手機(jī)2022促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)手機(jī)2022促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文手機(jī)是我們?nèi)粘Ｉ钪斜貍洚a(chǎn)品，在節(jié)日或平常是要促進(jìn)手機(jī)的消費(fèi)就會(huì)推出活動(dòng)。下面是由我為大家整理的“20xx手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)(一)

我現(xiàn)在在x市的一個(gè)手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)做店面手機(jī)銷(xiāo)售，這次恰逢節(jié)日賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，作為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專(zhuān)心去做。

下面我就對(duì)這次活動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)共享：

一、銷(xiāo)售

首先是從顧客的接觸開(kāi)頭，顧客大多是因廣告宣揚(yáng)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，許多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)擅長(zhǎng)用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

二、開(kāi)場(chǎng)白的技巧

好的開(kāi)場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開(kāi)單。顧客在進(jìn)入一家賣(mài)場(chǎng)后，銷(xiāo)售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門(mén)的代言人，為達(dá)到勝利交易，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)把握好開(kāi)場(chǎng)白的技巧。開(kāi)場(chǎng)白需要直接，快速切入正題。

三、營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛

營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是由于人都有趨向喧鬧的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷(xiāo)都有充分的奇怪???心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，因此銷(xiāo)售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)頭是勝利的一半，細(xì)心預(yù)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以勝利地促成更多銷(xiāo)售。

四、心態(tài)打算行動(dòng)

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要擅長(zhǎng)查找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，查找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不勝利的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)勸慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部安排件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

五、運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人盼望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜愛(ài)與眾不同等等。如：少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

六、要學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)

盡量先詢(xún)問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員肯定要從詢(xún)問(wèn)比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)頭，而將價(jià)格詢(xún)問(wèn)留在最終。門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中推斷顧客的消費(fèi)力量，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。假如顧客及早地介入到價(jià)格中，遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很簡(jiǎn)單流失成交機(jī)會(huì)。

七、關(guān)心顧客做打算

在最終要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)勝利的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要可怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客遲疑不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，關(guān)心客戶(hù)做打算是很好的一種技巧。銷(xiāo)售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不肯定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。

20xx手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)(二)

隨著時(shí)代進(jìn)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速進(jìn)展，手機(jī)市場(chǎng)也是風(fēng)云變幻，國(guó)產(chǎn)手機(jī)群雄爭(zhēng)霸、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)，手機(jī)行業(yè)成為中國(guó)目前競(jìng)爭(zhēng)度最高的行業(yè)之一。不包括黑手機(jī)，正常渠道中銷(xiāo)售的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌就有近百家，國(guó)產(chǎn)機(jī)慣用的價(jià)格屠殺已大大壓縮了手機(jī)行業(yè)參加者(包括廠(chǎng)商、渠道商、零售商)的行業(yè)利潤(rùn)。但正是這種亂世，也是新一代霸主產(chǎn)生的必要條件。

五一節(jié)日期間，各大賣(mài)場(chǎng)比著打折讓利銷(xiāo)售的行為讓人擔(dān)憂(yōu)，認(rèn)為從表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷(xiāo)售，只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi)，激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi)，并且要想在五一期間取得較好的銷(xiāo)售量和較有影響力的社會(huì)效應(yīng)，提升XX手機(jī)的企業(yè)形象及特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng)，推出文化營(yíng)銷(xiāo)，使?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí)，增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)分與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi)，真正意義上從社會(huì)角度提升長(zhǎng)虹集團(tuán)的形象，樹(shù)立高層次的文化消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者，籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體。擬策劃以下“XX集團(tuán)·五一盛惠”五一節(jié)日主題系列活動(dòng)。

活動(dòng)簡(jiǎn)析

活動(dòng)前期我們大膽構(gòu)思，突破常規(guī)的讓利模式，以XX集團(tuán)廠(chǎng)價(jià)直銷(xiāo)的方式進(jìn)行策劃，以集團(tuán)為主線(xiàn)聯(lián)合長(zhǎng)虹手機(jī)來(lái)達(dá)成我們聯(lián)合促銷(xiāo)的目的?；顒?dòng)擬在XX市廣場(chǎng)進(jìn)行，以聯(lián)合促銷(xiāo)廠(chǎng)家讓利的方式深化民心，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。在五一這個(gè)群雄爭(zhēng)霸的戰(zhàn)場(chǎng)上取得我們的成功。

活動(dòng)時(shí)間：x月x日—x月x日

參加機(jī)型以低端攻擊機(jī)型和一二代長(zhǎng)動(dòng)力為主。以低價(jià)位機(jī)型來(lái)體現(xiàn)和提升我們的廠(chǎng)家直銷(xiāo)，和聯(lián)合促銷(xiāo)的影響。

活動(dòng)形式：戶(hù)外路演，店外布展的模式結(jié)合游街隊(duì)及單頁(yè)發(fā)放和巡車(chē)的宣揚(yáng)?；顒?dòng)標(biāo)語(yǔ)：XX集團(tuán)·五一盛“惠”。廠(chǎng)價(jià)直銷(xiāo)，專(zhuān)場(chǎng)特賣(mài)。前期預(yù)備工作：

公司物料支持：x月x日上午在市場(chǎng)部經(jīng)理指導(dǎo)下把拱門(mén)、站篷、產(chǎn)品單頁(yè)、堆頭、價(jià)簽、手提袋、綬帶、擴(kuò)音器等物料發(fā)放到位。

活動(dòng)支配策劃及人員支持：本次活動(dòng)公司上下特別重視，市場(chǎng)部樊吉、藍(lán)椊銘及實(shí)習(xí)生黃誠(chéng)、韋慶增，于27號(hào)下午出差抵達(dá)東興與各方商討活動(dòng)事宜?；厩枚ɑ顒?dòng)流程，組織，和人員支配。我司人員主要負(fù)責(zé)活動(dòng)宣揚(yáng)，培訓(xùn)、終端氛圍營(yíng)造，物料制作與布置。及費(fèi)用估算。

x日：宣揚(yáng)路線(xiàn)的定制。宣揚(yáng)車(chē)的預(yù)備。物料的最終確認(rèn)，舞臺(tái)、口號(hào)、錄音和噴繪設(shè)計(jì)與制作。下午游街小隊(duì)開(kāi)頭市區(qū)游街宣揚(yáng)，宣揚(yáng)形式大膽、夸張、共性。假發(fā)成為我們小隊(duì)一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，在大家“瘋狂”的宣揚(yáng)下，取得了特別明顯的宣揚(yáng)效果，許多做生意的小攤小販主動(dòng)跟我們索取活動(dòng)單頁(yè)。有個(gè)別客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)活動(dòng)地點(diǎn)，表示活動(dòng)期間來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

x日：宣揚(yáng)小分隊(duì)根據(jù)規(guī)定路線(xiàn)在指定地點(diǎn)進(jìn)行宣揚(yáng)活動(dòng)，各人員根據(jù)各自安排開(kāi)展本次活動(dòng)的重點(diǎn)宣揚(yáng)。三輛宣揚(yáng)車(chē)布置完畢，市區(qū)游街宣揚(yáng)。產(chǎn)品預(yù)備、價(jià)簽編寫(xiě)、噴繪張貼，pop手繪海報(bào)，一切都在緊羅密布的進(jìn)行中。x日晚：動(dòng)員大會(huì)。

參會(huì)人員：捷瑞達(dá)長(zhǎng)虹廠(chǎng)家人員、國(guó)強(qiáng)通訊店員、威王家電店員。主要確定人員的詳細(xì)安排。以及快速成交法的培訓(xùn)，和政策的講解。最終各部門(mén)人員相互介紹，和宣布各自的工作職責(zé)和目標(biāo)?；顒?dòng)中

x號(hào)、活動(dòng)正式開(kāi)頭。第一天，預(yù)熱。拱門(mén)布置就緒、站篷布置就緒、柜臺(tái)擺就緒、堆頭預(yù)備就緒、海報(bào)就緒、機(jī)器擺放一切都預(yù)備就緒、正值我們忙得不行開(kāi)交的時(shí)候，突然李總叫我：你們長(zhǎng)虹的宣揚(yáng)音樂(lè)呢?啊，我突然反映過(guò)來(lái)昨天他們提過(guò)的叫我把那個(gè)宣揚(yáng)廣告拷備到優(yōu)盤(pán)里面。怎么辦!活動(dòng)立刻就要開(kāi)頭了，廣告還在電腦里面，電腦還在我住的地方。不管了，深呼吸一口氣就往前沖，這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻可不能掉鏈子啊。還好我們住的地方不遠(yuǎn)，不一會(huì)就搞定了。看著音響里面播放著我們事先預(yù)備好的聲音，我有一種滿(mǎn)意感和輕松感。當(dāng)然現(xiàn)在還不是輕松的時(shí)候，現(xiàn)在才剛剛開(kāi)頭。接下來(lái)我們的兼職來(lái)了，我跟藍(lán)椊銘負(fù)責(zé)支配，先給她們換上我們統(tǒng)一的服裝。由于兼職的年齡比較小，不情愿帶上我們的假發(fā)，也不情愿舉牌，刀旗也不愿背。怎么辦啊!假如這些都不裝備上的話(huà)我們這么多裝備不是白預(yù)備了嗎?怎么來(lái)達(dá)到我們預(yù)期的宣揚(yáng)效果?好吧就勸勸她們吧!我跟藍(lán)哥好說(shuō)歹說(shuō)勸了半天她們就是不愿。唉!果真要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是那么簡(jiǎn)單的啊!后面李總來(lái)了，姜還是老的辣啊!幾句話(huà)就把她們搞定了，不過(guò)還是不愿帶假發(fā)，不管了，再說(shuō)下去我們還沒(méi)出去游，這個(gè)上午就過(guò)了。趕快抓緊時(shí)間動(dòng)身。我們這套裝備果真不同凡響啊，回頭率就是高。感覺(jué)我們走到哪，哪里就是中心。動(dòng)身的時(shí)候有點(diǎn)擔(dān)憂(yōu)自己可能會(huì)不夠信念，會(huì)有點(diǎn)大方。實(shí)際上當(dāng)我到了外面那種感覺(jué)都拋到腦后了。反正都丟臉丟到這份上了還有什么可怕的呢!每當(dāng)我看到顧客看我們單頁(yè)仔細(xì)的表情，每當(dāng)顧客看著我們的裝扮露出的笑臉，我都會(huì)有一種莫名的滿(mǎn)意感。這是顧客對(duì)我工作的確定，也是他們對(duì)我工作的支持。

開(kāi)頭有第一個(gè)顧客來(lái)我們展區(qū)了，開(kāi)頭有第一個(gè)顧客成交了。每一次我都會(huì)跑過(guò)去問(wèn)我們賣(mài)了多少臺(tái)了。由于我覺(jué)得我們成交的數(shù)額就是對(duì)我們工作的一個(gè)側(cè)面評(píng)價(jià)。

x月x號(hào)：活動(dòng)正式開(kāi)頭，成不成就看今日了。昨天一天經(jīng)過(guò)大家的共同努力賣(mài)出了21臺(tái)。還是沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo)。今日大家要更加努力了!今日的兼職在昨天的一天的帶動(dòng)下，今日的工作激情也高了許多。這是個(gè)好現(xiàn)象，抓緊動(dòng)身，連續(xù)游街發(fā)單頁(yè)。

今日孫總找我談話(huà)了，對(duì)我的工作很不滿(mǎn)足。的確回頭想想自己的確做得不夠好。為什么這么簡(jiǎn)單就屈服了呢!盡管當(dāng)時(shí)別的賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理趕我離開(kāi)，盡管城管來(lái)收我單頁(yè)，這些都不是我的理由。的確我不應(yīng)當(dāng)自己換地方，即使換地方也應(yīng)當(dāng)要通知相關(guān)人員。這樣才便于管理。假如我私自離開(kāi)崗位，不管是做什么都是不對(duì)的。就像孫總說(shuō)的：什么是手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)工作?這句話(huà)只有七個(gè)字，但分開(kāi)來(lái)解釋這里面的道理很深。怎么樣有思想的工作，用什么樣的工作技巧結(jié)合我們自己自身的學(xué)問(wèn)，來(lái)更好的完成我們的工作，這些都是我這次活動(dòng)該好好推敲推敲的。

今日賣(mài)出了49臺(tái)，跟昨天比有很大進(jìn)步。不過(guò)回來(lái)總結(jié)了一下今日的工作狀況，大家都表示自己做得不夠好。特殊是我，應(yīng)當(dāng)好好的反省下，假如我今日單頁(yè)發(fā)得更加到位一點(diǎn)，再多發(fā)一點(diǎn)，說(shuō)不好我們就會(huì)多賣(mài)幾臺(tái)機(jī)。其實(shí)我們真的可以做的更好。盼望我能夠在這此活動(dòng)有一個(gè)大的成長(zhǎng)。

x月x號(hào)：活動(dòng)最終一天了。大家沖刺，盡管大家都有點(diǎn)疲乏，但還是要打起精神堅(jiān)持這最終一天。今日中國(guó)移動(dòng)的路演活動(dòng)就在我們戶(hù)外展區(qū)旁邊，所以我們要抓住這次地利優(yōu)勢(shì)，把握機(jī)會(huì)爭(zhēng)取取得更好的成果。

今日的太陽(yáng)很烈，可能是我在廣西見(jiàn)過(guò)的最熱鬧的太陽(yáng)吧。所以情愿出門(mén)逛的顧客也很少，大家都比較擔(dān)憂(yōu)，士氣也比較低落。雖然今日來(lái)逛的人不多，但是來(lái)我們柜臺(tái)的基本上都是要買(mǎi)的，這些主動(dòng)來(lái)買(mǎi)的確定都是前期接收過(guò)我們的單頁(yè)，接受過(guò)我們的宣揚(yáng)所以我們前期的宣揚(yáng)工作還是做得比較到位的。

重點(diǎn)是晚上了，晚上出來(lái)逛的人比較多，領(lǐng)導(dǎo)們也要求我們能夠在晚上打起精神，把顧客吸引過(guò)來(lái)。到了晚上，開(kāi)頭人還是比較少，不行，我們必需把人氣給聚集過(guò)來(lái)。我們帶上假發(fā)，背著旗子就上了。站在舞臺(tái)上拿著麥就喊，

自己都覺(jué)得瘋狂。對(duì)于喊麥，以前只有過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的閱歷，喊不好。既然今日有這個(gè)機(jī)會(huì)給我熬煉熬煉確定要爭(zhēng)取!豁出去了，丟丑不是一兩天了，還怕這一下?經(jīng)過(guò)我們的努力，看著人群越來(lái)越多。心里還是比較欣慰。找到自己存在的感覺(jué)是最好的也是最幸福的。最終我們今日買(mǎi)了30臺(tái)。

最終的總結(jié)

最終結(jié)束了，活動(dòng)結(jié)束了，我們?cè)谌兆右步Y(jié)束了。做在回程的車(chē)上感覺(jué)有點(diǎn)點(diǎn)傷感，會(huì)有一點(diǎn)舍不得這里。在這里我跟大家一起工作，一起承受壓力。受過(guò)委屈，留過(guò)汗水，甚至淚水。也同樣有我的歡樂(lè)。學(xué)東西那是確定了，也是必需的。這次活動(dòng)，從策劃到實(shí)施，我全程都有接觸。遇到了許多沒(méi)有想到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。也看到了別人處理問(wèn)題的方式。更重要的是我覺(jué)得我真正理解了促銷(xiāo)活動(dòng)的含義，為什么要做活動(dòng)，怎樣的方式來(lái)深化人心，什么地方適合什么樣的方式，使用什么產(chǎn)品。方案賣(mài)出多少臺(tái)，方案投入多少。人員如何組織，如何安排。如何推廣，怎么樣的方式才能更好的把活動(dòng)主題告知消費(fèi)者。如何賣(mài)，如何快速成交等等。這些都有很科學(xué)的定義和分析，也對(duì)我們的成長(zhǎng)特別重要。

20xx手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)(三)

本店在節(jié)日期間的商品價(jià)位要在大眾普遍接受范圍之內(nèi)，性能要針對(duì)外地人口的心理特點(diǎn)進(jìn)行有效地選擇，性?xún)r(jià)比比較高的商品要保持貨源的充分。

促銷(xiāo)手段一：廣告促銷(xiāo)現(xiàn)如今價(jià)格的吸引仍舊是促銷(xiāo)的重點(diǎn)，節(jié)日的的前一個(gè)禮拜要進(jìn)行大范圍的廣告宣揚(yáng)，宣揚(yáng)方式為：宣揚(yáng)單頁(yè)，海報(bào)，條幅以及足校人員的店面宣揚(yáng)，此宣揚(yáng)可以突出以下幾點(diǎn)：

1超低的價(jià)格

2豐厚的贈(zèng)送禮品(月餅，或是手機(jī)配件或是來(lái)店即有獲得大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì))

3給消費(fèi)者帶來(lái)的便利和好處

4以自身產(chǎn)品的特長(zhǎng)來(lái)和競(jìng)爭(zhēng)者或是替代品的短處進(jìn)行相比較

促銷(xiāo)手段二：人員促銷(xiāo)在節(jié)日期間要支配特地的促銷(xiāo)人員，要求：待人態(tài)度好，有很好的職業(yè)道德，對(duì)本店的商品價(jià)格性能等各個(gè)方面要熟識(shí)，業(yè)務(wù)力量要強(qiáng)。此手段目的在于通過(guò)和消費(fèi)者的溝通可以很快的找出消費(fèi)點(diǎn)，增加消費(fèi)者的消費(fèi)欲望以達(dá)成交易。

促銷(xiāo)手段三：店面營(yíng)銷(xiāo)，在節(jié)日期間要保證店面的外在形象，各個(gè)促銷(xiāo)設(shè)備的到位，店員的良好形象，以及有意的營(yíng)造火爆的氣氛。

節(jié)日的前兩到三天的時(shí)間進(jìn)行試促銷(xiāo)活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)解決，以保證節(jié)日促銷(xiāo)的順當(dāng)進(jìn)行。

促銷(xiāo)前期要做好各個(gè)方面的預(yù)備工作，包括：物料，宣揚(yáng)設(shè)備的到位，以及宣揚(yáng)人員的培訓(xùn)等各類(lèi)工作。在促銷(xiāo)期前，要保證一切工作的順當(dāng)開(kāi)展。

中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)后要總結(jié)各類(lèi)信息，來(lái)店人數(shù)，購(gòu)買(mǎi)人數(shù)，購(gòu)買(mǎi)種類(lèi)，消失的問(wèn)題，后期可能消失的問(wèn)題和解決方案，進(jìn)行綜合分析，為十一期間的促銷(xiāo)應(yīng)得更大的成功做預(yù)備。

總結(jié)：此次促銷(xiāo)活動(dòng)大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤(rùn)，在消費(fèi)者和店面利益的基礎(chǔ)上作出合理的工作。

20xx手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)(四)

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了許多手機(jī)方面的學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧，而且還積累了一些銷(xiāo)售閱歷，這次商場(chǎng)進(jìn)行手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束，我把我在銷(xiāo)售中的一些做法總結(jié)一下：

世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要制造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能制造顧客?就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)頭是勝利的一半，銷(xiāo)售首先是從顧客的接觸開(kāi)頭，顧客大多是因廣告宣揚(yáng)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，許多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)擅長(zhǎng)用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

一、開(kāi)場(chǎng)白的技巧

手機(jī)銷(xiāo)售心得體會(huì)5篇手機(jī)銷(xiāo)售心得體會(huì)5篇好的開(kāi)場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開(kāi)單。顧客在進(jìn)入一家賣(mài)場(chǎng)后，銷(xiāo)售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門(mén)的代言人，為達(dá)到勝利交易，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)把握好開(kāi)場(chǎng)白的技巧。開(kāi)場(chǎng)白需要直接，快速切入正題

開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生奇怪???心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將全部表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起觀(guān)賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷(xiāo)售人員可為顧客設(shè)想，關(guān)心顧客去想象自己所需的外觀(guān)和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單關(guān)心很大。

二、營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛

營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是由于人都有趨向喧鬧的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷(xiāo)都有充分的奇怪???心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，因此銷(xiāo)售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛?除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話(huà)題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)喧鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有許多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶伴侶來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)頭是勝利的一半，細(xì)心預(yù)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以勝利地促成更多銷(xiāo)售。

三、心態(tài)打算行動(dòng)

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要擅長(zhǎng)查找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，查找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不勝利的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)勸慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。假如顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷(xiāo)售人員假如能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部安排件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

四、運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人盼望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜愛(ài)與眾不同等等。聰慧的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為盼望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品可以很好地滿(mǎn)意這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清晰顧客喜愛(ài)何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求許多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不肯定很高，但是顧客并不情愿另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

五、要學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)

盡量先詢(xún)問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員肯定要從詢(xún)問(wèn)比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)頭，而將價(jià)格詢(xún)問(wèn)留在最終。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的全部?jī)r(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)削減許多許多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還簡(jiǎn)單令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話(huà)。

門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中推斷顧客的消費(fèi)力量，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。假如顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格肯定會(huì)讓您滿(mǎn)足，先看看喜不喜愛(ài)這部手機(jī)，假如不喜愛(ài)的話(huà)，再廉價(jià)，你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的，是不是?”然后連續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢(xún)問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，價(jià)格很難讓顧客滿(mǎn)足。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很簡(jiǎn)單流失成交機(jī)會(huì)。

六、“第三者”是阻力也是助力

銷(xiāo)售人員許多都很頭疼顧客的伴隨者，你若忽視了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了肯定難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”，關(guān)懷得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)懷。

在最終要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)勝利的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要可怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客遲疑不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，關(guān)心客戶(hù)做打算是很好的一種技巧。

在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客打算1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作打算。

數(shù)量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)常常采納的方式，當(dāng)門(mén)銷(xiāo)售人員明確、懇切地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不肯定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力