眼鏡公司事業(yè)部連鎖店員工獎懲制度

眼鏡公司事業(yè)部連鎖店員工獎懲制度第一條．適用范圍1．本規(guī)定適用于公司總部及各連鎖店的正式員工，公司各加盟店亦可參照執(zhí)行。第二條．本公司員工之獎勵分為下述四種晉升；大功：大功一次獎勵人民幣300元；小功：小功一次獎勵人民幣100元；嘉獎：嘉獎一次獎勵人民幣50元。第三條．員工有下列情況之一者，可酌情予以“晉升或記大功”對公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻者；能為公司開發(fā)新業(yè)務(wù)者；對公司有重大創(chuàng)新，為提高效益所提出的具體方案，經(jīng)證實確有成效者；遇到非常事件，能奮勇出力，保全員工生命、公司財產(chǎn)或重要文件者；維護公司重大利益，避免重大損失者；其他重大功績，當予以晉升或記大功者。第四條．員工有下列情況之一者，可予以“記小功”生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行，卓有成效者；品性端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦事務(wù)者；領(lǐng)導有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者；提出強而有力的銷售策略，因而提高市場占有率及業(yè)績，降低成本，成績顯著者；對新產(chǎn)品項目有獨到意見使公司受益者；對舞弊或其他有害公司利益事件能檢舉揭發(fā)或防止其發(fā)生，使公司減免損失者；發(fā)現(xiàn)職責外的問題，予以速報或妥善處理防止損害者；對社會作出貢獻，使公司獲得社會榮譽者；其他事績可以記小功者。第五條．員工有下列情況之一者，可予以“嘉獎”有顯著的善行佳話，足為公司榮譽者；有敬業(yè)精神，品行端正，工作努力，才能卓越、勤勉辛勞、奉公守法，對于應(yīng)辦理的工作均圓滿完成、足為同事楷模者；待人和藹，在不影響本職工作的情況下，能自動協(xié)助其他員工工作及領(lǐng)導新進人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，避免工作失誤，或?qū)щy工作率先解決，并有具體事實者；維護公司規(guī)章制度，對各種違紀行為敢干制止、批評、揭發(fā)者；節(jié)省物料，有顯著成績者；堅持業(yè)余自學，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在公司任職期間，獲取大專以上學歷或其它與本職工作相關(guān)的專業(yè)證書者；另有其他良好表現(xiàn)，適合嘉獎?wù)?。第六條．本公司員工之懲戒分為下述四種辭退；記大過：記大過一次罰款人民幣100元；記小過：記小過一次罰款人民幣50元；申誡：申誡一次罰款人民幣20元。第七條．員工有下列情況之一者，可予以“辭退”故意損害公司名譽，泄漏商業(yè)（技術(shù)）秘密，有意損壞公司設(shè)備、產(chǎn)品或財產(chǎn)的；貪污、盜竊、利用職權(quán)收取回扣、營私舞弊或教唆幫助他人營私舞弊的；利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損的；通過非正當途徑開假發(fā)票報銷、偽造帳目、虛報費用、牟取非份利益的；對公司有嚴重欺騙行為的；因觸犯法律而被拘留、勞教、通輯、逮捕或判刑的；無理取鬧、打架斗毆、對管理人員進行施暴的；對管理人員或其他員工及家屬進行恐嚇、造謠、誣告、威脅，屢教不改的；酗酒到公司鬧事的；10.非法侵入或強行闖入公司辦公樓及建筑物的；11.挑撥事非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導威信，影響惡劣的；12.散播謠言，損害公司聲譽的；13.勞動態(tài)度差，工作缺乏責任心和主動性，屢教不改的；14.未經(jīng)公司同意受雇于同行公司或在規(guī)定工作時間內(nèi)兼職的；15.擅自借用公司名義去辦理非公司業(yè)務(wù)的；16.無故不服從公司合理工作分配，經(jīng)勸導教育仍不服從的；17.玩忽職守，造成公司經(jīng)濟損失的；18.嚴重違反國家有關(guān)規(guī)定的；19.一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天，一年累計六天的；20.服務(wù)態(tài)度差，在任何情況下，與顧客吵架或損害消費者利益的；21.嚴重違反公司勞動紀律或公司其它規(guī)章制度，當予以辭退的。記大過處分2次以上的（一年內(nèi)）。23.記小過處分5次以上的（一年內(nèi)）。第八條．員工有下列情況之一的，罰款100元，并予以“記大過”處分態(tài)度傲慢，言語粗暴，任何情況下在工作場合與同事相互吵架的；對公司分配的任務(wù)不落實，矛盾上交的；弄虛作假騙取準假的；遺失公司重要文件，情節(jié)較輕者；工作疏忽，致事端較為嚴重者；在任何時間內(nèi)，出借工作證的；品行不端有損公司形象的；對顧客弄虛作假的；9．抵誹同事的；10．無故曠工一次；11．不服從上級的正確工作安排和指導，并頂撞上級者；12．其他違反管理規(guī)章制度情節(jié)嚴重，當予以“記大過”處分的。第九條．員工有下列情況之一的，罰款50元，并予以“記小過”處分托人、代人打卡、簽到的；私自使用電爐、電熱器煮食物的；上班時間干私活的；私自涂改考勤卡、簽到卡的；擅自離崗、脫崗、早退的，上班睡覺的；上班時間利用電腦玩游戲的；未品檢眼鏡（或品檢不嚴），造成顧客投訴的；無故不服從上級的工作安排，情節(jié)較輕者；定制片未及時定制，造成顧客投訴的；如果造成退款的，按記大過處罰；10.其他違反管理規(guī)章情節(jié)較為嚴重，當予以“記小過”處分的。第十二條．員工有下列情況之一的，罰款20元，并予以“申誡”處分在公司規(guī)定時間、地點之外，抽煙、喝酒、用餐的；上班時間看與工作無關(guān)的報紙或書籍的；3．店內(nèi)驗光、加工等儀器設(shè)備未按規(guī)定進行清潔、保養(yǎng)操作的；4．工作失誤造成顧客投訴的；5．發(fā)放鏡片或贈品未核對配鏡單，造成顧客投訴的；6．上班時間睡覺的；7．未按規(guī)定使用設(shè)備，但還未造成損壞的。8．其他違反公司相關(guān)規(guī)章制度，當予以“申誡”處分的；第十條．員工上班遲到：5分鐘內(nèi)，罰款10元，超過5分鐘（含5分鐘），罰款25元，超過1小時（含1小時），按曠工論處，并予以“記大過”處分；第十一條.員工有下列情況之一的，扣罰10元；進入公司未佩戴識別卡的；考勤卡未及時簽到（退）的；3．上班時間未按公司儀容儀表規(guī)范執(zhí)行的（例如襯衫外穿、未配戴領(lǐng)帶、未施淡妝、穿牛仔褲等）；4．驗光過程中違規(guī)操作的；5．接待過程中因態(tài)度不禮貌（或商品介紹不充分）造成顧客投訴的；6．未按規(guī)定保養(yǎng)設(shè)備，但還未造成損失的；7．沒有及時檢測眼鏡，但未造成顧客投訴；8．檢測眼鏡后未簽字者；9．對于顧客投訴解決態(tài)度怠慢的；10．驗光失誤（工作失誤）的，但未造成損失的；11．超過上班時間仍逗留員工食堂的；12．下班時電腦未關(guān)機的；13．在12樓消防通道中堆放物品的；14．外出未指明去向牌（或到前臺進行報備）的；15．上班時間穿著拖鞋的（包含所有無后帶涼鞋）；16．接待顧客怠慢的；17．未及時對顧客回訪的（包括投訴顧客）；18．定制片未及時定制，未造成嚴重后果的；18．因工作失誤，經(jīng)領(lǐng)導審核應(yīng)當予以相應(yīng)扣罰的；第十二條.員工有下列情況之一的，扣罰5元；1．營業(yè)時間在店內(nèi)化妝、梳頭的；2．未做好交接班記錄（工作交接）的；3．驗光插片、架、瞳距儀等使用后未及時歸位的；4．各類營業(yè)報表、表格延誤上交的；5．未及時給顧客倒水；6．點數(shù)不認真、開單出錯的；7．接聽電話語言不規(guī)范的；8．作帳不認真的；9．未完成店長布置工作，情節(jié)較輕者；重要工作未完成視情況處罰；10．未按客戶回訪流程進行的；11．因工作失誤，經(jīng)領(lǐng)導審核應(yīng)當予以扣罰的；第十三條.未經(jīng)允許私自拆卸設(shè)備的，扣罰50元；因違反操作規(guī)定或使用不當，造成設(shè)備損壞的，相關(guān)責任人視情節(jié)部分或全部照價賠償設(shè)備損失；第十四條.營業(yè)過程中，因疏忽造成鏡架損壞或丟失的，均按零售價70％賠償；特殊情況由公司領(lǐng)導核準執(zhí)行。第十五條.開單錯誤，造成價格差異或顧客投訴的，差異金額由開單員工負責賠償。第十六條.員工開單不規(guī)范當月發(fā)生1-2次，扣罰5元；3-4次，扣罰10元；5-9次扣罰15元；10次以上，扣罰25元。第十七條.單店（或辦公室）空調(diào)未及時關(guān)閉的，扣罰相關(guān)責任人員30元。第十八條.營業(yè)過程中，因驗光失誤造成鏡片損失的，鏡片零售價在500元以下的，每付賠償30元；鏡片零售價在500元以上的，每付賠償50元。（按公司規(guī)定個人業(yè)績每達到1萬元可免賠償1付鏡片）。第十九條．屢次違反上述第十二、十三的，視為嚴重違反公司規(guī)章制度，公司可予以“辭退”；第二十條．獎勵員工操作流程1．部門主管提出申請部門主管根據(jù)公司規(guī)定的獎勵條件，實事求是地對照員工的表現(xiàn)，或某些特定事實，提出獎勵建議，填寫“明視員工簽呈表”（詳見附件1—《明視員工簽呈表》），上呈本部門經(jīng)理；2．部門經(jīng)理上報人力資源部部門經(jīng)理接到主管上呈的“明視員工簽呈表”后，應(yīng)調(diào)查了解相關(guān)情況，進行條件審核，如果符合獎勵條件應(yīng)簽屬意見后，上報人力資源部；司領(lǐng)導審批人力資源部接到部門經(jīng)理上呈的相關(guān)建議后，如有需要，應(yīng)調(diào)查了解相關(guān)情況，進行條件復審并簽屬相關(guān)意見后，上呈公司領(lǐng)導，由公司領(lǐng)導審批后生效；人力資源部備案公司對員工的獎勵由人力資源部備案，作為員工日后晉級或升遷的參考依據(jù)，并抄送財務(wù)部備案嘉獎。第二十一條．辭退員工的操作流程1．部門主管提出申請部門主管根據(jù)公司規(guī)定的辭退條件，實事求是地對照員工的表現(xiàn)或某些特定的事實，提出辭退建議，填寫“明視員工簽呈表”，上呈本部門經(jīng)理；2．部門經(jīng)理上報人力資源部部門經(jīng)理接到主管上呈的“明視員工簽呈表”后，應(yīng)調(diào)查了解相關(guān)情況，進行條件審查，如果符合辭退條件應(yīng)簽署意見，上報人力資源部；3．人力資源部審核3．1人力資源部接到部門經(jīng)理上呈的相關(guān)建議后，如有需要則應(yīng)與擬辭退員工談話，了解擬辭退員工的思想反應(yīng)和意見，根據(jù)事實情況確認是否需要辭退；3．2經(jīng)審核需辭退的，由人力資源部負責在部門經(jīng)理例會上提出討論，通過后，上呈公司領(lǐng)導審批；3．3如屬不應(yīng)辭退的，人力資源部應(yīng)與有關(guān)部門主管溝通后，另行處理；4．公司領(lǐng)導審批4．1經(jīng)公司領(lǐng)導批準辭退建議的，人力資源部通知相關(guān)部門，由部門主管通知被辭退員工辦理辭退手續(xù)，填寫“員工離職審批表”（詳見附件2—《員工離職審批表》）；4．2如未批準辭退的，則由人力資源部及相關(guān)部門負責與員工談話，可視情況作適當調(diào)整；5．人力資源部備案對被辭退員工的處理結(jié)果要經(jīng)人力資源部備案；6．申訴擬辭退的員工有權(quán)按公司規(guī)定的申訴渠道進行申訴，但不得擾亂正常秩序，不得擾亂公司領(lǐng)導的工作。第二十二條．處分員工（記大過、記小過、申誡）的操作流程部門主管提出申請部門主管根據(jù)公司規(guī)定的懲處條件，實事求是地對照員工的表現(xiàn)，或某些特定事實，提出懲處建議，填寫“明視員工簽呈表”，上呈本部門經(jīng)理；部門經(jīng)理上報人力資源部部門經(jīng)理接到主管上呈的“明視員工簽呈表”后，應(yīng)調(diào)查了解相關(guān)情況，進行條件審核，如果符合懲處條件應(yīng)簽屬意見后，上報人力資源部；公司領(lǐng)導審批人力資源部接到部門經(jīng)理上呈的相關(guān)建議后，如有需要，應(yīng)調(diào)查了解相關(guān)情況，進行條件復審并簽屬相關(guān)意見后，上呈公司領(lǐng)導，由公司領(lǐng)導審批后生效；人力資源部備案公司對員工的懲處由人力資源部備案，并抄送財務(wù)部備案罰款；5．申訴擬處分的員工有權(quán)按公司規(guī)定的申訴渠