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普源科技有限公司編號(hào)COP3.1程序文件版本01文獻(xiàn)名稱:品質(zhì)管理評(píng)審程序責(zé)任部門(mén)PC制定日期02.01.04頁(yè)次1/3責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人:品質(zhì)系統(tǒng)代表: 版號(hào)修訂內(nèi)容日期01重新修訂02.01.04簽收部門(mén)GMQMRQMSSHRADPDPCPEPISTENMM會(huì)簽1、目本程序文獻(xiàn)論述客戶訂單(即生產(chǎn)告知單或內(nèi)部訂購(gòu)單)合同評(píng)審條件及辦法,旨在接受訂單前保證咱們有能力達(dá)到客戶規(guī)定。2、概述本程序合用于我司生產(chǎn)各類產(chǎn)品來(lái)自客戶(HK業(yè)務(wù)部)訂單。3、職責(zé)SS部負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行信息交流反饋,及將客戶生產(chǎn)單及補(bǔ)充資料發(fā)給PC部。PC部門(mén)收到客戶訂單后,依照生產(chǎn)能力評(píng)估進(jìn)行合同評(píng)審。PC負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定及確認(rèn)某些跟進(jìn)辦法,以表白我司有能力滿足訂單規(guī)定。4、程序4.1銷售增援部(SS部)以書(shū)面(或口頭)訂單形式,發(fā)給PC部。4.2當(dāng)PC人員接到客戶訂單后,查看如下資料與否足夠A:產(chǎn)品型號(hào)B;訂單數(shù)量C:交貨期4.3生產(chǎn)籌劃員依照銷售增援部發(fā)出“生產(chǎn)單狀況表”,PE部發(fā)出“生產(chǎn)能力評(píng)估表”以及既有人員、設(shè)備編寫(xiě)每周“生產(chǎn)籌劃”,經(jīng)PC負(fù)責(zé)人審核簽名后,于每周六將“生產(chǎn)籌劃”發(fā)至各有關(guān)部門(mén)。4.4保證訂單資料完整后,PC人員訂立于訂單上,然后于每星期六,依照[生產(chǎn)能力評(píng)估表]把該訂單編入“生產(chǎn)籌劃”,經(jīng)PC負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,發(fā)給關(guān)于部門(mén)。需內(nèi)部加工物料,PC部須于[生產(chǎn)籌劃]發(fā)行前向各加工部門(mén)發(fā)出[加工告知單],告知各加工部門(mén)加工生產(chǎn)。4.5“生產(chǎn)籌劃”內(nèi)含生產(chǎn)能力評(píng)估功能,若生產(chǎn)部之原則工時(shí),不不大于“訂單所需工時(shí)”,則表達(dá)正常OK,若少于“訂單所需工時(shí)”P(pán)C負(fù)責(zé)人須于“生產(chǎn)籌劃”內(nèi),注明“跟進(jìn)辦法”(例如:加班若干小時(shí)),或告知客戶延期。4.6若訂單屬于“急單”(即于下周“生產(chǎn)籌劃”發(fā)出前須完畢者),PC人員須發(fā)出“客戶急單告知書(shū)”,PC負(fù)責(zé)人依照生產(chǎn)能力狀態(tài),確承認(rèn)以插單生產(chǎn)或提出跟進(jìn)辦法,以完畢該急單規(guī)定,然后直接告知生產(chǎn)部生產(chǎn)而不須排入“生產(chǎn)籌劃”。4.7若客戶訂單上任何資料有更改,須由客戶更新訂單文獻(xiàn),若客戶以電話(口頭)告知,PC人員須將更改內(nèi)容,填入“客戶訂單補(bǔ)充表”上,然后重復(fù)4.4-4.6之評(píng)審工作。4.8在客戶訂單之交貨時(shí)間到期而未能按期交貨時(shí),須在交貨期之前及時(shí)告知客戶新交貨期,并記錄于“客戶訂單補(bǔ)充表”上。5、記錄和表格5.1客戶訂單補(bǔ)充表(FM-PC-0311-01)5.2客
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