《醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人述職報(bào)告》

第頁共頁尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：我是醫(yī)務(wù)科的負(fù)責(zé)人，今天向大家匯報(bào)一下近期的工作和業(yè)績。一、工作概況本醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院重要的職能科室之一，主要承擔(dān)著患者照護(hù)、康復(fù)治療等重要工作。在確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量高效穩(wěn)定的同時(shí)，醫(yī)務(wù)科還致力于推進(jìn)科技創(chuàng)新、促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展，在服務(wù)社會(huì)群眾方面取得了優(yōu)秀的成績。二、業(yè)績概述在過去一段時(shí)間內(nèi)，醫(yī)務(wù)科取得了以下重要成績：1、豐富了患者服務(wù)內(nèi)容。我們注重提高患者服務(wù)質(zhì)量，研發(fā)了多項(xiàng)增值服務(wù)，如家庭照護(hù)計(jì)劃、康復(fù)操活動(dòng)、健康管理課程等。產(chǎn)品特色明顯，成效突出，得到患者的一致認(rèn)可和好評。2、提高了醫(yī)療技術(shù)水平。我們不斷推進(jìn)臨床技術(shù)創(chuàng)新，邀請國內(nèi)外知名專家來我院交流學(xué)術(shù)，組織醫(yī)務(wù)人員參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。此外，我們還積極推進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。3、強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)管理。薈萃人才，是醫(yī)務(wù)科團(tuán)隊(duì)的一大特點(diǎn)。我們不僅注重人才選拔和培養(yǎng)，還盡力營造良好的工作氛圍，建立了和諧互助的團(tuán)隊(duì)文化。在擔(dān)任本職工作的同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員還積極參加各種義診活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任。三、存在的問題在業(yè)績顯著的同時(shí)，我們也意識到自身存在的不足之處：1、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施亟需更新。雖然我們引進(jìn)了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，但現(xiàn)有醫(yī)療建筑的使用年限已較高，設(shè)施已達(dá)到瓶頸期，迫切需要對醫(yī)療服務(wù)設(shè)施進(jìn)行更新升級。2、醫(yī)療人員缺乏專業(yè)技能。雖然團(tuán)隊(duì)中擁有不少專業(yè)人才，但在某些專業(yè)領(lǐng)域還是存在一定的欠缺。需要加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和提升技能水平。3、服務(wù)質(zhì)量仍有提升空間。患者對醫(yī)療服務(wù)的期望越來越高，并且我們市場中的競爭也越來越激烈。因此，我們需要持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)滿意度調(diào)查，及時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程。四、下一步工作計(jì)劃為了更好地履行醫(yī)務(wù)科的職責(zé)使命，我們將繼續(xù)開展以下工作：1、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)和考核，提高醫(yī)務(wù)人員的技能水平，增強(qiáng)工作的專業(yè)性和針對性。2、打造服務(wù)品牌。我們將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)患者服務(wù)體驗(yàn)，提高患者滿意度，爭取更多轉(zhuǎn)介患者和口耳相傳的宣傳效應(yīng)。3、更新升級設(shè)施服務(wù)。醫(yī)務(wù)科將不斷更新現(xiàn)有的醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，并特別關(guān)注傳染病防控的相關(guān)設(shè)施和流程更新與完善。4、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。在保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的前提下，我們要激發(fā)創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理能力和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，為科室各項(xiàng)工作的實(shí)施做好準(zhǔn)備。以上就是我的匯報(bào)，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家對醫(yī)務(wù)