物業(yè)管理員考試考試試題附答案

物業(yè)管理員考試考試試題附答案

一、單項選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項中,

只有1個最符合題意)1.一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應(yīng)

為人民幣(C)萬元以上。

A.50B.300C.500D.1000

2.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起

(A)日內(nèi)，向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府

房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。

A.30B.45C.60D.90

3.某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè)，管理總面

積達(dá)120萬平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報

(C)資質(zhì)條件。

A.一級B.二級C.三級D.三級暫定

4.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自

中標(biāo)通知書發(fā)出之日起(C)日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的

投標(biāo)文件訂立書面前期物業(yè)服務(wù)合同。

A.7B.15C.30D.45

5.在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中，評標(biāo)委員會根據(jù)評標(biāo)結(jié)果

向招標(biāo)人推薦不超過3名有排序的合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人

(D)o

A.可任選個中一個作為中標(biāo)人

B.應(yīng)以報價最低的為中標(biāo)人

C.應(yīng)報請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標(biāo)人

D.應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人

6.物業(yè)管理投標(biāo)的過程包括：①準(zhǔn)備投標(biāo)文件，②獲取招

標(biāo)信息，③登記并取得招標(biāo)文件，④參加開標(biāo)、現(xiàn)場答辯會議,

⑤送交投標(biāo)文件，⑥簽訂物業(yè)服務(wù)合同（或前期物業(yè)服務(wù)合

同）。正確的投標(biāo)步驟是（D）。A.③一②一①一④一⑤一

⑥B.③一②一①一⑤一④一⑥

C.②一③一①一④一⑤一⑥D(zhuǎn).②一③一①一⑤一④一⑥

7.物業(yè)服務(wù)合同由（C）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)

簽訂。

A.各業(yè)主分別B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會代表業(yè)主D.物業(yè)

建設(shè)單位8.業(yè)主臨時公約由（A）制定。

A.建設(shè)單位B.購房人C.物業(yè)管理企業(yè)D.房地產(chǎn)行政主管

部門

9.物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的（D）。

A.設(shè)計工作B.工程監(jiān)理工作C.開發(fā)建設(shè)工作D.物業(yè)管理

咨詢活動

10.前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起至

(D)之日止的物業(yè)管理活動。A.首次業(yè)主大會會議召開B.業(yè)

主大會成立C.50%業(yè)主入住D.物業(yè)服務(wù)合同生效11.業(yè)主大會

選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向(B)交還有

關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。A.建設(shè)單位B.業(yè)主委

員會C.政府主管部門D.新物業(yè)管理企業(yè)

12.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、

滲漏水、停水停電、物品毀壞等，()應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

A.裝修人B.裝修企業(yè)C.裝修施工人員D.物業(yè)管理公司

13.在購房合同約定的期限內(nèi)，業(yè)主未管理入住及其相應(yīng)

手續(xù)的，

()oA.建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住不成立

B.建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住成立

C.業(yè)主未與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明的，視同入住成立

D.即使業(yè)主與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明，仍視為入住不

成立

14.檢查墻體裝飾面是否空鼓最適合采取()查驗方法。

A.測量B.敲擊C.使用D.目測

15.房屋主體按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料劃分類別，不包括

A.磚結(jié)構(gòu)B.木結(jié)構(gòu)C.鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)D.框架結(jié)構(gòu)

16.對于重點和重要設(shè)施設(shè)備的維修，應(yīng)該更加強調(diào)()。

A.事后維修B.緊急搶修C.預(yù)防性維修D(zhuǎn).大修

17.物業(yè)供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括()記錄。

A.日常運行B.客戶投訴C.維修和技術(shù)改造D.各項電氣預(yù)

防性實驗和其它測試18.下列四種方法中，不屬于白蟻防治首

要方法的是()o

A.挖巢法B.藥殺法C.熏蒸法D.誘殺法

19.下列四項工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是

OO

A.澆水B.病蟲害防治C.雜草防治D.綠化改造工程

20.下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作責(zé)任的說法中,

表述正確的是()oA.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)

域內(nèi)的安全防范工作

B.物業(yè)管理企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負(fù)有全部責(zé)

任

C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)

任何責(zé)任

D.物業(yè)管理企業(yè)可對嫌疑人進(jìn)行留置訊問

21.下列關(guān)于消防通道管理的說法中，正確的是()o

A、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車

位

B、物業(yè)管理公司任何時候都不能將消防通道劃為停車位

C、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位，應(yīng)做好安全

警示

D、業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無關(guān)，無須進(jìn)行

管理

22.電梯出現(xiàn)緊急情況時，乘客應(yīng)采取的正確措施是()o

A.確認(rèn)電梯處于靜止?fàn)顟B(tài)，撬開轎廂門逃生

B.通過安全窗撤離轎廂

C.通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員，靜候救援

D.通過電話或?qū)χv系統(tǒng)，在管理人員的指揮下采取措施自

救

23.實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)

主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每()不

少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。

A.三個月B.半年C.一年D.二年

24.實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包

括()和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。A.物業(yè)服務(wù)成本B.物業(yè)服務(wù)

支出C.物業(yè)服務(wù)支出、法定稅費D.物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費

25.住宅專項維修資金屬于()所有。

A.物業(yè)管理企業(yè)B.全體業(yè)主C.物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主

D.建設(shè)單位26.在業(yè)主大會成立前，住宅專項維修資金的使用

由物業(yè)管理企業(yè)()oA.提出計劃，房地產(chǎn)行政主管部門審核

后劃拔

B.自行決定

C.與部分業(yè)主商議決定

D.與建設(shè)單位商議決定

27.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費采取的是()o

A.政府定價XXXC.業(yè)主定價D.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主

協(xié)商確定28.新建物業(yè)承接驗收時，物業(yè)管理公司應(yīng)向O索

取物業(yè)檔案資料。A.業(yè)主B.建設(shè)單位C.施工單位D.監(jiān)理單位

29.某項目管理處擬購置固定資產(chǎn)，須書面報請公司批準(zhǔn),

采用的文書類型應(yīng)是()oA.通知B.報告C.請示D.決定

30.按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部令第110

號)，業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時，物業(yè)管理企業(yè)(或指

定方)可以按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，收取OO

A.管理服務(wù)費B.審批費C.施工現(xiàn)場管理費D.裝修

保證金

二、多項選擇題(共15題，每題2分。每題的備選項中,

有2個或2個以上選項符合題意，至少有1個錯項。錯選，本

題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)

31.二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由()頒發(fā)和管理。

A.國務(wù)院建設(shè)主管部門

B.省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門

C.省、自治區(qū)人民政府房地產(chǎn)主管部門

D.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門

E.設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門

32.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)在申請資質(zhì)時，除應(yīng)提供營業(yè)

執(zhí)照、企業(yè)章程、驗資證明之外，還要持O向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主

管部門申報。

A.企業(yè)法定代表人的身份證明

B.企業(yè)總經(jīng)理的身份證明

C.物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同

D.管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同

E.物業(yè)服務(wù)合同

33.物業(yè)管理招標(biāo)的主體包括()o

A.物業(yè)管理企業(yè)B.物業(yè)建設(shè)單位C.業(yè)主大會D.業(yè)主委員

會E.物業(yè)所有權(quán)人34.前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同兩者

的區(qū)別有OO

A.簽訂合同的主體不同

B.合同終止條件不同

C.前期物業(yè)服務(wù)合同須經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)合

同則不需要

D.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬

于無固定期限合同E.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于無固定期限合同,

物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同35.下列關(guān)于業(yè)主公約的說法

中，正確的有()O

A.業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主大會通過后生效

B.業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力

C.業(yè)主公約對物業(yè)管理企業(yè)具有約束力

D.業(yè)主公約對物業(yè)建設(shè)單位具有法律約束力

E.業(yè)主公約僅有道義上的約束力

36.某物業(yè)竣工交付6個月時，因電梯機房漏雨滲水致使

電梯停梯。下列說法中，正確的有()oA.立即通知電梯公司

解決故障停梯問題

XXX應(yīng)履行保修責(zé)任，并承擔(dān)維修費用

C.建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)此次事故的全部費用

D.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)滲漏機房的維修責(zé)任及費用

E.電梯機房屬物業(yè)共用部位，修繕費用應(yīng)在專項維修資金

中列支

37.按使用功能劃分，物業(yè)可分為()物業(yè)。

A.居住B.公共C.商業(yè)D.工業(yè)E.其他

38.物業(yè)管理區(qū)域停車場的物業(yè)管理人員一般應(yīng)包括()o

A.車輛維修員B.車輛清洗員C.交通疏導(dǎo)及管理員D.停車

場保潔員E.停車收費員39.物業(yè)管理企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入包括()

收入。

A.物業(yè)管理B.物業(yè)經(jīng)營C.政策性虧損補貼D.物業(yè)大修

E.共用部位的租賃收入

40.物業(yè)管理企業(yè)利潤總額包括()o

A.企業(yè)所屬項目上交的管理酬金B(yǎng).營業(yè)利潤C.投資凈收

益D.營業(yè)外收支凈額E.補貼收入41.物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成不包

括O。

A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用

B.物業(yè)管理企業(yè)財產(chǎn)保險費用

C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險費用

D.管理服務(wù)人員的工資

E.項目管理處用房裝飾裝修費用

42.按照《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，物業(yè)服務(wù)收費實行

OO

A.政府定價B.政府指導(dǎo)價C.市場調(diào)節(jié)價D.業(yè)主定價XXX

與業(yè)主共同定價43.住宅專項維修資金可用于()o

A.彌補物業(yè)管理經(jīng)費的不足

B.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修

C.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新

D.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的改