)的補(bǔ)充作用。要按照中央的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持以我為主、為我所用、更有成效的方針，堅(jiān)持少而精、突出重點(diǎn)、從嚴(yán)掌握、擇優(yōu)安排的原則，明確境外培訓(xùn)目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)境外培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。12.參考答案: 可由現(xiàn)有委員進(jìn)行商議，作緊急處理，但事后需向黨的委員會匯報(bào)，接受審查。13.參考答案: 概念：授權(quán)是指上級把職權(quán)委任給下級的組織過程。授權(quán)是分權(quán)的一種重要形式，是各級管理者都應(yīng)掌握的一門藝術(shù)。 好處：授權(quán)的好處主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面： （1）減輕上級工作負(fù)擔(dān) （2）發(fā)揮下屬的專長。 （3）培養(yǎng)人才。 （4）改善關(guān)系：授權(quán)一方面表明上級對下級的信任，另一方面又得到下級的尊敬，使上下級之間關(guān)系更加融洽，協(xié)作能力更強(qiáng)。 （5）提高工作效率：上級通過授權(quán)，明確責(zé)任，從而調(diào)動下屬積極性，簡化上下級溝通的程序，提高工作效率。14.參考答案: 加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的目的，是發(fā)展黨內(nèi)民主，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，增強(qiáng)拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，始終做到立黨為公、執(zhí)政為民。15.參考答案: 所謂系統(tǒng)是指由一組相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的要素而構(gòu)成的統(tǒng)一的整體。 封閉系統(tǒng)：不與環(huán)境發(fā)生相互作用，不受環(huán)境的影響。 開放系統(tǒng)：與它所處的環(huán)境發(fā)生相互作用。16.參考答案: 黨委（黨組）討論決定干部任免事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照下列程序進(jìn)行：（1）黨委（黨組）分管干部工作的領(lǐng)導(dǎo)成員或者組織（人事）部門負(fù)責(zé)人，逐個(gè)介紹領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)擬任人選的提名、推薦、考察和任免理由等情況。（2）參加會議人員進(jìn)行討論。（3）進(jìn)行表決，以黨委（黨組）應(yīng)到會成員超過半數(shù)同意形成決定。 黨委（黨組）討論決定干部任免事項(xiàng)，必須有2/3以上的成員到會，并保證與會成員有足夠的時(shí)間聽取情況介紹，充分發(fā)表意見。與會成員對任免事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)發(fā)表同意、不同意或者緩議等明確意見。在充分討論的基礎(chǔ)上，采取口頭表決、舉手表決或者無記名投票等方式進(jìn)行表決。對意見分歧較大或者有重大問題不清楚的，應(yīng)當(dāng)暫緩表決。對影響做出決定的問題，會后應(yīng)當(dāng)及時(shí)查清，避免久拖不決。 黨委（黨組）有關(guān)干部任免的決定需要復(fù)議的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)黨委（黨組）超過半數(shù)成員同意后方可進(jìn)行。17.參考答案: 新任職務(wù)。18.參考答案: （1）勞動分工 （2）權(quán)利與責(zé)任 （3）紀(jì)律 （4）統(tǒng)一命令 （5）統(tǒng)一指揮 （6）個(gè)人利益服從整體利益 （7）人員的報(bào)酬 （8）集中與分散 （9）等級鏈 （10）秩序 （11）公平 （12）人員穩(wěn)定 （13）首創(chuàng)精神 （14）團(tuán)隊(duì)精神19.參考答案: 其特點(diǎn)主要有四個(gè)方面： 1.資本證券化。股份有限公司第一個(gè)也是最根本的特征，是通過資本證券化形成的資本集中。 2.有限責(zé)任制。股東以其認(rèn)購的股份為限，對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，與個(gè)人財(cái)產(chǎn)無關(guān)。 3.所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離。這是指股東委托董事會負(fù)責(zé)資產(chǎn)使用和收益，所有者不負(fù)責(zé)資產(chǎn)經(jīng)營管理，由代表股東利益的董事會及其管理人員專門從事經(jīng)營管理。 4.公司帳目公開。公開發(fā)行股票的公司，其資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、盈余分配表（或虧損彌補(bǔ)表）等主要財(cái)務(wù)報(bào)表，應(yīng)依法經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所查核鑒定，在一定時(shí)間內(nèi)公告。20.參考答案: 黨的全國代表大會每五年舉行一次，由中央委員會召集。中央委員會認(rèn)為有必要，或者有1/3以上的省一級組織提出要求，全國代表大會可以提前。如無非常情況，不得延期舉行。21.參考答案: 黨章規(guī)定：黨的基層委員會每屆任期三年至五年，總支部委員會、支部委員會每屆任期兩年或三年。中央組織部依據(jù)黨章規(guī)定，對不同類型基層黨組織的任期作了進(jìn)一步明確，即：大中型企業(yè)、大專院校、規(guī)模較大的科研院所的黨的委員會、地（市、州、盟）級和地（市、州、盟）級以上機(jī)關(guān)黨的委員會執(zhí)行四年任期，其他黨的基層委員會執(zhí)行三年任期。黨的總支部委員會、村黨支部委員會執(zhí)行三年任期，其他黨的支部委員會執(zhí)行兩年任期。根據(jù)2004年中央有關(guān)文件的精神，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的任期由原來的三年一律改為五年。黨的基層委員會、總支部委員會和支部委員會，任期屆滿應(yīng)按時(shí)進(jìn)行換屆選舉。如需延期或提前換屆選舉，應(yīng)報(bào)上級黨組織批準(zhǔn)。延長期限一般不超過一年。22.參考答案: 黨的組織工作的基本職責(zé)任務(wù)是：建立健全黨的各級組織，抓好各級領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍、人才隊(duì)伍、黨的基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。23.參考答案: 貫徹執(zhí)行發(fā)展黨員工作方針，在具體工作中要注意處理好以下幾個(gè)關(guān)系： （1）數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系。數(shù)量和質(zhì)量是辯證的統(tǒng)一，只強(qiáng)調(diào)質(zhì)量而沒有一定的數(shù)量不行，光追求數(shù)量而沒有質(zhì)量更不行。歷史的經(jīng)驗(yàn)表明，工人階級政黨是否堅(jiān)強(qiáng)有力，主要的不是取決于黨員的數(shù)量，而是黨員的質(zhì)量。我們黨全部的奮斗歷史充分證明，黨的力量和作用，不僅僅在于黨員隊(duì)伍的數(shù)量，更重要的是取決于黨員隊(duì)伍的質(zhì)量，取決于廣大黨員貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性和堅(jiān)定性。因此，發(fā)展黨員必須堅(jiān)持質(zhì)量第一，數(shù)量一定要以保證質(zhì)量為前提。 （2）需要與可能的關(guān)系。黨的事業(yè)不斷發(fā)展，需要黨組織不斷補(bǔ)充新鮮血液。但這種需要必須以保證黨員質(zhì)量為前提，以入黨積極分子的成熟程度為基礎(chǔ)。 （3）重點(diǎn)與一般的關(guān)系。實(shí)行有重點(diǎn)地發(fā)展黨員，是改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，解決一些地方和領(lǐng)域黨的力量薄弱的重要措施。但是突出發(fā)展黨員工作的重點(diǎn)一定要適度。 （4）培養(yǎng)與發(fā)展的關(guān)系。一個(gè)具有政治熱情和入黨愿望的公民，鍛煉成長為合格的共產(chǎn)黨員，要有一個(gè)過程。實(shí)現(xiàn)這個(gè)過程，內(nèi)因起決定作用，但外因的作用也不可低估。 （5）入黨自愿與黨組織主動開展工作的關(guān)系。堅(jiān)持入黨自愿是發(fā)展黨員工作的基本原則。但是，堅(jiān)持入黨自愿的原則，并不等于黨組織可以坐等非黨群眾主動上門。只有通過黨組織積極主動地在群眾中宣傳黨的政治主張，不斷進(jìn)行共產(chǎn)主義理想、中國特色社會主義信念和黨的基本知識教育，群眾才能逐步了解黨、認(rèn)識黨，提高政治覺悟，萌發(fā)入黨愿望，積極向黨組織靠攏。24.參考答案: 黨的組織由中央組織、地方組織、基層組織三部分組成。中央組織、地方組織、基層組織既有各自的組織形式和職責(zé)任務(wù)，又按照民主集中制原則形成統(tǒng)一的有機(jī)整體。25.參考答案: 應(yīng)對變革阻力的方法有： （1）確保達(dá)成共同的變革與愿景； （2）溝通變革的目的和重要性人 （3）認(rèn)識到變革的情緒影響； （4）理解變革的各方面影響； （5）溝通即將變革和不會變革的部分； （6）樹立理想的行為模式； （7）提供有效的反饋、合理的報(bào)酬以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果； （8）對阻力做出一致的反應(yīng)； （9）靈活、耐心和支持。卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案: 1、管理學(xué)在現(xiàn)代社會中有重要地位和作用； 2、學(xué)習(xí)管理學(xué)是提高管理水平的重要途徑； 3、社會的發(fā)展需要大量的管理人才。2.參考答案: 管理是一種人類活動，這種活動可以分解為一系列的決策，以組織為對象的管理活動，就是以確定組織目標(biāo)、組織成員的職責(zé)和任務(wù)以及為組織成員提供決策條件為主要內(nèi)容的決策活動。3.參考答案: 凡有正式黨員3人以上的，都應(yīng)成立黨支部，一般不設(shè)總支部或基層黨委。4.參考答案: （1）改變了人們的觀念，對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了重要作用。 （2）為提高效率和生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架。 （3）為管理學(xué)的形成和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 （4）所提倡的觀點(diǎn)被人們普遍接受。5.參考答案: 干部教育培訓(xùn)的對象是全體干部，重點(diǎn)是縣處級以上黨政領(lǐng)導(dǎo)干部及其后備干部。6.參考答案: 根據(jù)工作需要和黨員人數(shù)，需要建立臨時(shí)黨組織的，應(yīng)由上級黨組織批準(zhǔn)。7.參考答案: 各級黨委組織部門都是黨委的工作機(jī)構(gòu)，在同級黨委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。上級黨委組織部門對下級黨委組織部門，在業(yè)務(wù)上有指導(dǎo)關(guān)系。上級黨委組織部門經(jīng)同級黨委授權(quán)，在有關(guān)黨的方針、政策問題上，可以對下級黨委組織部門提出決定性或指示性意見。下級黨委組織部門應(yīng)當(dāng)經(jīng)常主動地向上級黨委組織部門反映情況，報(bào)告工作，請示有關(guān)問題，密切業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，爭取指導(dǎo)和幫助。需要注意的是，上級黨委組織部門和下級黨委組織部門之間不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，不能以上級黨委組織部門名義向下級黨委發(fā)指示。需要貫徹意見時(shí)，必須經(jīng)同級黨委同意，以黨委名義或黨委批轉(zhuǎn)的方式傳達(dá)。8.參考答案: 經(jīng)營戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的主要標(biāo)志，它包括確定長期目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所必須實(shí)施的計(jì)劃和資源分配。組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營戰(zhàn)略，隨經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而調(diào)整，否則，組織活動將毫無效果。經(jīng)營戰(zhàn)略有許多類型，就組織發(fā)展的階段性而言，有擴(kuò)大規(guī)模、地區(qū)開拓、縱向開發(fā)和產(chǎn)品多樣化等相應(yīng)戰(zhàn)略。在組織的起步階段，其戰(zhàn)略重點(diǎn)是擴(kuò)大規(guī)模，因此，并不需要系統(tǒng)、完整的組織結(jié)構(gòu)；在地區(qū)開拓階段，則需要設(shè)立若干個(gè)職能部門，以解決地區(qū)分散而產(chǎn)生的協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)化等問題；進(jìn)入縱向發(fā)展階段，需要進(jìn)一步擴(kuò)大組織功能，提高組織效率；而到了產(chǎn)品多樣化階段，就可能引起組織結(jié)構(gòu)的重大變革，既從集權(quán)制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向分權(quán)制結(jié)構(gòu)。總之，組織結(jié)構(gòu)的計(jì)劃和調(diào)整要以經(jīng)營戰(zhàn)略為依據(jù)，并為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)。9.參考答案:C10.參考答案: 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) 1、有助于提高管理水平。 2、有利于暴露組織的缺陷。 3、有利于調(diào)動人們的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心。 4、有利于更有效的控制。 目標(biāo)管理的缺點(diǎn) 1、目標(biāo)管理還沒有得到普及和宣傳。 2、適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定。 3、目標(biāo)一般是短期的。 4、不靈活。11.參考答案: 雙重管理是指上級業(yè)務(wù)主管部門黨組（黨委）和地方黨委按照中央有關(guān)規(guī)定及干部管理職責(zé)，以一方為主、一方協(xié)助的管理方式，對部分部門、單位的干部進(jìn)行共同管理。為主管理的部門或單位稱為主管方，協(xié)助管理的部門或單位稱為協(xié)管方。 實(shí)行雙重管理的部門和單位主要有： （1）對一些業(yè)務(wù)管理實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)的。 （2）流動性大、工作范圍跨省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域的。 （3）全國性專業(yè)公司、對國民經(jīng)濟(jì)有重大影響的骨干企業(yè)。 （4）中央、國務(wù)院各部門在地方的直屬單位。 （5）地方各級黨的機(jī)關(guān)中的紀(jì)檢、組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政法、對臺、機(jī)要等部門。 （6）地方政府工作部門中的公安、安全、司法、監(jiān)察、國土資源、工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、環(huán)保等部門。 （7）地方各級法院、檢察院。 （8）地方各級工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等人民團(tuán)體。12.參考答案: 問題解決技能的提高；個(gè)人交往能力的提高；對業(yè)務(wù)過程理解的加深；培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)角色的新技能；工作生活質(zhì)量的提高；滿足感和認(rèn)同感；感覺自己參與團(tuán)隊(duì)完成的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人所能等.13.參考答案: （1）決策要求有明確而具體的目標(biāo)； （2）決策要求以了解和掌握信息為基礎(chǔ)； （3）決策要求有兩個(gè)以上的備選方案，以便比較選擇； （4）決策要求對控制的方案進(jìn)行綜合分析和評估； （5）決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。14.參考答案: “雙強(qiáng)”工程是鄭州市委組織部在選拔農(nóng)村干部工作實(shí)施的載體。其主要內(nèi)容是：把自己致富能力強(qiáng)、帶領(lǐng)群眾共同致富能力強(qiáng)的黨員選拔到村“兩委”班子和村支部書記崗位上來。15.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)干部考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。 領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考核全部項(xiàng)目達(dá)到下列標(biāo)準(zhǔn)者，應(yīng)評定為優(yōu)秀等次：（1）思想政治素質(zhì)高。（2）組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)。（3）密切聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)好。（4）工作實(shí)績突出。（5）清正廉潔。評定為優(yōu)秀等次的，民意測驗(yàn)優(yōu)秀和稱職票的得票率要達(dá)到考核機(jī)關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考核多數(shù)項(xiàng)目符合下列標(biāo)準(zhǔn)者，應(yīng)評定為稱職等次：（1）思想政治素質(zhì)較高。（2）組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)。（3）聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)較好。（4）工作實(shí)績比較突出。（5）能做到廉潔自律。評定為稱職等次的，民意測驗(yàn)稱職和優(yōu)秀票得票率要達(dá)到考核機(jī)關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考核多數(shù)項(xiàng)目符合下列情況者，應(yīng)評定為基本稱職等次：（1）思想政治素質(zhì)一般。（2）組織領(lǐng)導(dǎo)能力較弱。（3）工作作風(fēng)方面存在某些不足。（4）能基本完成年度工作目標(biāo)，但工作實(shí)績不突出。（5）能基本做到廉潔自律，但某逃方面還有差距。民意測驗(yàn)基本稱職和不稱職票得票率超過考核機(jī)關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，一般應(yīng)評定為基本稱職。 領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考核存在下列情況之一者，應(yīng)評定為不稱職等次：（1）思想政治素質(zhì)方面存在突出問題（）（2）組織領(lǐng)導(dǎo)能力差，不能勝任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)崗位。（3）在領(lǐng)導(dǎo)班子中鬧無原則糾紛，嚴(yán)重影響班子團(tuán)結(jié)或工作作風(fēng)存在嚴(yán)重問題。（4）有以權(quán)謀私行為，存在不廉潔問題。（5）工作不負(fù)責(zé)任，給黨和人民的事業(yè)造成較大損失。（6）連續(xù)兩年未完成年度工作目標(biāo)，工作實(shí)績差。民意測驗(yàn)不稱職票的得票率超過考核機(jī)關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，除特殊情況外，一般應(yīng)評為不稱職。16.參考答案: 進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)和班子建設(shè)，大力提高廣大農(nóng)村基層黨員干部和農(nóng)民群眾的素質(zhì)，提高黨員干部帶頭致富、帶領(lǐng)群眾脫貧致富奔小康的能力。17.參考答案: 指管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬訂的標(biāo)準(zhǔn)，對下屬的工作成效進(jìn)行測量、評價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的過程。18.參考答案: （1）管理人本原理的內(nèi)容： 管理以人為中心，把人的因素放在管理過程中的首要位置，人是管理的目的；重視人的需要，使人性得到最完美的發(fā)展。 （2）人本原理在管理實(shí)際